Nueva versión de nuestro SIEM Attack Framework, ahora con 7 fabricantes

Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech    21 septiembre, 2020

Desde hace un tiempo, en el equipo de Innovación y Laboratorio de ElevenPaths estamos trabajando en distintos proyectos e investigaciones relacionadas con los aspectos de seguridad de los SIEM (Security Information and Event Managment).  Uno de los proyectos que hemos dado a conocer es una herramienta open source y gratuita llamada SIEM Attack Framework destinada al análisis de seguridad de estas tecnologías, y que nos permite detectar debilidades en la configuración de algunos productos como Splunk, GrayLog y OSSIM.   El año pasado la presentamos en BlackHat Arsenal 2019 , 8dot8 y EkoLabs, donde ganó el premio al mejor laboratorio en la EkoParty2019. 

La herramienta sigue viva y siendo parte de nuestro conjunto de herramientas disponibles para la comunidad. Durante este 2020 hemos contado cómo es la estructura del desarrollo y como hemos ido adjuntando el descubrimiento de nuevos SIEM dentro del framework en un capitulo de nuestros CodeTalks4Devs. En él ayudamos a entender a la comunidad cómo se planteó el desarrollo, cómo aportar o modificar módulos para fines específicos, y también para anticipar que pronto habría sorpresas.

¿Qué hemos añadido en esta actualización?

Hace unos días, hemos lanzado además una actualización de la herramienta en nuestro repositorio añadiendo tres SIEMs más al framework de ataque para tratar de facilitar el trabajo de los equipos Red Team y Pentesting.  En este último update hemos incorporado a los siguientes fabricantes:

  • QRadar, para el que hemos implementamos un módulo de pruebas de fuerza bruta para detectar la contraseña del administrador. Debido a que el usuario siempre es admin solo es necesario obtener la contraseña para acceder al entorno web, aunque es un ataque muy lento debido a algunas protecciones. Sin embargo, en la API no se controla la cantidad de intentos, por lo cual es posible realizar un ataque de fuerza bruta para detectar el API-Key para luego extraer la configuración completa de configuración del SIEM y los usuarios de acceso a la base de datos interna llamada ARIEL.
  • McAfee SIEM, en este hemos implementado un ataque de diccionario para detectar la contraseña del usuario que viene por defecto llamado “NGCP”.  Debido a ciertas configuraciones de restricción este ataque puede ser lento, y por ello buscamos otra forma de obtener dichas credenciales así que implementamos un nuevo módulo aprovechando que el sistema habilita por defecto el servicio de SSH y que es posible acceder con el usuario root, pero que adicionalmente comparte la misma contraseña que el usuario NGCP. Una vez obtenidos estos datos es posible usar otros tres ataques que nos permiten obtener información de configuración, de servicios, de protecciones configuradas y extraer el archivo shadow del sistema, y con este todos los usuarios del mismo.
  • SIEMonster, donde implementamos un módulo de ataque por diccionario similar al comentado en el caso anterior dado este SIEM tiene configurado un mismo usuario para el acceso SSH y para el acceso WEB, llamado “deploy”, por lo cual es posible obtener acceso administrativo tanto al entorno web como por consola. Además, se generaron dos ataques para obtener datos de configuración del sistema y el archivo shadow para tener todos los usuarios del mismo.
  • ElasticSIEM, también implementamos un módulo de fuerza bruta por SSH ya que el sistema operativo que se recomienda para su instalación habilita el servicio por defecto.  A su vez, para implementaciones locales no genera un control de acceso al servicio web por defecto, y requiere implementar una serie de configuraciones para que se pueda integrar un mecanismo de autenticación. A su vez, generamos un módulo que permite aprovechar esta posible configuración y acceder al sistema por consola, para obtener más datos de la configuración, aunque muchas veces comprometer este SIEM solo requiera identificarlo dentro de la red.

Además, en esta nueva versión se hicieron cambios en:

  • Se modificó la validación de los datos que se ingresan por parte del analista
  • Se agregó la posibilidad de especificar un puerto de manera sencilla diferente al que viene por detecto en la instalación de los SIEM, de tal manera que se pueda detectar aunque lo hayan publicado en otro puerto desde la propia herramienta sin tener que recurrir a otras herramientas para ello.
  • Se agregaron baterías de test para optimizar el funcionamiento.
  • Se hicieron modificaciones que permiten a los usuarios ver qué datos se pueden obtener en algunos de los ataques y comparar con los resultados han obtenido.

Con todos estos cambios y mejoras, la versión 0.2 de la  herramienta brinda la posibilidad de analizar siete diferentes SIEMs de distintas maneras. En algunos de ellos podemos detectar y aprovechar debilidades en su configuración por defecto; en otros, en el uso de la API de gestión; y, en otros, en los servicios expuestos, pero siempre ofreciendo una posibilidad de evaluar la seguridad del sistema.

Plataformas de formación: ¿sabes cuáles están en tendencia?

Moncho Terol    21 septiembre, 2020

Aprender nuevas habilidades es la mejor forma de impulsar el crecimiento profesional. Sobre todo, cuando el esfuerzo se centra en adquirir los conocimientos más demandados en el mercado laboral. Sin embargo, por los efectos de la pandemia, algunos profesionales han detenido su proceso de aprendizaje continuo. Pero, realmente no hay motivo para dejar de estar a la vanguardia del conocimiento. Las plataformas de formación facilitan el acceso al aprendizaje sin salir de casa.

¿Qué son las plataformas de formación?

Las plataformas de formación son espacios en línea concebidos para facilitar la experiencia de capacitación a distancia. Funcionan como salones de clase en la red. En ellos se llevan a cabo procesos de formación en tiempo real y en diferido. Además, los participantes de la experiencia de aprendizaje interactúan en procesos formativos de diversa profundidad y duración. En estos espacios virtuales las personas pueden intercambiar ideas, teorías y experiencias a través de archivos, vídeos, chats, webinars y otros recursos. 

En los últimos años el aprendizaje en línea ha crecido exponencialmente, tanto que se estima que para el año 2025 su valor como idea de negocio alcance los 350 billones de dólares. Esta tendencia de crecimiento es apoyada por múltiples factores. Entre ellos, la necesidad de educar de manera constante a la fuerza laboral. Solo en Estados Unidos el 77% de las empresas prefieren usar el aprendizaje en línea por su capacidad para acelerar la formación de los empleados.

En este panorama las plataformas de formación cobran especial importancia. A través de su uso puede ser fácilmente allanado el camino hacia un conocimiento útil si deseas ser más competitivo. También si quieres desarrollar un emprendimiento.

Plataformas de formación: ¿qué las caracteriza?

Los rasgos básicos que caracterizan a las plataformas de formación están vinculados entre sí. Los más importantes son:

  • Uso de tecnología. Las plataformas de aprendizaje utilizan Internet y las tecnologías de comunicación e información para brindar acceso desde cualquier lugar con solo conectarse a una red wifi.
  • Interactividad. Posee elementos llamativos y motivadores que incentivan al aprendizaje.
  • Flexibilidad. Los planes de estudio, los contenidos, el horario y el tiempo dedicado al aprendizaje son adaptables al usuario.
  • Escalabilidad. Pueden funcionar con una cantidad variable de usuarios.
  • Usabilidad. Su diseño y funcionamiento es amigable e intuitivo de manera que los usuarios puedan utilizar la plataforma con el fin de alcanzar sus objetivos.

Pero, ¿qué hace tan atractivas a las plataformas de formación?

Ventajas de las plataformas de formación

  • Mayor aprendizaje. Las investigaciones muestran que, en promedio, quienes aprenden en línea retienen entre un 25 y un 60% más de la materia de estudio.
  • Menor inversión de tiempo. De acuerdo con una encuesta realizada por el Grupo Brandon Hall, el aprendizaje en línea podría reducir el tiempo de formación de los empleados entre un 40 y un 60%.
  • Flexibilidad de horarios. Los usuarios de las plataformas de formación pueden equilibrar su jornada laboral o de teletrabajo y su tiempo libre para estudiar en el horario que les convenga.
  • Pueden ser personalizadas. Las plataformas de aprendizaje pueden adaptarse a ciertas exigencias de los usuarios. Por ejemplo, si los servicios son contratados por una compañía, esta podría solicitar que la plataforma pueda integrarse a aplicaciones específicas que pueden medir el impacto, la eficiencia y el costo de la formación impartida.
plataformas de formación
Fuente: J. Kelly Brito

Para que aproveches estas ventajas al máximo, a continuación mencionamos algunas plataformas de formación que son tendencia hoy.

Mejores plataformas de formación en 2020

  • Miríadax. Se trata de la primera plataforma iberoamericana de cursos MOOCs en español y portugués, impulsada por Telefónica Educación Digital, que ofrece una amplio abanico de cursos de educación superior online, respaldados por las mejores universidades e instituciones iberoamericanas.
  • edX. Estudiar en la prestigiosa universidad estadounidense Harvard o en el MIT ahora es posible. Esta plataforma ofrece algunos cursos gratuitos en diferentes temáticas a través de edX. Las Ciencias de datos, Informática e Ingeniería figuran entre los ejes de conocimiento más populares de este sitio. Hay cursos para principiantes y otros para los que se requiere tener conocimientos previos sobre la materia a aprender. El conocimiento del idioma inglés también es útil. El proceso para participar en las formaciones es sencillo y, una vez concluido el aprendizaje, puedes optar por la certificación.
  • Udemy. A través de esta plataforma de aprendizaje se accede a más de 150 mil cursos disponibles en, por lo menos, 65 idiomas. Los temas de las clases son variados: informática, finanzas, negocios, productividad. Asimismo, fotografía, música y diseño. El precio por cada curso puede ir desde los 20 hasta los 200 dólares. Udemy está disponible en versión web como en aplicación.
  • Coursera. Los usuarios de esta plataforma de aprendizaje pueden acceder a cursos cortos o procesos de formación que conducen a un título universitario. La oferta de temas excede los 4 mil cursos y programas ofertados por universidades y empresas de prestigio como Yale o Google. Al final de cada curso se extiende un certificado de participación.

No esperes más para aumentar tus habilidades de trabajo. Hazlo ahora que probablemente instalaste tu oficina en casa.

Qué es el «live shopping» y por qué muchas empresas lo van a utilizar

Raúl Alonso    21 septiembre, 2020

Las grandes sorpresas del marketing online ya no solo llegan de Estados Unidos. Después de triunfar en China, el live shopping o la venta en vivo en redes sociales se impone en el mundo por su capacidad para lograr ventas masivas.

Algunas de las grandes marcas de moda occidentales ya están utilizando esta técnica adictiva, y poco a poco veremos cómo se consolida esta estrategia en Europa.

Qué es el live shopping 

A falta de una definición académica, le preguntamos a Jesús Madurga, fundador de NeoAttack, una de las agencias españolas de referencia: “Consiste en generar ventas en tiempo real entre una audiencia determinada con la que ampliar mercado. Lo más habitual es utilizar la figura de un influencer para llegar a un público objetivo que todavía no es cliente, y generar una primera venta”.

En la improvisada definición que Madurga ofrece aparecen todos los elementos clave del live shopping que vamos a analizar. Sin embargo, es importante apuntar que no es una experiencia tan alejada de otras más familiares: “No supone un paso de gigante a un campo desconocido”. 

Es el caso del formato webinar, con similares artes para calentar al usuario y propiciar una venta del producto, siempre que cuente con un efectivo diseño de su embudo de conversión.

“Todas estas experiencias híbridas con las que trabajamos nos permiten conocer la estructura mental del usuario, para poder rebatir sus objeciones, incluso antes de que las planteen”, explica Madurga.

En consecuencia, su principal valor es alcanzar una venta masiva entre nuevos targets afines a la marca. Para lograrlo, no se puede pasar por alto el componente de show que ofrece irse de compras con un influencer al que se admira, lo que también ofrece valor en términos de fidelización y renovación de la experiencia de compra.

Pero vayamos desgranando cada uno de los ingredientes del live shopping.

¿Qué productos puede vender el live shopping?

Junto con la elección del influencer, acertar con la selección del producto es otro de los puntos más críticos para triunfar. Y para empezar, hay que tener claro que no todos encajan.

El live shopping ofrece su máximo rendimiento en la compra compulsiva, aquella cuyo precio de producto no obliga a meditar mucho el clic final sobre el producto promocionado.

Esta característica se ajusta a la perfección al sector moda y complementos, bisutería, belleza, pequeños electrodomésticos, hobbies, bricolaje, alimentación y bebidas, formación, etc.

Madurga también aporta la segunda clave en la selección: “Es especialmente recomendable para aquellos productos que pueden mostrar en directo los beneficios de su uso, como ocurre con un maquillaje”.

¿Cómo elegir al influencer adecuado?

Tampoco sirve cualquier influencer. “En mi opinión, su elección es el tema más complicado”, adelanta Madurga. Y es que los requerimientos son exigentes:

  • Debe tener mucha sintonía y coherencia con la marca, para defenderla con comodidad y naturalidad.
  • Debe atraer a un número suficiente de público como para rentabilizar la acción, pero además con un perfil acorde con los objetivos marcados por la marca y el tipo de producto.
  • Ha de desenvolverse bien en escena, ya que aunque se le presupone experiencia en la materia, la venta en vivo va a sacarle de su zona de confort.
  • No debe tener miedo a la venta. Este punto es crítico, porque sin esa necesaria «pegada» comercial, la acción puede fracasar.

Por supuesto, no se puede pasar por alto el caché del influencer, cifra a la que se pueden sumar los costes de su entrenamiento. Esta es una de las razones por las que el live shopping no va a estar al alcance de todas las marcas.

Y llega la hora de preguntarnos si la del influencer es una figura imprescindible en la estrategia. Así parece haber sido hasta el momento, pero también es cierto que hablamos de una técnica muy nueva, por lo que veremos otras fórmulas low cost más adaptadas a los posibles de la pyme. Sin duda, se trata de un campo en el que experimentar.

¿Qué plataformas utiliza el live shopping?

Tomando como ejemplo la experiencia china, donde la venta en vivo ha triunfado en plataformas como Taobao, Douyin o Kuaishou, nos hace pensar que muy especialmente Instagram es el lugar adecuado por su vocación trendy.

Sin embargo, las empresas que decidan probar con el formato pueden apostar por una experiencia multicanal, en la que hay tener en cuenta a Facebook y, como no, a Tik Tok, la red más adictiva del momento.

Por último, muchas empresas también habilitan un espacio desde su propia web. En este supuesto se debe tener presente que siempre tiene que haber un canal abierto de interacción con el usuario y una efectiva exhibición de producto desde la que efectuar la compra con comodidad, como permiten las redes sociales al etiquetar el producto durante el streaming.

En cualquier caso, Madurga recuerda que “el influencer va con la plataforma”. Una alusión directa a que la acción se realizará centrada en aquella plataforma donde él o ella se sienten más cómodos y, más importante, tienen mayor poder de convocatoria. 

“La estrategia pasa por prolongar la visita del usuario, finalizando en una compra”, y cuanto más tiempo, mayores beneficios en posicionamiento web o del perfil de la red social.

¿Claves del show?

No se debe olvidar que producto, influencer y canal están al servicio del espectáculo, porque sin show no hay venta. Lo que ha convertido al live shopping en tendencia es esa capacidad de enganche, de retener frente a la pantalla.

Y llega ahora esa comparación que probablemente todos tengamos en mente. Sí, el live shopping es la renovación de la célebre teletienda. Su puesta en escena activa todos los disparadores mentales de este clásico del marketing:

  • Necesidad: adquirir el producto nos va a hacer felices, triunfar, más bellos…
  • Urgencia: promociones de duración breve en el tiempo.
  • Escasez: número de producto limitado.
  • Oportunidad: no se puede pasar por alto una oportunidad única.

A estos gatillos mentales, la venta en vivo suma esa capacidad de interacción en directo propia de las redes sociales. Incorporar al usuario en el show es otra de las claves de esta estrategia que –por fin– dota de contenido la reciente apuesta de las redes sociales por el streaming. 

Parece que está ahí desde siempre, pero el vídeo en directo llegó hace muy poco, ahora el live shopping lo dota de un nuevo valor. Pero quizá la mejor manera de poner en contexto todo sea viendo un ejemplo.

Aquí tenéis la lectura que Tommy Hilfiger hace de la estrategia en la que parece su primera experiencia:

Aprendizaje virtual: el conocimiento a un clic de distancia

Moncho Terol    21 septiembre, 2020

Un trabajo es mucho más que un lugar a donde ir para hacer algo, se trata de un espacio para darle sentido a la vida, desarrollar habilidades y progresar. Y aunque la mayoría de la gente esté de acuerdo con esa afirmación, no significa que sea fácil de conseguir. De hecho, en una encuesta elaborada por Gartner, el 80% de los empleados manifestaron sentirse mal capacitados. Es decir, consideran que no cuenta con las habilidades que necesitan sus empleadores. Por fortuna, este no tiene que ser tu caso. El aprendizaje virtual es una herramienta que tienes a tu disposición para potenciar tu carrera profesional.

¿Qué es el aprendizaje virtual y cuáles son sus características?

El término aprendizaje virtual se refiere a una modalidad de enseñanza y aprendizaje en el que el escenario principal es Internet. En otras palabras, se trata de un modelo de enseñanza diseñado para personas ubicadas en espacios geográficos diferentes que hacen uso de las tecnologías de la información y comunicación para interactuar en tiempo real o diferido.

La interacción se da en plataformas de formación diseñadas para el proceso educativo (formación académica, cursos, talleres, conferencias, entre otras). Además, se caracteriza por la facilidad en el diseño de materiales personalizados, autoevaluación, seguimiento de participantes y comunicación interactiva (alumno-profesor). Se puede decir que el aprendizaje virtual elimina los límites de espacio y de tiempo para la formación; lo único que se requiere es un ordenador o teléfono móvil e Internet.

¿Cómo puede el aprendizaje virtual impulsar tu carrera profesional?

En la actualidad muchas empresas están ajustando su demanda de habilidades para mantenerse competitivas y crecer. ¿Sabías que un estudio reciente de Randstad se evidencia que la contratación de ingenieros ha disminuido en un 34%? Las empresas que están contratando buscan habilidades relacionadas con el proceso de producción. Es decir, ingeniería de procesos, ingeniería de calidad, ingeniería de automatización y fiabilidad.

Si deseas mantenerte competitivo, iniciar un emprendimiento o desarrollar ideas de negocio innovadoras, el aprendizaje virtual es tu mejor aliado. Este modelo brinda acceso a una amplia oferta de formación: títulos, diplomas, certificaciones y clases en cualquier área de interés que te ayudarán a mantener tus conocimientos actualizados. Además, muchas de las plataformas ofrecen programas gratuitos que puedes aprovechar en tu tiempo libre.

Aprendizaje virtual
Fuente: Wes Hicks

Ventajas del aprendizaje virtual sobre el tradicional

Menor costo

Mientras que en el modelo tradicional el estudiante necesita trasladarse de manera física al aula de clase, en el aprendizaje virtual solo necesita su ordenador o dispositivo móvil para conectarse a Internet. No hay necesidad de gastar en transporte ni en el pago de mensualidades que se determinan por el uso de establecimientos físicos. Si dispones de una red wifi, lo puedes hacer desde cualquier lugar.

Optimización del tiempo

En el aprendizaje virtual hay un ahorro de tiempo considerable. Según un informe de Brandon Hall, esta modalidad de estudio requiere entre un 40% y un 60% menos tiempo que el modelo presencial. La flexibilidad de horarios te permite ajustar las clases a tu jornada laboral en la oficina o de teletrabajo.

Menor distracción

En el modelo tradicional los estudiantes pasan mucho tiempo divagando. En cambio, con el modelo de educación en línea la atención es mucho mayor. Según el profesor Daniel Schacter, de la universidad de Harvard, esto es posible gracias a la evaluación continua, ya que se intercalan pruebas y test durante la formación. De esta forma, se puede reducir has en un 50% las distracciones.

Se aprende más

Esto se debe a que se tiene un mayor control sobre el proceso de aprendizaje. Por una parte, puedes acceder al contenido y a los recursos en cualquier horario, incluso desde la comodidad de tu oficina en casa. Además, puedes repetir las clases o los materiales audiovisuales tantas veces como sea necesario; lo que no se puede hacer en el modelo tradicional. Recuerda que es importante mantener disciplina y ser constantes para que los resultados sean mejores.

El aprendizaje en línea es la opción más ecológica

Como las personas no se tienen que trasladar a un lugar para realizar la capacitación esto ayuda a la sostenibilidad. Según un estudio de The Open University en Gran Bretaña, la educación en línea reduce en un 85% las emisiones de CO2 por estudiantes. Al participar del aprendizaje virtual contribuyes a la protección del medioambiente. Estas son solo algunas de las formas en que la educación virtual puede potenciar tu carrera. Ahora que conoces los beneficios del aprendizaje virtual, ¿cuál será tu próximo paso?

DigitalES Summit 2020: el futuro está en nuestras manos

Víctor Deutsch    21 septiembre, 2020

Entre los pasados días 8 y 10 de septiembre se celebró “DigitalES Summit 2020”,con Telefónica Empresas como patrocinar platino, entre otros. El evento se consolida en su tercera edición como el principal encuentro de la industria digital en España. Esta vez en un formato totalmente digital, alrededor de 1.400 participantes accedieron online a las ponencias y mesas redondas. En ellas principales empresas, líderes de la transformación digital e instituciones abordaron los paradigmas de la digitalización.

El papel de las redes durante la pandemia

Como no podía ser de otro modo, la crisis del COVID-19 sobrevoló todo el encuentro. Lógicamente, a la mayoría de los participantes le resultaba muy difícil abstraerse de la coyuntura y pensar en términos de futuro en un contexto sin pandemia o con ésta resuelta. Sin embargo, pasando por ese tamiz, surgieron algunas conclusiones comunes interesantes, presentes en la mayoría de los discursos, tanto del sector público como privado.

Decíamos en el encuentro de 2019  que “la revolución digital encuentra a España con los deberes hechos”. Lo hacíamos pensando en que cuando llegara la explosión de los servicios digitales ya tendríamos una infraestructura digital que la soportara. Nadie podía imaginar entonces cuán oportuno iba a ser en poco menos de un año disponer de esta conectividad.

Ante una crisis explosiva, fueron las redes de datos y las redes logísticas las que evitaron un colapso mucho peor. Permitieron que la población pudiera seguir abasteciéndose, informándose, trabajando, relacionándose y accediendo a los servicios esenciales. La infraestructura, desplegada con la previsión de alcanzar máximos de uso en un periodo de tiempo de entre cinco y diez años, asumió la carga entre cinco y diez días. Todo el incremento de tráfico estimado para 2020 se alcanzó en 48 horas.

Un salto de tres años en la digitalización

Pero no solo eso: la situación obligó a un cambio acelerado de procesos de negocios en las empresas y en los hábitos de consumo, que ya no se revertirá. Emilio Gayo, presidente de Telefónica España, cuantificó esta transformación: “Hemos ganado entre dos y tres años”, estimó. El uso de las redes, después del confinamiento, se mantuvo un 12 por ciento por encima de los valores anteriores.  

Emilio Gayo, presidente de Telefónica España, durante su intervención

Cuatro palancas de futuro en DigitalES Summit 2020

Sin embargo, en DigitalES Summit 2020 se analizaron algunas cuestiones que no funcionaron tan bien y que deberían ser nuestra guía para el futuro. Veamos:

La digitalización de las pymes

Este sector abarca el 99 por ciento del tejido empresarial y genera el 72 por ciento del empleo en España. La crisis generó una rápida aceleración de la demanda de servicios sobre la oferta existente que, en ocasiones, la falta de adopción de tecnologías digitales impidió atender

La nueva política de la Unión Europea

Thierry Breton (comisario europeo para el Mercado interior), sobre todo, y las eurodiputadas Lina Gálvez y Pilar del Castillo dieron la visión de Bruselas del futuro de la revolución digital. El nuevo concepto es el de “autonomía estratégica”. La pandemia ha mostrado que hay ciertas capacidades que se deben desarrollar internamente para que  Europa pueda tener la capacidad de enfrentar una crisis con sus propios recursos.

Una nube europea y una política común para los datos

Entre ellas, Breton mencionó la necesidad de disponer de una “nube europea” – una infraestructura común a los miembros-, además de compartir políticas para la recopilación, explotación y seguridad de los datos. Esto permitirá crear economías de escala para la industria tecnológica europea. Y añadió la importancia de revisar las capacidades internas para el desarrollo de la microelectrónica, en un claro llamamiento a romper la dependencia de los proveedores asiáticos.

La educación

Entre las cosas que no fueron bien durante el confinamiento en DigitalES Summit 2020 se mencionó un sector clave: la educación. Según la exministra Cristina Garmendia, alrededor de la mitad de los docentes carecen de formación en el uso de tecnologías digitales. Esto generó enormes disparidades en la impartición de contenidos, en desmedro del aprendizaje de los alumnos.

Para paliar este déficit, David Cierco recordó el programa “Educa en digital”, dotado con 260 millones de euros. Comprende no solo la provisión de emergencia de 500.000 equipos para los centros educativos públicos, sino también acciones dirigidas a adecuar las competencias del conjunto del profesorado al uso de las TIC.

Consenso para impulsar las competencias digitales

Pero, más allá de esfuerzos puntuales, éste es un problema a largo plazo que se traslada al ámbito laboral. Breton hizo hincapié en que 2/5 partes de los trabajadores europeos carece de competencias digitales básicas.

Javier Beltrán, de McKinsey, recordó que, entre los países de la UE, España ocupa el decimoquinto puesto, según el porcentaje de población activa con estas habilidades. La demanda, además, es creciente. Por cada empleo convencional destruido, según Emilio Gayo, se generan 2,4 nuevos empleos digitales que hay que cubrir.

Se vislumbra aquí un esfuerzo conjunto público-privado. Las grandes empresas prevén hacer un enorme esfuerzo de reskilling entre sus plantillas (Gayo explicó el caso de Telefónica en este sentido). Y, por parte del Estado, se mencionó la ampliación de programas de financiación, recursos de formación, así como el refuerzo de las carreras profesionales STEM. Incluso, Carme Artigas mencionó el objetivo de atraer talento extranjero para paliar el déficit de recursos nacionales, cuando sea necesario.

En todo caso, parece haber un consenso muy alto para adoptar tomar medidas radicales en esta materia en los próximos años.

Tecnologías incipientes

En DigitalES Summit 2020 se habló menos de lo esperado de tecnología, pero quedó clara la expectativa del sector digital en el salto que representa 5G. En ese sentido, las infraestructuras de comunicaciones son un claro elemento multiplicador. Emilio Gayo estimó que por cada euro invertido en 5G, la nación en su conjunto recibe un retorno de tres euros, gracias a las eficiencias logradas en la movilidad, la industria y la sanidad, sobre todo. Esto indica el grado de gravitación de la industria TIC en la economía (algo parecido a lo que sucedió en el pasado con el sector eléctrico).

Pero también es preciso acelerar el desarrollo de estas tecnologías mediante una reorientación del gasto público.

José Luis Martínez-Almeida, alcalde de Madrid, planteó un objetivo ambicioso pero bastante realista y concreto: que todos los ciudadanos puedan realizar cualquier gestión con el Ayuntamiento a través del móvil.

Un sector de inteligencia artificial

Carme Artigas destacó la idea de acelerar la creación de un “sector de inteligencia artificial” para impulsar el uso de esta tecnología en las Administraciones públicas y las misiones estratégicas. El reto es generar una inteligencia artificial “robusta, auditable y explicable”. También se refirió a la colaboración con cuatro sectores clave: sanidad, movilidad, turismo y agroalimentación.

La Administración debe ser pionera en digitalización

Finalmente, salió a colación en varias ponencias la idea de que las Administraciones públicas deben marcar el camino y ser pioneras en tecnologías digitales. Podría lograrse, por ejemplo, con la directiva estratégica de que toda nueva aplicación o servicio se diseñe directamente como “cloud nativa”. Esto haría más eficiente el gasto y contribuiría a generar una economía de escala que haga al conjunto de la economía española más competitiva.

¿Colossus o ENIAC?: el camino tras la pandemia

Sin ser lo mismo, la situación actual del sector digital en España se parece a lo que sucedió hacia el final de la II Guerra Mundial. Las empresas y profesionales “digitales” de aquella época abandonaron las actividades esenciales dedicadas a la defensa y volvieron a sus actividades civiles, en un mundo que había cambiado completamente.

En aquel momento la tecnología digital puntera eran los primeros ordenadores. Reino Unido y Estados Unidos llevaban ventaja en esa carrera. Ambos países habían desarrollado los ordenadores más potentes y versátiles de la época: la línea Colossus (británica) y ENIAC (estadounidense), vitales para el esfuerzo bélico, ya que permitían analizar y desencriptar los mensajes del enemigo, desvelando sus intenciones.

Lecciones aprendidas y decisiones claves

Sin embargo, en la posguerra los dos países tomaron decisiones diametralmente opuestas respecto a esta tecnología.

Reino Unido tenía algo de ventaja con los mejores profesionales en la materia, como Alan Turing y su equipo. Sin embargo, la diligencia británica, en medio de una dramática depresión económica, no encontró una aplicación industrial práctica para esta tecnología en la nueva economía. Los equipos fueron desmantelados; los mejores científicos, despedidos; la documentación, destruida. Solo unas pocas unidades supervivientes se mantuvieron en secreto para seguir con su función de “análisis de señales” (ahora de la Unión Soviética), mientras quedaban obsoletos y su utilidad se extinguía. El último se apagó ¡en 1960! Así, Colossus tuvo muy escasa influencia en la industria informática de los siguientes años.

En Estados Unidos, en cambio, la historia fue muy diferente. La línea ENIAC se presentó al público en febrero de 1946 en una célebre demostración de su capacidad. Unos meses después, el Gobierno americano invitó a los “profesionales líderes en matemática y electrónica de los EE.UU. y Gran Bretaña” a una serie de 48 conferencias, brindadas en su mayor parte por el equipo de ENIAC, con el fin de lograr un salto tecnológico en la materia. Ese año algunos de los diseñadores de ENIAC crearon la Eckert–Mauchly Computer Corporation, la primera startup de la industria.

Ordenador ENIAC, Fort Sill Field Artiliary Museum, Oklahoma, U.S, (Foto: Judson McCranie)

ENIAC fue el modelo sobre el cual se construyeron las siguientes generaciones de ordenadores, incluidos los primeros equipos comerciales (UNIVAC).  A partir de su diseño y de su sucesora EDVAC, John Von Neumann formalizó la arquitectura de ordenadores que perdura hasta hoy. En pocos años se creó una incipiente industria de ordenadores comerciales con empresas como IBM, NCR, Sperry y muchas otras, que alcanzaron un liderazgo tecnológico que llega hasta nuestros días.

¿Qué camino seguirá España? ¿Seremos capaces de explotar lo aprendido durante la pandemia? ¿Podremos sacar lo más positivo de esta tragedia y construir una industria digital puntera? Nada está escrito y seremos esclavos de nuestras decisiones. Lo único seguro es que el futuro está en nuestras manos.

Smart city y conectividad en el transporte: ventajas para las ciudades

Beatriz Sanz Baños    21 septiembre, 2020

Una smart city o ciudad inteligente se fundamenta en un contexto urbano de alto rendimiento, donde se busca optimizar el uso de los recursos y el acceso a los servicios.

Las ciudades inteligentes aprovechan las innovaciones tecnológicas para mejorar aspectos esenciales en nuestra calidad de vida. Factores como los sensores inteligentes, la conectividad, el acceso a datos y a aplicaciones en la nube son la clave para que los servicios se lleven a cabo.

La movilidad urbana también se beneficia de la combinación de sistemas tradicionales de transporte, plataformas modernas de tecnologías de la información y el análisis de grandes volúmenes de datos.   

Precisamente, es la movilidad uno de los aspectos que ha tenido un cambio positivo gracias a la expansión en el uso de dispositivos con conectividad móvil.

La conectividad en los coches y el acceso a información en tiempo real nos permite un uso más eficiente del sistema de transporte.

En la medida en que conectamos nuestros dispositivos y comenzamos a aprovechar los datos, vamos descubriendo las capacidades de las ciudades inteligentes.

Factores clave para el desarrollo sostenible de una smart city

El acceso en línea a sistemas de información, al gobierno electrónico y a la ciudadanía digital forma parte de los componentes distintivos de una ciudad inteligente.

El gobierno electrónico, o administración electrónica, consiste en el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para mejorar los servicios de gestión gubernamental. Por ciudadanía digital se entiende al proceso de educación, desarrollo de competencias y normas de comportamiento que requieren los ciudadanos para acceder adecuadamente a las TIC.

Estos tres componentes nos facilitan la vida, con beneficios como el acceso más rápido a los servicios, menos gastos burocráticos y de papel.

Los componentes de la smart city se complementan con tecnologías orientadas a mejorar la sostenibilidad, como el vehículo eléctrico y los sistemas de transporte público eficientes.

Ecosistema de una Smart city

Además de las innovaciones tecnológicas, para el desarrollo de una smart city también es fundamental crear un ecosistema que incluya:

  • Incorporación constante de alianzas entre sector el público y el privado.
  • Intercambio con universidades, centros de investigación y empresas de tecnologías de información y comunicación (TIC).
  • Apoyo a innovadores digitales, emprendedores, startups y empresas que desarrollan soluciones tecnológicas de vanguardia para problemas ciudadanos y de gestión.
  • Inversión constante en investigación y desarrollo (I+D).
  • Recursos humanos capacitados, cultura innovadora y empresarial.
  • Conectividad y movilidad basadas en acceso a redes e Internet de las Cosas (Internet of Things o IoT).
  • Gestión basada en datos abiertos y en el análisis de grandes volúmenes de datos (big data).

Vehículo eléctrico: cómo mejora la calidad de vida en la ciudad inteligente

El objetivo de la tecnología es mejorar nuestra calidad de vida. Por eso en las ciudades se han implementado acciones como el uso de vehículos eléctricos y de sistemas de transporte público inteligentes que han generado cambios positivos:

  • Disminución en la emisión de contaminantes al ambiente, en la contaminación sónica y en las emisiones de calor
  • Menos consumo de combustible y de recursos no renovables
  • Sistemas de movilidad pública y privada más sostenibles

Otras ventajas que ha traído el uso de vehículos eléctricos:

  • No requieren de la construcción de nuevos sistemas viales, ya que aprovecha la infraestructura vial existente con algunas adaptaciones.
  • Los gastos de mantenimiento en un coche eléctrico son menores porque requieren menos recambios de componentes o piezas. Tampoco necesitan servicios de cambio de aceite o lubricantes porque no tienen transmisión mecánica.
  • Incorporan innovaciones tecnológicas que facilitan nuestro intercambio de datos.

Smart city y smart mobility: bienestar gracias a la conectividad

Los avances en la conectividad facilitan nuestra movilidad diaria, debido al uso más eficiente del transporte y la disminución del tiempo en los traslados.

La movilidad inteligente o smart mobility está transformando la forma de desplazarnos en las ciudades. Se combinan los beneficios del uso de la Inteligencia Artificial e IoT para el intercambio de datos entre usuarios, vehículos, infraestructura y plataformas de servicios.

Tecnologías tradicionales e innovaciones disruptivas se combinan para evolucionar hacia una movilidad inteligente que ofrece los siguientes beneficios:

1. Sostenibilidad

El desarrollo de la movilidad sostenible en las ciudades inteligentes se enfoca en el impulso de formas de transporte más ecológicas. Destacan por su aporte a estas características las siguientes opciones:

  • Vehículos eléctricos e híbridos.
  • Sistemas de transporte público que utilizan energías renovables.
  • Bicicletas y moto-patines.
  • Transporte compartido.

La sustentabilidad en las ciudades ecosostenibles también se apoya en mejoras en la infraestructura:

  • Islas de recarga para vehículos eléctricos y estaciones con servicio de gas vehicular.
  • Mejores conexiones en la vía pública
  • Incentivos para el uso de vehículos más ligeros, de menor consumo y que utilizan electricidad.

2. Eficiencia

El desarrollo de una plataforma interconectada contribuye al uso más eficiente de la infraestructura vial y los sistemas de transporte. Esta plataforma incluye sensores, monitorización constante y sistemas inteligentes de señalización que cambian según las condiciones del tráfico.

El acceso a aplicaciones TIC y servicios en la nube nos facilita la consulta de las condiciones del tráfico.

Otra ventaja de la conectividad es utilizar de forma más eficiente las rutas viales y conocer áreas de estacionamiento o comercios cercanos. Tener la información en dispositivos inteligentes y a la mano se traduce en un acceso más eficiente a recursos y servicios.

3. Reducción de costes

El vehículo eléctrico y el trasporte compartido (car sharing) son opciones para reducir los costes de traslado de personas y mercancías.

Una smart city se caracteriza por suministrarnos información de utilidad para la movilidad. Apps, asistentes inteligentes y señalización actualizada en las vías de comunicación nos ayudan a reducir costes.

La gestión más eficiente de los recursos de movilidad a partir del acceso a datos en tiempo real contribuye a disminuir el tiempo de traslado.

Otro servicio que se beneficia con la combinación de IoT, Big Data y procesamiento en la nube es la gestión de flotas de transporte de pasajeros y de carga. Apps utilizadas por los conductores y las empresas, junto a dispositivos IoT en las unidades permiten el seguimiento extremo a extremo en los viajes.

Smart city y soluciones GPS: mejorando la prestación de servicios

Las ciudades inteligentes han mejorado la prestación de servicios a sus ciudadanos mediante la combinación de soluciones GPS y plataformas de movilidad.

Estas tecnologías se integran en vehículos como patrullas, ambulancias, transporte, camiones de recolección o cuadrilla de reparación y permiten obtener datos generados en tiempo real de ubicación y cobertura.

El análisis de estos datos es fundamental para ajustar los planes de atención y beneficiar a las personas directamente en sus comunidades.

Ejemplos exitosos los tenemos en dos ciudades que han sabido integrar las nuevas tecnologías con los servicios tradicionales: Valencia en España y San Nicolás de los Arroyos en Argentina.

Valencia, España

En esta ciudad, modelo de smart city europea, se ha implementado un sistema único de gestión de datos en tiempo real para los sistemas de transporte, bicicletas y tráfico.

La información no solo es de utilidad para los equipos de gestión de la ciudad, también, una parte de ella es accesible a los ciudadanos mediante una app móvil.

Valencia con este uso integrado de soluciones GPS, IoT y análisis de big data, busca construir un sistema eficiente de movilidad inteligente. Los beneficios incluyen un uso más eficiente de los sistemas de transporte, de las vías de comunicación, ahorro de energía y mejora en la calidad de vida de los valencianos.

San Nicolás de los Arroyos, Argentina

En esta ciudad, cercana a Buenos Aires, los sistemas de patrullaje policial y los camiones recolectores de residuos han mejorado la visita a las comunidades mediante la integración de soluciones GPS en los vehículos.

Se generan datos masivos que son integrados, gestionados y analizados para que las administraciones locales tomen decisiones más eficientes.

En tiempo real se sabe en San Nicolás de los Arroyos dónde se encuentran las patrullas de vigilancia y cuáles comunidades han sido visitadas. Se gestiona mejor el cumplimiento de los horarios en que los servicios son prestados en la comunidad.

La integración de tecnologías como el soporte GPS, la conectividad y el aprovechamiento de datos de movilidad tienen en la plataforma Smart City de Telefónica un ejemplo exitoso. Su implementación se ha traducido en beneficios concretos: mejor cobertura de atención, ahorro en combustible para los vehículos y un uso más eficiente e  integrado de los recursos en las ciudades.

Casos exitosos de movilidad en la Smart city

Según el Índice IESE Cities in Motion (ICIM) de la Business School de la Universidad de Navarra-España (IESE, 2018), las cinco ciudades con mejor indicador en la dimensión “movilidad y transporte” en 2018 fueron:

  1. París, Francia.
  2. Londres, Reino Unido.
  3. Seúl, Corea del Sur.
  4. Nueva York, Estados Unidos.
  5. Shanghái, China.

En Iberoamérica destacan en movilidad las siguientes ciudades:

  • Madrid, España.
  • Barcelona, España.
  • Valencia, España.
  • Buenos Aires, Argentina.
  • Santiago, Chile.
  • Panamá, Panamá.
  • Bogotá, Colombia.

Características de las ciudades con sistemas exitosos de movilidad eficiente

1. París

La ciudad de París destaca en el primer lugar en movilidad y transporte en el índice ICIM por su eficiente y completo sistema de metro. Entre las estrategias implementadas en la ciudad se incluyen:

  • Uso de bicicletas compartidas o bicicletas de libre acceso.
  • Trenes de alta velocidad.
  • Numerosas rutas aéreas de entrada.
  • Acceso a información con opciones para conectividad entre los sistemas de transporte público.

2. Madrid

El ayuntamiento de la capital de España está desarrollando el programa Madrid Green Capital, en el cual las mejoras en la movilidad son un elemento importante.

Promovido por el ayuntamiento de la ciudad, el objetivo es disminuir los niveles de contaminación y realizar diversas actividades en el marco de la Cumbre del Clima (COP25).

Este programa combina varias estrategias. En materia de uso más eficiente del transporte y la promoción de tecnologías limpias incluye:

  • Incentivos económicos para el uso de vehículos eléctricos y vehículos compartidos.
  • Fomento de los vehículos con sistemas de propulsión menos contaminantes: eléctricos, híbridos y a gas, entre otros
  • Sensibilización hacia una cultura de movilidad basada en principios y hábitos sostenibles.
  • Articulación de planes de movilidad urbana sostenible
  • El desarrollo de la Movilidad como Servicio o MaaS (Mobility as a Service).

3. Medellín y Bogotá

En la región, Colombia lidera el mercado de ventas de carros eléctricos, por encima de México, Chile y Ecuador.

Los incentivos en Medellín y Bogotá para el uso de estas tecnologías alternativas se centran en consolidarlas como ejemplos en Latinoamérica de ciudades inteligentes.

Algunos incentivos para el uso de medios de transporte más amigables con el ambiente, como los vehículos eléctricos y los híbridos, son los siguientes:

  • Disminución en el pago de tributos: menor pago del IVA desde 2016, por ejemplo.
  • Pago de un arancel menor (entre el 0 % y el 5 %).
  • Renovación de flotas de taxis, transporte público y de carga con uso de energías no contaminantes.
  • Exoneración de la medida pico y placa.

La incorporación de TIC, redes móviles, Inteligencia Artificial e Internet de las Cosas en aplicaciones asociadas a servicios públicos y de movilidad es un norte hacia donde apunta Colombia. No en vano Bogotá, Medellín y Cali están en el top 10 de las ciudades inteligentes de la región.

Características de las ciudades con sistemas exitosos de movilidad eficiente

El vehículo eléctrico, los sistemas de transporte autónomos, los vehículos compartidos y la conectividad son claves para la innovación de la movilidad en una smart city.

La incorporación de medios de transporte que utilizan energías renovables y los cambios en nuestros hábitos de vida y de trabajo marcan la diferencia entre las ciudades.

Internet de las Cosas y Big Data son otras de las innovaciones que están cambiando la forma en que las ciudades inteligentes mejoran su movilidad. La conectividad en una plataforma smart city también aprovecha los beneficios multidimensionales del IoT: fácil acceso a la nube, conectividad global y a ecosistemas IoT. La conexión entre las personas, servicios, plataformas, empresas, ciudades y la sociedad es lo que realmente importa. Internet de las cosas es un habilitador de la transformación digital que ofrece infinidad de posibilidades a personas y negocios. Adicional a la movilidad y la conectividad, también mejora la gestión de los sistemas de transporte, que se traducen en ciudades más eficientes y una mejor calidad de vida.

CPD: 3 razones poderosas para migrar hacia la cloud computing

Moncho Terol    20 septiembre, 2020

Los datos se han convertido en un gran recurso para la competitividad empresarial, pero solo son de utilidad si se pueden procesar y analizar. Se estima que cada año aumenta en 27% la cantidad de datos disponibles. Sin embargo, pocas empresas cuentan con CPD o centros de procesamiento de datos que se adapten a los nuevos requerimientos.

Según Harvard Business Review menos del 50% de los CEO considera que tienen la tecnología para afrontar este desafío. La buena noticia es que hay una alternativa: la cloud computing.

La mayoría de las empresas tienen sus propias instalaciones de tecnología (TI) y son propietarias de su CPD (software y hardware). Sin embargo, solo invierten el 11% de su presupuesto tecnológico en innovaciones y desarrollo de nuevas aplicaciones. Lo que es una amenaza para la competitividad. Por eso, muchos están pensando en mover su centro de procesamiento a la nube. Gartner estima que para el 2025 el 80% de las empresas cerrarán sus centros de procesamiento locales.

No obstante, aún hay profesionales de TI que son escépticos respecto a las ventajas de la computación en la nube. Algunos consideran que en teoría un CPD local puede hacer todo lo que hace uno alojado en la nube. Esto puede ser cierto para grandes empresas que quieran invertir mucho dinero en instalaciones y en formación profesional. Pero para la mayoría, existen razones técnicas, económicas y de gestión que hacen que el cloud computing sea mejor.

Aquí te explicamos por qué deberías migrar tu centro de procesamiento de datos normal a uno en la nube.

3 Razones por la que debes mudar tu CPD local a uno en la nube

1. Adaptar la capacidad de procesamiento a la dinámica de tecnologías como IoT

De acuerdo con un estudio de Cisco, para el 2025 habrá más de 80 mil millones de dispositivos IoT (sensores, ciudades inteligentes, entre otras) conectados a Internet. Se prevé que para el 2020 la cantidad de datos supere los 44 zettabytes. Además, los centros de procesamiento locales tienen una capacidad limitada. Es poco probable que puedan ajustarse a una demanda creciente de procesamiento.

En cambio, los CPD en la nube permiten aumentar o disminuir el tamaño de los servidores a un costo despreciable. La empresa puede decidir sobre la marcha cómo y cuándo escalar en función de sus necesidades sin que se produzca una bajada en el aprovisionamiento de recursos informáticos.

2. Optimización de los costos

Mientras que para tener un Centro de Procesamiento de Datos la empresa debe invertir una cantidad de recursos en: comprar equipo, servidores, instalaciones, energía eléctrica, seguridad y recursos humanos especializados, un CPD alojado en la nube puede ahorrarse la inversión inicial. Además, solo pagará por los servicios de almacenamiento en la nube y de computación que haya utilizado.

Por otra parte, al mover el procesamiento hacia la nube, desaparece la presión del proceso de actualización continua, ya que su proveedor se encargará de mantener el servicio con tecnología de punta.

3. Seguridad en la red

El cumplimiento de las normativas de protección de datos es lo que más preocupa a los profesionales de IT. Aunque en un primer momento un CPD local puede satisfacer los requerimientos normativos de su país, los servicios de procesamiento en la nube ofrecen una cobertura mayor a los países. Incluso, ofrecen servicios de auditoría para que la empresa mantenga su reputación.

Además, los centros de datos en la nube cuentan con distintos niveles de seguridad con el objetivo de:

  • Garantizar la seguridad física de los equipos e instalaciones; preservándolos de ataque y accesos no deseados.
  • Mantener la seguridad de los datos. Los protocolos tienen por finalidad: preservar, mantener la confidencialidad, integridad, disponibilidad y autenticidad.
CPD, Computing cloud
Fuente: Gaspar Camille Rubin

Otras ventajas en servicios por mover tu CPD a la nube

  • Hacer copias de seguridad. Al mover tu CPD a la nube tendrás copias de seguridad al instante. Esto te permitirá estar lejos de cualquier desastre que pueda afectar a tu oficina.
  • Conexión VPN. Los centros de procesamientos en la nube permiten establecer conexiones seguras sin importar la geografía, lo que es muy conveniente para el teletrabajo.
  • DaaS. Escritorios virtuales que entregan aplicaciones y correos electrónicos de forma segura a cualquier dispositivo. Así, TI no deberá tener un software.

Si quieres conocer más sobre la conveniencia de migrar un centro de procesamiento a la nube. Un ejemplo es Madrileña Red de Gas, esta empresa de gas logró mover su CPD a uno en la nube en tan solo dos meses. De esta manera, ha puesto en marcha su estrategia de escalamiento en sus operaciones. Y tú, ¿qué opinas?

¿Cómo digitalizar tu negocio y sacar el máximo provecho?

Moncho Terol    19 septiembre, 2020

El mundo está en constante cambio y las empresas lo saben, por ello han invertido y se están transformando gracias a las nuevas tecnologías. Tú también puedes digitalizar tu negocio, optimizar la productividad y generar gran rentabilidad.

Pero primero debes marcar unos objetivos y tener claro qué herramientas usar. No se trata de hacerlo porque sí, porque otros lo hacen. Es necesario evaluar qué te aportará una página web, una tienda online, una aplicación para tus clientes. Digitalizar debe apuntar hacia objetivos claros, de esto se trata.

Actualmente las empresas digitalizadas sobreviven más fácil si hay adversidades. Usan plataformas y diversas herramientas con las que pueden obtener estadísticas de su accionar.

La crisis actual de la COVID-19 no ha afectado a todas las empresas por igual. Esto es porque han podido seguir con ventas online o porque la comunicación con sus clientes no dependía de la presencialidad. Incluso, algunas desde hace unos años tienen recursos como la realidad virtual para ofrecer nuevas experiencias de venta con sus clientes.

Como nos interesa que puedas expandir tu negocio en estos tiempos de crisis y ver nuevas oportunidades en el mercado, te daremos algunos consejos importantes. Saca provecho de estos y verás cómo puedes estar a la par de las grandes empresas que han tenido éxito en su transformación digital.

1. Digitalizar tu negocio: análisis previo

Para empezar a digitalizar tu negocio es bueno que realices un análisis de lo que tienes y lo que necesitas. En este punto tendrás que responder, por ejemplo, cómo es tu presencia en redes sociales, cómo recopilas información y cómo gestionas el historial de compras.

Otros aspectos de este análisis son:

  • Clientes: ¿cómo es tu relación con ellos?, ¿qué tanto los conoces? y ¿cómo es el proceso que realizan los consumidores para adquirir lo que ofreces?
  • Productos: ¿cómo se encuentra tu catálogo de productos?, ¿qué canales de venta tienes?
  • ¿Con qué infraestructura TIC cuentas y qué seguridad tiene tu negocio en la red?

Con esta información será más fácil gestionar una estrategia de marketing. Ten en cuenta, por ejemplo, que muchas empresas solo publican cuando sus miembros tienen tiempo. Algunas incluso no conocen bien su público objetivo. Esto ocasiona tiempo y dinero perdido. Usa Facebook Insights para saber cuántos usuarios han dado me gusta a tu página y qué tanto han compartido tus contenidos. 

Además, puedes aumentar tu presencia en Facebook compartiendo contenido de calidad. Si puedes asesorarte o contratar un community manager sería lo ideal.

2. Las redes sociales como canales de venta

La publicidad en redes sociales hace parte de las estrategias de marketing digital de muchas empresas. Antes de emprender una campaña en redes ten en cuenta estos aspectos: dónde vive tu cliente, qué páginas suele visitar, cómo busca productos como los que tú ofreces.

Hoy en día herramientas como Facebook ADS son imprescindibles para digitalizar un negocio. Para que te hagas una idea, según un informe de WeAreSocial y Hootsuite hasta un 95 % de las empresas en España prefieren publicidad en redes sociales.

Te recomendamos algunos pasos para usar publicidad en redes:

  • Ir de los feeds públicos a los privados: en los primeros te das a conocer, en los segundos tienes una interacción más personalizada con tu cliente.
  • Combina bots con personas que puedan escuchar a tu cliente y comprender cuáles son los requerimientos complejos.

No olvides que las redes sociales son canales perfectos para vender tus productos. En Facebook o Instagram miles de consumidores llegan buscando nuevos productos y servicios. Aprovecha y promociona tanto con fotografías como con vídeos.

3. Digitalizar: ¿por qué crear una página web?

Digitalizar tu negocio es hacerlo más visible en Internet, sobre todo porque es probable que tu competencia ya lo esté haciendo. Te contaremos cómo crear una página web y cuáles son sus beneficios.

Hay plataformas bastante intuitivas y sencillas con las que puedes crear tu propia web en breves pasos. En algunas ocasiones podrás agregar plantillas a tu gusto, imágenes, texto, vídeos y demás recursos que permitirán que tu web destaque en la red.

Puedes crear tu propia colección de bases de datos, tener dominios personalizados y hosting gratuitos. ¿Te preguntas por las ventajas de digitalizar tu negocio mediante una web? Estos son algunos de los más destacados:

  • Formularios personalizados.
  • Cercanía con el cliente.
  • Vendes tus productos.
  • Costes vs. beneficios: obtienes en poco tiempo rentabilidad por sus bajos costos.
  • Consolida tu presencia en Google a través de SEO.
Digitalizar la empresa
Fuente: Domenico Loia

4. 5G para digitalizar tu negocio

La tecnología 5G llegó para revolucionar la rapidez de conectividad en las empresas. También ofrece ventajas para negocios como el poder acceder al historial de compras de tu cliente, de forma tal que le envíes promociones e información personalizada.

5G igualmente permitirá a tus clientes probar dispositivos de realidad virtual para probar tus productos antes de adquirirlos.

5. Herramientas útiles para tu negocio

Existen algunas herramientas bastante prácticas que pueden prestarte un servicio eficaz para digitalizar tu negocio. Como financiación alternativa puedes usar un crowdfunding, pues ya muchas pymes lo están haciendo.

Por otro lado, la tienda online ya no tiene tanta relevancia; ahora muchos negocios deben estar en marketplaces. Las ventas hoy en día se enfocan en Amazon, eBay, entre otros. 

Casos exitosos

Casos exitosos de digitalización de empresas hay muchos. Por ejemplo, en 2019 la National Football League (NFL) obtuvo hasta 421,000 interacciones en uno de sus vídeos. Esto sin contar lo exitosos que son en Twitter.

Existe otro ejemplo de éxito al digitalizar un negocio. Se trata de la marca de atomóviles Porsche que decidió estar cerca de sus clientes más fieles y evitar audiencias poco afines. Por eso, lanzó un vídeo en donde apela a las emociones para decirle a su audiencia cómo puede estar más presente en nuestro mundo. Este vídeo alcanzó 5,800 interacciones.   

Como puedes ver, digitalizar tu negocio es una opción bastante rentable. Esperamos que con estos consejos saques máximo provecho de las herramientas que ofrece la tecnología digital del momento.

Beneficios del almacenamiento en la nube vs. el almacenamiento en dispositivos

Moncho Terol    19 septiembre, 2020

En los últimos años, el cloud computing ha facilitado el acceso y uso de recursos tecnológicos en línea. Uno de ellos es el almacenamiento en la nube, que permite alojar y gestionar activos de manera sencilla y segura. Sigue leyendo para conocer más sobre sus beneficios y ventajas frente al almacenamiento tradicional en dispositivos. 

Aspectos fundamentales del almacenamiento en la nube

Guardar y manejar recursos en la nube es hoy frecuente, tanto para individuos como para empresas. Hacer copias de seguridad, por ejemplo, es una actividad común entre usuarios digitales. El almacenamiento en la nube responde a esta y otras necesidades de mantener activos digitales seguros, disponibles en línea y sin ocupar dispositivos. La nube es una solución conveniente tanto para las fotos de una persona, como para los documentos o el software de un grupo de trabajo.

Más específicamente, el almacenamiento en la nube hace parte de la modalidad de cloud computing de infraestructura como servicio (IaaS). En ella, un proveedor gestiona la red, los servidores, la virtualización y el almacenamiento de los recursos de los usuarios. De tal modo, estos últimos no necesitan tener, actualizar ni hacer mantenimiento a centros de datos propios. Solo precisan, generalmente, de una interfaz de programación de aplicaciones (API) para controlar la infraestructura.

Hoy, los proveedores de almacenamiento en la nube ofrecen desde opciones personales, como Movistar Cloud, hasta soluciones para compañías.

La distinción entre la nube y la virtualización

La diferencia que el cloud computing ha hecho en el mundo digital reside en ejecutar cargas de trabajo en la nube. Para lograrlo, las nubes extraen, agrupan y comparten recursos en una red. Además, automatizan determinados procesos. En contraste, la virtualización solamente extrae los recursos de un hardware físico y los ubica en entornos virtuales.

Las características esenciales de una nube incluyen:

  • Diversos dispositivos pueden acceder a través de una red.
  • Tiene un repositorio de recursos TI.
  • Puede ampliarse velozmente.
Almacenamiento en la nube
Fuente: ThisIsEngineering

Almacenamiento en la nube versus almacenamiento local

A la hora de elegir entre guardar recursos en la nube o en servidores locales, existen diversas variables a tener en cuenta.

Accesibilidad

La nube permite el uso de los datos en el momento que quieras y en donde sea, mientras se esté en línea y se cuente con los permisos de acceso. No obstante, esto implica la existencia de un tercer proveedor.

Los dispositivos locales aseguran el acceso exclusivo a los datos aun sin una conexión a Internet y ofrecen control físico sobre ellos, pero enfrentan riesgos de pérdida o inaccesibilidad por problemas en la infraestructura. Esto significa que deben contar con mantenimiento IT constante. Además, entorpecen la difusión de los datos entre usuarios en comparación con la nube.

Recuperación

En la nube, el acceso y restauración de los datos puede hacerse desde cualquier sitio y dispositivo. Sin embargo, una conexión a Internet estable es fundamental tanto para proveedor como para usuario. Dependiendo de la cantidad de datos, la duración del proceso varía. En cambio, la recuperación de recursos en almacenamiento local puede llegar a ser imposible.

Capacidad

Aunque la capacidad de almacenamiento de la nube es escalable, los repositorios tradicionales generalmente la superan. Ten en cuenta que la posibilidad de aumentar la nube depende de la disponibilidad misma del proveedor y de su coste.

Inversión

El almacenamiento local implica una inversión inicial importante, ya que necesita de infraestructura. El almacenamiento en la nube no conlleva a gastos en equipos físicos, sino en el servicio del proveedor. Si el funcionamiento continuo del entorno no es prioritario para el usuario, el costo de la nube puede ser cuestionable.

Seguridad y almacenamiento en la nube

El almacenamiento en la nube puede verse como una política para fortalecer la seguridad de la información. Promueve el acceso y la restauración de datos para el usuario, además de contar con el respaldo de un proveedor. En todo caso, ya sea que se realice en una nube pública, privada o híbrida, esta práctica supone retos de seguridad similares a los de otros entornos IT, como vulnerabilidad en el control de acceso, exposición de datos e infiltración de externos. Para prevenirlos se necesitan medidas que permitan conocer el estado actual de la seguridad y gestionar sus riesgos. En este campo, la Norma ISO 27001 sirve para dirigir los esfuerzos de protección de las organizaciones. Su propósito es garantizar la continuidad de las actividades en todo momento. Para ello, demanda un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información que preserve la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

Microsegmentación, la última barrera de seguridad

Jorge A. Hernández    19 septiembre, 2020

Mientras los criminales aprovechan el miedo y confusión alrededor del covid-19 para vulnerar sistemas informáticos, nuevas técnicas de defensa como la microsegmentación se hacen presentes.

La seguridad informática es una batalla sin fin. Aunque el primer virus y “antivirus” creados por el hombre datan de los setentas, -llamados creaper y reaper-, los primeros software de protección como los conocemos nacen a mediados los ochentas.

Entre 1985 y 1990 se crearon McAfee, G Data, Eset, Panda y Trend Micro, entre otros. Aunque originalmente estos programas usaban técnicas de listas negras y blancas (Blacklisting, whitelisting) para proteger los equipos estos se quedaron cortos con el tiempo.

Las listas blancas son aquellas que bloquean todos los procesos: correos, aplicaciones, tráficos a menos que estén en una lista de cosas aprobadas (lista blanca), la lista negra funciona a la inversa, y es dejar funcionar todo, menos las cosas que estén prohibidas (lista negra).

Uno de cada cuatro somos víctimas de los virus

El enfoque tenía sentido, pero con el paso del tiempo y la inmensa cantidad de virus que se producían diariamente dejo de ser práctico. Ya en 2013 se producían 4 virus cada segundo y entre 19 y un 26%  de los colombianos habían sido víctimas de algún virus informático.

Por cierto, estás técnicas aún se usan, pero su importancia es mucho menor ya que surgieron nuevas tecnologías por ejemplo, el uso de cortafuegos que filtra el tráfico de la red, la heurística y el sandboxing.

Como muchos virus son nuevos y no están en las listas, lo que se hace es dejarlos operar en ambientes controlados (Sandboxes) donde no hagan daño y se observa cómo se comportan. Según su conducta, que se compara con la de los softwares maliciosos, se decide si se bloquea o no.

Lo malo es que esta técnica puede conducir a falsos positivos, pero es un riesgo que, en muchos casos, vale la pena.

Aquí llegamos a una técnica que incluso va más allá y es que a pesar de todas las precauciones un ataque puede llegar al interior de la empresa, especialmente si tenemos en cuenta los errores humanos o las infiltraciones.

‘Divide y vencerás’

La microsegmentación lo que hace es aislar los componentes tecnológicos de la empresa en silos, de manera que, si de manera premeditada o accidental una parte es comprometida, los criminales no tengan acceso a toda la organización.

La microsegmentación es una técnica de seguridad usada para ambientes virtualizados donde, esencialmente lo que se hace es usar “cortafuegos” entre las diferentes partes de una organización, de manera que, si, por ejemplo, el área de correos estuviera comprometida, no se pudiera acceder al departamento de ventas.

Gracias a estas ventajas, el mercado global de microsegmentación pasará a generar más de 2 mil millones de dólares en 2022 impulsada por el crecimiento del ransomware, la explosión de nuevos dispositivos en la red y el crecimiento de la nube.

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