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Asunción Larrinaga Grupo Soledad, la atención más dinámica a sus clientes Un centro de atención de llamadas para una empresa puede ser la pasarela hacia el triunfo por donde discurre la satisfacción de sus clientes o el pozo negro donde se...
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Carlos Rabazo El reto de la transformación digital de las medianas empresas Hoy en día ya no se habla de transformación digital en términos de evangelización. Esos tiempos ya pasaron, se habla de la era posdigital, un momento en el que...
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Alfonso Alcántara Cuatro técnicas de motivación profesional: motivar no es dar ánimos, es dar motivos Los barcos japoneses cada vez tenían que ir más lejos en ultramar, porque se agotaban paulatinamente los bancos de pesca más cercanos. Para mantener en buenas condiciones sus capturas, tuvieron...
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Ángel María Herrera Qué aprender de Ricky Rubio para la gestión de tu empresa Tras lograr el título de campeona del mundo de baloncesto, la selección española ha demostrado lo que es el verdadero trabajo en equipo. Pero cabe destacar a Ricky Rubio,...
Raúl Salgado Cómo formar a los equipos y prepararlos para la transformación digital La irrefrenable transformación digital y tecnológica todo lo cambia, todo lo arrasa, hasta el punto de convertir las empresas más analógicas y arcaicas en víctimas de una especie de...
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