Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Salgado 10 consejos para blindar el talento “Si eres joven y talentoso, es como si tuvieras alas”, dijo Haruki Murakami. Y el que tiene alas puede volar, escapar de lo cotidiano, de los trabajos rudimentarios. Pero,...
Mar Carpena Tasa Google, un canon con consecuencias para las pymes y el consumidor Aunque de momento está “en el aire” por el adelanto de las elecciones, la denominada “tasa Google” ha sido una de las protagonistas de los últimos meses. Aprobada en anteproyecto...
Virginia Cabrera Una nueva cultura del aprendizaje se abre paso en las empresas Los expertos estiman que en 2030 habrán desaparecido entre 400 y 800 millones de empleos porque, tecnología, robots e inteligencia artificial mediante, habrán quedado obsoletos. Para asegurarnos el trabajo,...
Deepak Daswani Analizando el impacto de las vulnerabilidades FakesApp y descifrando el tráfico de WhatsApp Web con “Whatsapp Decoder” (Parte 2/2) Retomamos el post anterior, en el cual realizamos la introducción a las vulnerabilidades FakesApp publicadas por los investigadores de Check Point y descubrimos el proceso para poder instalar la...
ElevenPaths Nueva investigación: Docless Vietnam APT. Un interesante malware contra el gobierno de Vietnam Hemos detectado un malware enviado a varias cuentas de correo electrónico pertenecientes al un dominio del gobierno de Vietnam. No te pierdas la investigación completa.
LUCA Lo más destacado del BDID2017 (VI): como crear el mejor equipo de eSports del mundo, Pedro de Alarcón y Fernando Piquer El Big Data Innovation Day 2017 cerró la agenda del evento con un tema de gran interés para un gran público: los eSports. Una ponencia de la mano de...
Raúl Alonso La economía colaborativa, una realidad que no deja de crecer No conviene mirar hacia otro lado. La economía colaborativa es una realidad que no deja de crecer en número de propuestas y popularidad. En España se calcula que unas...
María Baranguán La Inteligencia Artificial en España a debate ¿Cómo se puede crear un ecosistema que fomente la Inteligencia Artificial en España? ¿Qué puede hacer por las personas? ¿Se debe regular? Esta y otras muchas cuestiones relacionadas fueron...
Fernando Menéndez Telefónica: una empresa impulsada por los datos y la Inteligencia Artificial Chema Alonso, Chief Data Officer de Telefónica, e Irene Gómez, directora de Aura de Telefónica, participaron la semana pasada en el evento anual Industry Analyst Day de Telefónica en...
Carmen Ruano Sánchez Liderar en disrupción: cinco claves Un año más he tenido la oportunidad de asistir al evento Mentes Brillantes, del que recientemente escribía mi compañera Mercedes en este blog. Como es habitual, fue una jornada...
Rafael Amorós González “InspirAItion Day”: claves del éxito en el futuro de las organizaciones Aquellas empresas que quieran perdurar en el futuro tienen que trabajar estrechamente con startups, adaptarse a los cambios, tener un área de innovación abierta dentro de sus organizaciones para...
Guillermo Gavilán Montenegro De cloud híbrida al BI híbrido: el paso necesario hacia la inteligencia artificial Raymond Kurzweil, destacado científico, inventor y músico estadounidense, sitúa en torno a 2045 la denominada singularidad tecnológica, momento en el que la inteligencia artificial podrá desarrollarse a sí misma...
Antonio Guzmán Home as a Computer, un nuevo horizonte hacia el hogar conectado Telefónica es la telco líder en innovación y pionera en introducir la última tecnología en Inteligencia Artificial en el día a día de las personas. Por ello, hemos ido...
Enrique Blanco Introducción a Modelos Generativos Profundos Es muy probable que en las últimas semanas se hayan encontrado con el resultado de una investigación realizada por Tero Karrasm, Samuli Laine y Timo Aila por parte de...
Chema Alonso El nacimiento de Aura y su presentación en Microsoft Cuando me incorporé como Chief Data Officer de Telefónica, surgieron ante mí nuevos retos y posibilidades al comenzar a desempeñar este nuevo rol en la compañía. Uno de estos...
Fernando Menéndez “La Inteligencia Artificial es asombrosa, pero debe actuar con principios y valores” Esta semana Telefónica ha tenido un papel muy relevante como Global Partner Leader en el Digital Enterprise Show (DES 2019), el mayor foro profesional europeo dedicado a la transformación...
Manuel García Gil Robot androide o tostadora: la realidad tras la apariencia Cuando hablamos de robots nos viene inmediatamente a la mente, al menos a mí, el robot humanoide de la película “Metrópolis” de Fritz Lang, de la que ya escribió...
Raúl Salgado Euprepio Padula: “No se puede ser un buen líder siendo una mala persona” El doctor Rafael Matesanz, el padre Ángel y algunos políticos forman parte del elenco de treinta personas de renombre con las que Euprepio Padula ha charlado largo y tendido...
Raúl Alonso Todos los tipos de empresa: ¿cuál se ajusta a tu proyecto? Sociedad limitada, sociedad colectiva, ¿o quizá sea más apropiada una sociedad civil? ¿Qué forma jurídica es la más conveniente para mi negocio? Esta es una de las primeras preguntas que...
Lluis Serra Los 14 principios de Fayol para administrar una empresa Como bien recordáis, en el último post os hablaba de las cinco funciones de Henri Fayol y de las cualidades y capacidades de los empleados. Henri Fayol, ingeniero de...
Alicia Díaz 10 citas célebres sobre el respeto Dicen que el respeto comienza en uno mismo. ¿Es posible respetar a alguien si no nos apreciamos primero nosotros mismos? El respeto se utiliza a veces como sinónimo de admiración,...
Belén Espejo González El trabajo se transforma: “digital workers” y robots, compañeros necesarios La transformación digital es una realidad que impacta ya con fuerza en tres aspectos clave de las organizaciones. En primer lugar, las empresas han de diseñar productos y servicios...
