El corazón de los aeropuertos late con IoT

Beatriz Sanz Baños    25 octubre, 2019

El número total de viajeros en transporte aéreo se incrementa cada año de forma destacada dando lugar a un intenso panorama de viajes, de idas y venidas, de visitar lugares recónditos. Y es que, gracias a la tecnología, las distancias son cada vez más cortas y somos capaces de recorrer más kilómetros en menos tiempo. Los aviones son el transporte más veloz hoy en día – nos permiten movernos de un continente a otro en lo que dura un viaje en autobús a una ciudad próxima – pero aún no han logrado la agilidad con la que los viajeros acceden y se mueven en transporte terrestre.

En Telefónica creemos en el enorme potencial que la tecnología puede brindar a las personas y a la sociedad. La tecnología debe mejorar nuestras vidas uniendo a las personas con las cosas que realmente les importa. Con esta finalidad, Internet de las Cosas está contribuyendo a mejorar la experiencia de usuario en los aeropuertos y a aumentar la eficiencia operacional y generar nuevos ingresos.

La particularidad del aeropuerto inteligente está en la integración del ecosistema aeroportuario mediante el desarrollo de soluciones digitales, la sostenibilidad energética y acústica, y la excelencia en la calidad de servicio al pasajero.

IoT en aeropuertos se orienta principalmente al consumidor. Trata de agilizar procesos y simplificar protocolos para lograr una mejor experiencia de usuario. ¿Cómo? Acelerando los trámites de entrada y embarque, ofreciendo información personalizada en tiempo real a los viajeros o estableciendo rutas más cortas y rápidas para los usuarios dentro de las terminales.

AENA (Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea) ha establecido en su Plan Estratégico 2018-2021 el proyecto de avanzar hacia los aeropuertos inteligentes (Smart Airport) en base a los siguientes ejes:

1. MEJORA DE EXPERIENCIA DE USUARIO

El aeropuerto internacional de Dulles, en Dallas, fue el primero en implantar el sistema veriScan en sus puertas de entrada. El programa realizaba un análisis biométrico del rostro de los pasajeros y cotejaba la información que recogían las cámaras con la fotografía del pasaporte o las imágenes recogidas en el control de aduanas- en el caso de los pasajeros extranjeros-. Este sistema se ha extendido en los últimos años y reemplaza ya en muchos aeropuertos el sistema tradicional con una precisión del 99%. Además, reduce a la mitad el tiempo de embarque de los pasajeros y ofrece un plus destinado a seguridad, pues es capaz de detectar la entrada de pasaportes falsos.

2. AUMENTO DE LA EFICIENCIA

La aplicación de Internet de las Cosas en los aeropuertos puede suponer, además, un aumento de la eficiencia operacional, facilitando la organización del personal y el mantenimiento de la maquinaria, con la consiguiente mejora del rendimiento y ahorre de costes en mantenimiento técnico. Es aplicable, por ejemplo, al mantenimiento de los carritos y a la monitorización de los sistemas de equipaje, mediante la instalación de sensores que aporten datos, tanto de su ubicación como de sus niveles de rendimiento y los envíen a un servidor central desde donde pueda gestionarse. No tardarán en llegar procesos de automatización en pista para que vehículos autónomos sean quienes entreguen el equipaje, limpien los desperdicios o llevan a cabo el repostaje de combustible.

Cada vez es mayor la aplicación de la tecnología IoT en espacios de gran volumen de tránsito de personas, como los aeropuertos. Mejorar la experiencia del usuario el respeto al medio ambiente se han convertido en objetivos primordiales a los que Internet de las Cosas está ayudando con sus soluciones digitales y la optimización de procesos.

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Datos e inteligencia artificial: hora de integrarlos en las empresas

Antonio Pita Lozano    25 octubre, 2019

La cultura del dato cada vez está más presente en los comités de dirección, no hay reunión de alta dirección en la que no se traten estos temas”. Con esta afirmación de Adrián Garcia Nevado, director de Grandes clientes y Territorio Centro de Telefónica, arrancó el evento LUCA Innovation Day 2019 el pasado 16 de octubre. En dicho encuentro se presentaron las novedades de LUCA, la unidad de datos de Telefónica, para empresas y corporaciones públicas.

García Nevado compartió los retos que tienen los altos ejecutivos en este momento: se cuestionan temas como cuál es el valor de sus datos, cómo conseguir el talento, qué necesitan en sus empresas o quién transforma a las personas.

En el fondo, todas las empresas buscan convertirse en compañías data driven, es un proceso necesario de supervivencia que se sustenta en tres pilares fundamentales: tecnología, talento y cultura, sin olvidar el activo estratégico, los datos. Llegar a ser una compañía conducida por los datos no es sencillo y requiere de un plan adecuado ejecutado de forma excelente.

Elena Gil, CEO de LUCA, afirmaba en el encuentro que ya no se cuestiona el papel de big data para mejorar la toma de decisiones y animó a los asistentes a liberar el poder de los datos. Para conseguirlo, las empresas tienen que acometer esa transformación data driven.

Hacerlo conlleva una serie de etapas básicas que van desde el dato, incluyendo su calidad y gobierno, hasta el conocimiento a través de técnicas sofisticadas de inteligencia artificial. Para satisfacer las necesidades de cada empresa, ya que éstas se encuentran en estadios de evolución diferentes, LUCA ha presentado diferentes soluciones que permiten acelerar el proceso de transformación en función de la madurez de las compañías, todas ellas basadas en su propia experiencia al realizar este recorrido.

Cómo empezar el data journey

Así, para aquellas compañías que están comenzando su transformación es fundamental establecer un assessment big data para establecer el plan que deberán seguir y posteriormente buscar casos de uso que permitan priorizar los intereses del negocio. Además, hay que materializarlos mediante una ejecución analítica excelente con modelos flexibles adaptados a las empresas. Esto incluye desde la ejecución de un proyecto hasta el establecimiento de un centro de excelencia con capacidad para coordinar y ejecutar todas las iniciativas vinculadas al dato, así como políticas de gobierno del dato y asegurar los principios éticos de los modelos de inteligencia artificial.

Todo ello se complementa con formaciones ligadas a la tecnología y también enfocadas a la alta dirección, que recoge el portfolio de LUCA Academy. Se presentó, además, LUCA Suite, la solución de inteligencia artificial centrada en el negocio que permite acelerar los proyectos técnicos y evita al cliente la complejidad tecnológica. Estas soluciones permiten simplificar y acelerar la adopción de las capacidades analíticas dentro de las empresas y organismos públicos para enfocar con garantías su transformación.

Enriquecimiento y contextualización de datos

Por otro lado, para aquellas organizaciones que ya tienen gobernados sus datos, sólidas capacidades analíticas internas y tecnología adecuada para extraer el máximo valor de ellos, se presentó la oferta de enriquecimiento de sus datos con los Business insights que ofrece la plataforma Smart Steps que ahora incorpora más fuentes de Telefónica como la generada por Movistar Cars y las audiencias de televisión y fuentes externas como estadísticas públicas oficiales, clima, puntos de interés, eventos de calendario… Al integrar estos insights con la información de las compañías (sensores IoT, perfil del cliente, ventas…) las empresas consiguen una mejor contextualización, que les permite obtener mejores resultados.

Carlos Martínez de Miguel, director global del Negocio de big data e inteligencia artificial de LUCA, recordaba al respecto que los insights de la plataforma Smart Steps proceden de datos de movilidad anonimizados, agregados y extrapolados que cumplen con la normativa RGPD. De hecho, LUCA aplica el principio de privacidad por diseño en todos sus servicios.

Acelerar el despliegue de proyectos analíticos en todos los sectores

Todas estas soluciones están disponibles con una aproximación sectorial que permite acelerar el despliegue de proyectos analíticos en todo tipo de empresas. Incluso las deportivas están incorporando estas capacidades como se vio en el panel de Sports analytics, en el que participaron Jorge Sanz, director del equipo femenino de Movistar Team, y  Miguel Ortega, director de Operaciones y desarrollo de negocio en Movistar Estudiantes. Pedro de Alarcón, responsable de Big data for social good y Sports analytics en LUCA, explicó cómo la compañía aporta la capa de tecnología big data e inteligencia de negocio para ayudar a los deportistas a mejorar su rendimiento.

Desde LUCA se ofrecen también otras soluciones sectoriales específicas. A las ya conocidas LUCA Transit, LUCA Tourism y LUCA Store, se han unido este año LUCA Scoring para calcular el riesgo de impago, LUCA ATP, para prevenir el fraude en operaciones comerciales realizadas con el móvil o LUCA Comms para optimizar las comunicaciones internas de la compañía. Además, se ha desplegado una API para que los clientes puedan consumir LUCA Audience de una forma más ágil.

Una vez que se ha extraído el conocimiento de los datos, también se proponen soluciones que permiten explotarlo. Así, a través de las soluciones de marketing y publicidad de LUCA se pueden gestionar de forma integral campañas.

Movistar Living Apps: un nuevo canal de relación de las empresas con sus clientes

Por si todo ello fuera poco, se presentó el salón de casa como un nuevo canal de comunicación de las compañías con sus clientes. Chema Alonso, CDO de Telefónica, recordó que la tecnología debería ser accesible para todo mundo y que la voz permite democratizar la tecnología gracias a los asistentes virtuales. Con este propósito, Telefónica creó AURA y Movistar Home.

Ahora, Telefónica pone a disposición de sus clientes empresariales este canal para que puedan diseñar su propia relación con el cliente mediante el uso de todos los dispositivos disponibles en el hogar de una forma natural a través de la voz. Estas experiencias reciben el nombre de Movistar Living Apps y pueden enfocarse como un canal de comunicación de campañas de marketing segmentado y contextual, de consulta de productos o servicios, de relación entre el cliente y la compañía, de interacción con los productos y servicios, de venta o de consumo de contenidos. Durante el LUCA Innovation day se mostraron algunos casos de uso de empresas como Air Europa o Atlético de Madrid que ya están en desarrollo.

Cada compañía puede diseñar y desarrollar su propia experiencia, aunque Telefónica pone a disposición de las empresas LUCA AI Wizard que permite crear Movistar Living Apps genéricas. Además, LUCA AI Wizard también permite crear chatbots que se pueden utilizar para campañas comerciales y, gracias a su código QR integrado, desplegarse en cualquier rincón del mundo físico para crear estas experiencias digitales.

Y termino con una frase de Adrián García Nevado, igual que abría el post: “El futuro de la empresa va a estar ligado a cómo afronta la transformación digital, esto es lo que va a marcar la diferencia”.

El data journey acaba de comenzar. ¿Estáis dispuestos? ¡Preparados, listos, LUCA!

Imagen: Mike MacKenzie

9 eventos que no te puedes perder en noviembre

Alicia Díaz Sánchez    25 octubre, 2019

El mes de noviembre llega cargado de interesantes eventos, congresos y jornadas sobre marketing, redes sociales, SEO, industria conectada, recursos humanos, comunicación y tecnología…

Te contamos los más relevantes, porque aún estás a tiempo de inscribirte.

 

VM World, 4-7 de noviembre

Lugar de celebración: Fira Barcelona Gran Vía, Hall 6, Barcelona

VM World, del 4 al 7 de noviembre

VMworld es uno de los encuentros más importantes sobre el sector TI a nivel mundial.

En la edición de este año participarán diversos expertos que hablarán sobre la nube, el futuro de los negocios digitales y las tendencias del sector.

Con un aforo de unos 13.000 asistentes y cuatro días de duración, VMworld es el espacio ideal para hacer networking y conocer nuevos métodos de trabajo y buenas prácticas en el ámbito empresarial.

 

World Business Forum, 5 y 6 de noviembre

Lugar de celebración: IFEMA, Palacio Municipal, Campo de las Naciones, Madrid.

World Business Forum

Un año más, World Business Forum, organizado por WOBI, reunirá a emprendedores, CEO, y responsables de Marketing, Estrategia y Recursos Humanos interesados en el liderazgo, el marketing y la estrategia empresarial.

Entre los ponentes destacan Simon Sinek (liderazgo), Gary Hamel (estrategia), Nicholas Negroponte (futuro) y Zoe Chance (toma de decisiones).

 

Ensalada SEO, 9 de noviembre

Lugar de celebración: Patio de la Infanta (Edificio Ibercaja), Zaragoza

Lo que empezó siendo una reunión mensual de varios expertos en SEO, para comentar tendencias e información sobre su trabajo, evolucionó hacia esta jornada.

Hoy en día concentra a algunos de los mayores expertos en posicionamiento web de nuestro país (Laura López, Daniel Pinillos, Marta Romera, Sico de Andrés…).

En ella podrás conocer de primera mano las mejores técnicas SEO y estrategias para el posicionamiento de tus contenidos en buscadores.

 

III Congreso de Industria Conectada 4.0, 12 de noviembre

Lugar de celebración: Centro de Convenciones Norte de IFEMA, Madrid

CIC 4.0

Organizado por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, el CIC 4.0 es un espacio para compartir los grandes retos de la industria 4.0 en nuestro país.

En su programa el congreso incluye mesas redondas, ponencias y ocho salas temáticas.

Entre las salas cabe citar la del Ministerio de Industria, en la que se hablará sobre «La digitalización de la industria más allá de 2020» o la sala Telefónica, que versará sobre «Internet de las Cosas: monitorización y gestión de los activos como nuevo motor de la industria».

 

Enamorando al consumidor, 12 de noviembre

Lugar de celebración: Cinesa Proyecciones, Madrid

Enamorando al consumidor

El consumidor es el centro de todo. Por ello, la sexta edición de esta jornada, organizada por marketingdirecto.com, se centra en el futuro del marketing, los hábitos de consumo y el comportamiento del usuario.

 

Security Innovation Day 2019, 13 de noviembre

Lugar de celebración: Auditorio Central, Distrito Telefónica, Madrid

En un mundo hiperconectado, las ciberamenazas son cada vez mayores, por lo que nuestra seguridad digital está en peligro permanente.

En esta VII edición de Security Innovation Day varios analistas y expertos en Ciberseguridad de Telefónica, entre ellos Chema Alonso, contarán a la audiencia cómo se pueden identificar, detectar y combatir estas amenazas.

Para ello, se servirán de demos y ponencias, en las que contarán su día a día y sus proyectos futuros.

 

Soft Skills Summit, 14 de noviembre

Lugar de celebración: Hotel HCC Montblanc, Barcelona

Soft Skill Summit es una jornada de workshops y ponencias, dirigidos a profesionales de Recursos Humanos.

En ella se abordará un completo programa sobre las habilidades que deben tener los líderes, cómo implantar una cultura de feedback en la organización, y cómo definir y articular los valores y el propósito del negocio para alcanzar el éxito.

 

Comunica2, 14 y 15 de noviembre

Lugar de celebración: Universidad Politécnica, Campus de Gandía, Valencia

La Universidad Politécnica de Valencia será el escenario de Comunica2, la novena edición del Congreso Internacional de Comunicación y Tecnología.

Algunos de los temas que se abordarán son el posicionamiento SEO y neuromarketing, el auge de Instagram, las tendencias en Social Media, la publicación en revistas científicas (como Telos, de Fundación Telefónica) o los nuevos formatos narrativos.

 

MK Open, 29 de noviembre

Lugar de celebración: Universidad Mondragón, Bilbao

El 29 de noviembre se celebrará en Bilbao el Congreso de Marketing Digital MK Open, que reunirá a especialistas en transformación digital, planes de marketing, analítica web, posicionamiento…

En paralelo al congreso habrá una zona de exposición multimedia con proveedores del sector digital, virtual y Elearning.

Y como complemento, se impartirán dos cursos técnicos: “Quiero ser community manager” y “SEO y Social Media aplicado a la empresa”.

Canciones «a medida» gracias a la Inteligencia Artificial

AI of Things    24 octubre, 2019

Este año, con motivo del tercer cumpleaños de LUCA nos planteamos un reto interesante. ¿Podría generarse «la canción ideal», en este caso, de cumpleaños, alimentando un algoritmo con nuestras canciones favoritas? Como lo mejor en estos casos es ponerse manos a la obra, lanzamos el reto en redes sociales, para recopilar las canciones, reclutamos voluntariosos cantantes amateurs entre los compañeros (por aquello de los derechos), y nos pusimos a trabajar.

El proceso ha resultado apasionante, pero complejo. Por ello, Alfonso Ibáñez y Alberto Granero nos los irán explicando poco a poco en una nueva mini-serie de nuestro blog. Empezamos con este post sobre el estado del arte de la Inteligencia Artificial en el ámbito de la creación musical. Esperamos que os guste.


La Inteligencia Artificial, el nuevo artista

El arte se entiende como aquella actividad o producto que se realiza con una finalidad estética o comunicativa y que expresa emociones e ideas a través de diversos recursos. Desde un punto de vista más pragmático, se puede decir que es toda forma de expresión (sentimientos, emociones…) de carácter creativo, que puede tener un ser humano.

El arte se compone de artes visuales (arquitectura, cinematografía, fotografía, pintura…), las artes escénicas (danza, teatro…), las artes literarias (poesía, drama…) y, por último, las artes musicales (canto, música…). Sin embargo, gracias al avance de la tecnología, se han creado nuevas formas de arte como la composición algorítmica, la cual crea música a través de los algoritmos.

¿Pueden las máquinas generar nuevas canciones exitosas?

La mayoría de las canciones musicales y todos sus aspectos (notas, tempo, acordes, ritmos…) se pueden explicar a través de la inteligencia artificial. En los últimos años, estas técnicas han generado avances que permiten eliminar las barreras diferenciadoras respecto a la música producida por los seres humanos.

Daddy’s Car se considera la primera canción compuesta íntegramente por la Inteligencia Artificial. Los investigadores de SONY CSL Research Lab desarrollaron FlowMachines en 2016. Este sistema aprende estilos de música a partir de una enorme base de datos y compone nuevas canciones basadas en los estilos musicales analizados. Otro caso de reciente éxito es la plataforma Artificial Intelligence Virtual Artist. Este sistema ha sido entrenado con miles de producciones de autores como Beethoven, Mozart y Chopin, y es capaz de realizar composiciones de temas clásicos como The Golden Age.

¿Qué algoritmos son los más utilizados?

Las redes neuronales proporcionan numerosas aplicaciones artísticas como la generación de textos literarios, la modificación de estilos en ciertas imágenes y, por supuesto, la composición de nuevas piezas musicales. En el contexto musical, las recurrent neural networks (RNNs) adquieren un especial interés. Las redes recurrentes se aplican cuando la información disponible es secuencial o temporal. Una de las técnicas más utilizadas de esta tipología son las redes long short-term memory (LSTM). Estas redes son extremadamente útiles para resolver problemas en los que se tiene que recordar información durante un largo periodo de tiempo, como es el caso de la generación de música.

Otra posible opción es la utilización de las generative adversarial networks (GANs).  En este enfoque, los adversarios pueden ser dos redes neuronales recurrentes diferentes: una red generadora y una red discriminadora. El adversario generador está diseñado para generar datos que no se puedan distinguir de los datos reales, mientras que el adversario discriminador está diseñado para identificar aquellos datos que son reales. El entrenamiento de los modelos se afina iteración a iteración y finaliza cuando el adversario generador produce datos que el adversario discriminador no puede distinguir de los datos reales.

Figura 1: Estructura de un modelo basado en las técnicas RNNs+GANs
Figura 1: Estructura de un modelo basado en las técnicas RNNs+GANs

Nuevos paradigmas en el sector

Klauss Schwab (fundador y Executive Chairman del foro económico mundial) mencionó que, en la nueva era de los datos en la que vivimos, no es el pez grande el que se come al pez pequeño, si no el pez rápido el que se come al lento. Esta frase hace referencia a la necesidad de adaptación de las empresas. Aquellas que no sepan o no quieran adaptarse a los nuevos cambios tecnológicos desaparecerán.

En este contexto, la discográfica Warner Music ha contratado los servicios de la empresa Endel para que, basándose en la Inteligencia Artificial, componga nuevos géneros de música durante el 2019. Esta empresa capta miles de sonidos que provienen de la climatología, la ubicación, la hora o el ritmo cardíaco, entre otros, para producir música personalizada a los usuarios. Desde Warner Music afirman que estos nuevos géneros son capaces de mejorar el estado de ánimo e incluso reducir la ansiedad.

Aprovechando las capacidades de la Inteligencia Artificial, Huawei ha conseguido finalizar la inacabada composición de Schubert, la Sinfonía núm. 8, D.759, empezada en 1822. A través de su Smartphone Mate 20 Pro, esta empresa ha analizado, recientemente, el timbre, el tono y demás características de los dos primeros movimientos y ha generado una melodía para los dos últimos movimientos inacabados. Finalmente, los ingenieros de Huawei acudieron al compositor Lucas Cantor, ganador de dos premios Emmy, para dar los retoques finales y conseguir una partitura que pudieran calificar de fiel al estilo original.

Hoy en día, no es necesario que los artistas tengan que estar vivos ni presentes para actuar en los escenarios. Un ejemplo perfecto es diva japonesa Hatsune Miku. Esta artista virtual es una cantante humanoide generada mediante holografía y cuenta con miles de seguidores que la acompaña durante sus conciertos de estilo j-pop.

Como hemos podido observar, no hay dudas de que, gracias al avance tecnológico, junto con las novedosas técnicas de Inteligencia Artificial y el procesamiento de miles de millones de datos, las máquinas ya son capaces de componer automáticamente nuevas canciones, de transformar las discográficas y de generar nuevas experiencias en conciertos, entre otras muchas opciones. ¿Esta la sociedad preparada para ello?

Post escrito por Alfonso Ibáñez y Alberto Granero


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Tendencias globales que van a cambiar la forma de trabajar

Raúl Alonso    24 octubre, 2019

Reinventar la capacidad de aprender, repensar la experiencia laboral para mejorar la productividad, desarrollar nuevos modelos de liderazgo o definir los supertrabajos son algunas de las tendencias que dominarán pronto las organizaciones.

No es el momento de hacer cambios superficiales. Las empresas deben utilizar la tecnología para redefinir su organización, empezando por evolucionar en la relación con sus empleados, pero buscando un cambio integral que las acerque a un modelo de empresa social.

Pero, ¿qué es una empresa social? “Una organización cuya misión combina su crecimiento económico y la generación de utilidades con la necesidad de respetar y apoyar a su entorno y red de grupos de interés. Y para ello debe escucharlos, invertir en ellos y gestionar activamente las tendencias que están delineando el mundo actual”.

Así lo explica la consultora Deloitte en Tendencias globales de capital humano 2019, un estudio que resume en diez tendencias un cambio capital para posicionar la empresa en el medio y largo plazo.

El futuro del trabajador

1. Freelance, de fuerza laboral alternativa a estructural

Durante muchos años se ha considerado a los trabajadores freelance o los contratados para tareas y proyectos concretos como una alternativa para completar y cubrir los equipos.

En la actualidad asistimos a un importante cambio en la visión de esta fuerza de trabajo, que pasa a ser considerada como estratégica en los planes de crecimiento de todo tipo de empresas.

2. De trabajos a supertrabajos

Un anuncio que llega desde fuentes muy diferentes y que también recogen los expertos de Deloitte. Ya sabemos que la gran mayoría de las organizaciones esperan cubrir –si no lo están haciendo ya– muchas de sus labores de gestión con inteligencia artificial, tecnología cognitiva, robótica y automatización.

Una vez gestionadas estas necesidades con herramientas tecnológicas, las empresas se darán cuenta de que deben cambiar muchos de los trabajos que hasta ahora tenían.

Y es ahí donde surge el concepto de supertrabajo, más digital, multidisciplinar y basado en el dato y la información.

Dicho de otro modo, los perfiles híbridos con conocimientos técnicos, profesionales y una batería ampliada de competencias blandas cada vez serán más solicitados.

3. Liderazgo, en la intersección entre lo tradicional y lo nuevo

El líder del siglo XXI va a tener que hacer malabares para influir en su equipo y organización “a través del cambio, la ambigüedad, incertidumbre, transparencia, colaboración y comprensión de las tecnologías cognitivas basadas en inteligencia artificial”.

En este entorno el líder debe servirse de su background personal y empresarial para avanzar hacia un nuevo escenario.

El futuro de la organización

4. De la experiencia del empleado a la experiencia humana

La experiencia del empleado en el seno de la empresa es cada vez más prioritaria.

La tendencia es conseguir que los trabajos vuelvan a tener un sentido humano percibido por cada empleado.

Se trata de recuperar un importante valor en muchos casos perdido entre el uso extensivo de la tecnología y la retribución exclusivamente centrada en lo material.

5. La organización, un deporte de equipo

De la jerarquía al equipo. Son muchas las organizaciones que trabajan en esta demanda muy vinculada al trabajador millennial, pero ¿ese cambio se ha acompañado de la actualización del diseño de los puestos de trabajo?

“Ahora es tiempo de actualizar las prácticas de talento para que las organizaciones se mantengan vigentes”, se explica en el informe.

6. Compensaciones que acortan la brecha

Los programas de compensación no se ajustan a las expectativas, porque la mayoría de las organizaciones no saben lo que su gente quiere y valora.

Por otro lado, Deloitte señala el hecho de una creciente presión social por el reparto de la riqueza.

Ambas tendencias obligan a las empresas a avanzar en sus sistemas de remuneración y beneficios, de forma que se alineen con las verdaderas expectativas del empleado y la sociedad.

La vía para avanzar es construir relaciones más personales entre la empresa y los trabajadores, y evitar la evaluación comparativa externa a través de “sistemas personalizados de recompensas”.

El futuro de los recursos humanos

7. Acceder al talento es más que una adquisición

Los departamentos de recursos humanos se enfrenan a una creciente dificultad para atraer el talento necesario.

Ante un escenario de alta competencia y continuo cambio de requisitos y habilidades, se apuesta por movilizar de forma prioritaria los recursos internos existentes, reclutar personas en la fuerza laboral alternativa (la citada en el punto uno), y utilizar de forma eficiente a tecnología.

Se trata de tres vías al alcance de cualquier pyme para mejorar los procesos y la calidad de la adquisición de talento.

8. Aprender como parte de la vida

Caminamos hacia un aprendizaje integrado en el trabajo y cada vez más personal. Cambiar la forma en que se aprende es una de las tendencias señaladas como más relevante en el extenso informe.

La empresa debe favorecer un escenario de aprendizaje continuo, pero además debe incentivar ese esfuerzo y ayudar a identificar y desarrollar las habilidades más adecuadas de modo individualizado.

9. Movilidad del talento

Una recomendación de mayor importancia para las organizaciones de mayor tamaño: “Las organizaciones ya no pueden esperar obtener y contratar personas con todas las capacidades que necesitan, deben moverse y desarrollar a las personas internamente para prosperar”.

La movilidad interna debe ser vista como una progresión natural en la carrera profesional, y no como un cambio.

10. La nube como plataforma de lanzamiento, no de destino

La consultora valora como básica la nube para reducir costos, mejorar la productividad y promover la innovación.

Sobre estos presupuestos invita a trabajar con esta tecnología e ir experimentando con otras plataformas, priorizando la automatización y los sistemas de inteligencia artificial.

Servidor cloud

«Branded podcast”: ¿es este formato de audio eficaz para llegar al cliente?

Virginia Cabrera    24 octubre, 2019

El formato podcast no para de crecer. Cada vez son más a quienes les gusta escucharlos mientras corren, pasean o van en el coche. No solo de música vive el hombre y, además, la era digital nos obliga a estar permanentemente actualizados, pero no siempre sacamos tiempo para la lectura.

El podcast es una solución perfecta. Combina, como ningún otro formato multimedia, intimidad con alcance. Es un medio masivo pero personal a la vez. Resulta perfecto para acercar las historias que se quieren contar, para transmitir conocimientos de utilidad y, en definitiva, para hablar con una comunidad concreta de lo que le interesa. Por todo ello es pieza fundamental de cualquier estrategia de branded content, ya que permite a las marcas llegar con enorme facilidad a su target y conectar con sus necesidades más personales.

Así lo contó Fernando Morales, editor jefe de contenidos de BBVA, en el evento Podcast Days. Según Morales es un formato que permite a su compañía transmitir una gran variedad de contenidos de utilidad para la gente, ya que tienen mucho que aportar más allá de su catálogo de productos y servicios. 

Fidelidad y apego a la marca a través del podcast

En dicho encuentro los expertos coincidieron en que no es un medio para la venta, para quienes buscan la conversión inmediata del oyente en comprador. Los indicadores de éxito no pueden ser la tasa de conversión o los leads, sino su utilidad. Se trata de asociar ésta a a fidelidad y apego a la marca y no tanto, al menos en primera instancia, a la venta en sí. El podcast más bien, con su utilidad y cercanía, propicia un acercamiento a la venta futura a través de un territorio común.

Eso es lo que desde las compañías los responsables deben entender, se dijo en el encuentro. Se trata de un formato que puede hacer una gran contribución a la estrategia de comunicación como complemento a otros formatos y su relativo bajo coste de producción lo facilita. Franc Carreras, profesor asociado de ESADE, confesaba que utiliza el móvil (esa “arma de construcción masiva”, como él muy acertadamente lo denomina) para la elaboración de sus podcasts. Explicó que con su iPhone y un micrófono básico comparte conversaciones con gente que considera interesante y amplía, así, el conocimiento que imparte en sus cursos. Para Carreras, el podcast, más allá de ser un elemento posicionador, se trata de un activo tremendamente fidelizador.

Idoneidad del podcast para llegar a nichos

Eduardo Basarte, director de Secuoya Nexus y Telmo Pagalday, de Seagram’s, destacaron su idoneidad para llegar a nichos ya que permite hacerlo sin costes elevados ni complicaciones y más allá de lo noticiable, con la ventaja en nuestro caso de la implantación del español.

Todos los expertos coinciden en aventurar que, en un mundo en el que pronto “hablaremos” con todas las cosas, la voz recobrará el protagonismo de antaño y el podcast podría llegar a convertirse en el nuevo YouTube.

Federica Remolada, directora general de Spotify en el sur y este de Europa, presentó interesantes cifras y perfiles de uso del podcast, así como estimaciones de crecimiento, ya que desde esta plataforma consideran que “el futuro del audio no tiene límites”. El apoyo de Spotify a este formato y sus autores es decidido y apuestan por el desarrollo de herramientas de búsqueda y descubrimiento de podcasts y también para ayudar a mejorar su calidad de manera sencilla como Anchor.

Por ponerle algún “pero”, se llamó la atención sobre la necesidad de tener un “google analytics” del mundo audio. Porque, aunque las plataformas ofrecen métricas, aún falta un sistema de seguimiento y medición de resultados más homogéneo y que profundice tanto como se hace en el mundo de los blogs y las páginas webs. Aunque existen ya medidas que permiten la mejora continua, queda la asignatura pendiente de las comparativas oficiales.

Y el mensaje principal es que cualquiera puede ser podcaster. Aunque muchos de ellos estén ligados al mundo del periodismo impreso y radiofónico, todos coinciden: para cualquiera que tenga cosas interesantes que contar y ganas de hacerlo, el podcast es el aliado perfecto.

Así que en unos años en los que el marketing de contenidos ha crecido como la espuma y cuando la voz recobra protagonismo, parece que a las marcas les toca sumarse a un formato tan adictivo como fidelizador. Es probable que pronto empecemos a escuchar eso de #yopodcasteo.

Imagen: Terry Freedman

IAST: un nuevo enfoque en la detección de vulnerabilidades

Roberto Velasco    24 octubre, 2019

El problema

Uno de los mitos más arraigados que observamos en el mundo de la ciberseguridad, sobretodo en la cobertura que vemos en los medios de comunicación, pero también en nuestras conversaciones con clientes, es que para lanzar un ataque a un sistema informático es necesario “investigar” y encontrar un defecto nuevo y específico para ese sistema.

Sin embargo, en la mayoría de los incidentes de seguridad que afectan a aplicaciones en internet, tan frecuentes en los últimos años, los atacantes no necesitan descubrir nuevos errores de software, ¡y les basta con explotar errores de programación ya conocidos!

Por ejemplo, la escandalosa brecha de Equifax, uno de los incidentes que más repercusión ha tenido, se podía haber prevenido si se hubieran seguido normas de seguridad básicas, como parchear su aplicación contra vulnerabilidades conocidas. Y no lo decimos nosotros, ese fue el resultado de la investigación forense del gobierno federal estadounidense.

Por tanto, una manera muy importante de reducir los riesgos de seguridad es asegurar que, desde la fase de desarrollo de software, se detecten y corrijan todos aquellos fallos de programación conocidos, antes de que las aplicaciones sean expuestas en entornos de producción. Además, por si fuera poco, fuentes sólidas como el NIST indican que corregir fallos de seguridad pronto resulta órdenes de magnitud más barato que hacerlo cuando el sistema está ya terminado.

Pongamos un ejemplo para presentar la idea de forma más sencilla. Cuando escribimos un texto en Microsoft Word, el corrector ortográfico nos indica los errores de sintaxis que hemos cometido. Igualmente, existen soluciones de seguridad conocidas también como AST (Application Security Testing) capaces de detectar errores de sintaxis relacionados con la seguridad de la aplicación. Como resultado, los AST reportan el fichero y línea concreta donde reside la vulnerabilidad, al igual que Word reporta la página y la palabra donde reside el problema.

En otras palabras, hacer uso de una herramienta de este tipo nos permite desarrollar software libre de “errores ortográficos” relacionados con la seguridad y por lo tanto mucho más seguro.

¿Os imagináis publicar un libro que contenga errores ortográficos? Impensable ¿no? Eso es exactamente lo que ocurre con gran parte del software publicado en Internet. Al no hacer uso de este tipo de herramientas de seguridad, las aplicaciones incluyen agujeros de seguridad muy básicos y por lo tanto fácilmente explotables por cualquier atacante.

Veamos a continuación los diferentes tipos de “detectores de problemas de seguridad” o soluciones AST que podemos encontrar en el mercado y cuales son las ventajas de cada uno.

El enfoque tradicional

El mercado AST está dominado por dos tecnologías ya maduras: SAST o análisis estático de código, y DAST o análisis dinámico. Cada uno de ellos va dirigido a cubrir esta necesidad dirigido a un entorno o departamento en concreto.

El análisis estático, SAST, también llamado de caja blanca debido a que la herramienta tiene acceso al código de la aplicación, recorre el código fuente buscando patrones que indican programación insegura, es decir, un potencial problema de seguridad. 

El análisis dinámico, DAST, por contra, sólo tiene visibilidad externa de la aplicación, es decir, tal y como un visitante o atacante vería el sistema. A partir de aquí, la herramienta lanza cientos de consultas y ataques con la intención de replicar la actividad de un atacante y encontrar las vulnerabilidades de la aplicación.

La información reportada por ambas herramientas es diferente, dado que los SAST proporcionan el fichero y la línea de la aplicación donde se ubica la vulnerabilidad y los DAST proporcionan la vista dinámica de la vulnerabilidad (URL y parámetro). Por lo tanto, hasta hoy en día se han requerido de dos herramientas para poder disponer de una visión completa de la vulnerabilidad.

El enfoque Interactive AST

Las herramientas Interactive Application Security Testing (IAST) combinan el enfoque estático y el enfoque dinámico. Es decir, tienen acceso a la estructura interna de la aplicación, y también ven cómo la aplicación responde cuando hay tráfico. Este punto de vista privilegiado ofrece numerosas ventajas. 

Desde un punto de vista de arquitectura, las herramientas IAST se instalan como parte de la infraestructura que soporta las aplicaciones web, ya que se instalan como un complemento al servidor de aplicaciones. A este enfoque se llama “instrumentación”, y se realiza a través de un componente conocido como “agente.” 

Una vez el agente está instalado, incorpora sensores automáticos de seguridad en puntos críticos de la ejecución de la aplicación. Estos sensores monitorizan las peticiones y respuestas al servidor, las librerías externas que la aplicación usa, el acceso a recursos del servidor, y operaciones de datos como el acceso a bases de datos. Esta cobertura de “amplio espectro” supera con creces la visibilidad de herramientas SAST y DAST. 

Aterricemos estos conceptos en números específicos: la siguiente tabla compara dos métricas muy importantes: cuántas vulnerabilidades las diferentes tecnologías son capaces de encontrar, y cuántas resultan ser falsas (la herramienta indica una vulnerabilidad cuando ninguna existe). Pues bien, el mejor scanner dinámico (DAST) es capaz de encontrar sólo el 18% de las vulnerabilidades reales. Y peor aún, más de la mitad de las vulnerabilidades identificadas por el mejor analizador estático (SAST) resultan no ser tales!

Fuente: Hdiv Security a partir de resultados públicos del test OWASP Benchmark

El enfoque IAST ofrece numerosos beneficios tangibles:

  1. Cobertura completa, ya que permite analizar toda la aplicación: tanto el código propio como el código externo, también conocido como dependencias.
  2. Flexibilidad, ya que una única herramienta se adapta a todos los entornos: desarrollo, aseguramiento de calidad o testing, y producción
  3. Alta precisión, ya que la combinación de visibilidad estática y dinámica permite encontrar más vulnerabilidades, sin caer en la trampa de los falsos positivos.
  4. Información detallada de cada vulnerabilidad: estática (en lo referente al código fuente) y dinámica (en lo referente a cómo el código responde al tráfico).
  5. Reducción del plazo de verificación de la seguridad de las aplicaciones, por lo que acelera el desarrollo de aplicaciones seguras.
  6. Se adapta perfectamente a las nuevas metodologías de desarrollo, incluyendo metodologías ágiles y DevSecOps, ya que favorece la introducción de automatismos y reduce la dependencia en operaciones manuales.

Debido a estas ventajas, una herramienta IAST puede complementar otras herramientas existentes en el portfolio de seguridad de las organizaciones.

Conclusiones

Al igual que hacemos uso de un corrector ortográfico cuando vamos a publicar un texto para detectar problemas con la sintaxis de nuestro texto, es necesario hacerlo con el software de cara a detectar problemas de seguridad.

En cualquier caso, las herramientas de detección, conocidas como AST no representan una panacea, ya que solamente son capaces de detectar problemas en el software que siguen un patrón común.

¿Qué es Hdiv Security?

Hdiv Security es un pionero en el mercado de protección de aplicaciones desde el año 2008, es el primer producto que ofrece protección durante el ciclo completo de desarrollo de software contra los bugs de seguridad o errores de sintaxis, a la vez que protege de los fallos en la lógica de negocio. La plataforma unificada de Hdiv simplifica la adopción de filosofías de desarrollo DevSecOps. Las soluciones de Hdiv (RASP y IAST) son utilizadas actualmente por instituciones gubernamentales, bancos, industria aeroespacial, y empresas del ranking Fortune 500. Es una empresa de capital privado y su sede está en San Sebastián (España).

¿Cómo funciona el algoritmo Backpropagation en una Red Neuronal? Parte II.

Enrique Blanco    24 octubre, 2019

En el anterior post de esta serie comenzamos nuestra andadura para intentar resumir el algoritmo de backpropagation. En este nuevo post proseguiremos con una breve explicación de las cuatro ecuaciones fundamentales detrás de backpropagation que nos permitirán una total comprensión del algoritmo.

Las cuatro ecuaciones fundamentales de backpropagation

Backpropagation se trata de comprender cómo el cambio de los pesos y sesgos en una red impacta en la función de coste. En definitiva, esto significa calcular las derivadas parciales \frac{\partial C}{\partial w_{jk}^l } y \frac{\partial C}{ \partial b_j^l}. Pero para calcularlos, primero introducimos una cantidad intermedia, \delta_j^l, que podemos llamar el error en la j-ésima neurona de la capa l-ésima. Backpropagation nos dará un procedimiento para calcular el error \delta_j^l, y luego relacionarlo con \frac{\partial C}{\partial w_{jk}^l } y \frac{\partial C}{ \partial b_j^l} .

Para comprender cómo se define el error, imagine que hay un demonio en nuestra red neuronal:

Figura 1: Red neuronal con demonio.
Figura 1: Red neuronal con demonio.

El demonio se sienta en la j-ésima neurona en la capa l. A medida que entra la entrada a la neurona, el demonio juega con la operación de la neurona. Agrega un pequeño cambio \Delta z_j^l a la ponderación del input de la neurona, de modo que en lugar de generar \sigma(z_j^l ) la neurona produce \sigma(z_j^l+\Delta z_j^l). El cambio se propaga a través de las capas posteriores de la red, lo que finalmente causa que la función de coste cambie en una cantidad \frac{\partial C}{ \partial z_j^l} \Delta z_j^l .
Pero este demonio es un buen demonio y está tratando de ayudarnos a mejorar el coste, es decir, están tratando de encontrar un \delta z_j^l que lo reduzca. Suponga que \frac{\partial C}{ \partial z_j^l}   tiene un valor grande (ya sea positivo o negativo). Entonces el demonio puede reducir el costo bastante eligiendo \Delta z_j^l para tener el signo opuesto a \frac{\partial C}{ \partial z_j^l} \Delta z_j^l . Por el contrario, si \frac{\partial C}{ \partial z_j^l} \Delta z_j^l está cerca de cero, entonces el demonio no puede mejorar mucho la función de coste tocando z_j^l, por lo que tendrá a la neurona muy cerca del punto de equilibrio. Podemos entonces decir que \frac{\partial C}{ \partial z_j^l} \Delta z_j^l es una medida del error en la neurona.
Motivados por esta historia, definimos el error \delta_j^l de la neurona j en la capa l por:

\delta_j^l = \frac{\partial C}{\partial z_j^l}

Quizás se pregunte por qué el demonio está cambiando la entrada ponderada z_j^l. Seguramente sería más natural imaginar al demonio cambiando la activación de salida a_j^l, con el resultado de que estaríamos usando \partial C como nuestra medida de error. De hecho, si haces esto, las cosas funcionarán de manera bastante similar a la discusión a continuación. Pero resulta que la presentación backpropagation es un poco algebraicamente más complicada. Entonces nos quedaremos con \frac{\partial C}{ \partial z_j^l} como nuestra medida de error .

Plan de ataque

Backpropagation se basa en cuatro ecuaciones fundamentales. Juntas, esas ecuaciones nos dan una manera de calcular tanto el error \delta_j^l como el gradiente de la función de coste. A continuación, se declaran las cuatro ecuaciones.

Sin embargo, tengamos cuidado: no debemos esperar asimilar instantáneamente las ecuaciones. Tal expectativa conducirá a la decepción. De hecho, las ecuaciones de retropropagación son algo complejas, por lo que comprenderlas bien requiere tiempo y paciencia. La buena noticia es que esa paciencia se paga muchas veces. Por lo tanto, la discusión en esta parte es simplemente un comienzo, ayudándole en el camino hacia una comprensión profunda de las ecuaciones.

a. BP1: Una ecuación del error en la capa de salida, \delta^L.

\delta_j^l =  \frac{\partial C}{\partial a_j^L} \sigma'(z-j^L)

Esta es una expresión muy natural. El primer término a la derecha, \frac{\partial C}{ \partial a_j^l} , solo mide cómo de rápido está cambiando el coste en función de la activación de salida j-ésima. Si, por ejemplo, C no depende mucho de una neurona de salida particular, j, entonces \delta_j^L será pequeño, que es lo que podemos esperar. El segundo término a la derecha, \sigma' (z_j^L ), mide cómo de rápido la función de activación \sigma está cambiando en z_j^L.

Tenga en cuenta que todo en la ecuación BP1 se calcula fácilmente. En particular, calculamos z_j^L mientras calculamos el comportamiento de la red, y sólo es una pequeña sobrecarga adicional para calcular \sigma' (z_j^L ). La forma exacta de \frac{\partial C}{ \partial a_j^l} , por supuesto, dependerá de la forma de la función de coste. Sin embargo, siempre que se conozca la función de coste, debería haber pocos problemas de cálculo y entonces \frac{\partial C}{ \partial a_j^l}= (a_j^L-y_j) , que obviamente es fácilmente computable.

La ecuación BP1 es una expresión componente para \delta_j^L . Es una expresión perfectamente buena, pero no la forma basada en matriz que queremos para la propagación hacia atrás. Sin embargo, es fácil reescribir la ecuación en forma matricial, como:

\delta^L=\nabla_a C \odot \sigma'(z^L)

Puede pensar que \nabla_a C expresa la tasa de cambio de C con respecto a las activaciones de salida. Es fácil ver que la ecuación anterior y BP1 son equivalentes, y por esa razón a partir de ahora usaremos BP1 indistintamente para referirnos a ambas ecuaciones. Como ejemplo, en el caso del costo cuadrático tenemos \nabla_a C=(a_j^L-y_j), por lo que la forma completamente basada en matriz de BP1 se convierte en:

\delta^L = (a_j^L-y_j) \odot \sigma'(z^L)

b. BP2: Una ecuación del error \delta^l en términos del error de la siguiente capa, \delta^(l+1).

\delta^l = ( (w^{l+1} )^T \delta^{l+1}) \odot \sigma'(z^L)

donde (w^{l+1} )^T es la transposición de la matriz de peso w^{l+1} para la capa (l + 1). Esta ecuación parece complicada, pero cada elemento tiene una buena interpretación. Supongamos que conocemos el error \delta^{l+1} en la capa (l + 1). Cuando aplicamos la matriz de peso de transposición, (w^{l+1} )^T , podemos pensar intuitivamente en esto como mover el error hacia atrás a través de la red, dándonos algún tipo de medida del error en la salida de la capa l-ésima. Luego tomamos el producto Hadamard \odot  \sigma' (z^l ) . Esto mueve el error hacia atrás a través de la función de activación en la capa l, dándonos el error \delta^l en la entrada ponderada a la capa l.

Combinando BP1 y BP2 tenemos el error \delta^l de cualquier capa de la red. Empezamos usando BP1 para calcular el error \delta^L y aplicando BP2 las n veces que deseemos llegaremos a calcular el error \delta^{L-n} .

c. BP3: Una ecuación para calcula la tasa de cambio del coste con respecto a cualquier bias de la red,

\delta_j^l = \frac{\partial C}{\partial b_j^l}

Es decir, el error \delta_j^l es exactamente a la tasa de cambio \frac{\partial C}{ \partial b_j^l} . Esta es una gran noticia, ya que BP1 y BP2 ya nos han dicho cómo calcular \delta_j^l . Podemos reescribir BP3 en forma abreviada como:

\delta = \frac{\partial C}{\partial b}

Donde se entiende que \delta se evalúa en la misma neurona que el bias b.

d. BP4: una ecuación para la tasa de cambio de la función de coste con respecto a cualquier peso en la red,

\frac{\partial C}{\partial w_{jk}^l}=(a_k^{l-1} - \delta_j^l)

Esto nos dice cómo calcular las derivadas parciales \frac{\partial C}{ \partial w_{jk}^l} en términos de las cantidades \delta^l y a^{l-1}, que ya sabemos cómo calcular. La ecuación se puede reescribir en una notación menos pesada como índice:

\frac{\partial C}{\partial w}=a_{in}\delta_{out}

donde se entiende que a_{in} es la activación de la entrada de neuronas al peso w, y \delta_{out} es el error de la salida de neuronas del peso w. Al acercarnos para ver sólo el peso w, y las dos neuronas conectadas por ese peso, podemos representar esto como:

Figura 2: Dos neuronas conectadas por ese peso
Figura 2: Dos neuronas conectadas por ese peso

Una buena consecuencia de la ecuación anterior es que cuando la activación a_{in} es pequeña, a_{in}\sim 0 , el término de gradiente \frac{\partial C}{\partial w} también tenderá a ser pequeño. En este caso, diremos que el peso aprende lentamente, lo que significa que no cambiará mucho durante el descenso del gradiente. En otras palabras, una consecuencia de BP4 es que los pesos que salen de las neuronas de baja activación aprenden lentamente.

Hay otras ideas a lo largo de estas líneas que se pueden obtener de BP1 BP4. Comencemos mirando la capa de salida. Considere el término \sigma'(z_j^L) en BP1. Recuerde de la gráfica de la función sigmoide en el último capítulo que la función \sigma se vuelve muy plana cuando \sigma' (z_j^L) es aproximadamente 0 o 1. Cuando esto ocurra tendremos \sigma' (z_j^L )\sim 0. Y así la lección es que un peso en la capa final aprenderá lentamente si la neurona de salida es de baja activación (\sim 0) o alta activación (\sim 1). En este caso, es común decir que la neurona de salida se ha saturado y, como resultado, el peso ha dejado de aprender (o está aprendiendo lentamente). Observaciones similares también son válidas para los sesgos de la neurona de salida.
Podemos obtener información similar para las capas anteriores. En particular, tenga en cuenta el término \sigma' (z_j^L) en BP2. Esto significa que es probable que \delta^l se vuelva pequeño si la neurona está cerca de la saturación. Y esto, a su vez, significa que cualquier entrada de peso a una neurona saturada aprenderá lentamente.

Resumiendo

En resumen, hemos aprendido que un peso aprenderá lentamente si la neurona de entrada tiene baja activación o si la neurona de salida se ha saturado, es decir, tiene alta o baja activación. Ninguna de estas observaciones es demasiado sorprendente. Aun así, ayudan a mejorar nuestro modelo mental de lo que está sucediendo a medida que una red neuronal aprende.

Figura 3: Resumen de las ecuaciones de backpropagation
Figura 3: Resumen de las ecuaciones de backpropagation

En el siguiente post veremos cómo estas ecuaciones nos permiten dar con el buscado algoritmo, con el que podremos calcula el gradiente de la función de coste.

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Security Innovation Day 2019: Guards for Digital Lives

ElevenPaths    23 octubre, 2019

Noviembre 2019, Madrid. Un grupo fugitivo de replicantes ha escapado de las colonias del mundo exterior, aterrizando en el planeta tierra con el objetivo de amenazar la seguridad de nuestra vida digital. Un cuerpo especial de guardianes se ocupa de identificar, detectar y responder ante aquellas ciberamenazas presentes en un mundo hiperconectado.   

Para que nuestro 2019 no se convierta en aquella versión distópica que pronosticó Blade Runner, te presentamos a nuestros Guards for Digital Lives, los encargados de crear innovación de ElevenPaths automatizar procesos, restablecer los servicios de nuestros clientes cuando ocurre un incidente de seguridad… En definitiva, seguridad creada por personas para personas.  

El próximo 13 de noviembre tendrá lugar la VII edición del Security Innovation Day, donde conocerás nuestros futuros proyectos, vivirás en primera persona demos de ElevenPaths y compartirás espacio con nuestros expertos y analistas. Are you ready to join? 

¡No te pierdas Security Innovation Day 2019!  Nov-19 : The Future is Now, Blade Runner está aquí. 

Comparte una tarde con nosotros y descubre cómo tomar el pulso a los sistemas de la información de tu empresa con nuestras nuevas herramientas de seguridad. 

Agenda del #SID2019: 

15:00 – 15:10 Acreditación

15:45 – 16:35 Futuro de las SeOps: de la automatización a la Inteligencia Artificial
Raúl Breton (Security Manager, SOC Telefónica)
Ester Tejedor (TWIS Security Platform Manager)
Miguel Ángel de Castro (Cyber Threat Analyst ElevenPaths)
David Martín Lindström (Head of Products & Solutions Management ElevenPaths)
Carmen Torrano (Product Manager Security IoT)

16:35 – 17:15 Open Innovation Village: Start-ups & Innovation Centers
Rames Sarwat (Director of Alliance, New Products and Chief Security Ambassadors)
Antonio Sahagún (Global Strategic Alliance & Partnerships Manager Telefónica)

17:15 – 17:55 Expo Village
Exposición de demos y café

17:55 – 18:15 Improving Resilience: DDoS Attacks
Alejandro Ramos (Global Chief Security Operations Officer ElevenPaths)
Gloria Nieto (Network Security Manager Telefónica)

18:15 – 18:50  Round Table: Innovation & Women in Cybersecurity
Julia Perea (Digital Security Director Telefónica España)
Natalia Moreno (CyberThreats Security Analyst Telefónica)
Laura Castela (Head of 42 Madrid Telefónica)
Juan Cobo (Global CISO Ferrovial)

18:50 – 19:30 Fighting and Detecting Replicants With New Innovation Weapons
Sergio de los Santos (Lab & Innovation Director ElevenPaths)
Yaiza Rubio (Technical Lead Network Tokenization Telefónica)
Claudio Caracciolo (CSA Team & Laboratory Office BS. AS. Coordinator ElevenPaths)

19:30 – 19:50  Closing Session
Chema Alonso (Chief Data Officer Telefónica – Chairman ElevenPaths)

19:50 – 20:00 Cuestionario

Este evento no sería posible sin el apoyo de nuestros patrocinadores, a los que desde aquí queremos agradecer su confianza y ayuda para poder seguir realizando nuestro evento de innovación un año más. ¡Gracias a todos!

Síguenos a través de la web del evento y en nuestros perfiles de redes sociales con el hashtag #SID2019 y #GuardsforDigitalLives

Nos vemos el próximo miércoles, 13 de noviembre, en el Auditorio Central de Telefónica. 

Los mejores momentos del LUCA Innovation Day 2019 ¿te lo perdiste?

AI of Things    23 octubre, 2019

El pasado miércoles 16 de octubre tuvo lugar la tercera edición de LUCA Innovation Day, en el que presentamos los avances desarrollados en el último año por la unidad de datos y las nuevas líneas de negocio que aporta Telefónica en su oferta B2B apoyada en las nuevas tecnologías de Big Data e Inteligencia Artificial.

Bajo el tema “Artificial is Natural”, el Auditorio de Telefónica abría sus puertas el pasado miércoles a las 15:30 para acoger a los más de 450 asistentes que pudieron comprobar como la diferencia entre lo natural y lo artificial pierde importancia cuando comparten un mismo fin: facilitar la vida de las personas. 

Por tercer año consecutivo conseguimos colgar el cartel de aforo completo tanto en nuestro Auditorio principal como en el auditorio del Centro de demos, habilitado para la ocasión. Además de nuestra emisión en streaming, por primera vez retransmitimos desde nuestra plataforma interna donde 7.500 empleados siguieron el evento desde cualquier lugar del mundo.

FOTO 1: Aforo completo en el LUCA Innovation Day 2019 con lo más de 450 asistentes.
FOTO 1: Aforo completo en el LUCA Innovation Day 2019 con lo más de 450 asistentes.

Adrián García Nevado, Director de Grandes Clientes y Territorio Centro de Telefónica España, fue el encargado de abrir el evento destacando como el futuro de las empresas y organizaciones se encuentra muy ligado a como sean capaces de afrontar su transformación digital.

Durante la primera parte del evento, el CDO de Telefónica, Chema Alonso presentaba una de las nuevas apuestas del grupo: Movistar Living Apps, que ayudará a la transformación digital de las empresas de cara a ofrecer servicios en el hogar. Con la colaboración de la Service Designer de CDO de Telefónica, Ana Molina, nos explicaron el funcionamiento de la plataforma y como pone a disposición de nuestros partners la posibilidad de ofrecer experiencias únicas y diferenciales para aportar mayor valor a sus clientes.

El uso de la Inteligencia Artificial nos ha permitido transformarnos como compañía. Ahora queremos ayudar a los negocios a construir su propia Inteligencia Artificial

Chema Alonso

De esta forma los usuarios podrán disfrutar de todo tipo de servicios relacionados con viajes, deportes o compras online desde el ecosistema de su hogar, facilitando así su vida digital.

 FOTO 2: Chema Alonso y Ana Molina durante su presentación de Movistar Living Apps
FOTO 2: Chema Alonso y Ana Molina durante su presentación de Movistar Living Apps

Tras esta presentación, intervenía nuestra CEO Elena Gil, para hacernos un repaso sobre lo que hemos conseguido durante estos años: más de 620 proyectos para más de 340 clientes de más de 14 sectores diferentes en más de 18 países del mundo.

Además, nos comentó cómo desde LUCA hacemos accesible la Inteligencia Artificial a todas las empresas y la adaptación de nuestros clientes sin importancia de su línea de actividad o sector. Para ello contamos con la presencia de Antonio Ortiz Jaén, Corporate Digital Manager de Mahou San Miguel, empresa líder en la producción de cerveza en España, que nos dio su testimonio de cómo nuestra colaboración basada en Inteligencia Artificial les ha ayudado a desarrollar una estrategia de toma de decisiones que les permita cumplir sus objetivos.

La inteligencia artificial cada vez es más natural en nuestro día a día, y lo que ambicionamos es que también sea natural en las empresas

Elena Gil

Otra nueva solución que nos presentaba nuestra CEO Elena Gil, era AI Wizard, un medio para mejorar la conversión de las campañas de marketing. Consiste en un bot que actúa como complemento de una campaña y por el que las empresas pueden ofrecer más información e ir dirigiendo la intención del cliente hasta el proceso de compra.

Para finalizar esta primera parte Mikel Coira, Global Head of Big Data Solutions de LUCA, nos daba a conocer la nueva forma de hacer Machine Learning, LUCA Suite, que reinventa la forma de trabajar con datos.

Surge con la necesidad de vencer uno de los mayores retos de LUCA, crecer al mismo tiempo que crecían sus proyectos… y de la dificultad de comunicación de resultados de Machine Learning al cliente

Mikel Coira

El final de la presentación dio paso al café, en el que los asistentes pudieron disfrutar de diferentes stands divididos por sectores. En ellos, nuestros expertos en producto, explicaban las nuevas soluciones que estamos desarrollando y permitían al cliente experimentar la nueva tecnología.

FOTO 3: Durante el café los asistentes pudieron experimentar las nuevas tecnologías
FOTO 3: Durante el café los asistentes pudieron experimentar las nuevas tecnologías

La segunda parte del evento comenzaba de la mano de nuestro Director Global de Big Data, Carlos Martínez y de la Directora de Empresas de Telefónica España, Marisa Urquía. Quisieron resaltar como desde LUCA ayudamos a extraer el valor de los datos evolucionando la oferta de servicios de las empresas y así acelerando el proceso de transformación digital de sus clientes corporativos.

Quisieron complementar sus afirmaciones con testimonios de varios clientes como Iberostar Hotels & Resort o intu, además de contar con la presencia de Ángel Martín, Subdirector de Gestión de Energía de UFD Distribución de Electricidad del Grupo Naturgy que compartió con nosotros como LUCA le está ayudando en su proceso de transformación digital.

¿A quién le gusta el deporte? Con esta pregunta comenzaba Pedro Alarcón, nuestro Head of Big Data for Social Good y Sports Analytics de LUCA, la última conferencia de la tarde. Nos quiso contar la experiencia de LUCA en proyectos de Sport Analytics con grandes equipos, generando insights que optimizan el esfuerzo y rendimiento de los deportistas. Para ello tuvo la suerte de contar con la presencia de Miguel Ortega, Director de Operaciones y Desarrollo de Negocio de Movistar Estudiantes y Jorge Sanz, Director del equipo femenino de Movistar Team. No pudo faltar el testimonio de la jugadora de Bádminton Carolina Marín: “… controles de rendimiento, análisis de datos y todo el apoyo que me está dando mi equipo junto con Telefónica me beneficia muchísimo, así que quiero agradeceros a todos el apoyo…”

Para acabar con buen sabor de boca, los asistentes disfrutaron de un cóctel en la sala de demos dónde además pudieron seguir experimentando las nuevas tecnologías, conocer más a los ponentes e incluso intercambiar experiencias.

FOTO 4: Nuestra CEO Elena Gil, conservando con los asistentes durante el cóctel
FOTO 4: Nuestra CEO Elena Gil, conservando con los asistentes durante el cóctel

Así finalizaba un año más el evento en el que la Inteligencia Artificial pasa a formar parte de la estrategia corporativa en la transformación digital de las empresas. ¡Gracias por acompañarnos en este proceso!

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