Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Salgado 10 consejos para blindar el talento “Si eres joven y talentoso, es como si tuvieras alas”, dijo Haruki Murakami. Y el que tiene alas puede volar, escapar de lo cotidiano, de los trabajos rudimentarios. Pero,...
Mar Carpena Tasa Google, un canon con consecuencias para las pymes y el consumidor Aunque de momento está “en el aire” por el adelanto de las elecciones, la denominada “tasa Google” ha sido una de las protagonistas de los últimos meses. Aprobada en anteproyecto...
Virginia Cabrera Una nueva cultura del aprendizaje se abre paso en las empresas Los expertos estiman que en 2030 habrán desaparecido entre 400 y 800 millones de empleos porque, tecnología, robots e inteligencia artificial mediante, habrán quedado obsoletos. Para asegurarnos el trabajo,...
Deepak Daswani Analizando el impacto de las vulnerabilidades FakesApp y descifrando el tráfico de WhatsApp Web con “Whatsapp Decoder” (Parte 2/2) Retomamos el post anterior, en el cual realizamos la introducción a las vulnerabilidades FakesApp publicadas por los investigadores de Check Point y descubrimos el proceso para poder instalar la...
ElevenPaths Nueva investigación: Docless Vietnam APT. Un interesante malware contra el gobierno de Vietnam Hemos detectado un malware enviado a varias cuentas de correo electrónico pertenecientes al un dominio del gobierno de Vietnam. No te pierdas la investigación completa.
LUCA Lo más destacado del BDID2017 (VI): como crear el mejor equipo de eSports del mundo, Pedro de Alarcón y Fernando Piquer El Big Data Innovation Day 2017 cerró la agenda del evento con un tema de gran interés para un gran público: los eSports. Una ponencia de la mano de...
Raúl Alonso La economía colaborativa, una realidad que no deja de crecer No conviene mirar hacia otro lado. La economía colaborativa es una realidad que no deja de crecer en número de propuestas y popularidad. En España se calcula que unas...
Mar Carpena El nuevo reto digital para las empresas se llama SCA El próximo mes de septiembre entrará en vigor la llamada Autenticación Reforzada de Cliente (SCA), una norma para la que la mayoría de las empresas no está aún preparada y que...
Lluis Serra De servidores, hosting y dominios No me canso de repetir lo importante que es el servidor para alojar un proyecto digital y poder avanzar, que no es lo mismo que tener éxito. El éxito...
Andrés Macario La mujer se queda atrás en la tecnología profesional ¿Podemos permitirnos una tecnología sin apenas mujeres? En mi opinión es volver a cometer errores seculares, de cuando el conocimiento y la ciencia parecía patrimonio del género masculino. Si...
Luis Muñoz En qué se parece la ciberseguridad a las batallas medievales Últimamente todo el mundo habla de transformación digital, aunque nunca está muy claro qué significa. Para mí es aprovechar la tecnología para mejorar los procesos y, en definitiva, vender...
Edith Gómez ¿Está tu “eCommerce” listo para la compra móvil? Google ya afirmaba en 2015 que los usuarios de Internet realizaban más búsquedas desde móviles que desde el ordenador de sobremesa. De hecho, el Observatorio Cetelem (que realiza informes...
Andreu Esteve de Joz One Cloud, la mejor forma de sacar partido a la nube Seguro que conoces a alguien o tú mismo lo practicas. El running está cada vez más de moda. En Valencia, lo vemos año tras año con el Maratón de...
Raúl Alonso Las empresas son millonarias en datos, pero pocas lo saben El dato es el mejor regalo de la digitalización a la gestión empresarial, claro está, siempre que se sepa dónde buscarlo y qué hacer con él. Cada contacto del...
Lluis Serra Grandes retos de la cuarta revolución industrial Últimamente se habla mucho de la última de las etapas de la revolución industrial, la cuarta, también conocida como industria 4.0. Si refrescamos la memoria, recordaremos que la primera revolución...
Vicente de Castro Cómo cumplir con el registro de jornada para los empleados en movilidad El pasado 12 de marzo se publicó en el BOE el Real Decreto-ley 8/2019, de 8 de marzo, de medidas urgentes de protección social y de lucha contra la...
Andrés Macario Tecnología y datos, el binomio perfecto para digitalizarse Las revoluciones comienzan con una serie de señales de que algo está ocurriendo y que, en un principio, parecen inconexas. Lo cierto es que durante la era de la...
Raúl Salgado Euprepio Padula: “No se puede ser un buen líder siendo una mala persona” El doctor Rafael Matesanz, el padre Ángel y algunos políticos forman parte del elenco de treinta personas de renombre con las que Euprepio Padula ha charlado largo y tendido...
Raúl Alonso Todos los tipos de empresa: ¿cuál se ajusta a tu proyecto? Sociedad limitada, sociedad colectiva, ¿o quizá sea más apropiada una sociedad civil? ¿Qué forma jurídica es la más conveniente para mi negocio? Esta es una de las primeras preguntas que...
Lluis Serra Los 14 principios de Fayol para administrar una empresa Como bien recordáis, en el último post os hablaba de las cinco funciones de Henri Fayol y de las cualidades y capacidades de los empleados. Henri Fayol, ingeniero de...
Alicia Díaz 10 citas célebres sobre el respeto Dicen que el respeto comienza en uno mismo. ¿Es posible respetar a alguien si no nos apreciamos primero nosotros mismos? El respeto se utiliza a veces como sinónimo de admiración,...
Belén Espejo González El trabajo se transforma: “digital workers” y robots, compañeros necesarios La transformación digital es una realidad que impacta ya con fuerza en tres aspectos clave de las organizaciones. En primer lugar, las empresas han de diseñar productos y servicios...
