Revolution Banking 2021: hora de la automatización y la inteligencia artificial

Javier Cañas Romeral    19 abril, 2021

A finales de marzo se celebró Revolution Banking, el evento de referencia de la banca española. En esta edición, el contenido se centró, por una parte, en el crecimiento imparable de los pagos digitales y, por otra, en el uso de la inteligencia artificial, la robotización y automatización de los procesos como principales herramientas para la transformación bancaria y su impacto en la experiencia de cliente.

Empezaré por esto último. De la automatización de procesos (RPA), clave para la transformación bancaria y la rentabilidad hablaron desde BBVA. Explicaron los requisitos que debe cumplir la plataforma que automatiza procesos y decisiones. Y -muy importante- también se refirieron al cambio cultural preciso para conseguir que los empleados trabajen de otra manera y estén más integrados funcionalmente.

La intervención de Banc Sabadell trató de Radical Process Transformation (RPT) en banca. Esta entidad inició su estrategia de automatización en 2019 y les ha permitido prestar un servicio más ágil y eficaz a los clientes durante la pandemia. Destacaron que para un correcto funcionamiento del proyecto es necesario el apoyo de toda la organización. Para ello, crearon un órgano de gobierno compuesto por varias áreas, que debía funcionar con una filosofía ágil.

Las personas son clave en la apuesta por la inteligencia artificial.

La nueva ola de disrupción en banca

Los dispositivos móviles, la analítica y cloud han transformado los servicios financieros en los últimos años y se han convertido en el núcleo de los sistemas operacionales de los bancos. En esta edición de Revolution Banking se vio que llegan otras tecnologías que van a impulsar la próxima ola de disrupción: las API, la inteligencia artificial e incluso la computación cuántica.

El reto de los servicios cognitivos

La aplicación de la inteligencia artificial supondrá nuevos ingresos, funcionalidades y formas de relación con el cliente  (pensemos, por ejemplo, en su uso para detectar casos de fraude). Pero también requiere un cambio de mentalidad y vencer algunas reticencias aún.

Las claves del éxito son:

  • Las entidades tienen que mirar al exterior para trabajar en lo que tiene sentido y aprovechar oportunidades.
  • Deben rediseñar su estructura de negocio con una mentalidad del siglo XXI. El punto de madurez se alcanzará cuando se situe la necesidad del cambio en el centro de la estrategia bancaria.
  • Hace falta una apuesta data driven y que toda la organización entienda qué significa trabajar con la inteligencia artificial, para hacerlo con un enfoque homogéneo.
  • Es necesaria mucha divulgación interna de lo que representa esta tecnología para hacerla tangible.

Los pagos digitales se aceleran

Por otro lado, el COVID-19 ha acelerado el desarrollo de los pagos digitales de forma vertiginosa. Se ha producido un estancamiento en las transacciones de TPV físico y un descenso del 31 por ciento en el uso del efectivo. Las transacciones contactless, en cambio, se han incrementado un 75 por ciento, y España es uno de los países en los que que más han crecido. 

La confianza de los consumidores, condición sine qua non

Para impulsar el negocio digital es necesaria la confianza de los consumidores en los medios de pago digitales. En este sentido, como se explicó en Revolution Banking, hay que trabajar en tres ámbitos:

  • Seguridad. Según un estudio realizado en catorce países, un 18 por ciento de consumidores ha sufrido fraude y ha recibido correos y mensajes con contenidos fraudulentos.
  • Autenticación, obligatoria tras la entrada de la normativa PSD2.
  • Experiencia de usuario: ésta tiene que ser sencilla e intuitiva. Es necesario trasladar la experiencia de los pagos físicos al mundo online.

La autenticación reforzada, mucho más que una cuestión regulatoria

El fraude se ha convertido en un parámetro importante para la competitividad de las entidades. La nueva regulación PSD2 supone un cambio en el modelo de negocio que, además de facilitar el scoring y la securización de las transacciones, permite a las entidades disponer de una visión global del cliente.

Dentro de esta normativa, la autenticación reforzada (SCA) pretende brindar seguridad a los usuarios del comercio electrónico dentro de la Unión Europea. Se trata de un conjunto de herramientas frente a peligros como el fraude, robo de credenciales o transferencias de fondos ilegales.

Traerá más seguridad y supondrá un cumplimiento de criterios homogéneo por parte de todas las entidades.

El nuevo paradigma de los medios de pago estará muy relacionados también con la biometría y, sobre todo, con la identificación digital.

La incorporación de la biometría

Los clientes exigen todas las capacidades de la banca en el móvil y la llegada de la biometría a los smartphones ha incrementado las transacciones a través de este canal. El auge de las soluciones contactless y la autenticación reforzada con la aparición de PSD2, que veíamos, impulsan su desarrollo.

Están apareciendo, además, tecnologías disruptivas que permiten nuevos usos: biometría de voz, asistentes de voz, realidad virtual o biometría pasiva (relacionada con un patrón de comportamiento). También cobrarán cada vez más importancia las herramientas de firma digital.

Request to pay (RTP), clave para impulsar los pagos inmediatos

El próximo 15 de junio, además, entrará en funcionamiento este nuevo esquema de pagos inmediatos, iniciativa del Consejo Europeo de Pagos, que en España va a desarrollar Iberpay. Es complementario al pago con tarjeta y al adeudo domiciliario y supondrá un 65 por ciento de ahorro en gastos de procesamiento en facturas, que podría alcanzar el 95 por ciento si se combina con factura electrónica. Además, permitirá la estandarización del pago de impuestos, multas, etc. y se podrán aceptar varias solicitudes para pagos por adelantado.

La experiencia de cliente marcará la diferencia

En su relación con el banco el cliente busca una buena experiencia a través de cualquier canal. Ésta debe ser personalizada y con una visión integrada del cliente a través de una experiencia multicanal de alta calidad, que le permita comunicarse con el banco de manera sencilla. Como se vio en Revolution Banking, la tecnología capaz de proporcionarla constituirá una ventaja competitiva.

Imagen: Marco Verch Professional

Si te perdiste los webinars de Wayra especial aniversario, puedes volver a verlos

Innovation Marketing Team    19 abril, 2021

Durante los últimos 10 años hemos recorrido un camino repleto de aprendizajes. Por eso, hemos realizado una serie de webinars con nuestros hubs de España, Hispam, Alemania y Reino Unido para conmemorar este aniversario tan especial para Wayra: ¡nuestra primera década! 

Las circunstancias obligan a que todo el festejo posible haya sido a distancia, a través de la pantalla del ordenador y con la esperanza puesta en posponer toda celebración presencial a cuando la situación haya mejorado. Sin fecha todavía para que eso ocurra, dejar pasar la oportunidad de celebrar el décimo aniversario de Wayra no era una opción. 

Los webinars del aniversario de Wayra, una oportunidad para sumergirse en el ecosistema emprendedor 

Con distintos miembros de algunos de los hubs de la familia de Wayra, el emprendimiento, las startups y el futuro han sido los temas principales. Para no dejar escapar ninguno de ellos, aquí puedes volver a verlos y conocer qué, quiénes y sobre qué han sido estos webinars que estrenamos en el canal de YouTube de Wayra.

Wayra Reino Unido – 20 de abril

Esta mesa redonda en inglés celebrada el pasado 20 de abril ha estado conducida por Bruno Moraes, Country Manager de Wayra UK, al que le han acompañado un grupo seleccionado de fundadores startups: Alena Golden, cofundadora de Rap Fame; Melinda Nicci, fundadora y CEO de Baby2Body; Kenny Ewan, CEO de Wefarm; y Josh Graham, cofundador y CTO de Airtime Rewards.

El emprendimiento, cuáles han sido los pasos para llegar a construir una startup, cuáles han sido los desafíos a los que se han enfrentado y los momentos más destacados por los que han pasado tanto los CEOs como el equipo, son los temas que se han tratado en este webinar. 

Wayra Alemania – 27 de abril

Con la entrenadora Daniela Ullmann y con el título de “Mental fitness”, este webinar en inglés celebrado el pasado 27 de abril nos ha demostrado que estar en forma mentalmente va más allá de la conexión física y una alimentación saludable. Se trata también de tener la fuerza mental y emocional para ser consciente de cuándo nuestro cuerpo nos está mandando señales de alerta.

Una sesión en la hemos podido aprender diferentes técnicas que nos pueden ayudar a mantener un estado de ánimo adecuado y en la que hemos descubierto que focalizar en nuestro estado mental es fundamental para aumentar la energía, la concentración y la productividad.

Wayra España – 29 de abril

Este evento online en directo ha estado dirigido al ecosistema emprendedor, reuniendo a inversores, startups y corporaciones con el objetivo de reforzar la comunidad de Wayra y compartir historias y reflexiones sobre el pasado, el presente y el futuro.

Con el título de “Wayra, 10 años pensando que hay vida más allá de Silicon Valley”, 15 líderes del ecosistema emprendedor de Barcelona y Madrid han conversado sobre tecnología, innovación y emprendimiento. Una agenda en la que Chema Alonso, CDCO de Telefónica, ha impartido un breve keynote; seguido de un panel con Paloma Castellano, directora de Wayra Madrid; Marta Antúnez, directora de Wayra Barcelona; Yolanda Pérez Sáez, directora de Bstartup en Banco Sabadell; Helena Torras, Managing Partner en Pao Capital; Sonia Fernández, Partner en Kibo Ventures; Samuel Gil, Partner en JME Ventures; y Carlos Fenollosa, CEO en Optimus Price. Si te lo perdiste, ¡puedes verlo ahora!

Wayra Hispam – 4 de mayo

Bajo el título “Impacto y casos de éxito de las startups en negocios B2B”, en este webinar hemos hablado sobre cómo las startups han influido en el panorama de negocios B2B y cuáles han sido aquellas que han conocido el éxito. El debate ha estado moderado por Agustín Rotondo, Regional Manager de Wayra Hispam, con la presencia de José Luis Aiello, CEO de Movistar Uruguay y Carolina Navarrete, directora B2B. 

Conmemorar nuestro aniversario, conocer el pasado de Wayra, cómo ha evolucionado el ecosistema emprendedor y debatir sobre cómo esperamos el futuro, han sido los principales objetivos de estos webinars. Si quieres estar al día de todas las novedades sobre innovación y emprendimiento, recuerda que puedes seguir a Wayra en Twitter, LinkedIn, YouTube e Instagram. ¡Acompáñanos! 

El Blockchain se abre paso en tiempos de Covid

Jorge A. Hernández    16 abril, 2021

Mientras el mundo se debate entre planes de vacunación y programas de gobierno para reactivar la economía, la tecnología del Blockchain no se ha quedado quieta.

El covid no viene solo, trae problemas más allá del mismo virus. Por ejemplo, se ha registrado un mercado negro de vacunas con precios que van de 500 hasta 750 dólares, afortunadamente la tecnología está combatiendo este problema.

En este caso, el blockchain ha permitido optimizar la distribución y rastrear el uso de las vacunas creando registros incorruptibles para asegurar la cadena de suministro y garantizar que lleguen a su destino.

Más allá de la salud

Por supuesto, el Blockchain también se está usando para la reactivación económica y es la piedra fundamental sobre la cual se erigen las criptomonedas, un mercado digital que ya sobrepasó el billón de  dólares y sigue creciendo.

Dentro de las muchas aplicaciones del Blockchain una de las más destacadas es la de las finanzas descentralizadas o Defi, una tendencia que está creciendo cada vez más y que está cambiando el sistema financiero internacional.

Las Defi, entre muchas posibilidades, ofrecen préstamos en monedas locales dando como prendas criptoactivos que se devuelven al momento de pagar.

Y es que las criptomonedas y toda su industria han afectado tanto la banca que en países como Colombia se ha establecido un sandbox para probar su uso junto a la banca tradicional.

Otras tendencias actuales

Otro ejemplo reciente del aprovechamiento de la tecnología son los NFT, tokens digitales que permiten certificar la autenticidad de un objeto de arte como en la reciente obra de arte digital “Everydays – The First Five Thousand Days,» vendida en casi 70 millones de dólares.

Pero tal vez el papel más importante del blockchain no está siquiera relacionado con las criptomonedas, sino con los contratos inteligentes o smart contracts que genera. Y el 2021, es el año de su crecimiento.

Los smart contracts permiten realizar transacciones más rápidas y seguras, sin intermediarios, y esto significa con menos manos y contactos. No solo es más eficiente, también es más seguro y tiene repercusiones que van desde lo logístico hasta lo legal.

Para terminar, está la fusión con otra tendencia y es el As-A-Service, donde la tecnología de Blockchain se puede usar “prestada” para proyectos puntuales que permitan garantizar la seguridad, trazabilidad y eficiencia de los proyectos de todas las empresas, sin importar su tamaño.

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El nuevo consumidor que la pandemia nos dejó

Jorge A. Hernández    16 abril, 2021

Tras meses, que parecen años, de pandemia y con los constantes cuidados que genera, los consumidores no son los mismos. Por eso lo invitamos a descubrir algunos de los principales cambios en sus hábitos de consumo.

Es un fenómeno global, los consumidores están cambiando. Para la muestra en México, el 56% de los consumidores ha abandonado el uso del dinero en efectivo. Y si bien era una tendencia que ya estaba creciendo la pandemia la aceleró.

Bajo esta misma perspectiva era lógico el surgimiento de aplicaciones para el manejo de finanzas desde la casa. En el caso colombiano, y para mediados del 2020, las sedes bancarias registraron una disminución del 33% en las sedes tradicionales.

De igual forma, y potenciada por las restricciones del confinamiento las entregas de domicilios se dispararon en el 2020. De hecho, el 45% de todos los servicios de comida en Colombia fueron entregados por esta vía.

Teletrabajo y autocuidado

Otro de los grandes cambios originados en el segmento empresarial fue el surgimiento del teletrabajo con todo lo que representa trabajar desde el hogar.

De esta forma, se presentaron casos opuestos como el de los nómadas digitales que buscan climas más cálidos y agradables donde vivir, alejados de las grandes ciudades. Y, por otro lado, los que decidieron transformar sus hogares para trabajar más cómodamente. 

Estos últimos fueron los responsables para que el comercio electrónico de elementos ergonómicos, enviados a hogares, aumentara un 200% en el 2020.

Otros elementos que crecieron en el comercio electrónico regional fueron los elementos de aseo y salud. Según Nielsen, el segmento de las farmacias se encuentra actualmente dentro de los seis ejes más importantes del comercio electrónico.

Cuidado de las finanzas

La incertidumbre generada por la pandemia también generó una mayor prudencia dentro de los consumidores que temen por la estabilidad laboral y el futuro de sus empresas. Por lo mismo se ve un mayor consumo en cadenas de almacenes de bajo costo y productos saludables, para cocinar en casa.

Al mismo tiempo, existen perfiles de consumidores que se vieron potenciados con la pandemia como es el caso de los entusiastas digitales. Aquellos que ya venían usando apps y la tecnología como un elemento fundamental de sus vidas.

Otro perfil de usuario, el de los activistas empoderados, aquellos que se preocupan por el impacto de su consumo en el planeta y que ayudan con obras sociales, se ha visto reforzado por el impacto del virus en la sociedad.

Pero estas son apenas algunas de las tendencias registradas porque la pandemia sigue y nos está cambiando a todos.

Foto creada por jcomp – www.freepik.es

Boletín semanal de ciberseguridad 10-16 de abril

ElevenPaths    16 abril, 2021

0-days en Chrome y Edge

El investigador de seguridad Rajvardhan Agarwal ha descubierto una vulnerabilidad de tipo 0-day en las versiones actuales de Google Chrome y Microsoft Edge, que ha hecho pública a través de su perfil de Twitter y GitHub. Según informa el medio especializado en ciberseguridad The Record, el código del exploit proviene de una vulnerabilidad que se empleó durante el evento de hacking Pwn2Own la semana pasada. Si bien los detalles de dicha vulnerabilidad nunca se publicaron, Agarwal habría descubierto que se encontraba en el motor de JavaScript V8 de Chromium, revisando el código fuente de los parches. Los desarrolladores de Chromium ya habrían corregido el error, sin embargo, esta corrección aún no formaría parte de las actualizaciones oficiales de navegadores como Google Chrome y Microsoft Edge, que continúan siendo vulnerables.

Unos días más tarde, el investigador de seguridad conocido en Twitter como @frust93717815 daba a conocer otra nueva vulnerabilidad 0-day en navegadores basados en Chromium, publicando una PoC en su perfil de Github. Esta nueva vulnerabilidad estaría afectando tanto a Chrome como a Edge y, al igual que la publicada a inicios de semana, podría permitir la ejecución remota de código, pudiendo lograr abrir la aplicación de Windows Notepad. Si bien esta vulnerabilidad no es capaz de escapar al entorno securizado de Chromium, y por ende no es dañina per se, un agente amenaza que logre deshabilitar el argumento de “sandbox” de Chrome (ya sea encadenándola con otras vulnerabilidades o confundiendo al usuario), podría conseguir su explotación. Desde Bleeping Computer han verificado que el exploit es funcional en las últimas versiones de Google Chrome (89.0.4389.128, emitida hace apenas unos días) y Microsoft Edge (89.0.774.76).

Ambas vulnerabilidades han sido ya corregidas en la versión 90.0.4430.72 de Google Chrome y en la versión 89.0.774.77 de Microsoft Edge.

Más info:

Boletín de seguridad de Microsoft

​​Microsoft ha publicado su boletín mensual de seguridad para este mes de abril en el que ha corregido más de 100 vulnerabilidades. Entre las actualizaciones se encuentran parches para nuevos fallos en las versiones 2013-2019 de Exchange Server (CVE-2021-28480, CVE-2021-28481, CVE-2021-28482, CVE-2021-28483), todas ellas con una criticidad alta y dos de las cuales permitirían a un posible atacante ejecutar código remoto sin necesidad de autenticarse. Con respecto a estas vulnerabilidades, se ha conocido que la Agencia de Seguridad de Infraestructura y Ciberseguridad de Estados Unidos (CISA) ha instado a todas las agencias federales a que instalen las actualizaciones antes del viernes. Por otro lado, también se ha corregido una vulnerabilidad en Desktop Window Manager, con CVE-2021-28310 y criticidad media, que estaría siendo activamente explotada por varios actores amenaza para elevar privilegios en sistemas vulnerables.  Finalmente, también conviene mencionar varias vulnerabilidades RCE con afectación para Microsoft Office: CVE-2021-28454, CVE-2021-28451 (Excel), CVE-2021-28453 (Word) y CVE-2021-28449. Otros sistemas parcheados han sido Edge, Azure, ShrePoint, Hyper-V, Team Foundation y Visual Studio.

Todos los detalles: https://msrc-blog.microsoft.com/2021/04/13/april-2021-update-tuesday-packages-now-available/

Adobe corrige múltiples vulnerabilidades críticas

Adobe ha parcheado diferentes vulnerabilidades que afectan a cuatro de sus productos: Adobe Photoshop, Adobe Digital Editions, Adobe Bridge y RoboHelp. Estas ascienden a un total de diez vulnerabilidades, entre las que se encuentran dos fallos críticos catalogados como CVE-2021-28548 y CVE-2021-28549 que afectan a Adobe Photoshop, un fallo crítico (CVE-2021-21100) en Adobe Digital Editions, seis vulnerabilidades, entre ellas cuatro críticas (CVE-2021-21093, CVE-2021-21092, CVE-2021-21094, CVE-2021-21095) que tienen impacto sobre Adobe Bridge y, por último, un fallo con riesgo alto que estaría afectando a RoboHelp. Adobe advierte a sus clientes que actualicen las versiones vulnerables lo antes posible.

Para saber más: https://helpx.adobe.com/security.html

Campañas de distribución de IcedID

​​Investigadores de Microsoft han detectado recientemente una campaña de distribución del malware IcedID mediante formularios de contacto legítimos en páginas web. Los atacantes estarían completando de manera automatizada formularios de contacto que son recibidos por las víctimas en forma de correo electrónico que a simple vista parece fiable. El mensaje enviado utiliza técnicas de ingeniería social para forzar a la víctima a acceder a un enlace embebido, al utilizar lenguaje de urgencia y amenazas legales por falsas reclamaciones de derechos de autor de imágenes u otros materiales supuestamente utilizados en su página web.  El enlace redirige a un inicio de sesión de Google donde la víctima introduce sus credenciales, iniciándose automáticamente la descarga del archivo malicioso que contiene IcedID. Simultáneamente, también investigadores de Uptycs y el analista Ali Aqeel han detectado la distribución de IcedID mediante documentos maliciosos de Microsoft, principalmente Excel y Word. Cabe recordar que IcedID es un troyano bancario que roba información financiera de las víctimas, y que también es capaza de actuar como puerta de entrada a los sistemas infectados para otros malware; se estima que puede ser uno de los vectores de acceso del ransomware RansomEXX, que recientemente ha incluido entre sus víctimas al Ayuntamiento de Castelló.

Toda la info: https://www.microsoft.com/security/blog/2021/04/09/investigating-a-unique-form-of-email-delivery-for-icedid-malware/

Las pymes avanzan hacia la economía circular, pero no lo suficiente

Mar Carpena    16 abril, 2021

Tan solo en la Unión Europea se producen más de 2.500 millones de toneladas de residuos al año. En 2018 se generaron en España un total de 37.849.000 toneladas de residuos mezclados, la mitad de los cuales procedía de actividades empresariales, y que, con mucha probabilidad, terminaron en los vertederos.

Estas cifras no solo hacen necesario responder a cómo reducir y gestionar estos residuos, sino también a cómo minimizar su impacto medioambiental.

Dos importantes retos a los que se suman el aumento de la demanda de materias primas y la escasez de recursos, o el hecho de que muchos países dependan de otros para obtener esas materias.

Economía circular, la reutilización de materiales

Se trata de un escenario en el que todos apuntan que la mejor solución es adoptar la economía circular, un modelo de producción y consumo -como explica la propia Unión Europea- que implica compartir, alquilar, reutilizar, reparar, renovar y reciclar materiales y productos existentes todas las veces que sea posible para crear un valor añadido. De esta forma, su ciclo de vida se extiende.

En la práctica, la economía circular implica reducir los residuos al mínimo. Cuando un producto llega al final de su vida, sus materiales se mantienen dentro de la economía siempre que sea posible. Estos pueden ser productivamente utilizados una y otra vez, creando así un valor adicional.

Pero ¿son conscientes las pymes de qué es la economía circular y las ventajas que ofrece y, por lo tanto, están caminando efectivamente hacia este modelo? La respuesta podríamos resumirla en un “progresan adecuadamente, aunque no lo suficiente”.

Un largo camino por recorrer aún

Adoptar la economía circular como modelo productivo no es baladí y requiere, en primer lugar, que las pequeñas y medianas empresas conozcan las bondades de la economía circular y cómo adoptarla.

La formación, concienciación y programas de apoyo son esenciales para que, entre otros datos, pueda transformarse el hecho de que, a día de hoy, más de la mitad de las pymes españolas (54 %) no conoce aún en qué consiste la economía circular.

Sin embargo, el panorama a corto plazo es optimista y cada día son más las pymes que deciden apostar por la reutilización, la reparación y el reciclaje.

Esa es la principal conclusión del informe «Economía Circular en Pymes en España«, enmarcado en el acuerdo entre la Cámara de Comercio de España y MAPFRE, que revela cómo, actualmente, el 94,4% de las pymes adopta medidas para reducir la generación de residuos.

El informe también señala una mayor utilización de materiales reciclados en los procesos productivos (60%), principalmente papel y cartón (71,3%).

Además, muestra que las pymes se comprometen cada día más a reducir el consumo de recursos (80%), fundamentalmente de energía y con el objetivo principal de ahorrar; y utilizan materiales y productos con certificados que tienen en cuenta criterios de sostenibilidad (58%).

De forma positiva, el informe destaca el sector de la hostelería, por ser en el que las empresas toman más iniciativas para prevenir la producción de residuos y promover el reciclaje, así como el más activo en formar e implicar a sus empleados y exigir a sus proveedores certificados ambientales.

Acciones específicas para la separación de residuos

Así, el estudio de la Cámara de Comercio de España y MAPFRE subraya que casi la mitad de las empresas de este sector realiza acciones específicas para separar la materia orgánica del resto de residuos.

Bares y restaurantes son también los que demuestran mayor compromiso a la hora de eliminar los plásticos de un solo uso (33 %), el que más apuesta por utilizar sistemas de devolución y retorno (20 %), y el que más iniciativas ha tomado para mejorar la eficiencia energética. 

Por su parte, son las pymes del sector industrial  las que más materiales reciclados utilizan en sus procesos productivos, probablemente porque el aprovechamiento del residuo es un aspecto fundamental de su rentabilidad.

Entre los materiales más utilizados predomina el papel y cartón (71,3%), seguidos de los plásticos (25,4%), metales (14,2%) y maderas (13,8%). El hábito de separar este tipo de materiales en el hogar facilita que se aborde también en la empresa, un ámbito donde muchas pymes cuentan con contenedores para almacenar este tipo de residuos.

Las microempresas y los autónomos, los más comprometidos

Otra de las conclusiones del informe es que el compromiso con la economía circular no entiende de tamaño.

Y es que son las microempresas (menos de 10 trabajadores) y los autónomos los que más contribuyen a reducir el consumo de recursos, probablemente porque dicha reducción se traduce en ahorro económico.

En este sentido, entre las medidas que más adoptan destaca la sustitución de sistemas de iluminación tradicional por otros que suponen una inversión fácil y rápida, como la tecnología LED, en la que invierten 9 de cada 10 pymes (93%) y que contribuye a reducir el consumo de combustibles fósiles y las emisiones de gases con efecto invernadero.

La economía circular genera empleo

La economía circular supone también una oportunidad de generación de empleo que no debemos perder de vista.

Según el informe de la Cámara de Comercio de España y MAPFRE, nuestro país aspira a generar 160.000 puestos de trabajo relacionados con la economía circular para 2030, siempre y cuando se produzca un aumento significativo del reciclaje y un incremento en la automatización de los procesos.

Actualmente, en España el 2% del empleo está relacionado con la economía circular, una cifra por encima de la media europea (1,71%), que nos sitúa en el puesto número 7 del ranking UE-28.

Otro informe, en este caso de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), estima que la economía circular generará unos 100 millones de puestos de trabajo a nivel global hasta 2030 en comparación con el escenario actual.

Como vemos, dar una segunda o tercera oportunidad a los productos y recursos no solo es necesario y urgente, sino que además es una oportunidad de crecer, crear empleo y generar riqueza. Y las pequeñas y medianas empresas, que representan el 99,8% de las empresas de nuestro país, pueden ser las mayores impulsoras.

5G, clave en la recuperación económica, con la ciberseguridad en primer término

Rubén García Ramiro    16 abril, 2021

Recientemente se celebró el evento “5G: Revolución del paradigma de las comunicaciones. Desarrollo actual e implicaciones económicas”. En él, Antonio Fernández-Paniagua Díaz-Flores, subsecretario de estado de Telecomunicaciones e infraestructuras digitales, expuso cómo se alinea la estrategia actual y futura de 5G. Ésta representa un punto de inflexión que maximizará los beneficios económicos y sociales en un futuro que ya es realidad.

El principal objetivo de España es continuar siendo uno de los países líderes en Europa en el desarrollo de la tecnología 5G. Su implantación, como sabéis, no va a suponer un mero cambio tecnológico de las redes de telefonía móvil, como fue el caso de 4G. Se espera un impacto mucho mayor, ya que 5G tendrá un efecto transversal sobre el conjunto de la economía y la sociedad. Será esencial en la transformación digital de la sociedad y la economía.

Impacto de 5G en la recuperación de la economía 

El 5G va a impactar de manera positiva en aspectos tales como la mejora de la competitividad, la productividad, la eficiencia en el uso de los recursos productivos y también en términos de una mayor calidad y prestaciones de los productos o servicios que se generan en distintos ámbitos. Será el impulso definitivo a la potencialidad de otras tecnologías disruptivas como Internet of Things, la inteligencia artificial, el análisis avanzado de datos, la automatización de procesos en robótica, cloud, la realidad virtual y aumentada, la impresión 3D o los drones, que van a ser habilitadores claves de la digitalización. 

Por otro lado, también será importante el impacto de 5G para los ciudadanos. Va a permitir el acceso a mejores productos o servicios, así como a nuevos servicios digitales.

Por todos los beneficios y posibilidades que abre esta tecnología, el impulso a un despliegue rápido de 5G es una de las prioridades identificadas como palanca de recuperación tanto en las políticas europeas como en el plan de recuperación, transformación y resiliencia de la economía española presentado el 7 de octubre de 2020. Éste destinará un 33 por ciento de sus fondos a la tecnología 5G.

La agenda España 2025, que tiene como objetivo impulsar la transformación digital de nuestro país, tiene seis objetivos principales de actuación, entre los cuales se encuentra la potenciación de la conectividad 5G.

La importancia de la ciberseguridad en el despliegue de 5G

Pero, como explicaba un compañero, si bien el despliegue de 5G nos abre posibilidades aún inimaginables, nos enfrentamos también a uno los principales desafíos tecnológicos de los próximos años: la ciberseguridad en 5G.

Uno de los principales puntos de actuación, según la subsecretaría de estado de Telecomunicaciones e infraestructuras digitales, es el referente a la ejecución de la medida 15 del plan estratégico de 5G, que marca las líneas rojas en el ámbito de la ciberseguridad. Existe un Anteproyecto de Ley de Ciberseguridad 5G que tiene como objetivo establecer los requisitos de ciberseguridad específicos para el despliegue y la protección de redes 5G. En él se establece una hoja de ruta en la que se identifican las principales amenazas y riesgos y las vulnerabilidades y activos más sensibles. La propuesta de norma incluye medidas destinadas a los operadores de redes y servicios 5G, suministradores, fabricantes y determinados usuarios corporativos. Y se articula como una norma de aplicación supletoria a lo dispuesto en la Ley 9/2014 General de Telecomunicaciones que contribuye, además, a la seguridad nacional y la autonomía digital europea.

Imagen: kjpargeter-www.freepik.es

IoT4All: La importancia de la interoperabilidad

Paloma Recuero de los Santos    16 abril, 2021

¿A qué llamamos interoperabilidad en IoT?¿Es posible lograr una interoperabilidad plena?¿Es deseable?¿Qué implicaciones, más allá de las meramente técnicas, tiene?. En este nuevo post de nuestra serie IoT4All, hablaremos de la importancia de la interoperabilidad.

El significado de la interoperabilidad

La interoperabilidad está impresa en el ADN de Internet. De hecho, la conexión y comunicación entre dispositivos o sistemas para intercambiar información es lo que da sentido a la World Wide Web. También es la base que da soporte a la Internet abierta, donde los usuarios pueden conectarse, hablar, compartir e innovar.

Pero, en la práctica esta interoperabilidad es compleja, porque ocurre en distinta medida en las distintas capas de la pila de protocolos de comunicación entre dispositivos. Y puede no ser siempre recomendable.

Por poner un ejemplo, algunos fabricantes de dispositivos consideran más interesante crear ecosistemas cerrados de productos propietarios compatibles, ya que crean clientes «cautivos» de sus soluciones. Desde este punto de vista, forzar legalmente una estandarización podría desmotivar la inversión en innovación.

Los defensores de la interoperabilidad, por su parte, consideran que este tipo de ecosistemas suponen una barrera a la innovación y la competencia, ya que limitan la capacidad de crear nuevos productos basados en infraestructuras ya existentes. También defienden que los consumidores deberían ser libres de cambiar a otra marca o elegir componentes de otros proveedores. Por ejemplo, que las bombillas de un proveedor fueran interoperables con los interruptores de otro. Y no hablamos sólo de los dispositivos. También deberían poder migrar sus datos al cambiar de un proveedor de servicios a otro. Para ello, éstos deberían estar accesibles y en un formato abierto estándar.

Impacto económico

Hace ya unos cuantos años, en 2015, el McKinsey Global Institute publicó un informe en el que sostenía que la interoperabilidad es clave para impulsar el desarrollo de Internet de las Cosas, y por tanto, permitirle desplegar todo su potencial económico. Defendía, frente a las empresas que consideran los sistemas propietarios más ventajosos y competitivos, que en un mercado de silos, las oportunidades económicas se ven muy limitadas.

La interoperabilidad bien construida, aumenta el valor económico del mercado al fomentar una innovación más abierta y ofrecer eficiencias a quienes fabrican los dispositivos. Por otra parte, la creación de nuevos estándares, así como el uso de los ya existentes, permite reducir barreras de entrada, crear nuevos modelos de negocio y construir economías de escala.

Desafíos para los fabricantes

En ocasiones, diseñar e incluir características de interoperabilidad en un producto y probar su conformidad con los estándares puede resultar más costoso para un fabricante. Sin embargo, si el análisis costo-beneficios se amplía al ciclo de vida más amplio de un producto interoperable, el resultado puede ser totalmente diferente.

Por otra parte, aunque en ocasiones, el cronograma de un nuevo producto se adelante a la disponibilidad de estándares de interoperabilidad, y la ventaja comercial de ser el primero que saca determinado producto al mercado sea clara, se corren ciertos riesgos. Desarrollar dispositivos sin estándares que sirvan de guía, puede traducirse en la creación de productos fallidos, capaces impactar de forma negativa sobre las redes de acceso a Internet, o incluso sobre la propia Internet.

En definitiva, la incorporación de estándares genéricos, abiertos y ampliamente accesibles al diseño de sistemas y productos, no sólo implica un menor riesgo técnico. También aporta ventajas, como facilitar el acceso al talento técnico, a herramientas de software y. como consecuencia, la reducción de los costes de desarrollo. (RFC 7452, “Architectural Considerations in Smart Object Networking”).

Desafíos para los usuarios

Como ya hemos comentado antes, la interoperabilidad para los usuarios, se traduce en una mayor libertad de elección en la adquisición de dispositivos y servicios. También hay otro aspecto nada desdeñable, que tiene que ver con la usabilidad de estos. Cada día aumenta el número de dispositivos que manejamos. Por ello, es fundamental disponer de herramientas, métodos o interfaces de configuración que nos permitan modificar la configuración de nuestros dispositivos en red de forma cómoda, sencilla y segura.

Otros desafíos

La emergencia sanitaria originada por el coronavirus ha puesto de relieve la importancia de Internet como vehículo de conexión, información y comunicación de la sociedad, así como la necesidad de disponer de redes de telecomunicaciones fuertes que la sustenten. Hemos visto cómo el libre flujo mundial de datos en la Internet abierta e interconectada nos ha permitido seguir la evolución del virus, compartir buenas prácticas para luchar contra él y nos ha ayudado a gestionar esta crisis global.

Sin embargo, vemos también cómo está surgiendo una peligrosa tendencia hacia la fragmentación, una disociación tecnológica (decoupling) que puede poner en peligro el ecosistema mundial de Internet. Gobiernos de países como Rusia e Irán están adoptando medidas para evitar que sus ciudadanos se conecten a la red mundial. Por tanto, no se trata sólo de una división en el acceso a los contenidos (capa social), sino también en las capas tecnológica y lógica de Internet. Esta diferenciación en la infraestructura — hardware, software y protocolos– puede conducir a islas tecnológicas independientes o autosuficientes, no interoperables ni interconectables, que acabarían con Internet tal y como la conocemos.

Probablemente, en este ejemplo nos sea más fácil identificar cómo de negativo sería el impacto de la falta de interoperabilidad sobre la economía, la innovación, el conocimiento y la cooperación humana.

Puedes encontrar todos los post del nuestra serie IoT4All aquí.

Referencias:

La Internet de las Cosas— Una breve reseña (ISOC)

El valor de la conectividad y el internet abierto (Revista Telos)

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Entrevista: hablamos de familia, tecnología y #MujeresHacker con María Zabala

ElevenPaths    15 abril, 2021

Te traemos una de nuestras entrevistas en las que hablamos con destacados expertos del sector sobre su trayectoria, sobre ciberseguridad en el día a día y, en definitiva, sobre su experiencia y recomendaciones acerca del uso de la tecnología. Sin duda, estas entrevistas son especialmente importantes para crear un futuro más seguro, ¡así que te animamos a compartirlas y seguirnos en nuestro canal de YouTube!

Tras el éxito de la primera entrega con Javier Padilla, en la que hablamos de sus libros y de #MujeresHacker, volvemos con una interesante conversación con María Zabala, periodista, consultora en comunicación y fundadora de iWomanish, un blog sobre familia y tecnología. Hablamos sobre la educación en ciberseguridad y el uso responsable de la tecnología, los ciudadanos digitales y el movimiento #MujeresHacker​.

Descubre más sobre María Zabala y cómo implicarse en la educación digital de nuestros hijos en Mejor Conectados.

Entrevista completa

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Entrevista: hablamos de libros y #MujeresHacker con Javier Padilla

Cómo funcionan los contratos en prácticas en una empresa

Raúl Alonso    15 abril, 2021

Abrir la empresa al talento más joven siempre es productivo, y el contrato en prácticas es una de las opciones más interesantes por ofrecer ventajas a ambas partes. Aquí tienes la información básica para decidir y saber cómo actuar, también las respuestas a las preguntas más comunes. 

El contrato en prácticas nació para ofrecer una oportunidad laboral a universitarios o estudiantes de formación profesional en los cinco años siguientes a su graduación. Además cuenta con bonificaciones especiales para empresas de hasta 50 trabajadores. Y como tercera valoración, no se debe olvidar que la tasa española de desempleo entre los menores de 25 años es ligeramente inferior al 40%.

¿Qué es un contrato en prácticas?

Según la página del SEPE, el contrato en prácticas “tiene por objeto la obtención por el trabajador de la práctica profesional adecuada al nivel de estudios cursados. No se trata únicamente de adquirir experiencia en un trabajo determinado, sino también de que esa experiencia actúe sobre los estudios cursados”.

¿Qué requisitos debe cumplir el trabajador?

Dos son los requisitos principales para el trabajador:

  • Contar con el título universitario o de formación profesional de grado medio o superior (o títulos equivalentes reconocidos oficialmente).
  • Haber conseguido la titulación en los cinco años anteriores. Para el trabajador con discapacidad este plazo es de siete años.

¿Qué ventajas ofrece a las empresas?

  • Bonificación en las cuotas empresariales a la Seguridad Social: las empresas tendrán derecho a una reducción, durante la duración del contrato, a tiempo completo o parcial, del 50% de la cuota empresarial de la Seguridad Social correspondiente a las contingencias comunes.
  • Subvención para la adaptación de puestos de trabajo, eliminación de barreras o dotación de medios de protección personal. El requisito es que su duración sea igual o superior a doce meses.

En el caso de la conversión en contrato indefinido a tiempo completo o parcial, y según señala el SEPE para 2021, solo las empresas con menos de 50 trabajadores pueden beneficiarse de beneficios fiscales:

  • Bonificación por cuotas empresariales a la Seguridad Social de 500 euros/año, durante tres años. Siempre en empresas de hasta 50 trabajadores. Si se contrata a una mujer, la ayuda asciende a los 700 euros/año. Para trabajadores con discapacidas cuenta con bonificaciones especiales (Ley 43/2006, de 29 de diciembre, artículo 2.2).

¿Cómo funciona el contrato en prácticas?

Todo por escrito

Debe  formalizarse por escrito, especificando  la titulación del trabajador, la duración del contrato y el puesto que desempeña durante las prácticas. Y si va a trabajar a distancia, desde dónde lo hará.

Si es a tiempo parcial, se deben especificar las horas de trabajo y su distribución (al día, semana, año…). De otro modo la Administración entenderá que el acuerdo es a tiempo completo.

Comunicarlo al SEPE en el plazo de los diez días siguientes a su concertación. También sus posibles prórrogas futuras.

Duración

No puede ser inferior a seis meses ni superior a dos años. Se podrán acordar hasta dos prórrogas, con una duración mínima de seis meses, pero sin superar los dos años en total.

Periodo de prueba

Para titulados de grado medio o certificado de profesionalidad de nivel 1 o 2: no más de un mes.

Para grado superior o certificado de profesionalidad de nivel 3: dos meses.

A la finalización del contrato no podrá concertarse un nuevo periodo de prueba por contratación, computándose la duración de las prácticas a efectos de antigüedad en la empresa.

Retribución

Según el convenio colectivo para los trabajadores en prácticas, la retribución nunca podrá ser inferior al 60% del salario fijo para un trabajador en igual o similar posición. En el segundo año, el porcentaje asciende al 75%.

Por otro lado, el importe nunca podrá ser inferior al salario mínimo interprofesional (13.300 euros anuales en 2021). Y en el caso de trabajadores contratados a tiempo parcial, el salario se reducirá en función de la jornada pactada.

Certificación tras la finalización del contrato

El empresario debe entregar al trabajador un certificado en el que conste la duración de las prácticas, el puesto o puestos de trabajo ocupados y las principales tareas realizadas.

Cinco dudas comunes sobre el contrato en prácticas

¿El contrato en prácticas genera derecho a paro?

Sí, siempre que se haya trabajado el tiempo mínimo exigido para solicitarlo.

¿Se puede exceder los dos años de duración?

La legislación dice que ningún trabajador puede estar contratado en prácticas en la misma o distinta empresa, por tiempo superior a dos años, en virtud de una misma titulación.

Si a la finalización del contrato en prácticas la empresa quiere contratar al trabajador, ¿puede establecer un nuevo periodo de prueba?

No. Como ya se ha señalado, si el trabajador continúa en la empresa no se permite fijar un nuevo periodo de prueba. Además, el periodo de contratación en prácticas contabilizará a efectos de antigüedad de empresa.

¿Puede finalizar la empresa la relación antes del tiempo establecido?

Sí, sería considerado como un despido. Siempre que no sea por causas disciplinarias, la empresa debería abonar una indemnización de 20 días por año trabajado. En el caso de que el despido se produzca en el periodo de prueba, no se llevaría a efecto la indemnización.

Por su parte, el trabajador podría impugnar la decisión empresarial en un plazo de 20 días.   

¿Puede el trabajador finalizar el trabajo antes del periodo fijado por contrato?

Sí, en cualquier momento. Debe cumplir con el requisito de preaviso, lo más habitual es un plazo de 15 días, pero debería estar sujeto al plazo que estipule el convenio colectivo. En el caso de que la marcha se produzca durante el periodo de prueba, no es necesario.