Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Mario Cantalapiedra Cinco preguntas sobre el ‘factoring’ que se hacen las pymes El factoring o factoraje es una operación por la que una empresa cede sus facturas de venta de bienes o prestación de servicios a una entidad especializada (factor) que...
Mar Carpena Todas las fórmulas de financiación para tu empresa Es casi parte de su ADN. La mayoría de las pequeñas y medianas empresas tienen en el acceso a la financiación su principal escollo. Frente a las grandes corporaciones, los...
Carlos Bravo 7 herramientas que aportan las habilidades básicas para tu negocio Si te has lanzado a emprender o estás a punto de hacerlo, nunca estarás realmente listo. Los planes nunca salen como pensábamos, por lo que el día a día...
ElevenPaths #CodeTalks4Devs – SIEMs Attack Framework, cuando el punto vulnerable de la red no es el que esperabas Diego Espitia, Chief Security Ambassador de ElevenPaths, protagoniza esta edición en la que hablamos de las SIEMs y nuestra herramienta para analizar Implemetaciones.
Christian F. Espinosa Velarde FaceApp y datos personales, ¿no habíamos hablado ya de esto? ¿No habíamos hablado ya de esto? El retorno de aplicaciones como FaceApp y el revuelo causado por las fotos generadas por ellas, en las que sus usuarios pueden mostrarse...
Alicia Díaz Sánchez Lluís Serra, de ferretero a emprendedor digital No olvides nunca de dónde vienes, porque el día que lo hagas, fracasarás Dependiente en una ferretería, profesor, conferenciante, bloguero y ahora escritor, un extraño cóctel que define a Lluís...
AI of Things Conociendo a los clientes del Centro Comercial La Vaguada con LUCA Store Conocer el perfil de los clientes, sus necesidades y deseos es indispensable para cualquier marca. Aquellas compañías que sepan lo que quiere su público objetivo conseguirán llegar a sus...
Cómo Telefónica ha implantado la primera red comercial SDN automatizada y multivendorRocío Muñoz Paul 22 noviembre, 2019 Son muchas las investigaciones y los casos de uso que se están realizando en torno las últimas tecnologías aplicadas a las redes de telecomunicaciones para su automatización y operación eficiente de cara a las necesidades de las futuras redes 5G y provisión de servicios en el ámbito B2B. Lo que sí nos cuesta más es encontrar demostraciones en entornos reales que nos permitan comprobar que todas las teorías y test realizados por los expertos en este ámbito realmente pueden hacerse realidad. Por eso es interesante revisar una de estas puestas en producción que además cuenta con el valor añadido de ser la primera vez en el mundo que se realiza. Para visualizar el alcance de esta demostración en un entorno real hay que entender, en primer lugar, para qué sirve la tecnología SDN. Para qué sirve una red SDN El Software Defined Network nos permite el control E2E de la red de forma inteligente y centralizada utilizando aplicaciones de software. La tecnología SDN facilita la administración consistente de una red en la que conviven componentes tecnológicos complejos. En esta ocasión se añade todavía más complejidad utilizando componentes de diferentes proveedores (multivendor) lo que exige una total integración a través de interfaces abiertas y estandarizadas. «La implantación de interfaces abiertas y estándar permitirá acelerar la introducción de nuevas aplicaciones para la automatización y optimación de la red” afirma Javier Gavilán, Director de Core, Plataformas de red y transporte en Telefónica Global CTIO Primera puesta en producción mundial en Colombia Desde Telefónica, hemos aplicado esta tecnología por primera vez en el mundo sobre una red comercial en Colombia, contando con cuatro suministradores diferentes: Infinera, Nokia, Huawei y ZTE. Con ello, hemos conseguido una gestión de red unificada multidominio (diferentes proveedores) y multicapa (Óptica e IP). “Es el primer paso en el camino evolutivo de las redes de transporte, lo cual nos permite automatizar procesos y consolidar un horizonte a mediano plazo y con ello el desarrollo de servicios más agiles para nuestros clientes”, asegura Felipe Cucalon, CTO de Telefónica Colombia. Dentro de las iniciativas que la compañía está impulsando en la industria hay definidos 90 casos de uso, en los que la aplicación de las tecnologías SDN ofrecen ventajas notables a la hora de provisionar, operar y planificar la red de transporte de una operadora. Este primer despliegue comercial ha contemplado dos de ellos, la provisión de servicios y la visibilidad de la topología completa de la red para facilitar notablemente la planificación de la red. El objetivo es seguir avanzando con otros casos de uso como son los de gestión de rendimiento, inventario y optimización ingeniería de tráfico, además de disponer de un modelo evolutivo que nos permita seguir avanzando gracias a la incorporación de más vendors y operadoras interesados en sumarse estas iniciativas. Antropología del 5G: una red para la sociedadCaso de uso del Edge Computing: cómo revolucionar una retransmisión televisiva
Aarón Jornet Evolución de las técnicas de Spear-Phishing de los grupos criminales más conocidos y qué malware utilizan En los últimos años se han ido metabolizando diferentes campañas y amenazas cuyo vector de entrada ha sido el mismo, el correo electrónico. Este acceso inicial, que siempre parece...
Mercedes Núñez España, pionera en la UE en implantar el reconocimiento de voz con inteligencia artificial entre jueces y magistrados Ayer un compañero escribía del reconocimiento de voz con inteligencia artificial como una tecnología consolidada, que permite convertir el dictado en texto escrito. Es decir, “escribir a viva voz”. Todos...
Open Future Estas son las 8 profesiones del futuro El gran desarrollo tecnológico de los últimos años ha modificado el escenario laboral, haciendo que las empresas requieran de personas con nuevas competencias y habilidades, sobre todo en el...
Telefónica Tech Boletín semanal ciberseguridad 19 – 25 de marzo Vulnerabilidad de elevación de privilegios en Western Digital El investigador independiente de seguridad, Xavier Danest, ha reportado una vulnerabilidad de escalada de privilegios en EdgeRover. Cabe resaltar que EdgeRover es...
Blanca Montoya Gago El papel de los PERTE en la sociedad del futuro Los proyectos estratégicos para la recuperación y transformación económica (PERTE) son una nueva figura dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. Se definen como iniciativas que suponen un...
Blanca Montoya Gago Claves para comprender qué es un IPCEI Cuando hablamos de IPCEI nos referimos a Proyectos Importantes de Interés Común Europeo, que son diseñados para agrupar a los sectores público y privado con el objetivo iniciar proyectos...