Ganador del concurso #EquinoxRoom111

Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech    25 mayo, 2020

Ya tenemos ganador del concurso de plugins de TheTHE.

¿Qué es TheTHE? Se trata de nuestra herramienta colaborativa de análisis de IoC e investigación todo en uno. TheTHE es un entorno de Threat Hunting simple, compartido, expandible y enfocado a la privacidad del equipo. Cualquiera puede crear un plugin para aumentar las capacidades de esta herramienta, y ahora tenemos más y mejores plugins gracias a los concursantes de nuestro concurso #EquinoxRoom111.

¿Para qué sirve TheTHE? Llega por primera vez a tus manos algún IoC. Pongamos un hash, URL, IP o dominio sospechoso. Necesitas conocer cierta información básica: ¿es malware? ¿Está en algún repositorio? ¿Desde qué fecha? ¿Whois? ¿País de origen? ¿Está en pastebin?

Comienzas a abrir pestañas, a meter contraseñas en los diferentes servicios y comienzan las consultas. Con suerte tienes una API compartida con algún compañero de trabajo y después de consultar varios sistemas, abres un archivo de texto para pasar a limpio la información a la plataforma de inteligencia. Tu compañero de trabajo, con el que compartes esas APIs y esas contraseñas pero que está en otro lugar del mundo en tu equipo, hace lo mismo porque también le ha llegado el mismo IOC. Esto se acabó con TheTHE.

Ganador del concurso

El ganador ha sido Santiago Rocha, con un complemento para theTHE que conecta a nuestro servicio de sandbox e inteligencia Dinoflux. La información que añade Dinoflux a cualquier IoC es muy rica, puesto que se basa en la detonación y enriquecimiento cruzado de las muestras. Con el plugin de Santiago podremos recoger más y mejor información acerca de los análisis efectuados sobre los binarios. Aunque también se le puede aplicar cualquier tipo de IoC como una dirección IP y comprobar si está conectado a algún malware.

¡Enhorabuena, Santiago!

Como ya os dijimos, incluiremos todos los demás plugins recibidos en el GitHub de TheTHE. Muchas gracias a todos y a todas por vuestra participación.

Marketing digital en la desescalada: cómo conseguir visibilidad para tu negocio

José María Lissen    25 mayo, 2020

La desescalada se presenta como una vuelta a la normalidad por fases, que regularán nuestro día a día a nivel personal y profesional.

Algunos negocios ya han reabierto y otros lo harán próximamente. Por ello, conviene tener en cuenta algunas recomendaciones de marketing digital para que el reinicio sea lo mejor posible.

Visibilidad y oportunidades de negocio

El cese temporal y forzoso de la actividad económica hace que se nos vengan a la cabeza dos preguntas, desde el punto de vista del dueño de un negocio:

  1. Cómo hacer para que los clientes no se olviden del negocio mientras está cerrado.
  2. Cómo notificar al público la reapertura, la vuelta a la normalidad.

Para el primer punto, tenemos que recurrir a canales propios de atención al cliente.

Canales propios

Las redes sociales son el medio más apropiado para informar a nuestra audiencia del cese temporal de actividad. Si tenemos el número de teléfono de algún cliente (y si este lo ha autorizado previamente), también podemos enviarle un mensaje de WhatsApp, por ejemplo.

De forma independiente o complementaria, sería interesante además lanzar un comunicado por correo electrónico a todos nuestros contactos, incluyendo proveedores. Ojo, porque el email puede convertirse en el medio más importante para mantener y captar clientes; hablaremos de ello más adelante.

No olvidemos que, con las restricciones de movimiento, las búsquedas locales cobran una gran importancia. En este sentido, la ficha de Google My Business nos permite informar al público de detalles básicos de nuestro negocio, como horarios, teléfonos de contacto, enlace a web, etc. 

Comunicación de la reapertura

La parte de ‘no perder el contacto’ es casi más importante que la siguiente fase, la comunicación de la reapertura. Aprovechemos el parón para informar a la audiencia de aspectos como:

  • En qué situación se encuentra nuestra empresa.
  • Qué medidas se están adoptando para la vuelta a la “normalidad”.
  • Opciones para seguir realizando pedidos o para adquirir o disfrutar de servicios, tanto en presente (si es comercio electrónico) como a futuro (negocios que pueden funcionar con cita previa, por ejemplo).

Mantener las relaciones con nuestros clientes es una labor sencilla, no requiere apenas inversión y, en muchos casos, hasta se puede automatizar.

Podemos configurar la bandeja de entrada de la página de nuestro negocio en redes sociales, para responder a las preguntas que recibamos, con plantillas automáticas para las consultas más frecuentes.

Esto también es aplicable al correo electrónico. Con el email podemos ir un paso más allá, si lo creemos conveniente, creando una newsletter, por ejemplo. De la misma forma, aprovechando todas las facilidades tecnológicas de las que dispongamos, también podemos plantearnos organizar un encuentro digital.

Preparación frente a improvisación

Para asegurar el éxito de la reapertura, es imprescindible que hayamos trabajado el contacto previo. Las comunicaciones que se lanzan sin preparación no suelen tener efecto en la audiencia. Tengamos en cuenta que, cuando retomemos la actividad económica, tendremos una necesidad urgente de obtener ingresos después de muchas semanas de parón. Así que mejor prepararlo todo a conciencia.

Durante la cuarentena, tener visibilidad permitirá a nuestra empresa crearse un hueco en la mente del consumidor (top of mind), pero cuando esta pase, nos proporcionará algo muy importante para que la actividad económica se reinicie: tráfico web.

Técnicas de marketing digital para atraer tráfico web

Para atraer al consumidor digital antes y durante esa “vuelta a la normalidad”, podemos usar varias técnicas de marketing digital.

SEM

Pagar por aparecer en los resultados de los motores de búsqueda nos proporcionará visibilidad inmediata, en función de la inversión que realicemos y los términos que hayamos seleccionado.

Poner en marcha una campaña de este tipo exige conocimientos técnicos, y debemos tener claro el rendimiento que queremos sacar de esta acción.

SMO (Social Media Optimization)

Compartir contenido a través de redes sociales está bien, pero si los perfiles no están optimizados, perderemos oportunidades de atraer clientes.

Tenemos que hacer que nuestros perfiles sean más fáciles de reconocer y encontrar, incluyendo nombres amigables y facilitando toda la información posible en los mismos, como el teléfono, la localización, etc.

Siempre que sea posible, debemos incluir las palabras clave más importantes en determinados campos, como las descripciones, para mejorar el posicionamiento en búsquedas.

Publicidad en redes sociales

De cara a la reapertura, la publicidad en redes sociales es una técnica de marketing digital que nos proporcionará visibilidad inmediata con una inversión modesta.

La configuración de las campañas en la mayor parte de las redes sociales es muy intuitiva; tan solo debemos conocer algunos datos básicos sobre nuestra audiencia, para poner en marcha esta acción con una segmentación eficaz.

Email marketing

El email es el medio que mejores conversiones arroja, en función del alcance potencial y la inversión en campañas.

Es, por tanto, una forma ideal de comunicar a nuestra audiencia que volvemos a estar operativos. En el envío que preparemos podemos optar por un enfoque que incentive la compra (un descuento, por ejemplo) o que sirva de fidelización (aportando alguna novedad al servicio de posventa).

Levantar la persiana después de varias semanas (meses) de parón no es fácil. El marketing digital nos brinda algunas herramientas que nos pueden ayudar en este proceso, canalizando el tráfico de clientes hacia nuestra marca.

Ojo, atraer usuarios es importante, pero debemos ofrecerles algo más que un reclamo. Nuestro público objetivo debe aterrizar en un entorno que favorezca la conversión: un anuncio interesante, perfiles optimizados, landing pages bien diseñadas…

Si hacemos eso, consolidaremos nuestra imagen ante un público que desea justamente lo mismo que nosotros: volver a la normalidad.

El COVID-19 y la experiencia de empleado: retos y oportunidades

Mercedes Núñez    25 mayo, 2020

Ha impactado en nuestra vida personal y profesional y el COVID-19 también está dejando huella en la experiencia de empleado. Desde Lukkap han constatado en un estudio cómo esta situación de incertidumbre, a la que ha sido preciso enfrentarse de repente, y para la que no había referentes, se ha dejado sentir también en la manera en que los trabajadores se sienten respecto a sus compañías.

Los empleados se han visto obligados a hacer las cosas de una manera distinta, para la que ni ellos ni sus organizaciones estaban preparados en muchos casos. Los propios jefes se han tenido que enfrentar al reto de liderar y motivar en remoto. El COVID-19 y la experiencia de empleado requieren, una vez más, compañías líquidas, muy ágiles.

Una buena comunicación y la capacitación necesaria son algunas de las claves de aquéllas que están gestionando bien la experiencia de empleado en este momento.

Pero queda preparar la vuelta a esa nueva normalidad y aprovechar las oportunidades que toda crisis trae consigo. En este caso, compañías más humanas.

De todo ello habla en este vídeo -¡no os lo perdáis!- José Luis Pascual, socio-director de  Experiencia de empleado en Lukkap.

Creación y edición del vídeo: Manuel Carballo y Fernando Rodríguez

Imagen: 1Day Review

Machine learning para recuperar la inmunidad colectiva

Paloma Recuero de los Santos    25 mayo, 2020

Hoy, científicos de todo el mundo trabajan para intentar encontrar una vacuna contra el COVID19. Lo curioso es ver cómo resurgen otras enfermedades para las que hace años que disponemos de ellas. Veamos cómo el machine learning puede ayudar en esta lucha.

La vacuna contra el sarampión, que cada año provocaba la muerte de 2,6 millones de niños menores de 5 años, se encontró en 1963. La enfermedad fue controlada durante décadas, gracias a las campañas de vacunación masiva, pero hoy, está resurgiendo.

Enfermedades que «vuelven»

En 2018, hubo 140.000 muertes por sarampión en todo el mundo debidas a la pérdida de la “inmunidad de rebaño” en muchos países. Esta inmunidad colectiva protege a las personas que no pueden recibir la vacuna por sufrir ciertas patologías o ser demasiado jóvenes.

Pero, para que esta inmunidad colectiva funcione, el 95% de población debe recibir dos dosis de la vacuna. La OMS denuncia que, en 34 de los 53 países europeos, esta inmunidad se ha perdido por caídas en las tasas de vacunación de las dosis de recuerdo.

Motivaciones religiosas, teorías conspirativas y pseudocientíficas propagadas por famosos, bulos impermeables a fundadas argumentaciones de la comunidad científica… estos son los motivos que llevan rechazar las vacunas.

Estas bienintencionadas familias que rechazan las vacunas, pueden exponer a sus vecinos y comunidades al riesgo de enfermedades graves y muerte. Por eso, es importante identificarlas, y tratar de hacerles entender la importancia de vacunar a sus hijos.

Machine Learning para predecir el abandono del plan de vacunación

La Universidad de Chicago puso en marcha un proyecto que utilizaba algoritmos de machine learning para predecir la probabilidad de que los niños sean vacunados al acabar el primer año escolar.

Trabajaron con registros sanitarios electrónicos de 48.000 niños croatas de primer curso de educación infantil, correspondientes al periodo 2011-2018. Tras comparar distintos modelos de aprendizaje, optaron por el de regresión logística LASSO, reduciendo las variables a 25.

Este modelo, elegido por su mejor precision e Interpretabilidad, identificó a las familias que habían dejado de recibir vacunas con una precisión del 72%, permitiendo así crear un “Sistema de monitorización y alerta temprana”.

Gracias a este sistema, el personal médico de atención primaria puede intervenir eficazmente con las familias que dudan en vacunar a sus hijos, contrarrestando con información contrastada la recibida por otras fuentes y ayudando así a mejorar las tasas de vacunación.

Conclusión

Como vemos, lo importante no es sólo encontrar las vacunas, sino vacunarnos contra la desinformación. Para esto, como para tantas otras cosas, lo más importante es el sentido común. Pero el aprendizaje automático también nos puede echar una mano.

Cómo detectar Fake News con Machine Learning

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Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 9-22 de mayo

ElevenPaths    22 mayo, 2020

NXNSAttack: Nuevo ataque contra protocolo DNS

Se ha dado a conocer la existencia de un nuevo ataque de denegación de servicio que aprovecha una vulnerabilidad del protocolo DNS que afecta a todos los DNS recursivos. Se trata de un ataque de tipo subdominio aleatorio que aprovecha las características de delegación de DNS para conseguir un factor de amplificación muy elevado: el atacante podría conseguir generar centenares de paquetes a partir de únicamente dos consultas. Al tratarse de un problema relacionado con la forma en que funciona DNS, no existe un parche como tal para la corrección de la funcionalidad, sino que sólo hay disponibles mitigaciones. Aplicar estas mitigaciones implica establecer una limitación en los resolver para restringir el máximo número de consultas que pueden realizarse tras una consulta de un cliente. Estas mitigaciones dependerán de cada fabricante, dado que la especificación del protocolo DNS no define nada a este respecto. Algunos como Microsoft, BIND o PowerDNS ya han emitido las suyas.

Más detalles: http://cyber-security-group.cs.tau.ac.il/

Campañas del malware bancario Mekotio en España

Durante las últimas semanas se han producido campañas maliciosas en las que se empleaban troyanos bancarios de origen brasileño como Casbaneiro y Grandoreiro. Una muestra de ello, es la ocurrida a finales del mes de abril en la que se suplantaba a la Agencia Tributaria. Sin embargo, desde el equipo de seguridad ESET, señalan que han detectado una nueva campaña maliciosa en la que se ha vuelvo a suplantar a dicha entidad y a la Dirección General de Tráfico (DGT) mediante la utilización del malware denominado Mekotio. En esta ocasión agentes-amenaza emplean una metodología similar a las anteriores veces utilizadas, a través del envío de un correo que suplanta a la entidad afectada, cuyo objetivo es convencer a la víctima de su legitimidad. Asimismo, se facilita una serie de enlaces fraudulentos en los que se informaa las víctimas de un presunto reembolso, en el caso de la campaña de la Agencia Tributaria, o al pago de una multa en la suplantación a la DGT. Una vez la víctima accede a los dominios fraudulentos se insta a la descarga de un archivo, que en realidad contiene el malware Mekotio. Se recomienda revisar incongruencias lingüísticas, tanto en el cuerpo del correo como en el asunto, al igual que evitar abrir enlaces o archivos que el usuario no haya solicitado.

Toda la información: https://blogs.protegerse.com/2020/05/11/nueva-semana-nueva-campana-del-troyano-bancario-mekotio

Campaña masiva de distribución de NetSupport Manager

Investigadores de Microsoft han alertado de la identificación de una campaña maliciosa masiva que dio comienzo el día 12 de mayo y que tiene por objeto la distribución de la herramienta legítima de administración remota NetSupport Manager a través de malspam relacionado con la crisis del Coronavirus. El vector de entrada lo constituyen correos electrónicos que suplantan a la entidad John Hopkins Center y en cuyo contenido se detallan el número de muertes relacionadas con la pandemia en Estados Unidos. Como archivo adjunto aparece un documento Excel con macros maliciosas que permitirán la descarga del malware. Se han identificado cientos de muestras distintas de estos documentos maliciosos. Una vez lograda la infección, NetSupport instala otra serie de archivos .dll, .ini y .exe, así como VBScripts y PowerShell scripts. Además, NetSupport provee al atacante las capacidades de un troyano de acceso remoto, con control total sobre el dispositivo.

Noticia completa: https://www.bleepingcomputer.com/news/security/microsoft-warns-of-massive-phishing-attack-pushing-legit-rat/

Vulnerabilidades en productos de Palo Alto

Palo Alto Networks ha publicado recientemente un total de 26 avisos de seguridad para PAN-OS, el software que se ejecuta en sus firewalls: 1 vulnerabilidad crítica, 17 de criticidad alta, 7 de criticidad media y 1 baja. La vulnerabilidad crítica (CVE-2020-2018 CVSS v3 9) es una vulnerabilidad de elusión de autenticación en la función de cambio de contexto de Panorama y permite que un atacante con acceso a la red a la interfaz de administración de Panorama obtenga acceso privilegiado a los firewalls administrados. Se recomienda actualizar a las siguientes versiones: PAN-OS 9.1, versión 9.1.1 o posterior; PAN-OS 9.0, versión 9.0.7 o posterior; o PAN-OS 8.1, versión 8.1.14 o posterior. Por otra parte, PAN-OS 7.1 está en soporte extendido hasta el 30 de junio de 2020, y sólo se tiene en cuenta para las vulnerabilidades críticas de seguridad. Por su parte, PAN-OS 8.0 ha llegado al final de su vida útil y no está cubierto por las pólizas de garantía de seguridad de productos del fabricante. Desde el SOC de Telefónica se viene trabajando en la revisión y parcheado de los equipos afectados.

Más en: https://security.paloaltonetworks.com/

Parche de Microsoft para fallo en cliente RDP

Investigadores de CheckPoint han informado sobre una vulnerabilidad RDP en Microsoft que no ha sido corregida correctamente. Este fallo, denominado Reverse RDP, permitía que, si el equipo al que se accedía mediante RDP estaba infectado con malware, este pudiera tomar el control de las actividades de los usuarios que accedían a él. Microsoft utilizó la función PathCchCanonicalize para corregir este error, pero esta también contenía fallos que permitían reproducir esta vulnerabilidad y realizar ataques de Path Traversal, por lo que Microsoft lanzó un nuevo parche en febrero. No obstante, la vulnerabilidad en la API oficial de Microsoft todavía no ha sido solucionada, de forma que todas las aplicaciones desarrolladas de acuerdo con la guía de mejores prácticas de Microsoft seguirán siendo vulnerables a ataques de Path Traversal.

Más información: https://research.checkpoint.com/2020/reverse-rdp-the-path-not-taken/

Y si quieres más información en tiempo real, suscríbete a nuestro canal de noticias y reflexiones sobre ciberseguridad creado por el equipo de Innovación y Laboratorio de ElevenPaths. Visita el canal de Telegram CyberSecurity Pulse aquí.

Para más información visita https://empresas.blogthinkbig.com/elevenpaths/ o https://cybersecuritypulse.e-paths.com.

¿Afectará el teletrabajo a los nuevos contratos laborales?

Raúl Salgado    22 mayo, 2020

Carmen (nombre ficticio) querría seguir teletrabajando una vez superada la peor fase de la pandemia. Y como ella, nueve de cada diez personas, según se desprende de algunos estudios publicados recientemente.

En su caso, pidió una reducción de jornada para cuidar de su hijo, que acaba de soplar las tres velas. Y ahora está barajando solicitar una ampliación, pues la posibilidad de trabajar desde casa le permite aumentar el número de horas empleadas sin perjuicio alguno para su pequeño.

Esta situación, ficticia, no se aleja mucho de la realidad para cientos de miles de trabajadores, quienes con el asentamiento masivo del teletrabajo se replantearán sus relaciones contractuales con sus empresas. De ahí que no falten los expertos que auguran una revolución en el mercado laboral.

Es verdad que, antes del coronavirus, ya había una tendencia hacia la retribución por objetivos, que irá consolidándose conforme las compañías se percaten de la innecesaria presencia física en las oficinas y de las alternativas al cumplimiento de horarios fijos.

Flexibilidad y teletrabajo

Ello llevará a muchas empresas a apostar por fórmulas de mayor flexibilidad horaria y autogestión, donde la monitorización del acatamiento de proyectos concretos o de objetivos cobrará cada día una mayor importancia en las futuras relaciones laborales.

Y en este escenario, Raúl Rojas, socio de Ecija, ve necesario que se produzca una reforma legislativa, para regular con mayor profundidad el trabajo a distancia y dotar de un marco normativo más robusto a la consolidación y generalización del teletrabajo en todas aquellas empresas en las que sea posible implementarlo.

“Hasta ahora, la regulación del teletrabajo se está haciendo mediante políticas internas de autorregulación, ante la laxitud normativa, y mediante adendas a los contratos.

El trabajo a distancia, como recuerda nuestro Tribunal Supremo, se configura como una «auténtica modalidad contractual autónoma, cuya formalización (salvo en esta situación excepcional y de emergencia sanitaria) solo puede ser objeto de acuerdo entre las partes, no pudiéndose modificar ni siquiera por la vía de la modificación sustancial de las condiciones de trabajo, si bien se deberá seguir manteniendo, excepto si es objeto de reforma normativa, la misma clasificación contractual regulada hasta la fecha (indefinido, temporal, prácticas, etc.)».

Nuevo sistema de relaciones laborales

Durante el confinamiento, entre el ruido de sables que chirría sobre todo en las redes sociales, han quedado de manifiesto los desajustes existentes y la obsolescencia de nuestro sistema de relaciones laborales frente a esta modalidad de empleo.

Y es que con el teletrabajo se quiebran los tradicionales anclajes de la relación laboral, lugar de prestación y tiempo de trabajo. “Ello, necesariamente, debe llevar a reformular nuestro sistema de relaciones laborales, que ha de transitar desde una concepción analógica a su nueva realidad digital”. 

Guillermo García, profesor del Grado de Derecho y del Máster en Derecho del Trabajo y la Seguridad Social de la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR), explica que el teletrabajo es una modalidad de prestación de servicios que se puede ligar a cualquier tipo de contrato laboral, bien sea indefinido o de carácter temporal, tanto a tiempo completo como parcial.

No obstante, considera que desde un punto de vista práctico, aún es pronto para poder valorar cómo incidirá esta crisis en la forma de contratar al personal.

“No es esperable que el teletrabajo pueda mejorar los principales problemas que padece nuestro sistema de relaciones laborales y que, esencialmente, se anudan a la precariedad en el empleo y a la contratación temporal”, apostilla.

¿Contratos en peligro de extinción?

Ante la falta de bolas de cristal para presagiar lo que ocurrirá y teniendo en cuenta la cantidad de incógnitas que se vislumbran en el horizonte, cualquier ejercicio prospectivo es arriesgado en estos momentos de incertidumbre.

Sin embargo, García cree que quizás el teletrabajo incremente los contratos de trabajo con dedicación parcial, ateniéndose a lo sucedido en países de nuestro entorno.

Por lo demás, el profesor de UNIR no piensa que, al menos en una primera fase, el teletrabajo incida sobre la temporalidad de la contratación que padece estructuralmente nuestro país.

Por su parte, Rojas opina que la necesidad de trabajadores (o teletrabajadores) no se verá influida por la modalidad concreta de desarrollar la prestación laboral -presencial, a distancia o mixta-, sino que vendrá determinada más bien por la situación económica y productiva de la propia empresa y del sector concreto en el que se desenvuelva.

Control de horarios

Capítulo aparte merece la relación entre la dificultad para controlar el horario de los empleados, así como la gestión de la conciliación de la vida personal de cada trabajador, y los interrogantes para las empresas en cuanto al porcentaje de parcialidad que cada empleado desempeñe para la prestación del servicio.

Pues bien, el socio de Ecija recuerda que se mantiene la obligación de fichar durante el estado de alarma, ya sean trabajadores a tiempo completo o parcial. Y por ello la empresa debe facilitar la herramienta para documentar el registro.

Y en materia de conciliación, Rojas remarca que se han establecido derechos alternativos -como el de una mayor adaptación de las jornadas de trabajo-, para compatibilizar las obligaciones laborales con la conciliación familiar en caso de necesidad.

Sea como fuere, García confirma que el control horario y el teletrabajo son un binomio de difícil cohabitación. Y que el trabajo a distancia requiere otra mirada de las relaciones laborales, basada en la autonomía, en la confianza, en compartir proyectos, y no tanto en un control de dedicación horaria.

Cambios en la forma de trabajar

“No cabe concebir el teletrabajo bajo parámetros clásicos del trabajo presencial analógico. Empresas y trabajadores han de cambiar la manera de trabajar, ligándola más a proyectos y objetivos con duraciones pactadas estimadas, y no tanto a un control empresarial del tiempo de dedicación efectivo».

Este cambio necesita tiempo y esfuerzo por parte de todos, pero principalmente han de ser los agentes sociales, incentivados por políticas públicas adecuadas, los que inicien el camino a esta nueva forma de concebir el trabajo”, concluye Guillermo García.

El teletrabajo y sus circunstancias: desde casa con humor

Mercedes Núñez    22 mayo, 2020

Nunca antes de la pandemia se había teletrabajado tanto ni esta fórmula laboral había interesado a tantos tampoco. De sus innumerables ventajas para el empleado, la empresa y el medioambiente, del cambio cultural necesario, de la tecnología que lo hace posible, de los riesgos y problemas de entenderlo o ejecutarlo mal o de cómo quedará su implantación una vez pase la crisis se ha escrito casi todos los días desde que el coronavirus nos confinó. También de las características que debe tener un nuevo modelo de liderazgo en remoto, de cuál será su impacto en las oficinas e incluso en la propia fisonomía de las ciudades…  Pero este post quiero dedicarlo al teletrabajo y sus circunstancias: a su cara divertida, y es que veréis que está dando mucho juego.

Entre las claves para el éxito del teletrabajo los manuales apuntan “vestirse como si uno fuera a ir a la oficina y diferenciar los espacios para la vida profesional y privada”. Pero cuando no hay una cultura del teletrabajo previa y la gente se ve obligada, de la noche a la mañana, a trabajar desde casa a la fuerza durante tanto tiempo, la teoría y la realidad son bien distintas. Lo dicho: el teletrabajo y sus circunstancias…

Pijamas especiales para teletrabajo

Tengo compañeras que aseguran que, aunque sea para estar en casa, “se levantan la pestaña” pero lo cierto es que la generalización del teletrabajo ha provocado cambios a la hora de arreglarnos y elegir el vestuario Según un estudio de AxiCom cinco de cada diez encuestados afirman seguir vistiéndose como cuando salían a trabajar, aunque eligen ropa más cómoda. Frente a ellos, el 31 por ciento asegura que permanece en pijama o ropa de estar por casa durante todo el día.  Y ¡atención! el 5 por ciento se viste bien solo de cintura para arriba, ya que es la parte del cuerpo que aparece en las videollamadas.

En este sentido, el otro día veía en Twitter una curiosa prenda, que calificaban como “pijama para el homeworking”. Consistía en que un tercio de la parte superior era como una camisa blanca -lo justo para dar el pego- para dar luego paso a la felpa gris pelotillera. Entre dos aguas: el teletrabajo y sus circunstancias.

Un escritorio de cartón que se monta en diez minutos

El de los espacios es otra cuestión… Normalmente un teletrabajador tiene un despacho o zona habilitada para su desempeño desde casa pero estos días en muchos hogares ha sido misión imposible encontrar el hueco. Los niños suelen ser grandes okupas de metros cuadrados y ahora no solo están ellos en casa, sino también el cole. Además de la pareja con su propio estrés laboral. Muchos, en el mejor de los casos, se han visto desterrados al salón. Un colega comentaba en redes sociales que había comprado su lavadora como silenciosa pero al verse obligado a recluirse en la cocina para trabajar y hacerlo sobre ella había descubierto que le habían tomado el pelo. El teletrabajo y sus circunstancias también está resultando revelador,

Y es que la lavadora como escritorio de urgencia no debe ser un caso aislado porque estos días se ha escrito bastante sobre ello.

Por eso precisamente, como solución para salir del paso, era noticia «StayTheF***Home Desk», un escritorio de cartón, ideado por una firma danesa, que se monta en diez minutos para improvisar una oficina en casa. Típico minimalismo nórdico y sentido del humor no tan típico  (adivinad las tres letras que siguen a la F). Es barato, reciclable cuando ya no se necesita y opensource. Sus creadores han colgado los planos del diseño en su web para que los manitas puedan fabricárselo ellos mismos, adaptarlo a sus necesidades y mejorarlo.

Los detalles que carga el diablo en una videoconferencia

Siguiente cuestión: con el boom de las videoconferencias -se ha cambiado reunionitis por videoreunionitis- y, con eso de tener todos los días visitas en casa, la decoración de interiores cobra protagonismo.

El otro día descubría, a través de un divertido artículo, que la cuenta de moda en Twitter en Estados Unidos se llama Room Rater y se dedica a analizar los fondos de las habitaciones desde las que la gente habla. Puntúa de cero a diez paredes, visillos, cuadros, esculturas absurdas… 

Las habitaciones más exitosas son aquéllas que tienen lo que llaman “puesta en escena”. Así, una con una bonita estantería en la que hay una colección de radios antiguas obtiene la máxima puntuación. También se valora la autenticidad del músico que habla con su estudio de grabación como fondo. Penaliza, en cambio, al ejecutivo que se ha atrincherado en la habitación del hijo y sale con los peluches y el dibujo de un arcoíris detrás. Y un cero se lleva la mezcla de plantas de plástico y armas colgadas a modo de trofeo …

Es el mal gusto el que alimenta a esta cuenta y la verdad es que no le falta trabajo: habitaciones que parecen mazmorras en las que están a punto de ocurrir cosas horribles, paredes tan recargadas que uno teme que se vengan abajo o fondos con más cachivaches que un zoco marroquí.

Desde Room Rater advierten también sobre la importancia de la iluminación:  “espacio demasiado íntimo, compra una lámpara. Déjanos verte” reconvienen a un usuario.  

Tu librería habla por ti

Mención aparte merecen las librerías. Tanto que para ocuparse de ellas existe una cuenta específica: Bookcase Credibility que analiza la credibilidad que da a una persona la estantería que tiene detrás. Su principio es : “No es tan importante lo que dices como la estantería que tienes a tu espalda”.

Por supuesto señala que las personas que tienen los libros ordenados por colores o los apilan en horizontal no pueden tomarse en serio. También hay quienes los usan como decorado o no dudan en utilizarlos para enmarcarse ellos y su mensaje, a modo de Lego. Bookcase Credibility no puede dejar de llamar la atención sobre “gente que se agacha frente a su estantería como un futbolista posando para una foto” o ésas que apenas caben en la sala de las que alardea alguien que no parece demasiado culto. Incluso entra a analizar la combinación de títulos que se ve en algunas de ellas y alerta sobre mezclas imposibles para la salud mental.

El tema da para tanto que algunas plataformas de comunicación y colaboración ya proponen fondos tipo decorado, que sitúan al que habla en una tranquila terracita o incluso en medio de una especie de Big Bang, eliminan ruidos de fondo, etc.

Las tribus de oficina se reinventan

Y, para terminar este post sobre el teletrabajo y sus circunstancias, son pocos los que echan de menos la yincana que supone la hora y pico de desplazamiento hasta llegar a la oficina. Pero sí hay ya quien advierte de que si el teletrabajo se extiende en el tiempo o se generaliza como la nueva normalidad podría acabar con prácticas laborales históricas como el “camera café” de turno.

A ésos hay que decirles que no se preocupen: el jefe controlador, el pelota, el trepa o el vago no van a desaparecer. Las tribus de oficina típicas se están reinventando y sus prototipos ya han encontrado la fórmula para adaptarse al nuevo medio. ¿No os suena acaso el que no se pronuncia en la videoreunión pero espera a que termine para hacer la llamadita de turno al jefe o mandar el whatsapp privado, en el que se desmarca de sus compañeros? ¿Y ése que se conecta el primero al comienzo de la jornada, dejando cuanta más constancia mejor, y no hay ni rastro de él luego?

En fin, lo mejor es tomárselo a risa y, sobre todo, un gran consejo:  Quien no trabaja en fin de semana no teletrabaja tampoco en sábado ni domingo. ¡Desconectad!

Imagen: Dru Kelly

Decepticons vs. Covid-19: la batalla definitiva

Gabriel Bergel    21 mayo, 2020

Decepticons. Los que son de la Generación X recordarán muy bien quiénes eran: en la saga Transformers, se trataba de los seres robóticos modulares con autoconfiguración mecánica del planeta Cybertron, liderados por Megatron. Sin darnos cuenta, ya en los años 80 hablábamos de Decepticons y robots autoconfigurables.

La situación actual de la pandemia del Covid-19 nos ha obligado a confinarnos en nuestras casas y, por ende, nos hemos vistos obligados a trabajar desde la casa. El virus ha cambiado la forma en que usamos Internet y el tráfico en la red ha aumentado en un 70%. Y desde el punto de vista social y psicológico, todos estamos bajo un estrés social y emocional que, por otra parte, es muy normal en este tipo de situaciones.

Este cúmulo de circunstancias se convierte en el panorama perfecto para los cibercriminales, que más que nunca están tratando de aprovecharlo para conseguir sus objetivos y obtener dinero directamente o algo (información, por lo general) que les permita obtenerlo.

¿Qué tiene que ver esto con los Decepticons?

Los Decepticons calzan muy bien en esta «nueva realidad». Considerando que los cibercriminales utilizan cada vez más la ingeniería social para engañarnos, sobre todo el phishing (que según la división de delitos en Internet del FBI es la forma más prominente de delito cibernético), hoy en día hay que ser desconfiado, sobre todo en estos tiempos en los que estamos más distraídos por la pandemia. Por lo tanto, si los cibercriminales emplean el engaño como su principal arma, ¿por qué nosotros no?

Entre todas las técnicas y estrategias que hemos adoptado en ciberseguridad, una de las que está tomando más importancia es la “decepción”, entendida no como un sentimiento de insatisfacción, sino como el concepto inglés deception. En el ámbito militar, este término se utiliza para describir aquellas acciones ejecutadas con el objetivo de engañar a los adversarios sobre las capacidades, intenciones y operaciones de las fuerzas militares propias, de forma obtengan conclusiones falsas.

En la doctrina militar de los Estados Unidos se usa el acrónimo MILDEC (MILitary DECeption) y en la antigua doctrina militar de la Unión Soviética y ahora de Rusia usan el término Maskirovka (en ruso: маскировка), que significan literalmente camuflaje, ocultación, enmascaramiento.

Algunos ejemplos históricos

Existen numerosos casos del uso de esta técnica en distintas situaciones de conflicto o guerra, como el mítico caballo de Troya, usado por los aqueos como una estrategia para introducirse en la ciudad fortificada de Troya; o como en la Segunda Guerra Mundial, cuando un ejército fantasma engañó a Adolf Hitler con un desfile itinerante de tanques, cañones y aviones (en gran parte tripulados por actores y artistas) suplantando al Ejército Aliado cerca de la línea del frente. Esto desvió la atención sobre las tropas estadounidenses, separando a las fuerzas alemanas y dando a los Aliados una ventaja táctica.

En un capítulo de la famosa serie de televisión Vikingos vemos como Ragnar Lodbrok también utiliza una ingeniosa estrategia para entrar en París, fingir estar a punto de morir y solicitar un entierro cristiano en la catedral. Una vez dentro y para sorpresa de todos, Ragnar sale de su ataúd y… lo que ocurre después ya es spoiler. Este episodio sucedió en realidad, a tenor de lo que cuentan las sagas vikingas, aunque su protagonista no fue Ragnar, sino el que luego sería Rey de Noruega, Harald Hardrada (Harald III de Noruega).

Figura 1: Rey Harald III de Noruega
Figura 1: Rey Harald III de Noruega

Deception y honeypot, ¿son lo mismo?

En nuestro blog ya hablamos en una ocasión sobre deception y Nikos Tsouroulas lo explicó muy bien:

“Estos enfoques nos permiten desplegar escenarios falsos que simulan infraestructuras, activos y perfiles de nuestra organización para desencaminar a un atacante hacia un entorno controlado y monitorizado, donde se le plantean nuevos desafíos y dificultades a lo largo de un árbol de ataque, diseñado específicamente en base a la naturaleza de cada organización. De esta forma se consigue dirigir los recursos de un atacante hacia una infraestructura falsa, mientras nuestros verdaderos activos se encuentran protegidos y logramos obtener inteligencia del adversario (indicadores sobre su C&C, herramientas empleadas, capacidades, motivaciones, etc.).”

En mi último trabajo de campo antes de la pandemia, tuve la oportunidad de trabajar con la tecnología de los amigos de CounterCraft (empresa española que Telefónica seleccionó en 2016 para invertir y apoyar su expansión) y me quedé alucinado con lo que había avanzado este tipo de plataformas.

Probablemente un término que sí conocían y que está muy relacionado con este enfoque es el honeypot. Se trata de un señuelo que puede utilizarse con cualquier tecnología, muy comúnmente en un servidor web. Hay muchas soluciones open source que permiten realizar esto a muy bajo coste, pero deception es un concepto más amplio que solo un señuelo.

Figura 2: Honeypot
Figura 2: Honeypot

Antes de 2010, sólo había unas pocas empresas de ciberseguridad que ofreciesen productos de deception, pero gracias a la gran evolución que ha experimentado este tipo de plataformas, me atrevo a decir que hoy en día ya existen más de 15 proveedores de tecnología deception.

Este tipo de soluciones pueden ser un gran acelerador para los equipos de detección y respuesta, ya que producen alertas que los departamentos de seguridad pueden aprovechar para reaccionar y responder de manera más precisa y oportuna. Frente a los nuevos desafíos de ciberseguridad a los que se enfrentan las empresas durante esta crisis sanitaria, CounterCraft ha preparado paquetes de seguridad específicos para ello y cuentan un catálogo de 25 campañas de engaño listas para usar: phishing, exfiltración de datos, ataque SWIFT, detección de movimiento lateral, etc.

Conclusiones

No debemos olvidar lo que hace un tiempo dijo Gartner: el engaño es simple y económico, aumenta 12 veces el tiempo de detección y mejora el tiempo de permanencia en más del 90%. Lo que me gusta de esta solución es que combina inteligencia avanzada, recopilada por las campañas, enriquecida con MITRE ATT&CK, de manera que se puede tener una amplia visión sobre qué, quién y cómo se está actuando contra la organización. Así podemos obtener datos de amenazas, TTP e IOC de los adversarios que se pueden compartir de inmediato con soluciones de ciberseguridad como SIEM, SOAR, MISP, Sandbox y otros.

En última instancia, he de decir que el engaño en el ámbito de ciberseguridad es un medio para mantenerse proactivo en lugar de reactivo. Estamos tratando de hacer esta batalla más simétrica, por eso esta vez no sólo debemos apoyar a los Autobots, sino también sumarnos a los Decepticons.

«Toda guerra se basa en el engaño.»

Sun Tzu

«No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más inteligente, sino la más receptiva al cambio.»

Charles Darwin

Venta online: cómo debe competir tu producto para llegar a los hogares

Raúl Alonso    21 mayo, 2020

Lograr que tu producto llame a la puerta de cada hogar va a ser tarea obligada en un escenario de consumo que debe aprender a convivir con el coronavirus.

El confinamiento no solo ha servido para experimentar con el teletrabajo o para mantener los kilos a raya con los entrenamientos de Patry Jordan. También hemos aprendido que en esa misma pantalla podemos solucionar más necesidades de consumo a golpe de clic.

La compra online ha pasado de 450.000 hogares a cerca de 1,1 millones, según Nielsen.

“En lo que llevamos de crisis sanitaria, el canal online ya acumula un crecimiento del 86,6%”, explica la consultora especializada en medición de datos de consumo. Por ejemplo, en la semana del 20 al 26 de abril de 2020 se vendió en Internet el 149% más que un año antes.

Pero la principal novedad es que incluso desconfinados pasaremos más tiempo en el hogar.

El salón será escenario del consumo de ocio cultural, pero también del social con reuniones de amigos y familiares. Del mismo modo, el dormitorio será el probador de las tendencias de moda, y el estudio contará con un mejor equipamiento informático.

Y en este cocooning (del inglés cocoon, capullo de la mariposa, como símil de esa necesidad de permanecer en el hogar mientras haya que mantener el distanciamiento social), el consumidor siempre estará conectado. Y es a esas pantallas donde los negocios más pequeños deben llegar.

La suerte para ellos es que cuentan con varios factores a favor para competir en este nuevo centro comercial.

La compra del barrio se digitaliza

Nielsen describe al comprador posconfinamiento como “frágil y vulnerable, que buscará en lo cercano y en la proximidad garantías y refugio”.

Los vecinos han redescubierto la importancia de tener soluciones de compra próximas, y ahora saben que no pueden sobrevivir sin el apoyo de sus encargos. Y la gran novedad es que no solo hablamos de alimentación o peluquería.

Esta oportunidad no puede ser desperdiciada por el pequeño comercio, la hostelería y las empresas de servicios del barrio. Para que así sea, tienen que avanzar en la digitalización de su comunicación con el cliente y la entrega a domicilio.

Estrategias para potenciar la venta de cercanía

El consumidor fija en estas semanas nuevas rutinas de consumo, seleccionando a los que serán sus nuevos proveedores, muchos de ellos cerca de su casa.

Ahora es el momento de ofrecerle soluciones y servicios que permitan llamar a su puerta, venderle online y sin la intervención de los costosos intermediarios.

Venta online de confianza

Si puede llamar al tendero o al pizzero por su nombre, el consumidor está dispuesto a descolgar el teléfono. Pero el comerciante debe animarle a que lo haga, y a ese vecino más joven facilitarle el acceso por mensajería instantánea (WhatsApp o Telegram), correo electrónico, redes sociales o formularios web.

Son canales con un coste casi cero, fácil gestión y al alcance de cualquier empresario que se moleste en activarlos. Sin olvidar añadir que son aptos para casi cualquier modelo de negocio, si no todos.

Por su originalidad, recordamos el ejemplo de esas papelerías y fotocopisterías de barrio que han solucionado el problema que a algunas familias les suponía imprimir los deberes de sus hijos confinados en casa. Seguramente no habrá sido un gran negocio, pero todo suma en un momento tan complejo.

Promociones y descuentos

Que el comprador esté preocupado por la salud no va a adormecer su alma cazagangas. La sensibilidad al factor precio es del 67%, según Nielsen, y “la vuelta a la normalidad intensificará su preocupación por el control del gasto”.

De ahí la importancia de que, de una vez por todas, el pequeño comerciante y empresario aprendan a jugar con la percepción del precio. Y la lección del verbo ‘jugar’ no es arbitraria.  

Las promociones y descuentos deben formar parte de la gestión semanal del negocio, y su comunicación ahora debe ser más digital que nunca, ya que muchos de sus clientes no pisarán su local; accederán a sus productos de forma online.

Por ello, la página de Facebook del restaurante puede publicar una buena oferta, para que esa familia que se reunía en torno a la paella todos los domingos, ahora lo haga tranquilamente en su casa.

Entrega a domicilio

Es el servicio que los clientes, jóvenes y mayores, más van a valorar.

Seis de cada diez consumidores chinos, los primeros en incorporarse a eso que hemos bautizado como nueva normalidad, piden home delivery y venta online en sus compras para el hogar. El dato de Nielsen puede que no se diferencie mucho de lo que va a ocurrir aquí.

Pago digital

Otro de los cambios de esta crisis ha sido la normalización del pago digital para importes pequeños tanto entre el consumidor de más edad como en el cualquier otra. El pago digital es un servicio indispensable para llegar a la casa del cliente.    

Publicidad de cercanía

Ya sea con medios clásicos, como el buzoneo o la cartelería, o aprovechando la segmentación geográfica que ofrecen soportes publicitarios online y en redes sociales, debes invertir en dar a conocer tu oferta y tus promociones. 

Compras desde el hogar

Todos los expertos descartan que la rigidez en la compra impuesta por el confinamiento no va a instalarse como norma. El consumidor va a continuar yendo a la tienda, lo que ocurre es que también va a pedir que la tienda visite su casa.

Nielsen prevé un aumento en la intención de compra online en nuevas categorías como salud y bienestar y cuidado personal, que escalarán hasta alcanzar el 30% de los compradores en la red.

Es un recorrido muy similar al de bebidas y alimentación envasada, con crecimientos de cinco a seis puntos. Por último, también habrá una mayor demanda de producto fresco de proximidad.

Fuera de los radares del estudio de la consultora, centrado en el gran consumo, hay otras categorías de producto que también se han cubierto por primera vez de forma digital en estas semanas. Informática y complementos, farmacia y herboristería o electrodomésticos son algunos ejemplos de ello.

Pero el distanciamiento social, que va a ser imperativo en los próximos meses, va a ir sumando otros productos y servicios. Ahora solo queda saber si el tuyo identifica una oportunidad en esta estrategia.  

Telefónica Empresas Cerca de ti

Usos de open data en tiempos de coronavirus

Roberto Fraile Herrera    21 mayo, 2020

En las últimas semanas se ha escrito bastante del impulso de la pandemia a la digitalización. El estado de alarma ha supuesto “reapariciones tecnológicas”. Algunas soluciones han venido como anillo al dedo para las circunstancias del momento. Entre ellas, quiero llamar la atención sobre open data en tiempos de coronavirus.

Ya hemos visto en este blog que el teletrabajo, por ejemplo, ha cobrado protagonismo pero hay que recordar que su principal habilitador, las conexiones VPN (Redes Privadas Virtuales), son viejas conocidas. De manera frecuente o puntual, esta fórmula de trabajo lleva años implantada en algunos sectores.

También las aplicaciones de videoconferencia llevan mucho disponibles, aunque está siendo ahora cuando apenas nos despegamos de ellas para reunirnos con compañeros, proveedores o clientes. Lo mismo que la impresión 3D, que «ha resucitado” al revelarse clave para conseguir EPI (equipos de protección individual). Pero yo mismo escribí hace ya un tiempo hasta de tecnología aditiva en la construcción.

Open data: de cosa de frikies a vital en esta pandemia

Con el uso de los datos abiertos tengo la misma sensación. Solo unos pocos “frikis del dato” se interesaban por sus posibilidades hasta que se ha descubierto la utilidad de open data en tiempos de coronavirus. Todos hemos estado buscando información disponible, sencilla y gráfica que nos ilustrara sobre el desarrollo de la pandemia. Y, de repente, nos hemos dado cuenta de que open data nos permitía concienciarnos de la necesidad de permanecer en casa, ver la evolución de los datos de COVID-19 en nuestra ciudad o consultar las infracciones cometidas durante el estado de alarma.

Alcobendas es un ejemplo pero no solo hemos podido encontrar conjuntos de datos interesantes (datasets) en el ámbito municipal. La Comunidad de Madrid hace tiempo que es un referente a la hora de compartir los datos actualizados de la calidad del aire en la región. Open data en tiempos de coronavirus ha permitido comprobar los efectos positivos de la escasa circulación de coches durante el confinamiento. Pero si hay una autonomía que destaca por su gestión del open data durante esta crisis es Castilla y León, cuyo portal de datos abiertos es todo un modelo sobre cómo informar con claridad de la actual situación epidemiológica.

Dos claves para el éxito

Este ejemplo reúne dos de las claves necesarias para el éxito de open data:

  • Visualización pedagógica. Un sencillo menú conduce a los diferentes aspectos consultables, donde es posible encontrar gráficos y tablas explicativas. Muchas personas no tienen los conocimientos técnicos necesarios para explotar los datos publicados, así que fácilitárselo es la forma de generalizar el uso de open data.
  • Descargas. No olvidemos que el principio de la filosofía de datos abiertos es poder compartirlos para facilitar su análisis/reutilización por parte de terceros, que puedan correlacionarlos con otras fuentes, etc. Y para ello es crucial ofrecer distintos formatos y facilitar su descarga.

Principales retos de open data

Estas conclusiones coinciden con el reciente estudio de la Unión Europea sobre el impacto económico de los datos abiertos. Dicho informe plantea que los retos para open data en los próximos años son los siguientes:

  • Una de las mayores limitaciones actuales es la falta de cohesión de los datos publicados por diferentes organizaciones. Debe ser prioritario fomentar la homogeneización de los datasets. Y, en este sentido, la nueva directiva europea de especificación e implementación de conjuntos de datos de alto valor es una verdadera oportunidad para avanzar en ello.
  • La combinación de datos de distintas fuentes permite una mayor riqueza de la información y puede ser motor de desarrollo para open data. Combinar datos municipales, autonómicos, nacionales y, por qué no, de alguna empresa, puede resultar sin duda muy interesante en el ámbito sanitario, por ejemplo.
  • Desarrollar el potencial de los datos abiertos no solo requiere mayor calidad y cantidad de los datasets. También es preciso mejorar las habilidades y formación de los usuarios para que puedan sacar el máximo provecho de ellos.
  • La colaboración público-privada es necesaria para fomentar y sacar todo el partido posible de esta tendencia tecnológica. Las Administraciones públicas tienen un papel crucial, pero también las compañías. Algunas, como Facebook o Microsoft, ya se han dado cuenta de su potencial.
  • Open data debe basarse siempre en un uso ético y sostenible.

Motivos para impulsar open data según la Unión Europea

La pregunta es: ¿el interés por open data en tiempos de coronavirus perdurará después?, ¿seguiremos hablando de compartir datos?, ¿merece la pena seguir fomentando los datos abiertos? La Unión Europea nos da la respuesta en el mencionado informe con cifras realmente llamativas para 2025:

  • Se calcula que el mercado de open data alcanzará un valor entre 199.510 y 334.210 millones de euros, frente a los actuales 184.000 millones.
  • El número de empleos en este sector estará entre 1,12 y 1,97 millones, respecto a los 1,09 millones de 2019.
  • En ciertos sectores se espera un crecimiento del 15,7 por ciento gracias al desarrollo de los datos abiertos. Estos sectores son:
    • Mayor impacto: AA. PP., Información y comunicación, Transporte, Científico.
    • Alto potencial: Agricultura, Finanzas y seguros, Salud, Educación, Consumo y comercio e Inmobiliario.
  • Open data impacta sobre el 46 por ciento de los beneficios de las empresas y se estima que el 77 por ciento de ellas planea incrementar su uso. De hecho, un 49 por ciento de los datos usados por las empresas analizadas son abiertos y el 77 por ciento considera que esta tendencia seguirá al alza.

El estudio de la UE arroja evidencias de que existen motivos más que suficientes para desarrollar los datos abiertos. Son una fuente de riqueza, generan empleo y su uso por parte de las empresas permite crear nuevos servicios digitales. Para las AA. PP. compartir la información generada representa una mayor transparencia y además sirve de apoyo al tejido empresarial. Contribuye a la innovación abierta a través de la cooperación con las startups.

Casos de éxito de uso de datos abiertos en smart cities

La implantación de las smart cities abre enormes posibilidades para open data en el entorno de las ciudades, al poner al servicio de las personas mucha información actualizada en tiempo real. Por ejemplo, la publicación de información relativa a consumos eléctricos, agua y resto de suministros es una buena forma de rendir cuentas a los ciudadanos a la vez que de autoexigirse medidas para la eficiencia energética y explicar las inversiones en esta materia, que en ocasiones son relevantes.

Podemos encontrar ya casos de éxito:

  • Concienciación sobre infracciones medioambientales o de tráfico.
  • Consulta de los niveles de pólenes, muy útiles para los ciudadanos que sufren alergias y también para las farmacias que venden los fármacos para combatirlas.
  • Disponibilidad real del número de plazas de aparcamiento, que posibilita aplicaciones que las comunican a los ciudadanos y los llevan hasta ellas, con la mejora del tráfico asociada.

España, pionera en open data en Europa

Y ¿cómo se posiciona España respecto a los datos abiertos? Los indicadores internacionales destacan que nuestro país es pionero en Europa. Ocupamos el segundo puesto, lo que refleja que nuestras Administraciones públicas se han tomado en serio esta materia. Aunque queda mucho camino por recorrer, hemos sido de los primeros en vislumbrar la importancia de open data a la hora de mejorar la transparencia y la generación de nuevas aplicaciones y, por tanto, el desarrollo de la economía digital.

En resumen, los retos son enormes, hay que seguir influyendo en las organizaciones para que se conciencien de la necesidad de generar nuevos conjuntos de datos, hay que optimizar su gestión, invertir en investigación y simplificar el número de bases de datos. Pero la oportunidad está ahí, y la utilidad de open data en tiempos de coronavirus nos ha recordado que los datos abiertos son una fuente inexplorada de innovación.

Imagen: unplash