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ElevenPaths ElevenPaths Radio – 1×14 Entrevista a Tony Hadzima En esta nueva entrevista de nuestros podcast: ElevenPaths Radio, hablamos con Tony Hadzima, Country Manager Spain & Portugal de Palo Alto Networks.
ElevenPaths Qué hemos presentado en el Security Innovation Day 2019: Luchando y detectando replicantes con armas innovadoras (V) En esta ocasión te contamos de qué hablaron nuestros expertos del equipo de Innovación y Laboratorio en el Security Innovation Day 2019.
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Ángel María Herrera Una sencilla fórmula para el éxito Hay mucha literatura sobre cómo lograr el éxito empresarial, seguramente toda muy válida y útil si la pones en práctica, que normalmente es en lo que solemos fallar. Pero...
GOOD TECH TIMES: The Thinx Openlabs, dispositivos listos para las nuevas tecnologías 5GAI of Things 28 abril, 2021 FORMATO: Charla de 30 minutos + Q&A de 10 minutosCUÁNDO: 5 de mayo, 16:00 h (CET)CÓMO: Inscripción gratuita en eventbrite SOBRE QUÉ: The Thinx es un laboratorio abierto para que clientes, socios e instituciones puedan simular el funcionamiento en condiciones reales de cualquier proyecto de IoT antes de su implementación masiva, siendo una pieza imprescindible para la creación de nuevos negocios. Dispone de acceso de radio de la mayoría de proveedores del mercado en tecnologías IOT de última generación ( NB-IoT , LTE-M, 5G … ) en distintas bandas de frecuencia, tanto para redes públicas como privadas. The Thinx se ha convertido en una herramienta fundamental para Telefónica por su apoyo a la creación de nuevas oportunidades, asegurando que los dispositivos estén listos para las nuevas redes, minimizando los problemas en los despliegues y destacando con funcionalidades que nos permiten diferenciarnos ( swap, consumos optimizados, coberturas mejoradas …). The Thinx es esencial para nuestros partners, que encuentran el soporte especialista que demandan para convertir sus diseños en soluciones eficientes preparadas para ser desplegadas. De esto y de mucho más hablará Salvador Henares Villar, nuestro experto en The Thinx Global Engineer Support en Telefónica Tech, junto a nuestro partner Francesco Di Martino, Managing Director (ByeRadon) del grupo Inspiralia. ¿Quieres volver a verlo? https://www.youtube.com/watch?v=6BLKQA6t8hI&list=PLi4tp-TF_qjNd5pSox61duON4U2aFzvvu&index=3 https://www.youtube.com/watch?v=rJy5hGauPcA&t=1s GOOD TECH TIMES Bienvenidos a esta nueva serie de webinars divulgativos en los que hablaremos de temas de interés general sobre IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, entre otros. ¿Te lo vas a perder? Deep Learning para predecir la calidad del aireVideo Post #26: Python para todos, Diferencia entre Método y Función
Qué son los NFT y porqué están cambiando al mundoJorge A. Hernández 28 abril, 2021 A comienzos de marzo, la subasta de la obra digital Everydays: the first 5000 days superó los 69 millones de dólares, pero más allá de la escandalosa cifra lo clave fue la tecnología que hizo posible la operación: los NFT. NFT o Non-fungible token es una tecnología que permite certificar que un objeto digital es único, piense en lo que ocurre con las obras de arte, pueden hacerse reproducciones, pero existe un objeto original tras de ellas y este tiene un gran valor. De esta forma, se puede “crear un certificado de autenticidad para cualquier objeto virtual, que va desde fotos, memes y animaciones, hasta canciones. Es más, un periodista del New York Times, buscando explicar esta tecnología, decidió vender un artículo y consiguió más de 560 mil dólares por su columna. El tema ha sido tan polémico y confuso que el programa de humor más famoso de Estados Unidos, Saturday Night Live (SNL) produjo una pieza explicando esta tecnología: What the hell is an NFT. Blockchain y bitcoin En términos simples, los NFT usan tecnología de blockchain para crear una cadena de bloques de información que se distribuye entre cientos, o miles de computadores, que certifican la autenticidad de cada obra. Al estar descentralizada la información, y no almacenada en servidor único, está a salvo de ataques de hackers. Esta tecnología (Blockchain) es la base de la criptomoneda más famosa de todos: los bitcoin. Pero a diferencia de los bitcoins, que se pueden intercambiar entre sí y todos tienen un mismo valor, los NFT son únicos. Piense en el valor que tienen dos billetes de la misma denominación y el valor de dos estampillas (su precio varía según el estado, edición, etc.) Por cierto, los NFT funcionan bajo la red de la segunda criptodivisa más importante (Ethereum), pero algunos desarrolladores ya crearon el soporte para que trabaje en otras plataformas como Cardano. Aplicaciones y futuro Aunque apenas estamos al comienzo de esta tecnología, los NFT están sacudiendo el mercado con tal magnitud que algunos ya hablan de una burbuja. Sin embargo, ya han salido algunas aplicaciones prometedoras como: Audius, una plataforma de streaming musical pero donde los artistas tienen completo control sobre sus canciones, y es que los NFT no solo son un certificado de autenticidad también registran todas las transacciones que se hagan con las obras. S!NG, es una aplicación móvil para que cualquier persona pueda crear su NFT desde su celular. Por cierto, S!ng también se puede usar como una billetera virtual para almacenar Ethereum. Sorare, es una apuesta para llevar las colecciones de tarjetas deportivas al mundo digital. A mediados de marzo, una carta de Cristiano Ronaldo rompió récords en esta plataforma al venderse por casi 290 mil dólares. Y apenas estamos al comienzo, cada día surgen nuevas plataformas e ideas para aplicaciones de NFT, que incluyen juegos, mundos de realidad virtual, plataformas de arte y entretenimiento, entre otras posibilidades. Es un mercado tan grande que el listado de criptomonedas Coingecko creó una categoría con sólo empresas NTF y éste ya mueve más de 21 mil millones de dólares en inversiones. Pero apenas estamos al comienzo… Foto creada por rawpixel.com – www.freepik.es
Modelos interpretables con Python SHAPEnrique Blanco 27 abril, 2021 Recientemente se publicó en este blog un interesante artículo sobre la interpretabilidad de modelos de Machine Learning. Los modelos de inteligencia artificial se han vuelto complejos, en especial con el auge del Deep Learning. Este es un problema grave, especialmente cuando los humanos son responsables de las decisiones basadas en soluciones digitales. El objetivo de hacer que los algoritmos sean accesibles, entendible e interpretables es fundamental para lo que se conoce como «Inteligencia Artificial Explicable (XAI)«, y en los últimos tres años se ha convertido en un área de investigación muy activa. En este post vamos a realizar un ejemplo simple de cómo dotar de explicabilidad e interpretabilidad a un modelo de análisis de sentimiento de regresión logística lineal usando la librería de Python Shap. Tomando como ejemplo un análisis típico de sentimiento sobre un dataset de críticas de películas, veremos cómo los valores SHAP de cada palabra nos permitirán entender cuáles son las más importantes a la hora de tomar la decisión de si esa crítica es buena o mala.Con un modelo lineal el valor SHAP para la característica para la predicción (asumiendo que las características son independientes) es simplemente: Dado que estamos explicando un modelo de regresión logística, las unidades de los valores SHAP estarán en el espacio log-odds.No nos vamos a complicar para realizar esta prueba de usabilidad; el conjunto de datos que utilizamos es el conjunto de datos clásico de IMDB de este enlace. Para empezar a usar la librería, dentro de nuestro entorno virtual de Python, simplemente hay que ejecutar el siguiente comando en un terminal: pip install shap Importando librerías Para esta rápida prueba, vamos a usar scikit-learn como librería desde la que haremos uso de las funciones necesarias. import sklearn from sklearn.feature_extraction.text import TfidfVectorizer from sklearn.model_selection import train_test_split from sklearn.metrics import classification_report import numpy as np import shap from gensim.parsing.preprocessing import remove_stopwords shap.initjs() Cargando y procesando en IMDB dataset corpus, y = shap.datasets.imdb() Como ejemplo, tenemos la siguiente reseña: corpus[10] This film is one giant pant load. Paul Schrader is utterly lost in his own bad screenplay. And his directing is about as comatose as it can be without his actually having been sleepwalking during the process. <br /><br />The worst though is Woody Harrelson, whom I ordinarily like when he's properly cast... Estamos manejando un dataset perfectamente balanceado, con 12500 reseñas positivas y el mismo número de reseñas negativas. print('Posibles etiquetas para el dataset: ', np.unique(y, return_counts=True)) Posibles etiquetas para el dataset: (array([False, True]), array([12500, 12500])) Antes de empezar con la tokenización de las palabras que componen las reseñas de las películas, debemos eliminar las stopwords de nuestro dataset, sobre lo que ya hablamos con anterioridad en este blog. Estas palabras no añaden información válida a la reseña y son muy frecuentes (conjunciones, preposiciones, pronombres, verbos auxiliares, etc.) Este paso se puede abordar con un simple bucle para todas las reseñas: corpus_cleaned = list() for review in corpus: corpus_cleaned.append(remove_stopwords(review).replace('</br>', '')) Por ejemplo, la reseña corpus[10] queda de la siguiente manera: corpus_cleaned[10] This film giant pant load. Paul Schrader utterly lost bad screenplay. And directing comatose actually having sleepwalking process. </></>The worst Woody Harrelson, I ordinarily like he\'s properly cast... Partición train-test del dataset Una vez nuestro dataset está limpio de stopwords, se debe realizar la partición entrenamiento-testeo (vamos a elegir una razón 80%-20%) y se procede a su transformación TF-IDF con la TfidfVectorizer de sklearn. corpus_train, corpus_test, y_train, y_test = train_test_split(corpus_cleaned, y, test_size=0.2, random_state=42) vectorizer = TfidfVectorizer(min_df=10) X_train = vectorizer.fit_transform(corpus_train).toarray() # sparse also works but Explanation slicing is not yet supported X_test = vectorizer.transform(corpus_test).toarray() Con este paso ya tenemos la partición train-test realizada con 20,000 muestras de entrenamiento y 5,000 muestras de testeo. Cada una de esas muestras o arrays tiene 16,364 elementos. print(X_train.shape) print(X_test.shape) (20000, 16364) (5000, 16364) Entrenando un algoritmo de Regresión Logística model = sklearn.linear_model.LogisticRegression(penalty="l2", C=0.1) model.fit(X_train, y_train) LogisticRegression(C=0.1, class_weight=None, dual=False, fit_intercept=True, intercept_scaling=1, l1_ratio=None, max_iter=100, multi_class='auto', n_jobs=None, penalty='l2', random_state=None, solver='lbfgs', tol=0.0001, verbose=0, warm_start=False) Tras este rápido entrenamiento, el comportamiento de nuestro modelo es aceptable. Se consiguen unas precisiones y recalls en el intervalo 0.82-0.88 para los datos de validación. Para esta partición, el comportamiento es muy similar al obtenido en el train dataset. print(classification_report(y_test, model.predict(X_test))) precision recall f1-score support False 0.88 0.82 0.85 2515 True 0.83 0.88 0.85 2485 accuracy 0.85 5000 macro avg 0.85 0.85 0.85 5000 weighted avg 0.85 0.85 0.85 5000 Ahora bien, ¿en qué palabras se está fijando nuestro sencillo modelo de regresión logística para determinar si una secuencia de palabras pertenece a una reseña buena o mala? Con SHAP, visualizar esta información es muy sencillo. Explicación de nuestro modelo lineal explainer = shap.Explainer(model, X_train, feature_names=vectorizer.get_feature_names()) shap_values = explainer(X_test) Resumen de la contribución de todas las características Para obtener una descripción general de qué características son más importantes para un modelo, se pueden trazar los valores SHAP de cada característica para cada muestra. El gráfico siguiente clasifica las características por la suma de las magnitudes de los valores SHAP en todas las muestras y usa los valores SHAP para mostrar la distribución de los impactos que cada característica tiene en la salida del modelo. El color representa el valor de la característica (rojo alto, azul bajo). shap.plots.beeswarm(shap_values) Figura 1. Beeswarm summary plot de la contribución de las características más relevantes para el modelo. Podemos observar cómo altos valores de frecuencias en palabras como bad o worst tienen un impacto negativo importante en la toma de decisiones del modelo. Si esas palabras aparecen en una reseña, es bastante probable que la misma sea mala. Por el contrario, palabras como great, best o love son indicativos de que la reseña tiene altas probabilidades de ser positivas. Al final, el criterio de nuestro modelo de clasificación termina siendo bastante simple y fácilmente interpretable. Explicación de la predicción del sentimiento de la segunda reseña ind = 1 print("Reseña Positiva" if y_test[ind] else "Reseña Negativa") print(corpus_test[ind]) Reseña Positiva The idea ia short film lot information. Interesting, entertaining leaves viewer wanting more. The producer produced short film excellent quality compared short film I seen. I rated film highest possible rating. I recommend shown office managers ... Otra forma de visualizar la contribución de cada componente a la decisión final del modelo sobre una secuencia de muestra es el force plot (descrito en el paper Nature BME paper): shap.plots.force(shap_values[ind]) Figura 2. Force plot de la contribución de las palabras más relevantes a la toma de decisión. Otra librería similar es LIME, la cual es capaz de explicar cualquier clasificador, con dos o más clases. Todo lo que necesitamos es que el clasificador implemente una función que tome texto sin formato o una matriz numérica y genere una probabilidad para cada clase, también integrado para clasificadores de scikit-learn. Jugaremos con esta librería en próximos posts. Para mantenerte al día con el área de Internet of Things de Telefónica visita nuestra página web o síguenos en Twitter, LinkedIn y YouTube Deep Learning para predecir la calidad del aireVideo Post #26: Python para todos, Diferencia entre Método y Función
Tres claves y cinco herramientas para vender más por InternetRaúl Salgado 27 abril, 2021 Tres de cada diez euros que ingresó en 2020 la principal compañía textil del país procedieron de su canal online. Y el porcentaje seguirá creciendo, no solo como consecuencia de la pandemia. El año pasado, España fue el tercer mercado del mundo donde más subió el comercio electrónico (36%), según recientes estudios. Sin embargo, pese al boom de compras realizadas a través de la pantalla durante los confinamientos, el ecommerce en nuestro país está por debajo de la media europea. En este contexto, ¿cuáles son las tres principales herramientas para vender más en Internet? Tres claves para vender desde un ecommerce Jesús Orozco, CEO y fundador de Consultoria.io, destaca la importancia de tener tráfico cualificado, una web optimizada para la experiencia del cliente y sistemas de fidelización para que no dejen de comprarnos. “Ninguno funciona sin los otros dos. Puedes llevar mucho tráfico a tu tienda, pero si no está optimizada para conversión, tendrás visitas, pero no ventas. O puedes tener una tienda optimizada, pero sin tráfico cualificado, no conseguirás clientes. Sin estos dos, no puedes generar clientes y, por tanto, no tienes a quién fidelizar”, apostilla. 1. Tener una web optimizada No es cuestión únicamente de tener los productos disponibles online y una pasarela de pago segura. Orozco explica que debe ser una experiencia calibrada al milímetro, donde “llevamos de la mano” al cliente y le ayudamos a tomar una decisión de compra. Una vez optimizada la tasa de conversión de la web, llega el momento de intentar generar tráfico cualificado. 2. Llevar tráfico cualificado Para ello, existen muchos canales. En 2021, las tres fuentes principales que recomiendan desde Consultoria.io son influencers, Facebook Ads y Google Ads. La elección del influencer correcto servirá para crear contenido, engagement, visitas y ventas. Además, contribuirá a reforzar la autoridad de la marca y, con ello, la influencia en decisiones de compra. No obstante, Orozco advierte de las dificultades para encontrar al influencer adecuado y añade que el tráfico de pago es un camino complicado cuando no está respaldado por una web optimizada para la conversión. “La solución es optimizar primero y conectar tráfico de pago después, lo que junto a los influencers nos permitirá un nivel de escalabilidad muy superior”, añade. 3. Fidelizar a los clientes Para el CEO de Consultoria.io, la fidelización es el punto más importante para el empresario, en la medida en que permite encontrar los beneficios netos sin pagar un coste de adquisición. Y para ello, recomienda aprovechar al máximo las campañas de venta estacional (Black Friday, Navidades, San Valentín, Día del Padre, Día de la Madre…). Herramientas para incrementar las ventas en un negocio online Al margen de estas claves, Consultoria.io señala la relevancia de implantar soluciones de Inteligencia Artificial (IA) en un ecommerce y destaca una batería de herramientas para vender más en un negocio online: Deep Learning Es un tipo de machine learning que imita al cerebro humano y permite reconocer gustos, preferencias, hábitos de comportamiento, actitudes… A través de esta técnica de IA, se procesan los datos recogidos a gran escala y se crean patrones para posteriormente tomar mejores decisiones. Desde Consultoria.io detallan que una de sus funcionalidades más útiles es la conocida como Frequently Bought Together. Se trata de una recomendación de productos que han sido comprados de forma frecuente juntos, y cuyo principal objetivo pasa por aumentar tanto las ventas directas (up-selling) como las ventas cruzadas (cross-selling). En resumidas cuentas, es cuestión de hacer recomendaciones de forma personalizada a cada visitante de una página web. Chatbots Trabajan 24 horas al día los siete días de la semana, para atender a los clientes y resolver todo tipo de dudas que puedan surgir a lo largo del proceso de compra. Por norma general, tienen la capacidad de desarrollar conversaciones fluidas, precisas y naturales, casi como si de personas reales se tratara. Asimismo, pueden aprender de manera automática e ir perfeccionando sus habilidades mediante la interacción con los clientes. Desde Consultoria.io sostienen que esta herramienta es el mayor cuello de botella para escalar la facturación y que su objetivo mínimo sería que, al menos, 8 de cada 10 conversaciones fueran resueltas por el bot. Análisis predictivo Esta tecnología ocupa un lugar destacado en el catálogo de las mejores inversiones que se pueden llegar a realizar desde un ecommerce para garantizar la estabilidad y el crecimiento constante. Permite analizar un sinfín de datos históricos de compras, el comportamiento de los compradores, el lugar desde el que realizan sus adquisiciones, las redes sociales favoritas, etc. Además, ayuda a prever cuáles son los potenciales compradores de una tienda digital y cuántos de ellos son los que probablemente adquieran un producto u otro o, incluso, aquellos que son más fieles. Con este análisis resulta mucho más fácil dirigir las ofertas o productos adecuados a cada cliente, en el momento preciso y a través del canal más oportuno. Visual Search Gracias a la búsqueda por imágenes -cada vez más popular, sobre todo entre las nuevas generaciones-, el usuario tiene la opción de subir una foto a una aplicación o buscador y encontrar todo el contenido relacionado con la imagen. De ahí que esta herramienta incremente el tráfico y facilite la búsqueda de productos. Sistema antifraudes inteligente La devolución de los pagos o chargeback es uno de los mayores miedos para cualquier empresario de una tienda online. Pero los más preocupantes son aquellos cuyo origen se encuentra en un posible fraude. Por eso, desde Consultoria.io recomiendan contar con un sistema antifraude inteligente, para ahuyentar estos riesgos y proteger a todos los clientes de cualquier ciberdelincuente que intente utilizar sus métodos de pago. Retos para el ecommerce en el siglo XXI Obviamente, vender más es el desafío de cualquier comercio electrónico. Y para ello, en un contexto cada día más competitivo, resulta fundamental diferenciarse y, sobre todo, conectar con el cliente. Orozco piensa que las tecnologías utilizadas, los productos vendidos o los servicios ofrecidos se pueden copiar. Pero que cuando el valor diferenciador es la conexión con el cliente, la competencia es irrelevante. “Que el consumidor tenga una conexión emocional con la marca o la persona que hay detrás de la marca es imprescindible para asegurar el crecimiento a largo plazo. Nadie puede ser mejor que tú siendo tú”, concluye el CEO de Consultoria.io. Tecnología, bienestar animal y sostenibilidad, las claves del éxito de Rujamar¿Tienes una pyme? Este es el Plan de Digitalización que prepara el Gobierno
Finanzas para startups: diez dudas contables que todo emprendedor debe resolverPablo García Pérez 27 abril, 2021 La educación financiera sigue siendo una asignatura pendiente para muchos españoles, según la última Encuesta de Competencias Financieras, publicada recientemente. En ella, la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) y el Banco de España, en colaboración con el Instituto Nacional de Estadística (INE), evaluan los conocimientos de los españoles en este sentido. También son fundamentales las finanzas para startups, ya que una correcta gestión contable es clave para conseguir inversiones de los fondos de venture capital y así potenciar su desarrollo y crecimiento. Los emprendedores deben sentirse tan seguros con sus números como con sus tecnologías. Diez dudas de gestión contable Para ello en este post, desde Wayra, tras diez años de inversión ininterrumpida en 800 startups, vamos a resolver las diez dudas contables más recurrentes en un proceso de due diligence (auditoría de compra). Se trata de ayudar a superar el reto que conlleva levantar una ronda de inversión de forma exitosa, teniendo en cuenta los aspectos contables más delicados de una empresa. Éstas son nociones claves de finanzas para startups: ¿Cómo identificar de forma correcta un activo intangible? El software desarrollado por una startup es un activo intangible. ¿Qué se necesita para definir su valor contable? Como norma general, pueden considerarse todos los gastos en los que se haya incurrido para su desarrollo: personal, materiales, gastos indirectos… pero ¡ojo!, estos gastos tienen que poder separarse y estar específicamente identificados. Tener en cuenta todos los costes relacionados con el desarrollo de un activo intangible es positivo para la startup, ya que le permitirá repartir estos gastos a lo largo del tiempo vía amortización. ¿Cómo registrar los ingresos? Un concepto clave para saber la diferencia entre venta e ingreso es el criterio de devengo. Éste considera que toda transacción o acción económica se debe registrar en el momento en el que ocurre, independientemente de la fecha de pago o cobro. Por ejemplo, si una startup ofrece servicios de streaming debe contabilizar el ingreso cuando preste el servicio al cliente. No en el momento de facturación, firma de contrato ni cobro de una venta. ¿Cómo contabilizar los gastos? Siguiendo con el ejemplo de la startup que ofrece servicios de streaming, imaginemos que va a organizar un evento para clientes y, para ello, contratará a una empresa de catering. Los gastos se deberán contabilizar cuando se hayan prestado los servicios de la empresa de catering y no en función de cuándo firme el contrato, reciba la factura del proveedor o la pague. Es otro aspecto importante de las finanzas para startups. ¿Cuándo debe generarse una cuenta de existencias? Imaginemos que, tras el evento del ejemplo anterior, la startup decide comprar cien tabletas para vender a sus clientes junto con su software, en los próximos cinco años. Sería un error registrar un único gasto por la compra de todas las tabletas. Lo correcto es registrar una cuenta de existencias con el valor de las tablets (materia prima), a la que posteriormente se sumen los costes de transformación (materia en curso) para conseguir el producto final (producto terminado). Dichas existencias pasarán a ser gasto cuando la compañía las venda vía variación de existencias. ¿Cómo gestionar una provisión? Pensemos, en el caso de la empresa de catering que veíamos, que el proveedor no envía la factura hasta un año más tarde. En ese caso, la startup deberá contabilizar el gasto, aunque no tenga la factura físicamente, a través de una provisión llamada FPR (Facturas Pendientes de Recibir). ¿Cómo funcionan los BINS (Bases Imponibles Negativas)? Los BINS o créditos fiscales son derechos que se generan con la Hacienda Pública cuando una compañía presenta un resultado negativo y, en vez de tener que pagar el Impuesto de Sociedades, sale “a devolver”. Este crédito puede reconocerse siempre que la empresa tenga resultados negativos. Sin embargo, es importante no caer en el error de registrar el crédito cuando la proyección a largo plazo sea de pérdidas continuas. Los créditos fiscales solo se reconocerán en la medida en que resulte probable que la startup disponga de ganancias fiscales futuras que le permitan recuperarse en un plazo no superior a diez años. ¿Cómo gestionar la caja con efectividad? Cuando una startup está buscando financiación es especialmente importante que la caja esté en orden. Muchas veces, con el ajetreo del día a día, se puede perder el control sobre su manejo y puede dejar de cuadrar con lo registrado en contabilidad. Por ello, es importante llevar un control periódico para identificar errores recurrentes como pagos duplicados, facturas cobradas con importes incorrectos, cobros con fecha posterior al cierre, etc. La caja no puede ser en ningún caso negativa. ¿Todo activo puede depreciarse? Sí, si ha perdido valor a lo largo del tiempo. Estos son algunos ejemplos: Inmovilizado: Activos que han sufrido desperfectos y no pueden utilizarse, sean tangibles o no.Existencias: Si se han quedado anticuadas, no se consigue darles salida en un plazo razonable de tiempo o han sufrido daños.Clientes: Si en la cuenta de clientes existen facturas vencidas con más de 180 días de antigüedad o dudas razonables sobre su cobro. ¿Cómo registrar una subvención? Las subvenciones siguen el criterio de devengo anteriormente mencionado. Para contabilizar el ingreso hay dos opciones: Subvenciones al capital: En este caso se llevará a ingresos, a la vez que la amortización de dicho activo (o de su baja, en el caso de que no aplique amortizarlo).Subvenciones a la explotación: Se registrará el ingreso en el momento en el que se conceda, independientemente de cuándo se reciba el dinero. ¿Y si se registra mal un gasto? Y, para terminar con este decálogo de claves de finanzas para startups, si por error se contabiliza mal un gasto y se descubre una vez terminado el año fiscal, la forma correcta es contabilizarlo como contra reservas. Es más frecuente oír hablar de las características que comparten las startups con éxito que de su gestión financiera. Muchas startups aún no comprenden su importancia y, precisamente por eso, puede convertirse en su talón de Aquiles. Sanidad digital y pandemia: ¿estamos avanzando?Una red inteligente frente a un entorno incierto: flexWAN
Operadores de telecomunicaciones, evolucionando con la pandemiaJorge A. Hernández 26 abril, 2021 La pandemia no solo nos ha exigido como sociedad, también ha demandado más recursos de nuestras herramientas y dentro de ellas, Internet. De hecho, se estima que los proveedores de telecomunicaciones de Colombia trabajan 40% más por el mismo costo. Al respecto, Ingrid Alvarez, profesional de Mercadeo de Movistar Empresas, recuerda que el operador ha aumentado las ofertas y servicios de más de 500 mil clientes del segmento en Colombia, sin ningún costo extra y de manera indefinida. La razón para otorgar este beneficio radica en generar más valor en sus planes de conectividad como una forma de ayudar a reactivar la economía, agrega Alvarez. Y es que la nueva realidad de América Latina y su crecimiento económico está atada al uso de la tecnología, y el cumplimiento de las medidas del control del Covid-19. Dentro de ellas, el teletrabajo y la conectividad. Por ello, Alvarez enfatiza en la importancia de los planes móviles de conexión ilimitada, sin restricciones de días, horarios, ni apps, que permiten a las empresas una conectividad permanente con sus clientes y por ello aumentan la fidelización. Retos trabajo en casa Por supuesto, los nuevos modelos de trabajo significan nuevos retos, como es el caso de la ciberseguridad en el teletrabajo. Para hacer frente a estos desafíos es necesario inculcar una verdadera cultura de seguridad en las empresas y hacer uso de la tecnología. Para ello, ya existen herramientas especializadas como el uso de redes privadas virtuales (VPN), cortafuegos y antivirus, pero estas solo son una parte de la estrategia de seguridad de las empresas, que debe comenzar con los buenos hábitos de los empleados. De igual forma, es importante crear una política de trabajo en casa que incluya proteger la integridad y confidencialidad de los documentos. Productividad en los nuevos escenarios Alvarez recuerda que los operadores de telecomunicaciones se han ajustado a estos nuevos escenarios no solo aumentando la conectividad de sus clientes, sino también ayudándolos a generar valor con herramientas tecnológicas de geogestión y productividad. Estas ofertas incluyen desde el uso de rastreo satelital, para controlar permanente las flotas móviles y fuerzas de ventas, hasta la inteligencia artificial para determinar mejores rutas. En el campo de la productividad, afirma Álvarez, es importante incluir soluciones como Office365 dentro de los planes corporativos que permitan a los empleados trabajar desde casa usando herramientas con las cuales ya están familiarizados. Lo más importante, al final de todo, es que los operadores de telecomunicaciones evolucionen con las necesidades de los consumidores y, de ser necesario, que se esfuercen para dar ese último cuarto de milla. Foto creada por jannoon028 – www.freepik.es
Tecnología, bienestar animal y sostenibilidad, las claves del éxito de RujamarAlicia Díaz Sánchez 26 abril, 2021 1,2 millones de aves 100% libres de jaulas. Más de 25 millones de docenas de huevos al año (ecológicos, camperos y suelo). Tres grandes instalaciones. I+D+i. Sostenibilidad. Tecnología. Con estas palabras se puede resumir la incesante actividad que realiza Grupo Avícola Rujamar, ubicado en la provincia de Cuenca. Desde su fundación en 1984, el camino que ha recorrido es asombroso. No solo ha ampliado sus instalaciones, el número de aves y su plantilla de empleados, sino que se ha sumado al desarrollo tecnológico y la transformación digital para lograr un mayor bienestar animal y mejorar la calidad de los huevos. Todo ello comprometiéndose con el medio ambiente y velando por la seguridad alimentaria. La tecnología, principal aliada de Grupo Avícola Rujamar La tecnología ha jugado un papel fundamental en su evolución. Disponen de página web, red corporativa y cada vez están más presentes en las redes sociales (Twitter, Facebook, Instagram, Youtube y Linkedin). “Nuestro objetivo es mantener una presencia digital diaria y proporcionar contenido de valor y contrastado a nuestros usuarios sobre los beneficios, mitos y curiosidades de los huevos”, explican desde la compañía. Su plantilla, integrada por 147 empleados, es mayoritariamente presencial, pero algunos de ellos teletrabajan. “Nos hemos dado cuenta de que hay muchos puestos en la empresa que se pueden desempeñar desde casa. Por eso estamos valorando que, cuando pase la pandemia, ciertos empleados ya no se incorporen a la oficina y trabajen a distancia”, asegura Rubén Martínez, CEO de Grupo Avicola Rujamar. Ello ha sido posible gracias a la utilización de dispositivos móviles (smartphones, tablets, portátiles) y de herramientas colaborativas como Teams, Onedrive o Sharepoint de Microsoft 365. También ha facilitado mucho el teletrabajo el servicio Tu Experto Tecnológico, de Telefónica. Gracias a él, en caso de cualquier imprevisto o duda, todos los empleados disponen de un soporte técnico personalizado y especializado 24×7 en cualquier lugar. Es decir, que si la incidencia no puede resolverse en remoto, se envía un experto a la sede o al domicilio de los trabajadores, con posibilidad de un equipo de sustitución si fuera necesario. Innovación en la cadena de producción Dado el volumen de producción que manejan –más de 2 millones de docenas de huevos al mes-, para clasificarlos y envasarlos, Rujamar cuenta con la clasificadora Omnia FT500 de Moba, que hace posible el procesamiento de 180.000 unidades por hora. Lo más novedoso de esta tecnología es que permite desechar los huevos que tienen alguna rotura o fisura e incluso aquellos con puntos de carne o trazas de sangre en su interior. Asimismo, gracias a un sistema UV (luz ultravioleta) incorporado a la clasificadora, se realiza la desinfección completa de la cáscara de cada huevo. Con este proceso se extrema la calidad de los huevos que llegan al consumidor final, y que ha permitido a Rujamar conseguir diversos certificados de prestigio, como IFS Food, SAE, SHC y AENOR Conform de Bienestar animal. Blockchain para conocer la historia de cada huevo En su apuesta por digitalizar la cadena de suministro, Rujamar ha incorporado la tecnología Blockchain con el sistema de trazabilidad alimentaria (trace food). ¿Esto qué significa? Que mediante un código QR que se genera a diario para cada lote de productos, el consumidor puede conocer la procedencia de los huevos, tipo de nave donde se crían las gallinas, productor, tiempo transcurrido desde que se puso el huevo, etc. Tres núcleos de producción Grupo Rujamar es, desde 2018, la primera empresa avícola nacional 100% libre de jaulas. Cuenta con tres núcleos de producción, todos ellos en Cuenca. El principal está ubicado en el municipio de San Lorenzo de la Parrilla, donde se obtienen los huevos suelo y donde están también las instalaciones de recría. Este centro cuenta con 900.000 aves. En Saelices hay 100.000 gallinas y allí se producen los huevos camperos. Las aves reciben la misma alimentación que las que producen huevos suelo, con la diferencia de que las camperas salen a los parques exteriores y están en contacto con la naturaleza. Y, por último, en Honrubia se encuentra el centro de producción de huevos ecológicos más grande de España y uno de los mayores de Europa, con 140.000 aves. Las gallinas pueden acceder al aire libre y se crían con cereales procedentes de la agricultura ecológica. Todos los huevos que compramos están marcados con un código, que puede empezar por cero, 1, 2 o 3, seguido de dos letras, que se corresponden con el país de origen (ES para España). De todos ellos, el 3 es el único que no produce Rujamar, puesto que significa que las gallinas se crían en jaulas, sin apenas espacio para moverse (aproximadamente lo que ocupa un folio de papel A4). Sostenibilidad: menos plásticos y más energía verde Como parte de su programa de sostenibilidad ambiental, Rujamar se ha propuesto eliminar completamente el plástico de todos sus procesos e instalaciones. Para ello, su propósito es utilizar envases de cartón reciclado 100% biodegradable con el objetivo de reducir 1.000 toneladas de plástico. A ello se une la utilización cada vez mayor de energía renovable en sus instalaciones. Por ejemplo, en su centro de Honrubia el 100% de la energía que se consume es verde. «Dark posts» en Facebook: qué son y cómo gestionar los comentarios en estas publicacionesTres claves y cinco herramientas para vender más por Internet
Sanidad digital y pandemia: ¿estamos avanzando?Julio Jesús Sánchez García 26 abril, 2021 Recientemente se presentaba desde la Asociación Salud Digital la actualización 2021 del “Informe sobre transformación digital en salud en España”, en cuya elaboración he tenido el placer de participar. Este documento veía por primera vez la luz en 2019 y ya nos hacíamos eco de él en nuestro blog. En esta ocasión también incluye un apartado sobre sanidad digital y pandemia. Por supuesto, la redacción de esta actualización no podía sino verse condicionada por la pandemia, que dura un largo tiempo ya. En el informe varios expertos han analizado en detalle el impacto del COVID-19 en el entorno sanitario en general y en la sanidad digital, en particular. El anterior documento, de hace dos años ya, estudiaba la evolución de la salud digital en España en la última década y arrojaba un balance con más sombras que luces. Sin duda, se han producido avances en algunos aspectos de la sanidad digital en España. Pero la conclusión era que existía una importante brecha entre lo alcanzado y los intereses de los ciudadanos, con un retraso evidente frente a otros países de nuestro entorno. La situación sigue siendo «mala… y mejor» Citando a Hans Rosling, como ya hice cuando escribí de dicho informe, podríamos decir que, dos años después y una pandemia de por medio, la situación sigue siendo “mala… y mejor”. Lo razonablemente bien hecho Historia Clínica Digital Entre los logros de la transformación digital de la sanidad en España podemos citar una razonable universalización de la Historia Clínica Digital. Tanto prestadores públicos como privados disponen de este tipo de herramientas. Sin embargo, en el ámbito público, la situación no es tan buena respecto al acceso digital de los ciudadanos a sus historias clínicas electrónicas: solo en diez Comunidades Autónomas pueden hacerlo a través de una app de salud y la posibilidad de que incorporen datos de salud a través de ellas se limita a tres. Los prestadores públicos disponen de una consolidación de la información de las historias clínicas digitales en la Historia Clínica Digital del Sistema Nacional de Salud (HCDSNS), aunque ésta no es completa para todas las Comunidades Autónomas. Dado que distintas comunidades autónomas consolidan en el sistema diferentes documentos, en cuanto a cobertura de emisión solo se alcanza un 49 por ciento de la potencialidad del sistema. Los prestadores privados, por su parte, están actualmente excluidos de este sistema, aunque su incorporación se anunció a finales del año pasado. Receta electrónica Otro apartado en el que se ha mejorado es en el de la receta electrónica. Durante los dos últimos años se ha completado su implantación en las distintas comunidades autónomas y se ha hecho interoperable entre ellas, a través de un nodo central nacional. Las cifras de ciudadanos que han hecho uso de la receta electrónica interoperable han crecido exponencialmente en el periodo 2018-2020. Aún así, existen lagunas en el grado de implantación de las distintas soluciones autonómicas en campos como la anulación de dispensaciones, bloqueo cautelar o confidencialidad de la dispensación. Adicionalmente, y durante la pandemia, los colegios profesionales han puesto en marcha un modelo de receta electrónica privada interoperable. Cita previa Además de esto, la cita previa, que fue uno de los primeros servicios que se implantó, sigue vigente y extendida en la inmensa mayoría de los prestadores asistenciales, con porcentajes crecientes de utilización en torno al 7 por ciento. Desgraciadamente, las buenas noticias acaban aquí. Grandes asignaturas pendientes La interoperabilidad Si hablamos de interoperabilidad entre sistemas de información sanitarios, descubrimos que es casi inexistente. Los datos electrónicos sobre la salud de los españoles están contenidos en silos, difícilmente explotables o reutilizables. En lo relativo al concepto de gobernanza del dato, tampoco se ha avanzado casi nada en estos últimos años, aunque nos cabe recibir con cierto alborozo el reciente anuncio por la presidencia del gobierno de la futura creación de un “data lake sanitario” que requeriría la construcción de este modelo. Sanidad digital y pandemia La telemedicina, consulta virtual o gestión remota de pacientes siguen siendo la excepción a la regla, impulsados por el confinamiento, que redujo el contacto con el médico mayoritariamente a la consulta por teléfono. Gestión manifiestamente mejorable En los capítulos finales del documento se hace una disección del impacto de la pandemia en el sistema sanitario y la sanidad digital. En general, el veredicto es que la gestión de la pandemia ha sido manifiestamente mejorable. Mención positiva merecen la entrega de los profesionales sanitarios y la solidaridad de los ciudadanos. Y se valora negativamente la oportunidad de determinadas decisiones de las autoridades, la tardanza en la reacción, la falta de coordinación, la ausencia de una gestión europea centralizada, la carencia de medios, que la toma de decisiones recayese en políticos en lugar de en especialistas, y el uso partidista de la pandemia. Ha pesado el retraso en la transformación digital de la sanidad Más allá de la puesta en marcha de algunas herramientas digitales que han ayudado en la gestión de la pandemia (CoronaMadrid, puesta en marcha con la ayuda de Telefónica, o Radar COVID, la aplicación de trazabilidad de contactos del Ministerio de Digitalización, que no cosechado gran éxito), los expertos coinciden en que el principal obstáculo ha sido no haber realizado antes la transformación digital que la sanidad requería. Además de los enfermos por coronavirus, la pandemia ha derivado en una dificultad de acceso generalizada de la población a los sistemas sanitarios. Esta situación es especialmente grave en el caso de los enfermos crónicos, que han visto muchas veces como su estado de salud se deterioraba por este motivo. Haber implantado y generalizado procedimientos de atención remota combinados con los presenciales con anterioridad a la pandemia nos habría dotado de un sistema sanitario mucho más resiliente. Hubiera estado mejor adaptado para funcionar en una situación de contingencia como la que se ha producido. Conclusiones Por último, en el ámbito presupuestario, el informe destaca la mala situación española en varios indicadores, como gasto público en salud, gasto público en TIC en salud e I+D e inversión en el ecosistema de emprendimiento en salud digital. Las dos conclusiones finales del informe son: “la necesidad de inversión en I+D+i del sistema sanitario, y la necesaria apuesta por la telemedicina, la salud digital y las nuevas tecnologías en el sector salud y biotecnológico”. Imagen: Ban d’imatges Infermeres Transfiere 2021: el camino de la recuperación pasa por AndalucíaFinanzas para startups: diez dudas contables que todo emprendedor debe resolver
Deep Learning para predecir la calidad del airePaloma Recuero de los Santos 26 abril, 2021 La contaminación atmosférica por gases procedentes de combustibles fósiles genera graves problemas de salud a los habitantes de las ciudades. Por ello, la creación de modelos predictivos que permitan estimar los niveles de calidad del aire en un lugar, momento y condiciones dadas resulta de gran interés. Pero no es una tarea fácil. Veamos cómo el Deep Learning puede a superar estas dificultades. El problema Las principales agencias encargadas de la protección de la salud y del medio ambiente -como la OMS, la Agencia Europea de Medio Ambiente o la Agencia de Protección Ambiental de los EEUU (EPA), afirman que la inhalación de contaminantes, especialmente de las partículas de menor tamaño, incrementa el riesgo de daños pulmonares permanentes y muerte prematura. A pesar de la gravedad de sus efectos, tanto a corto como a largo plazo, las observaciones existentes sobre contaminación no son adecuadas para planificar estrategias de protección a la población vulnerable con suficiente antelación. ¿Por qué resulta tan complicado? El problema principal radica en cómo combinar las dos fuentes de datos principales. Por un lado, las observaciones por satélite, que permiten medir la contaminación atmosférica en un lugar determinado a la misma hora cada día, pero no pueden medir cómo varían las emisiones a horas distintas. Por otro lado, las estaciones meteorológicas terrestres, que recogen datos de forma continuada, pero sólo en un número limitado de ubicaciones. Sensores satelitales El Sentinel-5p (p de precursor) es un satélite de monitorización atmosférica que, mediante instrumentos como el TROPOMI y UVNS, permite monitorizar la distribución de componentes atmosféricos como: ozono (O3), dióxido de nitrógeno (NO2), dióxido de azufre (SO2), formaldehidos (HCHO), monóxido de carbono (CO) y metano (CH4), o el espesor óptico de aerosoles (AOD). (los datos de los satélites Sentinel son siempre gratuitos y de acceso libre para todos los usuarios y, por supuesto, preferente para los servicios Copernicus). En particular, TROPOMI, el espectrómetro de imágenes multiespectrales fue desarrollado conjuntamente por la ESA y la Oficina Espacial de los Países Bajos. Proporciona una medición de la calidad del aire troposférico de alta resolución espacial (~5 km) que capta la variabilidad espacial de la contaminación del aire. En la imagen, podemos ver como ejemplo una visualización de la variación en la concentración de dióxido de nitrógeno sobre China. Gif: Concentración de dióxido de nitrógeno sobre China (ESA (CC BY-SA 3.0 IGO) ) Estaciones terrestres AirNow es una asociación que unifica datos procedentes de diferentes asociaciones gubernamentales de EEUU, y datos procedentes de sus embajadas y consulados en todo el mundo con el objeto de poner a disposición del investigadores, empresas y publico en general datos de calidad sobre contaminación atmosférica. Las estaciones de AirNOW, ofrecen observaciones horarias de los niveles de dióxido de nitrógeno (NO2) a nivel del suelo. Sin embargo, se trata de mediciones discretas, procedentes de las distintas estaciones terrestres asociadas al programa. Los niveles de dióxido de nitrógeno varían mucho durante el día. Por ello, resultaría muy interesante comparar las observaciones a nivel de superficie con las registradas por satélite, para así poder elaborar estimaciones con mayor resolución espacial y temporal. Lo ideal sería disponer de medidas a escala suburbana cada hora. Deep Learning para medir contaminación atmosférica En un estudio publicado en Science Direct, los investigadores Manzhu Yu y Qian Liu aplican algoritmos de aprendizaje profundo (Deep Learning) para integrar las observaciones horarias de NO2 a nivel del suelo, con las observaciones de la columna de NO2 troposférica recogidas por TROPOMI. Para ello, trabajaron con datos de la ciudad de Los Ángeles, donde los altos niveles de NO2 se deben, principalmente a emisiones del tráfico y de las centrales eléctricas. ¿Por qué usar Deep Learning? El deep learning o aprendizaje profundo es, por tanto, un subcampo dentro del Machine Learning que utiliza redes neuronales para obtener representaciones cada vez más significativas de los datos mediante el aprendizaje por capas. Cada una de estas capas va extrayendo características de un nivel cada vez más alto hasta llegar a su respuesta final. Es por ello, que el deep learning es especialmente apropiado para detectar patrones a partir de grandes volúmenes de datos, incluso datos no estructurados. También realiza de forma automática una de las tareas más complejas del proceso de trabajo de Machine Learning: la ingeniería de atributos. Las redes neuronales seleccionan de forma automática qué atributos son los relevantes y cuáles se pueden desechar. Si quieres comprender mejor cómo funciona el aprendizaje profundo o deep learning: Atrévete con Deep Learning: Principios básicos al alcance de todos ¿Cómo lo hicieron? Para obtener estimaciones de las emisiones de NO2 a escala suburbana sobre una base horaria, los investigadores entrenaron los modelos con los siguientes datos de entrada: Ubicación de las estaciones AirNOWObservaciones de NO2 de AirNOW, la altura de la capa límite,Información meteorológicaAltitudVías de tráfico principalesCentrales eléctricas Trabajaron sobre dos modelos: un método integrado entre la distancia ponderada inversa y una red neuronal de avance (IDW + DNN), y una red matricial profunda (DMN) que mapea las observaciones discretas de AirNOW directamente a la distribución de las observaciones de TROPOMI Compararon las precisiones de ambos modelos utilizando diferentes configuraciones de predictores de entrada y validamos su error medio cuadrático medio (RMSE), su error medio absoluto (MAE) y la distribución espacial de los errores. Comprobaron que el modelo DMN, que compara las observaciones terrestres directamente con las observaciones por satélite, genera estimaciones de NO2 más fiables y captura una mejor distribución espacial de las concentraciones de NO2 que el modelo IDW + DNN. La adición de información como los datos meteorológicos, la elevación y la ubicación de las estaciones terrestres y las principales carreteras y centrales eléctricas mejoró aún más la precisión de la predicción. El modelo, una vez entrenado, ofrece estimaciones horarias de de dióxido de nitrógeno atmosférico en cuadrículas de aproximadamente 5km cuadrados. Esta alta resolución espacio-temporal resulta muy útil para estudiar la evolución de los contaminantes en el aire, ya que también podría aplicarse a otros gases de efecto invernadero y a otras escalas geográficas (de ciudades a regiones o continentes). Por otra parte, el modelo también podrá actualizarse y mejorar su precisión cuando se lancen nuevos satélites de mayor resolución. Conclusión La aplicación de algoritmos de deep learning a las distintas fuentes de datos sobre contaminación atmosférica permite crear modelos que predicen, con una alta resolución espacio-temporal, los niveles de calidad del aire. Este resultado es de gran importancia, la calidad del aire, especialmente en los entornos urbanos, tiene un gran impacto sobre nuestra salud. ________________________________________ 1. Manzhu Yu, Qian Liu. Deep learning-based downscaling of tropospheric nitrogen dioxide using ground-level and satellite observations. Science of The Total Environment, 2021; 773: 145145 DOI: 10.1016/j.scitotenv.2021.145145 ________________________________________ Para mantenerte al día con el área de Internet of Things de Telefónica visita nuestra página web o síguenos en Twitter, LinkedIn y YouTube LinkedIn Live – Las dos caras de Blockchain: garantías adicionales y nuevos modelos de negocioModelos interpretables con Python SHAP
«Dark posts» en Facebook: qué son y cómo gestionar los comentarios en estas publicacionesEdith Gómez 23 abril, 2021 La publicidad en Facebook se ha convertido en una gran herramienta para llegar a la audiencia. Por eso, conocer todas las posibilidades que ofrece será un punto extra para darle el impulso que necesitan tus campañas. Y los dark posts en Facebook son una de ellas. Facebook Ads permite realizar diferentes tipos de publicaciones, pero a veces los anunciantes no aprovechan todas como deberían. ¿Qué es un dark post y para qué se utiliza? Un dark post es una publicación promocionada en Facebook Ads que además está oculta, es decir, que no se publica en el feed de noticias de las páginas de todos los fans. Esto significa que no aparecerá en tu muro cuando un usuario entre a ver tu página, aunque sí podría verlo como una publicación patrocinada al navegar por su feed de noticias. Solo aparece en el timeline de aquellos usuarios que fueron definidos como público objetivo. ¿Qué sentido tiene esto? Se trata de una estrategia que puedes aplicar si: Quieres llegar a públicos potenciales muy específicos de un determinado segmento. Por ejemplo, cuando haces promociones de un producto o servicio, o quieres crear un evento local. Para ello, la segmentación será clave. Por ejemplo, para el evento puedes segmentar con el código postal de la zona donde se celebre.Vas a hacer tests A/B para ver qué texto y/o imagen funciona mejor, y además no quieres que se muestren en tu timeline publicaciones sobre el mismo contenido, porque podría saturar a tus seguidores y crear una mala imagen.Te rechazan un anuncio en Facebook por incumplir alguna política. Esto suele suceder cuando la imagen de la publicación tiene texto y excede el 20 % del espacio. En este caso, los dark posts son más flexibles. Cómo crear un dark post en Facebook Para crear este tipo de publicaciones, hay que utilizar Power Editor, una herramienta de Facebook que ayuda a los anunciantes a crear campañas más precisas. Aunque también puedes usar el administrador de anuncios (para ello primero tienes que publicar contenido y luego hacer un mensaje publicitario en el administrador de anuncios). Si empleas Power Editor, podrás crear la publicación y luego seleccionarla como anuncio, todo en la misma plataforma, mucho más rápido y fácil. Sigue estos pasos: 1. Crea una campaña y grupos de anuncios para tu publicación Aunque Facebook te recomiende crear la publicación y luego asociarla a una campaña, es preferible que primero crees la campaña para configurar fácilmente tus grupos de anuncios. Así que, en primer lugar, determina el objetivo de tu campaña. Después, dependiendo de los objetivos que tengas, crea diferentes campañas. Por ejemplo, si tienes una tienda de informática y tecnología, crea una campaña para promocionar ordenadores y luego otra para promocionar electrodomésticos, ya que la audiencia será diferente. Y, por último, crea distintos grupos de anuncios (vídeo, foto, enlace, etc.). 2. Crea la publicación Una vez en el Power Editor, ve al menú superior y haz clic en Administrar página. A continuación selecciona la página con la que quieres empezar una campaña, ya que puedes administrar más de una. Y selecciona Crear publicación. En ese momento aparecerá una ventana para crear una publicación de página oculta (como también llama Facebook a los dark posts). Aquí deberás elegir el tipo de publicación (enlace, foto, vídeo, estado, oferta) y completar los campos. Importante: Un campo que debes marcar es “Esta publicación solo se usará como anuncio”. Si no pinchas en esta opción, tu publicación saldrá en tu fanpage. Por último, haz clic en crear publicación, y automáticamente te saldrá un listado de publicaciones de tu página. Al lado de ella, aparecerá un icono de una media luna; eso significa que es una publicación oculta. El siguiente paso es crear un anuncio. Selecciona la cuenta adecuada y elige la campaña y el grupo de anuncios que creaste en el paso 1. Por último, haz clic en Crear y ya podrás tener en circulación tu dark post. ¿Por qué gestionar los comentarios de estas publicaciones? Seguramente, si llevas un buen seguimiento de tu fanpage, respondas a todos los comentarios de tus publicaciones orgánicas. Pero, ¿también respondes a los comentarios de todos tus anuncios? Si no respondes a los comentarios de tus dark posts que salen en el feed de noticias, estarás cometiendo un gran error: Darás la imagen de que no te importa lo que piensen tus clientes potenciales. ¿Crees que alguien al que le aparezca tu anuncio en su feed hará clic en él si el primer comentario que ve es negativo y no ve respuesta por tu parte?Te perderás opiniones positivas para recopilar testimonios de valor, compartir feedback con tus clientes y crear una relación más fuerte. Cómo responder los comentarios de los dark posts La mejor forma de controlar estos comentarios es a través de Facebook Business Manager. Aunque si recibes muchos comentarios al día, lo mejor será contratar una herramienta de pago, como por ejemplo Agorapulse, que permite añadir notas internas, rastrear conversaciones o asignarlas a otros miembros del equipo. En cualquier caso, si no tienes un volumen desorbitado de comentarios, entra en Facebook Business Manager y haz clic en la bandeja de entrada, para ver los comentarios de tus anuncios y de las publicaciones orgánicas. Otra forma es dirigirte a la sección de comentarios y más. Desde ahí podrás identificar los comentarios de tus anuncios en la opción de Facebook. También puedes responder a los comentarios de tus dark posts desde el Administrador de anuncios de Facebook. Solo tienes que buscar el anuncio y hacer clic en Editar. Se abrirá un panel lateral desde el que podrás responder comentarios. No obstante, el administrador no hace notificaciones de nuevos comentarios, por lo que podrás perderte algunos si no estás atento. Tu Empresa Segura o cómo jugar con ventaja en la partida de la ciberseguridadTecnología, bienestar animal y sostenibilidad, las claves del éxito de Rujamar