¿Eres un jefe microgestor? Ventajas e inconvenientes

Raúl Alonso    7 marzo, 2023

Si en tu empresa no se envía un correo electrónico sin tu supervisión y no se contacta con ningún cliente sin tu consentimiento, eres un jefe microgestor. El exceso de celo en la supervisión de la labor del equipo se relaciona con la búsqueda de la perfección, pero cabe preguntarse cuál es el precio que se debe pagar. Hablamos de microgestión o micromanaging.

¿Te gusta el control o eres controlador? En los matices entre una y otra actitud puede estar la clave entre acertar o errar con tu modelo de gestión. Y quien esto suscribe sospecha que muchos empresarios prefieren vigilar en lugar de delegar: ¿tú qué opinas?

En qué consiste la microgestión

Se trata de un modelo de gestión que pone especial atención en el detalle, lo que en la práctica implica un minucioso seguimiento de cada labor desarrollada por el subordinado.

Quizás sea más fácil entender el concepto ilustrándolo con algunos ejemplos: ¿te reconoces en estas situaciones?

– No puedes delegar en nadie de tu equipo, porque ninguno realiza la tarea como a ti te gusta, por eso sientes que “lo tengo que hacer todo yo”.

– Sólo delegas las tareas menos importantes, las más tediosas y mecánicas.

– Delegas tareas, pero al mismo tiempo detallas hasta la nimiedad cómo se deben realizar.

– Cuando los demás realizan las tareas, al primer problema sientes que debes tomar las riendas del asunto.

– Delegas tareas de responsabilidad, pero no puedes evitar preguntar constantemente: “¿Cómo va?”.

Hay quienes identifican ventajas en este modelo de dirección por el conocimiento del trabajo diario, lo que permite aflorar nuevas oportunidades y mejores soluciones. Sin embargo, la mayoría lo relaciona con la ineficiencia de un responsable ahogado en el detalle, y un equipo desmotivado al sentirse injustificadamente vigilado.

Por qué practicamos la microgestión

En la literatura norteamericana encontramos una estrecha relación entre micromanaging y delegación. De este modo, la microgestión no solo se activa por voluntad de quien manda directamente sobre otro compañero, la vía más obvia. Veamos cuatro supuestos:

1. La primera razón es la comentada, la propia naturaleza del jefe o ejecutivo. Cuando ese rasgo innato en su personalidad no es modulado con voluntad y sabiduría para utilizarlo de modo positivo.

2. Cuando el jefe o directivo está rodeado de un equipo que no siente merecedor de su confianza. Al no saberlo liderar o no haberlo seleccionado, se ve en la obligación de sobrevolar por todas las tareas.

3. Cuando el organigrama empresarial no establece con claridad los límites entre las responsabilidades, generando procesos de delegación confusos.

4. En estructuras de gestión muy horizontales, donde la responsabilidad última sólo pesa sobre quien tiene que reportar a los superiores. Un mal muy común en algunos de los modelos de liderazgo de moda.

En conclusión, ya sea como consecuencia de un rasgo de la personalidad (el más genuino micromanager) o por una estructura débil de la cadena de mandos y responsabilidades, una empresa puede microgestionar perdiendo eficacia.

Cuáles son los peligros de esta forma de gestionar

Es obvio, el estrés y el descontento campa a sus anchas en aquellas empresas donde el microgestor ejerce. Pero según la National Federation of Independent Business (NFIB), que promueve en Estados Unidos los intereses de las pymes, la microgestión provoca otros efectos no deseados:

– Falta de aprendizaje. Sin delegación no hay decisiones que tomar y, al no haber iniciativa, no hay aprendizaje. Según la NFIB, todo se limita al “sí, jefe”.

– Carencia de perspectiva laboral. Cuando no hay identificación con la misión que se cumple, se acrecienta la falta de perspectivas de promoción y el desinterés por la marcha de la empresa. Proceso aún más manifiesto en los cargos intermedios sin poder de decisión.

Cómo evitar la microgestión

No es tan difícil encontrar ese punto medio entre control y vigilancia. Quien decida probar, puede empezar siguiendo estos cuatro pasos:

  1. Marcar objetivos con claridad. Todo es más fácil cuando el empresario o el ejecutivo sabe qué quiere conseguir. Por ejemplo, si considera esencial dar un buen servicio posventa o el control de impagos, delegará responsabilidades e instrucciones concretas en aquella persona a quien encarga estas labores. De este modo, periódicamente exigirá resultados, pero no estará entrometiéndose a diario en sus labores.
  2. Establecer límites. Delegar no significa dejar todo al albur del criterio del subalterno. Es importante que sepa hasta dónde puede llegar su nivel de decisión y actuación, dicho de otro modo, cuándo debe solicitar la opinión de su superior.
  3. Confirmar que la decisión es compartida y comprendida. Marcados los objetivos y establecidas las normas, el responsable debe asegurarse de que el equipo acepta y entiende la fórmula de trabajo. Este paso es importante para, en caso de problema, poder exigir responsabilidades.
  4. Supervisar. El cumplimiento de los pasos anteriores no implica que todo vaya a ir bien ni que el jefe pueda desentenderse de las circunstancias que vayan dándose. Deberá establecer fórmulas periódicas de control, lo que no significa ejercer de controlador con una vigilancia agobiante.

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Cómo construir un equipo de trabajo cohesionado y colaborativo

Raúl Salgado    6 marzo, 2023

Saber rodearse bien es fundamental, tanto en la vida como en los negocios. En el ámbito profesional se trata de una de las mayores virtudes que pueden tener los líderes, quienes se diferencian de los jefes -entre otras habilidades- por sus destrezas a la hora de crear un equipo de trabajo.

No es únicamente cuestión de sumar talentos individuales sino, por qué no, de multiplicarlos. De sacar lo mejor de cada uno, de complementar capacidades, actitudes y aptitudes. Y para ello resulta fundamental engrasar la maquinaria del grupo.

Cualquier partido de fútbol, baloncesto u otro deporte colectivo también sirve para demostrar que la victoria no está en los pies o las manos de la estrella del equipo, sino en todos los miembros que, coordinados por el entrenador, tienen un objetivo común. Y se alinean, trabajan, pelean y luchan por alcanzarlo.

Espíritu de equipo

Uno de los errores más graves sería dar por supuesto que el espíritu de equipo surge espontáneamente, tal y como advertía hace tiempo Javier Villalba en este artículo. Porque el equipo no nace. Hay que hacerlo, alimentarlo, motivarlo, cuidarlo… ya que de él dependen los resultados de la empresa.

Mentalidad apropiada

El equipo está considerado como la unidad básica de trabajo en cualquier organización. “El entorno precisa equipos que funcionen bien para impulsar el logro de resultados. Y trabajar en equipo requiere, a su vez, una serie de capacidades pero, sobre todo, una mentalidad apropiada. La actitud con la que afrontamos una situación es lo que explica nuestro comportamiento”.

Son palabras de Ignacio Mazo, vicepresidente y director de Liderazgo y Coaching de BTS, una consultora especializada en generar impacto en el lado humano de las organizaciones, para quien las principales dificultades para crear un equipo de trabajo están en aspectos relacionados con la razón de ser: su objetivo común.

En esta línea, Mazo también señala el insuficiente conocimiento entre sus miembros, lo que dificulta crear un ambiente de confianza o de seguridad psicológica; o el papel del líder, tanto si tiene autoridad formal, lo que habitualmente se conoce como un equipo natural, como si se trata de un equipo que va a trabajar en un proyecto de forma temporal.

“Hacer equipo es un verbo, por tanto, un conjunto de acciones que incluye conocerse, definir el objetivo común, celebrar si vamos bien, ajustar si vamos mal, resolver los potenciales conflictos que puedan surgir y comprometerse con los cambios de alcance, personas y, a veces, objetivos que aparecerán”.

Juntar personas no es sinónimo de hacer equipo

El experto de BTS añade que más del 90% de los líderes empresariales considera necesario gestionar equipos de manera distinta a como se venía haciendo. “Juntar personas, incluso aunque sean brillantes, humanas y cercanas no significa hacer equipo”, matiza.

Estudiar el potencial del equipo, establecer un plan de carrera individual para cada integrante, identificar las fortalezas y áreas de mejora para reforzar los vínculos internos, primar la transparencia en los procesos de trabajo, trabajar la adaptabilidad a los nuevos entornos… son algunas de las claves para formar un buen equipo de trabajo.

No hay que olvidar además la conveniencia de incentivar las ideas; de promover la colaboración y comunicación entre los compañeros para intercambiar conocimientos y experiencias; de delegar responsabilidades para que los empleados puedan asumir nuevas funciones y desarrollar sus habilidades; de interaccionar con los miembros del equipo en torno al desempeño de su trabajo; de ser flexibles y accesibles; de apoyar el desarrollo de actitudes y aptitudes; o de reconocer los éxitos y el trabajo bien hecho de todos y cada uno de los compañeros.

Consejos para vencer las dificultades

Sin embargo, no es esta una tarea sencilla. Desde el proceso de selección de candidatos hasta la posterior asignación de tareas o la toma de decisiones respecto a asuntos como los horarios, las vacaciones, las posibilidades de conciliar o teletrabajar, el lugar donde se sienta cada empleado en la oficina… pueden suscitar ciertas complejidades a las que conviene prestar atención.

Y como posibles soluciones para vencer las dificultades concernientes a la formación de equipos de trabajo, Mazo remarca cuatro aspectos clave, que son una evolución del famoso modelo de Tuckman (formación, conflicto, normalización, rendimiento):

  • Trabajar de forma conjunta en concretar y acordar la razón de ser del equipo, su mandato compartido y la manera de organizarse para lograrlo. “No es líder quien comunica y reparte tareas, sino quien facilita un proceso de alineamiento con el objetivo”, afirma.
  • Consensuar sobre cómo va a trabajar el equipo para alcanzarlo. Los roles, tiempos, rutinas, hitos, fechas límites se deben elaborar conjuntamente.
  • Crear un sentimiento de pertenencia conociéndose unos a otros, valorándose, apoyándose. “La pertenencia es más que aceptación. Es compromiso y confianza”, apostilla.
  • Desarrollar un entorno de seguridad en el que todo se puede compartir, el desacuerdo es aceptado y las diferentes perspectivas y puntos de vista son tenidos en cuenta. En este aspecto, “el papel del líder es muy relevante”, concluye.

Finalmente, Ignacio Mazo manifiesta que su definición de un equipo de alto rendimiento es “un grupo de personas que aplican su talento innato para crear algo extraordinario”.

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¿Cuáles son los mejores empleos de tecnología del 2023?

Jorge A. Hernández    3 marzo, 2023

Es un buen momento para trabajar en tecnología, con una escasez global de talento tecnológico que apunta a 85 millones, en 2030, casi la población de Alemania, estos trabajos son más demandados que nunca. Pero ¿cuáles son los mejores empleos TIC para el 2023?

Es difícil dar un número exacto de la cantidad de personas que trabajan en tecnología en todo el planeta. Desde los independientes hasta los que trabajan tiempo completo, el ecosistema de empleos en tecnología es nutrido y cambiante.

Basta mirar cómo se transformó el panorama, en los últimos, años gracias a la pandemia que no solo disparó la cantidad de empleos remotos e híbridos, también originó comportamientos inesperados como la “gran renuncia”.

Al mismo tiempo, las necesidades de talento capacitado, en tecnología, se dispararon en todo el planeta. Colombia, por ejemplo, espera tener un déficit de 200 mil profesionales para 2025. Por ello, los departamentos de recursos humanos desarrollaron nuevas estrategias que, más allá del dinero, también ofrecen flexibilidad y beneficios emocionales.

¿Pero cuáles son los profesionales más deseados y mejor pagos del momento? La respuesta, a esta inquietud, la encabezan los:

  • Software Engineering Manager (SEM)

Con un sueldo que promedia los 134 mil dólares anuales, estos profesionales son los encargados de coordinar los equipos que desarrollan software y se asegura que los proyectos cumplan con las exigencias de los clientes.

  • Desarrolladores de aplicaciones móviles

Más de 6.800 millones de personas tienen teléfonos inteligentes en el planeta, con semejante magnitud la demanda de aplicaciones móviles es gigantesca y como consecuencia lógica, la necesidad de más y más profesionales especializados. Su promedio salarial anual es superior a los 111 mil dólares.

  • Information Systems Security Manager

El Director de Seguridad de la Información es una profesión más necesaria que nunca y por ello bien paga, con sueldos de 153 mil dólares estos profesionales deben velar porque su empresa esté a salvo de la ciberdelincuencia y cumpla con los estándares de seguridad requeridos para sus nichos de mercado.

  • Database Manager

Nunca antes el planeta había generado tantos datos, tanto que para el 2023 se espera que se consuman 118 zettabytes de información, conformando un verdadero universo donde los gestores de datos son indispensables para organizar, almacenar y analizar este recurso de forma eficiente. Sueldo estimado, sobre los 58 mil dólares.

  • Artificial Intelligence (AI) Engineer

La inteligencia artificial es la nueva gran vedette del mercado, omnipresente en nichos que van desde la fotografía, hasta los sistemas de recomendación y chatbots empresariales. La demanda de profesionales en este campo no parará de crecer. Sueldo estimado en 110 mil dólares.

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Tres tendencias de Inteligencia Artificial para la pequeña y mediana empresa

Jorge A. Hernández    3 marzo, 2023

Hace un tiempo la Inteligencia Artificial era tomada como algo inaccesible, destinado a una élite corporativa, pero las cosas han cambiado y ahora esta tecnología se ha democratizado llegando a la pequeña y mediana empresa (pymes).

Pero no siempre fue así. Inicialmente la IA estaba destinada a las pocas que podían pagarla. Al comienzo, gobiernos y posteriormente las grandes empresas capaces de mantener no solo grandes equipos de cómputo, también el personal especializado para mantenerlos.

Otra revolución llegó en la forma de entregar los productos y servicios: el modelo As a Service. Inicialmente ofrecido en mercados de software, almacenamiento, seguridad y hosting, etc., esta iniciativa llegó a la Inteligencia Artificial.

Así surgió la Inteligencia Artificial Como un Servicio (AIaaS), una modalidad que permitía llegar a más empresas sin tener que adquirir, ni mantener, sofisticados equipos.

¿Y para que lo usan las pequeñas y medianas empresas?

Básicamente para lo mismo que las grandes, con algunas particularidades y diferencias en la escala de aplicaciones. Un ejemplo claro no los puede dar:

La experiencia del cliente

Uno de los grandes beneficios de estar en Internet es la disponibilidad permanente: 7 x 24, los 365 días del año. Los clientes pueden comprar en cualquier momento, pero también pueden expresar sus quejas o plantear sus inquietudes.

Si este reto es problemático para las grandes empresas imagine para las pequeñas, pero los chatbots llegaron para solucionar este dilema. Además, existen soluciones para todos los gustos desde los más premium hasta soluciones más asequibles.

Precisamente, dentro de su portafolio de Big Data Movistar Empresas ofrece en Colombia R0B1M, un robot de software diseñado para realizar tareas repetitivas empresariales y su nombre obedece a las iniciales de Robot Inteligente de Movistar. Su misión: ayudar en la automatización de procesos (RPA).

Marketing digital IA

Una de las ramas más apasionantes de la IA es el Machine Learning, una tecnología perfecta para la detección de patrones y la creación de modelos predictivos. Gracias a esta podemos conocer a los clientes, redactar correos electrónicos personalizados y tener un ojo en la competencia.

Nada mal para empresas con presupuestos ajustados de marketing digital. Es más, la misma IA puede aconsejar en cómo gastar ese monto para tener un mayor impacto y existen decenas de soluciones

Una mejor ciberseguridad

Si alguna vez la ciberseguridad fue un lujo ahora es una necesidad. Porque las pymes son vistas como una presa frecuente de los ciberdelincuentes precisamente por sus limitaciones presupuestales.

Por suerte, más y más soluciones de seguridad incluyen actualmente herramientas de Inteligencia Artificial capaces de detectar patrones anormales y anticiparse a la mayoría de las amenazas, incluso las del día cero.

Por supuesto, esto es apenas un abrebocas de las infinitas posibilidades de la Inteligencia Artificial para pymes, que abarca herramientas de contratación de personal, redacción de documentos, asistentes de logística, entre muchas otras opciones.

Si quiere conocer más de R0B1M o adquirir las soluciones digitales que Movistar Empresas tiene para impulsar la transformación de tu negocio ingrese aquí.

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Boletín semanal de Ciberseguridad, 25 de febrero – 3 de marzo

Telefónica Tech    3 marzo, 2023

Vulnerabilidades en Houzez de WordPress

Un investigador de seguridad de Patchstack ha descubierto recientemente dos vulnerabilidades críticas en Houzez, un tema y su plugin de WordPress que permite administrar listas de forma sencilla y fluida para el cliente.

  • La primera vulnerabilidad, identificada como CVE-2023-26540 y CVSS de 9.8, hace referencia a un error de configuración que afecta a la versión 2.7.1 y anteriores, y puede ser explotada de forma remota sin necesidad de autenticación para escalar privilegios.
  • Por otro lado, el fallo identificado como CVE-2023-26009 y CVSS 9.8, afecta al inicio de sesión de Houzez en las versiones 2.6.3 y anteriores.

En los ataques observados por Patchstack, los actores amenaza distribuyeron un backdoor capaz de ejecutar comandos, inyectar anuncios en el sitio web y redirigir hacia sitios maliciosos, por lo que los investigadores recomiendan actualizar a la mayor brevedad posible.

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Digital Smoke: estafa de fraude de inversiones a nivel mundial

El equipo de Resecurity ha identificado una red de fraude de inversiones, que habría operado desde el año 2015 hasta inicios del año 2023.

Los actores maliciosos detrás de esta red, a los que se ha denominado “Digital Smoke”, operaban suplantando a corporaciones conocidas mundialmente, como Verizon, BackRock, Ferrari, Shell o Barclays, entre otras, con el fin de que las víctimas, localizadas a nivel mundial, realizaran inversiones en productos de inversión falsos. Digital Smoke desarrolló una gran red de recursos web y aplicaciones móviles alojadas en diferentes proveedores de alojamiento y jurisdicciones.

El modus operandi consistía en el registro de dominios similares a los legítimos de las empresas suplantadas, colocando los enlaces para el registro de nuevas víctimas en aplicaciones de mensajería como WhatsApp y otras redes sociales.

Una vez que las víctimas se registraban en la página web o aplicación creada por los actores maliciosos, estos les solicitaban la realización de un pago para la presunta inversión.

Cabe señalarse que los investigadores compartieron toda la información disponible con el Centro de Coordinación de Delitos Cibernéticos de la India y autoridades de EE UU a finales de 2022, siendo interrumpida la operación a principios de 2023.

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Aruba corrige seis vulnerabilidades críticas

Aruba ha publicado un aviso de seguridad en el que informa acerca de seis vulnerabilidades críticas que afectan a varias versiones de ArubaOS. Los productos afectados son Aruba Mobility Conductor, Aruba Mobility Controllers y WLAN Gateways y SD-WAN Gateways.

Estas vulnerabilidades pueden ser aprovechadas por un atacante no autenticado para enviar paquetes al PAPI (protocolo de administración de puntos de acceso de Aruba) a través del puerto UDP 8211, permitiendo la ejecución de código arbitrario como usuarios con privilegios en ArubaOS.

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APT-C-36: nueva campaña maliciosa contra Ecuador y Colombia

El equipo de investigadores de BlackBerry ha publicado una investigación en la que desvela la existencia de una nueva campaña de APT-C-36, grupo también conocido como BlindEagle, contra objetivos geolocalizados en Ecuador y Colombia.

En concreto, en esta campaña actores maliciosos suplantaron la identidad de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Colombia y el Servicio de Rentas Internas de Ecuador con el objetivo de lanzar campañas de phishing dirigidas contra industrias clave en ambos países, entre las que se incluyen sector salud, financiero y gubernamental.

Esta información surge a raíz de otro descubrimiento realizado el pasado mes de enero por parte de la compañía Check Point que alertaba de una campaña realizada por dicho actor y de la cual señalaban estar interesados en conseguir ganancias monetarias.

No obstante, desde BlackBerry han indicado que durante los incidentes más recientes los objetivos eran el robo de información y espionaje de sus víctimas.

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​Campaña de cryptojacking contra bases de datos Redis

Investigadores de Cado Labs han descubierto una campaña de cryptojacking que tiene como objetivo los servidores de bases de datos Redis mal configurados.

La campaña se realiza a través de transfer.sh, un servicio de transferencia de archivos de código abierto que se lleva vulnerando desde 2014.

El vector de acceso tiene lugar mediante la explotación de una implementación insegura de Redis, guardando la base de datos en un directorio cron que conduce a la ejecución de comandos arbitrarios.

Dado que el objetivo principal del malware es minar criptomonedas con XMRig, lleva a cabo una serie de medidas para garantizar su efectividad. Entre estas, libera memoria en el sistema, elimina los cryptominers que pueda haber e instala un escáner de red para encontrar otros servidores Redis vulnerables y propagar la infección.

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Los peligros de un ‘egolíder’

Raúl Alonso    3 marzo, 2023

Todos asumimos que la falta de autoestima da al traste con grandes profesionales, pero en contra de lo que muchos piensan, el ego también tiene efectos perjudiciales en el ámbito de la empresa. El ególatra tiene una visión sesgada de la realidad, infravalora a la competencia y se rodea de una camarilla de afines que jalea sin ningún espíritu constructivo sus decisiones.

El tópico nos dice que el éxito siempre viene acompañado de cierta dosis de autoconfianza. De acuerdo, el mundo de los negocios es una carrera de fondo donde sin seguridad y convicción en el proyecto y en nuestras propias posibilidades, sin espíritu competitivo e incluso una pizca de agresividad tendremos un resultado incierto, pero cuando se cae en el exceso de autoestima, podemos estar cruzando una barrera peligrosa.

Mientras escribo estas líneas, no puedo dejar de recordar a ciertos empresarios que alcanzaron el éxito con rapidez. Su intuición, don de la oportunidad y capacidad de trabajo consiguieron colocarlos en pocos años como un referente del mercado, pero el problema llegó cuando tuvieron que sostener el proyecto. No sé si la relativa facilidad con que vieron cumplidas sus expectativas les hizo pensar que siempre sería así, pero un rasgo común a los casos que conozco es que eran compañías gestionadas por “egolíderes”, empresarios a los que su alta autoestima les aisló de la realidad del mercado y del equipo.

¿Te atreves a pasar la prueba del espejo?

Una de las características del ególatra es su incapacidad para reconocer su condición. Ya hemos dicho que la autoestima es importante para mantener sano el ánimo y encarar el día a día con optimismo pero, como en casi todos los venenos, su toxicidad depende de la dosis.

Te propongo que analices los siguientes puntos y veas si de alguna manera te ves representado. No te inquietes, no es ningún test científico, pero quizá te ayude a encarar mejor la próxima decisión.

1. La guardia pretoriana del ególatra

Acostumbra a rodearse de una camarilla de acólitos que asiente más que opina. Sus cuadros ejecutivos o miembros del equipo suelen estar copados por personas de “confianza”, que bien por una sincera afinidad personal con el “egolíder” o por miedo a perder su posición, tan solo le reafirman en sus reflexiones y decisiones, negando esa visión crítica tan necesaria para que la empresa evolucione.

2. Conmigo o contra mí

El “egolíder” limita su relación con otros miembros de la empresa no considerados de su confianza, lo que estrecha su capacidad para descubrir nuevos valores en el equipo y genera desmotivación.

Quien no le refrenda en sus posiciones de una manera activa, no formará parte de los elegidos, lo que incluye su aislamiento en su área de gestión, así como la falta de reconocimiento y de empatía con sus inquietudes.

3. Yo lo habría hecho mejor

Otra de las características más perjudiciales del “egolíder” es su escasa habilidad para delegar. Sentirse el mejor le impide confiar en el trabajo de los demás, lo que le obliga a una continua supervisión de las tareas. En la práctica esto genera una necrosis de la iniciativa y falta de operativa, dado que todas las decisiones se aplazan a la espera de su visto bueno.

4. Mejor solo que mal acompañado

Todos hemos presenciado cómo el inesperado choque de egos de dos familiares o amigos con perfil “macho alfa” (calificativo ampliable a todos los géneros) puede tener consecuencias desastrosas en la evolución de las relaciones personales de todo el grupo.

El “egolíder” no rehúye el cuerpo a cuerpo con otros líderes del sector, es más, acostumbra a buscarlo porque sabe que ese escenario le es favorable. De este modo, la que comenzó como una reunión de prospección de áreas de colaboración puede acabar con posturas irreconciliables, una situación que repetida en el tiempo terminará por aislar a su organización de su hábitat empresarial, y cuando lleguen los problemas no tendrá ningún aliado desinteresado.

5. Odia perder hasta a las canicas

Solo distingue entre ganadores y perdedores, y solo querrá relacionarse con los primeros. Esta visión vital le lleva a convertir en un pulso cualquier decisión de la empresa, la firma de un contrato, la negociación con un empleado o la elección de los ingredientes de la pizza en una noche de trabajo. Esa dicotomía de la realidad le impide saber que, en muchas ocasiones, se gana estableciendo relaciones win- win que satisfagan y motiven a ambas partes.

6. Baja las barreras defensivas

La desconfianza hacia los demás puede convivir con la certeza de sentirse invulnerable. El “egolíder” es una persona que tiende a menospreciar la iniciativa de la competencia e infravalorar los problemas coyunturales. Esta percepción de bajo riesgo le lleva a centrarse en su trayectoria, no adaptando sus decisiones al entorno.

Y no actuar a tiempo en el mundo de los negocios tiene un alto precio. Es aquí en donde muchos ególatras pierden sus alas empresariales.

7. Busca una alta recompensa

El “egolíder” es un trabajador nato, pero se cree merecedor del mayor de los premios por sus esfuerzos. La mayoría de ellos cultivan maneras de bon vivant en el momento que pueden, actitud que les refuerza en su papel de encarnación del éxito. Una justa recompensa a su esfuerzo, siempre que no hipoteque el futuro de su empresa, en especial cuando afronta los ciclos bajos y su modelo de vida se convierte en un auténtico lastre para su viabilidad.

Podríamos acabar este post con el recurrente cinéfilo de «cualquier parecido con la realidad es pura coincidencia«, pero no sé si la ironía resultaría apropiada. La realidad es más compleja, pero creo que cualquier profesional con unos años de experiencia se habrá cruzado en el camino con más de un “egolíder”. Pero no es a ellos a quienes dirijo esta reflexión, no la escucharían, es a todos los demás, todos aquellos que aún piensan que dudar nos hace mejores.

Foto: JD Hancock

MWC 2023: Todas las innovaciones y el conocimiento que hemos compartido

Nacho Palou    2 marzo, 2023

Después de cuatro intensos días, Mobile Word Congress (MWC) 2023 se despide hoy hasta el año que viene. Desde el pasado lunes, los asistentes han tenido ocasión de ver en primera persona las últimas innovaciones en el ámbito de la conectividad móvil.

Este año, desde Telefónica Tech hemos participado en MWC 2023 con una amplia propuesta de actividades. Incluyendo ponencias, demos y encuentros profesionales en torno a las tecnologías digitales de nueva generación y a las soluciones para la digitalización de las empresas en un stand que se extendía hasta el metaverso y más allá.

En este post recogemos y resumimos las principales actividades en las que hemos participado en esta edición del MWC.

Demos de nuestras tecnologías digitales

Soluciones de Agricultura Inteligente

Making Smart Agro happen MWC 2023

La demo Making Smart Agro Happen, aplicada a un viñedo de Bodegas Godeval, reiteraba nuestro compromiso por llevar la digitalización a todas las actividades y sectores económicos. Incluyendo la agricultura, mostrando cómo la digitalización y tecnologías de nueva generación pueden mejorar la productividad, resiliencia y sostenibilidad de los cultivos.

La demo incluyó soluciones de agricultura de precisión, gestión de riego inteligente, algoritmos de Inteligencia Artificial para prevenir enfermedades y plagas, y la optimización de recursos como el agua y los fertilizantes.

Además, se mostró cómo la tecnología Blockchain puede certificar y proteger las entradas en el cuaderno de campo digital, habilitar la trazabilidad de los procesos productivos y la certificación del origen de los productos.

Industria inteligente y gemelos digitales

Making Smart Industry happen MWC 2023

Con la demo Making Smart Industry Happen mostramos cómo funciona un «gemelo digital» que utiliza tecnologías como 5G, Edge Computing, data analytics y machine learning para optimizar la producción de piezas industriales y tomar decisiones en tiempo real.

El gemelo digital incluye un brazo robótico que simula la construcción de una pieza industrial y su movimiento está sincronizado con una representación digital de la pieza.

Esto ayuda a detectar posibles fallos y mejorar la eficiencia y calidad en el proceso de fabricación, lo que a su vez reduce el consumo de energía y materiales, incrementando la rentabilidad.

Indoor Insights con visión artificial

Con la tecnología de visión artificial de C2RO, que forma parte de nuestro portfolio de soluciones, y mediante cámaras situadas en nuestro stand y la aplicación de algoritmos de Inteligencia Artificial, podíamos conocer en todo momento y en tiempo real cuántas personas nos estaban visitando en los diferentes espacios.

Esta solución de Indoor Insights permite conocer el flujo y el comportamiento anonimizado de los visitantes, lo que ayuda en la toma decisiones basadas en datos.

Control de calidad en IoT Industrial

En el stand de Amazon Web Services (AWS) activamos un caso de uso de IoT Industrial (IIoT) para el control de calidad en los procesos de producción y logísticos, tal y como explica con pokémons nuestro experto Aijun Ni Ni.

Mediante cámaras, conectividad 5G y nuestras soluciones de Edge Computing garantiza que los productos y servicios cumplen con la calidad requerida por el fabricante, los clientes y los reguladores.

Charlas, ponencias y sesiones con nuestros expertos

Ponencia La fábrica inteligente: fabricación, mantenimiento y logística, con Darío Cesena, (Geprom Connecting Industries | Part of Telefónica Tech), Pablo Martin García (NTT DATA) y Jesús Martín Tello (NTT DATA)
  • Mobile identity APIs: the road to success. Nuestro experto Glyn Povah, participó en una charla sobre Mobile Identity APIs, el próximo paso para garantizar y proteger la identidad de los usuarios. Esta tecnología combina soluciones basadas en SIM y mecanismos como el reconocimiento facial o la autenticación biométrica para identificar al usuario.
    • Mobile Identity APIs ayuda a prevenir el fraude, el duplicado de tarjetas o el robo de identidad. Garantiza la identidad del usuario en aplicaciones críticas de sectores como el sanitario, financiero o de las administraciones públicas, entre otros.
  • La fábrica inteligente: fabricación, mantenimiento y logística​. Darío Cesena, CEO de Geprom, Part of Telefónica Tech, participó en esta ponencia dedicada las fábricas conectadas. Las soluciones basadas en las tecnologías de conectividad, Cloud y Edge Computing, Ciberseguridad y AI of Things (Internet de las Cosas, Big Data e Inteligencia Artificial) permiten optimizar la gestión operativa, digitalizar los sistemas y los procesos, hacer más eficiente y sostenible la producción o recoger, analizar y correlacionar datos, ayudando a tomar en tiempo real decisiones de negocio.
  • Juanjo González, responsable de productos de conectividad IoT en Telefónica Tech AI of Things, participó en Conexión 5G IoT: desde el espacio al mundo entero. Un panel dedicado a las tecnologías de conectividad 5G y LPWA que están favoreciendo la adopción masiva de dispositivos IoT. La sesión ahondó en nuestra solución desarrollada junto a SatelIoT que proporciona conectividad satelital a los dispositivos IoT para ofrecer una cobertura global como complemento a las comunicaciones terrestres.
  • En la sesión Aristeo: el Dios industrial de las abejas OT, nuestro compañero José Cascallana, manager en el C4IN Cybersecurity Centre de Telefónica Tech, demostró cómo Aristeo se aproxima a la Ciberseguridad industrial de manera nativa, desplegando sistemas industriales reales a modo de señuelos o honeypots.
    • Aristeo contribuye a generar inteligencia y conocimiento que ayuda a identificar y a detener las amenazas cuando suponen un riesgo para nuestros clientes.
  • En Digitalización de la industria minera: el éxito de nuestros clientes nuestro director de Industria 4.0 y New Business, Andrés Escribano, y Jorge Azaldegui, Head of Sales Specialists, discutieron junto a Klever Morvely, manager en Minera Las Bambas, sobre la creciente necesidad en la industria minera para adoptar soluciones digitales que hagan más eficientes y sostenibles sus operaciones. Que sumen valor a sus procesos y que optimicen sus resultados a través de los datos, a la vez que reducen los riesgos humanos asociados a la actividad minera.
  • José Luis Núñez, Global Head for Blockchain & web3 en Telefónica Tech, nos anticipó en la sesión DeFi-ning Opportunities la próxima generación de servicios financieros. Las finanzas descentralizadas (DeFi, impulsada por la tecnología Blockchain y web3) están desafiando a los sistemas financieros centralizados gracias a soluciones disruptivas, accesibles y seguras.
  • Javier Zorzano, Head of Technology de Telefónica Tech AI of Things, y Shahbaz Ali, Head of Product de Sateliot, participaron en el encuentro 5G IoT Summit: Hybrid NB-IoT and Satellite Solutions. Este encuentro estuvo dedicado a la conectividad 5G como tecnología clave para interconectar y hacer funcionar miles de millones de dispositivos IoT con múltiples propósitos.
  • La sesión Agricultura inteligente y sostenible de Ana Pociña y Paz Revuelta, product manager en Telefónica Tech AI of Things, estuvo dedicada a cómo las tecnologías digitales de nueva generación, como las soluciones de Agricultura Inteligente, son esenciales para que el sector agrario, y en concreto la agricultura, aborde desafíos como la escasez de agua, la subida en los precios de los recursos y materias primas, el incremento de la demanda, el cambio climático o el creciente interés de los consumidores por consumir alimentos de proximidad, saludables y producidos de manera sostenible.
  • En 5G Revenue monetization business models and platforms for non-linear growth nuestro compañero Bernardo Campillo, Head of Industry Partnerships en Telefónica Tech AI of Things, abordó como para resolver algunos de los mayores desafíos para la adopción de las nuevas tecnologías digitales, como son la alta inversión o la dificultad de demostrar un retorno de inversión en algunos casos, la iniciativa Open Gateway, en colaboración con la GSMA, va a alinear a todos los actores del ecosistema para fomentar la colaboración y la innovación, y para compartir los riesgos y también los beneficios.

Nuestros nuevos Cuadernos de Transformación

Con motivo de la celebración del MWC hemos publicado nuevos Cuadernos de Transformación. A modo de guía, explican por qué y cómo la digitalización es clave para el progreso y la sostenibilidad de nuestra sociedad.

Puedes descargarlos en español, en formato PDF, directamente desde aquí:

— También puedes acceder y descargar libremente los Cuadernos de Transformación de la edición de 2022 y edición de 2021.



José María Álvarez-Pallete, presidente de Telefónica y GSMA, presentó en Mobile World Congress GSMA Open Gateway. Esta iniciativa pone de acuerdo a más de una veintena de grandes operadoras para que las empresas de telecomunicaciones compartan APIs abiertas y estandarizadas con la industria, las grandes empresas tecnológicas, hiperescalares, agregadores y desarrolladores de servicios, proporcionando un acceso universal a las redes 5G e infraestructuras telco de diferentes operadores.

De este modo, las redes de los operadores de convierten en plataformas sobre las que desarrollar nuevos servicios y modelos de negocio, beneficiando a todo el ecosistema digital, a usuarios y a empresas. Entre sus usos y aplicaciones de las redes como plataformas se incluyen la automatización de la industria, el coche autónomo, las cirugías a distancia, el gaming, la gestión de emergencias, las comunicaciones holográficas o los mundos virtuales e inmersivos.

Más eventos en los que hemos participado este año:

Cuatro graves amenazas para la reputación online de tu negocio

Virginia Cabrera    2 marzo, 2023

Los casos de crisis de reputación online tienen un gran impacto mediático en todos los canales y especialmente en las redes sociales, ya que casi el 95 % de la población española utiliza Internet y el 85,6 por ciento son usuarios activos en redes sociales, según el Informe Digital 2023 de We Are Social.

Qué es la reputación online de un negocio

Hoy es habitual intercambiar opiniones sobre marcas, productos y servicios en Internet. Hacerlo es tremendamente sencillo. Y resulta que esas opiniones importan, porque cada vez es más frecuente que, antes de comprar un producto o contratar un servicio, nos informemos sobre las experiencias de otros usuarios para decidir si seguimos adelante o no con la adquisición.

Según Wikipedia, la reputación online es “el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet”. Es decir, que de tu negocio se habla en la Red, tengas o no página web y cuentas en redes sociales. Incluso aunque no tengas presencia en Internet, tus clientes están ahí, contribuyendo en las múltiples plataformas de opinión que existen (foros, redes sociales, agregadores, buscadores…).

Tu reputación online se construye como un compendio de la información que tú mismo suministras en tu blog, en tus campañas o en tus redes sociales y, sobre todo, de todo aquello que otros dicen de ti. En definitiva, se habla de tu negocio, te guste o no.

Diversos estudios aseguran que una mala imagen en Internet podría suponer una pérdida de clientes de entre un 11 % y un 27 %, mientras que una buena gestión de la reputación online podría incrementar las ventas de un negocio hasta en un 37 %.

Por ello, es importante conocer qué se dice de nosotros en Internet, quién lo dice y dónde. Solo conociendo la imagen que transmitimos podremos emprender alguna acción.

Cómo asegurar una buena reputación online

Internet y las redes sociales son un potente altavoz para cualquier negocio, pero es esa misma capacidad de amplificar la que hace que ninguna empresa esté libre de sufrir una crisis de reputación online en cualquier momento.

Nadie puede evitar un tropiezo, por lo que la prevención y la gestión asesorada por profesionales es una buena inversión para cualquier negocio.

Causas más frecuentes de crisis reputacional en Internet

Entre las causas que pueden provocar una mala reputación online, destacan las siguientes:

1. Ciberocupación

Es cuando alguien registra tu nombre de dominio en Internet y te pide dinero por cedértelo.

¿Cómo evitarlo?

  • Registra todos los nombres de dominio relacionados contigo (o tu negocio) y las extensiones que te interesen (.com, .es, .net, etcétera).
  • Registra tu marca en la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM).
  • No olvides renovar tus registros. Si caducan, otros podrían utilizarlos.

2. Fuga de datos

Actualiza los antivirus y los cortafuegos para evitar ciberataques, y utiliza contraseñas robustas para acceder a la información crítica. Si hay una brecha de seguridad, pueden salir a la luz los datos personales de tus clientes.

3. Suplantación de identidad en redes sociales

Si no quieres que suplanten tu identidad en las redes sociales, asegúrate de cambiar con frecuencia las contraseñas de acceso. No compartas las claves con personal ajeno a la gestión de las mismas; evita que las empleen antiguos empleados que aún las tienen; y delega ese trabajo en profesionales, no en cuñados y sobrinos.

4. Comentario injurioso

Los comentarios injuriosos suelen provenir de antiguos empleados descontentos, de clientes y de otros usuarios que te insultan o mienten sobre la calidad de tus productos o servicios.

Para evitarlo, ofrece una buena atención a tus clientes, y trata de cumplir sus expectativas. Asimismo, pon a su disposición canales de comunicación y gestión de incidencias, con lo que reducirás las quejas en foros, plataformas y redes sociales.

Pero además de prevenir, se puede ser proactivo y potenciar el comentario positivo, recabando la opinión de los clientes satisfechos. No hay nada mejor para una buena reputación online que el hecho de que los usuarios hablen bien de ti.

Gestión profesional de la reputación online

Si no sabes cómo gestionar y mejorar la reputación online de tu negocio, lo mejor es ponerse en manos de profesionales, porque la opinión de los consumidores cada vez afecta más a las empresas, para bien y para mal.

El primer paso es saber qué se está diciendo de tu negocio, de tus productos y de tus servicios; en qué buscadores se habla más de ti y qué tipo de publicaciones y acciones influyen más positivamente en tus clientes.

Legálitas Asesoramiento Negocios da respuesta a estas necesidades mediante informes de seguimiento y posicionamiento de marca. Además, gestiona tu reputación digital para que sepas cuándo responder a los comentarios negativos y cómo fomentar las recomendaciones de tus clientes satisfechos.

Asimismo, defiende tu marca mediante dos acciones estratégicas:

  • Eliminación de información perniciosa o injuriosa.
  • Asesoramiento jurídico especializado, en caso de suplantación de identidad social o corporativa, y de uso no consentido de signos distintivos o propiedad intelectual.

El matemático del Siglo IX que sentó las bases de la Inteligencia Artificial

Nacho Palou    1 marzo, 2023

Algoritmo es una palabra de moda, ya que en el ámbito digital guarda una estrecha relación con la automatización, la toma de decisiones basadas en datos y con la Inteligencia Artificial.

Los algoritmos se utilizan, además, en muchos sistemas de aprendizaje automático y en redes neuronales para realizar tareas como clasificar imágenes, identificar patrones o para generar datos, incluyendo contenidos como texto, imágenes o música.

Un algoritmo es una serie definida de pasos concretos para realizar una determinada tarea o para resolver un problema.

Hoy en día los algoritmos están presentes en muchos sistemas y aplicaciones de uso común: son los que determinan qué publicaciones vemos en las redes sociales, qué ruta seguimos con el GPS, qué noticias leemos o qué sugerencias nos muestran las tiendas online o las plataformas de streaming, por mencionar solo unos pocos ejemplos.

Al-Juarismi y el origen los algoritmos

Sin embargo, los algoritmos no son un fenómeno moderno. Sus primeros desarrollos se remontan a la antigüedad. Probablemente se usaban desde antes la antigua Babilonia en el 2.500 a.C., y continuaron desarrollándose en culturas posteriores incluyendo la egipcia, la griega y la india. Uno de los más conocidos es el algoritmo de Euclides, desarrollado hacia el Siglo III a.C.

Más “recientemente”, en el Siglo IX, el matemático persa Al-Juarismi (o al-Khwarizmi) reunió sus trabajos matemáticos en un compendio que publicó hacia el año 825 d.C. contribuyendo a sentar las bases del álgebra y de las matemáticas modernas, incluyendo los sistemas numéricos que utilizamos hoy.

Empieza ya a programar Inteligencia Artificial: lenguajes, herramientas y recomendaciones

La publicación de Al-Juarismi incluía una serie de soluciones a problemas algebraicos y describía los métodos para resolver ecuaciones lineales y cuadráticas (de primer y segundo grado, respectivamente, imprescindibles en la programación y en la resolución de problemas en ciencias, ingeniería y tecnología) utilizando un conjunto de reglas y procedimientos que hoy conocemos como algoritmos.

Sobre el origen del término algoritmo, la creencia más extendida apunta a la latinización del nombre de Al-Juarismi, (Algorizmi) que derivó después en algorismus, aunque su etimología exacta no está del todo clara.

Al-Juarismi fue autor de gran influencia en la Edad Media por sus contribuciones a las matemáticas, la astronomía y la geografía.

En cualquier caso, el término ‘algoritmo’ se adoptó en la Europa medieval para referirse a los métodos del matemático persa, autor de gran influencia por sus importantes contribuciones a las matemáticas, la astronomía y la geografía.

Por sus aportaciones a las matemáticas modernas, Al-Juarismi puede considerarse también uno de los padres primigenios de la computación, ya que su trabajo en la resolución de problemas mediante algoritmos ha sido fundamental para el desarrollo de la informática.

Actualmente los algoritmos son básicos en programación y para el funcionamiento de la mayoría de los sistemas informáticos. Se utilizan para resolver una amplia variedad de problemas en campos como la Inteligencia Artificial, la criptografía, la seguridad informática o la optimización de procesos, entre otros usos.

Algoritmos e inteligencia artificial

En el ámbito que nos ocupa, los algoritmos proporcionan un marco para que los sistemas de Inteligencia Artificial aprendan y evolucionen.

Gracias a ellos la Inteligencia Artificial puede realizar tareas complejas como procesar el lenguaje natural, identificar anomalías y objetos en imágenes, generar contenido, o detectar patrones entre grandes volúmenes de datos y tomar decisiones basadas en esa información.

Fantasmas en la máquina: ¿sufre alucinaciones la Inteligencia Artificial?

Sin embargo, los algoritmos no son lo único que se necesita para desarrollar sistemas de Inteligencia Artificial. También son necesarias grandes cantidades de datos pertinentes y de calidad, y recursos informáticos con la potencia y capacidades necesarias para procesarlos.

Además, la ética, la privacidad, la transparencia y la seguridad son también aspectos importantes a tener en cuenta para construir una Inteligencia Artificial de confianza, ya que su aplicación puede tener un impacto significativo en las personas y en la sociedad.

Fotografía principal: Charles Deluvio / Unsplash

Nacho Palou
Nacho Palou

Marketing & Comms en Telefónica Tech. Apasionado de las tecnologías disruptivas y también de las obsoletas. Cuando no escribo hago fotos.

Cómo desautorizar enlaces de baja calidad que apuntan a tu sitio web

Edith Gómez    1 marzo, 2023

No siempre es positivo recibir enlaces de terceros. Todo depende de quién te enlace y de si esos enlaces entrantes son de buena calidad o no. Por eso, es importante que sepas identificarlos y desautorizar los enlaces tóxicos, para que Google no te penalice.

Recuerda que mantener un perfil sano de backlinks es imprescindible para que tu estrategia SEO funcione a medio y largo plazo.

En este artículo veremos por qué deberías desautorizar enlaces, cuáles son perjudiciales y cuáles son los pasos que debes dar para desautorizarlos o eliminarlos.

¿Por qué desautorizar enlaces?

Los enlaces entrantes o backlinks son uno de los factores más importantes en el SEO, ya que son la señal principal de relevancia y popularidad para los motores de búsqueda.

Sin embargo, algunos enlaces pueden ser tóxicos, spam o de baja calidad, lo que puede afectar negativamente la visibilidad de una página en los resultados de búsqueda. Por esta razón, es importante saber cómo desautorizar enlaces de forma efectiva.

Con esto, lo que hacemos es decirle a Google que no queremos que determinados enlaces cuenten a nuestro favor. Y es especialmente útil para aquellos casos en los que no podemos controlar los enlaces que apuntan a nuestro sitio y que en algunos casos se considera un ataque de terceros o una mala praxis del webmaster.

Características de un enlace tóxico o spam

Estas son algunas características que definen un enlace tóxico, para que sepas identificarlo cuanto antes:

  • Procedencia de sitios web de baja calidad o que contienen contenido irrelevante o de dudosa procedencia.
  • Prácticas de linkbuilding no naturales, es decir, enlaces que se consiguen comprándolos o mediante la participación en esquemas de intercambio de enlaces (PBN).
  • Sobreoptimización de enlaces: esto ocurre cuando se utiliza demasiado una palabra clave o frase específica para crear enlaces que apunten a una página web en particular.
  • Enlaces de texto ancla poco relevantes: aquellos que no tienen una relación clara con el contenido de la página a la que apuntan.
  • Enlaces de sitios web penalizados por los motores de búsqueda, ya sea por prácticas de spam o por contenido de baja calidad.

Cómo desautorizar enlaces: tres pasos para hacerlo fácilmente

Estos son los pasos que debes seguir para desautorizar enlaces spam o tóxicos:

1. Analiza la salud de tus enlaces con Google Search Console

Identifica los enlaces que quieres desautorizar. Para ello, lo primero que debes hacer es identificar los enlaces que no quieres que cuenten para el ranking de tu sitio web.

Y deberás usar herramientas como Google Search Console o SEMrush, que nos permiten ver todos los enlaces que apuntan a nuestro sitio.

Si quieres hacerlo de forma gratuita, entra en Google Search Console > Enlaces > Exportar enlaces externos > Más enlaces de ejemplo.

2. Elimina los enlaces tóxicos de forma manual

Si detectas enlaces tóxicos con Google Search Console, puedes contactar directamente con el propietario del sitio web para pedirle que los elimine. Aunque normalmente estos sitios webs maliciosos no suelen responder a estas peticiones.

3. Usa Google Disavow para desautorizar enlaces a tu sitio web

¡Ojo! Solo se recomienda usar Google Disavow cuando hayas sufrido un ataque de SEO negativo y esto perjudique a tus ventas y visitas. De hecho, el propio Google dice que hay que usar esta herramienta con mucha precaución y solo cuando se esté seguro al cien por cien de que el enlace es de mala calidad.

Si es así, crea un archivo con los enlaces que quieras desautorizar. Después, crea un archivo en formato .txt con la lista de URL de estos enlaces.

Tras este paso, súbelo al Disavow Tool de Google. Para ello, debemos acceder a esta herramienta a través de Google Search Console y seguir los pasos indicados.

A continuación, debemos esperar a que Google procese la solicitud, lo que puede demorarse algunas semanas.

¿Qué sucede cuando eliminamos enlaces indeseados con esta herramienta de Google?

Si usas Disavow correctamente y Google acepta tu petición, el buscador no tendrá en cuenta ese enlace (ni a favor ni en contra) cuando tenga que clasificar tu sitio web. Por tanto, Google no te penalizará por ese enlace.

Pero esto no significa que Google te devuelva el tráfico que perdiste. Así que deberás recuperarlo empezando a trabajar en una nueva estrategia de linkbuilding.

Por otro lado, ten en cuenta que, una vez realizado este proceso, no hay marcha atrás. Si cometes un error, podrías incluso recibir una penalización. Así que utiliza Disavow como último recurso, solo cuando identifiques un backlink de mala calidad que te pueda perjudicar.

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