Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Guillermo Conde ¿Open Data vino a quedarse? Últimamente se habla mucho de las políticas de Datos Abiertos (Open Data), poco a poco se ven iniciativas arrancando y adquiriendo vida. Aún así difícilmente alguien nos entendería si...
Luis Reguera Las herramientas de digitalización y el Polo Sur Estoy leyendo “El peor viaje del mundo”, un relato escrito a modo de diario por uno de los integrantes de la expedición al Polo Sur, organizada por Robert Falcon Scott,...
Juan Luis Manfredi Cómo seleccionar talento en seis pasos El desarrollo natural de las organizaciones es el crecimiento inteligente, esto es, la selección de las áreas geográficas o sectoriales en las que la empresa puede aportar valor neto...
ElevenPaths #CodeTalks4Devs – SuperLatch: integrando Latch en Docker y Kubernetes En este nuevo webinar para desarrolladores, nuestro experto del equipo de Ideas Locas de Telefónica CDO, Fran Ramírez, enseña a integrar nuestro pestillo digital, Latch, en el entorno Docker...
ElevenPaths Estos son nuestros ElevenPaths CSEs en España ¿Todavía no conoces el programa de CSAs de ElevenPaths? Nuestros Chief Security Ambassadors son expertos en ciberseguridad, embajadores de nuestra marca alrededor del mundo cuya misión es promocionar la...
LUCA Lo más destacado del BDID2017 (VI): como crear el mejor equipo de eSports del mundo, Pedro de Alarcón y Fernando Piquer El Big Data Innovation Day 2017 cerró la agenda del evento con un tema de gran interés para un gran público: los eSports. Una ponencia de la mano de...
LUCA Lo más destacado del BDID2017 (IV): Transformando los puntos de venta y atención del sector retail ¿Qué más podemos destacar del Big Data Innovation Day 2017? A día de hoy la mayoría de transacciones se realizan a través de un canal presencial, es decir, nos...
José Carlos Martín Marco Silver surfers: un futuro laboral más longevo e intergeneracional ¿Qué es eso de los silver surfers? La esperanza media de vida actual de los españoles es de 83,4 años. Sin embargo, quien tenga en este momento entre 40...
Carmen Ruano Sánchez Tecnologías que cuidan del medioambiente No podía haber elegido un momento mas propicio para escribir este post que éste en el que me encuentro con una temperatura exterior de 40 grados. Sí, estamos ante...
José Luis Núñez Díaz El potencial disruptivo de la “tokenización” en las distintas industrias y para interconectar negocios Durante 2018 la fiebre por bitcoin se desinfló y blockchain se fue haciendo sitio entre las tecnologías emergentes a las que hay que prestar atención en este momento. El...
Ana García-Valenzuela Sostenibilidad, tecnología y especialización, en el punto de mira del turismo “El futuro del turismo en la era exponencial y la sostenibilidad de los océanos” fue el título de la conferencia de la aceleradora de proyectos tecnológicos aplicados al turismo...
Jorge Ordovás Blockchain: usos y aplicaciones reales en el entorno corporativo Que levante la mano quien no haya oído hablar de blockchain y de cómo esta tecnología disruptiva tiene el potencial de cambiar prácticamente cualquier sector. Gartner nos lo recuerda...
Mercedes Núñez En el Día mundial de los videojuegos, un pantallazo al sector en España A comienzos de julio leíamos que “el videojuego español crece y vuelve a ser la opción preferida de ocio por delante del cine y la música” y hoy, 29 de...
Manuel García Gil La inteligencia artificial y sus circunstancias -Buenos días: Llamaba por una queja. -Entendido, le pongo con el bot de reclamaciones. – Pero, ¿no me puede atender usted? -Señor, yo soy un mero humano, nuestra inteligencia artificial de reclamaciones...
Ramón Pérez Hernández ¿De qué nos suena blockchain? ¿Cuánto tiempo llevamos escuchando que blockchain va a cambiar la forma en la que percibimos diferentes aspectos de nuestra vida y no solo relativos a la economía y los...
Carmen Ruano Sánchez Competencias digitales en la empresa española El estudio “Competencias digitales en la empresa española” del ICEMD (Instituto de la Economía Digital del ESIC) es ya un referente para conocer la situación actual del tejido empresarial español en...
Carmen Menchero de los Ríos El potencial del “factor ñ” para la economía digital Desde que en 1492 Antonio de Nebrija publicara la primera gramática de una lengua romance, el español ha avanzado imparable y las previsiones apuntan a que este siglo vivirá...
Raúl Salgado Euprepio Padula: “No se puede ser un buen líder siendo una mala persona” El doctor Rafael Matesanz, el padre Ángel y algunos políticos forman parte del elenco de treinta personas de renombre con las que Euprepio Padula ha charlado largo y tendido...
Raúl Salgado Presentismo: ¿por qué tu compañero sale siempre el último? ¿Quién no tiene un compañero que siempre sale el último de la oficina, como si sobre él recayera la responsabilidad de echar la llave, encender la alarma y apagar...
Rocío Muñoz Paul El ojo de Sauron de la videovigilancia habilitado por redes 5G Lo vemos en muchas películas y series: un criminal es vigilado por el FBI a través de las cámaras instaladas en la vía pública. Las cámaras lo detectan y...
José Luis Rodríguez-Barbero Cloud Wifi: la nueva conectividad fruto de la endosimbiosis de Telefónica Empresas y HPE Aruba La científica estadounidense Lynn Margulis, junto con otros compañeros de profesión, recuperó en torno a 1980 una antigua hipótesis sobre el origen de las mitocondrias, que reformuló como teoría...
Olaya Vide ¿Qué emoji eres? La Inteligencia Artificial te responde Los emojis son pequeños pictogramas que todos utilizamos, en mayor o menor medida, en nuestras conversaciones escritas online, o al menos, que somos capaces de incorporar y entender de...
