Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Ismael Ruíz 10 razones por las que Google puede penalizar tu web Hoy en día, casi cualquier negocio o profesional tiene una página web, un blog, un eCommerce o todo a la vez. Y todos estos sitios, quizás para tu sorpresa, pueden...
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Raúl Alonso ¿Cuántas de estas decisiones de ahorro puedes aplicar a tu empresa? Aprovecha que estas semanas trabajas en el plan estratégico de 2019 para conseguir mejorar la rentabilidad de tu empresa. Está claro que las ventas te obsesionan, también que en...
Área de Innovación y Laboratorio de ElevenPaths Google reporta el 17% de las vulnerabilidades en Microsoft. Microsoft y Qihoo, el 10% Nuevo informe en el que analizamos cuántos fallos encuentra Microsoft en su propio código y cuántos fallos son encontrados por terceros como Google o Qihoo.
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Asunción Larrinaga Grupo Soledad, la atención más dinámica a sus clientes Un centro de atención de llamadas para una empresa puede ser la pasarela hacia el triunfo por donde discurre la satisfacción de sus clientes o el pozo negro donde se...
José Luis Núñez Díaz IoT y blockchain en el transporte de mercancías por carretera Entrevistamos a Luis Sanz, CEO de WanaTruck, la startup pionera en el uso de blockchain en el transporte de mercancías por carretera. Nos explica que “el futuro del transporte...
Equipo Editorial La transformación digital de la industria: el sueño de Henry Ford Industria 4.0, industria conectada o smart factory son solo algunas de las formas de llamar a la nueva realidad que se abre paso frente a las fábricas al uso. La...
Álvaro Gracia Arroyo Clear, blockchain masivo y más eficiente para telcos Telefónica Innovation Ventures ha ejecutado una reciente inversión en Clear Blockchain, una startup especializada en la conciliación y liquidación de transacciones B2B para industrias globales. Tras la inversión, Telefónica...
Ismael Rihawi Las claves de Blockchain en 10 preguntas Los bitcoins, la tecnología Blockchain, la minería o los smart contracts son conceptos que están cada vez más presentes en medios tecnológicos. Pero ¿de verdad alcanzamos a comprender lo...
Alberto García García-Castro La mayor red de blockchain privada en España, una iniciativa de Telefónica y parques científicos y tecnológicos Como venimos contando en este blog, es una realidad que blockchain empieza a ganar relevancia en el ámbito empresarial, donde otorga una capa adicional de transparencia y confianza a...
Eusebio Felguera Garrido Primer congreso mundial de blockchain y su convergencia con otras tecnologías disruptivas: casos de uso de Telefónica El pasado mes de noviembre se celebró en Málaga Convergence: The Global Blockchain Congress 2019, el primer congreso mundial dedicado a la tecnología de la cadena de bloques y su...
José Luis Núñez Díaz Un eslabón más en la cadena para construir relaciones de confianza con blockchain: Telefónica se une a Hyperledger Para quienes no estéis familiarizados con el mundo blockchain, Hyperledger es la iniciativa global de código abierto lanzada por la Fundación Linux para apoyar y fomentar el desarrollo de...
Diego Escalona Rodríguez TrustOS, el sistema operativo de la confianza, “facilitador” de blockchain Desde hace tiempo sabemos que el verdadero potencial de blockchain está en la capa adicional de confianza que añade a las operaciones En esta línea, y tras numerosos...
José Luis Núñez Díaz “Blockchain Activation”: conoce cómo Telefónica abre su tecnología blockchain En Telefónica llevamos casi dos años buceando en la tecnología blockchain para comprender si de verdad puede ser tan transformadora como nos están contando. Quizá no sea un cambio...
Víctor Deutsch Eurocerveza, inteligencia artificial y un sistema financiero sin bancos Entre los retos de la economía digital está la seguridad por defecto. Innovación, inteligencia artificial, IoT, blockchain… hay toda una serie de tecnologías habilitadoras de los nuevos modelos de...
Raúl Alonso Cómo puede un autónomo solicitar el cese de actividad por COVID-19 Como en la vida, en los negocios el éxito no entiende tanto de decisiones heroicas como de decisiones acertadas. Es probable que la garantía de permanencia de algunos autónomos...
Juan Carlos Estévez Empresas pequeñas, medianas y grandes: ¿cómo se diferencian? Las Pymes tienen un papel protagonista a nivel macro: constituyen más del 90% del entramado productivo global, son responsables del 50% del Producto Interno Bruto (PIB) del planeta y...
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David Ballester Coronavirus, pymes y autónomos: Todas las medidas aprobadas por el Gobierno El impacto que sobre la actividad de las empresas y los autónomos está teniendo el coronavirus o COVID-19 es enorme. Al cierre de establecimientos comerciales decretado la semana pasada, con la...
CSAs de ElevenPaths 10 tips para un teletrabajo seguro en tu empresa Te contamos diez medidas que debes llevar a cabo para que el teletrabajo sea seguro tanto para tu empresa como para tus empleados y clientes.
