Blanca Montoya Gago Plan España Puede: Claves para entender el Plan de Recuperación en España El Plan de Recuperación para Europa o Next Generation EU representa una importante inyección de dinero para apoyar a las empresas e impulsar proyectos de valor estratégico con el...
Carmen Urbano Por qué exportar ‘online’ productos ‘gourmet’ a Reino Unido Francia e Italia lideran la comercialización mundial de productos gourmet, siendo Reino Unido uno de los principales mercados compradores en la Unión Europea. ¿Qué oportunidades tenemos en España? Todas,...
Moncho Terol Claves para una jornada laboral productiva en medio del teletrabajo Realizar tu jornada laboral en modalidad de teletrabajo dejó de ser tan solo una proyección de futuro. Por estos días de nueva normalidad, debido a la actual coyuntura mundial,...
Mar Carpena Tasa Google, un canon con consecuencias para las pymes y el consumidor Aunque de momento está “en el aire” por el adelanto de las elecciones, la denominada «tasa Google» ha sido una de las protagonistas de los últimos meses. Aprobada en anteproyecto...
Carlos Ávila Aplicaciones móviles IoMT y la importancia de su seguridad Hace unos meses publiqué un artículo sobre la seguridad y la privacidad en el “Internet de la salud” en el que describía como es inimaginable la cantidad de aplicaciones...
Telefónica Tech ¿Qué distingue a una Mujer Hacker? Qué tiene de especial una Mujer Hacker es algo que he ido descubriendo a lo largo de mi vida, a lo largo de mis distintas vivencias con la tecnología. Mi primera experiencia, como muchas de...
Innovation Marketing Team Tecnología para el presente y futuro de la logística de última milla El boom del ecommerce ha transformado drásticamente la supply chain y ha multiplicado de manera exponencial la importancia de la última milla en el proceso logístico. El 90% de...
Raúl Alonso Prácticas de éxito en el ‘retail’ que puedes aplicar a tu negocio ya “¿Y si pudiéramos identificar qué hacen las mejores empresas de retail para adaptarlo e incorporarlo a cualquier negocio de cualquier sector?” El reto que propone Jacinto Llorca en su...
Nuevo escenario social y empresarial tras el confinamientoEdith Gómez 8 mayo, 2020 No cabe duda de que no volveremos a ser los mismos. El confinamiento ha supuesto un punto de inflexión importante, a raíz del cual habrá un antes y un después en los hábitos, comportamientos y preferencias de los usuarios. Es curioso ver cómo aquellas empresas con cierta visibilidad y adaptadas al entorno digital han jugado con ventaja en esta crisis y han sabido interaccionar con los usuarios en un tiempo récord. Pero, ¿qué pasa con el resto de negocios? ¿Qué deberán tener en cuenta para salir airosos de esta crisis o al menos sobrevivir? En este post veremos algunas previsiones sobre cómo será el escenario social, económico y tecnológico de un mundo golpeado por el coronavirus. También se recogen algunas recomendaciones para aquellas empresas que deban adaptarse a las nuevas exigencias del consumidor, si quieren sobrevivir. Consecuencias y oportunidades en el ámbito social y empresarial Basándonos en algunos factores, podemos hacernos una idea de qué consecuencias y oportunidades va a traer esta crisis sanitaria. Destacan las siguientes: Una red resistente Internet está siendo un pilar fundamental. El papel jugado por las empresas de telecomunicaciones de nuestro país, con una de las mejores redes de fibra de todo el mundo, ha sido clave. Tanto es así que, si dejara de funcionar, los usuarios no podrían teletrabajar ni entretenerse ni hacer compras online. Lo local frente a la globalización El mundo a partir de ahora será menos globalizado y más local. Esto lo vivimos muy de cerca con la escasez del material de protección para los sanitarios. En esos momentos, la globalización, más que una ventaja, se convirtió en un hándicap, ya que algunos suministros, equipamientos y medicamentos estaban más lejos que nunca. Pérdida de confianza del usuario Nos guste o no, el COVID-19 es y será un evento traumático. Aunque ahora la sociedad esté en alerta ante nuevas pandemias y sea más responsable, ese miedo influirá en el comportamiento de todos. ¿Cómo? Muchos consumidores preferirán comprar a través de plataformas online, antes que esperar colas en tiendas físicas. De hecho, la afluencia a las tiendas físicas será muy gradual y lenta, debido a los aforos limitados. De ahí que los ecommerces vivan su época de máximo esplendor en los próximos meses. Fuerte digitalización En estos casi dos meses de confinamiento un gran número de trabajadores ha comenzado a utilizar la tecnología para tareas que antes realizaban de forma presencial, como las siguientes: Hablar con un compañero o cliente a través de un chat o una plataforma de videoconferencia.Gestionar tareas mediante un software de gestión.Ordenar y almacenar documentos en la nube. Dados los buenos resultados, las empresas previsiblemente invertirán en soluciones tecnológicas y software para mejorar la productividad y el rendimiento de sus empleados. Asimismo, muchas de ellas implementarán el teletrabajo como un nuevo modelo de negocio. Por un lado, será rentable para la empresa y, por otro, será beneficioso para el empleado, que podrá compatibilizar trabajo y familia, y ahorrarse los costes y el tiempo del transporte. Incremento de pymes que venden online El estado de alarma obligó a muchas empresas físicas a cerrar sus negocios. Pero las que ofrecían sus productos y servicios en plataformas digitales pudieron seguir activas. Esto ha hecho que muchas pymes y autónomos se den cuenta de la importancia que tiene la venta online, un canal disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Un gran abanico de soluciones tecnológicas No habrá un cambio radical, ni surgirán nuevos avances tecnológicos. Pero sí habrá mejoras en las tecnologías que ya existen. Un ejemplo de ello son las herramientas de videoconferencia, de trabajo en equipo y productividad, donde se realizarán mejoras en su funcionamiento e incluso surgirán nuevas con funciones más avanzadas. El valor de la cooperación y la solidaridad En cuanto al escenario social, todos saldremos de esta crisis con un valor muy marcado, el de la solidaridad y la cooperación. Del mismo modo que nos mostramos más solidarios y empáticos con otros que incluso no conocemos, las empresas también empezarán a actuar de esta forma. De hecho, saldrán más fuertes si cooperan entre ellas, aunque sea entre sectores diferentes. Un ejemplo de ello son las empresas automovilísticas que, durante la crisis sanitaria, han fabricado respiradores para hospitales. Recomendaciones para las empresas Después de reflexionar y hacer un balance sobre el escenario social y empresarial para los próximos meses, el mejor consejo es seguir analizando el mercado muy de cerca, porque de una crisis de estas dimensiones se sale con perseverancia, creatividad y estrategia. A grandes rasgos, estas son algunas recomendaciones que debes considerar: Una forma de reforzar tu marca y posicionarla es mostrarte útil. Por ejemplo, muchas marcas de ropa se han dedicado a hacer exclusivamente mascarillas y batas sanitarias. Y algunos hoteles han puesto a disposición de las autoridades sus habitaciones para tratar o aislar a pacientes infectados.Muéstrate más humano. La mejor forma de destruir la falta de confianza del usuario por el miedo a la situación es acercándose a él. Muéstrate como una persona, más que como una empresa, y cuida cada una de tus palabras.Retención del talento. Muchos trabajadores hacen todo lo que está en sus manos para ofrecer lo mejor y mostrar sus habilidades con eficacia. Este compromiso es un valor incalculable para tu empresa y deberás cuidarlo.Sé flexible. Seguramente surjan nuevas oportunidades en otros sectores en los que no tienes tanta experiencia. Por ejemplo, ahora el sector del transporte y el farmacéutico están en auge, ¿por qué no piensas la forma de acercarte a ellos? ¿Cuál es tu balance ante esta crisis? Y ¿qué otras medidas diferentes a las expuestas crees que debes tomar para salir reforzado? 10 ideas para reinventar tu bar o restaurante de cara a la reaperturaTécnico digital, la evolución del dinamizador de comercio
Ranking europeo de empresas que más crecen y las ciudades que las alberganRoberto Fraile Herrera 8 mayo, 2020 Ya escribí en este blog sobre las ciudades con talento y la importancia de impulsarlo. El lugar donde vivimos es un factor crucial en nuestras vidas. La suerte de vivir en un entorno que fomente el talento ofrece muchas más posibilidades socioeconómicas para que alguien pueda desarrollar allí su carrera profesional sin necesidad de hacer las maletas. La relación entre las empresas que más crecen y las ciudades que las albergan merece una reflexión. El talento de una ciudad está muy ligado a su tejido de emprendimiento. Por ese motivo, la publicación del ranking anual del Financial Times de las mil compañías europeas de mayor crecimiento me ha parecido la excusa ideal para actualizar el panorama europeo de ciudades con talento. Es importante señalar que se trata de una clasificación elaborada con datos del período 2015-2018, en la que se exige un crecimiento anual compuesto mínimo de casi el 40 por ciento. Buen momento del tejido europeo de startups Las primeras posiciones del informe son para una empresa inglesa del sector fintech, una danesa de reparto de comida a domicilio y otra estona que ofrece servicios de movilidad al estilo Uber. El podio engloba, así, a tres de los sectores más destacados de los últimos años. La sorpresa llega con el resto de empresas que completan las diez primeras plazas, ya que pertenecen a un conjunto heterogéneo de sectores, una diversidad que confirma el buen momento del tejido europeo de startups. Protagonismo del sector tecnológico y de la inteligencia artificial Si analizamos el resto del ranking comprobamos que casi una de cada cinco compañías es del sector tecnológico. Se trata de una tendencia que se acentúa cada año y que los inversores esperan que se mantenga Las predicciones indican que estas futuras startups tendrán como base de sus soluciones la inteligencia artificial. Esto coincide con el criterio de la Comisión Europea, que ha destacado la inteligencia artificial como la principal tendencia tecnológica en el periodo 2021-2027. Hacia la democratización en el entorno de emprendimiento europeo Europa Occidental se mantiene como la principal zona de influencia en el ranking. Aunque si observamos la empresas que más crecen y las ciudades que las albergan.por primera vez aumenta de manera significativa el número de startups de Europa Central y del Este. Un total de 29 países figuran en la clasificación, en la que entran por primera vez Malta y Bosnia, y prosperan significativamente Polonia y Lituania. La cantidad de países indica una clara tendencia hacia la democratización en el entorno de emprendimiento europeo. Las facilidades de acceso a la financiación en cualquier nación y la posibilidad de implantar soluciones en la nube contribuyen al surgimiento de startups en países hasta ahora poco relevantes en los ámbitos de innovación. Países que lideran la lista El análisis de las empresas que más crecen y las ciudades que las albergan revela que el mayor número de compañías que aparecen en el ranking se sitúan en Alemania e Italia. Cada uno de estos países alberga alrededor de 200 empresas seleccionadas. Los siguen Reino Unido y Francia. Estos cuatro países representan casi tres cuartas partes de la lista del Financial Times. Son los países con mayor población y mayor producto interior bruto de Europa, además de los mayores centros de capital y talento. Pero la diversidad de la clasificación indica que la tendencia está cambiando hacia un panorama más repartido. Para escalar, Reino Unido Cabe destacar que si bien Reino Unido es el tercer país del ranking, el propio informe resalta que tiene el mayor número de emprendedores con experiencia y de ingenieros de alto nivel de Europa. Y, además, cuenta con centros de innovación punteros mundialmente como Oxford, Cambridge, Bristol y Manchester, además de Londres. Por tanto, sigue siendo el destino preferido de los proyectos que buscan escalar. El reto al que se enfrenta Reino Unido es seguir siendo capaz de atraer talento a raíz del Brexit. Si se analiza el ranking desde la perspectiva de las ciudades, la que más empresas aporta al índice es Londres (83), veinte más que el año pasado. A mucha distancia de Londres, le siguen París y Milán como principales capitales del talento europeo. Sorprende la fuerte irrupción en el ranking de Varsovia (Polonia) y Vilna (Lituania). España en el ranking España sitúa alrededor de setenta empresas en el ranking, con una sola compañía entre las diez primeras y tres entre las veinte en cabeza, cifras que sin duda pueden mejorar si se sigue trabajando en la línea de los últimos años. Los principales núcleos de innovación siguen siendo Barcelona y Madrid al observar las empresas que más crecen y las ciudades que las albergan. Otra de las conclusiones del estudio es que los equipos fundadores de este tipo de compañías acaban formando núcleos de talento a su alrededor, que originan nuevas empresas y, por tanto, son garantía de futuro, como explicaba al comienzo. De ahí la importancia de atraer y consolidar este tipo de proyectos para el futuro de una ciudad. Por último, quiero destacar que una de las tendencias detectadas en el informe es que los fundadores de estas compañías de éxito cada vez buscan menos la venta a gigantes norteamericanos. Se percibe un cambio de actitud, mayor confianza en sus empresas y, en consecuencia, voluntad de mantener el control sobre ellas en las diferentes fases de financiación. Imagen: Charles Clegg Un hackatón contra la pandemia: #EUvsVirus¿Para cuándo nuevas organizaciones y nuevos jefes?
Historia del Big Data: la URSS ya lo utilizaba en los años 60Olaya Vide 8 mayo, 2020 A partir de un documento secreto que recientemente ha sido desclasificado, sabemos hoy que la URSS puso en marcha un plan de automatización para mecanizar la utilización de los datos en 119 de sus plantas de producción a mediados de la década de 1960. De esta forma, se pretendía ahorrar tiempo y ganar eficiencia. Mediante computadoras, pretendían “obtener el volumen de datos regionales necesarios, tanto a escala regional como nacional, que permitan a la URSS crear un sistema central para la planificación y el control económico de dichas plantas». Un ejemplo histórico de cómo el Big Data y la digitalización ya se entendían entonces como elementos clave en los avances industriales. Pero… ¿podemos llamarlo Big Data? El sistema cruzaba diferentes datos, como nóminas, inventarios o niveles de productividad, con el fin de centralizar el control de la producción y aumentar así el rendimiento de las fábricas. A pesar del espíritu visionario, hay que tener en cuenta que los datos recogidos por aquel entonces ni siquiera se acercarían a lo que hoy llamamos “datos masivos”, ya que los ordenadores de la época ni siquiera podrían procesar un documento sencillo de los que manejamos hoy a nivel usuario. Sin embargo, hay que entenderlo como una interesante aproximación a la idea de que los datos y su análisis nos permiten tomar mejores decisiones, construir mejores estrategias y mejorar los resultados, objetivos de especial relevancia para el Gobierno de Moscú en aquellos años. Y lo más importante: ¿funcionó? En realidad, no fue suficiente. Quizás fue una buena idea que murió por falta de capacidad tecnológica o, como suele ocurrir con los grandes cambios, quizás las estructuras de poder dentro del proceso industrial aún estaban inmaduras para asumir el reto y sacar las conclusiones y aplicaciones correctas. Sea como fuere, nos quedamos con una nota importante: la CIA, quien captó la información, lo consideró material secreto e incluso llegó a alertar a los servicios de inteligencia de otros países. La huella histórica es innegable. Para mantenerte al día con LUCA visita nuestra página web, suscríbete a LUCA Data Speaks o síguenos en Twitter, LinkedIn y YouTube. La transformación data driven de las compañías, un asunto de supervivencia Cómo ampliamos nuestra oferta de entretenimiento y de educación ante el COVID-19Redes neuronales contra el fraude en alimentación
La importancia de la transformación digital, un reto para las empresas colombianasAlvaro Sandoval 8 mayo, 2020 Desde las microempresas hasta las grandes compañías en Colombia, están asumiendo el reto de la transformación digital, una estrategia que las está rentabilizando y posicionando al país como líder de la región, en lo que a la digitalización y tecnología respecta. Conoce más sobre cómo puedes avanzar en este propósito de la mano de un aliado. Foto creada por pressfoto – www.freepik.es
Cómo ampliamos nuestra oferta de entretenimiento y de educación ante el COVID-19Antonio Guzmán 7 mayo, 2020 Como parte de nuestro compromiso durante esta crisis del coronavirus, Telefónica ha tomado una serie de medidas y el garantizar las comunicaciones ha sido nuestra prioridad. La unidad de Hogar Digital se ha comprometido a aumentar su oferta de entretenimiento y educación lanzando nuevas Living Apps. España cuenta con unas infraestructuras banda ancha ultrarrápidas. En un período de tiempo relativamente corto, los operadores de telecomunicaciones del país han instalado cables de fibra óptica que llegan a millones de hogares, más que Francia, Alemania, el Reino Unido e Italia juntos. Esto ha ayudado increíblemente a Telefónica a proporcionar un servicio de vanguardia a todos sus clientes en España durante esta crisis sanitaria. Con el fin de facilitar el entretenimiento en el hogar, Telefónica ha incrementado su oferta en España, especialmente los contenidos infantiles y eventos deportivos, accesibles a través de la aplicación Movistar+ Lite, en la que clientes y no clientes pueden disfrutar de un mes gratis. Además, ha incrementado sin coste los GB que disfrutan sus clientes con 100 GB adicionales durante dos meses y acaba de anunciar que más de 3 millones de clientes premium tendrán acceso ilimitado a planes de datos sin coste adicional. Experiencias en el hogar impulsadas por la IA En España también somos líderes de seguridad convergente. Telefónica es el principal proveedor de tecnología para el hogar en España con 41 millones de accesos. Tenemos la mayor plataforma de hogar digital B2BC. Una plataforma que permite diseñar nuevas experiencias digitales utilizando las capacidades del ecosistema de dispositivos y servicios de Movistar. Desde la unidad de Hogar Digital de Telefónica apostamos por aumentar nuestra oferta de entretenimiento y educación en estos momentos y acabamos de lanzar nuevas Living Apps, disponibles de forma gratuita para más de 1 millón de clientes en España a través de la televisión de Movistar+, tales como: App GoMusic para ver conciertos en directo. App #SeguimosConectados, donde los clientes pueden practicar yoga, hacer ejercicio con el corredor de élite Chema Martínez, hacer juegos en familia, o disfrutar de actividades culturales. Las Living Apps son una nueva forma de publicidad interactiva; un nuevo espacio reservado a la marca para contenidos innovadores que también permite cambios para compra. Un creciente ecosistema de dispositivos y conectividad La mejor conectividad es uno de los pilares en nuestra estrategia del hogar y vemos un papel cada vez más importante de la Wi-Fi en los hogares, ya que un 80% del tráfico en los terminales es de Wi-Fi y un 54% de nuestros consumidores digitales exigen un mayor alcance de la misma. También somos líderes en España en el desarrollo de dispositivos con IA, lo que sin duda está ayudando a nuestros clientes a sacar el máximo provecho de su relación con Telefónica durante esta crisis. Un ejemplo es el exitoso lanzamiento del Mando Vocal Movistar+. Me gustaría remarcar que este dispositivo respeta totalmente la privacidad de nuestros clientes porque el micrófono sólo se activa cuando se presiona el botón de Aura. La mejor conectividad es uno de los pilares en nuestra estrategia del hogar y vemos un papel cada vez más importante de la Wi-Fi en los hogares, ya que un 80% del tráfico en los terminales es de Wi-Fi y un 54% de nuestros consumidores digitales exigen un mayor alcance de la misma. También somos líderes en España en el desarrollo de dispositivos con IA, lo que sin duda está ayudando a nuestros clientes a sacar el máximo provecho de su relación con Telefónica durante esta crisis. Un ejemplo es el exitoso lanzamiento del Mando Vocal Movistar+. Me gustaría remarcar que este dispositivo respeta totalmente la privacidad de nuestros clientes porque el micrófono sólo se activa cuando se presiona el botón de Aura. Según la firma de analistas Global Data: Tenemos visión positiva sobre el lanzamiento del Mando Vocal Movistar+ de Telefónica. Este dispositivo puede ayudar a introducir Aura en el hogar de forma rápida y efectiva. El Mando permite a los clientes buscar contenidos, cambiar de canal y otras tareas clave de navegación de contenidos por medio de la interfaz de reconocimiento del lenguaje natural de Aura.Global Data, firma de analistas Nuestro dispositivo Smart Wi-Fi es una puerta de enlace para gestionar los dispositivos conectados y la casa y la red que proporciona tranquilidad en cuanto a la seguridad de las características familiares definidas tales como el control parental y la protección de la identidad. Además, hemos lanzado una segunda versión de la aplicación Smart Wi-Fi para España o Argentina que pronto llegará también a Brasil. La nueva aplicación incluye control parental y seguridad digital de los dispositivos (proporcionada por McAfee), así como optimización de la red Wi-Fi y capacidad de apoyo al cliente. Por su parte OMDIA, otra de las firmas de analistas más importantes declara que: Para Telefónica, la App Smart Wi-Fi es imprescindible porque no sólo proporciona una mejor experiencia al cliente, sino que también permite al operador involucrarse con sus clientes de una manera mucho más profunda.OMDIA, firma de analistas En cuanto a nuestro dispositivo inteligente Movistar Home, vamos a integrar nuevas funcionalidades, como el altavoz bluetooth, nuevas funciones de TV, contenidos o juegos. Cloud, IoT y machine learning en tu ascensorHistoria del Big Data: la URSS ya lo utilizaba en los años 60
10 ideas para reinventar tu bar o restaurante de cara a la reaperturaRaúl Alonso 7 mayo, 2020 La hostelería ya cuenta con su calendario hacia la «nueva normalidad», pero el éxito en la reapertura dista mucho de estar marcado por cuatro fechas del plan de desescalada provincial o isleño: muchos negocios, restaurantes y bares deberán reinventarse. El 11 de mayo, los bares, cafeterías y restaurantes de las provincias y regiones que pasen a la fase 1 en España desplegarán por primera vez en meses sus terrazas. Justo una semana después de haber puesto la operativa a funcionar con el único servicio de la comida para llevar, que se sumaba al de reparto a domicilio. La ocupación de las terrazas será finalmente del 50% de su capacidad y dos metros de separación. Esta decisión del Gobierno se publicó en el BOE de 3 de mayo, una vez atendida la petición del sector para superar el 30% inicialmente fijado. Nuevo plan de negocio Pero de lo que debe tomar conciencia el empresario es de la gran equivocación que supondría volver con el mismo planteamiento de negocio que el pasado 13 de marzo. El cliente va a exigir una impecable imagen higiénico-sanitaria, y el modelo, un ajuste en su operativa. Hay que recordar que en la fase 2, el negocio interior podrá funcionar a un 30% de su capacidad, que aumentará al 50% en la fase 3, permitiéndose entonces el uso de la barra, siempre con dos metros de separación. Las mamparas de separación tienen poco que añadir: “En Europa nadie entrará en un local compartimentado por este sistema”. Así lo cree Fabio De Vero, consultor para grandes proyectos de hostelería, que ofrece en exclusiva un plan de diez puntos para triunfar en esta vuelta al trabajo. Son medidas que cada negocio debe ajustar a su personalidad, teniendo muy presente que durante unos meses la distancia social, la consiguiente reducción del aforo y la seguridad higiénico-sanitaria son claves. Fabio De Vero advierte que la vuelta será especialmente compleja para los pequeños negocios de la hostelería independiente, pero también será una oportunidad para hacer bien las cosas. Decisiones para la reapertura de tu bar o restaurante Estos son los diez puntos que hay que seguir para que la reapertura sea un éxito: 1. Mejora tus ratios de eficiencia “Antes de volver a plantearte qué es lo que tienes que hacer a nivel organizativo y operativo, tienes que elaborar un plan de negocio basado en un nivel de ocupación distinta, del 50%, y entendiendo muy bien qué dicen los números. Solo así podrás empezar a pensar en cómo mejorarlos y reestructurar el negocio”, comenta De Vero. 2. Redefine la estructura organizativa: más con menos Es muy importante saber cuál va a ser el coste de personal y cómo se va a sostener el negocio con una estructura que “seguramente va a ser diferente a la que tenías”. El consejo de De Vero es buscar un empleado con un perfil más organizativo, ya que es imprescindible que la operativa haga más con menos recursos humanos, “y eso requiere un management muy bien preparado”. 3. Diseño de una nueva oferta: busca la simplificación “No podemos tener un 50% de ocupación inicial ofreciendo la misma carta que antes”. Se impone una revisión del menú, haciendo un análisis del mix de ventas para potenciar lo más vendido y eliminar los platos con menos salida. Una decisión fundamental teniendo presente que hay que facilitar el trabajo de un equipo reducido. Hay que conocer muy bien el menú, teniendo en cuenta que puede haber especialidades que, aunque no sean superventas, dotan al negocio de su personalidad. Conserva ese plato fundamental para potenciar esa imagen de cocina sana que se busca, o las referencias que convierten la bodega en diferencial. 4. Observa a la competencia “Presta atención a lo que está haciendo la competencia más cercana, porque ella también cambiará”. La recomendación del consultor apunta a entender cómo se está reestructurando la oferta en busca de nuevas oportunidades y ventajas competitivas. De Vero cree que se va a vivir una bajada de precios, “y tú tienes que tener esa información, aunque no la sigas. Solo conociéndola podrás tomar decisiones, por ejemplo, haciendo promociones o ajustando donde más margen tienes”. 5. Implementa el reparto a domicilio y la comida para llevar Por si alguien aún lo dudaba, la crisis del coronavirus ha dejado muy claro que el reparto a domicilio (delivery) y la comida para llevar (take away) son auténticos salvavidas de la hostelería: “Han sufrido menos aquellos que tenían bien implementados estos servicios”. Dicho esto, no se aconseja tirarse a la piscina confiando en que se va a vender mañana mismo por estos canales: “Debes asumir que este tren ya lo has perdido, pero puedes empezar a prepararte a conciencia para incluir estas líneas en la nueva estructura de negocio que estás montando”. 6. Pulido de los escandallos Son muchas las razones para dar una nueva vuelta de tuerca al escandallo de cada plato. Una de ellas es amortiguar los porcentajes de los intermediarios de entrega de comida a domicilio, que en ciudades como Madrid y Barcelona pueden moverse entre el 30% y el 35%. En la medida en que estos operadores vayan canalizando mayor volumen de tu negocio –no es lo mismo que representen el 10% de las ventas que el 30%–, habrá que amortiguar sus costes. Y el único camino es incluirlos en los costes estructurales. El consejo es modificar las recetas, pensando que si restas un 20% de carne a tu hamburguesa no puede perder un gramo de presencia. Todo un reto para la cocina, también de utilidad para enfrentar la rebaja en precios. 7. Marketing: muestra tus valores higiénico-sanitarios En Instagram ya no se va a buscar tanto la foto del plato más voluptuoso como del restaurante con mayor seguridad higiénico-sanitaria. “Haz ver que trabajas con exigentes protocolos de seguridad e higiene, mascarillas, guantes, desinfección…”, indica De Vero. Pero además de la comunicación, las acciones de marketing online deben centrarse en la zona donde se encuentra. Al menos, en una primera etapa, el consumo se va a producir en el barrio, porque la normalidad comienza por la cercanía de cada hogar. 8. Dirígete al vecino: apuesta por el buzoneo El vecino quiere noticias, saber qué puede hacer en su barrio, y además ahora más que nunca está dispuesto a apoyarlo. Es importante encontrar medios que permitan llamar a su puerta, lo que devuelve efectividad a técnicas tan clásicas como la del buzoneo. 9. Diversifica tu negocio: crea marcas virtuales Llegamos a una de las recomendaciones más singulares de De Vero: “Si vamos a trabajar en el barrio y entendemos que hay una determinada demanda que no está cubierta, apuesta por ella”. El ejemplo que se aporta es muy gráfico. Una pizzería de barrio puede considerar que ofrecer tacos y burritos mexicanos es una gran idea. Siempre que la operativa de tu cocina lo permita, la decisión pasa por cubrir este nicho que, al menos de momento, puede funcionar solo en venta para llevar y reparto a domicilio, para lo que se puede crear una marca virtual. Una marca que en un futuro pueda permitir una diversificación más formal. 10. Asóciate con otros hosteleros La capacidad de reinvención de las grandes cadenas de hostelería no va a poner fácil las cosas al negocio independiente. La recomendación es trabajar en asociación con otros locales del entorno, para tener un mayor poder de compra, trabajar promociones y otras acciones comerciales. La ciberdelincuencia se ceba en las pymes durante el estado de alarmaNuevo escenario social y empresarial tras el confinamiento
Cloud, IoT y machine learning en tu ascensorPaloma Recuero de los Santos 7 mayo, 2020 Seguro que cada día viajas en ascensor unas cuantas veces: en tu casa, en el metro, en el trabajo etc. Desde que, en 1857, el inventor neoyorquino Elisha Otis creó el primer ascensor, estos dispositivos, claves para la expansión vertical de las ciudades y el desarrollo de los rascacielos, han sufrido una gran evolución. Sin embargo, al estar tan presentes en nuestro día, muchas veces no somos conscientes de cómo gracias al IoT, los algoritmos machine learning y el almacenamiento de datos en la nube, nuestros ascensores ahora son ascensores inteligentes. Primeros años: operados por ascensoristas Igual que hablamos de “profesiones del futuro”, podemos hablar de “profesiones desaparecidas”. Y una de ellas era la de “ascensorista”. Los primeros ascensores eran “pilotados” por operadores humanos. En la década de 1950, los interruptores eléctricos tomaron en control. Como curiosidad, algunos edificios históricos como la Smith Tower de Seattle mantuvieron a estos profesionales hasta 2017. Figura 1: Ascensoristas de la Smith Tower (Joe Mabel, wikimedia) Los ingenieros tuvieron que diseñar reglas para indicar al ascensor a qué planta ir en qué momento. Lo más sencillo, era definir un recorrido de paradas fijas a horas determinadas. Algo parecido a coger el autobús, lo cual, evidentemente, era muy poco práctico e ineficiente. Empezamos a hablar de algoritmos En los años 60, los ascensores incorporaron botones de llamada. Si querías coger el ascensor, no tenías más que pulsar el botón de llamada, y el ascensor paraba en esa planta para recogerte. El problema entonces era gestionar las llamadas simultáneas. ¿Dónde hacer la siguiente parada? ¿En la planta más próxima o en aquella desde la que se recibió la primera llamada? ¿Qué priorizar? ¿un servicio rápido o menor consumo energético? Surgieron los primeros algoritmos. Uno de los primeros, conocido como “algoritmo de control colectivo” o simplemente el “algoritmo del ascensor”, se basaba en dos reglas muy sencillas: Mientras haya alguien dentro o esperando el ascensor que quiera ir en el sentido actual (subida o bajada), siga en ese sentido.Si no hay más peticiones en el sentido actual, y hay una petición en sentido contrario, cambie de sentido. De lo contrario, deténgase y espere una llamada. Estos son los típicos ascensores que tienen dos botones en el exterior: de subida y de bajada. Su sencillez y razonable eficiencia, hace que todavía sean muy habituales, sobre todo en edificios residenciales. Figura 2: Sistema de llamada de 2 botones Sin embargo, en grandes edificios, con un gran número de ascensores, este sistema era muy ineficiente. Los ingenieros idearon distintas estrategias como comunicar los ascensores entre sí (si se recibe una llamada desde la planta baja y el ascensor 1 está subiendo, atiende la llamada el ascensor 2); o asignar grupos de ascensores a plantas determinadas. O la estrategia de “aparcamiento” que envía a los ascensores libres a una planta determinada, por ejemplo, la baja, a esperar pasajeros. Los avances computacionales en los años 70 permitieron crear simulaciones de software para poner prueba la eficiencia de este tipo de estrategias. Algunos de los algoritmos más utilizados fueron: Ascensor más cercano (Nearest car), optimiza por distianciaPriorización de llamadas coincidentesEstimación del tiempo de llegada (Estimated time of arrival), optimiza por tiempo de trayecto El algoritmo de control de destinos (Destination dispatch) En los rascacielos de los años 90 se impuso el algoritmo de “control de destinos” (destination dispatch). En los sistemas de control basados en el destino (también conocidos como asignación de llamadas), los pasajeros indican el piso de destino en el rellano y el sistema responde indicando qué ascensor debe utilizarse. Este modelo fue creado a principios de los años 60 por el ingeniero Port de Sydney, pero no fue posible implementarlo de forma eficiente hasta el desarrollo del microprocesador. Figura 3: Panel exterior de selección de destino (fuente) Cuando se usa este algoritmo, el proceso de optimización dará lugar a que los pasajeros que viajen a los mismos pisos sean agrupados. Al hacer menos paradas, el viaje de ida y vuelta de los ascensores es más rápido. Esto significa que pueden mover más personas, en otras palabras, tienen una mayor «capacidad de manejo». Figura 3: Ejemplo de funcionamiento del algoritmo «control de destinos» (con permiso) Primeras aplicaciones del aprendizaje automático en ascensores Con todas estas posibles estrategias, el problema principal de los ingenieros pasó a ser qué algoritmo elegir. Pero, nuevamente, los avances en computación permitieron aplicar técnicas de machine learning para el desarrollo de una nueva herramienta: el control de grupo (elevator group control) El control de grupo de ascensores es el algoritmo que se utiliza para asignar/adjudicar las solicitudes de parada para las distintas cabinas del grupo de ascensores minimizando una determinada función de coste. A medida que el controlador de grupo recibe más información, puede tomar mejores decisiones. Las informaciones que pueden estar disponibles (además de las nuevas llamadas recibidas a asignar) son, por orden de importancia: Posición de todas las cabinasSentido de movimiento de cada una (subida o bajada)Patrón de tráfico (pico de subida/bajada, valle)Número de pasajeros en cada cabinaDestino de los pasajeros dentro de la cabinaLlamadas asignadas a cada cabina Las funciones de coste que busca minimizar el algoritmo pueden ser: Duración del trayectoTiempo de espera del usuarioAcumulación de ascensores en una zona concreta del edificio (bunching) El problema es que, según sea el tipo de tráfico, unos algoritmos funcionan mejor que otros a la hora de minimizar estas funciones de coste. Ventajas del algoritmo control de grupos No obstante, el control de grupos permite reducir tiempos de espera, tiempos de viaje y consumo energético. A partir de los patrones de uso aprendidos por el sistema, por ejemplo, cuáles son las horas pico/valle, (¿entrada/salida, hora de comer?), los pisos de mayor preferencia (¿cafetería?) etc, éste selecciona de forma automática que cabina es más adecuada para atender cada petición de servicio. Con este sistema, también se pueden asignar más ascensores a los pisos congestionados de manera flexible, o detectar que un ascensor ya está lleno y no asignarle más paradas. También se maneja la prioridad entre la eficiencia de operatividad en las horas pico y la eficiencia energética en las horas con menos afluencia de usuarios. Ascensores sensorizados y conectados a la nube A finales de 2015, ThyssenKrupp lanzó lo que llamó «la primera solución de mantenimiento predictivo en tiempo real basada en la nube» basada en la nube Microsoft Azure. En 2017 se sumaron Kone, con su «Servicio conectado 24/7″, y Schindler, con «Schindler Ahead». El último de «los grandes» en sumarse fue Otis, que lanzó su «ascensor conectado» en 2018. En 2019 Telefónica y Schindler anunciaron su alianza de conectividad digital, por la cual Telefónica se convirtió en el socio de IoT y de conectividad de red para la oferta digital de ascensores y escaleras mecánicas inteligentes Schindler Ahead. Dotar a los ascensores y escaleras mecánicas de dispositivos de IO conectados a la nube y aplicar técnicas de machine learning a las lecturas de los dispositivos permite predecir cuándo puede producirse una avería y enviar a los técnicos a repararla antes de que se interrumpa el servicio. Datos recogidos por sensores en las puertas, que dan información sobre su funcionamiento (¿pueden detectarse pequeños fallos en algún contacto, ligeros retrasos, se abren las puertas más de lo normal…?), del sistema de control que despacha las llamadas, de la funcionalidad de los botones (¿falla algún botón?), del comportamiento de parada y aceleración, la posición y el movimiento en el eje (¿alguna molesta vibración horizontal debida a un fuerte viento o movimiento sísmico?), el tiempo que se tarda en llegar, el volumen de uso etc.. Toda esa información se envía a la nube, donde los algoritmos de machine learning detectan comportamientos anómalos que alertan sobre posibles averías futuras. También se pueden instalan sensores que controlan la humedad, la temperatura o las vibraciones. Este tipo de sensores permiten obtener insights más complejos, en los que el fallo se deba a una combinación particular de circunstancias. Por ejemplo, «Las puertas están tardando más en cerrarse, pero sólo ocurre en días húmedos y se asocia con la vibración en otra parte del ascensor», que permiten a los ingenieros detectar rápidamente el origen de problemas persistentes. En definitiva, la combinación de tecnologías IoT, Cloud y Machine Learning, permite que los ascensores no sólo sean más cómodos y eficientes, sino también más seguros. Estas importantes mejoras en el transporte vertical han dado un gran impulso a la construcción de grandes rascacielos. Algunos datos curiosos para terminar Los ascensores pueden alcanzar grandes alturas. Un ejemplo de esto son los ascensores del Burj Khalifa, en Dubai, que recorren 163 pisos; un increíble total de 828 metros. También pueden alcanzar velocidades considerables, siempre respetando el confort de las personas que viajan en ellos. Los ascensores más rápidos del mundo se encuentran en el Shangai Tower en China,y alcanzan los 20.5 m/s, lo que se traduce en 74 km/h. Esta velocidad es 13 veces mayor a la que puede alcanzar un ascensor en cualquier edificio residencial. En Madrid, la Torre de Cristal con 249 metros, es el edificio mas alto de España, y cuenta con 27 ascensores para dar servicio a sus 50 pisos. Otro dato curioso sobre ascensores, es que España el país con mayor concentración de ascensores del mundo, como podemos ver en este análisis elaborado por Quartz en 2014. Referencias: The hidden science of elevantorsIntroduction to Elevator Group ControlUnderstanding the benefits and limitations of destination dispatchImpact of Machine Learning on Elevator Control Strategies Para mantenerte al día con LUCA visita nuestra página web, suscríbete a LUCA Data Speaks o síguenos en Twitter, LinkedIn y YouTube. La educación post COVID-19: 6 claves y 3 retosCómo ampliamos nuestra oferta de entretenimiento y de educación ante el COVID-19
TypoSquatting: usando tu cerebro para engañarteDiego Samuel Espitia 7 mayo, 2020 El cerebro es increíble y ha evolucionado durante miles de años para hacernos la vida más simple o para reducir tiempo de procesamiento en cosas que considera innecesarias. Una de ellas es leer cada letra en un texto escrito, lo cual se puede comprobar de varias formas, como en los siguientes tres ejemplos: ¿Por qué sucede esto? Ésto se debe a la manera en que aprendemos a leer, pues inicialmente sólo vemos imágenes y no es hasta después de entenderlas cuando empezamos a hacer la asociación con sonidos y las palabras. Cuando estamos acostumbrados a leer las mismas palabras durante mucho tiempo, nuestro cerebro coloca palabras donde no están o reemplaza inmediatamente los números por las letras que corresponde o puede leer cuando están escritas al revés, entre muchas otras cosas. Sin duda, esta capacidad cerebral es increíblemente poderosa, pero también genera algunos riesgos de ciberseguridad por la posibilidad que brinda para generar engaños fácilmente. Por ejemplo, si te llega un mensaje que dice “www.gooogle.com” tú no te das cuenta que «goooge» tiene tres «o» en lugar de las dos que tiene el sitio real. Qué es el TypoSquatting Desde hace muchos años, los delincuentes se han percatado de que es posible usar esta capacidad en nuestra contra. Las campañas de phishing usan estas pequeñas alteraciones del texto para engañar a los usuarios, siendo muy efectivas si son asociadas a sensaciones de miedo o de afectación económica. Este tipo de amenazas se ha denominado TypoSquatting. Con la actual crisis sanitaria generada por el Covid-19, el uso de esta técnica ha aumentado significativamente. Una de las entidades que más ha sido utilizada para generar estos engaños es la Organización Mundial de la Salud, que tuvo que publicar un comunicado expreso de ciberseguridad para tratar de mitigar los daños de estos engaños. Uno de los miles de ejemplos está en uno de los sistemas de seguimiento de la pandemia que se han generado, llamado coronatracker.com, que se utiliza como base para diferentes mutaciones de tipo typosquatting, como podemos ver a continuación: Para resumir el análisis, sólo se tomará el segundo dominio detectado, coronatracker.info, que usa la técnica de cambiar el dominio raíz (com por info) para que la víctima, al enfocarse en el nombre de la página, no se fije en ningún otro de los detalles. En este otro ejemplo a continuación, un SMS trata de engañar al usuario usando el dominio de una entidad bancaria, cambiando el dominio raíz de com por one. Al realizar el análisis de coronatracker.info con nuestra herramienta TheTHE, se puede ver cómo este engaño de TypoSquatting oculta un sitio dedicado a enviar phishing y que el dominio fue creado en la primera semana de la pandemia, como otros miles que han surgido. Usando la IP vemos, en la primera imagen, que ya ha sido reportado en AbuseIP por ser una IP sospechosa y, en la segunda, vemos cómo el análisis con Maltiverse la detecta como maliciosa. Usando el dominio, se ve como este ya se ha reportado en Virustotal y que adiciona responde a 9 direcciones IP diferentes. Como se puede apreciar, los delincuentes no dejan pasar ninguna oportunidad para desplegar malware. Esta tormenta de eventos suscitados por la pandemia son el momento perfecto para usar todos los mecanismos que tienen a su disposición para acceder a datos personales, datos empresariales, datos financieros o simplemente a máquinas que les puedan servir para conseguir más víctimas. Estas técnicas no sólo se aplican en dominios, sino también en aplicaciones móviles, paquetes de software para desarrollo, correos electrónicos, mensajería instantánea, SMS y cualquier otro medio que pueda usarse para que las víctimas hagan click en el enlace. DIARIO, el detector de malware en documentos que respeta la privacidadNoticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 25 de abril-8 de mayo
Un hackatón contra la pandemia: #EUvsVirusMercedes Núñez 7 mayo, 2020 En plena crisis del Covid-19 encontrar soluciones corre más prisa que nunca. La innovación es una necesidad. Como dice el refrán, toca agudizar el ingenio y un hackatón contra la pandemia es una magnífica idea. La Organización Mundial de la Salud ya convocó uno global en marzo. A finales de abril ha sido la Comisión Europea la que organizaba #EUvsVirus en busca de soluciones innovadoras frente a los desafíos provocados por el coronavirus. La iniciativa, que Telefónica apoya a través de Wayra, trata de conectar la sociedad civil con corporaciones, innovadores e inversores de toda Europa. Telefónica y Wayra, en el hackatón europeo Por parte de Wayra y Telefónica participan mentores como Irene Gómez, directora de Connected Open Innovation de Telefónica, Miguel Arias, director global de emprendimiento de Telefónica, Agustín Moro, head of Strategic Partnerships en Telefónica Open Innovation, Mariló Vallecillo, Fast Track Funnel officer en Telefónica, Pablo Garcia, head of Finance de Wayra España o Gonzalo Pérez, Startup Business Development manager de Telefónica. Ganadores de #EUvsVirus Los ganadores de #EUvsVirus ya se conocen. Hay uno por cada categoría: Salud y vidaContinuidad de los negociosCohesión social y políticaEducación y trabajo en remotoFinanzas digitales Otros Y también dos finalistas por cada uno de los 37 desafíos. En este hackatón contra la pandemia a la hora de la selección se han tenido en cuenta variables como el potencial impacto, escalabilidad, novedad/innovación, estado del prototipo y plan de negocio. Entre los próximos días 22 y 25 de mayo los ganadores serán invitados a un Matchathon en la nueva plataforma EIC COVID. Este evento en línea facilitará el emparejamiento de sus propuestas con usuarios finales, como hospitales, y les proporcionará acceso a inversores, empresas, fundaciones y otras oportunidades de financiación de toda la Unión Europea. Wayra premiará a uno de los equipos participantes con cuatro meses en el hub (en el momento en que sea posible), así como con servicios de aceleración (mentores grupales e individuales) y la posibilidad de pitch final para valorar una inversión de hasta 250.000 euros. Presencia española Al hackatón contra la pandemia europeo se han presentado más de 2.150 soluciones y participaron 20.900 personas de 141 nacionalidades. Por países, el mayor número de proyectos corresponde a Alemania seguida de Italia y España. España forma parte, además, del proyecto ganador en la categoría libre: Sewers4COVID (compuesto también por miembros de Grecia, Países Bajos y Reino Unido). La propuesta integra la vigilancia del alcantarillado y machine learning para una alerta temprana de pandemias. “Es realmente importante impulsar el espíritu de colaboración en Europa en estas circunstancias. El virus no entiende de fronteras y tenemos que combatirlo juntos, con corporaciones, instituciones e innovadores trabajando mano a mano”, explica Miguel Arias, director global de emprendimiento de Telefónica. Estonia, pionera en acudir a la innovación Fue Estonia, un país nativo digital, el que daba el pistoletazo de salida con un hackatón contra la pandemia. Al día siguiente de decretarse el estado de emergencia su Gobierno lanzó el programa Hack the crisis, una plataforma colaborativa en busca de ideas para enfrentarse a este momento. Me llamó la atención en prensa el titular acerca de un país que pedía imaginación contra el coronavirus. Las propuestas debían de poder ponerse en marcha en 48 horas, pero se animaba a ser ambiciosos en el planteamiento: a lanzar “disparos a la luna” y “pensar en lo imposible”. Además, el país báltico también está impulsando un consorcio público-privado para financiar proyectos de startups que ayuden a dar forma al mundo posterior a la pandemia en áreas como el teletrabajo, la salud, la alimentación o la ingeniería, tanto a corto como a largo plazo. Tres retos en Madrid #VenceAlVirus La Consejería de Ciencia, Universidades e Innovación de la Comunidad de Madrid puso en marcha algo similar en España con el hackatón virtual Madrid #VenceAlVirus. El objetivo de este hackatón contra la pandemia era buscar respuestas a tres grandes retos que plantea el COVID-19: Salud: para vencer a la enfermedad y paliar sus efectos negativos.Comunidad: con la finalidad de cuidar a las personas ante epidemias o situaciones de aislamiento en los próximos meses.Empleo y empresa: el objetivo es mantener y mejorar los puestos de trabajo así como crear otros nuevos y definir un nuevo marco de desempeño profesional más resiliente. Se trataba de seleccionar quince proyectos para ponerlos en marcha lo antes posible. El poder de los equipos multidisciplinares Como es la tónica en este tipo de encuentros, el valor multiplicador de involucrar a científicos, universitarios, profesionales innovadores y sociedad civil permite obtener los mejores resultados. Mientras, distintos expertos españoles en innovación llevan ya tiempo muy atareados en proponer herramientas para superar esta crisis y tratan también de imaginar cómo será el mundo después del coronavirus. Como se explica en este artículo, coinciden en que la tecnología es imprescindible y lo seguirá siendo. Como dijo José María Álvarez-Pallete, por las redes en este momento no circula tráfico sino que fluye la vida misma. Somos más digitales que nunca: teletrabajo, eSalud, formación online, eCommerce… Big data, inteligencia artificial y app contra la pandemia, impresión 3D al servicio de los respiradores… “El mundo real es mucho más pequeño que el de la imaginación” Carlos Barrabés ha afirmado que «estamos ante el mayor curso de formación de la historia”. Efectivamente, esta crisis demuestra que necesitamos acelerar el proceso de aprendizaje. Y tampoco podemos dejar de imaginar. “El mundo real es mucho más pequeño que el de la imaginación”, señaló Nietzsche, y un hackatón contra la pandemia es una buena ocasión para demostrarlo. Imagen: Brent Schneemant Nuevos modelos de negocio en salud y servicios nativos digitalesRanking europeo de empresas que más crecen y las ciudades que las albergan
La ciberdelincuencia se ceba en las pymes durante el estado de alarmaVíctor Deutsch 6 mayo, 2020 Las circunstancias excepcionales que estamos viviendo desde mediados de marzo de 2020 han producido cambios radicales en el segmento de las pymes. Las empresas que pudieron continuar operando han tenido que adaptar rápidamente sus procesos internos a las nuevas reglas de distancia social, confinamiento domiciliario, restricciones al transporte y necesidades de conciliación de sus trabajadores. Las tecnologías para el teletrabajo, el comercio electrónico, los canales web 2.0 y la logística de “última milla” se han implementado de forma vertiginosa, basándose en la robusta infraestructura de Internet en España. A modo de ejemplo, basta ver cómo se ha transformado el sector educativo en sólo unas semanas. Sin embargo, hay algo que no ha cambiado: la amenaza de las organizaciones criminales que operan en Internet y que han visto la crisis como una oportunidad. Han vislumbrado esa mayor dependencia de la Red y han evaluado cuáles son las tendencias que dirigen ese mayor tráfico, para adaptar sus prácticas y obtener mayores beneficios. Las pymes suelen ser el segmento más vulnerable (y más en estas circunstancias de confinamiento), dado que carecen de capacidad para invertir en grandes soluciones de ciberseguridad. Además, tienen una menor capacidad de recuperación ante un incidente grave que implique lucro cesante, daños a los activos o demandas de clientes. Conexión Segura Empresas Desde hace un año, Telefónica ofrece una solución en la red, Conexión Segura Empresas (CSE), para todos sus clientes de Fusión Empresas. En los últimos doce meses, más de 30.000 clientes se han suscrito a esta plataforma. Los datos que ofreceremos a continuación se basan en la información recogida por las herramientas de “inteligencia” de esta solución, que nos permiten saber qué está ocurriendo con las pymes en el ciberespacio, durante la crisis del COVID-19. Amenazas que están afectando a las pymes A partir de estas fuentes, podemos determinar que las principales amenazas que afectaron a las pequeñas y medianas empresas en España desde comienzos de marzo son las siguientes: 1. Campañas de phishing relacionadas con el coronavirus En cuanto a frecuencia, las campañas de phishing se mantuvieron relativamente estables durante el mes de marzo. Sin embargo, en el mes de abril se detecta esta anomalía: Los responsables son los dominios 40.90.22.183/184/185, que ya estaban presentes en marzo. Ya que se trata de direcciones IP, son conexiones que se realizan en segundo plano o de manera automática, ya sea mediante redirecciones o por conexiones realizadas por alguna aplicación instalada. Estas direcciones IP mostraban una página de login falsa de la cuenta de Microsoft, probablemente generada para aprovechar el exponencial aumento en la suscripción de nuevas licencias de puesto de trabajo o videoconferencia. Actualmente se muestran inactivas. Adicionalmente, aunque con menos frecuencia, durante el mes de abril se han detectado estas campañas que aprovechan la crisis del coronavirus. Son las siguientes: Coronavirus.app: denunciado como phishing, es un mapa interactivo donde se aceptan donaciones.Nacerentiempodelcoronavirus.com: denunciado como estafa por el Centro Criptológico Nacional.Netflix-usa.net: es una estafa que afirma que Netflix está ofreciendo licencias gratuitas durante el aislamiento social. Además de obtener datos de cuentas de Netflix reales (los pide), se insta a descargar una supuesta aplicación para utilizar la suscripción gratuita. Esta aplicación es un virus que daña dispositivos móviles.Coronavirus-monitor-ru (descargas maliciosas) y datoscoronavirus.es (phishing) son menos frecuentes, pero también han sido denunciados. 2. Virus informáticos Además de las campañas específicas relacionadas con el coronavirus, hay una serie de amenazas que ya se detectaban anteriormente, pero que siguen activas y que son muy peligrosas porque, debido al mayor tráfico de Internet, se “cuelan” a través de banners de publicidad, botones ocultos, intentos de descarga fallidos o enlaces de correo de spam. Por ejemplo: Virus Conficker El dominio Trafficconverter.biz es el responsable de la propagación de un virus muy peligroso conocido como ConFicker. Es del tipo gusano, el cual crea botnets, roba identidades y datos personales y utiliza el terminal infectado para mandar spam. Durante el mes de marzo se realizaron 887.506 bloqueos de este dominio (82% de 1.083.469), entre los clientes de CSE. HEUR:Downloader.Win32.DriverPack.gen Esta amenaza ha sido bloqueada un total de 158.352 veces (94% del total de intentos de descarga). La descarga se realizaría automáticamente debido a un programa instalado sin ser consciente el cliente. Instala y actualiza automáticamente drivers de Windows. Sin embargo, también descarga programas de dudosa legitimidad, los cuales pueden ser malware. trk.appittech.com Este dominio fue bloqueado 47.350 veces (4% de los bloqueos de página). Los usuarios normalmente llegan a este tipo de websites haciendo clic en banners de publicidad o por redirecciones provocadas por malware ya instalado en el terminal. Si bien el dominio actualmente está offline, se sospecha que se hacía pasar por una página oficial de aplicaciones. Su comportamiento distaría mucho de eso y en su lugar alojaría aplicaciones maliciosas y robaría los datos de pago de las víctimas. De las estadísticas de CSE se desprende que el servicio permitió evitar incidencias informáticas a 8.582 pymes (un 30% del total cubierto) en sólo un mes, lo que indica el grado de exposición del colectivo. Recomendaciones básicas de ciberseguridad A pesar de la menor actividad económica durante la pandemia, las actividades delictivas no han cesado y se aprovechan de la situación actual. En este sentido, conviene recordar algunas recomendaciones básicas de seguridad: No abras correos ni hagas clic en enlaces de origen desconocido o dudoso.Protege todos los dispositivos con programas de antivirus.Mantén actualizados los antivirus y los sistemas operativos de todos los dispositivos.Realiza un backup diario de la información clave.Busca la información en sitios públicos verificados o medios de comunicación acreditados. 7 innovaciones en sistemas de control horario10 ideas para reinventar tu bar o restaurante de cara a la reapertura