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«Silver economy», el desafío de la edadJuan Luis Manfredi 4 septiembre, 2019 Las personas mayores o baby boomers (los nacidos entre 1945 y 1964) se han ganado el derecho a convertirse en un segmento sociodemográfico que tiene unas características propias y que merece una atención creciente. Pertenecen a la silver economy y destinan buena parte de su renta a productos y servicios novedosos en términos de mercado. Según los estudios de marketing, cuentan con mayor poder adquisitivo que la media de la población, porque han terminado de pagar sus hipotecas, no tienen familiares a su cargo (e.g. hijos en edad escolar) y otras cargas habituales en la madurez. Esta nueva economía de la edad recibe multitud de denominaciones: marketing para seniors, economía plateada (por el color del pelo), silver economy o –directamente- economía de mayores. Los datos varían de una institución a otra, pero se calcula que alrededor del 30% de los europeos tiene entre 50 y 75 años de edad, en sintonía con los datos del Instituto Nacional de Estadística. Nuevos nichos de negocio En España son un tercio de la población, aproximadamente 17,6 millones de personas. El porcentaje crecerá en las próximas décadas, de modo que aparecerán nuevas oportunidades, nuevos servicios y otros nichos de negocio para esta silver economy. Veamos seis de los más habituales: La salud Vivimos más y, gracias a los servicios, vivimos mejor. Partimos de la medicina y la gerontología, pero también de los servicios de valor añadido que podemos explotar. El clima, la dieta mediterránea, el deporte pasivo, las actividades acuáticas, el golf, los cuidados, la atención psicológica, el bienestar, la teleasistencia o la misma estética. Esta actividad puede complementarse con las nuevas residencias que mencionamos más abajo. El tiempo compartido Ante la epidemia de soledad, parece oportuno pensar actividades y espacios para convivir. No se trata de construir residencias para ancianos o impedidos, sino de crear infraestructuras y rutinas para personas que mantienen autonomía física e intelectual. Aparecen nuevos modelos de centro de día, menos parecidos a las residencias y más cercanos a los pisos compartidos con apoyo expreso de servicios médicos o de bienestar. También aparece la sistematización del empleo por horas para las tareas que más cuestan: preparar la comida, limpiar la casa, realizar trámites burocráticos y –en general- evitar esfuerzos físicos extraordinarios. La movilidad No parece que la adquisición de vehículos a título individual vaya a ser una tendencia entre los mayores, pero la necesidad se mantiene. Por eso, aparecen coches con conductor compartido entre varios, servicios de transporte y taxis puerta a puerta orientados a la nueva situación, la sincronización del GPS con el teléfono para evitar desorientaciones, la creación de bonos combinados entre bus y taxi y otras innovaciones de movilidad. El negocio financiero Las pensiones no ofrecen un valor seguro y perdurable, por lo que las instituciones financieras y de seguros han creado nuevas fórmulas para extender el valor de las propiedades inmobiliarias con ventas inversas, mejorar las pensiones privadas con productos concretos, eliminar restricciones a la disposición de los ahorros fuera de los planes de pensiones o simplificar la tecnología para el uso entre mayores. El turismo El IMSERSO, como vehículo principal de las ofertas, tendrá que ampliar e innovar para buscar quien cubra los servicios de este segmento demográfico. El perfil es nuevo: es la primera generación que ha viajado con regularidad, que se maneja en las líneas aéreas de bajo coste y que no aspira solo a una semana larga de playa en temporada baja. La oferta se ampliará con nuevos destinos y nuevos servicios, tal vez, con competencia internacional para viajes y estancias cortas. La nostalgia Consiste en la identificación de modas y tendencias que fueron interesantes en su juventud y madurez. Ahora pueden plantearse el “lujo” de adquirir una colección del recuerdo, una línea de productos de alimentación de “cuando yo merendaba en el colegio”, un diseño antiguo y otros servicios vintage. Otra línea es la documentación y ordenación de los propios recuerdos: imágenes, vídeos familiares, historias propias sistematizadas para mantener la llama de la historia vivida. El nuevo árbol genealógico será más parecido a una web y una red social que a una lámina. Experiencia de compra Estas seis áreas de actividad económica tienen algo en común para la silver economy. Los seniors no están interesados en productos y servicios baratos, sino en aquellos que ofrecen calidad y experiencia de compra, dos claves del marketing para mayores. La calidad se refiere a la predisposición a pagar más, cuando el producto es realmente diferente o atiende a sus necesidades. En lenguaje sencillo, los mayores no quieren promociones 2×1, pero sí buscan un “capricho”, un lujo de “ahora o nunca”. Puede ser un vino particular para una ocasión excepcional o el viaje nunca realizado por falta de tiempo. La experiencia de compra es lo contrario a la satisfacción instantánea de la actividad digital: los mayores quieren aún contacto físico con el vendedor, visitar y tocar el producto, comunicarse cara a cara. Para esto último, los propios baby boomers serán excelentes vendedores, por lo que se les abre una nueva oportunidad de empleo a tiempo parcial. En síntesis, la silver economy brinda nuevas oportunidades de inversión, emprendimiento y creación de negocio, para atender las demandas de nuevas generaciones de compradores que tienen un criterio propio acerca de la calidad y que persiguen unos últimos años de buen vivir. Sea cual sea tu negocio, ábreles las puertas, porque están aquí y cada vez serán más. Cuatro ejemplos de decepción que podemos combatirResultado cero de Google: por qué algunas webs están perdiendo visitas
Del RPA al DPA: de la automatización de tareas repetitivas a la automatización de procesos digitalesJuan Delgado Díaz-Pache 4 septiembre, 2019 Me estoy embarcando últimamente en proyectos de automatización de tareas repetitivas o de bajo valor, eso que llaman en inglés Robot Process Automation o RPA. En alguna de mis vidas anteriores como arquitecto de sistemas hubiera afirmado, sin temor a equivocarme, que este tipo de soluciones son solo parches, “ñapas” o “tamagotchis” que generan fuertes dependencias entre sistemas y hacen más difícil su evolución y, por tanto, no son nada recomendables. La mejor solución siempre es una buena evolución de los sistemas, con las integraciones necesarias con otros sistemas para automatizar la tarea. Pero la triste realidad es que tenemos muchos sistemas que no podemos o no queremos evolucionar y, sin embargo, son importantes para la compañía. Por otra parte, la digitalización nos obliga a ser ágiles, ya no podemos esperar dos años para implementar la funcionalidad que requiere el negocio, no tenemos tiempo para renovar completamente un sistema obsoleto. Y esto es lo que está impulsando los sistemas de robotización de tal manera que, según datos de la consultora Gartner, en 2018 los fabricantes de software de RPA ingresaron 846.000 millones de dólares y se estima que este año superarán el billón español de dólares, para alcanzar los 2,9 billones en 2021, según Forrester. El mercado del software de RPA Como casi siempre ocurre en todos los negocios en estado de ebullición, son las startups las que detectan la oportunidad antes y consiguen capturarla. Así, más del 45 por ciento de este mercado está en manos de cinco empresas: Las tres primeras (UiPath, Automation Anywhere y Blue Prism) son startups, y las dos siguientes adquirieron una: NICE a eGlue en 2010 y Pega a Open Span en 2016. Los analistas coinciden en esta visión del mercado, que se observa en el cuadrante mágico de Gartner: Muy similares son las evaluaciones de IDC, Forrester, Everest… Y lo curioso es que me atrevería a decir que los líderes de este mercado, que están creciendo a un ritmo bestial, pierden dinero todos los años. Ninguno de los tres publica sus resultados financieros más allá del número de clientes, los ingresos o las rondas de inversión en las que ha captado capital. El único que publicó su resultado de 2018 fue Blue Prism, que reconoció haber perdido más de 21 millones de dólares. Como siempre ocurre en el mundo del software, tiene toda la pinta de que estas startups serán compradas por algún gigante del sector, como ya ha pasado con alguna de ellas. Y cuando empiezas a mirar cómo están actuando estos gigantes del software empresarial en el mundo de la robotización descubres que, en general, no han querido competir en este mercado, pero sí se han aliado con los fabricantes de RPA para jugar en una liga superior: la de la automatización de procesos digitales o DPA. DPA busca automatizar un proceso extremo a extremo, mientras que RPA generalmente se limita a una parte del mismo, con la automatización de tareas repetitivas y aportando poca inteligencia al proceso. Características de la automatización de procesos digitales o DPA Las soluciones de DPA incorporan los siguientes elementos: Un orquestador para controlar el proceso completo, que integra interacciones humanas si fuera necesario y toma decisiones en función de la salida de los distintos subprocesos, alguno de los cuales puede ser un robot RPA.Inteligencia artificial para incrementar las capacidades de los robots, lo que proporciona capacidades como la comprensión de un correo electrónico, una conversación en un contact center o un chat, o la extracción de información de imágenes sin una estructura predeterminada. La incorporación de inteligencia artificial a la robotización se suele denominar RPA cognitiva o inteligente.Soluciones de desarrollo rápidas o “low code”, que permiten la implementación rápida de toda la funcionalidad que no se pueda automatizar con el orquestador o los robots RPA. La única solución que juega en estas dos ligas es PegaSystems, que viene del mundo del CRM SaaS, y compite directamente con Salesforce con su propio orquestador, motor de inteligencia artificial y solución de RPA. El resto de players se apoya en soluciones RPA de terceros, ya sea mediante una alianza con una de ellas o con las tres principales. Así, los principales proveedores de soluciones DPA, según la consultora Forrester, presentan las siguientes estrategias: IBM: integra muy bien, según Forrester, las capacidades de BPM de IBM con su inteligencia artificial (Watson) y la automatización de Automation Anywhere.Appian: es una solución de desarrollo rápido, que tiene una alianza con Blue Prism.Bizagi: es la evolución de una solución de BPM (Business Process Management), que trabaja con las tres principales soluciones de RPA. Como veis, tenemos por delante un montón de proyectos de este tipo que, además, están teniendo un gran eco en la prensa por la polémica sobre la pérdida de puestos de trabajo por la automatización de estos procesos. Lo común a todos los proyectos que están teniendo éxito es un análisis detallado del proceso que se automatiza, un rediseño del mismo y un estudio del retorno del proyecto de robotización (TCO), que no suele ser positivo antes de un año. Ejemplos de proyectos Telefónica tiene un proyecto interno de robotización con más de 600 robots desplegados ya y el objetivo de ahorrar más de 1.000 millones de euros en 2020. Repsol cuenta con proyecto de robotización en la gestión de recursos humanos, a través de la creación de un hub de robotización en el que están implementando tareas sencillas, como extraer información de un sistema e insertarla en otro, enviar y recibir correos o detectar errores en procesos. Eficiencia energética y sostenibilidad en Industria 4.0Novagob 2019: la cápsula del tiempo de una administración innovadora
La formación es transformación: invierte en talentoCarlos Lorenzo 4 septiembre, 2019 Los coches aun no vuelan, pero ni falta hace, ya tenemos suficiente con el aluvión de información que nos llega desde todas las direcciones. Siempre pensé en como luciría el semáforo del futuro cuando los coches pasaran por encima de mí, lo que nunca imaginé era que la revolución tecnológica ocurriría más en el plano digital que físico. De pequeño esperaba aquel momento en que saliera al mercado el famoso coche sin ruedas, pero fallaba en algo: los cambios que estaban por venir no eran impulsados por las empresas sino al contrario. Eran las nuevas demandas de los consumidores lo que pondría toda la maquinaria tecnológica en marcha. La sociedad no pedía coches voladores, pedía un sistema de transporte más eficiente. Y así fueron pasando los años, y gracias a Internet y otros avances, empezamos a tener más acceso a la información y fueron cambiando nuestros hábitos de consumo. Hoy en día exigimos y esperamos mucho más de nuestras marcas, esperamos que nos conozcan y que nos ofrezcan el servicio que mejor se adapte a nosotros, no solo en precio sino en calidad. En consecuencia, las empresas han debido cambiar drásticamente su aproximación al mercado y hacia sus consumidores, no únicamente relacionado al producto o servicio en sí, sino en generar incluso nuevas experiencias de usuario en cualquier interacción con sus marcas. Esto ha sido un proceso largo y aún queda mucho por recorrer. Lo que está claro es que las empresas han visto en las nuevas tecnologías, como lo es la inteligencia artificial, una oportunidad para cumplir con esas expectativas cada vez más altas del cliente. Si hasta ahora todo eran retos, a éstos se le suma otro; no basta con tener voluntad de cambio, hay que saber hacerlo. ¿Están preparadas las empresas para llevar a cabo esos cambios? ¿Qué necesita exactamente una compañía para emprender la ruta hacia una nueva forma de trabajar y evolucionar su modelo de negocio? Sin duda necesita transformarse culturalmente y para ello requiere de un equipo capacitado. Aunque esta afirmación puede parecer obvia, la realidad es que es el principal reto que enfrentan las empresas. Encontrar personas con talento y destrezas en tecnologías como Big Data o Inteligencia Artificial capaz de liderar la transformación digital de la organización cada vez es una tarea más complicada, sobre todo por la alta demanda de estos perfiles y la escasez de ellos en el mercado laboral. Ahora bien, si somos conscientes de que la base del cambio son las personas, y que allí es donde debe incidir la capa directiva. ¿Cuál es el paso siguiente? ¿Invertir y crear un nuevo departamento desde cero con solo nuevas incorporaciones? Es una opción, sin duda, pero no necesariamente la mejor. Las tecnologías, técnicas y procesos están cambiando tan rápidamente que conviene valorar a los empleados más por su capacidad de adaptación y visión por encima de las capacidades técnicas que puedan tener. Ya que, si nos fijamos únicamente en la última, cuando estas nuevas herramientas queden obsoletas, nos quedaremos de nuevo con un equipo desactualizado. Así que la clave debe ser ofrecerles formación a tiempo y de calidad a nuestros equipos actuales, aunque por supuesto incorporando nuevos perfiles capaces de potenciar el cambio. En LUCA, hemos creado un área exclusiva para apoyar a las empresas en este sentido, la hemos llamado LUCA Academy; donde ponemos a disposición de las compañías todo el conocimiento y experiencia de nuestros especialistas científicos de datos, ingenieros y arquitectos de datos, así como consultores de negocio para capacitar a sus empleados en el uso de tecnologías Big Data e Inteligencia Artificial. El objetivo es ayudar a tu organización a orientar la toma de decisiones basadas en datos y a alcanzar, de la manera más exitosa, la transformación digital. En el futuro, ya no espero el coche volador, lo espero inteligente. Espero que todas las marcas con las que interactuo aprovechen el conocimiento que tienen para aproximarse a mí de una manera única y personalizada. Si quieres saber más acerca de cómo podemos ayudarte en transformar tu compañía adoptando tecnologías de Inteligencia Artificial, visita nuestra página web Eventos de LUCA en septiembre – octubre que no te quieres perderLa importancia de tener un plan
La falacia de la regresión a la media o por qué las medidas de seguridad pueden no funcionar tan bien como pareceGonzalo Álvarez Marañón 3 septiembre, 2019 «Las mujeres muy inteligentes tienden a casarse con hombres menos inteligentes que ellas». ¿A qué crees que se debe? Aprovechando las vacaciones, te propongo que invites a tus cuñados durante la próxima comida familiar a buscarle una explicación a este hecho. Algunos imaginarán que estas pobres mujeres procuran evitar la competencia con hombres igualmente inteligentes o que se ven obligadas a bajar el listón al elegir a su cónyuge porque los hombres inteligentes no quieren competir con mujeres inteligentes. Seguro que tus cuñados propondrán otras muchas explicaciones rocambolescas. Y apuesto a que todos interpretarán la proposición en términos causales: las mujeres muy inteligentes eligen deliberadamente (o porque no tienen más remedio) hombres menos inteligentes. Es decir, que existe una relación causa-efecto. Consideremos ahora el siguiente enunciado: «La correlación entre los coeficientes de inteligencia de los cónyuges es menos que perfecta». ¿Cuántos cuñados saltarán ahora a dar su opinión? Según explica Kahneman en su libro Pensar rápido, pensar despacio: «Este enunciado es obviamente verdadero y no tiene ningún interés. ¿Quién esperaría que la correlación fuese perfecta? No hay nada que explicar aquí. Pero el enunciado que encontramos interesante y el enunciado que encontramos trivial son algebraicamente equivalentes. Si la correlación entre la inteligencia de los cónyuges es menos que perfecta (y si, considerando los valores medios, hombres y mujeres no difieren en inteligencia), entonces es matemáticamente inevitable que mujeres muy inteligentes se casen con hombres que serán de media menos inteligentes que ellas (y viceversa, naturalmente).» Estamos asistiendo a un fenómeno estadístico conocido como regresión a la media. De padres muy altos, hijos menos altos El polímata Francis Galton fue el primero en observar el fenómeno de regresión a la media, ya en 1869. Mientras rastreaba los árboles genealógicos de personas famosas y eminentes, notó que los descendientes de personas famosas tendían a ser menos famosos. Sus hijos pueden haber heredado los grandes genes musicales o intelectuales que hicieron a sus padres tan famosos, pero rara vez fueron tan eminentes como sus padres. Una investigación posterior reveló el mismo comportamiento para las estaturas: las personas inusualmente altas tenían hijos que eran más promedio; y los padres inusualmente bajos tenían hijos que generalmente eran más altos. Este efecto se aprecia en multitud de situaciones: Las personas extremadamente atractivas tienden a casarse con parejas atractivas, pero no tan atractivas como ellas mismas. Los estudiantes con las peores calificaciones a medio plazo tienden a obtener malos resultados en el examen final, pero no tan malos como al inicio. Cuando un economista diseña un fondo de autor, su elección de acciones más exitosas de los últimos tres años difícilmente serán las acciones más exitosas en los próximos tres años. Los equipos que juegan inusualmente bien un año de la liga tienden a hacerlo peor durante la temporada siguiente. Este fenómeno se observa en cualquier serie de eventos en los que el azar esté involucrado: los resultados muy buenos o malos, las puntuaciones altas o bajas, los eventos extremos, etc. tienden a ser seguidos por un rendimiento más promedio o eventos menos extremos. Si lo hacemos extremadamente bien, es probable que lo hagamos peor la próxima vez, mientras que, si lo hacemos muy mal, es probable que lo hagamos mejor la próxima vez. Se trata de una regularidad estadística conocida como regresión a la media: la tendencia estadística de que, cuando dos variables cualesquiera están imperfectamente correladas, los valores extremos de una de ellas se asocien con valores menos extremos de la otra. ¡Cuidado! No debe pensarse que la regresión a la media es una ley natural. Se trata simplemente de una tendencia estadística. Y puede pasar mucho tiempo antes de que se manifieste. Los comportamientos extremos tienden a ser seguidos por comportamientos menos extremos Para comprender la regresión a la media, primero debemos entender el concepto de correlación. El coeficiente de correlación entre dos medidas, que varía entre -1 y 1, es una medida del peso relativo de los factores que comparten. En otras palabras, dos variables (A y B) están correladas entre ellas si al disminuir los valores de A lo hacen también los de B y viceversa. Eso sí, es importante recalcar que la correlación entre dos variables no implica causalidad entre ellas. Por ejemplo, en verano aumenta el consumo de helados y también el número de ahogamientos en el mar. La correlación entre ambas variables es casi perfecta: los días de mayor consumo de helado coinciden con los de mayor número de ahogamientos. ¿Significa esta correlación que comer helado causa muerte por ahogamiento en el mar? ¡No! Solo indica que los días de mucho calor aumenta el consumo de helado y de baños en el mar. Y claro, cuanta más gente se baña, mayor probabilidad de que alguno se ahogue. Consideremos ahora una variable estadística que sigue una distribución normal, por ejemplo, la altura de la población, representada en el siguiente gráfico. Los valores extremos están más alejados de la media, mientras que los valores cercanos a la media son más comunes que los valores más alejados de la media. Este patrón tiene forma de campana: la mayoría de la población tiene una altura media mientras que cuanto más extrema sea la altura, por encima o por debajo de la media, menos individuos veremos con esa altura. Distribución de probabilidad alrededor de la media en una distribución N(μ, σ2) (fuente: Wikipedia.) Si estás sentado en una terraza tomándote una cerveza con unos chopitos y ves pasar a un individuo muy, muy alto, lo más probable es que el siguiente individuo que pase por delante tenga una altura más normal. Es el efecto de regresión a la media en acción. Cuando tienes en cuenta la regresión a la media, a lo mejor tus medidas de seguridad no funcionan tan bien como crees Debemos tener especial cuidado con la regresión a la media al tratar de establecer la causalidad entre dos factores. Cuando la correlación es imperfecta, lo mejor siempre parecerá empeorar y lo peor parecerá mejorar con el tiempo, independientemente de cualquier intervención adicional. A los medios de comunicación generales y, a veces, incluso a los científicos capacitados se les llega a pasar por alto. En un manual sobre Psicología Social, los autores proponen el siguiente incidente en Reino Unido para ilustrar la importancia de la heurística de la representatividad y de la regresión a la media: «Para reducir las prácticas de conducción ilegales (como el exceso de velocidad, saltarse semáforos en rojo y la conducción por el carril bus), las autoridades locales han estado instalando más y más cámaras de seguridad en lugares especialmente peligrosos. Algunas personas sienten que es solo una forma de que los municipios aumenten los ingresos de las multas que cobran por infracciones. Pero otros sostienen apasionadamente que han aumentado la seguridad vial. Un grupo estimó que las cámaras de seguridad en el Reino Unido salvan más de 100 vidas al año y resultan en más de 4.000 colisiones menos. (…) Las cámaras se instalan donde más se necesitan: en puntos negros con un triste historial de accidentes. Dado que la cantidad de accidentes en un período se correlaciona de manera imperfecta con la cantidad de accidentes en otro período posterior, es probable que los puntos negros en los que hubo un número inusualmente grande de accidentes tengan menos accidentes posteriormente, independientemente de la presencia de cámaras de seguridad. Cuando se toma en cuenta el efecto de regresión, la mejor estimación es que las cámaras de seguridad en el Reino Unido salvan 24 vidas al año, en lugar de más de 100. Funcionan, en otras palabras, pero no tan bien como parecen funcionar.» Este caso fue muy controvertido y puedes encontrar más información en estudios posteriores que analizaron los hechos. Por supuesto, la regresión a la media puede estar presente tras cualquier intervención de seguridad: una leve mejora en la tasa de incidentes de seguridad se atribuye a la última actualización de la política; el Comité de Dirección de la empresa puede responsabilizar a su CISO de la disminución del nivel de cumplimiento del servidor web tras una excelente actividad de parches y bastionado hace tres meses, etc. ¿O fue la regresión a la media? A menudo, erróneamente, atribuimos a una política o a una intervención específica la causa de un efecto, cuando el cambio en los grupos extremos hubiera ocurrido de todos modos. Se propondrán explicaciones causales cuando se detecte la regresión, pero estarán equivocadas porque la verdad es que la regresión a la media tiene una explicación, pero no tiene una causa. Esta situación presenta un problema fundamental: ¿cómo podemos saber si los efectos tras una intervención de seguridad son reales o simplemente debido a la variabilidad estadística? La falacia de la regresión a la media La falacia de regresión se define como el hecho de no reconocer la influencia del efecto de regresión y ofrecer una teoría causal de lo que en realidad es una simple regularidad estadística: En primer lugar, no esperamos el efecto de regresión en muchos contextos donde es probable que ocurra. Si nos piden predecir el próximo resultado después de un valor extremo, a menudo ignoramos la regresión a la media y hacemos predicciones no regresivas o solo mínimamente regresivas. Dicho de otra manera: predecimos un valor similar.En segundo lugar, cuando reconocemos la ocurrencia de una regresión, sucumbimos a la falacia narrativa y a menudo inventamos explicaciones causales complicadas y superfluas para justificarlo. Como explica Daniel Kahneman en Pensar rápido, pensar despacio: «Los efectos de regresión son ubicuos y por eso imaginamos historias causales para explicarlos. Un ejemplo bien conocido es la «maldición del Sports Illustrated», la pretensión de que un atleta cuya imagen aparece en la portada de la revista está condenado a tener una mala actuación en la temporada siguiente. A menudo se ofrecen como explicaciones el exceso de confianza y la presión de las grandes expectativas. Pero esta maldición tiene una explicación más simple: un atleta que aparezca en la portada de Sports Illustrated tiene que haberlo hecho excepcionalmente bien en la temporada precedente, tal vez con la ayuda de un golpe de suerte, y la suerte es caprichosa.» Tales instancias de regresión a la media ocurren siempre que haya un elemento de aleatoriedad en un resultado. De hecho, el mismo Kahneman propone el siguiente sistema de ecuaciones: Éxito = talento + suerte. Gran éxito = un poco más de talento + un montón de suerte. Porque la mente hace predicciones basadas en representatividad, a menudo encontramos sorprendente que los resultados retrocedan hacia la media e inventamos explicaciones que no tienen nada que ver con la regresión para dar sentido a esa sorpresa. Kahneman y otros psicólogos explican este sesgo sistemático en el juicio argumentando que las personas generalmente asumen que los resultados futuros (por ejemplo, las ventas de este año) serán directamente predecibles a partir de los resultados pasados (ventas del año pasado). Por lo tanto, tendemos a desarrollar ingenuamente predicciones basadas en el supuesto de una correlación perfecta entre los datos pasados y los datos futuros. Sin embargo, siempre que la correlación entre dos valores sea imperfecta, habrá una regresión a la media. Es imprescindible considerar la regresión a la media cuando se elige una contramedida tras un número inusualmente alto de incidentes de seguridad del tipo que sea; y considerarla de nuevo más adelante para estimar cómo se ha visto afectado el número de colisiones tras aplicar la medida de seguridad. Para este propósito, se requiere estimar la tasa típica de ocurrencia de incidentes sin la medida de seguridad, para compararla posteriormente con la tasa a la que ocurren los incidentes una vez instalada la contramedida. En la práctica, la principal dificultad para aplicar este método es identificar una población de referencia apropiada y observar (o modelar) la distribución de probabilidad asociada. Podemos compararnos con el promedio de la industria, los pares en el grupo de cohorte o las tasas históricas de mejora, aunque ninguna de éstas son medidas perfectas. Las mujeres muy inteligentes tienden a casarse con hombres menos inteligentes que ellas ¡Simplemente porque son más abundantes! ¿Recuerdas la observación del inicio de este artículo? «Las mujeres muy inteligentes tienden a casarse con hombres menos inteligentes que ellas». Asumiendo que la correlación es imperfecta, la probabilidad de que dos cónyuges representen el 1% superior de la población en términos de inteligencia (o de cualquier otra característica) es mucho menor que la de una pareja en la que un cónyuge represente el 1% superior y el otro, el 99% inferior. Si hay algo que aprender de la regresión a la media, es la importancia de consultar los registros históricos (la tasa base) en lugar de confiar en historias de éxito aisladas. Nueva herramienta: Masked Extension Control (MEC), no te fíes de las extensiones en WindowsBlockchain y ciberseguridad: una breve aproximación (I)
Cuatro ejemplos de decepción que podemos combatirLluis Serra 3 septiembre, 2019 Quien mucho espera, se decepciona. Quien nada espera, se sorprende. Aunque no va a ser fácil, voy a hablar de la decepción, el sentimiento de insatisfacción que nos produce a veces una persona, una marca o un producto o servicio. Seguro que habéis tenido esa sensación alguna vez, ya sea en el trabajo o en casa, por la calle o en alguna tienda, o hasta visitando una web o red social. ¿Pero a qué se debe? Según Wikipedia, decepción es «el pesar causado por un engaño; un sentimiento de insatisfacción que surge cuando no se cumplen las expectativas sobre un deseo o una persona». Es curioso que antes de llegar a la decepción, solemos vivir dos emociones: la sorpresa y la pena. Es decir, que antes de decepcionarnos, damos una nueva oportunidad al engaño mediante la sorpresa, pero al final acabamos decepcionándonos. Una gran decepción puede desembocar en frustración y posteriormente en depresión. Por ello, es importante aprender cómo evitarla o al menos reducirla, tanto en nuestra vida personal como profesional. La decepción y nuestro entorno Estos son cuatro ejemplos de decepción: 1. Productos o servicios Adquirimos productos o servicios que no necesitamos, pero que deseamos. Mediante la publicidad nos llegan mensajes que nos provocan unas emociones que incluimos (a veces) en nuestros propios propósitos. Nos creamos unas expectativas, dependiendo de algunos factores internos (personales), externos (momento actual) y que pueden llegar a ser expectativas altas, medias o bajas, dependiendo del responsable y del mensaje. Vemos un anuncio por el canal de difusión que sea (televisión, radio, prensa, redes sociales, etc.) que nos impacta y decidimos adquirir ese producto. Normalmente los mensajes que “enganchan” son los más emocionales. Hacemos un ejercicio y “situamos” ese producto en nuestro día a día, en nuestra vida. Buscamos información adicional para verificar los argumentos que nos han llevado a convencernos y creernos que lo necesitamos. La información adicional verifica que sí. Recibimos el producto y no hay forma de encajarlo en nuestra vida, y en este punto vivimos la decepción. Hay dos motivos que causan ese sentimiento: o nos han engañado o nos hemos engañado. El “nos han engañado” es por motivos ajenos a nosotros o a nuestro entorno, no cumple con las expectativas que nosotros mismos nos habíamos creado del producto recibido. Entonces empezamos a sentir una gran emoción de sorpresa y buscamos culpables, en este caso, nosotros mismos. El “nos hemos engañado” procede de nosotros mismos, porque nos hemos autoconvencido de las bondades del producto. Y empezamos a sentir una gran emoción de sorpresa, y seguimos luchando, buscando argumentos que desmonten el engaño. No los encontramos, porque nuestras expectativas eran demasiado altas, y finalmente llegamos a la sensación de pena que verifica la decepción. Los culpables, una vez más, somos nosotros. 2. Personas ¿Qué sucede con las personas? Por algún motivo a veces también nos decepcionan. Cuando nos hablan de alguna persona que no conocemos, automáticamente nos hacemos una idea de cómo será, pero cuando la conocemos confirma que es mejor o peor de lo que nos habían hablado. Nos habíamos hecho un patrón con esa información inicial y al final resulta que si no encaja con lo que pensábamos, llega la decepción. Los culpables de esta sensación volvemos a ser nosotros. Otra posibilidad: conocemos a una persona sin que previamente nos hayan hablado de ella; y nos formamos una opinión de cómo es por su forma de pensar y de actuar. Cuando lo pensamos con calma, vemos que no es lo que esperábamos, cambiamos de opinión y llega la decepción. Culpables: nosotros. Hay personas que lo que aparentan en redes sociales con sus publicaciones no se parece en nada a su manera de pensar y de ser en el mundo real. Por eso es muy importante entender que “cuando quien aparentas ser es quien realmente eres, es cuando eres libre de verdad”. Comparte en redes sociales siendo tú mismo y así tendrás menos posibilidades de generar decepción entre tus seguidores. 3. Empresas y marcas Nos hablan de una empresa o vemos un anuncio en televisión sobre ella y nos hacemos una idea de cómo es, quiénes trabajan allí, su visión, sus valores, etc. Cuando descubrimos otros puntos de vista, disponemos más información o simplemente lo vemos de forma diferente, porque nos hemos levantado más optimistas o pesimistas, cambiamos de opinión y ello nos genera decepción, porque no es lo que realmente esperábamos en el primer momento. Nuevamente culpa nuestra. Uno de los grandes errores que cometen muchas empresas y marcas y que genera mucha decepción, es que todavía no han cambiado el antiguo mensaje: “Trata al cliente como te gustaría que te trataran a ti” (que ya ha pasado a la historia hace tiempo) por este otro: “Trata al cliente como le gustaría que lo tratasen a él”. 4. Webs y blogs Visitamos un blog, una web o una plataforma de comercio electrónico y la abandonamos rápidamente. Las estadísticas indican que la tasa de rebote de las plataformas de eCommerce es elevadísima. Esa tasa de rebote es igual a la decepción del internauta. Los profesionales del SEO ejecutan estrategias de contenidos para que el robot de Google los posicione en primeras páginas, y trabajan los títulos, las descripciones y las URL con las palabras clave adecuadas, pero una vez que el usuario hace clic en el resultado de búsqueda, abandona la página. ¿Por qué? Seguramente le invade una sensación de decepción, porque no ha encontrado lo que buscaba, por el diseño web, por la usabilidad, etc. Todos ellos son motivos de decepción por parte de nuestro posible cliente digital, porque nosotros (internautas) creemos que lo que hemos encontrado tendría que haber sido diferente. Gracias a la neurociencia, sabemos que los pensamientos son el lenguaje de la mente y los sentimientos son el lenguaje del cuerpo. Y que cuando la mente va en contra del cuerpo, o viceversa, se genera una respuesta que no responde de forma coherente y desemboca en un sentimiento de decepción. Pero cuando la mente y el cuerpo actúan unidos, cuando nuestros pensamientos son afines a nuestros sentimientos, estamos enviando una señal coherente y nunca aparece la decepción, ni la frustración y mucho menos la depresión. En conclusión y en mi opinión, la decepción es achacable a nosotros mismos, porque somos los que nos generamos expectativas ante las personas, las empresas y nuestro entorno. Una forma de evitarla es no crearnos expectativas demasiado altas. Organizaciones excelentes: cómo convertirse en una de ellas«Silver economy», el desafío de la edad
Eficiencia energética y sostenibilidad en Industria 4.0Rosa María Martínez 3 septiembre, 2019 El concepto de Industria 4.0, fuertemente relacionado con el uso de las nuevas tecnologías y la trasformación digital del sector, ha cobrado un gran protagonismo desde que se usara por primera vez durante la feria industrial de Hannover de 2011. La oferta y demanda de tecnologías de producción digitalizadas en la industria española también forma parte de las iniciativas público privadas de los últimos años. Así, el próximo 12 de noviembre se celebrará el III Congreso de Industria conectada 4.0, que organiza el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, y Telefónica Empresas, entre otros, impulsa. En este post me quiero referir a que la eficiencia energética y la sostenibilidad son pilares fundamentales para la industria 4.0. Cada vez tiene más sentido el uso de soluciones tecnológicas de este tipo si consideramos que el sector industrial en España es responsable del 31 por ciento del consumo total de energía. La descarbonización es posible y rentable, un negocio sostenible es también un buen negocio y la eficiencia energética no solo ayuda a reducir los costes, sino que además mejora la reputación de la empresa, en línea con la estrategia 2020 de la Unión Europea y la transformación digital del sector. El consumo eficiente de energía se ha convertido en uno de los grandes retos de una sociedad del bienestar globalizada y forma parte de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) impulsados por las Naciones Unidas, el programa más ambicioso de la historia para abordar los principales problemas sociales y ambientales de la humanidad. La identificación de los ODS para la Industria es una condición necesaria para comenzar el viaje hacia la sostenibilidad: de los diecisiete, cuatro de ellos guardan una estrecha relación con el sector y su capacidad de abordar un plan de acción relacionado con los procesos de producción. ODS # 7 «Energía asequible y no contaminante»ODS # 9 «Industria, innovación e infraestructura»ODS # 12 «Producción y consumo responsable”ODS # 13 “Acción por el clima” Para crear nuevas oportunidades y alcanzar los objetivos de sostenibilidad serán necesarias, entre otras medidas, la implantación de soluciones IoT de eficiencia energética capaces de monitorizar y controlar el consumo energético, redes inteligentes que permitan tomar decisiones en tiempo real, la elección de las fuentes de energía menos contaminantes y la inclusión de la economía circular en los procesos de fabricación. Pero para reducir el impacto medioambiental, lo primero que se debe hacer es identificarlo y cuantificarlo, de manera que se puedan adoptar las medidas necesarias para reducirlo. Un sistema de gestión energética no solo ayuda a la industria a reducir los impactos, sino que también reduce costes y mitiga riesgos. Además, permite tener acceso a todos los datos actuales e históricos de cara a las acciones necesarias. Por ello, es fundamental avanzar en la transición hacia nuevos modelos energéticos más eficientes y este proceso se puede iniciar en cualquier industria, independientemente del momento energético en el que se encuentre, mediante la implementación de medidas que van desde las más simples a las más complejas, como: Gestión energéticaRealización de auditorías energéticasImplantación de plataformas tecnológicas de telemetría y telegestiónPuesta a punto de las instalacionesRenovación tecnológica de infraestructuras:ClimatizaciónIluminaciónFotovoltaicaSuministro de energía (energía verde: electricidad producida por fuentes renovables o de cogeneración de alta eficiencia en cualquier punto del país)Mantenimiento eficiente de las instalaciones En definitiva, se puede considerar la sostenibilidad como un nuevo factor de competitividad. La implementación de políticas de reducción de gases contaminantes y un sistema de producción más eficiente con el fin de reducir los consumos energéticos son algunas de las medidas que la industria deberá adoptar con ayuda de la tecnología. Pero el camino de la eficiencia no trata solo de reducir el consumo energético, sino de acompañar a la industria en el reto de ser más sostenible y eficiente. Imagen. Willy Velhust Cinco tendencias en transformación de la moda que no querrás perderteDel RPA al DPA: de la automatización de tareas repetitivas a la automatización de procesos digitales
Nueva herramienta: Masked Extension Control (MEC), no te fíes de las extensiones en WindowsÁrea de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech 2 septiembre, 2019 Windows confía demasiado en las extensiones para elegir el programa que debe procesar un archivo. Por ejemplo, cualquier fichero con extensión .doc será abierto con Word, independientemente de su magic number (los dos primeros bytes que definen la verdadera naturaleza de un archivo y por tanto su extensión). Esto puede desembocar en problemas graves de seguridad. Abrir archivos .rtf que explotan vulnerabilidades en Word podría evitarse si estos ficheros se procesan con WordPad, por ejemplo. Masked Extension Control (MEC) es nuestra respuesta de código abierto para solucionar esto y que cada fichero se abra con el programa adecuado, minimizando el riesgo de explotación de vulnerabilidades por enmascaramiento de extensiones. ¿Qué es Masked Extension Control? Masked Extension Control es un programa que hace que Windows confíe en estos magic numbers, y no solo en las extensiones, a la hora de elegir el programa que abrirá el archivo. Esto es mucho más seguro para el sistema, ya que muchos de los ataques que ocurren se generan al alterar las extensiones para que un programa vulnerable los abra y ejecute, en lugar de hacerlo el programa que realmente debería abrirlos. Previene ataques basados en extensiones falsas Los atacantes suelen cambiar las extensiones de los archivos para hacer que el usuario confíe en dicho archivo, y esto es peligroso. Por ejemplo, muchos ataques conocidos hacen que Word abra archivos .rtf, y para ello únicamente modifican la extensión .rtf por .doc o .docx. De ese modo, construyen archivos .rtf susceptibles de ser explotados y aprovechan las vulnerabilidades o debilidades de Word para liberar su carga dañina. Sin embargo, si estos archivos .rtf fuesen abiertos con WordPad, la amenaza desaparecería. Fácil de usar Este programa no necesita residir en la memoria. Modifica el registro de Windows para abrir archivos .mht, .doc, .rtf y .docx con el programa apropiado, por lo que confía en magic numbers en lugar de en extensiones. Si quieres dejar de usarlo, solo tienes que desinstalarlo. Formatos y extensiones más comunes No solo archivos .rtf y .doc, sino también .mht: de abrirlos con Word, algunas vulnerabilidades podrían ser explotadas; pero si se abren con un navegador, es menos probable que algo ocurra. Masked Extension Control trabaja incluso con magic numbers mal formados en .rtf (que son más comunes de lo que se cree). Más detalles sobre MEC en este vídeo explicativo: Masked Extension Control es una herramienta escrita en C# y de código abierto, con lo que cualquier contribución será bienvenida. Está disponible desde: https://mec.e-paths.com/ ElevenPaths Radio – 1×06 Entrevista a Jesús Milán LoboLa falacia de la regresión a la media o por qué las medidas de seguridad pueden no funcionar tan bien como parece
Organizaciones excelentes: cómo convertirse en una de ellasRaúl Salgado 2 septiembre, 2019 Somos lo que hacemos día a día, de modo que la excelencia no es un acto, sino un hábito. Aristóteles. Las organizaciones excelentes son las que hacen bien lo que tienen que hacer. Pero ¿cómo sabe una organización su cometido?, ¿de qué forma puede descubrir lo que debe hacer? En primer lugar, ha de tener claro su propósito. Es decir, saber hacia dónde quiere encaminarse para poder definir su estrategia. En este sentido, no basta con que lo sepa una persona, ya sea el director general o un simple empleado, puesto que toda la organización debe estar alineada para lograr el objetivo común. Así, cada empresa tiene que definir cuáles son sus grupos de interés clave, lo que depende del tipo de organización, del sector… Pero también resulta fundamental accionar las luces largas, o lo que es lo mismo, gestionar la compañía con una visión largoplacista que evite la miopía que, en ocasiones, produce el día a día, el corto plazo. Evidentemente, las organizaciones quieren cosechar buenos resultados hoy, aquí y ahora, pero asimismo deben pensar en el éxito de mañana, en el futuro, y prepararse para los cambios que pudieran avecinarse. En definitiva, para saber si una organización es excelente, resulta necesario mirar qué hace, cómo lo hace y sus resultados. Susana Fábregas, directora de Desarrollo de nuevos Servicios del Club Excelencia en Gestión, afirma que una organización excelente es aquella que sabe hacia dónde va, que hace bien las cosas, teniendo en cuenta siempre a sus grupos de interés clave y con una cultura orientada a hacerlas mejor para, en consecuencia, lograr que los números salgan y las cuentas cuadren. Excelencia en la gestión Fábregas recuerda que cuando comenzó a hablarse del concepto excelencia, se entendió como una evolución natural de la gestión de calidad, aunque aclara que la excelencia en el mundo empresarial se concibe como excelencia en la gestión. Y eso es una filosofía, una forma de hacer las cosas, una cultura, no algo puntual. En este contexto, Fábregas remarca que hay modelos o marcos de gestión que ayudan a las empresas a medirse, a saber dónde están en un preciso instante y a marcarse retos. Un ejemplo es el Modelo EFQM, un marco que ayuda a las empresas a saber cómo se están gestionando en un determinado momento. Es como mirarse en un espejo: te permite ver cómo estás y ponerte objetivos para alcanzar tu meta. «Con el Modelo EFQM una organización se mide en base a 1.000 puntos, se marca objetivos de mejora y puede ir midiendo su evolución siempre que quiera para ver si los cambios que está haciendo tienen el efecto buscado”, explica. Y es que, pese a que en la actualidad los mandamases de las compañías se preocupen, fundamentalmente, de la transformación, la estrategia, la cultura o la innovación en modelos de negocio, entre otros aspectos; la excelencia en la gestión constituye la base de cualquier organización. Así, las empresas que dispongan de un sistema de gestión sólido se gestionarán excelentemente y tendrán una mayor capacidad de adaptación, de cambio y de transformación. Por ello, “la excelencia en gestión es estratégica como palanca de la transformación de las organizaciones”, apostilla Fábregas. Cómo se mide la excelencia Sea como fuese, la excelencia no solo se mide en términos económicos, ya que al margen de la necesidad que tienen las empresas de ganar dinero y ser rentables, hoy en día cada vez cobran más importancia factores como la satisfacción de los clientes, el compromiso de los propios trabajadores o el impacto de la organización en la sociedad. En cualquier caso, en cada cumpleaños no debería tararearse eso de “es una organización excelente, es una organización excelente… y siempre lo será”, ya que la excelencia no se alcanza. Es un camino, una manera de entender el trabajo. Según Fábregas, ser excelente supone un esfuerzo diario de superación. “Se trata de estar siempre replanteándote cómo estás haciendo las cosas para mejorar el valor que ofreces a tus clientes, a tus empleados, a la administración, y a todos los que formen parte de tus grupos de interés clave. Por tanto, lo más importante sería el inconformismo”. Llegados a este punto, ¿qué distingue a una organización excelente de otra que no lo sea? La directora de Desarrollo de nuevos Servicios del Club Excelencia en Gestión considera que una compañía excelente tiene una visión global, holística, de todo lo que hace y de cómo lo hace. Una visión que, por ende, permite alinear su estrategia con la de las distintas áreas y procesos, lo que a su vez facilita una gestión mucho más ordenada, que también se traduce en términos de agilidad y flexibilidad. Empezábamos con una frase de Aristóteles y podríamos terminar con otra de Lord Kelvin: Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar. Lo que no se mejora, se degrada siempre. Fábregas defiende que si se pretende mejorar a nivel empresarial, hay que saber de dónde se parte y marcarse un objetivo de progreso con hitos intermedios. De ahí que para una empresa no sea suficiente con gestionarse muy bien, si no lo muestra al exterior. En otras palabras, además de hacer las cosas bien, hay que contarlo para que “el mundo” lo sepa y ayude a lograr “un mundo mejor”. Cuatro pasos para ser excelente Cuatro son los pasos que debe seguir una organización para recorrer con éxito el camino hacia la excelencia. Al menos, según el Club Excelencia en Gestión, desde donde los detallan de la siguiente manera: Sensibilización y formación: resulta esencial involucrar a todas las personas de la organización, proporcionándoles la formación adecuada para desarrollar sus habilidades y conocimientos sobre el Modelo EFQM.Asesoría y diagnóstico: mediante la primera autoevaluación podrán identificarse los puntos fuertes y oportunidades de mejora de la organización. Mejora y aprendizaje: para aprender de otras organizaciones, el Club ofrece sesiones de benchmarking, eventos, oportunidades de networking…Reconocimiento: el camino a la excelencia culmina con un Sello EFQM, que beneficia a la organización y a todos sus grupos de interés. Cómo convertirte en «coach» en tu empresa sin gastarte una fortunaCuatro ejemplos de decepción que podemos combatir
Cinco tendencias en transformación de la moda que no querrás perderteDanella Porras Esmeral 2 septiembre, 2019 La moda, esa industria que se encarga de que no vayamos por la vida tal como llegamos al mundo, está experimentando un cambio profundo, radical y a una velocidad de vértigo. Y este cambio no se basa en nuevos patrones, colores y texturas para generar miles de millones de euros, sino en la tecnología que se emplea para elegir el diseño, producirlo y distribuirlo. Hoy vamos a repasar las cinco tendencias que ya están dando que hablar en un sector donde lo que importa es estar a la última. 1. De la “singer” de las abuelas a la impresión 3D Si hay un recuerdo que conservo bien de mi infancia son las vacaciones en casa de mi abuela, a cuyo término mis muñecas regresaban con más vestidos de los que circulan en cualquier pasarela de moda. Y todo ello gracias a sus hábiles manos, paciencia infinita y su indestructible Singer. Ahora, gracias a la impresión 3D, el recuerdo nostálgico de próximas generaciones podrá ser el de imprimir esos vestidos en casas de sus abuelas… A medida que los materiales se transformen y la impresión 3D se popularice pasaremos de adquirir algo hecho a un diseño que obtendremos mediante un “archivo” y que podremos imprimir en casa o en una tienda. Ello también supondrá un cambio en los modelos logísticos y en el manejo de stock. Pero esto no es algo nuevo en esta industria. Ya hemos visto varias aproximaciones de creaciones impresas: vestidos, accesorios…, pero parece que son las grandes marcas deportivas las que se han puesto las “zapatillas” y han avanzado en esta carrera, desde hace ya un par de años, mediante la incorporación a sus diseños partes elaboradas a partir de la impresión en 3D. Éste es el caso de Adidas The Futurecraft 4D, que elimina la necesidad de prototipos o moldes tradicionales y mejora las interacciones de diseño a través de un proceso digitalizado de creación de componentes del calzado. Está claro es que la combinación de materiales software (en la nube, por supuesto) y hardware nos traerá usos fascinantes. 2. Moda que no deja huella Reciclar, reutilizar y reducir: las 3R obligatorias de la industria de la moda y de todos los que la consumimos. Este sector cada vez cobra mayor conciencia sobre la importancia de producir de forma sostenible. Y no es para menos porque según la ONU es la segunda industria más contaminante del mundo, solo por detrás de la petrolera (que genera muchos materiales utilizados en la moda…). Los consumidores cada vez huyen más del modelo de consumo “de usar y tirar” , tan poco eco (económico y ecológico) y surgen más iniciativas como la de AltrapoLab, que fomentan prácticas alternativas para impulsar el reciclaje textil lejos de la “fast fashion”. A esta toma de conciencia y cambio de mentalidad se suman los avances tecnológicos en la producción para crear una industria cada vez más circular que prolonga la vida útil de las prendas mediante su transformación en otro material, o la posibilidad de crear a partir de un material que se ha desechado, tal como hace Ecoalf con Upcycling, que fabrica fibras para prendas a partir de plásticos. A esto hay que añadir el reciente “pacto de la moda” manifestado en la cumbre del G7, donde las principales empresas de este sector se ponen de acuerdo para tomar medidas y reducir el impacto ambiental que esta industria genera. 3. Blockchain para saber todo lo que ocurre en la cadena de la moda En línea con el punto anterior, y gracias a blockchain, ya es posible tener información de los diferentes actores que participan en la cadena hasta que el producto llega a nuestras manos. Ello nos ayuda a la hora de elegir un producto que cumpla con nuestros criterios, y no solo conformarnos con que ponga “ECO” en la etiqueta. Su uso también permite luchar contra las falsificaciones e imitaciones gracias a la trazabilidad y seguridad que ofrece la cadena de datos o bloques, y a la confianza que genera en todo el proceso. Y estos son solo algunos casos de uso de blockchain en este sector. 4. Inteligencia artificial a la caza de tendencias en moda Gracias a los avances en inteligencia artificial y su uso más creativo, ya podemos encontrar algunas colecciones realizadas con esta tecnología. Un ejemplo de ello es “Fashion Flair”, una colección que nace de la colaboración de Huawei y la diseñadora Anna Yang. Mediante el análisis de imágenes, un algoritmo puede ser nuestro personal shopper de bolsillo gracias a los smartphones. En este punto encontramos a StyleSnap, de Amazon, que en muchos sitios presentan como el Shazam de la moda. Pero la inteligencia artificial también es musa de inspiración para los creadores, como pudimos ver el verano pasado en la colaboración de Watson, de IBM, con Custo Barcelona durante la presentación de una colección cápsula en Lanzarote. 5. Influencers virtuales La evolución de los iconos de la moda, gracias a las redes sociales y los influencers, ha hecho que los front-row de las principales pasarelas los ocupen personas de la calle, antes “desconocidas” en el mundo tradicional de la moda, que parecía estar destinado únicamente a celebrities del cine y top models. La siguiente vuelta la estamos viendo con la evolución de estos influencers de carne y hueso a «influencer virtuales». Tal es el caso de Lil Miquela @lilmiquela, que cuenta con más de un millón y medio de seguidores en su cuenta de Instagram, con imágenes en las que luce piezas de importantes marcas de ropa, además de publicidad de smartphones y fotos con otros personajes famosos (reales) que hacen de esta “chica virtual” un fenómeno en redes. Son muchas las facilidades que nos ofrece la tecnología, pero está claro que la experiencia de usuario sigue estando en el centro de todo, porque al final da igual lo que te pongas, lo realmente importante es cómo te sientes con ello, y ese sentimiento se construye a lo largo de toda la cadena de producción: desde la selección del material, diseño y corte hasta la forma en la que llega a tus manos y cómo le puedes dar una segunda vida. Los retos de la Administración pública desde la perspectiva de la ciudadaníaEficiencia energética y sostenibilidad en Industria 4.0
Eventos de LUCA en septiembre – octubre que no te quieres perderAI of Things 2 septiembre, 2019 No te pierdas la lista de eventos en los que participamos en los próximos dos meses. Imprescindible para estar al día de lo que se mueve en el mundo de la Inteligencia Artificial, Machine Learning y Big Data. 5-6 de septiembre 2nd World RPA & AI summit La segunda edición de la conferencia se centrará en la evolución de las tendencias en torno a las tecnologías RPA y AI, incluidas las crecientes oportunidades para automatizar las actividades de trabajo, las asociaciones entre los proveedores de RPA y los proveedores de tecnologías cognitivas, la automatización inteligente y las técnicas de IA y el procesamiento de datos. La cumbre creará una atmósfera vibrante para la creación de redes y el intercambio de las mejores prácticas, en el que participará Richard Benjamins, Data & AI Ambassador en LUCA. 18-19 septiembre Conecta Latam Conecta Latam reunirá a expertos del mercado para el análisis de nuevas tendencias, desafíos y amenazas de la transformación digital, Big Data, aprendizaje automático, gestión de riesgos, seguridad cibernética, NFV, SDN, video, IoT, nube y publicidad, entre otros temas relevantes. Daniela Aveiro, Latam Activation Leader en LUCA, participará como speaker en el evento, en una presentación sobre el uso de Big Data y Analytics para generar ideas y soluciones para los clientes. 24-25 septiembre Telecoms World Middle East A partir de su decimoquinto año consecutivo en Dubai, se celebra Telecoms World Middle East. El evento al que acuden los CxO de toda la industria de TMT que desean conocer cómo la tecnología, la innovación, la variación y las asociaciones pueden transformar y diversificar el futuro de TMT. Con más de 1000 asistentes y 200 oradores, 75 patrocinadores y expositores no solo de Medio Oriente sino también de África del Norte, África del Este, Asia Central y del Sur; entre ellos Richard Benjamins, Data & AI Ambassador de Telefónica. La propuesta del evento ha crecido para reunir los siguientes eventos de ubicación conjunta, todo bajo un mismo paragüas de estrategia, innovación y partnerships del ecosistema de telcos. 16-17 octubre 5ª edición Big Data & AI Congress Barcelona El congreso de referencia sobre Big Data & AI, organizado por Big Data CoE Barcelona, celebra su 5ª edición como punto de encuentro entre profesionales, proveedores y empresas que quieren o están realizando proyectos en el ámbito Big Data. Un espacio para explicar qué se está haciendo en Barcelona y el resto del mundo en el ámbito de Big Data & AI, combinando experiencias del centro y de sus colaboradores, con ponencias de expertos. 29-30 octubre Total telecom Congress La conferencia que reunirá más de 300 expertos del secctor y 1000 asistentes con el objetivo de poner en común cómo el sector de telecomunicaciones evoluciona hacia el mundo de las soluciones digitales. Una jornada en el que se debatirán, entre otros temas, el rol de la Inteligencia Artificial, Machine Learning y analítica; el 5G; la revolución CX; en este entorno de transformación digital. Richard Benjamins, Data & AI Ambassador de Telefónica, participará entre otros muchos expertos en este congreso. No podemos terminar este post de eventos sin anunciaros que el LUCA Innovation Day 2019 tendrá lugar el 16 de Octubre. Estad atentos a nuestras redes porque, en breve, os daremos todos los detalles. Para mantenerte al día con LUCA visita nuestra página web. También puedes seguirnos en Twitter, LinkedIn y YouTube. Video Post #11: Tipos de error en Machine LearningLa formación es transformación: invierte en talento