Infinite office, el concepto de las oficinas en VR

Jorge A. Hernández    14 octubre, 2020

Hace poco tiempo, Facebook dio a conocer que su división de realidad virtual: Oculus, lanzó una nueva versión de su casco Oculus Quest 2, pero lo más interesante de la noticia no fue el dispositivo, si no una iniciativa para teletrabajar con el mismo, conozcan la oficina infinita o Infinite Office.

Empecemos por recordar que el Oculus es un dispositivo creado primordialmente para desplegar videojuegos y otras experiencias inmersivas (videos, clases, etc.), pero las primeras versiones tenían que ser conectadas a computadores.

Su potencial fue tan grande que, en 2014, Facebook compró la compañía. Cinco años después y consciente de sus limitaciones se lanzaría Oculus Quest  un visor que funcionaría sin cables, sin estar atada a ningún aparato.

Para mediados de octubre, llega la segunda versión: Quest 2, que no sólo era más potente y liviana, también más barata con un costo aproximado de 299 dólares.

Pero ahora lo realmente novedoso tiene que ver con una iniciativa llamada Infinite office que permite traer los ambientes de una oficina a la realidad virtual.

La oficina infinita

El anuncio de esta iniciativa (Infinite Office) fue realizada en la última conferencia de desarrolladores de Facebook, Connect, llevada a cabo a finales de septiembre.

Esta tecnología permitiría crear una verdadera oficina, con la cantidad de monitores, muebles y pantallas que queramos (todos virtuales), en cualquier lugar, sea la casa, la sala, en cualquier lugar donde dispongamos de Internet.

Por desgracia, la Infinite Office todavía no es una realidad, aunque se esperan anuncios para finales de 2020.

Lo cierto es que su potencial es inmenso, tanto que algunas empresas ya se unieron a la iniciativa como Logitech quienes mostraron líneas de periféricos que podrían funcionar en este modo de trabajo.

También se mencionó que se darán accesos especiales para que los desarrolladores puedan integrar sus aplicaciones en esta tecnología. La infinite office apenas está empezando.

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De la ficción a la realidad, el almacenamiento holográfico llega con Microsoft

Jorge A. Hernández    14 octubre, 2020

Aunque hasta hace pocos años parecía un asunto de ciencia ficción, el almacenamiento holográfico de datos es algo muy serio y con nombres propios. Microsoft Silica y HSD, son los líderes de esta tendencia.

En la película Superman, de 1978, el fallecido padre del protagonista dejó el legado de su civilización almacenado en unos cristales. Casi 40 años después, Microsoft anunció proyectos de almacenamiento holográfico que nos recuerdan este film.

Las dos propuestas de almacenamiento holográfico actuales llevan por nombre proyecto Silica y proyecto HSD.

Silica es un proyecto de almacenamiento holográfico de largo plazo, diseñado para almacenar datos por siglos, de hecho el piloto de esta tecnología se hizo almacenando la película Superman en un cristal de silicio de 7,5 centímetros de alto y 2 milímetros de grosor.

El proyecto HSD, anunciado más recientemente, es una iniciativa de almacenamiento temporal, reutilizable, y será desplegada en los centros de datos que respaldan la nube de Microsoft (Azure).

Estas nuevas tecnologías permitirían almacenar más datos, en espacios más pequeños, de forma más segura (en cristales).

Sin embargo, a pesar de las demostraciones, aún no se han dado a conocer fechas oficiales de lanzamientos comerciales.

Evolución del almacenamiento

Aunque el poder de procesamiento ha crecido de manera exponencial, el almacenamiento no.

Y no es lo único, algunos analistas dijeron que si la industria automovilística creciera de la misma forma que la informática los carros actuales tendrían más de 660 millones de caballos de potencia y costarían 4.471 dólares.

Pero incluso en la informática algunas áreas crecen más rápidamente que otras y el almacenamiento es una de las relativamente “lentas”.

Y lo peor es que actualmente se consumen más datos que nunca, se estima que para 2025 se producirán 175 zetabytes de información, eso es seis veces más lo producido en 2018 y sigue creciendo.

Afortunadamente se están investigando nuevos materiales (incluso ADN) que prometen revolucionar el mundo como lo conocemos, pero los hologramas ya están ganando adeptos.

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¿Cómo sobrevivir cuando nuestra empresa no puede ser «unicornio»?

Mercedes Blanco    13 octubre, 2020

Estamos sobreexpuestos a información sobre empresas superexitosas, casi todas del ámbito tecnológico y con soluciones de negocio disruptivas. Su valoración en el mercado ronda, cuando no los supera, los mil millones de dólares y crecen de manera exponencial. Son las llamadas unicornio.

Y ahora, aterricemos en el mundo real. El 66,6% de las pymes españolas facturan menos de 300.000 €, según los últimos datos del IX Informe de la Financiación de la pyme en España, y el tramo de facturación entre 300.000 y 600.000€ se contrajo en algo más de tres puntos.

Y eso, las que ya tienen cierta envergadura y trayectoria en el mercado. Mucho más común es la figura de las empresas unipersonales, la mayoría de profesionales autónomos, que, en nuestro país, alcanza el 56,5% del total de las pymes.

Seguimos con el baño de realidad: es muy difícil emprender y sacar adelante cualquier negocio, más aún una pyme. Pagar facturas, empleados, proveedores, ser innovadores y seguir creciendo… ¿Qué tal si nos dejamos de animales mitológicos y de métricas que solo afectan a unos pocos?

Empresas unicornio versus empresas cebra

Hay un enorme ruido en Internet que inunda, incluso a veces aplasta, a los emprendedores sobre las empresas unicornio, cuando se debería aspirar también a otros modelos de emprendimiento. Deberíamos ser más realistas, más pegados a la tierra y no a mundos solo alcanzables para unos cuantos.

Se puede construir un negocio, sin ser un imperio, sin buscar ser un unicornio, sin pecar de inconformismo, pero buscando otros caminos. Son las empresas cebra.

Lejos de las rondas de inversión y de las portadas de las revistas especializadas, surgen este tipo de empresas que buscan una prosperidad sostenible, no un crecimiento exponencial. Es decir, ganarse la vida sin tener que dar el salto a las aceleradoras de startups.  No tienen tanto glamour para los inversores, pero tampoco es esa su finalidad.

Este es el modelo de emprendimiento que tiene menos brillo en Internet, reluce menos porque habla de dificultades, del día a día, de presupuestos ajustados, de financiación difícil… y, aun así, es mucho más real que la otra cara del emprendimiento, la de empresas que parecen surgidas del mismísimo Silicon Valley.

La meta de una empresa o de un emprendedor no es llegar a ser una empresa unicornio, sino mantener su facturación, crecer, solventar las adversidades y mirar hacia el futuro con perspectivas de negocio. Que llegue a alcanzar los cinco o seis dígitos de facturación es accidental, no la finalidad.

El valor relativo de las métricas 

Son habituales en nuestro día a día las publicaciones que nos hablan de cómo conseguir miles y miles de euros de facturación, cursos y entrenamientos dirigidos a doblar la facturación en seis meses, métodos para escalar nuestro negocio al siguiente nivel… ¿Te suena?

Es el ruido de Internet expresado en métricas. Corremos el riesgo de perseguir métricas que no son aplicables para la mayoría de los negocios, fijarnos objetivos que no son alcanzables y anclarnos en perspectivas que no nos corresponden. Es la obsesión de la métrica por la métrica, por conseguir un número que nos identifique, hable de nosotros, abra puertas…

Normalmente, para llegar a unas cifras respetables de facturación, hace falta un largo proceso de maduración y consolidación del negocio.

Las estadísticas hablan de que un negocio comienza a ser rentable a partir del tercer año, y que una empresa comienza a generar más clientes de los que puede gestionar a partir del quinto. 

Así que sobrevivir al tercer año de emprendimiento parece ser una métrica mucho más acorde que los indicadores estratosféricos que circulan por Internet.

Qué podemos aprender de las empresas unicornio sin serlo

Las empresas unicornio han revolucionado, en muchos aspectos, los procesos de negocio y el propio mercado al que han dirigido sus productos o servicios. Y desde esta perspectiva, se pueden extraer algunas lecciones: 

  • Integrar la innovación desde las primeras fases del modelo de negocio.
  • Elaborar una propuesta de valor centrada en las necesidades y experiencias del cliente.
  • Apoyarse en la tecnología y explorar las posibilidades de digitalización.

¿Y todo esto se puede llevar a cabo sin ser una empresa unicornio? Sí. De hecho, debería hacerse. Un error muy común es pensar que la innovación y la incorporación de la tecnología a los procesos de negocios solo es aplicable a ciertas empresas y que no se puede extrapolar a otros sectores. 

 Un ejemplo puede ser el sector de la panadería, que ha incorporado procesos de innovación tecnológica para digitalizar sus ventas en movilidad, a través de las visitas de comerciales a tienda, o los smartphones que se han convertido en una herramienta más dentro de las peluquerías.

Siéntete orgulloso de ser caballo…

… o cualquier clase de podenco en general.

Hay demasiadas empresas que están perdiendo oportunidades de ser rentables porque quieren ser algo que no son: convertirse en unicornios.

Los caballos, cebras, podencos en general son animales de manada, gregarios, buscan la cooperación y el apoyo del grupo para conseguir sus objetivos. Han sobrevivido a muchas eras, incluyendo la mitológica, patean la tierra que pisan y no tienen más alas que las que pueden permitirse, pero son empresas reales.

Digital Twins, Machine Learning e IoT

Paloma Recuero de los Santos    13 octubre, 2020

En este post, vamos a contar qué son los Digital Twins, qué papel juegan en la Industria 4.0, y su relación con el Machine Learning, IoT y, por ende, el concepto de “hiperautomatización”.

La creación de gemelos digitales o “digital twins” es un recurrente en los informes de tendencias tecnológicas más relevantes de las principales consultoras en los últimos años. (Gartner los incluye en sus “Top 10 Strategic Technology Trends” para 2017, 2018 y 2019. Y eso que, como hemos comentado antes, no son algo nuevo. (Por cierto que seguro que os preguntáis qué pasa con el informe de 2020. En el informe de 2020 no aparece explícitamente, sino integrado en el concepto de hiperautomatización)

Aunque el término en sí mismo surgió en 2003, en una presentación de Michael Grieves sobre la gestión del ciclo de vida de un producto, el origen del concepto fue un par de décadas anterior. En este vídeo, vamos a contar qué son los Digital Twins, qué papel juegan en la Industria 4.0, y su relación con el Machine Learning, IoT y, por ende, el concepto de “hiperautomatización”.

Figura 1: Modelo del Gemelo Digital, Grieves 2003 (fuente)

Un poco de historia

En los años 80, NASA fue la primera organización en crear simulaciones sobre el comportamiento de las naves o equipamientos para asegurar la viabilidad y seguridad de sus misiones de exploración espacial.

De hecho, fue esta estrategia la que permitió el rescate de la misión Apolo 13, en abril de 1970. (¿Recordáis?: «Houston, tenemos un problema«).

Esta tecnología consiste en realizar un “emparejamiento” entre la cápsula en el espacio, y una réplica en tierra. El control de la misión simula sobre ésta última cualquier problema que pueda surgir en la que está en el espacio para averiguar rápidamente cómo corregirlo.

Lanzamiento Apolo13 en abril de 1970
Rescate de la tripulación en el mar
Figura 2: Imágenes de la misión de la NASA Apolo13

¿Qué es un Gemelo Digital o “Digital Twin”?

Un gemelo digital no es más que una réplica virtual de un proceso, producto o servicio que  simula el comportamiento de su homólogo físico. La monitorización del gemelo virtual permite adelantarse a posibles problemas que puedan surgir, probar, sin correr riesgos distintas soluciones (“las pruebas, con gaseosa” 😉 y mejorar de esta forma su rendimiento y eficacia.

¿Para qué se utilizan?

Este poder probar sin correr riesgos, el poder hacer prácticamente todo lo que queramos en un entorno virtual, y saber cómo se comportará al llevarlo al entorno real, ha convertido a los gemelos digitales en una de las claves de la transformación de los procesos industriales. De hecho, se han incorporado con pleno derecho a la estrategia de empresas dedicadas a la innovación y diseño de productos de la industria 4.0.

Figura 3: Ejemplo de gemelo digital : turbina
Figura 3: Ejemplo de gemelo digital : turbina

La traslación del mundo físico al virtual gracias a los gemelos digitales hace posible disponer de gran cantidad de información sobre los sistemas de producción. Saber sacarle partido a esta información, se traduce en encontrar nuevas formas de reducir costes, monitorizar activos, optimizar el mantenimiento, reducir el tiempo de inactividad etc… En definitiva, mejorar la eficiencia operativa.

¿Cómo funcionan?

El funcionamiento de los gemelos digitales se basa en la confluencia de distintas tecnologías que nos resultan bien conocidas:

  • Tecnologías IoT: sensores y herramientas que recopilan información en tiempo real sobre los procesos, productos o servicios
  • Sistemas cloud: los componentes físicos deben estar conectados a un sistema basado en la nube, que recibe y procesa la información, comparándola con los parámetros adecuados al contexto.
  • Herramientas de Inteligencia Artificial: los gemelos digitales «aprenden» continuamente, gracias al uso de algoritmos de machine learning y software de análisis de datos. También aprende del pasado, mejorando el modelo digital con datos «históricos».

Las réplicas virtuales ofrecen un feedback inmediato de la actividad, gracias al cual es posible aplicar las correcciones que sean precisas en un tiempo récord. Por este motivo, los gemelos digitales son especialmente útiles para el mantenimiento de máquinas y equipos conectados que generan y analizan grandes volúmenes de datos.

Movistar Car: convierte tu vehículo en un coche conectado

Algunos ejemplos de aplicación de gemelos digitales

No hace falta irse a la NASA para encontrar ejemplos de aplicación de los gemelos digitales. Uno de los más cercanos es el coche conectado.

Hoy día, muchas personas disponen de vehículos conectados a la nube (sistemas cloud), donde se crea una simulación digital del vehículo, con información útil como el consumo de combustible, el kilometraje, los registros de sustitución de piezas y la ubicación.

Este último dato, la ubicación, es uno de los retos que debe superar el desarrollo de los gemelos digitales, especialmente en interiores. Esto ha llevado a una intensa investigación en el desarrollo de aplicaciones de robótica para almacenes basadas en tecnologías de microlocalización.

Por ejemplo, Siemens, ya se están preparando para convertir sus plantas industriales en fábricas de datos con su gemelo digital, y afirman ser capaces de crear la mayoría de los productos en el mundo virtual.

El siguiente paso consistirá en transferir esa información, en tiempo real, a las instalaciones de producción, donde los operadores humanos, asistidos por robots semiautónomos, convertirán esos datos en objetos físicos. Por tanto, estas nuevas plantas de producción funcionarán como un Internet de las Cosas autoorganizado y basado en la inteligencia artificial.

También han aplicado esta tecnología fabricantes tan conocidos como Airbus, para fabricar su A-320, General Electric, para monitorizar virtualmente la cadena de suministro, McLaren para optimizar su Formula 1 para la competición y Masseratti para el diseño de sus nuevos modelos.

Un ejemplo propio: Torre Outlet Zaragoza

La Torre Outlet Zaragoza, cuyo «encendido digital» tuvo lugar el pasado 22 de septiembre, se ha convertido en el primer centro comercial a nivel mundial con un gemelo digital 3D. La recreación virtual del mismo desarrollada por Imascono, estudio aragonés especializado en realidad extendida permite, entre otras cosas, pasear por el centro, descubrir sus tiendas y, en un futuro, realizar compras (e-commerce 3D) así como reunirse con amigos y conocer a nuevas personas (red social 3D).

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Figura 4: Torre Outlet Zaragoza

Hiperautomatización

Las empresas que emprenden el camino de la hiperautomatización, combinan herramientas de automatización de procesos robóticos, software de gestión empresarial e Inteligencia Artificial, con el objeto de basar las decisiones de negocio en insights de datos.

Esto se traduce, en muchas ocasiones, en la creaciñon de un gemelo digital de la organización (DTO) que permite visualizar cómo interactúan las funciones, los procesos y los indicadores clave de rendimiento para impulsar el valor. Disponer de información continua y en tiempo real es clave para impulsar importantes oportunidades de negocio.

Conclusión

Los gemelos digitales no son más que réplicas virtuales de objetos reales, como pueden ser la turbina de un avión, la fachada de un edificio, o un robot en una planta de producción. Estos objetos disponen de sensores IoT que captan datos en tiempo real y los envían a sistemas cloud. Allí, son procesados por algoritmos de machine learning que permiten tomar las mejores decisiones a partir de los insights obtenidos.

En resumen, esta combinación de tecnologías de IA, Big Data, Iot y Cloud es clave para el desarrollo de la industria 4.0.

Si eres de los que prefieren ver a leer, puedes encontrar el mismo contenido en este video-post:

Video Post #21: Gemelos digitales o Digital Twins

Forbes Summit Sustainability 2020: las empresas pisan el acelerador hacia un nuevo modelo

Irati Rubio Martín    13 octubre, 2020

El COVID-19 ha acelerado la velocidad hacia un nuevo modelo de negocio más sostenible. Para hablar de ello se celebró la semana pasada el Forbes Summit Sustainability 2020. Reunió a responsables de compañías e instituciones que apuestan por la sostenibilidad como clave para garantizar el crecimiento económico y abordar los retos del futuro.

El valor de la sostenibilidad en el Ibex-35

Según un informe de Forética, solo el 21 por ciento de las empresas del Ibex 35 tienen una comisión específica en el Consejo de Administración para supervisar la sostenibilidad. Y precisamente “esas compañías obtienen una calificación de las agencias de rating un 20 por ciento superior al resto”. Lo destacaba durante su intervención Germán Granda, director general de dicha entidad.

Entre los muchos desafíos que debemos afrontar, el cambio climático se configura como uno de los más importantes. Además “afecta directamente a todos los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030”, explicaba María Mendiluce, CEO de We Mean Business.

Reactivar la economía con políticas medioambientales

En este contexto, la consejera de Medioambiente de la Comunidad de Madrid, Paloma Martín, resaltó que “ahora tenemos la oportunidad de reactivar la economía con el desarrollo de políticas medioambientales de primer nivel”.

La sostenibilidad requiere la colaboración de todos los agentes

Grandes empresas y pymes comprometidas

Hace apenas quince días, más de 1.100 empresas globales se comprometieron, durante la Semana del Clima de Nueva York, a cumplir con objetivos de cero emisiones. Este dato que aportaba Mendiluce refleja la dirección que está tomando el mundo empresarial. Además, la CEO de We Mean Business se refirió en el Forbes Summit Sustainability 2020 a la importancia de trabajar con las pymes para reducir las emisiones. “Las grandes empresas no podrán cumplir sus objetivos si las pymes y su cadena de valor no lo hacen”, señaló.

La Administración debe liderar el camino

Para Manuel Ausaverri, director de Estrategia, Sostenibilidad y Gabinete de Indra, “el papel de la Administración es fundamental, es quien tiene que liderar e imponer cuál es el camino”. Pero, en efecto, como apuntaba Nuria Rodríguez, directora de Medioambiente y Responsabilidad Social de Naturgy, «lo importante es que todos los agentes rememos en el mismo sentido».

¿Qué está haciendo Telefónica?

«Como empresa de telecomunicaciones jugamos un papel muy importante en la descarbonización de todos los sectores«, explicaba Maya Ormazabal, directora de Medioambiente y Derechos Humanos de Telefónica en el Forbes Summit Sustainability 2020.

Para ayudar a los clientes -empresas y Administraciones- a reducir su  impacto sobre el medioambiente, Telefónica ha desarrollado el sello Eco Smart que “identifica aquellos productos y servicios de su portfolio que están generando un beneficio ambiental como la reducción del consumo energético, el fomento de la economía circular, la disminución del consumo de agua o la reducción de las emisiones de carbono”.

Los clientes de Telefónica han evitado la emisión a la atmósfera de más de 3 millones de toneladas de CO2 con la digitalización y el teletrabajo.

Objetivo de cero emisiones netas en 2030

Hoy por hoy el consumo energético de la compañía es de origen cien por cien renovable en sus cuatro mercados principales, entre ellos España: “Y nos hemos comprometido a alcanzar en 2030 el objetivo de cero emisiones netas”, destacaba Maya.

Además, Telefónica trabaja en prolongar la vida útil de sus dispositivos y reducir al máximo los residuos eléctricos y electrónicos. Por ejemplo, en un año reutiliza más de 1,4 millones de routers y decodificadores y, gracias a ello, evita la emisión de más de 1.300 toneladas de CO2.

Como conclusión de su discurso, la directora de Medioambiente de Telefónica defendía la idea de “juntar la agenda climática con la agenda digital porque sin la digitalización no vamos a conseguir los retos climáticos”.

Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 3-9 de octubre

ElevenPaths    9 octubre, 2020

Detectada nueva botnet que elimina datos del dispositivo infectado

Un grupo de investigadores de la empresa Netlab 360 publicaron en el día de ayer sus descubrimientos más recientes sobre una nueva botnet especializada en eliminar todas las particiones y datos de los dispositivos infectados. Denominada HEH, se trata de una botnet que se propaga a través de ataques de fuerza bruta contra cualquier tipo de dispositivo conectado a la red y que tenga los puertos SSH (23 y 2323) expuestos. Una vez vulneradas las claves de acceso (normalmente débiles o por defecto), se procede a la descarga de hasta siete binarios para realizar las actividades maliciosas, que consisten principalmente en continuar la propagación vía fuerza bruta y la ejecución de comandos en Shell para borrar los datos del dispositivo. Si bien la botnet tiene capacidad de infectar cualquier dispositivo expuesto con puertos SSH poco seguros, su malware solo funciona en plataformas *NIX. Los investigadores creen que tanto la botnet como el malware todavía está en fase de desarrollo, por lo que no se descarta que sume nuevas capacidades pronto.

Más detalles: https://blog.netlab.360.com/heh-an-iot-p2p-botnet/

Suplantación de entidades bancarias en redes sociales

Investigadores de ESET han informado de una campaña de suplantación de entidades financieras en redes sociales con el fin de obtener información personal de clientes y realizar estafas telefónicas con posterioridad. La investigación comenzó tras la recepción de un mensaje privado por Instagram proveniente de una cuenta que se hacía pasar por Banco de Galicia (entidad que opera en Argentina). Este mensaje genérico intentaba establecer un primer contacto con las víctimas para obtener su número de teléfono para ser atendido por atención al cliente ante un reclamo o consulta. Al observar la cuenta desde la que era enviado, la cual hacía uso del nombre y logo de la entidad, se observaba que esta era una cuenta falsa. Este caso se ha detectado también otras redes sociales como Facebook y Twitter, así como con otras entidades bancarias. Por el momento Banco de Galicia tomó la decisión de cerrar sus cuentas en Instagram con el fin de evitar engaños a sus clientes. Desde ESET recomiendan extremar la precaución y nunca proporcionar información personal a cuentas con apariencia sospechosa o sin verificar.

Toda la información: https://www.welivesecurity.com/la-es/2020/10/05/falsas-cuentas-instagram-atencion-cliente-bancos/

Múltiples vulnerabilidades en el HP Device Manager

La firma tecnológica HP ha publicado una alerta de seguridad para informar sobre tres vulnerabilidades críticas en el HP Device Manager cuya explotación podría comprometer los sistemas afectados. Los errores identificados han sido catalogados como CVE-2020-6925, CVE-2020-6926 y CVE-2020-6927. Además, Según HP, dos de las tres vulnerabilidades (CVE-2020-6925, CVE-2020-6926) afectan a todas las versiones de HP Device Manager. Para mitigar el riesgo de explotación de CVE-2020-6927, los usuarios pueden descargar la versión 5.0.4 de HP Device Manager. Sobre los otros dos errores, la compañía aún no ha lanzado actualizaciones, aunque ha emitido algunas recomendaciones para su mitigación parcial:

  • Limitar el acceso entrante a los puertos 1099 y 40002 del Administrador de Dispositivos a IPs confiables o solo localhost.
  • Eliminar la cuenta dm_postgres de la base de datos de Postgres.
  • Actualizar la contraseña de la cuenta dm_postgres dentro de HP Device Manager Configuration Manager.

Más: https://es-la.tenable.com/blog/cve-2020-6925-cve-2020-6926-cve-2020-6927-multiple-vulnerabilities-in-hp-device-manager

Vulnerabilidades críticas en Helpdesk de QNAP

QNAP ha corregido dos vulnerabilidades críticas (CVE-2020-2506 y CVE-2020-2507) en la aplicación Helpdesk. Esta herramienta viene integrada en los dispositivos NAS de QNAP y permite el soporte de forma remota, lo que posibilita la conexión remota al dispositivo con el permiso del propietario. Ambas vulnerabilidades son debido a un control de acceso inadecuado que, si son explotadas con éxito, podrían permitir a los atacantes obtener el control de un dispositivo QNAP. Desde QNAP recomiendan actualizar Helpdesk a la última versión lo antes posible. QNAP emitió recientemente un aviso de seguridad sobre un aumento en los ataques del ransomware AgeLocker contra dispositivos NAS expuestos.

Más información: https://www.qnap.com/en/security-advisory/QSA-20-08

Y si quieres más información en tiempo real, suscríbete a nuestro canal de noticias y reflexiones sobre ciberseguridad creado por el equipo de Innovación y Laboratorio de ElevenPaths. Visita el canal de Telegram CyberSecurity Pulse aquí.

Para más información visita https://empresas.blogthinkbig.com/elevenpaths/ o https://cybersecuritypulse.e-paths.com.

Ocultar comentarios en Facebook: ¿es una práctica recomendable?

Edith Gómez    9 octubre, 2020

Cuando ves un comentario negativo en Facebook en la página de tu negocio, ya sea en un post o en el anuncio que has puesto, tu primer impulso será querer ocultar el comentario para no dañar tu imagen ni que influya de forma negativa en otros usuarios. Pero, ¿está bien ocultar todos esos comentarios?

Lo cierto es que no siempre que recibes un comentario negativo tienes que ocultarlo, pero hay ocasiones en que sí debes hacerlo. A continuación, relacionamos qué tipos de comentarios ocultar y qué pros y contra tiene esta función de Facebook.

¿Para qué sirve ocultar comentarios en Facebook y cuándo hacerlo?

Se recomienda siempre responder a todos los comentarios que te dejan los usuarios en las publicaciones de redes sociales, ya que todos ellos son clientes potenciales de tu negocio.

Pero si hay algo de lo que debes preocuparte es evitar cualquier sentimiento negativo en tu página, para no dañar tu reputación. Y por eso, hay determinados comentarios que siempre deberías ocultar. Son los siguientes:

  • Aquellos que utilizan un lenguaje vulgar o inapropiado.
  • Comentarios spam, de trolls y virus.
  • Los que buscan autopromocionarse añadiendo un enlace a su negocio.

Después de ocultar, te aparecerá la opción de bloquear a un usuario o página. Así evitarás que ese usuario vuelva a dejar comentarios o publicaciones en tu página. Es ideal que lo uses sobre todo en aquellos usuarios que sin razón alguna hablan mal de ti.

Tu Experto Tecnológico

Pros y contras de ocultar comentarios

Muchos de vosotros os preguntáis si al ocultar comentarios o publicaciones en Facebook ese usuario se dará cuenta. Puede que sí o puede que no. Ocultar un comentario significa que solo la persona que lo escribió y sus amigos podrán verlo. Por tanto, ese usuario no se enterará de que el comentario está oculto.  Solo lo sabrá si ese usuario entra con un perfil que no se encuentre entre sus amigos.

Entonces, ¿cuáles son los pros y contras de ocultar comentarios? En cuanto a las ventajas, destacamos que velarás por la reputación del negocio, eliminando cualquier sentimiento negativo de cualquier usuario hacia él. Por otro lado, los comentarios que son spam pueden dañar a tu página, así que es conveniente que los ocultes rápidamente o los elimines.

¿Y qué sucede si un usuario se da cuenta de que su comentario está oculto? Si esto les pasa a muchos usuarios, verán tu negocio como poco creíble y te acusarán de poco transparente.

Cómo ocultar comentarios en Facebook

El proceso es muy sencillo. Tan solo tienes que ir al comentario en cuestión y a la derecha verás tres puntitos. Haz clic en “Ocultar comentario”. Como ya dijimos antes, hay determinadas situaciones en las que debes ocultar los comentarios. Así que hazlo cuanto antes, para que no tengan demasiada visibilidad y evitar que más usuarios interactúen en él.

Si lo haces muchas veces, puede que algunos usuarios se den cuenta y te pregunten por qué lo hiciste. Tendrás que explicarles que fue ofensivo o el motivo que fuera, pero no olvides darles una explicación si te la piden.

Antes de dar el paso de ocultar un comentario en Facebook, ten en cuenta estos consejos:

  • Si el comentario no es spam o autobombo, piensa bien si ocultarlo o no. ¿Cómo vas a eliminar ese sentimiento negativo?
  • Si tu cliente tuvo una mala experiencia y quiere dejar constancia de ello en redes sociales, es tu oportunidad de argumentar de forma educada que se equivoca o proponerle una solución para eliminar ese malestar y pedir disculpas. El usuario y los demás percibirán esto como algo positivo y transparente.

No obstante, existen usuarios que, aunque les ofrezcas soluciones para mitigar su enfado, seguirán mostrando negatividad. También deberías ocultarlos, porque al final dañarán tu imagen y pueden influir en otros.

¿Cómo volver a hacer visible un comentario en Facebook?

Puede ocurrir que ocultes un comentario y luego te des cuenta de que no fue la decisión correcta.

Por ejemplo, es probable que un comentario de un cliente insatisfecho lo ocultes para evitar que perjudique tu imagen. Pero es preferible que, ante ese tipo de comentarios, intentes abrir un diálogo con ese cliente, ofreciéndole soluciones e incluso pidiéndole disculpas si has cometido algún error.

Por tanto, para hacer visible de nuevo ese comentario, hay una opción que se llama “mostrar comentario”. Tan solo tienes que pinchar en los tres puntos que aparecen al lado del comentario, hacer clic en esa opción y ya podrás recuperar el comentario.

Fibra óptica: el efecto mariposa de la «ecotransformación»

Martín Merino Eiró    9 octubre, 2020

«¿El aleteo de una mariposa en Brasil puede producir un tornado en Texas?«. Lo planteaba Edward Norton Lorenz, descubridor de la Teoría del caos, el 29 de diciembre de 1972 en la American Association for the Advancement of Science. Y lo traigo a colación en mi post de hoy sobre ecotransformación porque cada uno de nosotros, con pequeñas acciones, puede mejorar el mundo en el que vivimos. Y voy a poner como ejemplo el poder de la fibra.

La fibra: ventajas e impacto positivo

Son de sobra conocidas las ventajas que aporta la fibra óptica: mayor velocidad de transmisión, mayor ancho de banda, menor latencia e inmunidad frente las interferencias. Pero, además, está su impacto positivo sobre el medioambiente y la economía circular cada vez que se sustituye una línea telefónica de cobre por otra de fibra óptica.

Pero remontémonos en el tiempo hasta llegar a esta ecotransformación.

El inicio: la llegada del cobre

En 1877, apenas un año después de que Graham Bell patentara su invento, se unían por teléfono el parque de la Ciudadela y el castillo de Montjuic en Barcelona. Esta iniciativa privada de la familia Dalmau era la primera comunicación telefónica por cable de cobre en España. 

El 19 de abril de 1924 se fundaba en Madrid la Compañía Telefónica Nacional de España (CTNE). Y en agosto de ese mismo año firmaba un contrato con el gobierno para la “reorganización, reforma y ampliación del servicio telefónico nacional». En aquel momento había en torno a 60.000 líneas telefónicas.

Treinta años después, en 1954, se alcanzaba la cifra del millón de teléfonos instalados en España, aunque la demanda superaba con creces la capacidad de las instalaciones y, al final del año, aún quedaban más de 200.000 peticiones a la espera.

Nacimiento comercial del ADSL

El 15 de septiembre de 1999, Telefónica hizo una apuesta tecnológica que cambió la historia de este país: el nacimiento comercial del ADSL. El principal argumento fue la simultaneidad de la provisión de la banda ancha con el uso del teléfono. En ese momento había unos 17 millones de líneas fijas.

Desde el nacimiento de Telefónica la red de cobre había ido creciendo exponencialmente hasta la llegada del ADSL y la aparición del móvil, alcanzando unos 20 millones de clientes de cobre y más de 6.500 centrales telefónica en todo el territorio nacional.

El aleteo: la instalación de la fibra óptica

En 2005 Telefónica comenzó la ecotransformación cuando hizo las primeras pruebas piloto de fibra óptica (FTTH) en Pozuelo de Alarcón y Madrid, con una velocidad de bajada de 50Mps. Y, a partir de 2008, empezó a comercializar este tipo de conexión. Cinco años después, en 2013, ya tenía 343.755 clientes de fibra (el 97 por ciento de cuota de mercado). En la actualidad Telefónica es la operadora con la red de fibra óptica más grande de Europa y una de las mayores del mundo, en un proceso que no para.

Recientemente Telefónica ha anunciado que hará el mayor de sus esfuerzos para impulsar la digitalización completa de España, con el compromiso de que en 2025 la fibra óptica cubra el cien por cien de nuestro país y liderar la implantación de la tecnología 5G.

El tornado: la ecotransformación

La sustitución del cobre por la fibra óptica supone todo un hito para la ecotransformación.

Seis ventajas de la sustitución del cobre por la fibra

1. Reducción del número de centrales telefónicas: solo una de fibra por cada tres o cuatro de cobre.

La distancia con la que se puede dar servicio con una línea de fibra óptica es al menos diez veces mayor que con una línea de cobre. Por tanto, solo es precisa una central telefónica de fibra, donde se alojan los equipos y de donde salen las líneas de comunicaciones, por cada tres o cuatro centrales de cobre.

Esto significa una reducción de las necesidades energéticas de las infraestructuras:  iluminación, grupos electrógenos, climatización, seguridad, etc.  

Además, como estas centrales suelen estar en el centro de las poblaciones, recortar su número permite disponer de nuevos espacios para otros usos, reducir el ruido en el centro de las ciudades y disminuir el número de puntos de suministro energético. Concentrar los puntos de presencia de equipos de telecomunicaciones permite que los técnicos tengan que desplazarse a menos lugares también. 

Mayor eficiencia

2. Reducción del número de averías.

Las nuevas tecnologías basadas en fibra óptica reducen el número de averías a la mitad que el cobre, tanto en el exterior como en casa del cliente. Además de una mayor satisfacción por el servicio, se reducen los desplazamientos del personal técnico por este motivo. Menos desplazamientos significa ahorrar en combustible y, sobre todo, disminuir las emisiones de CO2. 

3. Menor consumo energético de los equipos.

Los equipos de fibra óptica, además de concentrar un mayor número de clientes que los que permitía el cobre como veíamos, son cada vez más eficientes. El consumo eléctrico del acceso de fibra óptica por cliente es al menos siete veces inferior que el de cobre y disipan menos calor, lo que redunda en menores necesidades de climatización. 

Así, se disminuye el consumo eléctrico de las centrales, las necesidades de climatización en las salas de equipos y hay una reducción de la potencia de emergencia necesaria (baterías y grupos electrógenos, alimentados por combustible).

4. Liberación de los equipos “heredados” o legacy.

Según se van liberando líneas de cobre, al ser sustituidas por fibra óptica, los clientes se pueden concentrar en menos equipos, hasta su desaparición. 

Esos equipos más antiguos ya no se fabrican y, en muchos casos, no tienen soporte o reparación por parte de los fabricantes. Según se van liberando y apagando tarjetas y equipos, es posible reutilizar dichas tarjetas en otros equipos averiados, sin tener que repararlas. Como ya no se fabrican pero su utilización aún es muy grande por parte los operadores de telecomunicaciones, se pueden vender como equipamiento usado y reutilizarse, lo que fomenta la economía circular y evita su desperdicio. 

Reciclaje y economía circular

5. Recuperación del cobre para otros usos.

Al migrar de cobre a fibra entre la central y los clientes, ese cable se libera y se puede reciclar. El cobre es aún un valioso metal muy utilizado por la industria. Los beneficios de la ecotransformación no pueden ser mayores.

Además, dado que a través dela fibra se puede dar servicio a muchos más clientes, al retirar el cobre, se dejan vacantes canalizaciones en las zonas urbanas que es posible utilizar para otros servicios, sin obras y reduciendo el impacto medioambiental. 

6. Reciclaje e impulso a la economía circular.

Los equipos de las centrales que dan el servicio al cobre que se liberan y no se pueden reutilizar se reciclan. 

En primer lugar, de sus conectores y elementos electrónicos se pueden extraer al menos once metales distintos, entre ellos oro y plata, así como elementos especiales, como cobalto, indio y antimonio, que se necesitan para la fabricación de semiconductores y que con cuyo reciclado se reduce la necesidad de su extracción natural e importación de otros países. Son procesos muy avanzados que permiten producir materiales con una pureza suficiente (superior al 95 por ciento) como para comercializarlos y reutilizarse en la industria. 

Otra parte importante del material reciclado son metales de bajo valor como el hierro, que se vuelve a fundir para otros usos. 

Por último, los plásticos de los equipos y cables se recuperan como combustible para hornos o para moldeado de nuevas piezas.

El reciclado es fundamental para lograr una sociedad más sostenible, en la que acaben menos residuos en los vertederos y puedan conservarse mejor los recursos naturales. 

Las consecuencias del tornado: resultados

Las consecuencias de sustituir la red de cobre por fibra óptica usando la tecnología FTTH (fibra hasta el hogar) tiene, por tanto, un impacto muy importante en la sociedad. No solo mejora las comunicaciones, sino la sostenibilidad y el medioambiente, como he sintetizado en este gráfico: 

Seis años ya de ecotransformación en Telefónica

Telefónica España lleva inmersa en este proceso de «ecotransformación» desde 2014 cuando apagó por completo las dos primeras centrales de cobre en Torrelodones y Sant Cugat, e inició un plan para apagar masivamente las centrales de cobre en España.

El resultado ha sido la reducción de su consumo energético por unidad de tráfico en un 72 por ciento y, evitar 3,2 millones de toneladas de CO2, lo que supone 3,3 veces su propia huella de carbono y la reutilización de 4 millones de dispositivos. 

Fruto de este compromiso con el medioambiente y la sostenibilidad, Telefónica fue la primera empresa del sector de las telecomunicaciones en el mundo en emitir un bono verde por valor de 1000 millones en el marco de financiación sostenible de la compañía, como contaba en este mismo blog un compañero.

Imagen: Gorupka

Cómo transformar una compañía (XIII): Gobierno del Dato, la nueva realidad

Javier Blanco Romero    8 octubre, 2020

Los datos se encuentran en rápida expansión, y es necesario hacer frente a nuevas necesidades analíticas que generan la cantidad tan ingente y dispersa de datos que se consumen hoy en día en todos los ámbitos.

“Cuando creíamos que teníamos todas las respuestas, de pronto, nos cambiaron las preguntas”.

Mario Benedetti

Esta afirmación deja patente que nada es permanente salvo el propio cambio, y que nos encontramos en un momento convulso en donde este gran volumen de datos sin una adecuada gestión deriva en la incapacidad de obtener conocimiento de valor, repercutiendo, en una toma de decisiones inadecuada, en la compra de tecnología que acaba tirándose a la basura, en informes que nadie usa o entiende y en modelos analíticos que se van degradando.

Contexto actual

Esto ha llegado tan lejos, que actualmente existen diferentes acontecimientos que hacen evidente la imperiosa necesidad de potenciar la gobernanza de los datos, no sólo a nivel empresarial, sino también a nivel público y estatal.

Algunos ejemplos representativos son:

  • Creación de la División de la Oficina de Gobierno del Dato: El Boletín Oficial del Estado (BOE) ha publicado por medio de la Secretaria del Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial la creación de una Oficina del Dato encargada de diseñar las estrategias del Gobierno en materia de Big Data, desarrollando un centro de competencia de analítica avanzada.
Figura 1: Orden ETD/803/2020, por la que se crea la División Oficina del Dato y la División de Planificación y Ejecución de Programas en la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial
Figura 1: Orden ETD/803/2020, por la que se crea la División Oficina del Dato y la División de Planificación y Ejecución de Programas en la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial

Además, esto se ha extrapolado a nivel europeo con la designación de CDOs nacionales en diversos países como Francia, Reino Unido y Estonia.

  • La estrategia europea de datos en el roadmap del CDO: La Comisión Europea tiene por objeto convertir a la UE en líder de una sociedad basada en datos. Se estima que para 2025 el volumen de datos ascenderá un 530% en relación con los datos recogidos en 2018, el valor de la economía ascenderá a 829 mil millones de euros por los 301 mil millones de este mismo año, prácticamente el número de profesionales en los datos se verá duplicado de 5,7 millones a 10,9 millones, y aumentará en 8 puntos el porcentaje de población con conocimientos en digitalización.
Figura 2: La estrategia Europea de Datos en el roadmap de los CDO será de 829 Billones de €
Figura 2: La estrategia Europea de Datos en el roadmap de los CDO será de 829 Billones de €
  • Herramientas de Gobierno del Dato en Amazon Web Services: Los servicios de Amazon Web Services permiten implementar los requerimientos y áreas de conocimiento sobre la gestión de datos a los que se hace referencia en el framework de DAMA-DMBOK, dejando constancia de la necesidad que tiene una adecuada gestión del ciclo de vida de las disciplinas en torno a los datos.
Figura 3: DAMA como referencia mundial de axiomas de Gobierno del Dato
Figura 3: DAMA como referencia mundial de axiomas de Gobierno del Dato

Acompañamiento

La transformación Data-Driven de una compañía tiene lugar a través de la orquestación de diferentes soluciones o ejes estratégicos, donde Gobierno del Dato cobra una especial relevancia. Desde Telefónica, entendemos el Gobierno del Dato como un proceso conformado por los siguientes ejes:

Evaluación o Assessment

En esta fase se realiza una solución que permite realizar un análisis pormenorizado del grado de madurez de la organización. Se compone de los siguientes módulos:

  • AS-IS: Proporciona conocimiento del estado actual, un análisis DAFO, y un análisis preliminar del grado de madurez en diversos ámbitos: negocio, modelo organizativo, datos y tecnología.
  • TO-BE: Facilita una serie de soluciones y recomendaciones ad-hoc a plantear y desarrollar para alcanzar el nivel de madurez y objetivos planteados en la fase anterior. Aquí es muy común la confección de un framework en Gobierno del Dato, un GAP análisis detallado, así como la propuesta de una arquitectura de referencia.
  • Roadmap: Elaboración del plan de acción y despliegue de las disciplinas o artefactos de Gobierno del Dato sobre el que se sustenta el TO-BE.

Despliegue

En esta fase será necesaria la elaboración de un plan de comunicación a los diferentes niveles de la organización, amparado por el plan de transformación y sus proyectos estratégicos, proporcionando objetivos tangibles que ayuden a establecer un método común donde todos los proyectos nazcan gobernados. Esta fase ejecutora se compone de las siguientes subfases:

  • Arranque: Como punto de partida será necesario recopilar y levantar las fuentes internas y externas de las que se va a hacer uso, así como definir y clusterizar la información obtenida por dominios funcionales y unidades organizativas. Con toda esta información se estará en disposición de empezar a definir los campos o atributos a inventariar sobre el glosario de términos de la plataforma o herramienta de Gobierno del Dato.
  • Parametrización: En este punto se definen los tipos de datos y formatos de los activos de cara a establecer una nivele de calidad, se definen los roles y grupos de usuarios que accederán a las distintas vistas de la herramienta o plataforma y se realiza un primer análisis funcional de los flujos de trabajo, procesos BPMN y reglas de seguridad y calidad a establecer. Además, se definirán una serie de KPIs que permitan priorizar y accionar una serie de casos de uso a desarrollar por las distintas áreas.
  • Operativización: Esta fase se culmina con la vinculación de los metadatos de negocio del Glosario con los metadatos técnicos del Diccionario de Datos, estableciendo la trazabilidad o linaje de los datos desde sus fuentes origen hasta que pasan a ser explotadas, generando métricas e insights sobre cuadros de mando accesibles y autoconsumidos desde un Data Marketplace.

Formación

En esta fase se diseñan planes formativos a medida en Gobierno del Dato para capacitar y evangelizar el talento de los equipos de trabajo, ampliando las capacidades de aquellos que buscan entender el valor estratégico que tiene transformar las organizaciones en torno al dato y los retos que ello supone. Esta fase se compone de los siguientes servicios transversales:

  • On Boarding: Evaluamos el nivel de partida en Gobierno del Dato de las compañías, diseñando itinerarios por perfil y confeccionando contenidos a medida de los diferentes programas.
  • Formación: Impartimos presencial o remotamente diversos programas por perfil, workshops prácticos, así como ofrecemos presentaciones de casos de uso en las distintas áreas de conocimiento que conformanGobierno del Dato.
  • Acompañamiento: Acompañamos a los interesados no sólo durante la consecución de los programas, sino que ofrecemos seguimiento tutorizado y apoyo de nuestros expertos en proyectos, así como ofrecemos técnicas de coaching y liderazgo como medida de sensibilización y aprovechamiento de los datos disponibles.

Mirando desde dentro

Desde Telefónica pensamos en la transformación digital y en la Gobernanza de los datos como palancas clave en el proceso de cambio cultural, así como en la gestión de la información en la que se encuentran las organizaciones para aumentar, mejorar y promover este desafío.

“El cambio es una puerta que se abre desde dentro”

Terry Neill

De cara a facilitar este viaje, desde Telefónica Tech AI of Things disponemos de una amplia serie de artículos recogidos bajo el nombre de <Cómo transformar una compañía>, así como noticias de <Gobierno del Dato>, que permiten de la mano de nuestros mejores expertos concienciar a nuestros clientes hacia una realidad cada día más digital.

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LUCA Talk: Construyendo el futuro de la agricultura inteligente

AI of Things    8 octubre, 2020

Telefónica y la Organización de Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO) sellaron una alianza hace tres años para trabajar conjuntamente en el desarrollo y puesta en marcha de iniciativas de innovación, digitalización y análisis de datos en el sector agrícola para potenciar el desarrollo sostenible de la agricultura, la seguridad alimentaria y la nutrición a partir de tecnologías como el Internet de las Cosas y el Big Data.

Creemos que los beneficios de la Cuarta Revolución Industrial deben llegar a todos los sectores, y el agropecuario no debe ser la excepción; por esto desde Telefónica Movistar Colombia en conjunto con FAO Colombia han desarrollado con éxito dos pilotos de eficiencia hídrica en cultivos de café y papa en dos regiones del país con el propósito de potenciar el desarrollo rural, la innovación y la adopción tecnológica por parte de los agricultores.

En esta sesión varios representantes de Telefónica en España, en Colombia y de la Organización de Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura nos contarán cómo ha sido el reto de desarrollar estos pilotos.

Si te lo perdiste, puedes volver a verlo aquí:

https://www.youtube.com/watch?v=JM54wB9Cr4s&t=1183s

¡No te lo pierdas, te esperamos!

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