Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Guillermo Conde ¿Open Data vino a quedarse? Últimamente se habla mucho de las políticas de Datos Abiertos (Open Data), poco a poco se ven iniciativas arrancando y adquiriendo vida. Aún así difícilmente alguien nos entendería si...
Luis Reguera Las herramientas de digitalización y el Polo Sur Estoy leyendo “El peor viaje del mundo”, un relato escrito a modo de diario por uno de los integrantes de la expedición al Polo Sur, organizada por Robert Falcon Scott,...
Juan Luis Manfredi Cómo seleccionar talento en seis pasos El desarrollo natural de las organizaciones es el crecimiento inteligente, esto es, la selección de las áreas geográficas o sectoriales en las que la empresa puede aportar valor neto...
ElevenPaths #CodeTalks4Devs – SuperLatch: integrando Latch en Docker y Kubernetes En este nuevo webinar para desarrolladores, nuestro experto del equipo de Ideas Locas de Telefónica CDO, Fran Ramírez, enseña a integrar nuestro pestillo digital, Latch, en el entorno Docker...
ElevenPaths Estos son nuestros ElevenPaths CSEs en España ¿Todavía no conoces el programa de CSAs de ElevenPaths? Nuestros Chief Security Ambassadors son expertos en ciberseguridad, embajadores de nuestra marca alrededor del mundo cuya misión es promocionar la...
LUCA Lo más destacado del BDID2017 (VI): como crear el mejor equipo de eSports del mundo, Pedro de Alarcón y Fernando Piquer El Big Data Innovation Day 2017 cerró la agenda del evento con un tema de gran interés para un gran público: los eSports. Una ponencia de la mano de...
LUCA Lo más destacado del BDID2017 (IV): Transformando los puntos de venta y atención del sector retail ¿Qué más podemos destacar del Big Data Innovation Day 2017? A día de hoy la mayoría de transacciones se realizan a través de un canal presencial, es decir, nos...
Julio Jesús Sánchez García La sanidad digital en España y Hans Rosling: mala y mejor, buena y mejorable El pasado 11 de julio asistimos al evento de la Asociación de Salud Digital (ASD) titulado “Seis casos de éxito en el garaje: los líderes de la industria de...
Rubén García Ramiro Una nube segura, la llave de la transformación digital “Securing the digital transformation“ (“Asegurando la transformación digital”) fue el nombre del evento para CISO y responsables de seguridad, en el que Telefónica, a través de Eleven Paths,...
Manuel García Gil Banca digital, banca revolucionaria El mes pasado tuve el placer de asistir a un evento sobre banca digital que estimo poco conocido pero espero que se vuelva más “viral”, tanto por la calidad...
José Manuel Ávalos Morer CISO Day: la ciberseguridad en España vista por los directores de seguridad El pasado 12 de junio, con objeto de debatir sobre la ciberseguridad en España, la revista Cybersecurity News reunió a una treintena de ponentes y más de 400 profesionales...
Mercedes Núñez Eso de un futuro exponencial, ¿lo entendemos de verdad? Hace tiempo que usamos con ligereza los términos “revolución”, “disruptivo”, “un futuro exponencial”… y es que en la era digital el tiempo parece haberse acelerado y los cambios son...
Mercedes Núñez La emoción como verdadera revolución tecnológica Puede que el titular “La emoción como verdadera revolución tecnológica” os resulte extraño. Tanto como si habláramos de las personas como los perfectos robots… pero en este post trataré...
Jaime Rodríguez-Ramos Fernández El “Industry analyst day” de Telefónica Telefónica cautivó a los analistas en su cita anual respecto a cómo está ejecutando su visión de compañía. Los pasados días 11 y 12 de junio compartió su...
Alejandro Chinchilla Rodríguez Una única ecuación para emprender: 0+0=1 Bruce Dickinson, el famoso cantante de Iron Maiden, definió lo que para él es la única ecuación para emprender como la fórmula 0+0=1. Fue en el marco del evento...
Rafael Amorós González “InspirAItion Day”: claves del éxito en el futuro de las organizaciones Aquellas empresas que quieran perdurar en el futuro tienen que trabajar estrechamente con startups, adaptarse a los cambios, tener un área de innovación abierta dentro de sus organizaciones para...
Mercedes Núñez Nuevas organizaciones y nuevos líderes: del sumo a la capoeira corporativa En la actualidad ha cambiado el estilo de competir entre las organizaciones: se ha pasado de una especie de lucha libre a un complejo baile. Se ha cambiado el...
Raúl Salgado Euprepio Padula: “No se puede ser un buen líder siendo una mala persona” El doctor Rafael Matesanz, el padre Ángel y algunos políticos forman parte del elenco de treinta personas de renombre con las que Euprepio Padula ha charlado largo y tendido...
Raúl Salgado Presentismo: ¿por qué tu compañero sale siempre el último? ¿Quién no tiene un compañero que siempre sale el último de la oficina, como si sobre él recayera la responsabilidad de echar la llave, encender la alarma y apagar...
Rocío Muñoz Paul El ojo de Sauron de la videovigilancia habilitado por redes 5G Lo vemos en muchas películas y series: un criminal es vigilado por el FBI a través de las cámaras instaladas en la vía pública. Las cámaras lo detectan y...
José Luis Rodríguez-Barbero Cloud Wifi: la nueva conectividad fruto de la endosimbiosis de Telefónica Empresas y HPE Aruba La científica estadounidense Lynn Margulis, junto con otros compañeros de profesión, recuperó en torno a 1980 una antigua hipótesis sobre el origen de las mitocondrias, que reformuló como teoría...
Olaya Vide ¿Qué emoji eres? La Inteligencia Artificial te responde Los emojis son pequeños pictogramas que todos utilizamos, en mayor o menor medida, en nuestras conversaciones escritas online, o al menos, que somos capaces de incorporar y entender de...
