Producción de leche eficiente y responsable

Beatriz Sanz Baños    8 noviembre, 2019

Estamos ante un nuevo ejemplo de cómo la tecnología nos puede ayudar a formar una sociedad mejor en la que la producción y consumo de leche se realice de forma sostenible y respetuosa con el medio ambiente y con la fauna animal.

Las compañías productoras de leche tienen un reto importante por delante: satisfacer la demanda de leche de una sociedad en continuo crecimiento que cada vez demanda un mayor consumo de alimentos para subsistir.

Por otro lado, el crecimiento de las ciudades influye en una menor disponibilidad de terreno para el ganado y la despoblación de las zonas rurales ha reducido la mano de obra disponible para trabajar en las granjas. Además, los profesionales del sector temen que los efectos del cambio climático afecten a la producción de alimentos mundial.

Sectores como las granjas lecheras necesitan toda la ayuda posible que la tecnología les pueda aportar e Internet de las Cosas (IoT) está empezando a influir en su producción.

¿Cómo incluye Internet de las Cosas en la producción de leche?

Muchos productores de leche ya utilizan sensores con conectividad IoT para recopilar información que pueda ser útil a la hora de mejorar el bienestar del animal, su alimentación o la calidad de la leche. Mediante un dispositivo wearable en un collar, en la cola o en las orejas, pero nunca nocivo para el animal, los ganaderos pueden saber cuál es el momento idóneo para ordeñar o si sufren alguna enfermedad. De este modo, se puede aplicar un tratamiento individual, personalizado, más efectivo y rápido.

Una vez se ha dotado de IoT al animal, la segunda fase se orienta hacia la recopilación de los datos capturados por los sensores, que una vez integrados en las plataformas de gestión industrial permiten la toma de decisiones en tiempo real.

Finalmente, se utilizan aquellos datos recopilados para realizar un análisis que ayude a los ganaderos a tomar decisiones más eficientes en la gestión de su rebaño. Además, fomenta el bienestar de los animales ya que enferman menos y producen alimentos de calidad superior, con el consiguiente ahorro de costes e incremento de beneficios que ello supone.

Estamos ante un nuevo ejemplo de cómo IoT, nos puede ayudar a formar una sociedad mejor en la que la producción y consumo de alimentos se realice de forma sostenible y respetuosa con el medio ambiente y con la fauna animal.

*Imagen: @solominphoto

Páginas web para empresas: consejos para obtener buenos resultados

Juan Carlos Estévez    8 noviembre, 2019

En la actualidad, el entorno digital constituye un importante escenario para las compañías, especialmente considerando que existen cerca de 4.388 millones de internautas (más de la mitad de la población global). Atendiendo a lo anterior, revisar algunos útiles consejos sobre páginas web para empresas puede ser determinante en la tarea de tener presencia online.

Para entender la importancia del entorno digital en la actualidad basta con dar un vistazo a lo que ocurre a tu alrededor: el correo electrónico es fundamental, las personas dependen de sus móviles y pasan buena parte del día en ellos -en el caso de los españoles, son casi 4 horas-, y el comercio electrónico es una tendencia a nivel global.

En ese sentido, las páginas web para empresas tienen un rol protagónico, pues son claves para alcanzar los objetivos comerciales y para que las compañías puedan posicionarse entre su público objetivo.

Páginas web para empresas: los principales lineamientos a la hora de diseñarlas y estructurarlas

Aunque para toda empresa es determinante contar con un sitio web, no da lo mismo cómo crearlos, por lo que las siguientes consideraciones son claves para que las compañías puedan contar con un espacio digital adaptado a las actuales tendencias:

1. Responsive design

Es de suma importancia que, a la hora de evaluar los objetivos de crear una página web para una empresa, se considere el responsive design, es decir, que el sitio pueda ser visto correctamente tanto en ordenadores como en dispositivos móviles. ¿Las razones?

  • 57% de todo el tráfico generado en la web proviene de dispositivos móviles.
  • 51% de los correos electrónicos son abiertos desde un smartphone o similares.
  • 50% de todos los ingresos de eCommerce proviene de aparatos móviles.
  • A la hora de arrojar resultados para las búsquedas, Google prioriza los sitios con responsive design.
  • 57% de los usuarios móviles no recomendarán a una empresa si su sitio web no se visualiza correctamente desde un dispositivo móvil.

Como ves, el responsive design debe ser uno de los pilares en la tarea de alcanzar los objetivos de crear una página web para una empresa: llegar al público objetivo, entregar información clara y precisa sobre los productos/servicios ofrecidos y brindar asesoría o responder dudas de los potenciales clientes.

Ahora bien, desde hace algunos años -y atendiendo a las tendencias del internauta actual-, las empresas están adoptando el mobile first, una perspectiva bajo la cual el diseño y articulación de un sitio web se realiza pensando en dispositivos móviles, y luego se adapta a la navegación en ordenador.

2. Tiempo de carga

Uno de los grandes beneficios de tener una página web en una empresa es que permite canalizar las búsquedas de motores como Google. Sin embargo, un sitio que demora demasiado tiempo en cargar puede generar pérdidas de potenciales ventas.

De hecho, se estima que una persona abandonará un sitio web si éste no carga dentro de los primeros 3 segundos (mismo tiempo para la velocidad de carga en móviles).

Por otro lado, se estima que 1 segundo de retraso en la carga de un sitio puede generar una pérdida de 7% en las conversiones y disminuir en un 11% las visitas a la página. Por eso, optimizar la velocidad de carga es fundamental, algo que puede lograrse con algunos simples consejos:

  • Aloja el sitio web en un hosting de calidad.
  • Optimiza las imágenes.
  • Si insertas videos en el sitio, procura que no se reproduzcan de forma automática.
  • Limita el contenido multimedia
  • Elimina los plugins en desuso.

3. Integra un eCommerce

Entendiendo que el consumidor actual es mayoritariamente digital, contar con una plataforma de eCommerce puede ser determinante para alcanzar los objetivos comerciales, especialmente considerando que este año la cantidad de compradores online corresponderá al 25% de la población mundial.

Al respecto, procura optimizar el proceso de pago (69% de los carros de compras abandonados responden a esta causa), ofrece la mayor cantidad de detalles sobre los productos, ofrece diversos medios de pago y muestra todo a través de fotos reales.

Y no olvides: el contacto permanente con el potencial cliente es determinante para la percepción de marca y para las estrategias de posicionamiento y fidelización.

Los beneficios de tener una página web en una empresa son claros: permite llegar a un mayor público, amplía las oportunidades de venta, permite tener un catálogo completo y agiliza el contacto con los usuarios. Sin embargo, un sitio mal diseñado o que presente problemas para ser visualizado puede jugar en contra.

Y recuerda: si tu empresa no cuenta con un sitio web, podrías estar perdiendo hasta un 25% de los clientes potenciales. Contar con presencia digital es fundamental en la actualidad, pero es clave que dicha presencia responda a los estándares actuales, de lo contrario podrías ver un impacto negativo en el desempeño de tu negocio.

Los 11 mejores plugins para WordPress en 2020

Raúl Alonso    8 noviembre, 2019

¿Cómo proteger tu web frente al spam?, ¿cómo conseguir que la página cargue con más rapidez y optimizar el SEO de forma cómoda y efectiva? Preguntas no siempre fáciles de responder cuando nuestro conocimiento es de primero de WordPress. Pero, por fortuna, no debes esperar a graduarte para dar con las soluciones: repasamos los mejores plugins de 2020 para el CMS (Content Management System) más popular.

Crear contenidos y gestionarlos son los objetivos de cualquier CMS, y entre toda la oferta de software, WordPress es con diferencia el más utilizado.

Este programa está implementado en el 32,7% de las webs mundiales, según Web Technologies of the Year 2018. En el caso español, su presencia es aún mayor, entre el 60% y el 72%, según diferentes fuentes.

Solo los plugins imprescindibles

El problema es que la gestión de WordPress cada vez requiere una mayor atención y la utilización de un mayor número de plugins.

Estas aplicaciones realizan funciones muy específicas dentro del entorno WordPress, pero de nuevo el problema es saber qué herramientas se necesitan y cuáles elegir de entre una oferta casi infinita.

Persiguiendo la mayor simplicidad y efectividad, nos limitamos a recopilar los plugins esenciales para una mayoría de webs. Hay que tener en cuenta que, para sitios con utilidades específicas habría, que completar el listado. Por ejemplo, si trabajamos con venta online, no debería faltar WooCommerce.

Por otro lado, conviene no perder el control y sobrecargar nuestro sitio de plugins. Si activamos funcionalidades redundantes o inútiles, el resultado será el opuesto al buscado: estaremos perjudicando la usabilidad.

La recomendación es que, cada vez que instales un nuevo plugin, antes de nada valores con calma si realmente aporta o resta. Si no vas a trabajar el email marketing, ¿para que vas a instalar Mailchimp o Benchmark Email?

Qué plugins instalar en WordPress

Protección frente a ataques: Ithemes Security y Akismet

Igualmente popular con su anterior marca (Better WP Security), Ithemes Security es un clásico. Protege de los ataques gracias a su escaneo diario de la web, enviando un mensaje si encuentra algún error, incluidos los 404 Not Found. En su versión pro, aporta un cómodo control y gestión de claves, incluso con sistema de caducidad.

Y, por supuesto, el popular Akismet sigue siendo el «anti-spam» más efectivo para mantener a salvo el blog de esta epidemia.

Copias de seguridad: BackWPup

Es otra de las medidas de prevención básicas para no perder la información almacenada. De ahí que aunque haya otras vías de recuperación, no está de más instalar BackWPup, de gran utilidad cuando hay que salvar instalaciones completas del entorno WordPress en otros servicios de almacenamiento externo.

Optimización SEO: Yoast

Es imprescindible utilizar una herramienta de optimización SEO que facilite una buena indexación por parte de Google y otros motores de búsqueda, y Yoast es –de lejos– la más popular.

Su éxito se debe, entre otras cosas, a la sencillez de uso. Un sistema de semáforo alerta tanto sobre la calidad del SEO como sobre la legibilidad del texto, en este último caso de forma un poco limitada: recoger la complejidad del matiz en la lengua escrita es aún complicado.

Pero, sin duda, lo más útil es que la información de los indicadores en rojo, amarillo y verde se concreta con advertencias específicas, por ejemplo, para mejorar la metadescripción o recordando que falta añadir el atributo «alt» en las etiquetas de las imágenes.

Compresión de imágenes: Smush Image Compression

Cada imagen mal optimizada que subas a tu web ralentiza la carga de las páginas.

Y la velocidad parece ser uno de los temas que más valora Google. así que no dudes en instalar este plugin que reduce el peso de las imágenes, mejorando el rendimiento del sistema y sin pérdida de calidad visual.

Datos estructurados: WP Rich Snippets

Los datos estructurados ayudan a los buscadores a entender los contenidos de una web para refinar sus resultados. También gracias a ellos, Google muestra los llamados fragmentos enriquecidos (rich snippets).

Son esos resultados que encontramos destacados cuando hacemos búsquedas del tipo fecha de un evento o receta de cocina, y que no requieren hacer clic en el enlace para resolver la duda. Si quieres conocer todos los rich snippets que se pueden utilizar, consulta la web de Schema.org. 

La inclusión de estos datos estructurados es cada vez más importante, y para evitar el engorro de hacerlo de forma manual, se puede recurrir a WP Rich Snippets, que automatiza de una forma sencilla la inclusión de la web en la fuente de datos estructurados.

Gestión de roles: User Role Editor

Muy recomendable para las webs en las que el clásico reparto de perfiles de WordPress se queda corto.

Si además de administrador, editor, autor, colaborador y suscriptor, se necesita completar el staff de gestión, este plugin permite editar los roles ya existentes o crear nuevos con los permisos deseados. 

Velocidad de carga: WP Super Cache y WP Rocket

Facilitar un acceso rápido debe ser el objetivo primordial de cualquier web, y este plugin es un efectivo aliado para ello.

El funcionamiento de WP Super Cache es muy sencillo. En la primera ocasión en que un usuario navega por la web crea un archivo html estático de cada página visitada. De este modo, cuando vuelva a la misma dirección, se cargará más rápido desde la caché del dispositivo, permitiendo incluso ver la página cuando el usuario no está conectado.

Otra opción es WP Rocket, un plugin de pago, pero que ofrece grandes resultados por la misma vía de precarga en la memoria caché. También facilita el almacenamiento en caché y comprime los archivos estáticos (HTML, JavaScript y CSS).

Acelerador de Páginas Móviles: AMP for WP

Las respuestas de Google priman cada vez más las Accelerated Mobile Pages (AMP). Así, en las búsquedas en dispositivos móviles aparecen en mejor posición las páginas ya adaptadas a este protocolo que mejora la velocidad de carga en teléfonos inteligentes y tablets.

Y AMP for WP es el plugin que parece ganar la partida en esta funcionalidad, teniendo claro que va a afectar al diseño que el usuario ve en su dispositivo, ya que tan solo prima el texto y las imágenes del la entrada.

Preguntas frecuentes: Ultimate FAQ

El usuario cada vez plantea más cuestiones concretas a Google, por lo que la página de preguntas frecuentes o FAQ hay que elaborarla con especial detalle, para además posicionar esas consultas en el buscador.

Ultimate FAQ es de uso muy sencillo y permite organizar y publicar las FAQ con rapidez seleccionando entre varios diseños, incluido el popular de acordeón.

Quien necesite una herramienta más completa puede probar BWL Advanced FAQ Manager, pero debe saber que es un plugin de pago.  

Y una última recomendación: recuerda que tanto el tema de WordPress como estos plugins deben ser constantemente actualizados.

Cosentino: innovación e internacionalización, claves del éxito

Equipo Editorial    8 noviembre, 2019

Que si España es país de pymes, que si las innovadoras son las startups… En un blog dedicado a las grandes empresas y las administraciones públicas como el nuestro nos encanta que se cuenten también las historias de éxito de las que se han convertido en las mayores compañías. Por eso hoy nos hacemos eco de una publicación acerca de la agilidad y el buen hacer con los que ha conquistado el mundo desde Almería Cosentino. No es casual que esté presente en los principales foros tecnológicos y de talento contando, siempre desde la mayor humildad, qué les ha funcionado en su exitosa trayectoria.

Tanto que podemos hablar de una “internacionalización acelerada”. Hace diez años estaba presente en 15 países y eran unos 2.500 empleados y en la actualidad Cosentino tiene 150 delegaciones en 32 países y 4.800 empleados, más del 90 por ciento de ellos con contratos indefinidos. Una década prodigiosa en la que, mientras otros han ido posponiendo su transformación digital, ellos han incrementado su facturación de 380 a 1.000 millones de euros.

Cosentino es especialista en el diseño y construcción de encimeras para cocina, revestimientos de piedra natural en baños, fachadas y todo tipo de suelos. Su apuesta por la innovación explica que una de las claves de su éxito sean dos materiales exclusivos de creación propia: Silestone y Dekton.

Una clara apuesta por la tecnología como habilitadora del negocio es otra de las fortalezas de esta compañía.

Michel Gutiérrez Pedraza, CTO de Cosentino, señala en el artículo que su gran expansión internacional provocó la necesidad urgente de “estandarizar las comunicaciones, protegerlas con una seguridad avanzada y asegurar la calidad y la estabilidad de las comunicaciones en las localizaciones remotas”. Para todo ello han confiado en Telefónica Empresas como socio tecnológico.

Agilidad en la apertura de sedes con ayuda de las TIC

La estandarización de las comunicaciones de Cosentino permite que todos los empleados puedan trabajar de la misma manera en cualquier parte del mundo. Esto ayuda a simplificar procesos, crear sinergias y predecir mejor los costes e infraestructuras de las nuevas instalaciones. Además, el hecho de que sea más sencillo replicarlas permite agilizar las aperturas de nuevas sedes, una ventaja competitiva clara en este momento.

Algo evidente también es la necesidad de seguridad por defecto y avanzada. En este caso Telefónica Empresas se la proporciona con carácter global con una configuración local para cumplir con la regulación en ciertos países.

María Marín Membrive, experta en ciberseguridad de Cosentino, destaca la importancia del sistema MDM, que permite bloquear o reiniciar los dispositivos móviles robados o perdidos para prevenir la filtración de datos confidenciales. Al mismo tiempo se puede aprovechar para aumentar la productividad ya que permite desplegar aplicaciones a gran escala, sectorizadas o por geografía, con la preconfiguración de aquéllas que la compañía requiere.

Imagen: Vyacheslav Bondaruk

¿Puede la Inteligencia Artificial predecir conflictos armados?

Paloma Recuero de los Santos    8 noviembre, 2019

No es fácil adivinar cuándo va a estallar un nuevo conflicto. A veces las causas pueden ser tan variadas como un boom de natalidad, una mala cosecha o, si recordamos nuestras lecciones de historia, el asesinato de un archiduque…

El problema

Pese a la dificultad del empeño, sí que ha habido iniciativas interesantes que tratan de determinar qué países corren mayor riesgo de sufrir acciones deliberadas de grupos armados que provoquen víctimas civiles.

Suelen basarse en el análisis de distintos factores de riesgo como pueden ser: un historial previo de sucesos similares, restricciones a la libertad de movimiento, coexistencia de distintos grupos étnicos y tipo de régimen político. Los modelos creados, reconvierten estos factores de riesgo en variables de entrada, como por ejemplo:

  • la densidad de población
  • el crecimiento del PIB,
  • el tiempo de viaje a la ciudad más cercana
  • la proporción de tierra sin cultivar
  • los años transcurridos desde la independencia
  • el tipo de gobierno.

A partir de estas variables de entrada, los modelos generan un valor de riesgo o «score».

Algunos modelos.

Por ejemplo, en 2011 el Peace Research Institute de Oslo, creó un modelo para predecir los conflictos entre 2010 y 2050. Sin embargo, no fue capaz de predecir la guerra civil en Siria.

Por ello, lo habitual es combinar distintos modelos, maximizado sus fortalezas y reduciendo al máximo sus limitaciones. Un esquema de este tipo de ensamble de modelos sería similar al representado en la Figura 1.

Figura 1: Modelo idealizado creado por technologyreview
Figura 1: Modelo idealizado creado por technologyreview

En 2013, investigadores US Holocaust Museum y la Universidad de Dartmouth publicaron su primer modelo “ensemble”: The Early Warning Project.

El objetivo es generar un sistema de alerta temprana, capaz de detectar en qué países el riesgo de que se produzcan brotes de violencia armada es elevado.

Uno de los éxitos notables, aunque trágicos, del proyecto fue la capacidad de predecir una matanza en Myanmar, poco antes de que comenzara la persecución masiva de los rohingya en 2016. Myanmar ocupaba entonces el primer lugar en el informe.

Statistical Risk Assessment Results 2016 Map —Data from the Early Warning Project
Figura 2: Statistical Risk Assessment Results 2016 Map —Data from the Early Warning Project. Source: US Holocaust Museum

Otros modelos, como ViEWS, creado por investigadores de la Universidad de Uppsala, ofrecen niveles de resolución impensables hace pocos años. El modelo ViEWS, está centrado en los conflictos en África, y ofrece lecturas predictivas mensuales sobre múltiples regiones dentro de un estado dado. Puede pronosticar el riesgo de tres tipos diferentes conflicto -desde el estado, unilateral y no estatal- en una cuadrícula geográfica con celdas de sólo 55 kilómetros de lado y tener en cuenta desde la primera muerte atribuible a la violencia organizada. En la Figura 3 se puede ver un ejemplo de predicción extraído del último informe mensual elaborado por el equipo del proyecto VieWs.

Figura 3: Extracto del informe de predicción de riesgo de Octubre 2019. Descargar pdf.
Figura 3: Extracto del informe de predicción de riesgo de Octubre 2019. Descargar pdf.

Conclusión

Últimamente, por desgracia, cuando vemos juntos los términos y «Guerra» e «Inteligencia Artificial», el uso de ésta última parece ir enfocado exclusivamente a la mejora de las capacidades armamentísticas.

Sin embargo, vemos que también puede usarse como herramienta de paz. Una herramienta capaz de generar alertas tempranas que permitan a la ONU y otras organizaciones humanitarias dirigir la ayuda allí donde sea necesaria. También, alertar a los más vulnerables con antelación para que puedan buscar un lugar seguro.

La inteligencia artificial, como cualquier tecnología, no es algo «bueno» ni «malo». Lo son los objetivos con los que la usamos las personas.

Referencias

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Nuestra visión de Aura: mucho más que un asistente digital

Jose Palazón    7 noviembre, 2019

Esta semana he participado por primera vez en el evento Telco AI Summit, que ha tenido lugar en Londres. Durante la ponencia titulada “Nuestra visión de Aura: mucho más que un asistente digital” pude contar a más de 200 asistentes el proceso de transformación digital integral de Telefónica para dotar de inteligencia a las tres Plataformas con las que ya contaba y la creación de la 4 Plataforma para reforzar la capacidad de Telefónica de recopilar, almacenar, y analizar los datos de clientes.

Gracias a esta iniciativa, se lanzó Aura, la IA de Telefónica, en seis mercados: España, Brasil, Reino Unido, Argentina, Alemania y Chile en el 2018. Aura nace para que los clientes de la compañía puedan usar un lenguaje natural, obteniendo respuestas en tiempo real, y siempre personalizadas relacionadas con los productos o servicios que tiene contratados con la Compañía.

Aura está disponible a través de canales propios de Telefónica como las apps móviles (Mi Movistar, My 02 o Meu Vivo Móvel), webs o el dispositivo Movistar Home y también a través de canales sociales como Facebook Messenger, Whatsapp o Google Assistant. 

Aura nace con súper poderes

  • SIMPLIFICAR: hablar con la tecnología y hacer que las cosas sucedan.
  • ENRIQUECER: transformar datos en insights de provecho.
  • EMPODERAR: controlar tus datos (transparencia, consentimientos)
  • DESCUBRIR nuevas experiencias (de TEF y terceros)

Desde su lanzamiento, Aura ha ido evolucionado enormemente, en el 2019 ha llegado a nuevos mercados como Ecuador y Colombia y próximamente estará disponible en Uruguay. Además, ya está integrado en más de 30 canales a nivel global para ser más relevantes para nuestros usuarios. Tiene más de 1.400 casos de uso y 3 millones de usuarios activos al mes. Además, Telefónica está haciendo una apuesta muy fuerte para llevar la IA al hogar de los españoles. Recientemente se ha anunciado la apertura del ecosistema del hogar para que terceros de la talla de Air Europa, el Atlético de Madrid, Iberia o LaLiga puedan desarrollar experiencias únicas llamadas “Movistar Living Apps”.

Resaltar que Aura está disponible en Reino Unido a través de la aplicación móvil “My 02”. En concreto puedan hablar con el asistente virtual a través de la voz o texto y ver sus facturas, ver los productos y servicios contratados, ver el uso de los datos o responder a más de 100 preguntas genéricas, entre otras funcionalidades.

Los asistentes quedaron encantados con la iniciativa y comprendieron la innovación que ha traído Telefónica con Aura. Un nuevo modelo de relación basado en la confianza que supone tratar a nuestros clientes de una manera única y especial. En efecto Aura es mucho más que un asistente digital. 

Ransomware: el azote de las Pymes

Andrés Naranjo    7 noviembre, 2019

Nuevas caras para viejas técnicas. Así podrían describirse las nuevas oleadas de ataques dirigidos de ransomware que acaban de desembarcar en España, tras los recientes casos que han salido a la luz.

Lo primero que procede es definir qué es un ransomware: se trata de un programa malicioso (malware, comúnmente conocido como “virus”) que se infiltra en un sistema, cifrando todos los archivos y dejándolo inutilizado, de modo que sólo presenta una pantalla donde se pide a cambio de restaurarlo al estado anterior una cantidad de dinero, normalmente en Bitcoins para hacerlo más anónimo. De aquí viene su nombre, ya que “ransom” significa rescate en inglés, suponiendo el pago de un secuestro digital.

Este tipo de ataques pueden ser muy destructivos para una empresa si no se dispone de las medidas de backup necesarias, que dispongan en un espacio de tiempo razonable de un método para restablecer la copia de seguridad. Quiero llamar la atención sobre lo importante de minimizar ese plazo, ya que durante el proceso de restauración, probablemente nos encontremos cerca de la actividad cero, con el consiguiente impacto sobre el negocio o entidad afectada. Digno de mención es el proyecto internacional No More Ransom, en el que participa la Europol para combatir los ataques ramsonware. Aunque en muchas ocasiones lo más que podrán hacer será identificar el tipo de ataque, contener la infección y aislar los equipos comprometidos, dada la dificultad de revertir el cifrado de archivos.

¿Cómo afectan estos ataques a las Pymes?

Este tipo de ataques, que buscan un rédito económico, tienen un altísimo impacto en Pymes, ya que las pequeñas y medianas empresas aún no tienen suficiente concienciación en materia de ciberseguridad, y siempre cuentan con un limitado presupuesto tecnológico, que normalmente se deriva a otras áreas orientadas a producir beneficios: marketing, SEO, etc…

Los ataques ransomware hasta ahora buscaban la pura inundación: infectar el mayor número de equipos para que al menos un reducido número de víctimas, pagase el rescate. Buen ejemplo de esto fue el conocido WannaCry (WanaCrypt0r 2.0, Mayo 2017) cuya viralidad tanto dentro de entidades como entre entidades, le hizo infectar más de 140.000 ordenadores por todo el mundo, incluyendo la práctica totalidad de las empresas del IBEX35 sufriendo algún impacto.

Los nuevos ransomware, por otro lado, no buscan la pura inundación. Son más ataques hechos “a medida” que se alimentan de fuentes abiertas (OSINT) e ingeniería social para centrar el ataque en una víctima y comprometer todo su sistema, paralizando absolutamente la actividad y forzando a tomar una decisión inmediata. Durante este año hemos visto desde centrales eléctricas que desabastecían toda una región de electricidad por este ataque, a ciudades enteras como Baltimore en EEUU cuyas entidades públicas se vieron paralizadas por completo.

Y nuestro país no se iba a quedar fuera del objetivo de los cibercriminales: Hace unas semanas vimos como el ayuntamiento de Jerez de la Frontera también era víctima del ransomware “Ryuk”, quedando totalmente bloqueado. O también el ayuntamiento de Minas de Riotinto, que fue atacado este mismo octubre, dejando la práctica totalidad de sus sistemas sin servicio. Podríamos decir que este tipo de ataques son el “spear ransomware” similar a los “spear phishing”, dirigidos y mucho más avanzados y elaborados.

Estos ataques, en una Pyme, pueden producir desde un ligero impacto hasta su total exterminio. Se calcula que en torno al 60% de las Pymes tras un ataque ransomware efectivo, desaparece antes de un año. Así de drásticas son las cifras

Pagar o no pagar, he ahí la cuestión

Si te has visto afectado por un ataque ransomware, no te estás haciendo la pregunta correcta. Nadie debería considerar pagar y vamos a argumentar el por qué:

Básicamente, si nos vemos afectados, la diferencia está entre si el ransomware nos ha caído “de rebote” o alguien nos ha puesto en el punto de mira. La diferencia es muy clara, respecto al nivel de profesionalidad y dedicación de los cibercriminales. Si hemos sido víctimas de una infección cualquiera, por inundación, es muy poco probable que quien la diseñó haya provisto a la misma de un mecanismo para revertirla, ¿Qué sentido tendría? Una vez cobrado, adiós a lo acordado….

Hay un segundo escenario, en el que quien nos haya puesto el ojo encima haya utilizado también la ingeniería necesaria para revertir el proceso, y pagando, volvamos a tener acceso a nuestros archivos. Pero esto, lejos de ser una buena noticia, lo hace aún peor: Alguien ha tenido acceso a nuestros sistemas, puede que haya extraído toda la información necesaria y ahora, con nuestro dinero, además se haya garantizado la persistencia en el sistema, con lo cual, sigue teniendo “las llaves de nuestra casa”.

¿Necesitas una razón para no pagar? Aquí tienes tres

  1. Pagar el rescate no significa en ningún caso garantía de recuperar nuestros archivos o sistemas. Sólo en un pequeño porcentaje de veces esto ocurre.
  2. En el caso poco probable de que haya un método de descifrado, esto evidentemente significa una alta cualificación de parte de los atacantes, y puede que el siguiente ataque ya esté en marcha. Considérese usted suscrito como un nuevo “cliente Premium” de la cibermafia, ahora que ya sabe que usted es un cliente que paga.
  3. Por último, hay una consideración ética: pagar significa subvencionar el cibercrimen, alimentarlo con fondos para que provean nuevos ataques. Obviamente hay que evitar colaborar con estas mafias.

Conclusiones

Quedando claro que nunca hay que ceder a este tipo de chantajes, lo importante es disponer de un método rápido y eficaz de restauración de las copias de seguridad de todos los archivos importantes, junto con una buena política de backup, por supuesto.

Desde ElevenPaths tenemos nuestro propio sistema Antiransomware, basado en Latch que añade un sistema adicional de permisos de escritura en archivos. No dejes de revisarlo, si quieres una capa extra de protección en tus sistemas de archivos o backup.

Cómo transformar una compañía(I): Priorizar casos de uso

David Bonomo    7 noviembre, 2019

En esta serie de artículos vamos a profundizar en los pasos que las compañías deben llevar a cabo para transformarse. En este primero nos vamos a centrar en cómo hacer una selección adecuada de los casos de negocio con los que empezar a trabajar dentro de una organización.

Tal y como comentábamos en una entrada anterior, para garantizar el éxito a la hora de desplegar Big Data y analítica en una organización, resulta crítico tener un plan coherente y centrado en negocio. En este sentido, la forma más directa y efectiva de alinear el despliegue Big Data con el negocio es a través de la selección y despliegue de casos de uso analíticos con gran impacto en las distintas áreas de la organización y orientados a satisfacer los principales retos y necesidades que estas puedan demandar.

Esta selección y priorización de los primeros casos de uso a desarrollar se antoja clave para permitir que las distintas unidades de negocio puedan percibir desde el primer momento el valor y los beneficios que un uso apropiado de los datos les puede proporcionar, lo que a la postre facilitará enormemente su participación en el esfuerzo de transformación, garantizando que todos los stakeholders de la organización remen en la misma dirección para acelerar el proceso de evolución hacia una organización orientada al dato.

Factores a analizar

Para que este ejercicio de priorización se desarrolle de la forma más completa y objetiva posible, es necesario tener en cuenta una serie de factores que hay que analizar de manera pormenorizada.

Viabilidad técnica

Los primeros están relacionados con la viabilidad técnica, para valorar la complejidad que presenta una potencial iniciativa analítica para su correspondiente desarrollo e implementación:

  • Datos: ¿dispongo internamente de los datos necesarios para abordar el desarrollo del caso de uso? En caso de no tenerlos, ¿puedo encontrarlos fuera a través de una fuente open-source o de pago? El análisis en este apartado no sólo debe estar sujeto a la disponibilidad y localización de dichas fuentes de información, sino también a su naturaleza. Por ejemplo, un caso de uso que requiera únicamente fuentes de información estructuradas en general va a tener una complejidad técnica menor que uno que necesite procesar fuentes no estructuradas.
  • Planteamiento analítico: ¿cuál el reto o la dificultad que supone el enfoque analítico que requiere un determinado caso de uso? Por ejemplo, desde un punto de vista técnico es más sencillo plantear un caso basado en un dashboard con ciertos indicadores o métricas de negocio que otro que requiera el desarrollo de un modelo de deep learning o de reinforcement learning para dar respuesta a un reto de analítica predictiva o prescriptiva.
  • Infraestructura tecnológica: ¿qué componentes adicionales debo de incorporar en mi plataforma Big Data para desarrollar el caso de uso? A modo de ejemplo, si el caso planteado está orientado a soportar una toma de decisiones en tiempo real, tendría que verificar sí mi plataforma dispone de los componentes necesarios para provisionar o procesar datos en tiempo real, y en el caso de no ser así, debe ser tenido en cuenta a la hora de valorar la complejidad de la iniciativa.

Aspectos de negocio

En segundo lugar, es necesario considerar aspectos de negocio, para valorar el impacto que el potencial caso de uso pudiera tener en la organización. Entre los factores a contemplar, podemos encontrar:

  • Impacto económico: Se debe elaborar un estudio económico soportado en un business case adecuado que permita justificar el potencial impacto (o ROI) que se estima de la iniciativa y de su correspondiente rentabilidad (TIR o VAN). A la hora de proceder a la realización de este análisis financiero, además de tener en cuenta el impacto en revenue o reducción de costes asociados a la implementación del caso de uso y el coste de desarrollo, es importante no obviar una serie de costes que suelen ser bastantes frecuentes en esta tipología de iniciativas, como el CAPEX asociado al despliegue de la plataforma o evolución de la existente o los gastos de mantenimiento y upgrading para aquellos modelos que van a ser puestos en producción.
  • Valor estratégico: Finalmente, el impacto económico debe ser complementado con un análisis del valor estratégico del caso de uso en la organización, supeditado a distintos aspectos como el nivel de sponsorship de la iniciativa por parte de la alta dirección o el grado de transversalidad o escalabilidad que presenta el caso (por ejemplo, siempre suele ser más preferible apostar por aquellos casos que se pueden desplegar en distintas unidades de la organización que otros que sólo tienen impacto directo en un área concreta).

Conclusión

Llegados a este punto, es importante enfatizar que sólo trabajando de manera integral con los distintos factores y variables presentadas anteriormente, podremos llevar a cabo un ejercicio de priorización exhaustivo y objetivo adaptado a las particularidades y peculiaridades de cada empresa, facilitando la identificación de los denominados “quick-wins”, es decir, aquellas iniciativas con elevado impacto de negocio y relativamente fáciles de desplegar de manera inminente.

Todos los post de la serie “Cómo transformar una compañía”:

Cómo optimizar tu web para búsquedas por voz

Edith Gómez    7 noviembre, 2019

En un mundo donde los usuarios quieren cada vez más respuestas rápidas y sencillas, no podemos pasar por alto la importancia que están adquiriendo las búsquedas por voz en los smartphones o altavoces inteligentes.

Estos no son más que dispositivos conectados a IoT (Internet de las cosas), como Siri, Aura, Cortana, Google Assistant o Amazon Echo. ¿Te suenan, verdad?

Y es que, según una previsión para 2020 realizada por ComScore, el 50% de todas las búsquedas en Internet se harán por voz y el 30% se realizarán sin una pantalla.

el 50% de todas las búsquedas en Internet se harán por voz y el 30% se realizarán sin una pantalla.

Teniendo en cuenta esta tendencia, realizar una optimización SEO de tu web es clave si quieres aparecer en los primeros resultados de búsqueda de voz que hagan los usuarios.

Qué son las búsquedas por voz

La búsqueda por voz o voice search es una tecnología que permite a los usuarios acceder a los resultados de búsqueda de Internet mediante su voz y un dispositivo inteligente.

En cuanto a los tipos de búsquedas por voz más comunes se encuentran:

  • Buscar información sobre algo en los motores de búsqueda.
  • Aprender cómo hacer algo concreto (una receta, por ejemplo) o buscar el precio de un producto.
  • Comprar un producto o contratar un servicio.
  • Reproducir música o vídeos.
  • Llamar a alguien.
  • Saber el tiempo que va a hacer.

5 consejos SEO para optimizar tu web para búsquedas por voz

Una función de Google utilizada por muchos usuarios es Google Voice Search. Este permite hacer una búsqueda en la web (tanto desde ordenadores como desde dispositivos móviles) mediante voz, en lugar de escribir texto. El usuario para activar la búsqueda por voz solo tiene que decir “OK Google” y formular la pregunta.

Pero, ¿cómo sabes que Google elegirá tu página como primera opción cuando un usuario realice una búsqueda por voz? Estos son algunos consejos SEO para optimizar tu sitio web para este tipo de búsquedas:

1. Crea «snippets» optimizados

¿Sabías que tanto Google Home como el asistente de Google hacen una lectura de los snippets más destacados para resolver las dudas que los usuarios hacen por voz?

Aunque no hay una fórmula secreta para conseguir snippets perfectos, sí hay una serie de técnicas recomendadas por especialistas SEO que deberías tener en cuenta:

  • Responde a dudas concretas: una herramienta que puede ayudarte mucho es Answer The Public. En ella encontrarás las dudas más habituales de los usuarios de Internet. Lo ideal es que escribas la pregunta como H2 y des las respuestas en el cuerpo de texto.
  • Responde de forma clara y directa: Google premia el tono y lenguaje que utilizas según sea tu público. Por ello, se recomienda que las respuestas sean sencillas y se den en forma de bullet points (lista) en los snippets.
  • Optimiza al máximo tus artículos: todo debe estar bien optimizado, desde el título, el contenido, las metadescripciones, etc. Piensa que los snippets provienen de artículos que están en las primeras posiciones de Google.

2. Mejora tu SEO local

Aunque tu negocio sea online, aparecer en búsquedas locales te resultará beneficioso, porque puedes atraer tráfico local a tu sitio web.

Para mejorar tu SEO local, debes revisar tu Google My Business y comprobar que tu información esté actualizada al 100% (teléfono, dirección, horarios…).  

De esta forma, tendrás más posibilidades de estar en una mejor posición, ya que estarás resolviendo las dudas de tus usuarios al momento. Y eso Google lo valora mucho.

3. Optimiza tu tiempo de carga en dispositivos móviles

Las búsquedas por voz se utilizan sobre todo en dispositivos móviles. Esto quiere decir que tu web debe estar adaptada a la pantalla de todo tipo de dispositivos. Pero, además, otro factor que influye en su optimización es la velocidad de carga.

Cómo mejorar la velocidad de carga de nuestra web

Los usuarios necesitan una respuesta inmediata, sobre todo porque es probable que se encuentren fuera de casa y en movimiento. Por ello, la solución más eficaz son las páginas AMP, que permiten cargar los contenidos mucho más rápido en los dispositivos móviles.

Recuerda que cuanto más tarde una página en cargarse, mayores probabilidades habrá de sufrir rebotes. Y si puedes evitarlo con una página AMP, ¿por qué no resolverlo cuanto antes?

4. Utiliza un lenguaje natural  y conversacional

Las consultas de los usuarios por búsquedas de voz son más conversacionales que las consultas tradicionales de texto (estas son más robóticas y utilizan palabras claves cortas).

Por ejemplo, un usuario puede escribir “centros comerciales en Nueva York”, pero seguramente la búsqueda por voz la realice con esta frase “¿Cuáles son los mejores centros comerciales de Nueva York?”. No obstante, Google ha ido aprendiendo con el tiempo sobre cómo hablan los usuarios.

Esta es la razón por la que deberías utilizar en tu web un lenguaje natural, empleando también palabras clave long tail. Así, los motores de búsqueda llegarán a tu sitio y verán que tus contenidos tienen relación con las búsquedas de esos usuarios.

5. Estructura tu información

Tu objetivo es hacer que Google se dé cuenta de todas las respuestas y soluciones que ofreces a tu público objetivo. Para ello, debes crear un contenido, teniendo en cuenta una estructura ordenada:

  • Primero, añade la información más relevante, aquella que responda a las dudas de los usuarios.
  • Segundo, incluye detalles que aporten valor a la respuesta (acompañados de elementos visuales).
  • Y, por último, complementa el contenido con ejemplos.

Las telco ante la transición ecológica: silicio, renovables y desmaterialización

Jaime Rodríguez-Ramos Fernández    7 noviembre, 2019

La transición ecológica y la transformación digital son los dos temas fundamentales de nuestro tiempo, por los que probablemente se nos juzgará en los libros de historia. A las operadoras de telecomunicaciones se las ve sobre todo en la transición digital, pero también tienen un papel fundamental en la energética.

En primer lugar, la banda ultraancha representa un cambio para su modelo productivo comparable al del coche eléctrico en el sector del automóvil. En segundo lugar, como grandes consumidoras de electricidad, las telco reducen y transforman su consumo para hacerlo sostenible. Finalmente, ayudan a los clientes a “desmaterializar” todo lo que hacen, con un impacto indirecto fundamental para la descarbonización.

Banda ultraancha

La transición a banda ultraancha es una de las transformaciones de modelo de negocio más radicales que está acometiendo cualquier sector. Y su impacto en términos de la transición ecológica va a ser absolutamente fundamental.

Fibra, virtualización y 5G

Por un lado está el paso del cobre a la fibra. Precisamente Telefónica es el operador con la mayor red de fibra óptica FTTH de Europa y acaba de ser galardonada en la categoría mejor red en los Broadband Awards.

Se trata de un cambio cualitativo con unas mejoras de sostenibilidad muy importantes. La clave es que la fibra es una tecnología pasiva, es decir, usa luz en lugar de electricidad, mientras que el cobre es una tecnología activa, basada en la electricidad. Ese cambio reduce el consumo radicalmente. Además, una tecnología pasiva tiene también menos averías, lo cual induce menos consumo indirecto. También contribuye que el servicio a través de la fibra  se puede ofrecer con una fracción del equipamiento necesario para el cobre en la central, lo cual representa de nuevo menos energía.

Por otro lado está  la virtualización y digitalización de toda la red. Ello permite usar menos equipos y evita numerosos desplazamientos relacionados con la manipulación de los mismos. Esto también supone una reducción muy importante del consumo: tanto el directo de los equipos como el indirecto del aire acondicionado, la potencia para alimentarlos y los desplazamientos físicos de los técnicos para su mantenimiento.

Finalmente está 5G. Uno de sus parámetros clave es la reducción del consumo energético de los equipos. Los suministradores tecnológicos serán capaces de ofrecer muchos más datos a los clientes con un consumo energético mucho menor.

En resumen, la banda ultraancha va a permitir ofrecer muchísimas más prestaciones y calidad a los clientes, a la vez que se reduce la huella ambiental de manera radical. Un ejemplo clarísimo de una industria que se transforma en la dirección correcta es la emisión del primer bono verde del sector por parte de Telefónica.

Energías renovables

A pesar de la reducción de consumo energético tan importante que va a suponer la banda ultraancha las telco todavía tendrán un uso importante. Después de todo, operan una infraestructura crítica para el país que prácticamente todas las personas y empresas utilizan 24×7. Para minimizar su impacto se están utilizando las energías renovables.

La mayoría del sector está embarcado en pasar a fuentes energéticas totalmente sostenibles. En el caso de Telefónica en países como España, Reino Unido o Alemania ya son cien por cien renovables. Esto se consigue gracias a una combinación de autogeneración y compra de energía renovable a terceros.

Contribución a la descarbonización de la economía

Conseguir que el sector telco no emita  Co2 es un gran logro pero quizá lo más importante sea su potencial contribución al resto de la economía, su capacidad para lograr reducir las emisiones del resto de sectores. A ello debemos aspirar. La descarbonización tiene muchas posibles vertientes y es complicado medirla, así que me referiré a cinco ejemplos concretos.

  • Conectividad. La conectividad ha desmaterializado completamente el envío de información. Las personas pueden comunicarse y las empresas pueden intercambiar información sin necesidad de papeles ni desplazamientos. Es algo que ya damos por hecho, pero no hace tanto aún utilizábamos el fax y había mensajeros recorriendo las calles con documentos que entregar…
  • Videoconferencia y realidad virtual. El siguiente paso es eliminar la necesidad de los desplazamientos físicos. Por supuesto, muchas veces serán necesarios para ver a los seres queridos o para construir relaciones fuertes en el ámbito empresarial. Sin embargo, muchos de los que se producen en la actualidad se podrían sustituir por las capacidades de interacción que ofrecen la videoconferencia, que gana terreno, o la realidad virtual, cuyo impacto todavía estamos adivinando.
  • Automatización y control a través de IoT en el hogar. Los dispositivos conectados permiten hacer mucho más eficientes muchos de los consumos del hogar: desde el termostato a las luces, pasando por los contadores, el impacto solo está empezando.
  • Ciudades y edificios inteligentes. Una parte muy importante de los consumos de energía y las emisiones proceden de las ciudades y los edificios. La posibilidad de conectar todos los elementos de una ciudad y un edificio permite una gestión muchísimo más granular y efectiva de los consumos. Las farolas conectadas son solo un ejemplo, pero el número de aplicaciones de la conectividad, IoT y la inteligencia artificial en estros entornos  está en pleno crecimiento.

Factorías conectadas y más eficientes

  • Industria y agricultura 4.0. Finalmente, la conectividad está transformando los procesos productivos en todos los sectores de todo el mundo. El concepto de campus privado permite conectar y digitalizar toda la cadena productiva, con una reducción drástica de las emisiones. Por ejemplo, Telefónica Empresas es el socio de Daimler para crear sus nuevas factorías conectadas con un impacto muy importante en el consumo de recursos en el modelo productivo. La semana que viene sin ir más lejos impulsa una nueva edición del Congreso de Industria conectada 4.0, el nuevo modelo productivo en el que la eficiencia y la sostenibilidad son pilares clave.

En resumen, el sector telco tiene que contribuir al éxito de la transición digital y la energética. No solo se trata de que sus redes sean neutras respecto a sus emisiones, sino en ir más allá y tener un impacto muy positivo al ayudar a empresas y personas a reducir significativamente sus emisiones. Es el camino que Telefónica está recorriendo con éxito.

Imagen: Universidad de Sevilla