Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Salgado 10 consejos para blindar el talento “Si eres joven y talentoso, es como si tuvieras alas”, dijo Haruki Murakami. Y el que tiene alas puede volar, escapar de lo cotidiano, de los trabajos rudimentarios. Pero,...
Mar Carpena Tasa Google, un canon con consecuencias para las pymes y el consumidor Aunque de momento está “en el aire” por el adelanto de las elecciones, la denominada “tasa Google” ha sido una de las protagonistas de los últimos meses. Aprobada en anteproyecto...
Virginia Cabrera Una nueva cultura del aprendizaje se abre paso en las empresas Los expertos estiman que en 2030 habrán desaparecido entre 400 y 800 millones de empleos porque, tecnología, robots e inteligencia artificial mediante, habrán quedado obsoletos. Para asegurarnos el trabajo,...
Deepak Daswani Analizando el impacto de las vulnerabilidades FakesApp y descifrando el tráfico de WhatsApp Web con “Whatsapp Decoder” (Parte 2/2) Retomamos el post anterior, en el cual realizamos la introducción a las vulnerabilidades FakesApp publicadas por los investigadores de Check Point y descubrimos el proceso para poder instalar la...
ElevenPaths Nueva investigación: Docless Vietnam APT. Un interesante malware contra el gobierno de Vietnam Hemos detectado un malware enviado a varias cuentas de correo electrónico pertenecientes al un dominio del gobierno de Vietnam. No te pierdas la investigación completa.
LUCA Lo más destacado del BDID2017 (VI): como crear el mejor equipo de eSports del mundo, Pedro de Alarcón y Fernando Piquer El Big Data Innovation Day 2017 cerró la agenda del evento con un tema de gran interés para un gran público: los eSports. Una ponencia de la mano de...
Raúl Alonso La economía colaborativa, una realidad que no deja de crecer No conviene mirar hacia otro lado. La economía colaborativa es una realidad que no deja de crecer en número de propuestas y popularidad. En España se calcula que unas...
Ángel María Herrera No sigas tu pasión, sigue tu propósito Muchos de los que me lean habitualmente saben que soy un gran amante del poder de las palabras, algo que creo que tiene mucha más importancia de la que...
Mercedes Blanco Guía de alfabetización digital para pymes Vivimos en un mundo tecnológico y nuestra sociedad cada vez está más digitalizada. Más allá de lo que se ha hablado en torno a la transformación digital de las...
Mario Cantalapiedra 10 criterios para seleccionar el país al que exportar La evolución de las exportaciones españolas de mercancías durante el primer trimestre del año registró un crecimiento nulo con respecto al mismo período del año anterior, según la Secretaría...
Raúl Salgado Claves para generar tráfico hacia una web El contenido es el rey de la dinastía online, en la que uno solo puede coronarse a golpe de clics. Para conseguirlo y lograr tráfico, antes que nada, hay...
Mercedes Blanco Cómo montar tu canal de YouTube sin gastarte un dineral El 89% de los españoles usan activamente YouTube, lo que la convierte en la red social más utilizada en nuestro país, por delante de Whatsapp (87%), Facebook (82%) e...
Mercedes Blanco Shadowban en Instagram: qué es y por qué deberías preocuparte ¿Has notado que tu cuenta de Instagram lleva tiempo estancada, que no crece, por muchos esfuerzos que tu hagas? ¿O que si buscas por algún hashtag tus contenidos no...
Raúl Salgado El ‘community manager’ no es un gurú ni el embajador de una marca El 80% de los internautas usa las redes sociales a diario, según la última encuesta de la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC), de la que...
Raúl Alonso 10 ideas que debes recordar cada vez que busques innovación ¿Qué diferencia la innovación que funciona de la que no funciona? Lamento comunicarte que aquí tampoco vas a encontrar la fórmula magistral de equilibrio que convierta tu idea en...
Juan Luis Manfredi Qué aspectos de la planificación estratégica debes aplicar a tu empresa La planificación estratégica consiste en el diseño de un programa de acciones alineado con los valores, fines y medios. Es la suma de las capacidades internas y de la...
Mario Cantalapiedra Nueve apartados que debes incluir en tu plan de empresa El plan de empresa es un documento mediante el que se resume toda la información relevante para la puesta en marcha de un negocio, con el que se pretende...
Raúl Salgado Euprepio Padula: “No se puede ser un buen líder siendo una mala persona” El doctor Rafael Matesanz, el padre Ángel y algunos políticos forman parte del elenco de treinta personas de renombre con las que Euprepio Padula ha charlado largo y tendido...
Raúl Alonso Todos los tipos de empresa: ¿cuál se ajusta a tu proyecto? Sociedad limitada, sociedad colectiva, ¿o quizá sea más apropiada una sociedad civil? ¿Qué forma jurídica es la más conveniente para mi negocio? Esta es una de las primeras preguntas que...
Lluis Serra Los 14 principios de Fayol para administrar una empresa Como bien recordáis, en el último post os hablaba de las cinco funciones de Henri Fayol y de las cualidades y capacidades de los empleados. Henri Fayol, ingeniero de...
Alicia Díaz 10 citas célebres sobre el respeto Dicen que el respeto comienza en uno mismo. ¿Es posible respetar a alguien si no nos apreciamos primero nosotros mismos? El respeto se utiliza a veces como sinónimo de admiración,...
Belén Espejo González El trabajo se transforma: “digital workers” y robots, compañeros necesarios La transformación digital es una realidad que impacta ya con fuerza en tres aspectos clave de las organizaciones. En primer lugar, las empresas han de diseñar productos y servicios...
