Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Ismael Ruíz 10 razones por las que Google puede penalizar tu web Hoy en día, casi cualquier negocio o profesional tiene una página web, un blog, un eCommerce o todo a la vez. Y todos estos sitios, quizás para tu sorpresa, pueden...
César del Olmo Arribas La externalización como motor de la transformación digital En este momento las empresas están volcadas en la búsqueda de su diferenciación y una mayor competitividad. La tecnología juega un papel clave en este sentido. Según los últimos...
Raúl Alonso ¿Cuántas de estas decisiones de ahorro puedes aplicar a tu empresa? Aprovecha que estas semanas trabajas en el plan estratégico de 2019 para conseguir mejorar la rentabilidad de tu empresa. Está claro que las ventas te obsesionan, también que en...
Área de Innovación y Laboratorio de ElevenPaths Google reporta el 17% de las vulnerabilidades en Microsoft. Microsoft y Qihoo, el 10% Nuevo informe en el que analizamos cuántos fallos encuentra Microsoft en su propio código y cuántos fallos son encontrados por terceros como Google o Qihoo.
ElevenPaths ElevenPaths Radio – 1×07 Entrevista a Paloma Llaneza ¿Te preocupa la privacidad de tus datos? A Paloma Llaneza también. Nuevo capítulo de ElevenPaths Radio, la identidad digital: bajo lupa.
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Asunción Larrinaga Grupo Soledad, la atención más dinámica a sus clientes Un centro de atención de llamadas para una empresa puede ser la pasarela hacia el triunfo por donde discurre la satisfacción de sus clientes o el pozo negro donde se...
Raúl Alonso Cómo puede un autónomo solicitar el cese de actividad por COVID-19 Como en la vida, en los negocios el éxito no entiende tanto de decisiones heroicas como de decisiones acertadas. Es probable que la garantía de permanencia de algunos autónomos...
Mario Cantalapiedra Consejos financieros para que las pymes afronten la crisis económica del coronavirus Las excepcionales circunstancias que vivimos con la crisis del coronavirus pueden afectar de forma especialmente dañina a pequeñas y medianas empresas y autónomos, que atraviesan una situación de gran...
Mario Cantalapiedra Diferencias entre los servicios financieros de agregación de cuentas y de iniciación de pagos Dentro de un contexto económico que se caracteriza por el protagonismo creciente de los datos, la directiva europea sobre servicios de pagos digitales (PSD2) ha introducido los nuevos servicios...
Mario Cantalapiedra Cinco preguntas sobre la cuenta de crédito que se hacen las pymes Muchos pequeños empresarios están acostumbrados a tener que pagar a sus proveedores antes de haber cobrado las facturas de venta de sus clientes. Para gestionar esta situación, uno de...
Mario Cantalapiedra Finanzas sostenibles: por un desarrollo más social y equilibrado Uno de los aspectos que se están debatiendo durante la celebración en Madrid de la Cumbre del Clima, COP 25, es el que atañe a las denominadas “finanzas sostenibles”....
Mario Cantalapiedra 10 elementos para saber si un nuevo cliente tiene riesgo de impago o no Uno de los miedos fundamentales que padece toda empresa que empieza a trabajar con un nuevo cliente es el de que este no le pague sus facturas, sobre todo...
Mario Cantalapiedra Cómo y dónde conseguir subvenciones públicas para tu negocio Las pequeñas y medianas empresas suelen ser receptoras de un porcentaje importante de las subvenciones que otorgan los distintos organismos públicos, las cuales, de un modo general, tratan de...
Mar Carpena Todas las fórmulas de financiación para tu empresa Es casi parte de su ADN. La mayoría de las pequeñas y medianas empresas tienen en el acceso a la financiación su principal escollo. Frente a las grandes corporaciones, los...
Mario Cantalapiedra La banca del futuro será diferente de la que conocemos Recientemente, en una mesa redonda sobre innovación financiera en la que tuve la oportunidad de participar, organizada por la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de...
Mar Carpena Crowdfunding: cuando los micromecenas financian tu idea Los Médici, Lorenzo el Magnífico, Verdiglione… Sus nombres nos hacen regresar a la Italia del Renacimiento, a Miguel Ángel, Leonardo Da Vinci, Rafael Sanzio, grandes artistas de cuya obra...
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Juan Carlos Estévez Empresas pequeñas, medianas y grandes: ¿cómo se diferencian? Las Pymes tienen un papel protagonista a nivel macro: constituyen más del 90% del entramado productivo global, son responsables del 50% del Producto Interno Bruto (PIB) del planeta y...
Gonzalo Álvarez Marañón Las 10 mejores charlas TED para aprender sobre ciberseguridad Descubre las 10 mejores charlas para aprender sobre ciberseguridad y, al mismo tiempo, sobre formas de mejorar tus propias presentaciones.
David Ballester Coronavirus, pymes y autónomos: Todas las medidas aprobadas por el Gobierno El impacto que sobre la actividad de las empresas y los autónomos está teniendo el coronavirus o COVID-19 es enorme. Al cierre de establecimientos comerciales decretado la semana pasada, con la...
CSAs de ElevenPaths 10 tips para un teletrabajo seguro en tu empresa Te contamos diez medidas que debes llevar a cabo para que el teletrabajo sea seguro tanto para tu empresa como para tus empleados y clientes.
