Una edición clave del Congreso de Industria conectada 4.0

Mercedes Núñez    8 septiembre, 2021

En el informe “Sociedad digital en España 2019”, de Fundación Telefónica, se decía que en un plazo de cuatro o cinco años las empresas industriales españolas esperaban aumentar sus ingresos en torno al 11 por ciento y reducir los costes en una quinta parte, con ayuda de la digitalización.

Pero, con la pandemia, la transformación digital se está acelerando. Ha dejado al descubierto la vulnerabilidad de Europa en materia de industria y hay mayor conciencia y voluntad que nunca por modernizar el tejido productivo. La crisis ha evidenciado que es necesario reforzar la competitividad, la resiliencia y la autonomía estratégica del Viejo Continente. Y los fondos Next Generation van a ser de gran ayuda.

Por ello, la cuarta edición del Congreso de Industria conectada 4.0, que se celebrará durante los próximos días 13 y 14 de octubre, cobra especial relevancia este año. Reyes Maroto, ministra de Industria, Comercio y Turismo ha señalado que, con este encuentro, se trata de “reforzar el protagonismo de la industria española en la recuperación económica y acelerar la transformación industrial para abordar los retos de la doble transición verde y digital, en estrecha conexión con la agenda digital europea”.

Un sector tractor para el resto de la economía

No olvidemos que la industria hace de locomotora para el resto de la economía. Su digitalización tiene un gran potencial de riqueza detrás, genera empleo de calidad, impacta en las exportaciones… Además, las soluciones industriales basadas en las nuevas tecnologías son el catalizador para que el resto de sectores se digitalicen.

Tenemos ejemplos como el de Navantia, Gestamp o el Puerto de Bilbao, como se explica en el blog del Congreso. De ahí que la industria 4.0 sea una necesidad urgente.

Telefónica, impulsora del Congreso de Industria conectada 4.0

Telefónica es un año más promotora del evento que organiza el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. Emilio Gayo, su presidente, participará en la mesa redonda “Los CEO reimpulsando la digitalización”.

La agenda cuenta con máxima representación institucional y empresarial. Al congreso acudirán los líderes del sector, tendrán particular protagonismo las pymes industriales y se darán a conocer casos de éxito en emprendimiento. Entre otros temas, se abordará la financiación de proyectos tractores o la ayuda para la formación en competencias digitales.

También habrá mesas sobre automoción, Defensa y el sector farmacéutico, sectores en los que España cuenta con una industria potente. En la jornada inaugural se entregarán los III Premios Nacionales de Industria conectada 4.0 y en esta ocasión Francia será el país invitado.

Se trata de un espacio de divulgación, sensibilización e intercambio de experiencias para ayudar a alcanzar los retos de la industria 4.0 en nuestro país.

Radiografía de la industria en España

Según los últimos datos disponibles de Eurostat, España es la quinta nación europea en cuanto a volumen de facturación del sector industrial.

La cuarta edición del Barómetro Industrial del Consejo General de la Ingeniería Técnica Industrial de España (COGITI) recoge que el peso del total de la industria en el PIB español en el año 2000 era del 18,7 por ciento y en 2019 había descendido al 14,64 por ciento. Esta cifra queda lejos del 20 por ciento previsto por la Unión Europea en Horizonte 2020.

Respecto a su aportación al empleo nacional, al final del tercer trimestre de 2020 el total de ocupados en el sector industrial ascendió a 2,76 millones de personas, lo que supone el 14,01 por ciento del empleo total.

En cuanto a la calidad de dicho empleo, cabe destacar que es más estable que el del resto de los sectores. Si para el total de la economía los contratos indefinidos suponen un 63,69 por ciento, en el sector industrial esta cifra aumenta hasta el 76,09 por ciento.

El papel de las pymes

Llama la atención la composición de las empresas del sector por tamaño: el 99,4 por ciento son pymes. De ellas un 85 por ciento son microempresas, un 13 por ciento pequeñas empresas y un 2 por ciento medianas.

Por eso resulta fundamental que la innovación y la transformación del modelo productivo también cale en las pymes. Para que no queden rezagadas, las grandes compañías deben actuar como dinamizadoras y debe haber una apuesta clara por la colaboración público-privada. El poder democratizador de las nuevas tecnologías, por su parte, contribuye a que puedan competir a escala.

Conocimiento y conectividad: el siguiente salto cualitativo

Hay acuerdo en que el próximo salto cualitativo viene de la mano del uso intensivo del dato y la conectividad, en especial 5G.

En las fábricas inteligentes la información se convierte en un factor de producción. Y 5G trae consigo lo que algunos ya han denominado la “fábrica fluida”, la gestión de los procesos en tiempo real.

Pilotos 5G en industria conectada

5G, con sus mejoras en movilidad, latencia y velocidad, contribuye a satisfacer las necesidades actuales de la industria: mayor flexibilidad y agilidad. A los ejemplos ya mencionados, podemos añadir el caso de la planta de Daimler en Alemania o el mantenimiento predictivo de infraestructuras ferroviarias con drones que hace ADIF, ambos de la mano de Telefónica Empresas. Reimpulsar la digitalización en la industria pos-COVID es una cuestión estratégica y el principal objetivo de esta IV edición del Congreso de Industria conectada 4.0 2021, que podréis seguir en streaming.

‘Elegir a personas en quien confiar es uno de los mayores retos del emprendedor’, Dani Aldea – Altostratus

Telefónica Tech    8 septiembre, 2021

Altostratus es una empresa especializada en el desarrollo de software y procesos de transformación digital, ¿nos hablas de sus inicios? ¿Cómo surgió la idea? 

La idea surge en 2009, cuando me topé con un artículo en el periódico donde Google Cloud buscaba partners locales en España. Sin pensarlo mucho, me lancé a crear Altostratus con la idea de que fuera una empresa enfocada a la comercialización de productos de Google Cloud, principalmente de lo que entonces se conocía como «Google Apps for Work» y que, posteriormente, se ha pasado a llamar Google Workspace, la suite de colaboración y comunicación de Google Cloud. 

Con los años nos hemos ido expandiendo hacia la parte de consultoría basada en Google Cloud Platform y en el desarrollo de soluciones cloud innovadoras para empresas. Actualmente Altostratus es uno de los principales Partners de Google Cloud del país y forma parte de Telefónica Tech desde junio de este año.

Como empresa de transformación digital, ¿cuáles serían los elementos diferenciadores de Altostratus?, ¿cuál es su propuesta de valor? 

Nuestro valor como empresa es que nos valemos de la tecnología cloud para ofrecer soluciones innovadoras a necesidades operativas del negocio. En otras palabras, actuamos como nexo entre el negocio y la tecnología, entendemos ambos mundos y los conectamos. Aunque conocemos otras tecnologías por nuestra trayectoria, donde más nos hemos especializado es en el entorno de Google Cloud. 

Como valores que nos definen, destacaría la agilidad a la hora de abordar los proyectos y el trato cercano con el cliente, ya sea una pyme o una gran empresa. Y, sobre todo, la personalización del servicio, siempre analizamos el entorno de la empresa y sus procesos internos para poder seleccionar y ofrecer las mejores soluciones tecnológicas varios en cada caso.  

Sin duda, uno de los grandes hitos hasta el momento es la entrada en el grupo Telefónica Tech. ¿Qué aporta Telefónica Tech a Altostratus? y, al revés, ¿cuál es el valor de Altostratus para Telefónica a nivel estratégico? 

Para Altostratus, ser parte de Telefónica Tech culmina un recorrido comenzado hace tiempo para convertirnos en el líder de servicios de Google Cloud en España. Para nosotros es un paso natural en la relación con Telefónica, tras varios años acompañando conjuntamente a los clientes en su proceso de transformación digital o externalización a la nube. Gracias a la dimensión de Telefónica Tech, podremos contar con los recursos técnicos y comerciales propios de una multinacional y llegar a proyectos de mayor envergadura.  

Respecto a Telefónica Tech, esta adquisición refuerza la estrategia MultiCloud del Grupo Telefónica, internalizando equipos técnicos muy especializados que aportan un profundo conocimiento sobre una de las tres nubes públicas que cubren, en este caso Google Cloud. 

Por decirlo de forma sencilla: nosotros aportamos el «know how» y Telefónica Tech aporta una fuerte estructura, con la posibilidad de llegar a todas partes del mercado

¿A qué segmento de clientes se dirige vuestra oferta y qué tipo de proyectos desarrolláis? 

Nuestros servicios van dirigidos a la gran empresa, donde las inversiones fuertes en infraestructura IT o desarrollo cobran más sentido, porque también tienen un gran impacto en reducción de costes o retorno a nivel de negocio

En cuanto a sectores, nuestros proyectos más relevantes se dan en empresas que necesitan un alto nivel de automatización en sus operaciones y servicios, o aquellos que manejan un gran volumen de datos y toman sus decisiones en base a ellos. Algunos sectores habituales son retail, banca, seguros, logístico u outsourcing.  

Como casos destacados, os puedo hablar de un proyecto desarrollado para en el sector bancario, en el que se desarrolló un asistente virtual con voz multiplataforma y multi idioma a partir de tecnologías de Machine Learning e Inteligencia Artificial. El objetivo era complementar el call center de la entidad con un servicio integral y personalizado las 24 horas del día, capaz de atender consultas, pero también realizar operaciones bancarias. 

Otro caso bandera, en sensorización y Machine Learning, sería el desarrollo de una solución muy innovadora de mantenimiento predictivo que realizamos para una empresa del sector energético. Consistía en el cálculo del estado de toda la red en tiempo real, la anticipación de pérdidas en la red y la previsión de las subidas de consumo, con todo el ahorro económico y la mejora en servicio que esto suponía. 

¿Qué evolución está teniendo el sector del Cloud en España? ¿Cómo lo ves en un futuro a medio plazo? 

El sector está en pleno crecimiento, sólo en España se estima que crecerá un 20% anual en los próximos años.  

Por un lado, las empresas cada vez ven más claro el paso a la nube de su infraestructura IT, tanto por escalabilidad de sus aplicaciones como por un tema de costes. El cloud aporta una gran ventaja a nivel financiero, y es que nos permite pasar nuestros gastos de IT a costes operativos en lugar de tenerlos como CAPEX, o grandes inversiones en equipos informáticos que se van amortizando a futuro. 

Por otro lado, el contexto que hemos vivido ha significado una fuerte aceleración en la demanda de digitalización. El teletrabajo ha acelerado la adopción de nuevas herramientas de trabajo en SaaS, ya que éstas permiten acceder a los datos de la empresa desde cualquier lugar y dispositivo, y también comunicarse a nivel global de forma eficiente. Al final todo esto ha supuesto un fuerte impulso a nuestro sector.  

¿Qué aprendizaje personal resaltarías? 

Una de las grandes lecciones en mi caso ha sido ver la importancia de la honradez a la hora de tomar decisiones, la honradez contigo mismo y con los demás. Cuando tomas una decisión pensando en la ética personal y en el impacto que va a tener sobre los demás, sólo entonces vas a poder descansar tranquilo, incluso a pesar de que a determinadas personas pueda no gustarles esa decisión.  

Y mi segundo aprendizaje es la importancia de elegir un buen equipo de trabajo. Cuando empiezas un proyecto, te sientes capaz de todo, pero conforme avanza vas necesitando delegar cada vez más, de lo contrario no puedes avanzar. Elegir a personas en quien confiar responsabilidades de peso es uno de los mayores retos del emprendedor.  

Me identifico totalmente con aquella frase que dice que solo se llega más rápido, pero en equipo se llega más lejos

D3FEND, la otra cara de la moneda ATT&CK

David García    7 septiembre, 2021

Ya conocemos el proyecto ATT&CK de la corporación MITRE. Se trata de un estándar de facto que nos ayuda a la caracterización de las amenazas en base a las técnicas y herramientas usadas por el cibercrimen, algo fundamental a la hora de planificar o modelar amenazas.  Está basado en el concepto con raíces militares de TTP o tácticas, técnicas y procedimientos. Al final, su objetivo es modelar los diversos actores: cómo lo hacen, quién lo hace y porqué lo hace. Con esta información es posible realizar simulaciones de ataques de forma realista, mejorar la detección de actividad maliciosa en la red, etc. Pero hoy hablaremos de D3FEND.

Aunque ATT&CK posee un capítulo respecto a las mitigaciones, la disposición de mitigaciones no permitía una denominación común que facilitara la creación de relaciones. Básicamente, se trataba de pinceladas defensivas de un par de líneas a un párrafo de extensión sin concordancia entre ellas.

Viendo esta necesidad, la propia MITRE se embarca en un proyecto (en fase beta) para categorizar y construir un lenguaje común respecto de las capacidades defensivas y contramedidas posibles. D3FEND nace con esa premisa: crear una base de conocimiento en forma de ontología que recoja el conjunto de contramedidas y capacidades. Además, no se descuelga de ATT&CK, sino que también mapea sobre ella añadiendo o extendiendo el capítulo de mitigaciones.

El framework se nos presenta en forma de matriz (al igual que las matrices de ATT&CK). En esta podemos ver la clasificación general: Harden, Detect, Isolate, Deceive y Evict. Distintos fundamentos de defensa que se desarrollan en varias columnas.

Por ejemplo, algo extremadamente común es la detección de malware basada en el análisis del tráfico DNS, ya sea en la red circundante o durante la detonación de una muestra o ejecutable. En tal caso, se trata de un ítem del área de detección y subárea de análisis del tráfico de red. Como podemos ver, dentro de esta nos encontramos con el ítem “DNS Traffic Analysis” que contiene una completa definición y relaciones con otros artefactos del marco de trabajo, además (y esto es especialmente útil) del mapeo correspondiente con ATT&CK.

Una vez obtenemos la definición y relaciones con ATT&CK, podemos ampliar las relaciones con el resto de los artefactos pinchando sobre el grafo del apartado Digital Artifact Relationships:

Aquí podremos ver de forma práctica las relaciones tanto con otras técnicas defensivas como con el mapeo al marco de trabajo de ATT&CK. En este aspecto es especialmente útil. Por ejemplo, si hacemos zoom sobre la imagen, vemos que las técnicas ofensivas descritas en ATT&CK y que producen tráfico DNS saliente están agrupadas e identificadas:

No se trataría ahora de ir adoptando contramedidas sobre todas las técnicas identificadas, sino que todas esas técnicas derivan en el concepto de Outbound Internet DNS Lookup Traffic o lo que es lo mismo: realizar una consulta DNS.

Ahí es donde debemos poner nuestro énfasis y percutir hacia las contramedidas que nos van a facilitar la adopción de controles y defensas posibles, o por correspondencia, el lado defensivo del árbol:

De aquí nacerían esas contramedidas. ¿Qué hacemos para detectar e impedir la resolución de dominios maliciosos? Esa pregunta sería respondida por D3FEND aquí, en este punto.

Por ejemplo, una de las contramedidas es la clásica lista de dominios bloqueados. Algo que habitualmente se alimenta a través de un feed de dominios clasificados como maliciosos o de categorías similares: spam, porno, apuestas, etc.

Como vemos, defender es un arte y aquí está la ciencia, que viene a clasificar, documentar e interrelacionar todo concepto para que podamos disponer de una visión táctica y ayudarnos en la ardua tarea de levantar muros y cavar trincheras.

D3FEND está en beta, ya lo hemos comentado, y mucho contenido aún está por detallar y ampliar. No obstante, vemos que posee potencial y sobre todo que se complementa muy bien con su gemelo, ATT&CK.

11 elementos que se deben incluir en un pacto de socios

Mario Cantalapiedra    7 septiembre, 2021

Según los datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), en España se crearon 9.554 sociedades mercantiles en junio de 2021, lo que supone un 41,8 por ciento más que en igual período de 2020.

Este dato parece confirmar que, con la recuperación paulatina de la actividad tras los momentos más difíciles vividos con el coronavirus, son muchas las personas que apuestan por el emprendimiento como salida laboral. Entre ellas, como suele ocurrir en las situaciones económicas adversas, están las que emprenden “por necesidad” antes que por vocación, debido a las dificultades que tienen para encontrar un trabajo por cuenta ajena que satisfaga sus necesidades.

En esta situación, especialmente en el caso de emprendedores noveles, es más fácil cometer errores que no suelen presentarse cuando se tiene mayor experiencia. Uno de los más reseñables es el de no establecer un pacto de socios, siempre que el proyecto emprendedor se lleve a cabo entre dos o más personas. Firmar este acuerdo de carácter privado que regule una serie de derechos y obligaciones de los socios siempre es recomendable.

Formar una sociedad mercantil se asemeja a celebrar un matrimonio en el que se aúnan recursos e intereses para el desarrollo de una actividad empresarial, el cual suele nacer con la idea de permanecer en el tiempo. En esta unión conviene que los socios consensúen una serie de elementos desde el principio, que les eviten problemas futuros. No son pocas las empresas que he visto fracasar por problemas surgidos entre sus propietarios, por no haber dejado determinadas cosas claras al inicio de la actividad, incluso aunque el negocio estuviera funcionando de manera razonable.

Pacto de socios: ¿qué elementos incluir?

Entre los elementos que se deben incluir en el pacto de socios recomiendo los once siguientes:

1. Aportación inicial al capital y ampliaciones

Fijación de las aportaciones de cada socio al capital inicial, ya sean estas dinerarias (cantidades monetarias) o no dinerarias (bienes o derechos susceptibles de valoración económica, como, por ejemplo, un ordenador o un crédito frente a un tercero). Asimismo, se podrá acordar la forma en la que se realizarán las futuras ampliaciones de capital.

2. Participación en ganancias y pérdidas

Determinación de la participación de cada socio en las ganancias y pérdidas que tenga la sociedad. También se podrá acordar desde el momento inicial el porcentaje de los beneficios que, en su caso, se repartirán como dividendos.

3. Dirección, gestión y administración de la sociedad

Determinación del cargo, poderes de representación, responsabilidades y funciones que vaya a ostentar cada socio.

4. Entradas y salidas

Fijación de las reglas que han de presidir los procesos futuros de entrada y salida de socios, así como de los métodos que permitirán valorar las acciones o participaciones sociales de la empresa en un momento dado.

5. Permanencia

Compromiso de mantener la condición de socio y de no transmitir las acciones o participaciones sociales durante un plazo determinado.

6. Confidencialidad

Compromiso de no transmitir información confidencial de la sociedad a terceros, ya sea durante el período de vigencia de la misma como una vez que se extinga.

7. Exclusividad

Fijación de la necesidad o no de dedicación profesional exclusiva de los socios a la sociedad.

8. No competencia

Compromiso de que los socios no realicen actividades profesionales que puedan hacer competencia a la sociedad.

9. Separación y exclusión

Establecimiento del derecho de separación para el socio que no esté conforme con determinados acuerdos, así como de la exclusión del socio que no cumpla con sus compromisos o cause perjuicios graves a la sociedad o a los otros socios.

10. Disolución y liquidación

Además de las causas legales que obligan a la disolución y posterior liquidación de la sociedad, los socios pueden llegar a pactar disolverla y liquidarla mediante su decisión conjunta.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Leyes por las que se regirá lo no previsto expresamente en el pacto de socios, así como tribunales competentes para las cuestiones que se susciten en relación a su interpretación o cumplimiento.

Puesto que algunos de los elementos anteriores son complejos de establecer para una persona que no sea experta en temas legales, conviene contar con un asesoramiento legal especializado antes de que se redacten y firmen.

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Habilidades fundamentales en el nuevo mercado laboral: el modelo DELTA

Virginia Cabrera    7 septiembre, 2021

Es una evidencia que la tecnología está transformando el mundo laboral y que los trabajadores tendrán que adaptarse a los nuevos tiempos. También que la pandemia ha acelerado esta transformación. Todos somos conscientes de que será necesario adquirir nuevas habilidades. Pero ¿estamos seguros de cuáles serán?

Porque, si no es así, ¿cómo diseñar las mejores estrategias de aprendizaje?

En este sentido, me parece relevante compartir la investigación del McKinsey Global Institute: “Defining the skills citizens will need in the future world of work”. A partir del análisis del tipo de empleos que se perderán y se crearán, infiere el tipo de habilidades que serán cada vez más importantes en el futuro. Y que, como ya sabíamos, serán tecnológicas, sociales y emocionales.

La investigación identifica un conjunto de 56 habilidades fundamentales comunes para todos los profesionales, con independencia de su actividad y sector. Y demuestra cómo una mayor competencia en ellas ya está asociada con una mayor probabilidad de empleo, mejores ingresos y más satisfacción laboral.

Las habilidades fundamentales

Asumiendo que algunos trabajos serán muy especializados, el estudio concluye que, en un mercado laboral más automatizado, digital y dinámico, todos nos beneficiaremos del desarrollo de un conjunto de habilidades fundamentales que nos ayuden a cumplir con los siguientes tres criterios.

  • Creación de valor más allá de lo que pueden hacer los sistemas automatizados y las máquinas inteligentes
  • Desenvolvimiento en el entorno digital
  • Adaptación continua a nuevas formas de trabajo y ocupaciones

El modelo que nos propone McKinsey se denomina DELTA (Distint Elements Of TA) porque la clave está en una mezcla de habilidades y actitudes.

Las habilidades fundamentales se clasifican en cuatro amplias categorías: cognitivas, digitales, interpersonales y de autoliderazgo. Dichas categorías engloban a su vez trece grupos de habilidades y en ellos se identifican 56 elementos de talento.

Utilidad y aplicación del modelo de DELTA

Mediante encuestas a 18.000 personas en más de quince países, McKinsey no sólo ha medido el grado de competencia en los 56 DELTA entre los trabajadores hoy y lo ha comparado con el nivel que estima que se requerirá mañana. También ha ahondado en si la competencia en estos DELTA ya está asociada con ciertas situaciones laborales.

Los resultados fueron los siguientes:

  • Las competencias más bajas están en dos grupos de habilidades digitales: el uso de software y el desarrollo y comprensión de sistemas digitales. También fallamos en la categoría cognitiva en las habilidades para la comunicación, y en la planificación y formas de trabajar.
  • Algunas competencias están vinculadas a la educación. En general, los participantes con un título universitario tuvieron niveles de competencia DELTA más altos, lo que sugiere que estarán mejor preparados para los cambios laborales. Sin embargo, resulta curioso que en muchas competencias de las categorías de autoliderazgo e interpersonales, como «confianza en sí mismos», «hacer frente a la incertidumbre», «coraje y toma de riesgos», «empatía», «entrenamiento» y «resolución de conflictos», no existe tal asociación. Incluso algunos DELTA, como la “humildad”, disminuyen al aumentar el nivel educativo.
  • Los encuestados con mayores competencias DELTA tienen una mayor empleabilidad. Manteniendo constantes las variables demográficas y la competencia en todos los demás elementos, la investigación encuentra fuertemente asociado el empleo con las competencias de autoliderazgo, como «adaptabilidad», «hacer frente a la incertidumbre», «sintetizar mensajes» y «orientación al logro».
  • La competencia digital parece estar particularmente asociada con ingresos más altos. Según el estudio, mayor competencia digital en todas las DELTA digitales implica un 41 por ciento más de probabilidades de obtener un ingreso superior, frente al 30 por ciento para las DELTA cognitivas, el 24 por ciento para las de autoliderazgo y el 14 por ciento para las interpersonales. En concreto, los cuatro DELTA más asociados con ingresos altos fueron «desarrollo de planes de trabajo» y «hacer las preguntas correctas» (en la categoría cognitiva), «confianza en sí mismo» (en autoliderazgo) y «conciencia organizacional» (un DELTA interpersonal).
  • La satisfacción en el trabajo se asocia con ciertos DELTA de la categoría de autoliderazgo. Variables como «automotivación y bienestar», «hacer frente a la incertidumbre» y «confianza en sí mismo» son las que demuestran tener el mayor impacto en la satisfacción laboral de los encuestados.
  • Las competencias relacionadas con el autoliderazgo marcan diferencias. En particular, la “confianza en sí mismo» y «hacer frente a la incertidumbre» están entre las más determinantes en los tres aspectos (empleabilidad, ingresos altos y satisfacción laboral).

Hacia un cambio de los sistemas de formación

El esquema DELTA propuesto por McKinsey puede ayudar a reformar los sistemas educativos y la formación en las empresas. Por ejemplo, mediante algoritmos de inteligencia artificial para guiar a quienes necesitan “reinventarse” o reinventar su profesión en la selección de los programas de capacitación más relevantes para cada caso. El programa Skills bank de Telefónica es un ejemplo. O incluyendo sistemas de certificación basados en las habilidades prácticas y las DELTA requeridas para realizar una determinada ocupación.

Sea como fuere, para garantizar la educación permanente que la sociedad digital exige, es necesario incluir modelos que nos preparen de verdad para el trabajo y la vida en el futuro. DELTA puede ser un buen comienzo.

Imagen: geralt/pixabay

Los teletrabajadores que más se buscan en España

Raúl Salgado    6 septiembre, 2021

La pandemia ha disparado las ofertas de empleo con teletrabajo en España más de un 200%, según el Informe Adecco “Remote Work in Western Europe”.

No obstante, los datos publicados ponen de manifiesto que el teletrabajo iba extendiéndose antes de la crisis y que el coronavirus solo aceleró una tendencia por la que poco a poco iban apostando cada vez más empresas. De hecho, los anuncios de empleo que incluían la opción de teletrabajar ya habían aumentado un 28% durante 2019.

De cara al futuro, más allá de que los sindicatos prevean un descenso del teletrabajo a partir de este mes de septiembre, algunos análisis señalan que casi 7 de cada 10 personas prefieren un modelo laboral híbrido, en el que se combine el teletrabajo con la asistencia a la oficina.

El teletrabajo, al alza antes de la pandemia

En este último cuatrimestre del año, marcado por la puesta en marcha de la ley del teletrabajo y su impacto en la actividad empresarial, Alberto Gavilán, director de Talento del Grupo Adecco, espera que las ofertas con opción de teletrabajar sigan aumentando en nuestro país, ya que este “fenómeno” ya estaba empezando a despuntar antes de la pandemia.

“Para los trabajadores es muy importante contar con la opción de teletrabajar, al menos ocasionalmente (dos o tres días a la semana) debido a la mejor conciliación que esto conlleva y al ahorro en desplazamientos. Las empresas están respondiendo bien a esa demanda, pues en muchos casos es una fórmula efectiva que no afecta a la productividad, al menos negativamente”, destaca Gavilán.

Miedo a volver a la oficina

La mayoría de las compañías han planificado el retorno de sus empleados a sus puestos, aunque de ciertos estudios se desprende que este regreso provoca ansiedad al 40% de los profesionales, como consecuencia, fundamentalmente, de la exposición a posibles contagios.

De ahí que superar el trauma de volver a la oficina suponga un importante reto para miles de trabajadores.

Una prioridad a la hora de buscar trabajo

Al margen de filias y fobias, la opinión en torno al teletrabajo cambia de manera significativa, dependiendo de la edad y de la etapa de la carrera profesional en que se encuentre cada persona.

Lo que no deja lugar a dudas es que cada vez más trabajadores sitúan la posibilidad de teletrabajar entre sus prioridades a la hora de buscar un trabajo que satisfaga sus expectativas, a veces incluso por encima del salario. 

¿Hasta qué punto se ha convertido la posibilidad de teletrabajar en una de las características más buscadas en las ofertas de empleo?

“Si bien no es un factor determinante aún para optar a un puesto de trabajo, sí es valorado cada vez con mayor fuerza, por todas las ventajas que el teletrabajo ofrece. Sin embargo, los trabajadores españoles prefieren un modelo híbrido”, sostiene Gavilán.

El informe de Adecco estima que alrededor del 36% de los trabajos se pueden realizar de forma totalmente remota y que para el otro 64% de los puestos es posible establecer un formato mixto, en el que se combinen el trabajo presencial y a distancia.

Diferencias entre las ofertas con teletrabajo y las 100% presenciales

En este marco, al valorar las empresas, Gavilán indica que las que tienen ofertas de teletrabajo son percibidas como compañías con más opciones de conciliación y flexibilidad, y con mayor capacidad tecnológica y de gestión que las 100% presenciales. Por tanto, sus ofertas suelen tener mejor respuesta por parte de los candidatos.

Pero, evidentemente, no todas las compañías pueden ofrecer a sus empleados la opción de teletrabajar. En el Informe se observa que los profesionales más cualificados tienen mayores probabilidades de obtener contratos de trabajo a distancia, así como que existe una brecha digital que podría dificultar el acceso a este tipo de empleos.

Esta brecha digital se debe, en primer lugar, al desigual acceso a las infraestructuras TIC, cuya estabilidad es diferente entre zonas rurales y urbanas. Asimismo, existen grandes diferencias entre las habilidades digitales de unas personas y otras.

Sectores más proclives al teletrabajo

Por sectores, atendiendo al Informe de Adecco, el porcentaje de puestos de trabajo con referencias al teletrabajo se ha más que duplicado en Administración y Centros de atención (call centers), con un incremento superior al 300%. Pero otros ámbitos también han registrado crecimientos por encima del 100%.

En líneas generales, las empresas que operan en el sector TIC son las que ofrecen más posibilidades de trabajar en remoto, pero también las de sectores como Administración, Contact Center, Servicios públicos, Finanzas, Seguros y Comunicación.

Perfiles más buscados

Los perfiles con el mayor crecimiento de anuncios de teletrabajo fueron, según Adecco, los siguientes: asistente comercial administrativo (237%), contable (301%), teleoperador (302%), ingeniero de DevOps (166%) y agente inmobiliario (150%).

El tamaño de la empresa no es determinante

Finalmente, si tenemos en cuenta el tamaño de las empresas, las que más se están acogiendo al teletrabajo son grandes corporaciones o multinacionales. No obstante, el 40% de las ofertas que hay en vigor actualmente para teletrabajar se corresponden con empresas con menos de 50 empleados.

Así pues, “el tamaño de la compañía no es tan determinante para teletrabajar como el sector o los puestos que se necesitan cubrir”, apostilla Gavilán.

Foto de Saulo Mohana en Unsplash

La pandemia como impulsora de ciudades más inteligentes y resilientes

Mercedes Núñez    6 septiembre, 2021

¿Por qué ciudades más inteligentes y resilientes? Se ha escrito mucho sobre cómo la pandemia ha cambiado a las personas y a las organizaciones pero no tanto de la manera en que ha impactado en las ciudades. Y lo ha hecho y mucho.

Además de la crisis sanitaria, económica y social, con la pandemia las ciudades vieron trastocada su fisonomía de un día para otro. Parecían un decorado de película: carreteras vacías, comercios cerrados, hospitales improvisados y de nueva construcción… Se vieron pasear patos, pavos o jabalíes por las calles de Madrid. Algunos en busca de comida, otros quizá intrigados por la falta de actividad y animados por el descenso de la contaminación.

El COVID-19 también se ha visto como una oportunidad para repensar el mundo rural. Y ahora quien puede permitírselo anda en busca de pisos con terraza, más amplios o al menos que tengan luz natural.

Hemos leído acerca del COVID-19 como impulsor del teletrabajo, el eCommerce, la telemedicina o la educación digital. Pero además ha acelerado la necesidad de ciudades más inteligentes y resilientes.

Capacidad de reacción frente a las emergencias

Hasta ahora pensábamos en las posibilidades de las smart cities para una gestión más eficiente del tráfico, la luz, el agua o los residuos. Tras el COVID-19 también cobra protagonismo su capacidad de reacción frente a las emergencias.

Y es que las grandes ciudades han sido el epicentro de esta crisis. Naciones Unidas calculó en julio de 2020 que concentraban en torno al 90 por ciento de los casos, dada su alta densidad de población y la movilidad asociada.

Las plataformas digitales para la gestión urbana han jugado, por tanto, un papel importante. Valencia, por ejemplo, fue seleccionada por la ONU para coordinar estrategias de smart cities contra el coronavirus, como contamos en este blog.

Por todo ello me parece interesante dedicar el post de hoy al capítulo “Las ciudades inteligentes como respuesta ante las emergencias” del informe Sociedad digital en España 2020-2021 de Fundación Telefónica.

La digitalización permite una mejor gestión

Y es que, de la misma manera que las empresas digitalizadas han podido soportar mejor la embestida del COVID-19, la capacidad de reacción de las smart cities ha sido mayor que la de aquellas ciudades que no eran inteligentes.

Según una encuesta del Capgemini Research Institute, el 68 por ciento de los responsables municipales de distintos países reconocen que las posibilidades que permite una ciudad inteligente los ha ayudado a gestionar con eficiencia la crisis.

El concepto de inteligencia urbana ha cobrado, por tanto, aún mayor importancia. Como lección aprendida -recoge el documento de Fundación Telefónica-, debemos avanzar hacia ciudades más inteligentes y resilientes. Los núcleos urbanos deben desarrollar la capacidad para poder predecir alertas sanitarias, medioambientales o de cualquier otro tipo antes de que se produzcan. Y también se debe trabajar la resiliencia urbana o capacidad de las ciudades para poder seguir funcionando y prestando servicios al ciudadano en medio de una emergencia global.

Tecnologías habilitadoras de las smart cities

Para una adecuada toma de decisiones es imprescindible la agilidad en la gestión de la mayor cantidad posible de información relevante. Y ahí son claves IoT, big data y la inteligencia artificial. 5G también va a jugar un papel determinante. Y, desde luego, sin una estrategia cloud no es posible este modelo de ciudad.

La previsión es que los proyectos de digitalización de las ciudades crezcan de manera exponencial tras el COVID-19. Detectar el virus, garantizar el confinamiento, controlar el aforo en playas, plazas o eventos exige la gestión integral de una smart city.

Las TIC como solución a los grandes problemas de las ciudades

Naciones Unidas prevé que en 2050 dos terceras partes de la población mundial vivirá en ciudades. Y ¡ojo!: es probable que en 2030 existan 43 megaciudades de más de 10 millones de habitantes. Entre los problemas que las aquejan un estudio global de Capgemini destaca el coste de la vida, la alta contaminación, la falta de oportunidades económicas o la inseguridad. Entre las ciudades españolas del estudio también aparecen la movilidad y el tiempo dedicado a los desplazamientos.

Por otro lado, los ciudadanos confían en la inteligencia urbana para mejorar sus condiciones de vida. Y el informe pone de manifiesto una mayor satisfacción con los servicios públicos por parte de los ciudadanos de smart cities. Además, según dicha encuesta, la capacidad de las ciudades inteligentes para atraer talento e inversión es mayor. Y eso tiene un efecto positivo sobre el empleo, los recursos disponibles y el nivel de vida.

España, a la cabeza de Europa en ciudades inteligentes

España está a la cabeza de Europa en ciudades inteligentes según el índice elaborado por el IESE Cities in Motion. Este ranking analiza cada año el nivel de desarrollo de 174 ciudades de 80 países en nueve dimensiones consideradas clave para su progreso: la economía, el capital humano, la cohesión social, el medioambiente, la gobernanza, la planificación urbana, la proyección internacional, la tecnología y movilidad y transporte. 

Referente mundial en la estandarización 

Nuestro país está además a la vanguardia mundial en la estandarización en el campo de la smart cities. España se ha tomado como ejemplo internacional por su modelo de gobernanza, la capacidad de acción de la industria española y la estrategia nacional de normalización

Y en el desarrollo de plataformas de ciudades inteligentes, Telefónica Empresas destaca como partner tecnológico.

Algunos ejemplos de ciudades, provincias y territorios inteligentes

VLCi dentro del proyecto Smart City Valencia ha sido la primera plataforma de ciudad inteligente desplegada en España que cumple con el estándar europeo FIWARE. Se trata de un sistema avanzado de almacenamiento y computación que permite a los gestores municipales recopilar en un solo repositorio gran cantidad de información, analizarla mediante herramientas avanzadas de big data y extraer conclusiones a través de cuadros de mando que sirven de ayuda a los gestores municipales para la toma de decisiones.

También destaca Badajoz es Más. Esta iniciativa de la Diputación Provincial de Badajoz pretende promover el desarrollo sostenible y mejorar la calidad de vida de los municipios. El objetivo es convertir la provincia en un territorio inteligente mediante el acercamiento de la tecnología a la población, una mayor eficiencia de los servicios públicos y la creación de un ecosistema de innovación que favorezca el emprendimiento y la creación de empleo.

La iniciativa Territorio Rural Inteligente de la Junta de Castilla y León persigue construir infraestructuras sostenibles para mejorar la calidad de vida y conseguir la inclusión de los ciudadanos de zonas despobladas. Se trata de fijar y recuperando la población mediante la oferta de servicios 4.0 y la creación de nuevas oportunidades de negocio para empresas y emprendedores locales.

Dentro de la plataforma Territorio Rural Inteligente de Castilla y León, un proyecto pionero en Europa, están integradas todas las Diputaciones Provinciales para trabajar en distintos verticales. En el de patrimonio inteligente se integra, por ejemplo, como ya contábamos, el cuadro de mando para la conservación preventiva del Castillo de Peñafiel.

Se busca, así, una visión completa y global de toda la información del territorio en una plataforma abierta, estándar y común.

En definitiva, el COVID-19 deja también sobre el tejado de las ciudades la urgencia de su transformación digital para ser cada vez más habitables y amigables para las personas y respetuosas con el medioambiente.  

Imagen: r2hox

Boletín semanal de ciberseguridad 28 agosto – 3 septiembre

Telefónica Tech    3 septiembre, 2021

PoC disponible y escaneos detectados para RCE en Confluence

El pasado miércoles 25 de agosto, Confluence publicaba un aviso de seguridad para alertar de una vulnerabilidad en Confuence Server y Data Center en versiones anteriores a las 6.13.23, 7.4.11, 7.11.6, 7.12.5 y 7.13.0. En su aviso, la firma aclaraba que el fallo no afectaba a los clientes de Confluence Cloud. La vulnerabilidad, que ha recibido el identificador CVE-2021-26084 y un CVSS de 9.8, es en concreto una vulnerabilidad de inyección de OGNL (Object-Graph Navigation Language) que permitiría a un usuario autenticado, y en algunos casos incluso a un usuario no autenticado, ejecutar código arbitrario en una instancia de Confluence Server o Data Center. Tan sólo unos días más tarde, el domingo 29 de agosto, algunos investigadores de seguridad anunciaban haber conseguido ejecutar código de forma remota sin autenticarse de forma relativamente sencilla, pero no hacían públicos aún los detalles de la PoC, hecho que retrasaban unos días hasta ayer 1 de septiembre. A pesar de no hacerse pública la PoC inicialmente, el 31 de agosto ya comenzaba a alertarse de la detección de escaneos masivos de servidores Confluence vulnerables.

Más detalles: https://therecord.media/confluence-enterprise-servers-targeted-with-recent-vulnerability/

ChaosDB – Vulnerabilidad crítica en Microsoft Azure Cosmos DB

Investigadores de seguridad de Wiz han encontrado una vulnerabilidad crítica en Azure, la plataforma en la nube de Microsoft, que permitiría la toma de control de forma remota y con derechos de administrador, de cuentas de la base de datos Cosmos DB. Debido a la gravedad de la vulnerabilidad, los investigadores no han publicado todos los detalles técnicos y los medios para explotarlo, aunque sí detallan que ChaosDB se produciría a partir de la explotación encadenada de una serie de vulnerabilidades encontradas en la función Jupyter Notebook de Cosmos DB. Aprovechando estas vulnerabilidades, un actor malicioso podría obtener credenciales relacionadas con las cuentas de Cosmos DB objetivo, de Jupyter Notebook y de la cuenta de Jupyter Notebok Storage. Con estas credenciales, el atacante podrá ya ver, modificar y eliminar datos en la cuenta de Cosmos DB. En su artículo, Wiz habría incluido un vídeo en el que muestran la explotación de los fallos indicados. Por parte de Microsoft, corregía el fallo el pasado 12 de agosto, menos de 48 horas después de ser alertados desde Wiz, y unos días más tarde, el 26 de agosto, notificaba mediante un aviso enviado aproximadamente a un 30% de los clientes de Cosmos DB de la potencial brecha de seguridad. En su aviso, Microsoft indicaba no tener constancia de la explotación de la vulnerabilidad, pero aconsejaba regenerar las claves primarias como medida de seguridad. Por su parte Wiz indica que el volumen de clientes potencialmente afectados en su opinión es mayor al que habría alertado Microsoft, y recomiendan a todos los clientes adoptar las medidas de seguridad recomendadas.

Toda la info: https://chaosdb.wiz.io/

ProxyToken – Nueva vulnerabilidad en Microsoft Exchange

Investigadores de seguridad de Zero Day Initiative han publicado los detalles técnicos sobre una vulnerabilidad grave en Microsoft Exchange Server denominada ProxyToken. El fallo, catalogado con el identificador CVE-2021-33766 y que ha recibido un CVSSv3 de 7.3, es en concreto una vulnerabilidad de divulgación de información que podría revelar la información personal de las víctimas o datos sensibles de la empresa, entre otros. Microsoft Exchange utiliza dos sitios web: el front-end, al que se conectan los usuarios para acceder al correo electrónico, y que funciona en gran medida como un proxy para el back-end, al que pasa las solicitudes de autenticación. El problema actualmente identificado surge en una función llamada DelegatedAuthModule, donde el front-end pasa las solicitudes de autenticación, que contienen una cookie SecurityToken que las identifica, directamente al back-end. Cuando el front-end recibe una solicitud de autenticación con la cookie SecurityToken, sabe que el back-end es el único responsable de autenticar esta solicitud. Sin embargo, el back-end desconoce por completo que necesita autenticar algunas solicitudes entrantes basadas en la cookie SecurityToken, ya que DelegatedAuthModule no se carga en instalaciones que no han sido configuradas para usar la función especial de autenticación delegada. El resultado final es que las solicitudes pueden pasar, sin ser sometidas a autenticación en el front-end o en el back-end. Microsoft abordó el problema como parte de sus actualizaciones del mes de julio, y recomienda a todos los administradores de los servidores de Exchange que no hayan instalado los parches correspondientes priorizar esta tarea.

Para saber más: https://www.zerodayinitiative.com/blog/2021/8/30/proxytoken-an-authentication-bypass-in-microsoft-exchange-server

BrakTooth: vulnerabilidades que afectan a dispositivos Bluetooth

El equipo de investigadores de ASSET ha publicado un total de 16 avisos de seguridad, en los que aborda 20 vulnerabilidades que afectan a la pila de software Bluetooth de placas System-on-Chip (SoC) de once proveedores diferentes. Se estima que los dispositivos afectados rondarían los miles de millones, entre los que se encontrarían dispositivos móviles, equipos informáticos o tablets, entre otros. Según los investigadores, la explotación de estos fallos de seguridad podría permitir realizar ataques de denegación de servicio o ejecutar código malicioso, aunque el impacto sería diferente según el modelo de placa SoC y pila de software Bluetooth utilizado. Entre las vulnerabilidades identificadas destaca la CVE-2021-28139, que permite ejecutar código remoto en dispositivos con placas ESP32 SoC de Espressif Systems a través de paquetes LMP de Bluetooth. Por el momento, únicamente tres de los proveedores afectados han lanzado parches: Espressif Systems, Infineon y Bluetrum. Otros como Intel, continúan trabajando en esta cuestión y alguno como Texas Instruments ha indicado que no abordará esta cuestión o Qualcomm, que únicamente trabajará en una parte de estas.

Información completa: https://asset-group.github.io/disclosures/braktooth/

¿Tengo una buena idea de negocio? Autodiagnóstico en 10 preguntas

Raúl Alonso    3 septiembre, 2021

Emprender es arriesgar, pero antes de dar el salto, hay que mirar a la piscina. La idea de negocio persigue al emprendedor con insistencia. Por ello, antes de que se convierta en una obsesión, conviene enfrentarse a ella analizando su potencial real.

Convertir una buena idea de negocio en un solvente proyecto empresarial requiere meses de trabajo. Aquí tienes un sencillo modelo de autodiagnóstico en diez preguntas, para saber si ese sueño emprendedor que crece en tu cabeza cuenta con unos cimientos lo suficientemente sólidos para construir un futuro. 

1. ¿Estoy preparado para ser empresario?

Ya sea por imposición de las circunstancias o por vocación, ¿tienes claro que vas a embarcarte en una difícil misión? Hay señales que indican que estás preparado, por ejemplo, tener una idea de negocio que te apasiona o querer aprender y vivir nuevas experiencias. Conviene estar convencido de que el emprendimiento te va a dar la estabilidad y satisfacción que ya no ofrece la actual situación laboral.

También es muestra de madurez emprendedora el miedo al fracaso, pero nunca la aversión. El primer sentimiento protege sobre los riesgos que se van a asumir, el segundo coarta el poder de decisión.      

2. ¿Cuánto tiempo necesito para describir mi idea de negocio?

Cuando la idea está suficientemente trabajada, el emprendedor es capaz de resumir en segundos la esencia de su propuesta. No es una cuestión baladí, ya que cuando no se es capaz de describir con convencimiento en una frase la propuesta, el mercado y el valor añadido que ofrece el cliente final, difícilmente se va a llevar a la práctica.

Por contradictorio que parezca, tener las ideas claras es la mejor forma de tomar decisiones a la hora de pivotar el negocio y adaptarlo a las demandas reales de su potencial mercado, garantizando que se mantienen sus valores esenciales. 

3. ¿Mi experiencia y conocimiento aportan valor al proyecto?

No significa que solo puedas emprender en el sector en el que ya has trabajado o te has formado, pero cuando no se cuenta ni con experiencia ni con conocimiento, es necesario abordar las fases de desarrollo con otras cautelas.

Si es así, hay que dedicar el mayor tiempo posible a hablar con personas que puedan dar claves reales sobre su funcionamiento, estudiar más a fondo la competencia, analizar con más detenimiento a los proveedores (asegurando que se cuenta con recambio para los más estratégicos) y seleccionar para el equipo profesionales afines que puedan cubrir tu inexperiencia. 

4. ¿He sometido mi idea de negocio a un análisis DAFO?

El análisis DAFO es clave para evaluar las oportunidades de éxito de tu proyecto en su mercado. Además de para conocerse mejor, el análisis de las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades debe servir para priorizar entre las diferentes estrategias que el proyecto va a poner en marcha.

De modo muy resumido, siempre se debe valorar entre cuatro tipos de estrategias: la ofensiva para crecer (surge de sumar fortalezas y oportunidades); la defensiva para reaccionar frente a posibles peligros (fortalezas más amenazas); la adaptativa para valorar reorientaciones del proyecto (debilidades más oportunidades); y, por último, la estrategia de supervivencia, que mide la relación frente a la competencia (debilidades más amenazas).

5. ¿Es una idea de negocio acorde con los valores actuales?

La oportunidad temporal es también importante. Algunos de los puntos que se han de evaluar en la actual coyuntura son:

  • ¿Participa de la economía digital? En el momento actual, parece un auténtico suicidio emprendedor mantenerse al margen de los mercados y la gestión digital.
  • ¿Soluciona una necesidad real de tu potencial cliente? La otra posibilidad es que el proyecto persiga crear una nueva necesidad, lo que normalmente requiere más tiempo (y dinero). No es fácil llegar y besar el santo.
  • ¿Defiende los valores de la economía sostenible?
  • ¿Podría verse afectada por restricciones legales o de mercado? Mucho cuidado con jugarse todas las cartas en un sector pendiente de regulación.
  • ¿Es un proyecto de emprendimiento social? Aunque aún está por demostrar, este tipo de empresas podría cobrar relevancia en los próximos años.
  • ¿De qué modo se vincula a su entorno social más cercano?

6. ¿Es una idea rentable?

Estimar la viabilidad económica de tu proyecto es una parte esencial del plan de negocio, pero antes de trabajar en ese análisis de forma minuciosa, conviene hacer estimaciones que determinen si conviene o no seguir trabajando en la idea:

  • ¿Qué cantidad aproximada necesito para poner el negocio en marcha? Es decir, inversión inicial de lanzamiento.
  • ¿Cuánto va a costar mantener el negocio operativo al mes? Costes fijos, incluidos los de financiación y personal.
  • ¿Qué gastos varían en función de las ventas? Costes variables.
  • ¿Qué tipo de ingresos se van a generar en la fase de desarrollo e implantación? ¿Requiere un proceso largo de desarrollo de tecnología o maduración de procesos antes de empezar a facturar, o va a generar con rapidez recurrente de caja?.
  • ¿Qué ventas se pueden conseguir en los tres primeros años?
  • ¿Es un proyecto escalable? Medir su potencial de crecimiento es también vital desde el primer momento, porque lo que no crece acostumbra a desaparecer.

Se trata de una primera aproximación sobre su viabilidad, teniendo en cuenta que además de cubrir la inversión inicial y otras imprescindibles para la marcha del negocio en el corto plazo, la empresa debe tener liquidez para satisfacer sus compromisos de pago inmediatos. El presupuesto de tesorería [saldo inicial + (cobros – pagos)] siempre debe estar en la cabeza del emprendedor.

7. ¿Puedo financiar el proyecto?

El emprendedor está obligado a acercarse a su idea con realismo, especialmente en las cuestiones económicas. Aunque sean muy sonoros los ejemplos de emprendedores sin límites hechos a sí mismos, el común de los empresarios debe asumir proyectos a la medida de sus posibilidades y crecer con los recursos generados.

Una vez establecido el presupuesto, hay que estudiar qué parte se puede asumir con recursos propios (o de familiares) y qué otra debe ser financiada. En este punto, es importante que el emprendedor no hipoteque (en todas sus acepciones) su vida, en especial cuando se han cumplido los 40. 

En cualquier caso, lo habitual es sumar a los ahorros un crédito bancario u optar a líneas de financiación subvencionadas, las de Enisa son las más populares cuando el proyecto tiene un componente innovador. En ese caso, también se puede estudiar contar con la ayuda de alguna incubadora de startups.

En el mercado financiero se asegura que siempre hay dinero para las buenas ideas. Si es tu caso y estás dispuesto a no tener el cien por cien de la propiedad, se puede acudir a inversores privados como business angels e incluso el crowdfunding. Para llamar a la puerta del capital riesgo, hay que esperar a que los números reales demuestren la viabilidad.

8. ¿Es viable técnicamente?

¿Qué tecnologías necesito para producir mi producto o servicio?, ¿existen soluciones en el mercado o debo desarrollarlas? Estudiar la viabilidad técnica de la idea de negocio es otra de las claves de evaluación. El 99% de las ideas son viables técnicamente por un medio u otro, pero es importante determinar desde el principio si se puede utilizar tecnología ya viable o el proyecto requiere un esfuerzo extra en innovación, cuyo coste de desarrollo puede ser un gran condicionante en tiempo, dinero y selección de los partners adecuados.

Por otro lado, la empresa que consigue innovar, que desarrolla tecnología propia con acierto, da un paso de gigante en su fortaleza frente a la competencia y el mercado.   

9. ¿Tengo una estrategia de venta?

No hay proyecto empresarial sin estrategia de venta, ni estrategia de venta sin un profundo conocimiento del cliente. La idea de negocio solo toma forma de empresa cuando define cómo se va a comercializar su producto o servicio, siendo este uno de los puntos en donde puede diferenciarse de la competencia.

Por ejemplo, puede apostar por canales de venta no convencionales o transformar la venta de un producto en un servicio, apoyarse en el marketing online o en las demostraciones de producto en el punto de venta… Las posibilidades son infinitas, pero la idea de negocio debe crecer en tu cabeza dando prioridad a cómo se va a llegar al consumidor final.   

10. ¿Qué opinan de mi idea de negocio?

Aunque la soledad del emprendedor es rotunda, cuando debe tomar decisiones, conviene estar acompañado en el recorrido… desde el principio. Resulta pueril actuar con secretismo: someter tu idea de negocio a la opinión de esas personas en las confías y profesionales que respetas, es una de las mejores vías para analizar y mejorar su viabilidad.

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15 ideas para mejorar la tasa de apertura de tus correos (Infografía)

Alicia Díaz Sánchez    2 septiembre, 2021

El correo electrónico sigue siendo uno de los medios favoritos de las empresas para dirigirse a sus clientes actuales y potenciales. ¿Por qué? Por su elevado retorno (ROI) frente a otros canales promocionales, dado que no requiere grandes inversiones, y porque su impacto es fácilmente medible (cuántos usuarios lo abrieron, cuántos hicieron clic en los enlaces, etc.).

Según datos de Sendinblue, la tasa de apertura promedio de un correo electrónico se sitúa en torno al 25%. Es un gran resultado, muy por encima de otros medios de promoción (como las redes sociales o la publicidad display) y con el añadido de que las campañas son gratuitas o casi, dependiendo de si encargamos su diseño a terceros o se realiza internamente.

Cómo calcular la tasa de apertura y la tasa de clic

Tanta la tasa de apertura como la de clic son dos indicadores fundamentales para saber cómo está funcionando una campaña de email marketing.

La tasa de apertura (%) es el resultado de la siguiente fórmula: Número de correos electrónicos abiertos dividido entre el número de correos electrónicos entregados y multiplicado por 100.

Ejemplo: Imaginemos que enviamos una campaña por correo electrónico a 5000 usuarios, y lo abren 400. La tasa de apertura sería: 400 / 5000 x 100 = 8%.

Por su parte, la tasa de clic (%) es el resultado de dividir el número de clics que los usuarios han hecho en un enlace que hay en el correo electrónico entre el número de correos electrónicos entregados y luego multiplicarlo por 100.

Ejemplo: Enviamos un email a 1000 usuarios y hacen clic en el enlace 50. La tasa de clic sería: 50 / 1000 x 100 = 5%.

Factores que influyen en la tasa de apertura de un correo electrónico

Cuando se diseña una campaña de email marketing, hay que tener presentes los siguientes elementos:

  • Cuál es el objetivo de la campaña.
  • Segmentar el público objetivo.
  • Averiguar cuáles son los mejores días y horarios para lanzar una campaña.
  • Adaptar el diseño a los dispositivos móviles.
  • Cuidar el título o asunto del correo, y evitar ser muy sensacionalista.
  • Debe quedar claro quién es el remitente.
  • Cuenta de correo electrónico en la que se pueda identificar al emisor. Evitar las del tipo “noreply”.
  • Cuidar el peso de las imágenes adjuntas.
  • Textos legibles y sin faltas de ortografía.
  • Añadir una llamada a la acción (CTA).
  • Incluir un enlace a la versión web de la campaña, por si los usuarios no ven bien el correo electrónico.
  • Opción de reenviar a un amigo.
  • Incluir botones con nuestras redes sociales.
  • No olvidar incluir un enlace para que puedan darse de baja en la suscripción o modificar la frecuencia con la que reciben tus correos.
  • Añadir al final del email los datos de contacto, por si el usuario desea comunicarse con nosotros.

Además de lo anterior, es importante medir los resultados obtenidos, para poder obrar en consecuencia en el próximo envío.

En esta infografía recopilamos toda la información necesaria para crear una campaña de email marketing atractiva y eficaz, que consiga unas mejores tasas de apertura y de clic.

Infografía: Cómo mejorar la tasa de apertura de los emails

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