Resultado cero de Google: por qué algunas webs están perdiendo visitas

Desde hace unos meses, podemos observar que un gran porcentaje de búsquedas realizadas en Internet no acaban en ninguna página web ni en ningún clic, algo que a priori podría parecer contradictorio, sobre todo si la búsqueda se realiza desde un motor de búsqueda. Esto es porque desembocan en el denominado resultado cero Google.

Este tema trae de cabeza a todos los que nos dedicamos al mundo de los negocios en Internet o al Marketing digital, ya que parece que el gigante Google ha dejado de ser solo un “buscador” en la red, para llegar a convertirse en un resultado en sí mismo.

¿Qué es el resultado cero de Google?

Seguro que más de una vez has entrado en Google para buscar información de cualquier tipo y te has topado con un primer resultado destacado justo en la parte superior (en la posición cero de los resultados orgánicos), que da una respuesta clara y concisa a tu pregunta. Es lo que se conoce como “resultado cero”.

Para aclarar un poco más este término, veamos unos ejemplos:

1. Recetas

Cualquier tipo de receta es susceptible de aparecer en la SERP (Search Engine Results Page) como resultado cero.

En este caso busqué «receta gazpacho» y, como ves en la imagen superior, Google ya proporciona directamente los ingredientes que hay que utilizar, por lo que no es necesario hacer clic en ninguna página.

2. El tiempo

Otra búsqueda, el “tiempo en Madrid”, da como resultado el símbolo del sol, la temperatura y los porcentajes de humedad, precipitaciones y viento.

Incluso en la parte inferior, nos indica el tiempo que hará durante los próximos días.

3. Edad de un personaje famoso

En cuanto buscamos “edad Brad Pitt”, aparece un resultado cero que nos indica los años que tiene, la fecha de nacimiento y la edad de otros actores relacionados con él.

Con todos estos ejemplos, se puede apreciar perfectamente la estrategia de Google: facilitar las búsquedas a los usuarios.

Resultado cero: la respuesta más rápida y concreta

La principal característica de un fragmento destacado es dar respuesta a una de estas cuestiones: quién, qué, cómo, cuándo, dónde y por qué.

Y la complejidad de la pregunta es clave para obtener una respuesta u otra. Si la cuestión es de interés público y bastante concisa, Google busca en su base de datos la información para darte la mejor respuesta posible.

Por ejemplo, buscamos “qué come el saltamontes” y obtenemos en un recuadro toda la información acerca de su alimentación, algo que no varía pasen los años que pasen.

En cambio, si el tipo de consulta es “apartamentos en tarifa”, ya no nos muestra ese resultado cero, por tratarse de una cuestión algo más complicada y variable, que no puede dar resultados en tiempo real, salvo que la búsqueda la estés realizando físicamente en esta misma ciudad.

Esto daría lugar a hablar de otro tema como es el SEO local, a partir del cual lo que te mostrará el buscador es un resultado destacado de ubicaciones de Google Maps.

Consecuencias positivas para el usuario

Por regla general, los usuarios salen ganando, pues de un solo vistazo obtienen toda la información que desean, sin tener que abrir una página web ni pasar demasiado tiempo delante de sus pantallas.

Este es el principal motivo por el que Google ha creado este tipo de resultados: responder a la búsqueda (query) del usuario cuanto antes.

Consecuencias negativas para webmasters y profesionales del SEO

Los profesionales que trabajamos en este sector y tenemos un blog, estamos cada vez más sensibilizados con este hecho, pues estamos viendo que poco a poco todo el empeño que ponemos cada día no sirve de mucho, aunque trabajemos bien el SEO.

La consecuencia de esto es que nuestra visibilidad online se ve reducida en detrimento de dicho resultado cero.

Debemos ser conscientes de que el algoritmo de Google cada vez se está volviendo más inteligente y está aplicando nuevas técnicas para descifrar justo lo que los usuarios están buscando en cada momento, sin hacerles perder tiempo comprobando si en una web u otra está la respuesta a su pregunta.

Por ello, tomando como ejemplo cualquiera de los casos vistos anteriormente, aunque nuestros contenidos estén posicionados entre los primeros resultados, muy probablemente el usuario no hará clic en ninguno de los resultados situados por debajo de dicho resultado cero, ya que Google estaría dándole la respuesta más concreta posible en ese fragmento.

Conclusión

Bajo mi punto de vista, Google está poco a poco aprendiendo de sí mismo, a través de las búsquedas por voz que hacemos hoy en día, fundamentalmente a través de nuestros smartphones.

Dichas búsquedas están formadas en su mayoría por palabras clave de tipo long tail, es decir, que están compuestas por tres o más términos.

Por ejemplo, si antes buscábamos “hacer tortilla”, ahora preguntamos “cómo hacer una tortilla de patatas”, es decir, que las consultas de los usuarios tienden a ser cada vez más largas y concretas, por lo que el buscador se ajusta cada vez más a dichas búsquedas y ofrece respuestas más precisas.