La Inteligencia Artificial en el mercado musical

Jorge A. Hernández    18 noviembre, 2022

Así como en días pasados varias plataformas de venta de imágenes en internet prohibieron el uso de productos creados por Inteligencia Artificial (IA), esta problemática se traslada a otras artes como la producción musical, ¿qué está pasando?

La IA está transformando el mundo y eso incluye las artes. De hecho, recientemente una feria artística realizada en Estados Unidos estuvo envuelta en la polémica porque la obra ganadora fue realizada por medio de esta tecnología. 

Básicamente esto generó una polémica alrededor de hasta qué punto una inteligencia artificial podría ser considerada como una simple herramienta y entonces qué era el arte y qué era un artista en los tiempos modernos. 

A esto hay que sumarle los posibles problemas legales. Porque las IA basan la creación de sus obras en el “barrido” de millones de otras obras creadas previamente por seres humanos. Así nacieron plataformas como Midjourney, Stable Diffusion y Dall E 2, por solo mencionar tres.

Pero ante los posibles problemas legales de derechos de autor, aún sin definir, originados por esta tecnología, las plataformas de ventas de imágenes decidieron prohibir su distribución. Ahora este problema llega a la industria sonora.

El sonido y la originalidad

Tome por ejemplo un éxito musical ya conocido en el mercado, ahora use esta misma melodía en una plataforma de IA como Musiio y lo que obtendrá será miles de variaciones, canciones, basadas en el patrón original.  Estamos hablando de éxitos preempaquetados.

Y como si eso no “sonara” bastante polémico también lleva a otro problema: la pobreza creativa. Porque estudios realizados en audiencias demostraron que los oyentes actuales escuchan menos octavas en sus canciones preferidas. En otras palabras, el espectro sonoro de nuestros predecesores era mucho más amplio y rico en sonidos.

Otro problema legal que surge de la inteligencia artificial es la voz. Tome por ejemplo a la cantante y compositora Holly Herndon que generó un deep fake de su propia voz pudiendo colocar a esta IA a cantar obras, en otros lenguajes, que no conocía, con su timbre sonoro.

Simplificando lo que podría pasar, imagine si alguien entrena una inteligencia artificial para cantar temas nuevos con la voz de Michael Jackson, Freddy Mercury, etc. ¿De quién serían los derechos de autor? ¿Del nuevo compositor, de los descendientes del cantante, de la IA?

Aunque falta mucho por examinar algo si es claro y es que la tecnología va por delante de su regulación y debemos apresurarnos para evitar problemas que apenas están comenzando. Después de todo, ¿quién sabe? Su artista favorito, en un futuro cercano, puede que ni siquiera sea humano.

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Shadow IT, ¿un riesgo necesario?

Jorge A. Hernández    18 noviembre, 2022

En un mundo ideal, para los departamentos de tecnología de las empresas, los empleados siempre harían lo que se les dijera y solo usarían los dispositivos tecnológicos, software y servicios autorizados por la gerencia, pero esto ¿realmente ocurre? Claro, que no. Bienvenidos al shadow TI.

Por más capacitado y competente que sea el departamento de sistemas de una empresa, lo más seguro es que siempre va a existir alguna aplicación, hardware o servicio no autorizado. Y sus ejemplos más latentes van desde los teléfonos móviles hasta los servicios gratuitos en la nube (Google Drive, por ejemplo).

Esta tendencia es conocida como la sombra de la tecnología o Shadow TI. Para ser más estrictos, Gartner usa este término para referirse a los dispositivos, software y servicios de TI que están fuera de la propiedad o el control de las organizaciones de tecnología. Algunos incluso la definen más como una tendencia de comportamiento que como un fenómeno tecnológico.

Y por su misma naturaleza no es tan fácil de combatir. Algunos gerentes de TI creen, por ejemplo, que si forzaran a los empleados a seguir mandatos estrictos podrían estar impulsando la formación de silos de información en la empresa obstruyendo el flujo de los datos.

De su equipo a la pandemia

Uno de los principales influenciadores del Shadow TI fue la iniciativa conocida como BYOD o Bring your own device, el término, surgido en 2009, trata de la tendencia de los empleados de llevar sus propios dispositivos de cómputo y comunicación a las empresas.  

Los beneficios del BYOD eran claros, los empleados ya estaban familiarizados con unos procesos y dispositivos con lo cual solo era asignarles unas tareas que ellos harían de forma transparente. No tenían que aprender a manejar nuevos equipos porque ellos los conocían y eso hacía las cosas más eficientes.

Aunque al comienzo significó un dolor de cabeza para muchos departamentos de seguridad, el BYOD se impuso. El Shadow TI va por el mismo camino pues no tiene un fin malicioso por sí mismo, pero su uso significa un aumento en la gestión del riesgo.

Incluso muchos de los objetivos que impulsan el Shadow TI son positivos, por ejemplo, tome un empleado que recibe un PDF y lo convierte en formato .docx, para poder editarlo, en una plataforma en línea. ¿El fin es positivo? Sin duda. Pero ahora imagine que ese documento tiene información sensible de los clientes.

A toda esta tendencia agregue el impacto que tuvo la pandemia y por ello el teletrabajo a la fuerza que se impuso en innumerables organizaciones. Ahora se debía trabajar desde casa.

De héroes a villanos

Precisamente la fuga de información y la violación de regulaciones son dos de los principales riesgos de Shadow TI. A eso súmele la falta de transparencia de los procesos para el departamento de tecnología cuya función es garantizar que la infraestructura tecnológica esté siempre disponible.

Pero bien usado el Shadow TI incluso ha servido para que algunos empleados surjan como héroes. Recuerde como algún empleado usando un software o servicio resolvió un problema que tenía a todos estancados. En otras palabras, a veces es un mal necesario.

Para combatirlo existen varias prácticas, pero la mejor es cultural. Concientizar a los empleados de los riesgos a los que se están sometiendo y sobre todo informar a los departamentos de sistemas de qué aplicaciones y servicios usan. Esto podría llevar a un mejor aprovechamiento de los recursos.

Otros remedios más estrictos tienen que ver con la implementación de soluciones de detección de acceso, pero de nuevo lo mejor es hablar con los empleados para comprobar qué herramientas necesitan, tal vez se puede obtener lo mejor de ambos mundos. Además, es probable que el Shadow TI provenga desde el mismo CEO.

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Boletín semanal de Ciberseguridad, 11 – 18 de noviembre

Telefónica Tech    18 noviembre, 2022

Actualizaciones de seguridad para 35 vulnerabilidades de Cisco

Cisco ha publicado una actualización de seguridad con la que solventa 35 vulnerabilidades en Cisco Adaptive Security Appliance (ASA), Firepower Threat Defense (FTD) y Firepower Management Center (FMC).

Ocho de las 35 vulnerabilidades tienen criticidad alta, siendo las más elevadas las vulnerabilidades CVE-2022-20946 y CVE-2022-20947 (con una puntuación CVSS de 8.6 en ambos casos), que afectan a los productos Cisco ASA y Cisco FTD.

Un atacante no autenticado podría explotarlas para conseguir una condición de denegación de servicio (DoS). También destaca la vulnerabilidad CVE-2022-20927 (CVSS de 7.7), que afecta a los mismos productos que las anteriores y también conduciría a un atacante a causar una condición DoS. Del resto de errores sobresalen 15 vulnerabilidades cross-site scripting (XSS) en la interfaz de Cisco FMC.

Según el boletín de Cisco, no se conocen exploits activos contra ninguna de las vulnerabilidades recién parcheadas.

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Campaña a gran escala de Fangxiao suplantando a cientos de empresas

El equipo de Cyjax ha publicado una investigación acerca de una sofisticada campaña a gran escala en la que los actores maliciosos habrían creado y utilizado más de 42.000 dominios web.

De acuerdo con los investigadores, detrás de esta campaña se encontraría el grupo Fangxiao, cuyo modus operandi consistiría en el envío de enlaces por WhatsApp que redirigen al usuario a un dominio controlado por los atacantes, y donde se suplanta a empresas conocidas.

Cabe señalar que hasta la fecha se habrían detectado más de 400 empresas suplantadas del sector de la banca, retail, energía, viajes, etc. Tras completar una encuesta inicial bajo el pretexto de obtener premios, los usuarios son redirigidos nuevamente a otros dominios que cambian constantemente, finalizando en la descarga de una aplicación con el troyano Triada.

En otros casos, el esquema fraudulento deriva a los usuarios a la página web de Amazon mediante un enlace de afiliado que repercute en una comisión a quien controle la redirección final.

Asimismo, también se han detectado casos donde se deriva al usuario a una estafa de micropagos por SMS. Desde Cyjax indican que la campaña estaría dirigida a usuarios de todo el mundo.

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Mozilla corrige múltiples vulnerabilidades

Mozilla ha anunciado el lanzamiento de la nueva versión del navegador Firefox 107 en la cual se corrigen numerosas vulnerabilidades. Con esta nueva versión se han solucionado 19 vulnerabilidades en total, dentro de las cuales Mozilla ha categorizado nueve como de impacto alto.

Entre estas, la mayoría se debe a errores relacionados con la mala gestión de la memoria que podrían producir un bloqueo del programa, entre otros errores que conducirían a la divulgación de información u omisión de notificaciones para llevar a cabo ataques de suplantación de identidad.

Un ejemplo de esto es la vulnerabilidad identificada como CVE-2022-45407, mediante la cual un atacante podría cargar un archivo fuente (font file) legítimo y desencadenar un bloqueo, fallo denominado por Mozilla como “bloqueo potencialmente explotable”.

Otra de las vulnerabilidades corregidas, identificada como CVE-2022-45404, se describe como “omisión de notificación de pantalla completa”. Cabe destacar que estos fallos también han sido corregidos en Mozilla Thunderbird con la versión 102.5.

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Nuevos detalles de la última campaña de Emotet

Después de la detección de nuevas infecciones con Emotet a comienzos del mes de noviembre, numerosos investigadores han analizado pormenorizadamente la última campaña llevada a cabo entre los días 2 y 11 de noviembre.

Tal y como ya informaron inicialmente investigadores de Cryptolaemus, en esta campaña distribuida por email uno de los cambios más notables con respecto a anteriores campañas es que los actores maliciosos (TA542) indican a las víctimas que copien el archivo Excel adjunto malicioso en la carpeta Templetes, donde la protección de macros no está activada.

Asimismo, también se han detectado novedades en el binario de Emotet, así como la vuelta a la funcionalidad de entrega de otras familias de malware, habiéndose detectado su uso para difundir nuevas variantes de IcedID loader o de Bumblebee.

De acuerdo con la investigación publicada por Proofpoint, en esta campaña se habrían intentado entregar cada día cientos de miles de correos electrónicos con diferentes señuelos y escritos en varios idiomas, lo que ha situado a las víctimas en España, México, Grecia, Brasil, Estados Unidos, Reino Unido, Japón, Alemania, Italia, o Francia, entre otros.

Asimismo, se estima que, aunque desde el día 11 no se haya vuelto a detectar actividad, es muy probable que TA542 vuelva a distribuir Emotet pronto al encontrarse de nuevo su red plenamente operativa.

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​​Qbot cambia para abusar del panel de control de Windows 10

El investigador de seguridad conocido en Twitter como “proxylife” (@pr0xylife) ha descubierto la existencia de una campaña de phishing con el malware Qbot, también conocido como Qakbot, en la que se ha observado que ha pasado de explotar una vulnerabilidad en la calculadora de Windows 7 a aprovecharse de un error en el ejecutable ‘control.exe’ del panel de control de Windows 10.

En concreto, Qbot crea un archivo malicioso DLL con el mismo nombre y en la misma carpeta que la DLL legítima, haciendo que Windows lo ejecute y descargue en el equipo de la víctima el troyano.

De esta manera, además, consigue evadir la protección de los software antivirus, ya que no marcarán como malicioso un programa que se haya instalado desde el panel de control de Windows 10.

Una vez instalado en el equipo objetivo, Qbot robará emails para usarlos en campañas de phishing o, incluso, puede usarse para descargar otros tipos de malware como Brute Ratel o Cobalt Strike.

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Las diez reglas de oro de la exportación

Raúl Alonso    18 noviembre, 2022

El mercado global está ahí, como recompensa a las empresas con el coraje y el acierto para conquistarlo. Cerca de 160.200 empresas españolas exportaron bienes al exterior en 2018, según la estadística que recoge la Agencia Tributaria, y que actualiza cada tres o cuatro años.

Aunque las exportaciones crecen de forma moderada y sostenida desde 2012, el porcentaje de exportadores con respecto al total de las empresas activas en 2018 es bajo, dado que solo supone un 5%.

Pero exportar, y quizá más aún internacionalizarse, son tareas exigentes, que requieren planificación. ¿Por qué? Porque la venta no es el único objetivo para cruzar la frontera. Abaratar costes de producción, buscar materias primas, acercarse al cliente ya existente o acceder a nueva tecnología son otros justificantes. Y tras marcar ese objetivo, llega la fase de preparación, en muchas ocasiones más laboriosa que la propia ejecución del plan.

Preparar, tan importante como actuar

Tras esa voluntad de ampliar mercados, las organizaciones deben abordar un proceso interno de consultoría que defina sus capacidades y debilidades, cómo se va a preparar y qué capital están dispuestas a arriesgar en el plan.

Dicha información deberá contrastarse con el análisis del mercado o mercados exteriores que se quieran atacar: qué barreras, dificultades y oportunidades presenta; cómo adaptar el producto o servicio a sus peculiaridades; cómo actúa la competencia; qué precio será competitivo; qué estrategia de marketing habrá que adoptar, etc. Todos ellos son temas de peso en la mesa de trabajo desde un primer momento, junto a otros como el análisis de la legislación, las necesidades logísticas o la política de cobro.

Y esta información es la que tiene que definir el plan de actuación que se ha de ejecutar, porque es la empresa la que tiene que adaptarse al mercado, y no a la inversa.

Un decálogo revelador

Aunque son muchas más, nos centraremos en las diez principales claves de la exportación, acompañadas de un comentario de cosecha propia que espero invite a la reflexión.

1. Asesoramiento profesional

En los procesos de internacionalización y exportación no hay dos experiencias iguales, pero conviene acercarse a la misión con la humildad suficiente que requiere todo aprendizaje. Ello obliga a contar con la asesoría de expertos profesionales, a buscar el consejo de los técnicos de las Administraciones Públicas, y a pedir la opinión de otras empresas con experiencia, una información que nos va a permitir llegar donde solos no podríamos.

2. Planificación de la operación

Nunca se insistirá lo suficiente sobre la importancia de la fase de preparación, a la que hay que destinar recursos económicos y medios humanos, internos y externos, estos últimos de forma especial en el contexto pyme.

3. Implicación de toda la organización

Hablamos de un proceso traumático en el seno de la empresa que requiere una decisión estratégica tomada en la dirección y el concurso de todos sus departamentos, ya que todos ellos van a ser necesarios durante la ejecución del plan.

4. Comunicación con el equipo encargado de ejecutarlo en destino

Siempre tiene que haber alguien al otro lado del teléfono. El equipo encargado de ejecutar en el país destino tiene que sentirse arropado y contar con los mismos recursos -como mínimo- que en la central. En el caso de desplazamientos de personas, hay que tener clara la obligación de cubrir sus necesidades personales (si no sabe dónde va a vivir, cómo va a preocuparse por el negocio). Y cuando se cuenta con equipos locales, hay que diseñar un plan de asesoramiento cercano, continuado y efectivo.

5. Selección de agentes, proveedores y socios

Quizá sea este el punto de mayor debilidad en muchos de los planes empresariales. Esta selección se debe hacer desde el conocimiento real del mercado, lo que obliga a pisar el terreno y, de nuevo, a buscar el apoyo de quien lo conoce: consultores y organizaciones como las  Oficinas Económicas y Comerciales de España en el Exterior (Ofecomes).

6. Mecanismos de control adecuados

No basta con estar, hay que gestionar, y esto incluye una continua medición de ejecución del plan, en la medida de lo posible basado en indicadores (KPI) objetivos.

7. Relaciones de confianza

La tecnología aporta grandes ventajas a la internacionalización, pero una empresa que aspire a consolidar unas redes comerciales estables debe construir relaciones de confianza: de persona a persona. Un modelo de actuación que obliga a abordar la fase de comercialización de forma ordenada, lo que permitirá optimizar costes y ganar eficiencia y competitividad.

8. Adaptación al entorno y no a la inversa

Aunque parezca una obviedad, nunca se debe dar por hecho que lo que ha funcionado en el mercado local va a funcionar en el de destino.

9. Fijación de precios en función del mercado

Es el factor de adaptación más evidente. La estrategia de precios tiene que ser coherente con la realidad del mercado y la práctica impuesta por la competencia, sin olvidar que además este precio puede afectar al posicionamiento de marca y su marketing. El ejemplo español más emblemático es el de Zara: una marca media en el mercado local que, sin embargo, se posiciona como premium en muchos de los mercados en los que opera.

10. Paciencia

Las prisas no son buenas, la exportación es una carrera de fondo y eso obliga a una buena dosificación de los recursos, ya que de lo contrario se agotará el pulmón financiero.

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¿Por qué los españoles quieren cambiar de trabajo?

Raúl Salgado    17 noviembre, 2022

Los finales de año resultan propicios para marcarse nuevas metas, tanto en el terreno personal como en el laboral. Dejar de fumar, hacer deporte, viajar más, dedicar tiempo a familiares y amigos… son propósitos que suelen ir acompañados de retos en el plano profesional. Entre estos últimos destaca la búsqueda de un nuevo empleo para -fundamentalmente- ganar más dinero o flexibilidad.

Ya en 2021, unos 50 millones de trabajadores en Estados Unidos abandonaron sus empleos durante un fenómeno conocido como la Gran Renuncia. Según los expertos, podría tratarse de algo más que una situación coyuntural fruto de la pandemia. Incluso muchos se preguntarán: ¿estamos ante un nuevo enfoque del concepto de trabajo?

Ganar más dinero

Más allá de tendencias, lo cierto es que en España, una cuarta parte de los trabajadores quiere cambiar de trabajo en el próximo año. Es más, la mitad de ellos ya se está postulando activamente para otros cargos, y haciendo entrevistas con reclutadores y empresas.

Al menos así se desprende de la tercera edición de la encuesta “Global Workforce of the Future 2022”, un informe que elabora Adecco a nivel mundial para entender cómo están cambiando las actitudes y mentalidades en el mercado laboral.

La mejora del salario continúa siendo la principal causa para buscar un nuevo empleo. De hecho, en nuestro país el 55% de las personas que quiere cambiar de trabajo es para ganar más dinero.

En esta línea, el informe de Adecco señala que solo el 44% de los españoles está de acuerdo con que su sueldo es proporcional a sus horas de trabajo, su experiencia, su rendimiento o su productividad.

Y en este marco, caracterizado fundamentalmente por la incertidumbre y las tensiones inflacionistas, casi la mitad de los trabajadores españoles estaría buscando un segundo empleo (además del que ya tienen). El objetivo es lograr fuentes de ingresos extras con las que hacer frente al encarecimiento de la cesta de la compra o de las facturas energéticas.

Teletrabajo y flexibilidad

Al margen de la aspiración de ganar más dinero, lo ideal es trabajar menos horas. De ahí que probablemente 2023 será el año en el que las políticas de teletrabajo y flexibilidad se consoliden de manera definitiva. Máxime teniendo en cuenta que, sobre todo entre las nuevas generaciones, empieza a calar la idea de que hay que trabajar para vivir, no vivir para trabajar, y reservar tiempo para actividades de ocio que contribuyan al bienestar físico y emocional.

Y entre las opciones para liberar tiempo y ganar calidad de vida destacarían las medidas de teletrabajo o de flexibilidad horaria, que tanto tiempo ahorran en desplazamientos.

“A la hora de elegir dónde incorporarse, los candidatos seguirán dando mucho peso y valor a las opciones de teletrabajo y flexibilidad que faciliten la conciliación. Además, en 2023 estarán muy presentes las políticas de salud y bienestar, tanto físico como social y emocional, que cada vez se valoran más en las empresas”, asegura Alberto Gavilán, director de Talento del Grupo Adecco

Crecimiento profesional

En este sentido, Gavilán afirma que más allá de conseguir mejores salarios u horarios, entre los motivos para querer cambiar de trabajo también destacan las posibilidades de crecer desde el punto de vista profesional. “No solo hablamos de promoción y ascensos, sino de cambios o movimientos laterales”, detalla.

Para lograr ese crecimiento, resulta fundamental la formación y el aprendizaje. Sobre todo en estos tiempos tan volátiles, que obligan a los trabajadores a actualizar constantemente sus conocimientos y habilidades para adaptarse -e incluso anticiparse- a los acelerados cambios.

Formación y aprendizaje

De hecho, los líderes y trabajadores con más talento dedican buena parte de su tiempo a la “learnability”, que es determinante para el porvenir de una empresa.

Hay quienes afirman que para aprender hay que desaprender y reaprender. Olvidar lo que no funciona y salir de la zona de confort, poniendo la tecnología y la transformación digital al servicio del negocio.

Quizás por ello, otra de las más destacadas causas que llevan a querer cambiar de trabajo es la falta de formación o reciclaje por parte de las empresas. Hasta el punto de que, en palabras de Alberto Gavilán, los empleados que sienten que sus compañías no se esfuerzan en mantener a sus plantillas plenamente actualizadas en conocimientos pueden decantarse por otras que garanticen la empleabilidad a través de la formación.

Finalmente, entre los detonantes para buscar otro trabajo también están presentes la sobrecarga de tareas que puede provocar estrés o ansiedad, la desmotivación, la mala relación con jefes o compañeros, etc.

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Cuestión de confianza: la necesidad de gobierno y control de un proyecto

José Pedro Gómez Lozano    17 noviembre, 2022

¿Para qué necesito las figuras de gestión para la gobernanza de mi proyecto?

Decía un filósofo allá en el siglo XIII que una flecha tiene toda la potencia en sí misma para llegar al objetivo, pero que dar en la diana no puede ser obra del azar sino que se debe dirigir intencionadamente. Sucede lo mismo con los proyectos: se necesita un arquero que oriente la dirección y ejerza fuerza para dar en la diana.

En nuestro tiempo la diana se mueve constantemente, por lo que necesitamos controlar la trayectoria y la fuerza de la flecha con más inteligencia que nunca. Y si conseguimos mantener en vuelo de manera recurrente nuestra flecha, habremos conseguido montar un servicio.

Estamos acostumbrados a escuchar que la organización de un cliente va determinada por la orientación al negocio. Esto suena bien, pero lo cierto es que en ocasiones nos cuesta aterrizar ese espacio común que establezca un marco de crecimiento en el que ambas partes se sientan confortables.  

En todas las metodologías aparece de alguna manera y con nomenclaturas más o menos homogéneas lo que llamamos gobierno de la actividad. Tradicionalmente viene determinado en una pirámide con tres niveles sobre la demanda en las que los profesionales de TI debemos trabajar de una manera alineada, para proveer los diferentes servicios basados en estándar de mercado con solvencia en entornos de todos los tamaños.

Esto está muy bien pero, ¿cómo determinamos el responsable de un proyecto?

El responsable de un proyecto estará situado en la capa superior de la pirámide organizativa y debemos orientarlo a la estrategia y la gestión del propio negocio, que será la máxima preocupación del cliente, con un alineamiento estratégico para la gestión de la infraestructura y claramente enfocada a la actividad del cliente que tendrá la visión hacia los aplicativos que demanda.

Desde esta capa las demás heredarán todas las políticas, y cualquier golpe de timón necesario para un crecimiento común en la que se contribuya de manera real al cumplimiento de los objetivos de la organización que demanda la actividad.

Este será la punta del iceberg que determinará el éxito en el resto de las capas que aplicarán en la gestión de nuestros proyectos o servicios. En este punto se encuentra la relación contractual entre ambas empresas, asignando a las figuras que se determinen los roles de máxima responsabilidad.

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¿Cómo aseguramos el cumplimiento? ¿Quién será mi referencia? ¿Cómo aterrizamos esto?

Todo esto lo desarrollamos en un segundo nivel, debemos establecer las bases de la gestión a nivel de servicio, que es lo que conocemos como fase táctica y dónde por parte del cliente se designarán a los titulares que gestionarán el presupuesto y que contarán con un desarrollo detallado de las políticas estratégicas y de manera bidireccional con la generación de informes, tanto ejecutivos como de detalle técnico.

Estos roles deberán adquirir las responsabilidades sobre los diferentes acuerdos que se lleguen a nivel de servicio (SLA, Service Level Agreement) y velarán por su cumplimiento con análisis a nivel de gestión del problema que activen aquellas palancas de mejora que garanticen la estabilidad en la infraestructura del cliente.

La figura más conocida es el Service Manager en la fase de operación, y el Project Manager durante las fases de integración

¿Y qué hay de los técnicos?

En la capa inferior y más cercana al cliente encontraremos tanto las peticiones de cambio como el soporte al incidente e incluso los centros de atención al usuario en los casos que apliquen. Esta es la fuente principal de las acciones de mejora que garanticen que el entorno productivo del cliente se pueda considerar estable en cuanto a la continuidad del negocio diseñada, y con suficiente flexibilidad para adaptarse a los cambios, la seguridad, el crecimiento o la adaptación de los sistemas.

Esta fase, que podríamos llamar operacional, debe estar en consonancia con las políticas definidas y con capacidad de extracción de métricas y diferentes indicadores que garanticen el cumplimiento de los acuerdos contratados. Estableciendo, si se requiere, relación directa entre los coordinadores técnicos con los gestores de departamento, pero siempre en orden a lo comentado en lo relativo a las capas superiores.

Ahora toca ordenar todo esto: los comités

Para establecer un orden lógico y que el engranaje funcione correctamente se establecerán de igual modo una serie de comités segmentados en diferentes niveles.

En estos comités se acordarán, atendiendo a la madurez del entorno y a las necesidades de evolución y cambio, los diferentes aspectos que lleven el proyecto a una ejecución excelente en cuanto a tiempos, estabilidad y recursos.

José Pedro Gómez Lozano
José Pedro Gómez Lozano

Consultor VTO Cloud en Telefónica Tech. Apasionado por el mundo digital y la innovación con amplia experiencia y habilidades en el mundo de la gestión y áreas técnicas relativas al perímetro Cloud. Orientación a negocio con visión E2E.

La industria 4.0 desde la atalaya de los CEO

Félix Hernández    17 noviembre, 2022

En esta ocasión el V Congreso de Industria Conectada 4.0 trasladó su sede de Madrid a Valencia. Fue un congreso para conectar a la industria con el futuro y un nuevo escenario propicia nuevos ángulos. La diversidad vino también del país invitado: Argentina.

Como es habitual, el encuentro estuvo repleto de ponentes de primer nivel con contenidos muy relevantes. Pero en este post quiero llamar la atención sobre una de las sesiones más significativas, la mesa de los CEO, habitual en esta cita. Sirve de termómetro y pulso de lo acontecido desde la última edición y respecto a años anteriores. Es una atalaya desde la que se explica cuál es la realidad de las empresas tractoras de la industria 4.0 y sus clientes, las tendencias y aspectos geopolíticos que la marcan.

Como moderador de la mesa de CEO del V Congreso de Industria Conectada 4.0, Raúl Blanco, secretario general de Industria y de la Pyme de MINCOTUR, construyó los mimbres y preparó el debate. En el participaron Miguel Ángel López, CEO y presidente de Siemens; Eduardo Gil, presidente de Gases Euro-Holding; Rafael García Meiro, CEO de Aenor; Domingo Mirón, presidente de España, Portugal e Israel de Accenture y Emilio Gayo, presidente de Telefónica España.

Se empezó hablando de los retos de la industria y se hizo un repaso de cómo la digitalización está contribuyendo a los mismos.

La digitalización como aliada en el corto y el largo plazo

Emilio Gayo expuso que la mayor parte del tejido empresarial español lo conforman pymes y nuestro país necesita fortalecer su industria. En estos tiempos de incertidumbre el mandato del corto plazo añade una presión añadida -dijo-, aunque la digitalización será siempre la solución tanto para un horizonte inmediato como para el largo plazo.

Y apuntó la necesidad de trabajar con varias prioridades en el tiempo. Hay que abordar los problemas a corto -con soluciones centradas en el ahorro de energía y recursos materiales- y a largo, de cara a la flexibilización del negocio.

Infraestructuras, tecnologías habilitadoras y ciberseguridad, las claves

Según el presidente de Telefónica hay tres elementos que pueden proporcionar una ventaja si se aplican de forma intensiva. Por un lado, nuestras infraestructuras, en las que España es un país avanzado con la fibra, 4G y la evolución muy real de 5G.

Estas infraestructuras son el soporte del segundo elemento: las propias tecnologías habilitadoras y de digitalización. En el caso de la industria convergen todas ellas. Cloud, por ejemplo, es fundamental, pero precisa de la conectividad, lo mismo que IoT aparece intrínsecamente ligado  a la inteligencia artificial.

Y el tercer elemento clave es la ciberseguridad, porque al abrir “muchas ventanas nuevas de conectividad” hay que trabajar para mitigar los riesgos que surgen.

La revolución de 5G para la industria

Respecto a 5G Emilio Gayo explicó que es el presente porque ya se está desplegando de forma completa y en 2023 veremos implantaciones totales. 5G supone una gran revolución para el tejido empresarial en movilidad e industria. Por sus características –network slicing que garantiza la calidad de varias redes simultaneas y edge computing, que aproxima el computo a la decisión- permite soluciones como el vehículo autónomo y multiplicar por mil los equipamientos conectados. Telefónica Empresas ya está ensayando casos de uso que están cambiando industrias centenarias como drones de mantenimiento de infraestructuras ferroviarias para ADIF o el concepto de la industria flexible sin cable.

Vivimos un momento único en el que tenemos que aprovechar las posibilidades que la tecnología y los fondos europeos brindan, apuntó Gayo.

La transformación digital como pasaporte al futuro

Eduardo Gil se refirió al papel clave, gracias a la digitalización, que Nipón Gases puso desempeñar durante la pandemia, con la producción y distribución del oxígeno, que nunca faltó en los hospitales.

Explicó que pasaron de ser unos desconocidos a aparecer en prime time. La digitalización que habían emprendido años atrás les permitió desenvolverse bien con el teletrabajo, incrementar la producción de oxígeno con un riguroso control de la producción y proporcionar un suministro ininterrumpido, así como una relación digital fluida con clientes y proveedores.

Explicó que en este momento los mayores costes y la búsqueda de eficiencia era prioritaria en energía, distribución y personas, por la escasez de determinados perfiles. Contó cómo la tecnología los está ayudando a acabar con ineficiencias, reducir sus costes y ser más sostenibles y destacó  el compromiso y talento de los empleados.

“Pasar de las musas al teatro”

Domingo Mirón, por su parte, en la mesa de CEO del V Congreso de Industria Conectada 4.0habló sobre el uso de las tecnologías habilitadoras en lo que Accenture denomina la Industria X.0.

La consultora está en contacto estrecho con el cliente y su visión fue muy optimista. Espera que la incertidumbre actual no detenga la inversión en digitalización porque se trata de tecnologías maduras, que están listas para ser incorporadas.

Se refirió además al Índice DESI para recalcar la posición de España en Europa. Según sus indicadores la compañías han invertido sobre todo en la relación con el cliente y la productividad de empleado, además de en capacidades de ciberseguridad. Pero aún hay una baja adopción de cloud… Señaló que tocaba  “pasar de las musas al teatro” y puso el ejemplo de Navantia y su uso del gemelo digital. Debe digitalizarse el núcleo de las grandes empresas y esto servir de tracción al resto, especialmente pymes, que es como “Telefónica trabaja con sus clientes”, dijo.

El retraso de la España 5.0

Miguel Ángel López se refirió al concepto de “España 5.0” que Siemens ideó en 2020  para ejecutarse en una década. El objetivo, la creación de un país con mayor peso de la industria en el PIB, más resiliente y sostenible, centrado en las personas. La España 5.0 tiene tres temas de fondo: reindustrialización, ciberseguridad y nuevos modelos de negocio. Pero señaló que vamos con retraso y no se están consiguiendo los objetivos -sobre todo las pymes, que no pueden abordar las inversiones necesarias para digitalizarse.

Miguel Ángel señaló que espera que los actuales PERTE (los proyectos estratégicos de los Fondos Next Generation) ayuden a recuperar el tiempo perdido. Y añadió que Europa necesita construir fábricas de semiconductores y ser así autónoma.

Mencionó también la escasez de los perfiles digitales que esta transformación requiere. En 2030 harán falta 200.000 expertos en ciberseguridad. En este sentido Siemens ha organizado con la universidad de Vigo un master para aportar su granito de arena. Propone también avanzar en data centers porque cree que España será atractiva en este sector por su alta capacidad de generar energía renovable y reducir la huella de carbono.

Se refirió, además, a que el 40 por ciento del carbono lo generan los edificios y es urgente abordar este problema. Siemens tiene en este sentido una estrategia 360º .

La sostenibilidad como valor europeo y su normalización

Rafael García, de AENOR, insistió sobre el tema candente de la sostenibilidad y mencionó sus vínculos con la digitalización.

Se refirió al papel que la sociedad considera que deben desempeñar las empresas al respecto (2/3 de los ciudadanos confían en ellas para este relevante misión, según las encuestas). Precisamente ha publicado un artículo en Expansión, junto con María Trallero, «El fin de la inocencia europea», relativo a la pérdida del liderazgo de nuestras industrias en términos de exigencia y sostenibilidad. En él expone que la industria europea debe exigir sus principios y valores a toda la cadena global en la que participa y  menciona, por ejemplo, la importancia de la colaboración con Latinoamérica.

La solución viene de la mano de la normalización, que ha distinguido desde siempre a Europa: el concepto de “don’t harm” incluido en los PERTES, con la necesidad de certificar todos los proyectos para que cumplan criterios de I+D+i o de certificar un proyecto digitalmente.

Se refirió  de nuevo a una visión holística de los edificios, que incluya también los materiales utilizados (tienen una norma al respecto) y la gobernanza, con su normalización como garantía de la continuidad de negocio. O el esquema de seguridad ISO 27001 que, por desgracia, pocas empresas poseen aún, o el sello EcoSmart de Telefónica, que ellos mismos certifican.

E incidió sobre la importancia de hacer realidad la independencia y soberanía industrial europea

Y finalizo este post con unas palabras que, aunque no pertenezcan a la mesa de CEO del V Congreso de Industria Conectada 4.0,, pronunció, Mendiguren, secretario general de Industria y desarrollo productivo de Argentina, en la misma jornada: “Sin industria no hay nación”.

Champion Games te reta a jugar al fútbol en la Web3 y ganar dinero

Raúl Alonso    16 noviembre, 2022

Utilizar como gancho de lectura de esta información los 3.000 dólares por el traspaso de un jugador de fútbol es, sin duda, osado. Quizás menos si la cantidad alude a un jugador virtual. Este es el récord pagado por un delantero en MetaSoccer, una plataforma de juego Web3 aún en fase beta, que entrena duro para golear en el metaverso.

Casi 3,5 millones de euros lleva levantados el estudio de videojuegos Champion Games, autor de esta novedosa propuesta, en la que también ha invertido Wayra, la iniciativa de innovación abierta de Telefónica.

MetaSoccer es su primer juego para la Web3. En él proponen a sus usuarios crear su propio equipo de fútbol con la peculiaridad de que la tecnología blockchain le otorga un certificado de propiedad. Es lo que se conoce como play-and-earn, un juego con el que pueden comerciar con otros, por ejemplo, vendiendo un futbolista o compitiendo en torneos de eSport.

“La diferencia es que hay una transacción monetaria”, explica Marc Cercós, CEO y cofundador de Champion Games. “Hasta ahora, el usuario no era el propietario de los bienes virtuales que compraba. Los juegos free-to-play se basan en ofrecer gratis el acceso para que luego el usuario compre cosas, desde productos cosméticos a elementos con impacto en el propio juego. Pero se gasta el dinero, y a diferencia de otros bienes digitales o físicos, nunca lo podrá recuperar vendiendo”, como podría hacerse con un ordenador o el arte NFT.

“Nuestra propuesta acerca al jugador a una experiencia real, mucho más inmersiva -continúa Cercós- ofreciendo una nueva dimensión dentro del gaming en la que puede llegar a monetizar su habilidad, dedicándose profesionalmente a entrenar su equipo virtual”.

Y es en este punto donde la alianza con Wayra suma: “Para nosotros, es muy positivo todo el ecosistema que representa Telefónica. Está muy alineado con la visión que tenemos en el largo plazo de convertir el fútbol virtual que estamos creando en MetaSoccer, en un deporte o un entretenimiento nuevo con muchas sinergias con la televisión en streaming”.

MetaSoccer

Un consejo y una lección aprendida

A sus 35 años, Mar Cercós es un emprendedor singular. Autodidacta, con tan solo 18 años puso en marcha su primer negocio junto a otro popular nombre del ecosistema español startup: Pau García-Milà. Fue bautizado como EyeOs, un sistema de almacenaje en la nube realmente pionero en 2005: “Desde entonces no he parado, por lo que me ha tocado formarme y aprender por vías poco tradicionales para sacar adelante mis propios proyectos”.

Ese proceso le ha enseñado que lo importante es dar el primer paso. “Hay que echar la pelota a rodar, y empezar a dar patadas hasta que llegas a algún sitio”, señala como primera recomendación para empresarios bisoños.

“No siempre hay que tener un plan máster que detalle cada paso. La ventaja del emprendimiento tecnológico es que puedes dedicar unos meses a preparar tu proyecto después del horario de trabajo, validar la idea para comprobar que los usuarios están dispuestos a pagar y, hecho esto, salir en busca de fondos, de los primeros 150.000 euros para poder dedicarte a tiempo completo a tu sueño”.   

Otro de los aprendizajes es que hay oportunidades que nunca vuelven, lo que considera básico en el periodo de lanzamiento. “Lo aprendí en la etapa inicial de Champion Games. Comprobé que el time to market es clave, y que se puede perder una ventana de oportunidad cuando no pones toda la carne en el asador. Y lo peor es que puede representar un punto de no retorno”.

Cercós se explica: “Cuando lanzamos Mister Fantasy, el primer juego, hubo otros competidores que en el primer y segundo año obtuvieron un mayor crecimiento, porque ejecutaron mejor la estrategia de marketing. Nosotros tuvimos la oportunidad de hacerlo, pero no pusimos todo el empeño debido. Al final, esto implica quedarte en un rol secundario cuando podrías haber sido líder de ese mercado. Ahora, con MetaSoccer hemos puesto toda la carne en el asador, y eso nos ha convertido en líderes en sport game3, dentro de nuestra especialidad”.

Nuevas prioridades en el capital riesgo

Con todo, Mister Fantasy ha convertido a Champion Games en la empresa que es hoy. Fue su primer producto en 2015 y hoy, que cuenta con unos 200.000 jugadores activos al mes, sigue siendo una buena tarjeta de presentación de Champion Games.

“Los inversores tienen la experiencia contrastada de que en los últimos siete años hemos ejecutado muy buenas métricas de engagement en más de 200.000 usuarios al mes. Pero también ven la oportunidad que representa el nuevo sector web3, con un potencial muy grande y donde en los meses que llevamos MetaSoccer ha conseguido unos cuantos hitos”.

Y en la explicación sobre qué ven los inversores en Champion Games hay otros argumentos: la empresa logró una facturación bruta de 4,8 millones de dólares en los últimos doce meses, 4.000 usuarios/mes en la fase beta cerrada de su segundo juego, donde han atraído a embajadores como Ronaldinho y Dani Carvajal.

Con esos argumentos levantaron su primera ronda de inversión de 300.000 euros en 2019. La segunda, de un millón de euros, fue en 2020; y la tercera, de 2 millones de euros, en 2021. En 2023 se completará el proceso con una nueva convocatoria. 

“Ahora se está viendo un poco condicionada por el mercado general, pero como no tenemos prisa excesiva de capital, estamos buscando el mejor momento para cerrarla”. Y es que Cercós ve un cambio de ciclo en el mercado de capital riesgo.

“Sin duda estamos entrando en una nueva etapa en la que el capital riesgo quiere asumir menos riesgo. Son fases, porque no creo que vaya a ser así para siempre. Venimos de años en los que se asumía mucho riesgo y con un premium bastante alto en una valoración de las compañías que estaba por las nubes, sin que prácticamente hubieran demostrado nada. Y desde febrero de 2022, vivimos un reajuste que puede verse en el tipo de inversiones que se están haciendo, que priorizan la rentabilidad, y en los acuerdos a los que se llegan, con unas caídas en la valoración de entre el 50% y el 70%.”

Cercós calcula que en cinco o seis años las aguas volverán a su cauce, “porque se ha demostrado que el modelo del capital riesgo funciona, y siempre va a haber dinero interesado. Pero de momento los inversores están apostando por los proyectos de mucha fiabilidad y poco riesgo”.

Y en ese tiempo, MetaSoccer deberá haber llevado a Champion Games a otra liga empresarial. “En cinco años nuestro fútbol deberá ser ya popular, deberemos tener varios equipos de eSport profesionales y varios cientos de miles de usuarios. También deberemos haber lanzado el mismo entorno en otros deportes como el baloncesto”, explica.

El objetivo es convertirse en un operador de referencia en el nuevo sector del deporte electrónico, sobre el que algunos observadores aseguran que moverá cifras de negocio similares a las del deporte profesional. 

Imagen de jcomp en Freepik

El reto técnico de la oficina sin cables

Leandro Pavón Serrano    16 noviembre, 2022

El diseño de la red WiFi para una oficina sin cables, de la que escribía en mi anterior artículo no debería ser el mismo que para otra que ya cuente con su red cableada. Normalmente el reto técnico de la oficina sin cables requiere de un diseño más avanzado, que intente paliar las carencias habituales de las redes inalámbricas.

Por ejemplo, es habitual diseñar el sistema de tal forma que los puntos de acceso WiFi se distribuyan en forma de ajedrez sobre la planta. Cada «color» de punto de acceso se instala en un switch diferente. De esta forma, si existiese un problema con el switch que alimenta la mitad de esos puntos de acceso, la otra mitad podría seguir proporcionando acceso. Aunque sería degradado, lo haría de forma bien distribuida. Este diseño WiFi se considera alta disponibilidad inalámbrica.

También se suelen emplear los denominados sistemas de detección y prevención de intrusiones WiFi (WIPS) para mejorar las carencias en seguridad, añadir sondas de monitorización de experiencia de usuario para paliar la falta de fiabilidad o seleccionar puntos de acceso con mayor capacidad y a veces aumentar su número para conseguir mayores velocidades.

Habilitadores actuales para la oficina sin cables

Evolución de WiFi

La evolución de la tecnología WiFi a través de sus diferentes generaciones propicia plantear diseños de oficina sin cables. Las debilidades del acceso inalámbrico se van minimizando mientras aumentan sus fortalezas .

Herramientas avanzadas de diseño de red inalámbrica

Pero, sin duda, es imprescindible el uso de herramientas avanzadas de diseño de red inalámbrica, en concreto de estudio de cobertura (como Ekahau o Ibwave). Se trata, por un lado, de simular con gran nivel de detalle la red que diseñamos. Y, por otro, de comprobar in situ, una vez desplegada, el estado real de esa red operativa. Además, es recomendable aplicar este tipo de herramientas en mantenimientos periódicos preventivos.

Analizadores de espectro

El uso de analizadores de espectro puede identificar la existencia de interferencias importantes que limiten o imposibiliten un diseño de oficina sin cables. Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y ciertas instituciones públicas disponen de autorización para el empleo de inhibidores, que son el peor enemigo de una oficina sin cables.

Un horizonte alternativo a WiFi

Actualmente el reto técnico de la oficina sin cables implica casi irremediablemente hacerlo en WiFi. Sin embargo, en un futuro cercano podrían ser claves otras tecnologías.

  • GPON OVER LAN (GPoL): GPON es la tecnología de red que  los operadores emplean para la distribución de conectividad basada en fibra en servicios FTTH. El concepto GPoL consiste en una adaptación de la tecnología GPON a las necesidades de las redes empresariales LAN. A priori no es una tecnología para implementaciones de oficina sin cables, ya que la idea de GPoL es distribuir fibra y una ONT hasta cada puesto de usuario. Sin embargo, se plantea como alternativa a una solución de cableado estructurado basada en cableado de cobre con Ethernet, ya que sus características pueden solaparse con algunas de las ventajas que aporta el acceso inalámbrico basado en WiFi y con algunas del acceso cableado. Aquí tenéis el índice de una serie de artículos que escribí sobre GPoL.
  • 5G: Probablemente 5G sea el mejor complemento a la tecnología WiFi para obtener una oficina sin cables verdaderamente inalámbrica, con alta disponibilidad, fiabilidad y seguridad. Varios proyectos basados en LTE privada implementados hace unos años constituyen excelentes casos de éxito de implementación de tecnología móvil en el ámbito empresarial y están detrás del impulso que están adquiriendo las redes privadas empresariales basadas en 5G. La opción de 5G NR-U o emplear tecnologías 5G en las bandas de frecuencia que no requieren licencias de uso (las que son empleadas por WiFi, es decir, 2,4 GHz, 5 GHz y 6 GHz), debería reducir sustancialmente el coste de este tipo de redes, que podrían combinarse o no con el uso de bandas licenciadas. Queda pendiente la integración entre 5G y WiFi, e incluso la competencia entre 5G NR-U y WiFi por el espectro libre.
  • LiFi: Es una tecnología emergente muy atractiva sobre la que escribí hace ya cinco años. En aquel momento, el mayor problema de LiFi era la falta de un estándar que generase un ecosistema de fabricantes similar al de WiFi o Bluetooth. Sin embargo, en estos momentos está casi listo por parte  del IEEE. A principios de octubre ya estaba la versión 4.0 del borrador de estándar 802.11bb, con un desarrollo estimado del 99 por ciento.

LiFi en O2 Reino Unido

En la web de PureLifi, impulsores originales de esta tecnología, podéis encontrar varios casos de estudio entre los que se encuentra uno con O2 Telefónica en Reino Unido.

Además de empresas especializadas como PureLifi,  OledComm, y Fraunhofer HHI, otras como Huawei, Intel o Qualcomm también están interesadas en la tecnología. Solo falta que se desarrolle el mercado y que la tecnología cumpla las expectativas.

Imagen: home thods

AI of Things (XII): soluciones OEM para el coche conectado

Daniel García    15 noviembre, 2022

Hace poco en casa decidimos renovar el coche, pasando uno nuevo que sea más seguro y eficiente. Tras el proceso de compra llegó el esperado día de recoger el nuevo vehículo. Cuando esa tarde me senté en el coche a trastear con su configuración el apartado que más me llamó la atención fue el de “Servicios Conectados”.

Tras activarlos, lo que implicó instalar una app en mi móvil y dar permiso varias veces en el vehículo para compartir mis datos… ¡BAM! Tenía el control de mi coche desde el móvil. Podía ver donde estaba, comprobar la presión de las ruedas, verificar alertas mecánicas e incluso abrir y cerrar las puertas. Todo ello remotamente.

Esto puede parecer un detalle opcional más entre los muchos accesorios, pero dejadme deciros que esto lo cambia todo. Y está aquí.

¿Para qué sirve la telemática o por qué debo conectar mi vehículo?

Los servicios de gestión de flotas de vehículos usan la telemática para monitorizar su uso y estado, y para optimizar su uso, seguridad, eficiencia. Esto permite a las empresas que comercializan flotas o que hacen uso de ellas tener mejor control de estas y reducir en gran medida los costes de operación.

Pongamos un caso práctico de un vehículo que es comprado inicialmente por una empresa de renting o leasing para alquilarlo a otras empresas durante dos o tres años y luego lo revende a un compraventa de vehículos que se lo venderá a cliente “final” para uso particular.

En este caso la telemática nos va a aportar confianza en todo el proceso. Al estar los datos sincronizados en red se eliminan las posibilidades de fraude o picaresca. Permite a la empresa de leasing controlar que el uso del vehículo se ajusta a lo acordado en el contrato, y al cliente final saber que el vehículo que compra tiene realmente el kilometraje que marca.

Algunos otros ejemplos de cómo los datos generados por el coche conectado puede utilizarse en beneficio del usuario:

  • Para contactar con los servicios de emergencia en caso de accidente;
  • Para «predecir» cuándo su vehículo necesitará mantenimiento o reparación para evitar averías;
  • Permitir que las compañías de seguros le ofrezcan primas a medida, o incluso más bajas (por ejemplo, en función de la distancia recorrida, el estilo de conducción y los itinerarios);
  • Para proporcionar información de «aparcamiento inteligente»;
  • Para pagar automáticamente el aparcamiento o los peajes;
  • Para dar fiabilidad sobre el estado y uso de vehículos de segunda mano.
  • Para aconsejar sobre las rutas más fáciles y seguras, evitando atascos y peligros en la carretera;
La gestión de flotas asequible para las PYMES españolas

El cambio: del dispositivo aftermarket a las soluciones de fabricante OEM

Estos servicios, que tienen ya muchos años de rodaje, se han basado en dispositivos “aftermarket” que se compran e instalan en el vehículo usando los puertos OBD. La propia solución era parte del problema. La logística de diseñar, fabricar, instalar y mantener dispositivos que funcionen con la infinidad de vehículos y fabricantes que hay en el mercado no es algo desdeñable.

Como comentábamos al principio del artículo, los fabricantes de vehículos, conocidos como OEM (Original Equipment Manufacturers) de un tiempo a esta parte ya incluyen de fábrica capacidades telemáticas en sus vehículos, sin necesidad de instalar ningún dispositivo adicional.

Esto abre una oportunidad enorme para desplegar servicios telemáticos tanto en entornos empresariales (B2B) como de gran público (B2C) que nos van a permitir mejorar todos los aspectos de la comunicación por carretera.

Los retos: homogenizar y segurizar

Pero no es todo tan sencillo. Si antes teníamos el reto de integrar un dispositivo “hardware” con los distintos modelos y fabricantes de nuestra flota, ahora lo tenemos en integrarnos con los servicios de Telemática OEM que cada uno de los distintos fabricantes proporciona; con distintos datos, modelos de acceso y activación. Y a la vez es crítico asegurar que esa información se comparte de manera segura, informada y autorizada en línea con las regulaciones de protección de datos.

Como podemos imaginar esto presenta unos retos apasionantes para la industria automovilística, con dos líneas de trabajo claras:

Foto: Chuttersnap / Unsplash
  • La primera es permitir que sea fácil acceder a los datos, homogeneizando tanto las plataformas como los propios datos y la calidad de los mismos de modo que una aplicación o servicio funcione igual sobre un vehículo Seat, Renault o PSA.
  • La segunda es generar confianza, tanto en los usuarios (generadores y poseedores de los datos) como en los consumidores (empresas o servicios que quieran acceder a ellos).

Imaginemos un caso de “Seguro Telemático” donde “Pagas como conduces”. Sólo si yo, como usuario, decido de manera informada y activa compartir mis datos con mi compañía aseguradora ellos tendrán acceso a los mismos para poder rebajarme la póliza.

Y por parte de la compañía, necesita la seguridad de que otras empresas competidoras (incluyendo los fabricantes) no se enteran de que están accediendo a estos datos ni pueden analizar cómo se usan para competir de manera injusta.

La Asociación de Fabricantes Europeos (ACEA) ha publicado un position paper que resultará de interés para quien quiera profundizar en este tema y que introduce un concepto que quiere resolver este problema.

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El concepto de “Servidor Neutral”

La iniciativa del servidor neutral, que se anunció a finales de 2016, está patrocinada por la Asociación Europea de Fabricantes de Automóviles (ACEA) con apoyo de la Unión Europea y otros agentes relevantes de la industria propone una solución que pone los datos de los vehículos a disposición de los proveedores de servicios de manera segura.

¿Qué es un Servidor Neutral de Datos de Vehículos?

Un servidor Neutral es una infraestructura que permite a los proveedores de servicios acceder a los datos de los vehículos sin necesidad de firmar un contrato con los fabricantes de vehículos.

Estos servidores son totalmente «neutrales», lo que significa que no son operados ni financiados por los fabricantes sino por una parte independiente. Por supuesto, estos operadores de servidores neutrales están obligados a aplicar las más modernas medidas de seguridad y protección de datos.

Los Servidores Neutrales también garantizan la elección del cliente. Con un servidor neutral, los usuarios de vehículos son libres de obtener servicios del fabricante del vehículo, de su red de talleres autorizados o de cualquier otro proveedor de servicios de su elección.

Del mismo modo, el servidor neutral facilita el acceso a los datos, en particular a las pequeñas y medianas empresas, al ofrecerles un acceso a los datos multimarca en un solo servidor, en lugar de obligarles a utilizar varios servidores de los distintos fabricantes.

Foto: Markus Winkler / Unsplash

Dado el potencial de este tipo de infraestructuras hay múltiples empresas e iniciativas trabajando para poder capturar una parte del negocio: IBM, Otonomo o Wejo son algunos de los contendientes en un mercado que se está abriendo justo ahora.

Una puerta al futuro del coche conectado

Una vez solucionados estos aspectos el OEM supone, a medio plazo, la democratización y estandarización de los datos telemáticos y los servicios que se apoyan en ellos. Se prevé una «explosión cámbrica” de estos servicios en los próximos años, tanto en entornos empresariales(B2B) como de gran público (B2C). 

El campo más claro es el de la conducción autónoma. Los niveles superiores de autonomía en vehículos, que cubren la conducción autónoma, dependen de que más vehículos estén cada vez más conectados. Esto les permite intercambiar información en tiempo real con otros vehículos, con los usuarios de la carretera, con la infraestructura y con terceros proveedores de servicios.

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Telefónica Tech y telemática OEM

En Telefónica Tech llevamos tiempo trabajando con nuestros partners de soluciones vehiculares para incorporar la telemática OEM a nuestro catálogo de servicios. Algunos de nuestros clientes están empezando ya a desplegar soluciones de Gestión de Flotas de manera más rápida y económica al eliminarse la necesidad de comprar e instalar un dispositivo de terceros. 

También estamos trabajando con algunos de los players principales del sector para desarrollar y explotar el concepto de servidor neutral.

Y por supuesto en la parte que nos corresponde, estamos desarrollando y desplegando la infraestructura crítica que, como las redes 5G con su menor latencia, habilitan los casos de uso avanzados que se hemos tratado.

🔵 Para más contenido sobre IoT e Inteligencia Artificial, no dudes en leer otros artículos de nuestra serie, cuyo primer artículo puedes encontrar aquí:

AI of Things(I): Multiplicando el valor de las cosas conectadas