Ismael Ruíz Estudio de competencia online: por qué debes espiar a tus competidores Para aumentar el éxito y la visibilidad de tu negocio en Internet, ya no es suficiente con desarrollar estrategias de marketing online. Por ello, te recomiendo que siempre tengas...
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Roberto García Esteban La cultura corporativa, el verdadero software de la transformación digital Se habla mucho de la transformación digital y de cómo las empresas deben adaptarse a las nuevas tecnologías para poder ser ágiles y competitivas y sobrevivir en un entorno...
Ideas Locas, CDO de Telefónica Deep Learning con Python: Introducción a TensorFlow (Parte II) Escrito por Enrique Blanco (Investigador en CDO) y Fran Ramírez (Investigador de seguridad informática en Eleven Paths) Este artículo es el segundo de nuestra serie de introducción al Deep Learning con Python haciendo uso del framework TensorFlow. En el...
Gonzalo Álvarez de Marañón RSA contra las cuerdas: 1.001 razones por las que está cayendo en desgracia (I) Aquí te traemos la primera parte del artículo en el que hablamos de las principales vulnerabilidades del algoritmo RSA.
ElevenPaths Celebra con nosotros el #DíaMundialDeLaCiberseguridad ¡Hacker, hoy es nuestro día! Dejando el Black Friday de lado, queremos celebrar el Día Internacional de la Ciberseguridad con todos vosotros, 30 de noviembre. ¿Sabías que este día fue...
Asunción Larrinaga Grupo Soledad, la atención más dinámica a sus clientes Un centro de atención de llamadas para una empresa puede ser la pasarela hacia el triunfo por donde discurre la satisfacción de sus clientes o el pozo negro donde se...
Alfonso De la Rocha Gómez-Arevalillo Telefónica trabaja en una red de Alastria basada en Hyperledger Fabric Cada vez son más -lo vemos en los medios- las empresas que se deciden a adoptar la tecnología blockchain o, de manera más general, las tecnologías de libro de...
Marina Salmerón Uribes La forma más inteligente de digitalizar el punto de venta Hemos escuchado hasta la saciedad que la transformación digital es una realidad y que aquellas compañías que no se suban a este tren habrán perdido la oportunidad de dar...
Mercedes Blanco Nueva Guía de uso de “cookies”: seguir navegando podría ser suficiente Si estás leyendo este artículo, posiblemente tus preferencias quedarán guardadas en un archivo que se envía desde el sitio web y que se almacena en tu propio navegador. Esto...
Alvaro Sandoval Conozca las ventajas de desarrollar una aplicación móvil para su negocio Según una encuesta de Deloitte (2018), casi el 60 % de los colombianos posee dispositivos móviles. Lo más interesante es que tocan su pantalla hasta 2.000 veces por día. ¿Sabe...
Mercedes Núñez El talón de Aquiles de la experiencia de cliente en B2B, la medición de su impacto económico Recientemente se publicaba “La experiencia de cliente en el entorno B2B en España 2019”, de Deloitte Digital y la Asociación DEC. Han pasado ya tres años desde la primera...
Raúl Salgado Los 7 errores más frecuentes en la escucha al cliente Dice el sabio refranero que no hay peor sordo que el que no quiere oír. Una verdad que serviría para las personas, pero también para las empresas, que viven...
Virginia Cabrera Cuatro estrategias efectivas en la atención al cliente B2B Como adelantaba en mi anterior post, la presencia de Don Pepers en Wobi dio para mucho. En su conferencia habló de cómo la “nueva normalidad” implica tener cada vez...
Manuel Carballo Cómo ser mas rentables gracias a la experiencia de cliente Recientemente se publicaba el tercer Índice de medición de la experiencia de cliente en retail (#IMEXRetail2019) de Lukkap. Alberto Córdoba, socio director de esta consultora nos explica en el...
Virginia Cabrera Don Peppers: “La mejor experiencia de cliente es que no haya experiencia. Se trata de eliminar cualquier fricción” En la pasada edición del World Business Forum Madrid (WOBI), tuve ocasión de entrevistar a Don Peppers, una de las mentes más influyentes del mundo de los negocios, toda...
Marina Salmerón Uribes ¿Qué o quién se encarga de cambiar la música en un establecimiento? La semana pasada publicábamos un post en el que hablábamos sobre cómo las compañías centran sus estrategias de marketing en aportar al cliente un valor diferencial proporcionando experiencias únicas....
Marina Salmerón Uribes ¿Por qué cambia la música cuando hay más clientes en una tienda? Comprar en un supermercado o ir a una tienda a por una prenda de ropa es un acto tan mecanizado que en la mayoría de las ocasiones no somos...
Paloma Recuero de los Santos Computación cuántica e Inteligencia Artificial La computación cuántica ha saltado de los entornos de investigación básica y los departamentos de innovación de las grandes tecnológicas a los medios de comunicación. Aunque no pretendamos hablar...
Lluis Serra Las 10 habilidades que necesitarás para tu futuro profesional Hace unos días asistí a una conferencia sobre el profesional del futuro y las habilidades que más se van a demandar. El ponente, director general de Zeno Quantum, empezó...
Gabriel Bergel ¿Preparados para un incidente de ciberseguridad? Estar preparado para un incidente de ciberseguridad es casi tan importante como la respuesta al mismo. Te lo cuenta en este post nuestro CSA Gabriel Bergel.
Roberto García Esteban Nuevas formas de buscar empleo y atraer talento: así innovan candidatos y empresas Quien lleve tiempo sin buscar trabajo y se haya propuesto hacerlo en el año que comienza debe saber que ya nada es como antes. Igual que hay una transformación...
Paloma Recuero de los Santos Machine Learning y relaciones de pareja Si el Machine Learning, uno de los campos de la Inteligencia Artificial de los que más se habla últimamente en Internet, es capaz de elaborar predicciones sobre tendencias financieras,...
