¿Quién dice que tu mascota no puede convertirse en influencer?

Beatriz Sanz Baños    18 julio, 2019

Actualmente, el 40% de los hogares españoles tiene una mascota, según la Asociación Madrileña de Veterinarios de Animales de Compañía. Eso son cerca de 20 millones de perros, gatos, pájaros o hámsteres que alegran cada día la vida de muchas personas.

Cada vez la sociedad está más sensibilizada con el cuidado de los animales y son muchos los que dejan a sus mascotas en casa con preocupación. Si eres uno de ellos, vas a poder relajarte, porque IoT ya permite estar pendiente de tu mascota de formas que ni imaginas. Además, acabarás sumándote a la nueva corriente healthy que contempla, no solo la salud de las personas, sino un cuidado que va de la mano con la salud de sus mascotas.

Lo primero que llegó al mercado fueron los gadgets de localización. Collares ergonómicos que incorporaban tecnología GPS y que permitían localizar a la mascota en un radio de varios kilómetros. A partir de ahí, han ido desarrollándose nuevos wereables con sensores, conectados a internet, e incluso con cámaras, capaces de monitorizar datos tan específicos como su estado de salud o de ánimo.

Localizadores como Dondo, envían los datos de ubicación a una aplicación móvil, para gran tranquilidad de aquellos que tienen las mascotas más traviesas. Con este collar pueden mantenerlas vigiladas y evitarse más de un disgusto. Ntt Docomo es similar, pero además ofrece un registro del estado de salud del animal: mide, entre otras cosas, su temperatura, su peso, el proceso de digestión, la quema de calorías y la actividad física realizada.

La cosa podría quedarse aquí, pero aún hay más. La tecnología ha logrado que obtengamos información más allá del estado físico y podamos informarnos del estado emocional y de la socialización de nuestras mascotas. Este tipo de soluciones son las más vendidas a día de hoy. Un ejemplo es Fitbark, un collar conectado que monitorea el descanso de los animales de compañía: mediante sensores recoge información sobre los patrones de sueño y determina si el descanso es el adecuado. Otra de sus funciones es la de comparar el comportamiento del animal con otros de su misma raza, para asegurar al dueño que su comportamiento y sus constantes están dentro de la normalidad.

Aún podemos dar un paso más con Kyon Pet Tracker, el dispositivo que monitoriza el estado anímico de las mascotas a través de un algoritmo y envía notificaciones al usuario si esta tiene sed, quiere jugar o necesita pasear. Además, se activa ante la repetición de los ladridos, para avisar al usuario.

A nivel anecdótico, también se están desarrollando soluciones algo extravagantes, para las que el mercado todavía no está preparado. Una muestra es el dispositivo The posting tail, que detecta el estado de ánimo mediante el movimiento de la cola del animal. Cuando la mueve porque está contento hace una fotografía y la sube automáticamente a su perfil en redes sociales, recopilando así los mejores momentos y compartiéndolos con otros usuarios.

De cara a los próximos años, el mercado está intentando buscar nuevas soluciones con conectividad LPWA que contribuyan a extender la aplicación de la tecnología IoT en el mundo de las mascotas.

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Cloud Wifi: la nueva conectividad fruto de la endosimbiosis de Telefónica Empresas y HPE Aruba

José Luis Rodríguez-Barbero    18 julio, 2019

La científica estadounidense Lynn Margulis, junto con otros compañeros de profesión, recuperó en torno a 1980 una antigua hipótesis sobre el origen de las mitocondrias, que reformuló como teoría endosimbiótica. Según esta versión actualizada, hace unos 1.500 millones de años una célula capaz de obtener energía de los nutrientes orgánicos, empleando el oxígeno, se fusionó con otra célula en un momento de la evolución. Así, se produjo una simbiosis permanente entre la célula hospedada, que proporcionaba energía, y la hospedadora, que ofrecía un medio estable y rico en nutrientes a la otra. Ambos seres vivían unidos de manera tan armoniosa que, con el tiempo, se convirtieron en mutuamente dependientes y establecieron una relación duradera. Podemos establecer una metáfora con Cloud Wifi.

Fueron las condiciones cambiantes de aquellos tiempos pretéritos las que empujaron a buscar nuevas formas de evolucionar. Ahora también estamos en una era de transformación en muchos aspectos:

Las empresas y organizaciones están revisando sus procesos de negocio en busca de una mayor eficiencia para determinar qué parte del negocio digitalizar, qué aplicaciones movilizar, etc., con ayuda de la tecnología.

En sectores como la industria, la aparición de IoT está cambiando la forma de gestionar las plantas industriales, la fabricación o de obtener más información del negocio.

En retail, por ejemplo, también se busca la manera de diferenciarse de la competencia mediante la personalización de la experiencia de cliente, incrementar la tasa de visitas o aumentar el gasto medio en las tiendas.

Todo ello está ocurriendo de un modo más o menos rápido, pero hay un tema de enorme relevancia en esto de la transformación digital del que no se está hablando lo suficiente: la conectividad. Se le está prestando mucha menos atención de la que deberíamos. De hecho, en mi opinión, debería ser el tema principal del que debería hablarse a la hora de abordar la transformación digital y sus retos.

Retos de la transformación digital

Más y más dispositivos: Se espera que el número de dispositivos conectados en el mundo en 2020 sea de 30 billones. Las compañías han pasado de tener conectados en la red el ordenador y el teléfonos fijo a conectar móviles, portátiles, tablets, cámaras, impresoras e incluso máquinas de vending, robótica en industria o cafeteras en restaurantes.

Por otro lado, un mundo más conectado también es más vulnerable a los ciberataques, que intentan encontrar puntos débiles en los empleados, socios o proveedores de una empresa, además de los propios riesgos que la automatización introduce en la cadena de suministro. Y un dato impactante: solo un tercio de las empresas que fueron atacadas el año pasado se enteraron de que había ocurrido.

Flexibilidad: hace unos años en las empresas se configuraba la red, se conectaban los dispositivos y esa configuración no solía cambiar en exceso. Pero cuando se conectan cada vez más cosas, muchas personas y el ritmo del negocio se acelera, es necesario crear redes, modificarlas, etc. y es preciso poder hacerlo de una forma flexible y sencilla.

Y un aspecto clave es la oportunidad de extraer valor de las cosas conectadas, la posibilidad de obtener información valiosa de ellas, como qué está ocurriendo en la red, qué aplicaciones se usan más en cada sede, cuántos clientes entran en un establecimiento y cuál es su perfil.

Cloud Wifi: sus funcionalidades

De igual modo que ocurrió con las mitocondrias, Telefónica Empresas y HPE Aruba se han unido para ofrecer un nuevo servicio que da respuesta a los retos cambiantes de las compañías en este momento. Es el servicio Cloud WiFi, que se presentó a principios de este mes en el evento HPE Discover More Spain.

Cloud WiFi de Telefónica Empresas es un servicio para redes LAN / WiFi, que se apoya en la tecnología de HPE Aruba y ofrece las siguientes funcionalidades:

  • Plataforma de control y gestión en cloud, seguridad adicional en la red o portal de acceso a WiFi de invitados integrado y personalizable.
  • Propuesta completa extremo a extremo: suministro del equipamiento, instalación, configuración, mantenimiento y gestión.
  • Posibilidad de gestión delegada o autogestión del servicio por parte del cliente final.
  • Integración en la gestión con el resto de los servicios de comunicaciones de Telefónica Empresas, único punto de contacto para la toda la conectividad (WAN + LAN/WLAN).
  • Integración con flexWAN, servicio estratégico de SD-WAN de Telefónica Empresas, con una visión conjunta en el portal para que pueda verse el estado de la conectividad corporativa unificada.
  • Alojamiento de la plataforma Aruba Central en la red de data centers de Telefónica en España, lo que permite que todo el tráfico de control de la red no salga de la red de Telefónica.
  • Comercialización como servicio de Telefónica Empresas: todo incluido en una cuota mensual sin inversión inicial y mantenimiento desde el Centro de servicios gestionados de Telefónica Empresas.

La simbiosis duradera de la tecnología de Aruba y las capacidades de Telefónica Empresas para ofrecer un servicio profesional permite a las compañías disponer de una conectividad segura y de valor, que proporciona una experiencia de usuario excelente.

Recordad: si alguien sabe de transformaciones para evolucionar es la Naturaleza.

Imagen: Kayve.INC

Tu eCommerce listo para Google: los tres pasos imprescindibles

Mercedes Blanco    18 julio, 2019

Uno de los principales problemas, más bien reto enorme, al que se enfrenta un eCommerce es el de la visibilidad. Conseguir que sus productos lleguen a los usuarios, aquellos que luego podrán convertirse en clientes, es el paso previo a la venta.

Pero, ¿cómo hacerlo? Si no apareces en las búsquedas, ni tampoco en los principales marketplaces, ni tienes una imagen de marca consolidada en el mercado, no te encontrarán. Y si no te encuentran, no eres visible, y si no eres visible, se reducen tus posibilidades de venta. Antes de seguir con las frases condicionales, una buena noticia: ¡Es posible romper con este círculo vicioso!

Cómo conseguir mayor visibilidad de tu eCommerce

Es un trabajo que requiere constancia y tiempo, pero si sigues los consejos que te detallamos a continuación, verás cómo los productos de tu tienda online comienzan a conectar con tu audiencia.

Calidad de tu catálogo de producto: taxonomías

Si el objetivo es aparecer en los resultados de búsqueda de Google, no se lo pongamos difícil. Organiza tu catálogo de tal manera que a Google le resulte muy fácil extraer la información que contiene. Para ello, presta atención a estos dos puntos: taxonomías y datos estructurados.

El catálogo es la parte más importante de tu tienda online. No solo es el recuento de tus productos, es, además, la descripción de los mismos, la selección de imágenes, la relación entre ellos, las palabras clave que los definen, etc.

Un catálogo con una información pobre o mal estructurada se lo pone más difícil al algoritmo de Google, que no sabrá cómo relacionar la petición de búsqueda del usuario con la información de ficha de tu producto. Y no sabrá qué mostrarle. Probablemente, no le mostrará nada.

Esto son los atributos necesarios que debería contemplar tu categorización de producto:

  • Título del producto e ID.
  • Descripción del producto.
  • Estado.
  • Precio.
  • Disponibilidad.
  • Enlace a la página de producto.
  • Enlace de imagen.

Son lo que Google considera atributos obligatorios:

Un catálogo de producto bien estructurado y con información suficiente aumenta la probabilidad de que tus productos aparezcan en las búsquedas correctas y tu CTR (tasa de clics respecto al número de impresiones) mejore.

Datos estructurados o hablar el mismo lenguaje que Google

Imagina que quisieras comunicarte con un finlandés sin tener ni idea de su idioma y sin tener soltura en inglés, solo con vuestros idiomas nativos, Complicado, ¿no? Pues grosso modo es lo que ocurre con los motores de búsqueda cuando no entienden el contenido de las páginas web.

Las webs, todas, pero especialmente los ecommerce, deben tener una lógica semántica interna, lo que se llama microformatos. Sin entrar en más detalles técnicos, solo añadir que se trata de códigos con especificaciones claras para Google sobre el contenido de tu web. Es hablar su mismo idioma.

Hay herramientas para hacer esta marcación de datos, pero lo mejor es que utilices la herramienta que te proporciona Google, Search Console, y una vez registrado (basta con que tengas una cuenta de Gmail) y verificada la propiedad, comenzar con la marcación de datos estructurados.

Una vez dentro de Search Console, debes seguir esta ruta: Aparición de Búsquedas – Marcación de datos.

La herramienta, realmente, es un asistente para etiquetar tu página web, para dotar de una estructura comprensible para Google.

Optimiza el carrito de la compra: elimina objeciones

El gran problema de los ecommerce, junto con el de la visibilidad, es el de los carritos abandonados. Es decir, productos que se han cargado a la cesta, pero no han llegado a materializarse en una venta. Muchas veces este proceso no culmina, porque el usuario se encuentra por el camino con varias “objeciones”. A continuación te detallo unas cuantas:

  • Gran parte de los usuarios abandonan el proceso de compra si tienen que crear una cuenta de usuario para ello. ¿Se puede evitar? ¡Por supuesto! Activa el pedido exprés o cuenta de invitado de tu tienda online para permitir a los visitantes no registrados poder realizar un pedido sin crear una cuenta. Si tu tienda online está desarrollada en Prestashop ve a la página de Pedidos y configura las Preferencias generales.
  • Disipa las dudas. Esto del mundo online tiene mucho del sentido común del mundo offline. ¿Te inspiraría confianza una tienda que no tiene bien visibles los precios? Pues en tu ecommerce igual. Algunos consejos:
    • El carro no puede estar escondido.
    • El proceso de compra debe ser simple. Nada de formularios extensísimos y multitud de campos obligatorios.
    • Deja claro si existen gastos de envío y su precio ¿Iguales para toda la península? Especifica las tarifas.
    • ¿Se admiten devoluciones? ¿En qué condiciones?
    • Ofrece cupones descuento durante el proceso de compra. Un incentivo nunca viene mal a nadie.
    • Ofrece opiniones de clientes. Refuerza la sensación de confianza.
    • Incentiva el cross selling (productos relacionados que también pueden interesar al usuario).

Gozar de una buena experiencia de usuario es un factor relevante para Google, que te premiará con mejores posiciones en el ranking de búsquedas.

Seguramente, habría que añadir muchas más prácticas como tener bien definida una estrategia y plan de marketing para tu tienda online y trabajar el SEO de tu tienda virtual.

Sin embargo, comenzar a aparecer en los resultados de búsqueda depende, y mucho, de saber ofrecer la información a Google de una manera amigable, de entender cómo extrae la información y los pasos para conseguirlo. Independientemente del tamaño de tu ecommerce, esta guía es el comienzo para conseguirlo.

Pymes y ciberseguridad, ¿por dónde empiezo?

ElevenPaths    18 julio, 2019

Según un estudio y Ponemon Institut, el 60 % de las pymes que sufren un ataque informático desaparece en los seis meses siguientes

Las grandes empresas son conscientes de los riesgos existentes en materia de ciberseguridad. Por ello, son muchas las que han incrementado la inversión en la implementación de medidas de protección. Sin embargo, cuando hablamos de PYMEs, nos enfrentamos a una situación diferente.  Los ataques dirigidos a este segmento empresarial son mayoritarios y van en aumento, pero nos encontramos ante dos problemas a resolver: concienciación y conocimiento.

Concienciación

Las PYMEs suelen ocupar la mayor parte del tejido empresarial de un país. Teniendo en cuenta que la mayoría de los ataques cibernéticos son indiscriminados, no buscan el ataque de una víctima concreta. La probabilidad de que una PYME sea atacada es altamente probable.

Del total de los ataques, el 40 % de los mismos van dirigidos a empresas pequeñas que, al no disponer de medidas de seguridad implementadas, se convierten en un objetivo fácil. Como resultado, el 70 % de las PYMEs han sido, en algún momento, atacadas.

Sin embargo, como puede verse con estas gráficas, los empresarios no están todavía concienciados sobre ello:

Conocimiento

Las empresas de este segmento no cuentan con una persona especializada capaz de decidir qué medidas deben tomar para proteger sus negocios de estas amenazas. Además, los recursos son escasos o nulos.

Sin embargo, el desconocimiento de las medidas que deben tomar para proteger sus sistemas y su información de ser atacados, no les exime de responsabilidad y, en caso de sufrir un incidente de seguridad, les pueden imponer una cuantiosa sanción, además de las pérdidas. Constata que 6 de cada 10 PYMEs víctimas de un ciberataque no lo superan y tienen que echar el cierre en los seis meses siguientes.

El objetivo de este documento es dar a conocer los principales ataques de ciberseguridad que sufren las PYMEs e identificar las medidas que se deben poner en marcha para protegerse.

Según un estudio mundial realizado por Ponemon Institute, este gráfico refleja el tipo de ataques que han sufrido en el segmento durante 2018, así como su varianza con respecto al año anterior.

Una vez identificados los principales tipos de ataques y teniendo en cuenta dos importantes certezas  (la seguridad completa no existe y el número de ataques va en aumento), el objetivo es gestionar los riesgos con unos recursos eficientes y unas características específicas para este segmento.

Tras identificar los principales ataques, nos queda conocer cuáles son las medidas básicas que permite protegernos de estos e implementarlos para proteger el negocio.

Los canales de entrada principales que un ciberdelincuente va a utilizar para atacar de manera masiva son tres. Por ello, se requiere una protección básica del correo electrónico, la navegación web y los dispositivos.

Correo electrónico

Es la principal puerta de ataque con una cifra del 76 %. La única alternativa para poder evitar estos ataques es la protección, el correo electrónico se ha convertido en la herramienta de comunicación más usada.

Es fundamental instalar una solución que garantice la detección de amenazas y proteger la información para que, en caso de que algo ocurra, garantizar la continuidad del negocio.

Principales beneficios:

  • 99,9 % de correos electrónicos sin amenazas garantizados.
  • Reducción de los problemas de almacenamiento del servidor, garantizando la disponibilidad de backups de seguridad.
  • Protección para la organización contra fugas de información a través de correos electrónicos.
  • Cumplimiento de las leyes y regulaciones gracias a las funciones de archivado y encriptación.

Navegación web

La navegación en Internet es el segundo canal de ataque preferido para los ciberdelincuentes. Son distintas las técnicas que se utilizan para conseguir redirigirnos a una página con malware: infectando previamente la web, incluyendo anuncios con contenido malicioso o suplantando webs legítimas.

Al visitar una página infectada puede que introduzcan código malicioso y aprovecharse de las vulnerabilidades que ya tenemos en nuestro ordenador.

Para proteger la navegación web es importante mantener nuestros navegadores actualizados y utilizar un servicio que nos garantice una navegación segura para que bloquee el acceso a webs con código malicioso.

Principales beneficios:

  • Verifica que los sitios por los que navegas son fiables y bloquea el acceso a páginas maliciosas que suplantan webs legítimas.
  • Garantiza el óptimo consumo de los equipos y evita ser utilizados con fines maliciosos.
  • Permite excluir la navegación por páginas como: redes sociales, descarga de películas, juegos online, etc
  • Posibilita obtener información sobre la navegación.

Endpoint

Es uno de los puntos más críticos y uno de los mayores vectores de ataque, por tanto, tener instalado un antivirus actualizado permite que los virus de la red no pasen a nuestros dispositivos y sistemas.

A la hora de seleccionar un antivirus hay que tener en cuenta los múltiples y distintos dispositivos que usamos. Muchos de ellos no comparten el mismo sistema operativo, por lo que será necesario buscar un servicio multidispositivo con capacidad de proteger diferentes endpoint.

La función de un antivirus es detectar amenazas, tenemos que asegurarnos que el antivirus detiene más del 95 % del malware y que la evolución continua de los virus requiera que el antivirus se actualice de manera automática.

Los principales beneficios del antivirus son:

  • Navegación web segura
  • Realización de copia de seguridad
  • Control de acceso a aplicaciones
  • Ubicación y borrado remoto

Almacenamiento y administración de contraseñas seguras

La propuesta de Seguridad Informática de Telefónica para el segmento de PYMEs consiste en proteger el negocio de nuestros clientes a través de servicios económicos, fáciles de usar y con un soporte asociado que le permita responder y asesorar en su implantación.

¿Qué emoji eres? La Inteligencia Artificial te responde

Olaya Vide    AI of Things    17 julio, 2019

Los emojis son pequeños pictogramas que todos utilizamos, en mayor o menor medida, en nuestras conversaciones escritas online, o al menos, que somos capaces de incorporar y entender de manera fluida. Tanto es así que se ha generado un código internacional, e incluso en ocasiones podemos llegar a frustrarnos cuando no encontramos el emoji que estamos buscando. 😫

Pero… ¿qué pasaría si diéramos un paso más y convirtiéramos nuestra cara en un emoji? Gracias a la Inteligencia Artificial, ya es posible. 👏🏼 

La nueva generación de emojis

Con técnicas de Machine Learning, Polyvibe, una red social en forma de app creada por estudiantes de la Universidad de Berkley, consigue leer y analizar la expresión facial del usuario y traducirla en un emoji. De esta forma, no tendríamos que volvernos locos buscando un icono prefabricado que se adapte a la emoción que queremos transmitir, sino que se produce el proceso contrario.

Utiliza una red neuronal que se ejecuta de forma local en el teléfono y que puede adivinar si estás sonriendo, frunciendo el ceño, si estás aburrido, avergonzado, sorprendido…

La app captura la cara del usuario con la cámara frontal del móvil y analiza secuencias de imágenes tan rápido como le es posible, en vez de solo atender a puntos específicos del rostro, como las pupilas o la nariz, como sucede en el método tradicional de reconocimiento facial.  

¿Qué fue antes, el emoji o la emoción?

Por otro lado, tenemos otro tipo de usos de la Inteligencia Artificial que define nuestra relación con estos famosos pictogramas: en este caso, Windows pone su IA al servicio del usuario en un juego denominado Emoji8. En él tenemos que imitar diferentes emojis y nuestros gestos son evaluados con un porcentaje de coincidencia entre el icono original y la expresión de nuestra cara. De esta forma, es el emoji el que determina nuestro gesto y no al revés.

La app toma un video del usuario a través de su webcam y evalúa las imágenes con el modelo FER+ Emotion Recognition instalado de forma local en el equipo, una red neuronal profunda de reconocimiento de emociones en caras.

Emoji8 de Windows evalúa el parecido entre la expresión de nuestra cara y el emoji seleccionado

Así pues, con estas nuevas aplicaciones de la Inteligencia Artificial en el campo de las emociones, la línea que separa los dos mundos, el online y el offline, se desdibuja aún más. También se van borrando barreras como el espacio o el formato en nuestras comunicaciones, y parece que ya es posible plasmar y detectar emociones reales en la distancia, de forma instantánea e incluso por chat, como si la persona estuviera a nuestro lado. 👭

Y tú, ¿qué emoji eres?

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Administración pública española: ¿preparada para la nueva era digital?

Belén Espejo González    17 julio, 2019

La transformación digital es ya una realidad que, en el caso de las Administraciones públicas, debe tener como objetivo la mejora de los servicios que se prestan al ciudadano y, en concreto, ha de centrarse en tres aspectos: incrementar la transparencia y permitir el acceso a la información de manera más sencilla, anticiparse a las necesidades de los ciudadanos ofreciéndoles nuevos servicios y adaptando los actuales y buscar la excelencia en la prestación de los servicios para que el conjunto de la sociedad perciba una mejor calidad en la entrega de los mismos. A la Administración pública y la nueva era digital dedico este post.

La Administración pública europea lleva años avanzando en su transformación digital, proyecto que se ha convertido en uno de los temas más relevantes en la agenda de sus CIO. Según los estudios realizados por Gartner, las Administraciones públicas de la UE están acelerando la puesta en marcha de sus iniciativas digitales hasta el punto de que el 53 por ciento de las iniciativas de esta índole están ya en fases próximas a la entrega de resultados, un 13 por ciento más que el año pasado.

Pero con la transformación digital algo más está cambiando en Europa: según los analistas, en apenas cuatro años, el 80 por ciento de las Administraciones públicas se decantarán por modelos “as a service”, más flexibles y adaptables a las necesidades de los ciudadanos. Estos nuevos modelos de inversión también afectarán al ámbito de las infraestructuras. En este aspecto, el 39 por ciento de las Administraciones ya está mirando hacia “la nube” para desarrollar sus servicios de atención al ciudadano.

En España, las leyes 39 y 40 en vigor desde 2015, con moratoria para su implantación hasta 2020, tienen como objetivo construir un nuevo escenario en el que la gestión electrónica será una actuación habitual en las Administraciones, tanto en su gestión interna como en la relación con los ciudadanos. La puesta en marcha de esta nueva normativa ha supuesto avances significativos en el proceso de obtención de información y, en este sentido, se han digitalizado muchos trámites, lo que ha mejorado la eficiencia de los procesos e incrementado la capacidad de respuesta de la Administraciones públicas. Los ciudadanos han percibido claras mejoras tanto en la reducción de los tiempos de espera como en la simplificación del acceso a la información y la ejecución de los trámites administrativos.

Nuevas tecnologías para una nueva prestación de servicios

Pero en la transformación de las Adminstraciones públicas aún queda mucho camino por recorrer y, en esta nueva aventura, son varias las tecnologías que van a cambiar de forma radical la manera en la que se prestan los servicios. Big data y la analítica predictiva son grandes ejemplos de ello, ya que permitirán adelantarse a las necesidades de los ciudadanos mediante el análisis de los patrones de conducta y tendencias en el consumo de los servicios públicos. Blockchain permitirá optimizar la forma en que se relacionan las administraciones públicas con los ciudadanos y empresas. La robotización de procesos de negocio y la inteligencia artificial permitirán redefinir y automatizar muchas de las tareas de la administración garantizando su eficiencia y disminuyendo el error humano, mientras que machine learning permitirá que las fuerzas digitales de trabajo adquieran nuevas habilidades. Y, para que todo ello sea posible, las Administraciones públicas deberán reforzar la seguridad de un modo integral para proteger los datos de los ciudadanos en un mundo cada día más conectado a la vez que amenazado.

Llegados a este punto, la pregunta es evidente: ¿Está la Administración pública preparada para esta enorme disrupción tecnológica? Hay dos elementos que siembran incertidumbre: las capacidades actuales de los empleados públicos y su media de edad. En efecto, el sector público se nutre de un colectivo en el que el 60 por ciento de los empleados supera los cincuenta años, por lo que próximamente la administración se enfrentará a una nueva situación de contorno: un proceso de jubilación masiva. Por otra parte, los actuales procesos de selección de empleados públicos no están enfocados a detectar y retener talento digital en el mercado, sino otro tipo de capacidades, no tan alienadas con la necesaria inmersión en las nuevas tecnologías.

Ambos elementos, junto a la fuerte resistencia al cambio cultural en este tipo de organismos, hace que la Administración pública se enfrente a un reto sin precedentes desde el punto de vista organizativo y estructural y, en este camino, será preciso contar con la colaboración de las empresas privadas, abrirse a nuevas posibilidades de colaboración y entender la relevancia del factor humano como elemento clave del éxito de esta transformación digital.

Imagen: Ged Carroll

Beneficios de ser una empresa respetuosa con el medio ambiente

Ismael Ruíz    17 julio, 2019

En las últimas décadas, la importancia que se está dando al cuidado del medio ambiente ha ido en aumento. Nuevos proyectos, nuevos esquemas de trabajo e incluso la búsqueda de nuevas formas de energía más respetuosas con el medio ambiente son solo algunas de las tendencias que han surgido para tratar de reducir el impacto negativo que el ser humano y sus actividades han producido en la naturaleza.

Las empresas también se están sumando a esta ola de cuidado medioambiental, porque no solo debe ser responsabilidad de organismos públicos o asociaciones dedicadas a ello, sino de todos como individuos, como sociedad e incluso como empresas.

Respetar el medio ambiente conlleva ciertos beneficios que incluso podrían poner a una empresa por delante de su competencia, hasta el punto de que empresas pequeñas y medianas compitan con gigantes empresariales sin perder terreno.

Qué es la sostenibilidad en una empresa

Ser respetuosos con el medio ambiente significa ser sostenibles en nuestras prácticas empresariales, desde los aspectos más pequeños como las condiciones laborales hasta otros más generales, como la producción o el enfoque que se le da al desarrollo empresarial.

La sostenibilidad en una empresa considera el impacto que tiene su actividad diaria en el medio ambiente, ya que las acciones que se cometen en cualquier parte del planeta afectan en mayor o menor medida al planeta entero.

Beneficios de la sostenibilidad

1. Mejor imagen pública

La imagen pública es una de las principales preocupaciones que cualquier pyme debe tener, ya que repercute en la percepción de su marca corporativa.

Una buena imagen puede ser de excelente ayuda, del mismo modo que una reputación negativa puede ser devastador para una empresa. La sociedad, en general, prefiere una empresa preocupada por el medio ambiente; de hecho, cada vez son más las personas que trabajan para una empresa o que compran sus productos o servicios en función de su actitud hacia el medio ambiente.

Por ello, mi consejo es que menciones la sostenibilidad de tu empresa en la sección de “Misión, visión y valores” de tu web corporativa.

2. Reducción de costes

Uno de los grandes beneficios económicos que producen las prácticas de responsabilidad ambiental es la posibilidad de reducir los costes anuales de la empresa.

Prácticas como el reciclaje, la disminución de la producción de desechos y del consumo de energía, la digitalización de ciertas áreas para evitar el uso de papel y de tinta de impresora o la regulación del consumo de ciertos recursos van sumando hasta lograr un ahorro sustancial, que se puede reinvertir en producción, nuevas campañas de marketing o en otras áreas de la empresa, con el objetivo de lograr un mayor crecimiento.

3. Mejor clima laboral

Una buena gestión de prácticas para el cuidado del medio ambiente desemboca en un mejor clima laboral; los empleados se sienten más a gusto y felices trabajando para una empresa sostenible.

Y el buen ambiente en el trabajo incrementa el rendimiento de los empleados e incide en la productividad empresarial.

4. Incentivar el comportamiento sostenible de tus clientes

No importa a qué sector de actividad se dedica tu empresa; cuando buscas implementar prácticas o métodos para cuidar el medio ambiente, necesariamente surgen nuevos proyectos e ideas que ayudan a innovar en ciertas áreas. Y la innovación suele derivar en mayores ingresos para la compañía.

Realizar campañas promocionales de marketing (online u offline) promoviendo el comportamiento responsable, donde además se premie a aquellos clientes que participan en el cuidado del planeta, será una baza para “empujarlos” a unirse al proyecto.

Ya hay empresas de moda que han lanzado hace tiempo iniciativas como la recogida de ropa usada en sus tiendas físicas, para poder reciclarla y darle una «nueva vida», como es el caso de Inditex.

Aunque tu negocio sea pequeño, abordar iniciativas de este tipo te ayudará a promocionar tu marca o proyecto, y a estar en la mente de tus potenciales clientes.

5. Atraer a nuevos inversores

Una buena imagen de marca y la búsqueda y puesta en marcha de ideas innovadoras son uno de los mejores reclamos para atraer a inversores para que participen en tu proyecto, si es que tu intención es escalar tu negocio a medio o largo plazo.

Si a ello le sumas una esperanza de crecimiento y una buena rentabilidad generada por el correcto uso de prácticas respetuosas con el medio ambiente, los inversores estarán aún más interesados en inyectar capital a tu empresa.

6. Conviértelo en un proyecto personal

Con todos los beneficios que he mencionado, ¿aún necesitas una razón para adoptar prácticas respetuosas con el medio ambiente?

Si es así, ¿por qué no hacerlo como un proyecto personal, como una forma de crecer no solo en lo profesional, sino también en lo personal y en lo espiritual?

Y es que cuidar el medio ambiente genera una sensación gratificante y de bienestar. No solo estarás haciendo un bien al planeta y a las generaciones venideras, también te sentirás mejor contigo mismo.

El ojo de Sauron de la videovigilancia habilitado por redes 5G

Rocío Muñoz Paul    16 julio, 2019

Lo vemos en muchas películas y series: un criminal es vigilado por el FBI a través de las cámaras instaladas en la vía pública. Las cámaras lo detectan y hacen zoom, hasta niveles insospechados, permitiendo a los agentes obtener con el más mínimo detalle y en el momento una imagen de alta calidad para la identificación inmediata del criminal. Pero ¿esto son cosas de película americana o es una realidad? ¿Crees que en general las cámaras de vigilancias de edificios, parkings, empresas, etc… pueden realmente hacer esto?

En Telefónica hemos demostrado cómo podemos ayudar a las empresas de seguridad de videovigilancia a tener una respuesta más eficaz, rápida y sencilla, y hacernos sentir a todos más seguros. La tecnología Network Slicing, IA, Machine Learning, OSM, SDN sobre una red 5G, al servicio de la industria.

El proyecto se basa en la aplicación de diferentes tecnologías para aprovechar al máximo las capacidades del 5G en el ámbito de la Seguridad pública mediante videovigilancia inteligente

Hemos participado en la 28 edición de la conferencia EuCNC (European Conference on Networks and Communications) celebrada en Valencia, organizada por la Comisión Europea y patrocinada por la IEEE Communications Society y la Asociación Europea para el Procesamiento de Señales. El evento es una de las conferencias de comunicación y networking más destacadas de Europa, reuniendo la investigación de vanguardia y las industrias y empresas líderes. La edición de este año se ha centrado en las innovaciones y aplicaciones de las futuras redes 5G.

Ha sido allí donde hemos tenido la oportunidad de mostrar, desde el stand de Metro-Haul, el proyecto de innovación europeo en el que participa activamente Telefónica.

Mejorando la videovigilancia con Network Slicing

Foto: Alina Grubnyak

No vamos a decir que el FBI no puede hacerlo, no vaya a ser que nos detengan, pero lejos de las películas de Hollywood para entender la importancia de esta demostración es necesario que nos paremos a pensar y recordemos las situaciones en las que muchos de nosotros, por desgracia, nos hemos encontrado. Por ejemplo, estás en el vagón del metro a la salida del trabajo de vuelta a casa y un carterista se fija en ti para robarte la cartera del bolso sin que tú te percates. Una vez que te das cuenta, pides que se revisen las grabaciones de las cámaras de vigilancia del metro y sí, tienen registrado el momento, pero la imagen no es de muy buena calidad, no podemos ver la cara del ladrón de cerca para poder identificarlo y, lo más importante, seguramente ya esté en un buen restaurante, a saber dónde, pagando la cuenta de una buena comilona a tu costa. Tarde, vas tarde, y lo sabes. Por ese motivo, estamos acompañando a la empresa de videovigilancia Qognify para mejorar su servicio, habilitando la tecnología que ponemos a su disposición.

Hasta ahora, el trabajo que realizan las empresas de seguridad mediante videovigilancia está basado en el despliegue físico de los elementos técnicos necesarios en el mismo lugar donde está la instalación de las cámaras.  Este despliegue de infraestructura es necesario para poder realizar una revisión básica de las imágenes, pero nunca en tiempo real y sin la ventaja de tener detectado, focalizado y ampliado de imagen de forma automática en el momento en el que ha surgido una actuación o hecho fuera de lo normal dentro del campo visual.

Telefónica puede proporcionar a las empresas de seguridad una slide de red (Network Slicing) es decir, una red lógica con características de servicio ad-hoc, que junto a las cámaras de vigilancia y la aplicación de Inteligencia Artificial son capaces de habilitar la detección autónoma de cualquier hecho/movimiento sospechoso donde el sistema pondría foco y sobre el que haría zoom en la imagen de forma automática.

«Redes capaces de habilitar la detección autónoma de cualquier hecho/movimiento sospechoso donde el sistema pondría foco y sobre el que haría zoom en la imagen de forma automática.»

Además, por la alta capacidad de computación proporcionadas, las empresas de seguridad pueden disponer de medios para realizar un análisis en tiempo real de las imágenes captadas y así permitir una rápida actuación del personal de seguridad o una identificación de calidad de los hechos perpetrados y/o el protagonista. Todo virtualizado, sin necesidad de tener en las instalaciones del metro infraestructuras específicas para llevar a cabo todo este proceso.

Cómo funciona la videovigilancia inteligente habilitada por redes 5G

Foto: Tobias Jussen

Contamos con la instalación de cámaras de videovigilancia en el lugar concreto donde se va a llevar a cabo la vigilancia. Hay cámaras fijas que monitorizan un área amplia y transmiten constantemente al flujo de video a una aplicación de análisis inteligente. El procesado del video identifica puntos “sospechosos” y en tiempo real se instruye a otras cámaras móviles para que dirijan allí su atención. El control de la cámara puede incluso transferirse a un operador remoto para que investigue la escena.

La diferencia con cómo se está haciendo en estos momentos, es que como operadora podemos ofrecer una slice de red (Network Slicing) a la empresa de seguridad. La característica clave de las slices de red es que sus funcionalidades están, podríamos decirlo así, customizadas, es decir, se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente y el servicio que requiere de forma flexible y dinámica.

En este caso, se va a necesitar una muy baja latencia (tiempo mínimo de respuesta) entre el lugar en el que se realiza la vigilancia y donde se realiza el análisis. El análisis de las imágenes se realiza a través de la aplicación de Machine Learning e Inteligencia Artificial soportada por complejos algoritmos que necesitan ser analizados en sitios muy especializados y de alto rendimiento como es un data center.

Al realizar la computación o análisis desde un data center, es decir, lejos de donde se captan las imágenes y sin necesidad de desplegar infraestructuras adicionales en el lugar donde están instaladas las cámaras, será primordial contar con esa baja latencia que permita una rápida trasmisión de los datos desde un punto a otro y poder dirigir los elementos de vigilancia móviles hacia los puntos sospechosos.

Para obtener esa baja latencia en la slide de red es clave poder ofrecer al cliente una red de transporte óptica fléxible con una arquitectura de control SDN potente y estable que facilite el recorrido de los datos, en este caso, de las imágenes captadas por las cámaras hasta el data center donde se van a analizar, así como del control remoto de las cámaras móviles desde el data center a los lugares de vigilancia. La gestión y orquestación automática de todas las funciones de red involucradas se realiza con la ayuda del OSM (Open Source MANO), que interactúa con el controlador SDN de la red de transporte.

Taylor Vick

Luego, el análisis o computación que se realiza desde el data center, como hemos dicho anteriormente, requiere de una gran capacidad para gestionar los algoritmos que detectan los movimientos o acciones en las imágenes que son susceptibles de poner una atención especial en ellos. Una vez detectados estos elementos a través de IA, las cámaras realizarán zoom de forma automática hacia el lugar crítico ofreciendo una imagen ampliada y precisa a los agentes de seguridad de la empresa. De esta manera, tendrán un seguimiento al detalle y en tiempo real de los posibles incidentes de seguridad y podrán reaccionar de forma inmediata.

Todo este proceso, sucede en milésimas de segundo gracias a la baja latencia proporcionada por el Network Slicing, la red óptica de transporte, la virtualización, la aplicación de IA y una exigente orquestación de todos los elementos involucrados.

Tal y como dice Oscar González de Dios, responsable de SDN de Red de Transporte en el área de red y sistemas global de Telefónica “todo esto demuestra cómo Telefónica es capaz de proporcionar un valor añadido a la red aprovechando las capacidades máximas del 5G y en beneficio de las industrias” Es un ejemplo que puede aplicarse en cualquier otro servicio o industria que puedas imaginar. Un ejemplo de cómo la compañía está muy involucrada en la evolución y aprovechamiento de las tecnologías vinculadas al 5G poniendo en marcha casos de negocio para la industria vertical y colaborando con diferentes organismos internacionales y europeos, como 5TONIC, en un necesario e imprescindible trabajo de colaboración ante un nuevo contexto de revolución tecnológica

Foto principal: Bernard Hermant

#CyberSecurityReport19H1: 45.000 apps eliminadas de Google Play, 2% de ellas detectadas por antivirus

Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech    16 julio, 2019

Existen muchos informes sobre tendencias y resúmenes de seguridad, pero en ElevenPaths queremos marcar una diferencia. En el equipo de Innovación y Laboratorio acabamos de lanzar nuestro propio informe sobre ciberseguridad que sintetiza lo más destacado de la primera mitad de 2019. Su filosofía es ofrecer una visión global, concreta y útil sobre los datos y hechos más relevantes sobre ciberseguridad. Está pensado para ser consumido tanto por profesionales como aficionados, de una manera sencilla y visualmente atractiva. Explicamos algunos de los datos de esta primera edición.

Aunque actualmente existe una sobreexposición de información sobre ciberseguridad, esto no significa que se entienda, se analice correctamente y por tanto se aproveche esta avalancha de información para mejorar los procesos y ser menos vulnerables. La falta de información es tan perjudicial como su exceso. No solo se debe estar al día e informar, sino que es necesario analizar y saber priorizar, conocer qué es importante y por qué.

Por todo ello, el objetivo de este informe es resumir la información sobre ciberseguridad de los últimos meses (desde la seguridad en móviles hasta el ciberriesgo, desde las noticias más relevantes hasta las más técnicas y las vulnerabilidades más habituales), tomando un punto de vista que abarque la mayoría de los aspectos de esta disciplina, para así ayudar al lector a comprender los riesgos del panorama actual. 

La información recogida se basa en buena parte en la recopilación y síntesis de datos internos, contrastados con información pública de fuentes que consideramos de calidad. Extraemos a continuación algunos puntos que consideramos importantes.

#CyberSecurityReport19H1: algunos datos

Alrededor de 45.000 apps han sido eliminadas de Google Play en este periodo y, de ellas, alrededor del 2% de las aplicaciones han sido detectadas por antivirus. De media, han permanecido el app store 51 días.

Hemos analizado 4.495 vulnerabilidades en este primer semestre de 2019. Como en el anterior, el 62% pertenecen a una severidad clasificada como 7 o superior. Oracle, Adobe y Microsoft se mantienen como los fabricantes con mayor número de CVEs asignados.

Una compañía europea necesita una media de casi 5 días para solucionar una amenaza de malware, dos más comparado con el semestre anterior. El sector más rápido es el legal (solo necesitan dos días), mientras que el más lento es de nuevo el sector de producción alimenticio (y ahora necesitan de 11 días). En España, el sector salud necesita hasta 17 días para neutralizar una amenaza de malware.

Otras conclusiones:

  • Durante los primeros 6 meses del año, se han publicado 155 vulnerabilidades en iOS, aunque solo 5 realmente graves como para permitir ejecución de código. Con esto acumula 1656 vulnerabilidades desde 2007.
  • Durante el mismo periodo se han publicado 60 vulnerabilidades en Android, solo 4 que permitan ejecución de código. Con esto acumula 2014 vulnerabilidades desde 2009.
  • El 6% de los iPhone ejecutan un iOS anterior al 11. En el caso de Android, menos de la mitad ejecutan una versión 8 o superior.
  • El empleo de spear phishing y documentos ofimáticos maliciosos (principalmente a través de macros) sigue siendo la fórmula de infección más común entre los grupos de atacantes más sofisticados.
  • Gamarue y Conficker siguen siendo las amenazas de malware más populares en Europa, incluso con mayores cifras que el semestre anterior.

El informe completo aquí:

La tecnología de Blockchain

Diego Martín Moreno    16 julio, 2019

En el anterior artículo hablamos de los conceptos básicos del blockchain, y en este segundo artículo nos centraremos en las tecnologías actuales para implementar una solución con blockchain.

Blockchain y los Smart Contract nacieron en los 90 conceptualmente, pero ha sido en los últimos 9 años cuando han aparecido diferentes soluciones tecnológicas, en este momento existen multitud de implementaciones, pero podemos destacar tres:

1. Por un lado tenemos Corda R3, que es un blockchain creado en 2014, enfocado sobre todo para el sector financiero, donde no existe el concepto moneda y existe el concepto de notario.

2. Tenemos también Hyperledger, es un blockchain que nace en 2015  y es de uso más general,  con un diseño modular, sin moneda, y donde la cadena o ledger que creemos está muy pegado al diseño de nuestro smart contract.

3. Y por último podemos hablar de Ethereum, que es un blockchain que también nace en 2015, con un diseño más generalista, con su propia moneda, el ether, y donde la red está enfocado su diseño a los aplicaciones Dapp (decentralized application), para poder crear aplicaciones descentralizadas que se ejecutan dentro de Ethereum.

Para la tecnología nos vamos centrar en Ethereum, como ejemplo de cómo podemos construir una aplicación en blockchain, ya que es una red más flexible, y además existen entornos de test públicos, donde podemos construir nuestra aplicaciones sin prácticamente costes.

Para empezar debemos hablar de Ethereum, que es una red con su propia moneda, el ether, y que es el elemento clave de todo el sistema. Para poder ejecutar los smart contract necesitamos disponer de Gas, que se consigue a través del Ether, que está en nuestra cuentas dentro de Ethereum, para poder pagar a los mineros que nos minan o ejecuten nuestros smart contract.

Además del ether, Ethereum dispone de un segundo componente básico en la red y es la Ethereum Virtual Machine (EVM), que es el software que ejecutan todos los nodos de la red, y que permite ejecutar los smart contract con seguridad. Esta EVM puede estar implementada en diferentes lenguajes, simplemente hace falta cumplir las especificaciones del Ethereum Yellow Paper.

En este momento existen dos grandes implementaciones, por una lado Geth, que es la implementación en Go de la  EVM y Parity por otro, que es la implementación en Rust. Las grandes ventajas de la EVM son:

  1. Es determinista. Siempre nos devolverá el mismo resultado, para los mismos datos y las mismas operaciones, es decir 2 más 2 siempre será 4.
  2. Es terminable. Nuestras operaciones no podrán ejecutar indefinidamente, ya que todas las instrucciones ejecutadas en la EVM tienen un coste de gas y tenemos un límite de gasto para cualquier smart contract.
  3. Está aislado. Nadie puede manipular la ejecución del smart contract.

Los nodos y el ether son la base del sistema, ahora ya podemos desplegar nuestros smart contract, que son programas que pueden desarrollarse en distintos lenguajes aunque todos se ejecutan en la misma red. En este momento en Ethereum, el principal lenguaje de programación de Smart Contract es Solidity, que es una mezcla entre C y Javascript.

Ya tenemos todos los elementos para construir nuestra aplicaciones en Ethereum, una red con nodos para ejecutar los contratos, moneda para pagar las transacción y un lenguaje para construir los smart contract, y ahora surge la pregunta, ¿que tipo de blockchain quiero utilizar?

Cuando hablamos de redes dentro de blockchain tenemos tres tipo de redes dependiendo del tipo de privacidad de las mismas:

  • Redes públicas. Estas son las red donde cualquier persona se puede unir a la red, en el caso de Ethereum se denomina Mainnet, también existiendo redes de pruebas públicas como la red Ropsten. Su principal característica es que la información que esté en esta red será pública.

Este tipo de redes está orientado sobre todo a acuerdos públicos, certificados o cual tipo de funcionalidad que necesite ser de dominio público, y donde los costes económicos son más elevados que en otro tipo de redes.

  • Redes semipúblicas. Este tipo de redes son las que están orientadas para el intercambio de información entre distintas organizaciones, y donde los smart contract se encarga de gestionar las relaciones entre los miembros, de un modo automático y sin necesitar supervisión, lo cual mejora los procesos productivos.

Una de las ventajas de estas redes es que no necesitan tantos recursos como las redes públicas. Existe ya implementacion sobre Ethereum que es Quorum, de JP Morgan, específico para redes semipúblicas.

En el caso de España tenemosAlastria como red semipública implementada sobre Quorum.

  • Redes privadas. El último tipo de red, que sería el desplegado dentro de una empresa y que no se tiene que comunicar con el exterior, donde queremos simplificar procesos y donde además tenemos toda la información auditada.

Como vemos tenemos distintos tipos de redes para cada tipo de uso, y donde dependiendo de nuestro caso de uso deberemos ir a un tipo de red.

Y todo esto es hoy en día, pero tenemos que estar preparados para los futuros cambios y las mejoras de las tecnologías existentes, como por ejemplo los futuros cambios en la red Ethereum.

En Ethereum  tenemos varios proyectos para mejorar la red, por un lado Plasma, un proyecto para mejorar la capacidad de Ethereum de tratar más transacciones por segundo, por otro Casper que nace con la idea de disminuir el consumo de la red con un nuevo protocolo que una el algoritmo Proof-Of-Stake (PoS) y Proof-of-Work (PoW).

Como hemos visto en estos dos artículos, blockchain es un tecnología joven, que irá mejorando y cambiando con el tiempo, pero que ha venido para quedarse y modificar en muchos casos las soluciones que podemos dar, igual que ocurrió con las tecnologías de Big Data.

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