Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Telefónica Ecuador Cómo acelerar tu conexión a internet: 10 consejos prácticos La conexión a Internet siempre puede ser más rápida de lo que pienses. Dependiendo del proveedor de servicios de internet, frecuentemente se puede obtener una velocidad más rápida. Quizá puedes desesperarte por...
Juan Luis Manfredi Liderazgo: qué podemos aprender de Toni Nadal, Phil Jackson y Vicente del Bosque Me interesa la figura del entrenador de élite, aquella persona que tiene que lidiar con los talentos en un ambiente muy competitivo y que está en el punto de mira...
Mercedes Blanco Las 5 integraciones que no deberían faltar en tu programa de facturación Si eres autónomo, sabrás por propia experiencia, que llevar las cuentas al día puede ser un quebradero de cabeza. Presupuestos, facturas, impuestos, pedidos de venta, albaranes, formas de pago...
Gonzalo Álvarez Marañón Cifrado que preserva el formato para garantizar la privacidad de datos financieros y personales Tu información personal pulula por miles de bases de datos de organizaciones públicas y privadas. ¿Cómo proteger su confidencialidad para que no caiga en las manos equivocadas? A primera...
Gonzalo Álvarez Marañón Criptografía contra el coronavirus Te contamos todos los detalles sobre cómo se protege tu privacidad en las apps de seguimiento de contagios de la Covid-19.
Innovation Marketing Team MYSPHERA, tecnología para reducir las listas de espera Liberar a los profesionales de la salud de utilizar su tiempo en cualquier cosa que no sea la atención al paciente es el principal objetivo de MYSPHERA. Esta startup,...
Luis Murrieta El primer Bootcamp de Open Future: la formación y el emprendimiento intensivos En Open Future, la red de alianzas público-privadas para fomentar el emprendimiento local y regional de Telefónica, perseguimos apoyar el emprendimiento desde su origen. Estamos presentes dónde lo están...
Equipo Editorial Telefónica, miembro del Metaverse Standars Forum: la alianza para un metaverso abierto Desde que estalló el boom de popularidad del metaverso, ha ido creciendo el número de empresas que no quieren perderse la oportunidad de aprovechar sus múltiples ventajas. Como explicaba...
Javier Lorente «La verdadera innovación no sale en las portadas» No hace mucho leí que “La verdadera innovación no sale en las portadas, ocupa las páginas interiores”. Lamentablemente no recuerdo la fuente. Es importante que entendamos lo que supone...
Pablo Pascual Martos Gestión remota de crónicos: distintos sistemas para cada necesidad y su complementariedad En este blog ya nos hemos referido en numerosas ocasiones a la gestión remota de crónicos. La tecnología ayuda a controlar la salud de las personas desde sus domicilios...
José Carlos Martín Marco Metaverso: primera etapa de un viaje a un mundo en construcción De uno de los temas sobre los que más he leído este verano ha sido, sin duda, el metaverso. Las razones son tanto personales como profesionales. Por un lado,...
Equipo Editorial Las llamadas holográficas ya son una realidad En los últimos años las videollamadas se han convertido en nuestro pan de cada día. Debido al teletrabajo, para hablar con los amigos o por el ocio en general,...
Julio Jesús Sánchez García El estado del arte de la salud digital y los debates en el aire Bajo el lema “Haciendo realidad la salud digital basada en valor” entre los pasados días 12 y 16 de septiembre se celebró la II Semana de Salud Digital y...
Félix Hernández “La Sociedad Digital en España 2022”: 5G, clave para la recuperación Grandes mensajes de cambio en la presentación de “La Sociedad Digital en España 2022” el pasado 6 de septiembre, todo un referente. Según Carmen Morenés, directora de Fundación Telefónica,...
Dánae Cortés Se busca gente distinta: razón aquí Vivimos en un mundo en el que los cambios se producen cada vez más rápido. No hemos terminado de adaptarnos a una situación cuando nos arrastra como un tsunami...
Pablo Pascual Martos La relación entre la soledad no deseada y la salud, y la tecnología como aliada “En estado crítico una anciana atrapada durante tres días bajo una librería”. Lamentablemente vemos este tipo de titulares cada vez con más frecuencia. Y es que la soledad no deseada,...
Javier Lorente El impulso de las cajas de autoservicio tras la pandemia En este blog sostenemos desde hace ya muchos años que el incremento del comercio electrónico -que es una tendencia al alza, acelerada también por la pandemia- no eliminará el...
