Modelado de datos: lo bien hecho bien parece

AI of Things    18 octubre, 2020

En ocasiones lo que nos parece evidente pensamos que se consigue sin esfuerzo y que cae llovido del cielo. Nada más lejos de la realidad; a menudo conseguir que las cosas parezcan simples es fruto del trabajo realizado por grandes profesionales.

Cuando hablamos de datos, nos parece intuitivo que el mismo dato se llame igual en todos los puntos del sistema, y que mantenga siempre el mismo tipo de dato. Tampoco entenderíamos que el mismo nombre designase cosas distintas en diferentes puntos.

Sin embargo, esto no se consigue porque sí. Necesitamos invertir mucho esfuerzo para conseguir estos resultados

En ocasiones los jefes de proyecto se quejan por el tiempo que tiene que invertir su equipo para elaborar el modelo de datos. Y es que a veces cuesta ver todos los beneficios que nos aporta el modelado de los datos.

Pero, ¿Qué es modelar datos?, ¿para qué sirve?, ¿por qué debo hacerlo?

¿Qué es un modelo de datos?

Dicho de una forma muy concisa, el modelado de datos es el proceso por el que se toman los requisitos de negocio y se diseñan las mejores estructuras de datos para soportarlos.

El modelo de datos es el equivalente al plano de nuestra casa, que es una representación conceptual de lo que queremos edificar y sirve como herramienta de comunicación entre el cliente, el arquitecto que diseña la vivienda y la cuadrilla que la construye.

De una forma totalmente paralela, disponer del modelo de datos le permite al cliente comprobar que sus requisitos de negocio se han tomado en consideración (el qué implementar) y también le permite al arquitecto de datos aportar su conocimiento para crear las estructuras de BBDD para que todo funcione de una forma fluida (el cómo implementar) y, finalmente, podremos generar las instrucciones de creación de los objetos en la BBDD (la implementación).

Figura 1: Tipos de modelos de datos
Figura 1: Tipos de modelos de datos

¿Para qué sirve?

Sabiendo que en la actualidad los sistemas de información de una gran corporación acostumbran a tener cientos de miles si no millones de elementos de datos, el modelo de datos permite dividir un problema complejo en piezas menores y de una escala mucho más abordable.

Igual que los escritores se enfrentan al miedo al folio en blanco, empezar a crear las tablas de un sistema desde cero puede ser una tarea intimidante. El disponer de los modelos de datos de los sistemas de los que nos alimentamos es un fuerte empujón a nuestro proyecto.

Reaprovechar piezas que ya están creadas es una forma de evitar silos de información. Los datos se comparten entre aplicaciones y se evitan duplicidades innecesarias.

Al reutilizar elementos creados con un estándar nos ayuda a la aplicación del mismo estándar en los nuevos desarrollos, lo que además redunda en otros beneficios como el evitar problemas por los tipos de dato de los campos y en especial nos protege de problemas con la precisión de los cálculos. Por los mismos motivos, también facilita la integración entre aplicaciones.

El modelo de datos constituye una poderosa herramienta de comunicación entre los diferentes participantes en el desarrollo de un proyecto. Su lenguaje gráfico es fácilmente entendible por todos, a la vez que refleja con precisión los matices de los requisitos de negocio.

Cuando se dispone de un modelo de datos todo el mundo entiende lo mismo sobre el contenido de un campo: contiene lo que está escrito en la descripción y si se debe corregir se hará tanto en el modelo como en el proceso que lo utiliza, siendo siempre la referencia en la que comprobar.

La creación de modelos de datos siempre es beneficiosa, pero cuando desarrolla todo su potencial es cuando se realiza de forma corporativa. Si el modelado es a nivel de proyecto (táctico) nos servirá para guiar la colaboración de un equipo, pero si se hace a nivel corporativo (estratégico) nos ayuda a que TODOS los equipos trabajen de forma integrada.

Figura 2: Proyectos transformadores
Figura 2: Proyectos transformadores

¿Por qué debo hacerlo?

En estos tiempos en los que todo el mundo habla de la gobernanza de los datos, quizás la herramienta más veterana para hacerlo sea el modelo de datos. Es de destacar que DAMA cita la disciplina de modelado como una de las troncales para conseguir un buen gobierno, y que sobre ella se apoyan, en mayor o menor grado, la mayoría del resto de disciplinas de su guía (arquitectura, datos maestros, data warehouse, seguridad, integración, calidad de datos, metadatos, almacenamiento, …)

 A lo largo de décadas ha demostrado su solvencia para conseguir:

  • Mayor calidad de las aplicaciones

Durante el proceso de modelado se revisan de forma exhaustiva los requisitos y se plantean todo tipo de dudas a resolver con negocio y además su naturaleza visual es un gran facilitador para la comunicación entre los diferentes grupos implicados. Adicionalmente el modelado de datos incluye una fase de optimización de rendimientos que asegura sistemas más rápidos y fiables

  • Desarrollos más rápidos

Al haberse trabajado en detalle los requisitos de negocio durante la elaboración del modelo de datos, el desarrollo se hace de una forma mucho más ágil. Se evitan así los retrabajos que se suelen dar cuando los requisitos no están claros.

  • Menores costes de desarrollo y de mantenimiento de aplicaciones

Por los mismos motivos del punto anterior, se reducen tanto los costes de desarrollo como de mantenimiento de las aplicaciones.

  • Menores costes de almacenamiento y de procesamiento de datos

Al eliminarse duplicidades se eliminan los costes asociados, tanto de almacenamiento como de procesamiento para crear ineficaces copias de los datos.

  • Mayor facilidad para la adaptación al equipo de trabajo

Al disponer de una herramienta que transmite con precisión el comportamiento esperado del sistema, el conocimiento acumulado por los miembros del equipo queda mejor documentado. De esta forma es posible formar a las nuevas incorporaciones con mayor facilidad.

  • Mejor comprensión del contenido de los datos

Será de la máxima utilidad disponer del modelo de datos a la vez que se estén consumiendo los propios datos, ya que nos ayudará a comprender su significado. Para garantizar un máximo aprovechamiento será importante estudiar la mejor forma de publicarlo, incluso por medio de la creación de alguna visualización a la medida del negocio.

Figura 3: Gestión de Cambios/Control de la base de datos
Figura 3: Gestión de Cambios/Control de la base de datos

Desafíos de la tecnología

Si bien, como se menciona más arriba, el modelado ha sido durante décadas una potente herramienta de Gobierno del Dato, la irrupción de nuevas tecnologías supone un gran reto, ya que es una técnica muy orientada a los gestores de BBDD relacionales.

En ocasiones se ha dado la sensación de que la utilización de tecnologías schemaless, schema on read y otros NoSQL con datos semiestructurados, hace innecesaria la creación de un modelo de datos, cuando es exactamente lo opuesto: la flexibilidad de la que nos dotan estas tecnologías supone un esfuerzo extra para gobernar los datos que se utilicen en ellas.

Por ejemplo, será más sencillo tener marcada una columna como “dato sensible según GDPR” en una BBDD cuyo esquema esté documentado en una herramienta de modelado de datos que hacerlo en una tecnología en la que cada nueva ingesta de un fichero pueda contener nuevas etiquetas en su interior.

Todos hemos oído hablar del riesgo que supone que, por falta de gobierno, un Data Lake se convierta en un Data Swamp. Si no conseguimos que los datos semiestructurados sigan unas buenas pautas de gobierno, tenemos la certeza de que nuestro lago de datos se convertirá en una ciénaga.

Por tanto, supone un desafío adaptar unas técnicas de modelado muy arraigadas y que no se adecuan completamente a las nuevas tecnologías, intentando, además, que sigan siendo de utilidad para nuevos tipos de gestores de BBDD aún por venir.

Hay un buen número de empresas que han querido lanzarse a realizar su transformación digital y sacar beneficio de los datos de que disponen y se han dado cuenta de que no se encuentran preparadas. Para poder extraer valor es necesario tenerlos con un mínimo de gobierno y, sobre todo, conocer el significado de cada dato.

Escrito por Juan Ignacio Ayala

Noticias Serie <Cómo transformar una compañía>

Noticias Serie <Gobierno del Dato>

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Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 10-16 de octubre

ElevenPaths    16 octubre, 2020

Coalición de compañías del sector IT tratan de eliminar la botnet TrickBot

Un conglomerado de compañías del sector tecnológico conformado por Microsoft, FS-ISAC, ESET, Lumen’s Black Lotus Labs, NTT, y Symantec, han participado en la eliminación de la botnet TrickBot. Durante los últimos meses, estas compañías han realizado investigaciones sobre la infraestructura, incluidos todos los servidores Command & Control (C2) que la botnet utilizó para controlar los dispositivos infectados y los distintos módulos del malware de TrickBot con el fin de conocer el funcionamiento interno. Para ello, llegaron a recolectar más de 125.000 muestras. En base a estas evidencias, Microsoft ha presentado ante los tribunales la solicitud de que se deshabiliten las direcciones IP, se hagan inaccesibles los servidores C2 y se suspendan todos los servicios a los operadores de dicha botnet. Consecuentemente, dicha solicitud fue aprobada y actualmente se está contactando con ISPs y CERTs de todo el mundo para informar a todos los usuarios afectados. Según las compañías implicadas en esta investigación, la botnet de TrickBot en cuestión habría infectado a más de un millón de equipos informáticos, entre los que se incluyen dispositivos IoT.

Tras conocerse la denuncia ante los tribunales, varias fuentes estarían indicando que los servidores Command & Control (C2) y los dominios eliminados de esta botnet habrían sido reemplazados por una nueva infraestructura. Investigadores de seguridad de ESET, Microsoft y Symantec han informado de que la eliminación completa de Trickbot no iba a ser posible, y estimaban que los efectos de las acciones realizadas serían temporales y limitados. Esto evidenciaría la compleja infraestructura de la botnet, debido a que se ejecuta en sistemas de alojamiento que no colaboran, o actúan lentamente. Asimismo, se indica que los hechos realizados tuvieron efectos directos como un incremento de los costes para el mantenimiento de la botnet TrickBot o retrasos en las operaciones de malware en activo. Otro de los objetivos llevados a cabo era intentar dañar la reputación de TrickBot en el ámbito del Crime as a Service. En último lugar, cabe destacar que Microsoft ha logrado sentar un nuevo precedente legal debido a que demostró que el malware TrickBot utilizó el código de Windows con fines maliciosos, en contra de los términos de servicio del kit de desarrollo de software (SDK).

Más información: https://blogs.microsoft.com/on-the-issues/2020/10/12/trickbot-ransomware-cyberthreat-us-elections/

https://www.zdnet.com/article/trickbot-botnet-survives-takedown-attempt-but-microsoft-sets-new-legal-precedent/

BazarLoader utilizado para desplegar Ryuk ransomware

Los operadores del grupo TrickBot apuntan cada vez a objetivos más importantes con el uso del nuevo troyano sigiloso BazarLoader antes del despliegue del ransomware Ryuk. El grupo de malware Bazar busca pasar desapercibido a través de la firma de malware y solo carga inicialmente una funcionalidad mínima del código malicioso. Este enfoque mejora la posibilidad de que el malware persista a largo plazo dentro de las redes más seguras. Un compromiso con BazarLoader comienza con un ataque de phishing dirigido. Tras la infección del equipo, BazarLoader utilizará el proceso de vaciado para inyectar el componente BazarBackdoor en procesos legítimos de Windows, creando una tarea programada para cargar BazarLoader cada vez que un usuario inicia sesión en el sistema. Finalmente, BazarBackdoor desplegará una baliza Cobalt Strike que proporciona acceso remoto a los actores de amenazas que instalan herramientas posteriores a la explotación. Algunos investigadores han desarrollado reglas YARA para la detección de BazarBackdoor.

Más detalles: https://www.advanced-intel.com/post/front-door-into-bazarbackdoor-stealthy-cybercrime-weapon

Boletín de seguridad de Microsoft

Microsoft ha publicado su boletín mensual de actualizaciones, conocido como Patch Tuesday, en el que la compañía ha corregido 87 vulnerabilidades en varios de sus productos, de las cuales 12 han sido clasificadas como críticas. El fallo de mayor gravedad (CVE-2020-16898, CVSS 9.8) se trata de una vulnerabilidad RCE en la pila TCP/IP de Windows debido a la forma en la que maneja los mensajes ICMPv6 Router Advertisement (RA). Este fallo podría ser explotado mediante el envío de paquetes ICMPv6 Router Advertisment maliciosos. El fallo CVE-2020-16947, con CVSS 8.1, es una vulnerabilidad de ejecución remota de código (RCE) en Microsoft Outlook, que se podría aprovechar engañando a la víctima para que abra un archivo especialmente diseñado con una versión vulnerable de Outlook. Para estos dos fallos se espera detectar intentos de explotación inminentes. Otras vulnerabilidades a tener en cuenta son otro fallo RCE en SharePoint, CVE-2020-16952 (CVSS 8.6), la cual tiene una PoC disponible, y el fallo CVE-2020-16938 (CVSS 5.5) para el que se ha divulgado información que podría facilitar su explotación. Se recomienda aplicar los parches lo antes posible.

Toda la información: https://portal.msrc.microsoft.com/en-us/security-guidance/releasenotedetail/2020-Oct

BleedingTooth: Vulnerabilidad en BlueZ

Tanto Google como Intel están advirtiendo a los usuarios de una vulnerabilidad de severidad alta en BlueZ, la pila del protocolo Bluetooth de los dispositivos basados en Linux. El fallo (CVE-2020-12351, CVSS 8.3), denominado BleedingTooth por Google, puede ser explotado en un ataque Zero-Click por un agente amenaza no autenticado. Un atacante remoto situado a corta distancia que conozca la dirección Bluetooth (BD_ADDR) de la víctima, podría enviar un paquete l2cap malicioso y provocar una denegación de servicio o llegar a elevar sus privilegios a nivel del kernel y lograr la ejecución de código arbitrario. Ambas compañías instan a los usuarios a actualizar el kernel de Linux a la versión 5.9 o superior.

Más detalles: https://github.com/google/security-research/security/advisories/GHSA-h637-c88j-47wq

Nueva campaña de distribución de Emotet

Investigadores de seguridad han detectado una nueva campaña de distribución de Emotet en la que los actores amenaza afirman ser del servicio de Windows Update, e indican a los usuarios que Microsoft Office debe ser actualizado. Con esta nueva forma de distribución, los operadores de Emotet muestran una nueva plantilla, siendo la tercera desde que reapareció el pasado mes de julio. Como es habitual en estos casos, los usuarios que reciben estos correos maliciosos, normalmente desde direcciones legítimas suplantadas o comprometidas, tienen que permitir manualmente que se ejecuten las macros del documento .doc adjunto. Para ello la víctima debe pulsar el botón «Habilitar edición». Según algunos casos analizados, tras desplegarse Emotet en el equipo de la víctima, se instalaría el troyano TrickBot. Para esta campaña, la distribución estaría siendo masiva, afectando a usuarios de todo el mundo.

Más información: https://www.zdnet.com/article/new-emotet-attacks-use-fake-windows-update-lures/

Congreso NovaGob 2020: una Administración más digital e innovadora, ágil y resiliente

Mercedes Núñez    16 octubre, 2020

Entre los próximos días 28 y 30 de octubre se celebrará la VII edición del Congreso NovaGob de Innovación Pública. Hoy entrevistamos a Loredana Stan, gerente del mismo y coordinadora adjunta de la Red InnoLabs.

La pandemia ha traído a primer término la necesidad de una Administración más digital e innovadora, ágil y resiliente. Para la Red NovaGob y el ecosistema que se ha creado a su alrededor no es nada nuevo, llevan trabajando por ello desde sus orígenes. En el Congreso NovaGob 2020 se abordará cómo se ha vivido la crisis, las lecciones aprendidas y los retos del día después.

La digitalización, un gran aliado en tiempos de incertidumbre

Loredana nos explica en el video que aquellas administraciones que ya habían apostado por la digitalización han tenido mayor capacidad de transformación en menos tiempo. La tecnología es un gran aliado en tiempos de incertidumbre.

El Congreso NovaGob 2020, que en esta ocasión se celebrará de manera virtual, se plantea como un espacio para la reflexión, el análisis y el debate entre profesionales del ámbito público, privado, el mundo académico y la sociedad civil. Su agenda gira en torno a la hoja de ruta de las Administraciones públicas para ser capaces de responder de manera eficiente a los desafíos de nuestro tiempo.

El teletrabajo ha sido uno de los grandes temas del año también en la Administración Hablamos de ello con Loredana. Es cuestión de confianza, voluntad política, estrategia, capacitación, objetivos y medición, aparte de la reciente Ley. Pero le dedicaremos un post propio próximamente.

Una administración más digital y con menos huella mediaombiental

En la videoentrevista de hoy Loredana cuenta, entre otras cosas, la aportación de la red de laboratorios de innovación pública. También las novedades en los premios Novagob de este año, con categorías especiales por el COVID-19. La semana que viene daremos a conocer los proyectos ganadores. Y se refiere a la doble responsabilidad de la Administración para el protagonismo urgente de la sostenibilidad: la de la regulación y su propia huella medioambiental.

¡No os lo perdáis y tampoco el Congreso NovaGob 2020!

Creación y edición del vídeo: Manuel Carballo y Fernando Rodríguez

Imagen: Woplu

Bolsa de ayudas autonómicas para pymes afectadas por la pandemia

Mar Carpena    16 octubre, 2020

Las pequeñas y medianas empresas son las grandes víctimas de la crisis económica que está sufriendo nuestro país, como consecuencia de la pandemia.

Si nos atenemos a un estudio hecho público el pasado mes de junio por el Centro de Comercio Internacional, organismo dependiente de Naciones Unidas y la Organización Mundial del Comercio (OMC), una de cada cinco pequeñas y medianas empresas de todo el mundo teme declararse en bancarrota en los próximos tres meses, debido al impacto económico de la crisis del coronavirus en sus negocios.

Esto supondría la pérdida del 20% de las pymes.

En el caso de España, un informe de Cepyme a finales del pasado mes de marzo, tras el estado de alarma, señalaba cómo el 96% de las pequeñas y medianas empresas de nuestro país se habían visto afectadas y cómo el 60% declaraba haber sufrido ya una pérdida de ingresos de entre el 75% y el 100% y un 15% situó el recorte entre un 50% y un 75%.

En un país como España, en el que el 99,9% del tejido empresarial son pymes, nadie duda de que es necesario hacer un especial esfuerzo por ayudar a estas empresas económicamente, ofreciéndoles una vía con la que mantenerse a flote.

Plan Madrid Refuerza

Ese es el objetivo de la última iniciativa aprobada por la Comunidad de Madrid que, la pasada semana, daba luz a una nueva línea de ayudas, dentro del plan Madrid Refuerza, dirigida precisamente a las pequeñas y medianas empresas de la región.

Este plan contempla una inversión de 30 millones de euros y ofrecerá ayudas directas a las pymes comerciales e industriales de la región que se han visto afectadas por la crisis sanitaria del coronavirus.

Concretamente, las ayudas van dirigidas a las pequeñas y medianas empresas madrileñas con trabajadores asalariados por cuenta ajena con contrato indefinido, incluidos los que estén afectados por un Expediente Temporal de Regulación de empleo (ERTE) a finales del segundo trimestre de este año, que hayan tenido que cerrar sus puertas durante la vigencia del estado de alarma o bien hayan visto reducida su facturación en al menos un 25% durante ese segundo trimestre en comparación con el anterior o con el mismo periodo de 2019.

Estas ayudas se podrán destinar al pago de nóminas y seguros sociales ya abonados, al pago de productos y servicios relacionados con medidas de protección y prevención para garantizar la seguridad del personal frente a la COVID-19 y al abono de alquileres de locales.

Según ha explicado el consejero de Economía, Manuel Giménez, durante esta semana ya será posible solicitar este apoyo económico a través de la página web de la Comunidad de Madrid.

Hasta 12.000 euros

La ayuda, que podrá alcanzar hasta los 12.500 euros, variará en función del número de trabajadores de la empresa.

Así, las pymes de entre uno y tres empleados podrán recibir 2.500 euros, las de entre cuatro y nueve empleados, 5.000 euros; y las que tengan en nómina entre 10 y 249 empleados, 10.000 euros.

Estas cantidades se incrementarán en un 25% cuando la pyme beneficiaria desarrolle una actividad industrial o comercial, que se han considerado prioritarias y que pueden elevar la ayuda hasta un máximo de 12.500 euros por solicitud.

Ayudas en otras Comunidades Autónomas

La necesidad de ayudar a las pymes españolas, auténtico motor económico del país, ha hecho que prácticamente todos los gobiernos autonómicos ofrezcan líneas de financiación y ayuda económica a las pequeñas y medianas empresas de su región.

Castilla-La Mancha

Así, por ejemplo, el gobierno de Castilla-La Mancha ha aprobado un nuevo Decreto de ayudas en el marco del Plan Extraordinario para la Recuperación Económica de la región, con motivo de la COVID-19, destinado al fomento del teletrabajo y dirigido a pymes y autónomos con asalariados. Se parte de una dotación inicial de 500.000 euros y contempla ayudas de entre 700 y 3.000 euros.

Andalucía

En el caso de la Junta de Andalucía, en marzo, el organismo puso en marcha un paquete de medidas contra el coronavirus valorado en 1.000 millones de euros, de los que 900 millones iban destinados a autónomos y pymes.

Además, la Sociedad de Avales y Garantías de Andalucía ha aprobado una línea de garantías de créditos para fomentar que la banca conceda préstamos a las pymes con avales del 80%.

Castilla y León

En el caso de Castilla y León, se han aprobado ayudas a través de la plataforma autonómica Lanzadera Financiera y la entidad Iberaval.

Esas ayudas consisten en una línea de apoyo a la liquidez llamada ICE COVID-19, que ofrece entre 6.000 y 40.000 euros a micropymes.

Otra línea de apoyo se dirige al mantenimiento de la actividad empresarial, para cubrir las necesidades de pymes de sectores especialmente afectados, como hostelería, comercio e industria.

Y una última línea para fomentar la transformación digital de las pymes de cara al teletrabajo, que ofrece entre 6.000 y 60.000 euros.

Murcia

Por su parte, en la Región de Murcia, la Consejería de Empresa, Industria y Portavocía ha puesto a disposición de las empresas y pymes de la zona un total de 20 millones de euros para paliar los efectos generados por la crisis sanitaria.

Prácticamente, existen ayudas aprobadas en todas y cada una de las comunidades autónomas de nuestro país e, incluso, por ayuntamientos locales.

Todas estas ayudas autonómicas se suman a las lanzadas por el Instituto de Crédito Oficial (ICO) el pasado mes de marzo, que se dirigían a pymes y autónomos.

Se trata de un esfuerzo común con un claro objetivo: no permitir que las pequeñas y medianas empresas sean las grandes víctimas de la crisis económica.

No en vano, esa posible víctima, la pyme, representa entre el 60 y el 70 % del PIB y más del 60 % del empleo, según la patronal catalana PIMEC.

Las tres características de una empresa «invencible»

Raúl Salgado    15 octubre, 2020

Superman, Goku, Thor, Hulk, Silver Surfer, Wolverine, Naruto, Hal Jordan… son personajes prácticamente invencibles que apenas han sufrido alguna derrota a lo largo de su mítica trayectoria. Y ese concepto, a priori alejado de la realidad, ha sido trasladado al ecosistema empresarial.

Además de su doble identidad, los superpoderes más característicos de Superman -por ejemplo- son la capacidad de volar y dar grandes saltos, la visión calórica y de rayos X, el oído infalible, la resistencia a las balas y una fuerza descomunal. Ahora bien, ¿cuáles serían las características más importantes de las empresas “invencibles”?

Qué elementos convierten en invencible a una empresa

En todas ellas se dan estos tres factores:

Reinventarse constantemente

Se reinventan incluso antes de necesitarlo, para anticiparse a los cambios, ser proactivos y no ir a rebufo de los últimos adelantos tecnológicos o avances en la gestión empresarial.

Pulsar F5 de forma frecuente ha pasado a ser una cuestión de supervivencia en un mundo en el que las compañías están obligadas a adecuarse a los nuevos entornos, cada día más tecnológicos, digitales y cambiantes, para garantizar la continuidad de su actividad.

Trascender los límites de una industria o campo específico

Tesla, por ejemplo, no es únicamente una compañía automotriz, sino una empresa de datos y de energía solar renovable para coches y casas. Y muchos gigantes tecnológicos, por su parte, ultiman los preparativos para su aterrizaje en el mundo financiero. Y es que, en la jungla digital, de poco sirve poner puertas al campo…

Competir con mejores modelos de negocio

En este sentido, los clientes se han vuelto más exigentes. Y, sobre todo, las nuevas generaciones buscan vivir experiencias que satisfagan sus gustos y emociones, no exclusivamente productos y servicios que cubran sus necesidades.

Las empresas que más éxito están logrando hoy en día son las que combinan varios modelos de negocio a la vez. Porque no hay un modelo de negocio mejor, sino que cada compañía debe encontrar el que mejor se adapte en un determinado momento a sus productos o servicios. Véase el ejemplo de Apple, que pasó de vender dispositivos a tener una plataforma de venta de aplicaciones.

“Pero no hay que ser dogmático. No siempre hay que pasar de lo básico a algo más avanzado; a veces se puede cambiar hacia lo simple y no hacia lo complicado”.

Alex Osterwalder, autor de «La empresa invencible» (Empresa Activa), explica que los modelos de negocio cada vez son más sofisticados e innovadores. Y añade que la innovación puede ser usar un modelo de negocio antiguo en una industria nueva.

Explotar y explorar

De cara al futuro, el autor sostiene que como hoy en día todo cambia tan rápidamente, las empresas invencibles serán las que exploten adecuadamente los modelos de negocio actuales y, a la vez, sigan explorando otros nuevos que les permitan diferenciarse de la competencia. “Hay que hacer las dos cosas a la vez y en paralelo: explotar y explorar”.

Osterwalder destaca que cada día resulta más necesario que la cultura de la empresa tienda a la búsqueda permanente de nuevos modelos de negocio, mientras aprovecha los que aún le son rentables. “Las llamamos compañías ambidiestras, que son más resilientes a los cambios y por eso resultan invencibles”, apostilla.

Sin embargo, el autor admite que lo de “invencible” es una exageración con la que se decidió titular, fundamentalmente, para provocar. Y que aunque no existen las empresas inmunes, sí hay compañías que se reinventan permanentemente y se anticipan a los cambios para situarse en una mejor posición que otras entidades del sector, lo que en última instancia las aventaja a la hora de competir en el mercado.

Una guía sobre los mejores modelos de negocio

El libro «La empresa invencible» es una guía que habla sobre los mejores modelos de negocio del mundo, bien recopilados y clasificados, de manera que permite al lector crear su propio portafolio de nuevas ideas y reinvenciones.

El autor, Osterwalder, aglutina las claves empresariales para crear, crecer y reinventarse de manera constante; al margen de explicar cómo diseñar una cultura de innovación y reorientar los métodos de liderazgo.

En resumidas cuentas, podría considerarse un libro de recetas para que, cuando uno vaya a cocinar un nuevo negocio, sepa mezclar ingredientes en la cantidad exacta y el tiempo adecuado. Esas recetas, paralelismos al margen, serían los modelos de negocio.

No hay pócimas mágicas

Tal y como puede leerse en el libro, “el camino desde la idea al cliente es tremendamente complejo -la complejidad se ha instaurado en nuestras vidas y cada vez de forma más indomable-.

Entran muchos factores (condimentos) en juego, quizás demasiados. Tantos que solemos caer en el error de que, una vez que tenemos un producto o una solución (un plato, que diría un chef), creemos que ya lo hemos logrado y que ese plato se venderá de forma indefinida en el tiempo y que el trabajo solo consistirá en llegar a más comensales”.

Pero la guía señala que “la cruda y tozuda realidad no es esa”. Y advierte de que “la mejor receta que aporta este libro es que no hay una receta perfecta”.

Y es que los modelos de negocio no pueden ser universales ni atemporales, sino que deben estar sometidos a un proceso de revisión continua. Para ello, las empresas han de aprender, desaprender, pensar y ejecutar. Y, en definitiva, “reinventarse para ser eternamente jóvenes”, para que no salgan arrugas, ni patas de gallo, y evitar el desgaste y que te expulsen del mercado.

“Da igual que seas General Electric o el restaurante de la esquina, que nunca tiene una mesa libre durante el fin de semana. Nada es definitivo, los gustos cambian, las tendencias aparecen y desaparecen, los consumidores quieren que les sorprendan sin cesar. No hay nada eterno y no puede predecirse casi nada de lo que nos acontece”.

Reinventar nuestra cultura empresarial

Y ahora, en plena pandemia, Alex Osterwalder remarca que “necesitamos cambiar y reinventar nuestra cultura empresarial, nuestra flexibilidad, la gestión del riesgo y entrenar la capacidad de resistencia”.

Anteriormente, el autor ha publicado otros libros exitosos como “Generación de modelos de negocio” o “Diseñando la propuesta de valor”, que han contribuido al cambio de la forma en que las empresas crean sus modelos de negocio.

Movistar Salud: una clara apuesta por la telemedicina

Sergio Fernández García    15 octubre, 2020

La pandemia en la que nos encontramos ha marcado un punto de inflexión en la apuesta por la virtualización de las consultas médicas. El miedo al riesgo de contagio, la carga asistencial de los hospitales, la lista de espera acumulada y las medidas de aforo y distanciamiento son las razones principales. Todo ello ha llevado tanto a empresas como a Administraciones públicas a tener que actuar para garantizar la seguridad de sus empleados, clientes y de los ciudadanos en general. Y, fruto de esta firme apuesta en todo el mundo por soluciones tecnológicas “sin contacto”, la telemedicina es la protagonista en el sector salud. Movistar Salud es la nueva apuesta de Telefónica.

Fuerte incremento de las citas médicas virtuales

Las cifras lo corroboran: según una encuesta de Civic Science en mayo de este año en Estados Unidos, el 29 por ciento de los más de 100.000 participantes afirmó haber tenido una cita médica virtual. Representa un aumento de 21 puntos porcentuales desde diciembre de 2019, meses antes del impacto del COVID.

En España se observa una tendencia similar, que ya adelantamos hace meses en este blog. Tanto las empresas como las administraciones sanitarias empiezan a adoptar soluciones de este tipo. Éstas han obtenido los mayores picos de uso desde su puesta en marcha durante la pandemia. En muchos casos se basan en una simple teleconsulta telefónica, para dar respuesta a la necesidad coyuntural, y en soluciones de videoconsulta que ya estaban implementadas pero con pocos usuarios activos hasta el momento.

Telefónica ha decidido dar un paso más. Con Movistar Salud apuesta por la telemedicina no solo en el ámbito hospitalario, donde tiene soluciones desde hace ya mucho tiempo, sino también en el entorno empresarial y residencial. Lo hace de la mano de Teladoc Health, empresa líder en la prestación de estos  servicios.

El lanzamiento de Movistar Salud, que se daba a conocer la semana pasada, supone un hito importante. Por primera vez Telefónica ofrecerá a sus clientes la posibilidad de empoderarse y controlar su salud (y la de sus familiares) desde su domicilio o cualquier lugar.

Prestaciones de Movistar Salud

El usuario contará con un equipo de médicos de medicina general y especializada las 24 horas del día durante los 365 días del año. A través de una app instalada en su smartphone o en la web, un pediatra, un ginecólogo, un traumatólogo o el especialista necesario, atenderá y resolverá las dudas del paciente, proporcionando la recomendación médica más adecuada a su caso. La solución ofrece la posibilidad de compartir archivos e imágenes (radiografías, analíticas) para su discusión, así como la posibilidad de prescripción de receta electrónica.

Funcionamiento de Movistar Salud

El paciente podrá solicitar, a través de la app, una videoconsulta y elegir el día y franja horaria deseada. Indicará el motivo e incluso será posible incluir imágenes. Con la confirmación de consulta por parte de la plataforma, la cita quedará agendada de manera virtual. Cuando se acerque el momento, el sistema preavisará cinco minutos antes del encuentro médico virtual.

Además de atención y diagnóstico sobre especialidades concretas, Movistar Salud contará con un evaluador digital de síntomas y planes específicos para la mejora del bienestar y la salud en general. Ofrecerá también un cuadro médico de psicología e incluirá un plan de actividad física diseñado por un equipo de médicos especialistas en medicina deportiva, apoyados por nutricionistas.

Movistar Salud Empresas para las corporaciones y sus empleados

La Promoción de la Salud en la Empresa es uno de los objetivos primordiales de la Organización Mundial de la Salud. Y es que llevar a cabo acciones de promoción de la salud en el trabajo reporta importantes beneficios.

Beneficios de la promoción de la salud en el trabajo

  • Mejora la salud de los trabajadores.
  • Aporta seguridad en momentos de pandemia frente a posibles situaciones de aislamiento, teletrabajo prolongado, dudas sobre el retorno a la oficina, miedo a acudir a centros médicos, etc.
  • Incrementa la motivación y el engagement con la empresa.
  • Mejora la imagen corporativa de la empresa de cara a sus trabajadores y a la comunidad en general.

Por ello, la apuesta de Telefónica tendrá un foco especial en este entorno. Movistar Salud Empresas será, con prestaciones similares a la propuesta residencial, la plataforma que se ofrecerá a las compañías para sus empleados.

Apoyo para los agentes sanitarios

En el sector de la sanidad, tanto pública como privada, en el que Telefónica Empresas ya cuenta con una amplia experiencia en la gestión de pacientes crónicos y otros proyectos basados en la telemedicina, se reforzará su propuesta de valor. Una robusta plataforma de virtualización del acto médico incluirá múltiples posibilidades. No solo abarcará la videoconsulta propiamente dicha, sino que contará con el apoyo de distintos módulos.

Cinco módulos que engloban todo el acto médico

  • Módulo de admisión: Gestiona el proceso de admisión digital del paciente para evitar ineficiencias y posibles errores. Recoge la información básica del paciente, su perfil clínico y los síntomas antes de iniciar la videoconsulta médica. ​
  • Módulo documental: Gestiona los documentos asociados a la videoconsulta médica, desde la firma del consentimiento informado a la documentación de la historia clínica o la prescripción.
  • Módulo de imágenes: Acceso a repositorios de imagen clínica donde quiera que estén y con calidad para diagnóstico.
  • Módulo coordinador: Herramienta colaborativa que facilita la coordinación de profesionales y equipos médicos entre diferentes centros asistenciales​.
  • Módulo de analítica: Permite el análisis de la actividad clínica para una mejor planificación de los recursos humanos y técnicos​, con integración con la Historia Clínica Electrónica de cada sistema hospitalario.

En definitiva, Movistar Salud es una apuesta más de Telefónica por la transformación digital de la sanidad, donde creemos que la telemedicina va a seguir cobrando protagonismo.

Imagen: Wall Boat

Vinoselección: una de las cinco empresas europeas que mejor ha gestionado la pandemia

Raúl Alonso    14 octubre, 2020

En 2019 cerca de 160.000 socios descorcharon 3,1 millones de botellas de Vinoselección en el mundo. En su constante búsqueda de nuevos canales, esta empresa de venta a distancia lleva 47 años hablando a sus clientes por teléfono, luego por Internet y redes sociales y, ahora, por un asistente virtual.

Pero esta apuesta por la digitalización nunca ha perdido de vista a las personas, sus bodegueros, vendedores y socios.

Este equilibrio en los valores permitió en 2019 a Vinoselección facturar 25 millones de euros en siete mercados, y este 2020 convertirse en un referente de gestión en tiempos de pandemia.

Así lo ha considerado Google Trends al elegirla entre las cinco compañías europeas que mejor han hecho frente a las demandas de un consumidor impactado por la COVID-19, en su caso, por la “rapidez y flexibilidad” demostradas.

Dos características fáciles de reconocer en una conversación con Manuel Hevia, que lleva 28 años en la empresa y un buen número de ellos pilotando como director general.

Cuando llegó en 1992, el club del vino que había fundado el carismático Massimo Galimberti, era ya un referente en la venta telefónica de caldos premium españoles, pero seguía aguzando el olfato en busca de nuevos canales. Así, en un temprano 1995, intuyó que algo llamado Internet llegaba para revolucionar la venta a distancia.

Internet, la puerta a nuevos clientes

“Desde el principio pensamos que Internet iba a ser el nuevo gran canal para llegar al cliente”, recuerda Hevia, pero como el buen vino necesitaba de cierto reposo.

Tras trabajar durante 1999 en un ambicioso proyecto, finalmente se canceló su lanzamiento previsto para 2000: “Tuvimos la valentía de decidir que aún no había negocio suficiente”, justifica.

“Debíamos ser prudentes, entre otras cosas, porque en aquellos años esos proyectos eran carísimos”, explica: “Y nos libramos de un batacazo importante, el crack de las puntocom de aquellos años se llevó muchas empresas por delante”.

Pero la decisión siempre fue un aplazamiento: en 2003 se lanzó el ecommerce en España, Reino Unido, Alemania y Holanda, los otros mercados en los que opera –Francia, Perú y Brasil– irían sumándose más tarde. Y la experiencia no pudo ir mejor: en un año se recuperó la inversión.

Durante al aprendizaje para gestionar una tienda en línea, Vinoselección hizo descubrimientos valiosos como el email marketing y Google: “Fue muy importante para nosotros, porque se convirtió en una ventana abierta a nuevos clientes, fue una fórmula para crecer”.

Redes sociales para hacer marca

También a mediados de la primera década del siglo se empezó a hablar de las redes sociales. “Pronto nos dimos cuenta de que este canal no se podía medir como el resto, porque no es de retorno comercial fácil.

Sin embargo, nos descubrió las audiencias. Hasta ese momento teníamos clientes y leads, pero con las redes sociales pasábamos a tener audiencia, gente que nos seguía, y aunque no necesariamente compraba, ayudaba a potenciar la marca”.

Asistentes por voz para el cliente del futuro

Hoy el aprendizaje se dirige a la venta por voz a través de asistentes virtuales.

“Es una tecnología nueva y aún en fase incipiente, pero estamos seguros de que pronto algunos clientes entrarán por esta vía”.

Teléfono, el canal más humano

Pero este recorrido por los canales de Vinoselección quedaría incompleto sin citar el telefónico.

El telemarketing le encumbró como referente de los clubes de vino español, cetro hoy sustentando gracias a un call center con 70 profesionales, capaz de atender el 95% de las 4.000 llamadas que se pueden recibir en un día de máxima actividad.

Y es que la venta persona a persona es clave para un ejecutivo como Hevia, de irrefrenable instinto comercial: “Los vendedores son una fuerza humana capaz de relacionarse con los clientes de una forma que la tecnología por sí sola aún no puede hacer”.

Rápidos y flexibles, pero con expectativas realistas

“Antes con menos información y ahora con más, lo que esta compañía ha hecho toda la vida es analizar lo que ocurre”, afirma: “Gestionamos casi en tiempo real, tomando decisiones en función de lo que está ocurriendo y de respuestas que aún se están testando”.

Y es que en opinión de Hevia, vivimos uno de los momentos más complejos de gestionar. “Nosotros trabajamos en los canales digitales, que son los que tienen mayor potencial de crecimiento en el corto y medio plazo, pero también trabajamos con el vino. Tenemos muy presente que esta crisis se está cargando la hostelería, que es una parte muy importante de España y, desde luego, fundamental para esa cultura del vino de la que formamos parte”.

Pero Hevia reclama el derecho de la empresa a seguir cometiendo errores, “aquí siempre estamos experimentando cosas nuevas, y no siempre se acierta”. Este es el modelo elegido para sintonizar siempre con lo que está ocurriendo, algo fundamental para sobrevivir.

La lección del teletrabajo

Pese a la temprana adopción de los nuevos KPI o indicadores digitales en su cuadro de mando, el conocimiento deL cliente, la segmentación de audiencias en las campañas de marketing, la apuesta por la tecnología en la nube, en definitiva, incluso en una empresa fuertemente digitalizada, el confinamiento por COVID-19, les pilló por sorpresa.

En Vinoselección el teletrabajo era una asignatura pendiente, reconoce su director general: “Por distintas razones no había sido una prioridad hasta ese momento, pero tuvimos que migrar al modelo en pocos días”.

“Ahora que sabemos lo que intuíamos, que hay muchas cosas que se pueden hacer teletrabajando y otras no”, Hevia reconoce la importancia de dotarse de “tecnología mucho más flexible, que te dé libertad total”. Soluciones que esta empresa busca en Telefónica Acens, “que también es nuestro proveedor en cuestiones de seguridad”, recuerda.

Qué hay que exigir al socio tecnológico

Y es que la capacidad de respuesta del partner tecnológico es otro de los factores que la pandemia ha puesto en valor.

“Es importante que ofrezca un tiempo de reacción rápido, porque es la única forma de solucionar los problemas”, comenta el director general de Vinoselección.

“Además, debe aportar conocimiento tecnológico puesto al día, política de prevención, ayuda para que sigamos aprendiendo y canales de información para saber qué esta pasando. Y por supuesto, que perfeccione nuestros sistemas de protección frente a posibles ataques”.

Y es que la obsesión por la digitalización no tiene sentido en Vinoselección, si no llega acompañada por la obsesión por la seguridad. “Ya hemos tenido experiencias que han puesto a prueba nuestros sistemas, por fortuna sin ninguna consecuencia”, recuerda. Otra de las lecciones aprendidas.

Un nuevo escenario de pagos: más «wallets», tarjetas contactless y compras online

Alicia Díaz Sánchez    14 octubre, 2020

La pandemia ha cambiado radicalmente el modo en que trabajamos, nos relacionamos y consumimos productos y servicios, con un impacto muy fuerte en las compras online.

Tanto es así que la penetración de Internet en nuevos usuarios ha crecido en estos meses lo que se esperaba que lo hiciera en cinco años, fundamentalmente en consumidores que no se atrevían a comprar online.

“No sabemos qué volumen de esos usuarios serán sostenibles en el tiempo y no solo circunstanciales por la crisis sanitaria. Hay estimaciones que hablan del 50 por ciento». El cálculo lo hacía Juan José Llorente, country manager de Adyen España y Portugal, empresa proveedora de servicios de pago, durante la presentación del debate “La revolución de los pagos durante la crisis sanitaria”, celebrado en el marco de Retail Forum.

Algunos comercios de la talla de Mango, Tendam o Inditex aseguran que han experimentado crecimientos cercanos al cien por cien en el trimestre del confinamiento frente al mismo periodo del año pasado. De ahí que todo lo que tenga que ver con los pagos siga siendo muy relevante.

Diversidad en medios de pago

“Para nosotros, el pago es vital. Si en ese capítulo tenemos algún tipo de fricción, todo lo demás (nuestros eventos, los buenos contenidos de la web, las ofertas, etc.) da exactamente igual, porque la última barrera antes de llegar de verdad al cliente es el pago”, aseguró Héctor Mainar Chef Digital Officer en Fútbol Emotion, tienda española líder online en venta de productos deportivos.

Cuantos más medios de pago se ofrezcan a los clientes, más posibilidades de venta habrá. Así lo manifiesta Mainar. “Tenemos una parte internacional en la que contamos con métodos de pago locales, desde un wallet ahora que estamos lanzando la nueva aplicación móvil, a multibanco en Portugal, pagos directamente en cajeros en algunos países de Latinoamérica, pagos en efectivo, etc.”

En el caso de Fútbol Emotion, la información de cliente que son capaces de cruzar aporta mucho valor, así como las API para crear esa experiencia que al consumidor le parece sencilla.

“Intentamos eliminar todas las posibles fricciones, hacer que todo fluya entre nuestros clientes y nuestras tiendas”, dijo Mainar. Un ejemplo de ello es que el cliente puede devolver un pedido o cancelarlo en la web directamente, “sin ponerle dificultades que pueden empeorar nuestra imagen o hacer que no quiera volver a comprar”.

Más pagos contactless

La pandemia ha roto numerosas barreras en los medios de pago. Por ejemplo, ha cambiado enormemente la percepción que los consumidores tenían de los pagos con tarjeta, sobre todo en las ciudades más pequeñas. En este sentido, ya es bastante habitual pagar tickets pequeños con tarjetas de crédito o débito, antes inviable en muchos comercios y bares, si no se sobrepasaba un determinado límite.

Por otro lado, las compañías de transporte han dejado de aceptar el contrarreembolso que, en el caso de Fútbol Emotion, era un método de pago bastante común. Todo lo anterior ha servido para que la gente, por primera vez, se atreva a meter una tarjeta de crédito en Internet y “eso nos va a beneficiar a todos de cara al futuro”, comentó Mainar.

El miedo a tocar las monedas y los billetes ha impulsado también los pagos contactless. Estos han sido una auténtica revelación para muchos, sobre todo por su comodidad y fundamentalmente tras la decisión de los bancos, el pasado mes de marzo, de ampliar temporalmente de 20 a 50 euros el pago con este tipo de tarjetas sin necesidad de marcar un PIN.

La posibilidad de no tener que tocar nada para realizar los pagos ha disparado también el uso del móvil. Cada vez hay más aplicaciones para pagar con el smartphone. Además de Google Pay, Apple Pay o Samsung Pay, la mayoría de los bancos tiene su propia app wallet.

Las reticencias iniciales para usar esta tecnología, sobre todo por motivos de seguridad, también se han reducido. Se han impuesto su simplicidad de uso, su comodidad y la no necesidad de llevar tarjetas bancarias encima.

Doble autenticación en los pagos online

La autenticación reforzada (SCA, Strong Customer Authentication) en los procesos de pago, de obligado cumplimiento para los bancos y las tiendas online, según la directiva europea PSD2, ha servido para reforzar la seguridad y para que los usuarios tengan menos miedo a los pagos digitales.

Aunque la mayor parte de los bancos ya la han implantado, dadas las dificultades técnicas que conlleva, se aprobó una moratoria de 14 meses para dar mayor margen sobre todo a los comercios online, por lo que será obligatoria para todos el 1 de enero de 2021.

¿En qué consiste? La SCA es un sistema de doble autenticación del cliente cada vez que realice transacciones de pago online. El comercio o el banco al que se acceda pedirán, al menos, dos de los siguientes elementos para que un usuario verifique su identidad:

  • Conocimiento: algo que solo el usuario sabe, como, por ejemplo, una contraseña o un código PIN.
  • Posesión: algo que el usuario tiene. Por ejemplo, un móvil en el que recibir un SMS con un código de verificación, una dirección de correo electrónico, una tarjeta de coordenadas…
  • Inherencia: algo que el usuario es. Aquí entra en juego la identificación biométrica, a través de la huella digital, la voz, el iris…

Pagos biométricos

La experiencia más llamativa de la biometría quizá haya sido la de Amazon, cuando anunció en septiembre de 2019 que en sus supermercados Amazon Go, en vez de pagar con el móvil, los usuarios podrían pagar con la palma de la mano.

“Creo que eso es casi más un experimento o un tema de imagen que la realidad -comenta Mainar. Pero la comodidad de validar nuestra identidad en un móvil con una huella digital, frente a ir a buscar una tarjeta de coordenadas o introducir un código de SMS, va a facilitar muchísimo la experiencia de pago y va a aportar más seguridad”.

Habrá un periodo de transición en el que los usuarios tendrán que habituarse a ello. Tampoco está muy claro cómo va a ser la transición a PSD2 en todos los mercados pero, una vez superado ese periodo inicial, habrá muchísimas menos reticencias, porque estaremos utilizando móviles, cámaras y dispositivos a los que hoy ya estamos cien por cien habituados.

El futuro de los medios de pago

“Es impresionante ver cómo ha entrado Bizum en el mercado español. Es lo más parecido a una transferencia bancaria, pero la interfaz es diferente y supercómoda. No te plantearías pagar a medias una cena o hacer un bote por transferencia y, sin embargo, con Bizum se hace”, comenta Mainar.

Ya tenía una cierta cuota de mercado, sobre todo entre los más jóvenes, pero la crisis sanitaria le ha dado un impulso por su sencillez de uso y porque evita tocar dinero en efectivo. “Están dando pasos hacia la parte de eCommerce, pero si entra un actor potente como Facebook y acaba creándose un Whatsapp Pay o algo similar, como lo que hay en China con Alipay o con Wechat, es posible que a medio o largo plazo eso acabe marcando tendencia y la transición sería natural”.

Más allá de ello, el responsable digital de Fútbol Emotion cree que en el futuro más inminente el reembolso va a perder una cierta cuota de mercado en la parte online, y en las tiendas físicas el pago va a ser más fácil, sin necesidad de PIN, eliminando papeleos y con mucha menos presencia de dinero en efectivo.

En cada país el proceso será diferente, porque son temas muy locales y dependerá de cómo integre la doble autenticación cada banco y cada tienda. Pero lo que está claro es que va a ser más seguro para el comercio y para los usuarios, porque evitará muchos problemas de fraude y suplantaciones de identidad.

“E incluso puede que aumente la conversión -asegura Mainar-. Pero la sociedad debe percibirlo como algo natural, fácil, que los bancos lo comuniquen bien, que todos los países lo implanten más o menos de la misma manera… Yo creo que es el gran reto al que nos enfrentamos hasta que esté funcionando al cien por cien”.

Smart Agro: alianzas público-privadas que contribuyen a los ODS

AI of Things    14 octubre, 2020

Se estima que, en los próximos treinta años, los países en desarrollo necesitarán 120 millones de hectáreas adicionales de cultivos para suplir las necesidades de la población. Esto implica un incremento global del 12,5% de la producción en combinación con un menor crecimiento de las tierras cultivables (sólo un 6%) y una mayor escasez de agua por el efecto del cambio climático. En este contexto, el uso de las tecnologías, y en particular Internet de las Cosas (IoT), está contribuyendo a desarrollar una producción sostenible que garantice el futuro del sector agrícola.

Telefónica es consciente de realidad y, en el marco de la alianza institucional suscrita entre Telefónica y la FAO (Organización de Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura) en el año 2018, hemos puesto en marcha iniciativas de innovación, digitación y análisis de datos en el sector agrícola y ganadero para potenciar el desarrollo de la agricultura, la seguridad alimentaria y nutrición.

Smart Agro para lograr eficiencia hídrica

Una de estas iniciativas la conforman los pilotos de eficiencia hídrica basados en tecnología “Smart Agro” que se están implementando en varios países de América Latina. Este proyecto consiste en la instalación de sensores en los cultivos para detectar factores como la humedad del suelo, el riego y el consumo de agua en terreno. Los sensores, a su vez, incorporan conectividad IoT para enviar la información que recopilan a la plataforma habilitada en la nube y que es accesible a través de smartphone o tablet. Así los agricultores reciben recomendaciones de riego, alertas al detectar valores fuera de los rangos establecidos y la previsión del tiempo en la ubicación exacta del campo.

Todo ello les permite tomar decisiones para optimizar el riego y así mejorar el rendimiento de sus cultivos. En concreto, los proyectos piloto que estamos llevando a cabo en Perú y Colombia muestran resultados muy significativos. En Perú, los rendimientos de los cultivos de algodón aumentaron en más de un 70% en comparación con las parcelas vecinas donde no se aplica ninguna tecnología para la eficiencia del agua. En Colombia, los agricultores que utilizan esta tecnología observaron una mejora en la calidad del cultivo de la papa, lo que condujo a un aumento del 86% en la rentabilidad en comparación con los agricultores que no la aplicaron. 

Estos proyectos de eficiencia hídrica a través de IOT y Big Data favorecen el proceso de transformación digital tan necesario en este sector y a revolucionar el uso eficiente de recursos escasos como el agua, lo que ayuda a construir comunidades mucho más sostenibles y resilientes al cambio climático.

ODS 1, ODS 10, ODS 11, ODS17

Big Data para medir efectos del cambio climático

Otro ejemplo de proyectos que se han llevado a cabo entre Telefónica y la FAO es el realizado con Big Data para medir los desplazamientos humanos por efecto del cambio climático.

Latinoamérica es una de las regiones más frágiles y vulnerables a los efectos de la variabilidad climática. Es posible que para el año 2050 hasta 17 millones de personas se vean obligadas a abandonar sus hogares como consecuencia del cambio climático lento y persistente.

En Colombia, Telefónica y la FAO se han asociado para abordar el problema de esta falta de información a través del Big Data móvil.

Telefónica agregó y anonimizó registros de llamadas (CDR) de sus más de 11 millones de clientes en Colombia y combinó esa información con conjuntos de datos gubernamentales de carácter abierto para generar un panorama, antes imposible, de los movimientos de población ocasionados por fenómenos climáticos extremos. Al analizar datos móviles históricos de 2017, Telefónica logró determinar la ubicación de las poblaciones de La Guajira afectadas por desastres asociados con la variabilidad climática, a dónde se desplazaron, cuándo se vieron obligadas a abandonar sus hogares y los recursos relacionados de los que disponían.  Esta hizo posible saber que 12.000 personas abandonaron la región de La Guajira durante la sequía de 2017. La identificación de estos movimientos combinados puso de relieve el flujo de personas desde las zonas rurales hacia las zonas urbanas (véase la figura 3).

Gracias a estos datos esenciales, Telefónica y la FAO pueden ayudar a organismos y responsables políticos a conocer desde dónde y hacia dónde se están desplazando las personas. Esto permite a los gobiernos adoptar medidas de protección social que mejoren la capacidad de los ciudadanos para hacer frente al impacto económico y social de los desplazamientos, reducir el número de desplazamientos relacionados con la variabilidad climática y desarrollar comunidades más resilientes.

ODS1, ODS11, ODS13, ODS17

Ganadería Climáticamente Eficiente

Otro ejemplo de pilotos desarrollados en el marco de esta colaboración es el de Ganadería Climáticamente Eficiente

Se trata de una iniciativa basada en una metodología desarrollada por la FAO (GCI) que realiza un cálculo de emisiones equivalentes de CO2 por las explotaciones ganaderas de Ecuador a la que Telefónica, en colaboración con la startup BovControl, han incorporado un aplicativo móvil que facilita la recopilación de todos los datos necesarios por parte de los ganaderos y genera una serie de recomendaciones que ayudan a reducir emisiones de gases de efecto invernadero.

El proyecto, liderado por el área Big Data for Social Good de LUCA y la startup BovControl, fue ganador en la IV Iniciativa de Innovación Sostenible en 2018.

ODS1, ODS11, ODS12, ODS13, ODS17

Alianzas como la de Telefónica y FAO contribuyen con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) que promueven soluciones más eficientes y efectivas en el uso de los recursos naturales en la agricultura. Los resultados se están compartiendo con los gobiernos locales para ayudar a impulsar estos cambios desde las administraciones, donde la cuestión agroalimentaria está cobrando cada vez mayor relevancia y figura como una de las prioridades en las agendas de bastantes países de Latinoamérica y Europa. La conectividad, básica para estas tecnologías, la provee Movistar a través de redes de conectividad rural, como las que se están desplegando a través del proyecto Internet para Todos.

Escrito por Mª José Lanuza en colaboración con LUCA.

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Plataformas low code, el futuro del desarrollo de sofware

Jorge A. Hernández    14 octubre, 2020

Si su empresa busca crear aplicaciones rápidamente pero no tiene ni el personal especializado, ni el complejo conocimiento técnico para desarrollar estas soluciones, las plataformas low code pueden ser lo que estaba buscando.

El término de plataformas “low code” es relativamente nuevo, solo hasta 2014 fue acuñado por Clay Richardson y John Rymer, de la firma analista de mercados Forrester.

En esencia una plataforma low code, y como su nombre lo indica, se trata de sistemas que requieren de poco conocimiento técnico o código de programación para desarrollar soluciones de software (aplicaciones).

Gracias a ello, estas plataformas se han convertido en la solución para miles de empresas pues el código ya viene configurado de manera gráfica en ambientes drag and drop.

Es decir, se puede crear una aplicación con solo arrastrar y soltar iconos en un entorno de desarrollo (llamado IDE, por sus iniciales en inglés) gráfico. Es casi como armar un rompecabezas.

Ventajas y futuro

Las plataformas Low Code están de moda, de hecho ya son reconocidas como una de las principales tendencias de desarrollo de software de los próximos años.

Más específicamente se espera que el 64% de las aplicaciones desarrolladas, para el 2025, sean a través de estas herramientas.

Las razones para este crecimiento son claras y a grandes rasgos se destacan:

  • Mayor velocidad de desarrollo.
  • Ahorro de costos al no tener contratado personal tan especializado
  • Al no tener procesos técnicos complejos las empresas pueden enfocarse en sus estrategias de negocios.

Otras ventajas tienen que ver con la reutilización del software en forma fácil y conveniente, y el autoservicio como un modelo de desarrollo.

Por supuesto el low code no es capaz de responder a todos los retos del desarrollo de software, pero es tremendamente efectivo en las partes donde puede aplicarse.

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