Infografía: Cómo devolver una compra onlineAlicia Díaz Sánchez 22 noviembre, 2017 Cada vez compramos más en Internet, pero a las habituales dudas sobre la seguridad de los pagos, se suman todas las relacionadas con el derecho o no a devolver una compra online. ¿Se puede devolver cualquier compra? ¿Qué plazos tenemos? ¿Cuál es el procedimiento? ¿Hay algún producto que no se pueda devolver al vendedor? Devolución de compras Lo fundamental es saber que hay un plazo de 14 días naturales para devolver un producto, desde el día en que fue adquirido. Pasado dicho plazo, se perderá el derecho a desistir. En esta infografía te contamos todo lo necesario para hacer una devolución y, en todo caso, siempre puedes ampliar información consultando lo que dice la ley al respecto.
Raúl Alonso ¿Quieres ser un superventas?: aprende a ser un vendedor híbrido El vendedor ha cambiado, y resistirse a la adaptación puede tener consecuencias peligrosas. La aceleración social y empresarial de la digitalización, exige de un proceso de venta acorde a...
Mercedes Blanco Inteligencia artificial y nuevas profesiones, anticípate al futuro Ingeniero de prompts, lingüistas computacionales, auditor de algoritmos e incluso terapeutas de Inteligencia Artificial (IA) son algunas de las nuevas profesiones que están surgiendo con el desarrollo de la...
Ana Vázquez García Cómo ahorrar hasta un 25% del coste energético instalando paneles solares La escalada de los precios energéticos ha hecho que para muchas empresas los costes de electricidad sean similares a las cifras de negocio. En este contexto, cada vez son...
Edith Gómez Cómo recuperar conversaciones y fotos borradas en Instagram ¿Alguna vez has borrado fotos y chats en Instagram, y te has arrepentido con el tiempo de eliminarlas? Esto es algo que nos ha pasado a todos. Pero tranquilo...
Alfonso Alcántara Guía exprés de la «felicidad» profesional Si quieres ser un poco más feliz, tómate tu vida profesional como algo personal. Nos enamoramos más de los efectos que de las causas. Nos dejamos impresionar por los logros ajenos...
Raúl Salgado 3 claves para construir y gestionar una comunidad online Estoy super contento, he ganado 500 seguidores en los últimos 5 días. ¿Ah sí? ¿Y qué perfil tienen? ¿De tu ámbito profesional o del mundo runner que tanto te gusta? Si...
Alicia, muy completo y explicativo tu informe; no sabía algunas cosas. te hago una consulta, ¿y si es al revés? Es decir, aprovechando una oferta online; cuando uno no quiere que le devuelvan el dinero, sino que cumplan en entregar el producto. Me ha pasado, que por problemas de sistemas no impacto la compra y me devolvieron el dinero y no pude aprovechar un descuento del 40%. Saludos y muchas gracias Responder
Me ha parecido una información muy oportuna especialmente en las fechas por las que transitamos, pero ¿qué podemos hacer si la página web en cuestión no tiene información precisa sobre su política de devoluciones o ni siquiera dispone de ella? Gracias Responder
¿Qué puede ocurrir si yo devuelvo el producto dentro del plazo de los 14 días estipulados y el vendedor lo pierde o no llega a recibirlo? Gracias. Responder
Gracias Alicia. Yo ayer por ejemplo compré una impresora (ponía envío en breve). Después de pagar a las pocas horas, me llegó el track de seguimiento y pone fecha estimada 27 de diciembre. ¿Puedo ya realizar el desistimiento? ¿Pueden cobrarte ya el producto si no van a mandar la mercancía hasta un mes después? Gracias Responder
