Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Telefónica Ecuador ¿Cómo utilizar lo mejor del e-learning para crecer profesionalmente? La aparición de internet provocó un proceso disruptivo en las metodologías de enseñanza-aprendizaje. Ya no es necesario trasladarse hasta el centro de estudios para escuchar con pasividad la disertación...
Juan Luis Manfredi 10 ideas esenciales en la gestión de empresas El nuevo curso se presenta interesante. Habrá turbulencias económicas, según todas las previsiones, y algunas novedades políticas (elecciones, nuevos gobiernos municipales y regionales). Todo, o casi todo, va a...
Raúl Alonso 10 errores que debes evitar cuando hables en público Hasta que no te enfrentas a un auditorio, no compruebas la distancia que puede separar el pensamiento de las palabras. Día en que también se puede aprender que del...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech ¿Te atreves a crear un plugin de TheTHE? Concurso #EquinoxRoom111 Anímate y participa en nuestro concurso creando tu propio plugin en TheTHE, nuestra herramienta para equipos de Threat Hunting.
Telefónica Tech Boletín semanal de ciberseguridad 9-15 octubre Boletín de seguridad de Microsoft Microsoft ha publicado su boletín de seguridad correspondiente al mes de octubre en el que ha corregido un total de 81 fallos en su software, incluyendo...
Raúl Alonso Welcome, la empresa española líder en el mundo del skateboarding Del parque skate a la tienda para skaters. Pablo García y su socio Borja Santiago son un ejemplo de esos privilegiados emprendedores que convierten su pasión en negocio, así...
Telefónica Ecuador La huella digital y la revolución en las compras Seguramente en los últimos años habrás oído muchas cosas sobre la huella digital, pero ¿qué es? Principalmente, cuando hablamos de la huella digital nos referimos a un concepto relacionado con la informática e internet....
Paloma Recuero de los Santos PLN para predecir mutaciones del COVID19 El PLN (procesamiento de lenguaje natural) es una técnica de aprendizaje automático que se utiliza para todo tipo de aplicaciones relacionadas con texto y lenguaje. Recientemente, se ha empezado...
Paloma Recuero de los Santos La Inteligencia artificial, una gran aliada para las personas sordas Las personas sordas se comunican entre ellas mediante lengua de signos. Pero ¿Cómo pueden comunicarse con las personas que no tienen dificultades auditivas? El lenguaje escrito, y la lectura...
Julio Mestre Valdés Cómo entrenar a un chatbot y el prometedor futuro para la nube y el lenguaje natural Mi trabajo en Telefónica consiste en impulsar la venta de servicios TI. Es un campo extraordinariamente amplio, que abarca desde servicios cloud hasta cámaras termográficas que detectan la temperatura...
Paloma Recuero de los Santos Humor computacional: ¿Puede la Inteligencia Artificial hacernos reír? La inteligencia artificial permite que una computadora realice todo tipo de tareas no sólo “como lo haría un humano”, sino incluso mejor: de forma más rápida y eficiente. Pero...
Enrique Blanco ¿Qué es el self-supervised learning? Self-supervised learning (o aprendizaje auto-supervisado en castellano) es un término que se refiere a un tipo de aprendizaje no supervisado enmarcado dentro de un problema de aprendizaje supervisado. Es...
Enrique Blanco Analiza tus datos con Embedding Projector de Tensorflow Los datos son el combustible de la Inteligencia Artificial. En estado bruto, sin procesar, tienen una utilidad bastante limitada, pero una vez que son analizados y se procede a...
Paloma Recuero de los Santos PLN con Python: Tokens, stop words y ngrams En el post de hoy vamos a introducirnos en el mundo del Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP, Natural Language Processing, en inglés) y probaremos algunas de las primeras técnicas...
Carlos Rodríguez Abellán ¿Eres un influencer? Las mejores formas de medirlo Qué es un influencer Youtuber, instagramer, influencer, micro-influencer… Son palabras que nos asaltan continuamente haciendo referencia a personas con uno o varios perfiles digitales que tienen una cantidad sustancial de...
Carlos Rodríguez Abellán Analizando con IA la canción del verano: ¿Cómo hemos cambiado? Ya es septiembre y quedan solo dos semanas para el final del verano por lo que las vacaciones, la playa y los espetos van ya quedando atrás. También va...
Carlos Rodríguez Abellán La Ley de Zipf, o por qué hay – casi – el doble de Garcías que de González El lenguaje es la facultad que tenemos los seres humanos para expresarnos y comunicarnos mediante la voz u otros signos. Comprende de una cantidad de estilos, modos y normas...
Alicia Díaz Sánchez 15 frases sobre la verdad y las mentiras En estos tiempos que corren, en los que los bulos circulan como la pólvora, y la inmediatez hace que no se contrasten algunas informaciones, es difícil discernir entre la...
Edith Gómez 9 estrategias para ganar visualizaciones en Instagram Reels El claro competidor de TikTok, Instagram Reels, es tendencia y está teniendo una gran repercusión para las marcas. ¿Crees que es una moda o seguirá pisando fuerte? Con su llegada,...
Paloma Recuero de los Santos Python para todos: 5 formas de cargar datos para tus proyectos de Machine Learning Uno de los primeros pasos que hay que dar cuando queremos crear un modelo de aprendizaje automático en Python es cargar los datos a partir de los cuales construiremos...
Edith Gómez Bloquear y restringir en Instagram: ¿para qué se utilizan y qué diferencias hay? ¿Tienes ahora más presencia en Instagram con tu cuenta de empresa y hay determinados usuarios que te molestan? Antes de bloquearlos, deberías saber que existe otra opción menos restrictiva,...
Edith Gómez Ocultar comentarios en Facebook: ¿es una práctica recomendable? Cuando ves un comentario negativo en Facebook en la página de tu negocio, ya sea en un post o en el anuncio que has puesto, tu primer impulso será...
