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Las Matemáticas del Machine Learning: Ejemplos de Regresión Lineal (II) y MultilinealAI of Things 25 abril, 2019 En el anterior artículo vimos el concepto de recta de Regresión Lineal, y cómo obtener sus parámetros o coeficientes estadísticos. Vamos a ver ahora un ejemplo práctico donde podemos aplicarla. 1. Regresión lineal: La siguiente tabla muestra el índice de mortalidad (Y) y el consumo medio diario de cigarrillos (X) para poblaciones distintas: Figura 1: tabla de datos mortalidad por consumo tabaco. ¿Qué índice de mortalidad se podría predecir para una población que consume una media de 32 cigarrillos diarios? Buscamos nuestra expresión, Y=b0 + b1X, para ello necesitaremos calcular b0 y b1, para calcular nuestros coeficientes estadísticos obtendremos las medias, varianzas y covarianzas muestrales: Figura 2: Medias, varianzas y covarianzas muestrales. Por lo tanto, nuestra recta de regresión queda determinada por la siguiente ecuación: Figura 3: Ecuación de la recta de regresión. Veamos el coeficiente de correlación, para determinar la “proximidad” de nuestra recta: Figura 4: Coeficiente de correlación. Es un valor muy próximo a 1, por lo que la dependencia de las variables es muy directa: A mayor consumo medio diario de cigarrillos diarios, mayor índice de mortalidad. Por último calculemos el índice mortal de nuestra población: Figura 5: Índice de mortalidad. 2. Regresión Multilineal: Hasta ahora hemos considerado el método lineal, es decir, una variable dependiente y otra independiente, pero ¿qué pasaría si encontramos que una variable depende de más de una variable? Pues bien, cuando tenemos una extensión del modelo lineal, es decir, cuando tenemos más de una variable independiente o explicativa, estaremos hablando del modelo de Regresión Lineal Múltiple, o Multilineal. Nuestro modelo sigue de la siguiente relación entre las variables explicativas o independientes (x1,x2,x3,…xn) y la variable respuesta o dependiente (y): Figura 6: Fórmula de regresión multivariable. Donde ϵi, sigue una distribución Normal N(0 , σ^2 ), es el error de observación, β0 es el término independiente. Es el valor esperado de y cuando x1,…,xp son cero, βi mide el cambio en y por cada cambio unitario en xi, manteniendo el resto de variables constantes. ¿Qué información muestral tenemos? Figura 7: Información muestral. Por lo que el valor que el modelo estimado predice para la observación i-ésima es: Figura 8: Valor estimado para la observación i-ésima. Y el error cometido en nuestra predicción será: Figura 9: Error en la predicción. Donde: Figura 10: Valores estimados. nos muestra los valores estimados del modelo. El criterio de mínimos cuadrados asignado valores a nuestros valores estimados, tales que minimiza el valor de la suma de los errores al cuadrado de las observaciones. Podemos plantear el modelo en forma matricial de la siguiente forma: Figura 11: Ecuación matricial. o bien: Figura 12: Ecuación matricial extendida. Para estimar el vector de parámetros β, aplicaremos el método de mínimos cuadrados de manera análoga al modelo lineal simple. El criterio de mínimos cuadrados asigna a los parámetros del modelo el valor que minimiza la suma de errores al cuadrado de todas las observaciones. Así pues sea S la suma de los errores al cuadrado: Figua 13: Ecuación cálculo suma errores cuadrados. Para calcular el mínimo de S, lo que hacemos es primero derivar S con respecto a los parámetros, luego igualar a cero cada derivada (quedándonos un sistema de ecuaciones en el que cada incógnita viene dada por los parámetros que queremos estimar), y por último resolver el sistema de ecuaciones. En términos matriciales: Figura 14: Cálculo de la derivada de S respecto a los parámetros. Siendo X^T la matriz traspuesta e igualando a 0 obtenemos: Figura 14: Valores de los parámetros que minimizan S. Ejemplo: Veamos a continuación un ejemplo de un estudio sobre la abundancia (Recuento) de un parásito en 15 localizaciones diferentes en función de su temperatura y la humedad. Los datos obtenidos son los siguientes: Figura 15: Tabla de datos sobre presencia de un parásito según CC temperatura/humedad. Figura 16: Representación gráfica de la tabla anterior. Al parecer tanto la temperatura como la humedad influyen en el recuento: Figura 17: Aplicación de la fórmula de regresión multilineal. Sean: Figura 18: Expresión matricial. Si aplicamos los cálculos anteriores obtenemos: Figura 19: Valores obtenidos. En el siguiente artículo, veremos qué conclusiones obtenemos a partir de la muestra, así como la coolinealidad de las variables independientes y cómo estas pueden afectar a nuestro modelo. Por último hablaremos de los contrastes de hipótesis y de los intervalos de confianza. Esto es todo por hoy ;), hasta el próximo capítulo de nuestra serie de las Matemáticas del Machine Learning. Cualquier duda podéis publicarla como comentario en este mismo artículo. No te pierdas los artículos anteriores: Las Matemáticas del Machine Learning ¿Qué debo saber? Las Matemáticas del Machine Learning: explicando la Regresión Lineal (I) Escrito por Fran Fenoll (@ffenoll16), Fran Ramírez (@cyberhadesblog y @cybercaronte) y Enrique Blanco (@eblanco_h) ambos del equipo de Ideas Locas CDO de Telefónica. Innovación constante: la fórmula para competir en la economía analíticaAbril en el blog de LUCA: Resúmenes semanales
¿Es posible ganar clientes con las apps de mensajería instantánea?José María Lissen 25 abril, 2019 El pasado mes de febrero, se cumplían diez años del lanzamiento de WhatsApp, la aplicación de mensajería instantánea más utilizada del mercado, a día de hoy. Aunque el aniversario pasó desapercibido prácticamente para todo el mundo, lo cierto es que en esta última década hemos vivido una auténtica transformación en las comunicaciones a todos los niveles. La influencia de las apps de mensajería (WhatsApp, Facebook Messenger o Telegram) es tal que su uso masivo ha dado lugar a términos como el de “Generación Mute”, para referirnos a la los jóvenes que eligen los mensajes en lugar de la llamada tradicional como forma de comunicación principal. Los datos del Informe Sociedad Digital en España, elaborado por la Fundación Telefónica, no dejan lugar a dudas: el uso diario de la mensajería instantánea casi duplica al de llamadas por móvil y fijo. De hecho, el 60% de la población envía mensajes instantáneos varias veces al día, mientras que un 24% llama por móvil y solo un 12% por el fijo. Estos porcentajes confirman las estadísticas sobre redes sociales que vimos en el anterior artículo, donde la plataforma más utilizada (y la mejor valorada) era WhatsApp, y no solo entre el público más joven. Con estos datos, no es de extrañar que cada vez haya más empresas que apuesten por las aplicaciones de mensajería instantánea para relacionarse con su público. Desde un punto de vista comercial y de atención al cliente, plataformas como WhatsApp o Facebook Messenger tienen mucho que aportar, pero al tratarse de redes con tan alta penetración, debemos asegurarnos de que el enfoque sea el correcto. Ventajas de la mensajería instantánea El uso de la mensajería instantánea en las relaciones con los clientes aporta una serie de beneficios claros: Asistencia directa: todas las consultas que nos trasladen los usuarios tendrán respuesta inmediata y, en caso de ausencia, siempre podemos activar mensajes automáticos para evitar dar sensación de abandono. Algunas apps, como WhatsApp Business, permiten además la catalogación de usuarios y chats con etiquetas, lo que facilita la segmentación de nuestra base de contactos.Atención personalizada y privada. Son muchos los usuarios que optan por hacer ruido en redes sociales para que les presten atención, pero si tienen un canal de comunicación directo con la marca, está claro que lo van a utilizar. Esto puede prevenir situaciones de crisis reputacionales.Pueden dar mucho de sí como herramientas de contacto comercial. No olvidemos que, dentro del abanico de actividades realizadas en redes, la parte “social” (chatear, ver qué hacen los contactos) es prioritaria para la gran mayoría de los internautas. Como empresas emisoras de información, plataformas como WhatsApp o Telegram aseguran una difusión efectiva y segmentada.Son ‘armas’ de comunicación y marketing, ya que cuentan con listas de difusión y grupos, con los que es posible enviar un mensaje a un número de contactos elegido previamente. A no ser que tengamos un público muy activo e implicado con la marca, la mejor opción para transmitir una información es crear una lista de difusión, que queda guardada en la aplicación. Cuando se use de nuevo, podemos volver a difundir un mensaje a los mismos destinatarios, sin tener que seleccionarlos otra vez uno por uno. Pero no todo son ventajas. Ojo con lo que enviamos a través de aplicaciones de mensajería, porque perder a un cliente por este tipo de apps es casi tan fácil como contactar con él usando esta vía. Sobre todo tenemos que estar atentos a los elementos ‘extra’ que añadimos en los mensajes: enlaces, imágenes, documentos adjuntos… Todo lo que enviemos tiene que ser pertinente y de confianza. Ningún usuario hará clic en un enlace sospechoso de un remitente que no conoce. Tampoco descargará un archivo que sea potencialmente peligroso para su dispositivo. Para solucionar esto, plataformas como WhatsApp Business proporcionan plantillas para optimizar el mensaje. Aunque pueda parecer sencillo, llegar hasta un usuario valiéndonos de aplicaciones de mensajería no es tarea fácil. Pensemos en lo que cuesta conseguir un lead, una solicitud de contacto donde figure el teléfono del posible cliente, por ejemplo. Antes de siquiera escribirle, tendríamos que recurrir al Opt-In para que esa persona acceda a recibir nuestro contenido (y cuidado con descuidar la RGPD). Para empezar a movernos con éxito en el mundo de la mensajería instantánea, tenemos que considerar estas apps como redes sociales y, por tanto, integrarlas en el plan de comunicación de nuestra empresa como un canal de comunicación más. Esto implica definir objetivos, pensar una estrategia y medir los resultados. Un punto a nuestro favor es la buena disposición de los internautas al contacto instantáneo y también que, de momento, el uso profesional de estas redes es gratuito. Cómo tener un ecommerce millonario antes de cumplir los 30Eva Collado: ‘Debemos replantearnos constantemente nuestra profesión’
Open Access de Telefónica: la nueva experiencia de conexión «edge» y abiertaSara Martínez García 25 abril, 2019 ¿Recordáis los primeros splitters que utilizábamos para conectar el módem y el teléfono a la misma línea? Yo lo hago con cierta nostalgia. Han pasado ya varios años y si uno se pone a pensar en la transformación vivida y que sigue experimentando la conectividad ¡es vertiginoso! ¿Habéis oído hablar de Open Access de Telefónica? En aquellos tiempos y hasta no hace mucho se competía por velocidad de acceso, los usuarios demandaban poder acceder más rápidamente a los contenidos de Internet. Desde entonces, los hábitos de consumo han variado y ahora usuarios y empresas requieren velocidad pero embebida dentro de algo mucho más importante: la entrega de aplicaciones y servicios. Además, en el caso de las compañías, se busca su rendimiento garantizado a través de Internet y de las diferentes nubes públicas y privadas. La línea divisoria entre los proveedores de servicio y los de red se desvanece progresivamente cada vez más y el futuro pasa por crear auténticas soluciones de cloud híbrida. En unas semanas volverá a celebrarse una nueva edición del evento Network Virtualization & SDN Europe. Al hilo del encuentro del año pasado os conté los avances que Telefónica presentó sobre ÚNICA y edge computing. Se trata de garantizar la experiencia de conexión de los clientes y, desde entonces, Telefónica ha persistido en el desarrollo y evolución de las distintas plataformas del proyecto. La demanda ya es real. Por poner algunos ejemplos, servicios como la industria 4.0 o la implantación masiva de IoT requieren del desarrollo de esta tecnología, debido a su necesidad de garantizar bajas latencias y tiempos de respuesta. Pero todavía hay más: la próxima revolución del videojuego, el cloud gaming, deberá su éxito a su buen funcionamiento. Además, una vez que se integren (que lo están haciendo) la realidad virtual, aumentada y mixta y con el auge del 8K, la cantidad de datos que habrá que procesar crecerá exponencialmente. Y pensemos en los coches autónomos… Flotas de transporte público que se conectarán a una consola central para su gestión. También reconocimiento facial, teleasistencia que dará paso a cirugía en remoto… Existen numerosas oportunidades reales que requerirán de procesamiento en edge computing, y que sea interoperable, flexible y ágil. De ahí la imperiosa necesidad de seguir evolucionando la plataforma. Así, durante la edición de este año del Mobile se presentó el primer prototipo de Open Access de Telefónica, su proyecto de Red de acceso abierta, que integra un triple escenario de convergencia de acceso fijo, móvil y edge computing. Especialmente cobra importancia esto último, ya que la apuesta de Telefónica para soportar el futuro consumo de servicios es la implantación del edge de ÚNICA sobre una arquitectura Open Access (OPA). Dentro del proyecto global de virtualización de ÚNICA, ÚNICA edge es una extensión y se corresponde con la implementación de MEC (Multi-access Edge Computing o Edge Computing) desde la central de acceso, de forma que se puedan distribuir contenidos a los clientes desde una ubicación mucho más cercana que el cloud del proveedor, lo que reduce la latencia asociada al transporte, ya que el tráfico se puede tratar localmente sin necesidad de transportarlo a la nube del proveedor. En este sentido, por la capilaridad de su extensa red y la proximidad de sus centrales al usuario final, la propuesta de Telefónica es diferencial. Open Access de Telefónica surge por la necesidad de evolucionar esas infraestructuras de acceso fijo y móvil tradicionales para soportar nuevas plataformas (como el edge computing) y tecnologías como 5G con alta escalabilidad y versatilidad. El trabajo realizado es de especial relevancia puesto que la compañía, junto con los principales fabricantes, ha definido estándares abiertos para el diseño de los nodos de acceso que se basan en whiteboxes o cajas blancas, de forma que se desagrega el software del hardware y se evita así la dependencia de los equipos. También se contempla, gracias al soporte de NFV y APIs abiertas, la implementación de pilas de programas de terceros (lo que permite la introducción de nuevas funcionalidades e innovación), así como también el soporte de MEC. Para completar el círculo, en la central de acceso, los nodos de la arquitectura Open Access comparten una misma infraestructura de red, lo que garantiza la convergencia, flexibilidad e interoperabilidad, al no usar tecnologías e interfaces propietarias. Según Juan Carlos García, director de Tecnología y arquitectura de red de Telefónica, “todo esto permitirá la posibilidad de elegir entre una mayor cantidad de desarrolladores de hardware y software a partir de un mismo modelo de equipamiento, sin soluciones propietarias, así como el soporte a fabricantes más pequeños que pueden ofrecer soluciones especializadas para determinadas partes de la infraestructura”. Asimismo, se simplificará la explotación de la red, lo que facilitará la incorporación de mejoras (como el paso de 4G a 5G) con solo actualizar el software de los nodos y, gracias a la convergencia fijo-móvil, se podrá controlar y gestionar de forma conjunta las redes de acceso, así como introducir de forma integrada edge computing en la infraestructura. Para terminar, os pondré un ejemplo de uso de esta nueva red, que se vio en el MWC19: una aplicación para el cumplimiento del RGPD. Se utilizaba una cámara IP convencional (sin capacidad de procesamiento) conectada a una oficina central en la que hay una app implementada con uso de edge computing a través de la red móvil que soporta OPA. Los asistentes podían registrarse en la aplicación y hacerse una foto. La app hacía reconocimiento facial y la imagen de la cámara IP se mostraba en pantalla pero borrosa, salvo que la persona consintiera expresamente que fuera de forma nítida. Si se revocaba el permiso, en milisegundos el rostro aparecía de nuevo borroso. También habrá una versión Open Access para el hogar: “Open Access for home” (OPA-H) con un nuevo router X-HGU que integra WiFi 6 y proporciona mejor cobertura y velocidades de 10Gbps. Como veis, el acceso que viene está en el borde (edge) y es abierto (open). Y parece que fue ayer cuando estaba conectando aquel splitter a la toma del teléfono… Imagen: MitchellSaphiroPhotography Las ciudades también pueden tener (o no) talento: cómo impulsarlo y cómo nos condicionaLa tecnología necesaria para una buena experiencia de cliente en servicios profesionales
Innovación constante: la fórmula para competir en la economía analíticaAI of Things 24 abril, 2019 Post escrito por el Club Chief Data Officer Spain Pocos discuten ya el papel del dato y la analítica como elemento transformador de las organizaciones. Su auge ha supuesto la popularización de conceptos como la transformación digital, el data ethics, cultura data driven, inteligencia aumentada etc. Pero como señaló en su ponencia Mariola Lobato, Executive Partner de Gartner, muchas empresas no saben relacionarlos. “Era necesario identificar una nueva mentalidad digital que relacione distintas maneras de trabajar. Porque, sin ambición digital, las empresas solo tienen una colección de proyectos y la digitalización se queda en una simple mejora de sus servicios, pero no una transformación. Y es que la digitalización es ambas: mejorar e innovar. Por eso creímos necesario acuñar un nuevo concepto de mentalidad 100% digital, lo que conocemos como ContinuousNext”. Para Lobato, la digitalización “no es un asunto tecnológico, sino cultural. Por eso, los CDO deben sentirse parte del área de negocio tanto como de IT”, recomienda la experta. “Cuando un directivo quiere utilizar datos, la primera pregunta que debe plantearle el CDO es ¿para qué?”. Pensar de manera estratégica es esencial, teniendo siempre en mente la monetización del dato y situando la tecnología al servicio del negocio, y no al revés. “Tradicionalmente, los departamentos de IT se han caracterizado por realizar tareas se soporte, pero deben reivindicar su papel estratégico y facilitador de optimización del negocio”. La experta de Gartner hizo un repaso a algunas de las principales tendencias del sector durante los últimos años: “En 2014 hablamos mucho de automatización. En 2016, de algoritmos. En 2017, los ecosistemas digitales, como herramientas de colaboración, cobraron protagonismo. 2019 será el año de lo que en Gartner hemos definido como ContinuousNext, una mentalidad que destaca por la capacidad de innovación constante y la incorporación progresiva de nuevos conceptos, como el data ethics o la inteligencia aumentada, dentro de un mismo universo”. Esta nueva manera de pensar es que las empresas analógicas sean capaces de desarrollar su ‘gemelo digital’. En España”, señala Lobato, “ya hay buenos ejemplos de organizaciones que han desarrollado exitosamente su gemelo digital, como el caso de uno de los mayores puertos del país, hoy segundo de Europa, introduciendo un proceso de innovación escalable”. “Cerca de la mitad de los CIO considera que la cultura es la principal barrera para desarrollar un modelo de empresa data driven” Este año, hemos sido testigos de importantes caídas en bolsa en determinadas empresas por no ser capaces de gestionar la privacidad de sus usuarios correctamente. La relevancia de las temáticas en torno al dato varía y evoluciona en función de hitos como este. Años atrás, los clientes regalaban sus datos porque desconocían su valor, mientras que ahora son más cautos. Hoy, un gran porcentaje de profesionales cree que la inteligencia artificial supone una amenaza directa para su trabajo, pero quien le ha podido sacar partido sabe que le ayudará a trabajar mejor. En este contexto de cambio, una de las temáticas protagonistas es la cultura corporativa. El CDO sabe que es importante, pero aún pocos directivos comparten su preocupación. Según Lobato, “es posible realizar grandes avances si se introducen ‘hackeos’ culturales. Por ejemplo, es esencial que en las reuniones de IT se hable más de negocio, y menos de tecnología. Ese es un gran cambio cultural y una señal de que las cosas funcionan. Contar con un CEO innovador también es de ayuda y, sin duda, es importante crear una cultura del “Sí”, que premie el probar y experimentar, generar ideas y participar. Esto es importante para que pasemos de realizar proyectos a productos: los top performers entienden que se trata de entregar resultados, no herramientas. El dato debe estar al servicio del negocio para ser útil”. “Es importante que los CDO hablen más de producto. Que empiecen los proyectos hablando de negocio y que los terminen ofreciendo resultados” Volviendo con el ejemplo del puerto español, sus gestores hacían frente a un sinfín de barreras para desplegar una cultura data driven, como la falta de habilidades digitales o la resistencia al cambio. Pero tenían un gran activo en forma de datos de tránsito y tráfico de visitantes. Simplemente explotando esos datos correctamente, ahorraron hasta 3 millones de euros en un año optimizando entradas y salidas. Y, redistribuyendo digitalmente su espacio, multiplicaron por 3 su capacidad de almacenamiento. Son dos proyectos que han abierto la vía a otras innovaciones y cuyo éxito ha dependido de la naturaleza innovadora del CIO. Con mente abierta, trasladó modelos de otros sectores como el retail y capacitó a su equipo para pensar en grande y crear nuevos productos de manera constante. Una cultura que facilite la creación es una cultura exitosa. Se trata de aquella que promueve la innovación y otorga autoridad para probar, equivocarse y que la organización se permita el error que, por otra parte, es inevitable. Pero también es importante, tal y como concluyó Lobato, “que los CDO hablen más de producto. Que empiecen los proyectos hablando de negocio y que los terminen dando resultados de negocio”. El Club de Chief Data Officer Spain es la primera comunidad de CDOs en España. Si quieres conocer más sobre el Club, escribe a: [email protected] ¿Cómo se mueven los trabajadores de Distrito T?Las Matemáticas del Machine Learning: Ejemplos de Regresión Lineal (II) y Multilineal
Las ciudades también pueden tener (o no) talento: cómo impulsarlo y cómo nos condicionaRoberto Fraile Herrera 24 abril, 2019 Un reciente informe de la Comisión Europea afirma que la innovación en Europa está concentrada en unos cincuenta núcleos principales, en concreto en 48 ciudades que, aunque representan solo el 14 por ciento de la población del continente, en términos de contribución al PIB suponen el 34 por ciento. En España, en línea con lo anterior, Madrid y Barcelona concentran más del 85 por ciento de las principales startups del país. Barcelona, de hecho, se encuentra entre las diez ciudades europeas más dinámicas, nivel que Madrid todavía no alcanza, pero el crecimiento de este sector en los últimos años está siendo muy significativo. La inversión que han recibido en 2018 sus empresas emergentes con fuerte componente tecnológica fue de 342 millones, una cifra muy superior a los 60 registrados cinco años atrás, según el informe “Digital startup ecosystem overview 2019”. A este crecimiento ha contribuido, sin duda, el South Summit, importante evento del sector, y la apuesta de Google para crear en la ciudad uno de sus seis centros para este tipo de empresas en todo el mundo. Sin embargo, Madrid está todavía lejos de lograr las cantidades recibidas por otras ciudades europeas en este ámbito. Sus startups aún son en general pequeñas y jóvenes, lo que limita los fondos que pueden llegar a recaudar en rondas de financiación. El desequilibrio que muestran las cifras entre las ciudades que lideran los rankings de innovación y el resto es palpable. Pero no es el único, cabe destacar también el que separa a los distintos países europeos. Reino Unido es el líder y Londres tiene mayor peso en el sector que bastantes países. ¿Qué se puede hacer al respecto? La Comisión Europea apunta a la creación de un segundo escalón de territorios innovadores, lo que ayudaría a diversificar el sector, disminuir las diferencias y potenciar la creación de regiones dinámicas en lugar de ciudades. Ejemplos como Valencia o Bilbao son identificados como posibles candidatos en esta línea de trabajo. La clave, sin duda, radica en apoyar estos núcleos desde las instituciones nacionales e internacionales, de forma que puedan conectarse al mundo emprendedor europeo. En este sentido, cada vez se considera que juegan un papel más importante las conurbaciones, regiones que comprenden una serie de ciudades, pueblos grandes y otras áreas urbanas que, a través del crecimiento poblacional y físico, se fusionan. Algunas de ellas concentran un poder económico muy significativo y tienen la ventaja de no estar necesariamente circunscritas a un único país. La más importante de Europa es el corredor centroeuropeo, en el que se encuentran París, Ámsterdam, Bruselas y Múnich. Conocidas también como megarregiones, los expertos aseguran que tienen las mismas funcionalidades que las ciudades del pasado: amasan talento, capacidad productiva, innovación y mercados, pero a una escala mucho mayor. Otra vía de trabajo es la que apunta el informe “Global talent competitiveness index”, publicado a principios de este año y en el que repiten en las diez primeras posiciones los mismos países de 2018. Todos ellos han invertido en crear y apoyar el talento empresarial y, además, son economías abiertas, en las que la educación juega un papel fundamental. En entornos de este tipo la innovación surge de forma exitosa. Como hemos visto, la innovación se concentra en ciertas ciudades, países o regiones. La cuestión, como plantea el filósofo español José Antonio Marina, es “¿Realmente es importante vivir en una ciudad con startups, una ciudad en definitiva con talento?”. La respuesta resulta obvia: el lugar donde vivimos es un factor crucial en nuestras vidas. Si bien la inteligencia individual es importante, ésta siempre se desarrolla en un entorno social que la bloquea o estimula, de forma que a todos nos interesa vivir en entornos dinámicos e innovadores, en definitiva, inteligentes. Las ciudades inteligentes generan numerosas oportunidades de negocio y posibilidades de colaboración entre el sector público y el privado. Cada colectivo suma y forma parte de un ecosistema que involucra a todos: ciudadanos, organizaciones, instituciones, Gobierno, universidades, empresas, expertos, centros de investigación, etc. ¿Y cómo se consigue una ciudad con talento? Según explica Marina, mediante servicios públicos de calidad y sostenibles, un alto capital social (recursos que la ciudad pone a disposición de sus habitantes) y ofreciendo a los ciudadanos posibilidades de progreso económico, profesional, educativo y personal. Cada ciudad es única e irrepetible y tiene sus propias necesidades y oportunidades, por lo que deberá diseñar un plan propio, establecer sus prioridades y ser lo suficientemente flexible para adaptarse a los cambios. Pero el reto está ahí y sus ciudadanos acabarán valorando vivir en una ciudad con talento. Desde Telefónica la apuesta es clara y, a través de Wayra y Open Future, se están lanzando distintas iniciativas para fomentar el ecosistema emprendedor y la innovación en diversas ciudades españolas, así como en otros países. Photo by Luca Bravo on Unsplash Otras cuestiones exponenciales: soberanía de los datos o Internet de la confianzaOpen Access de Telefónica: la nueva experiencia de conexión «edge» y abierta
Cómo tener un ecommerce millonario antes de cumplir los 30Raúl Alonso 24 abril, 2019 Mientras otros quemaban la noche de Magaluf, él consumía terabits de información en la Red. Jaume Riutord es pionero en esa generación millennial a la que Internet despertó vocación emprendedora, pero además es ejemplo de esos pocos que han convertido en exitosas y rentables las cientos de amanecidas frente al ordenador. Y con la peculiaridad de triunfar con su tienda online en un sector tan obstinadamente offline como el de materiales de construcción, donde consigue ganar visibilidad entre la apabullante operativa de grandes multinacionales. Materiales de Fábrica facturó 3,5 millones de euros en 2018, y para este año espera cruzar los 7 millones. Un proyecto que camina hacia la consolidación y la internacionalización con el liderato de un joven de 30 años. Pero en este caso la juventud tiene poco –por no decir nada– de bisoña. El mallorquín Jaume Riutord lleva desde los 19 jugueteando con las oportunidades que identifica en Internet en un recorrido que compatibilizó con los estudios de Odontología que nunca ha ejercido, porque ya entonces sabía que “mi vocación estaba en otro lado”. Un autodidacta sin miedo al error “Cuando empecé, no tenía conocimientos especiales de informática, pero me lo pasaba bien”, recuerda. “Mis primeras web no eran de gran calidad, pero sirvieron para aprender mucho sobre diseño web y SEO, sobre SEM y usabilidad”. De hecho, ya desde aquellas primeras experiencias para monetizar modelos de tráfico de afiliados, tuvo claro que el éxito en la red tiene mucho de equilibrio entre el posicionamiento orgánico y la inversión en publicidad: “El SEO puede ser muy rentable, porque no tiene un coste directo, pero debes tener cuidado para no depender de él, ya que un tropiezo con Google puede poner en riesgo tu negocio”. Y tras varios intentos, llegó en 2010 el momento de la verdad. “El siguiente proyecto fue 3presupuestos.com, que nacía con un planteamiento más profesional, el aprendizaje acumulado y el dinero ahorrado de otros negocios”. La propuesta de esta plataforma, que une demanda con oferta para servicios de construcción y reforma, aterrizaba en plena debacle de la burbuja inmobiliaria. Pero la convulsa realidad también animaba a las empresas a buscar oportunidades, lo que permitió que el proyecto pronto desbordara las fronteras mallorquinas para crecer en la península, en especial en grandes ciudades como Madrid, Barcelona o Valencia. Claves de un proyecto ganador Y en 2013 llegó el que parece el proyecto definitivo: Materiales de Fábrica. “3presupuestos pintaba bien, pero no nos había llevado donde queríamos estar, así que decidimos probar con otro modelo que permitía aprovechar sinergias y bases de datos comercializando materiales para los profesionales. Un campo donde además no había gran competencia en ese momento”, comenta Riutord. Pero también costó más de lo esperado. Muchas de las marcas de referencia en el sector no querían ni oír hablar de Internet, lo que obligaba a convencerlas una a una o a buscar alternativas para incorporarlas a la oferta a través de distribuidores u otros intermediarios. “Cuando no tienes el respaldo de una gran inversión en promoción, no queda otra que ir poco a poco y con mucho esfuerzo, pero las ventas iban llegando”. En 2016 sintieron que llegaba el punto de inflexión: aunque las ventas aún no eran muy significativas, eran recurrentes. Riutord ya había descubierto las palancas que impulsaban su negocio: Experiencia web de usuario. Para el fundador de Materiales de Fábrica este es el principal disparador: “Si la experiencia de compra es buena, los usuarios vuelven. Y cuando vuelven, fidelizas”.Precio más servicio de entrega. Tuvieron que estrechar el margen comercial para empezar a consolidar ventas, pero ser competitivo en precio servía de poco si no había un compromiso de entrega rápida. “En este sector acortar los tiempos es muy importante y tuvimos que trabajar mucho en los plazos de entrega para no defraudar”. Para lograrlo se profundizó en la colaboración con los proveedores de producto, desde donde ser sirven los pedidos, y los proveedores logísticos que los llevan al destino. Además se desarrolló una potente herramienta interna de seguimiento de pedidos, que ha permitido reducir las incidencias.Inversión en SEM. Cuando toda la maquinaria estaba bien engrasada, invirtieron en campañas SEM, principalmente en Google Ads. “Si manejas las claves de negocio, estas campañas ofrecen mucho retorno, lo que permite invertir cada vez más y crecer con rapidez”.Posicionamiento SEO. Los esfuerzos en esta área -que Riutord considera estratégica desde sus años de estudiante- ya ofrecían frutos en 2016, logrando ese equilibrio que en su opinión da estabilidad al negocio: “Lo ideal es que en una plataforma de este tipo la mitad de las ventas lleguen por esta vía”. Internacionalización, el paso definitivo Hoy, con un equipo de 22 personas y cerca de 70.000 referencias, Materiales de Fábrica trabaja en su internacionalización. Un paso en el que continúa fiel a su filosofía de crecer con recursos propios. “Encontrar un inversor que te entienda no es fácil y, mientras podamos, preferimos crecer a nuestro ritmo”. Francia y Bélgica son ya una realidad, y en breve se sumarán Italia, Alemania y Portugal. Y a buen seguro cada mercado se convertirá en una nueva aventura. Esta circunstancia no inquieta a Riutord, siempre que mantenga intacta su ilusión. Si hay algo que ha aprendido en estos años es que “el éxito solo llega si disfrutas todos los días con lo que haces”. Y pasarlo bien es una de las prioridades para este empresario que considera que durante la juventud se emprende más y mejor. “Cuando eres joven todo es más fácil, porque como no tienes nada, tienes poco que perder, pero a medida que crecen tus responsabilidades, las decisiones se complican”. ¿Cómo se mueven los trabajadores de Distrito T?¿Es posible ganar clientes con las apps de mensajería instantánea?
¿Cómo se mueven los trabajadores de Distrito T?AI of Things 23 abril, 2019 Telefónica opera en 17 países y tiene presencia en 24, sin embargo sus oficinas centrales se encuentran en Madrid, en un complejo empresarial llamado Distrito Telefónica. El complejo se compone de 140.000 metros cuadrados en los que trabajan cada día más de 13.000 personas entre visitantes y trabajadores. Pero ¿cómo llegan los trabajadores en este complejo y desde dónde nos visitan? ¿Usan el transporte público o privado en su mayoría? ¿Cuáles son las horas pico de llegada y salida del recinto? Este tipo de cuestiones son muy relevantes a la hora de diseñar estrategias de movilidad sostenibles que reduzcan el impacto ambiental de los desplazamientos, a la vez que resulten convenientes para las personas. El área global de Medioambiente de Telefónica está diseñando un plan de movilidad sostenible para Distrito T. Los científicos de datos del área de Big Data for Social Good de Telefónica Tech colaboraron con el mismo, aportando análisis de datos que arrojen conocimiento objetivo sobre cómo se desplazan a diario los trabajadores de Distrito Telefónica. Los datos en los que se basa el estudio representan el movimiento de personas hacia Distrito T durante mes de Noviembre de 2017, la gran mayoría siendo trabajadores ubicados en Distrito T. Todos los datos tienen un carácter anónimo y se han alojado en servidores propios de la empresa con los correspondientes controles de seguridad. Dichos datos provienen de tres fuentes distintas con una altísima calidad: por un lado de nuestra plataforma de datos de movilidad de Telefónica Tech, Smart Steps, por otro lado de un dataset del Consorcio de transportes de Madrid, compuesto por todos los eventos de paso de tarjeta por tornos en la red pública de transporte (bus, metro, tren de cercanías) que finalizan en la parada de metro Ronda de la Comunicación y por último de otro dataset del volumen agregado de accesos a Distrito, con el volumen diario de acceso de personal ajeno y propio a cualquiera de los edificios, así como al parking subterráneo. Volumetría de trayectos y dinámica horaria de llegada y salida de Distrito T. Para este análisis utilizamos las tres fuentes de datos. Para la selección de trayectos en la plataforma Smart Steps se seleccionaron aquellos que durante el mes de noviembre de 2017 tuvieron destino en la zona sombreada en rojo de la figura. Figura 1: En Smart Steps se seleccionaron trayectos con destino en las áreas señaladas en rojo. El no poder hacer una delimitación exacta de la zona se debe a la topología de las celdas de telefonía móvil. Estimamos que el impacto es de un 6% de trayectos que fueron incluidos en el análisis pero que realmente no se dirigieron a Distrito, sino a zonas aledañas. El gráfico que integra volumetría trayectos de medidos por red móvil y metro desvela un número medio de 11.738 trayectos diarios (excluyendo festivos y puentes) de los cuales 1.750 fueron realizados en transporte público (referido a aquellos que usaron metro en el último tramo). Figura 2: Volumen de trayectos únicos según Smart Steps y Red Pública de transporte, Comparamos estos datos con las entradas registradas en la entrada a los edificios, cuya media diaria es de 11.102 usuarios (trabajadores), que constituiría el baseline real de afluencia. Figura 3: Usuarios únicos con entrada a un edificio de Distrito. Los datos de uso de parking arrojan una horquilla entre el 40% y el 47% de dicho base line, 20% se estima que acude en coche privado aparcando en superficie y el 19.5% usa el transporte público. Es decir, si analizamos los medios de transporte utilizados tenemos un conocimiento bastante preciso para un 86.5% del total de trabajadores. Es importante destacar que en el estudio no tiene en cuenta el impacto que haya podido suponer la apertura del nuevo parking subterráneo cercano a las plazas Este-Sur de Distrito T. Figura 4: Volumen de personas según medio de transporte utilizado. Otro aspecto que analizamos es la dinámica de horarios de entrada y salida, que impacta directamente en la congestión de la zona en torno a las horas punta. Análisis de origen y tiempos de desplazamiento. Dos factores esenciales a la hora de optar por un medio de transporte, y por tanto a considerar en la propuesta de alternativas más sostenibles, son la ubicación de la residencia del trabajador y el tiempo total de desplazamiento. Utilizando Smart Steps (trayectos inferidos a partir de los movimientos de líneas móviles), extrajimos las ubicaciones en toda la Comunidad de Madrid de donde partían los trayectos diarios con término en el área de Distrito. Seguidamente presentamos un mapa análogo, esta vez usando la volumetría de entradas registradas en la red de transporte público (bus, metro y cercanías) con final en la parada de metro Ronda de la Comunicación. Figura 5: Volumetría de entradas registradas en la red de transporte público con final en la parada Ronda de la Comunicación. En ambos mapas se observa coherencia respecto a las zonas con gran densidad de trayectos de origen (Noreste de la ciudad, eje central de Castellana y Alcobendas), pero al mismo tiempo observamos zonas de origen con gran volumen de trayectos que no tienen reflejo en transporte público, quizás por motivos de conveniencia en cuanto a tiempo de desplazamiento. En la siguiente figura (derecha) hemos marcado dichas zonas en línea punteada. Estas zonas serían idóneas para proponer el uso de coche compartido por situarse lejos de Distrito, tener una orientación radial, y existir pocas alternativas al vehículo privado. Los tiempos de desplazamiento en transporte público se pudieron medir con precisión al disponerse del tiempo transcurrido entre la validación del billete/abono y la salida por torno en la estación Ronda de la Comunicación. Sin embargo, la medición de tiempos en vehículo privado es más compleja. Por ello hemos recurrido al uso del API pública de Google Maps. Dicha API nos proporciona una estimación de tiempo de desplazamiento entre dos puntos a una hora determinada y un modo de transporte. Por ejemplo, en el caso de interrogar el tiempo de desplazamiento entre Chamartín y Distrito, nos devuelve una estimación de trayecto en coche entre 12 y 26 minutos. Figura 6: Estimación de la duración del trayecto usando Google Maps. Por otro lado, sí disponemos de un mapa interactivo propio de los tiempos de desplazamiento en transporte público. Dichos viajeros son de dos tipos: Multimodales: Aquellos que usan bus o cercanías y conmutan a la red de metro para llegar a Distrito T.Unimodales: Aquellos que realizan todo el trayecto hasta Distrito Telefónica en metro. El siguiente mapa ilustra la demanda de uso de las diferentes estaciones de metro, donde el tamaño del circulo y el color oscuro está asociado a mayor demanda. Figura 7: Demanda de uso de las estaciones de metro, mayor a mayor tamaño y color más oscuro. Claramente la estación de Chamartín es la más usada pero la mayoría de usuarios que llegan a Distrito a través de esta estación son de tipo multimodal (92.7%), es decir, de ubicaciones mucho más lejanas. Las estaciones que registran mayores tasas de multimodalidad, son Chamartín (92.7%), Príncipe Pio (76%), Conde de Casal (62%), Moncloa (53%) y Nuevos Ministerios (42%). Esta consideración es relevante debido a las diferencias significativas de tiempos de desplazamiento entre usuarios de tipo multimodal frente a los unimodales. En el caso de Chamartín, los usuarios multimodales emplean un tiempo medio de desplazamiento de 61 minutos frente a los 22 que emplea un usuario de metro. Figura 8: Porcentaje de uso multimodal de la estación. A continuación, obtuvimos un mapa de tiempo medio de desplazamiento en transporte público a nivel de código postal, que puede ser orientativo para aquellas personas que se planteen usar este modo de transporte: Figura 9: Duración media de trayecto en metro por código postal. Además, obtuvimos una versión granular (en la rejilla hexagonal) del tiempo de desplazamiento en transporte público Figura 10: Tiempo de desplazamiento en minutos, metro y multimodal. Si comparamos este mapa con el obtenido a través de las estimaciones de Google sobre desplazamiento en coche, obtenemos un nuevo mapa en el que identificamos las zonas según la diferencia de tiempos frente al transporte público. Verde: El desplazamiento en transporte público supone una demora de hasta 10 minutos respecto al transporte en coche.Verde claro: El desplazamiento en transporte público supone una demora de hasta 20 minutos respecto al transporte en coche.Naranja: El desplazamiento en transporte público supone una demora de hasta 30 minutos respecto al transporte en coche.Rojo: El desplazamiento en transporte público supone una demora de más de 30 minutos respecto al transporte en coche. Figura 11: Intervalos de diferencia en minutos: transporte público versus coche. Como conclusión, podemos destacar a la hora de recomendar usar transporte público o privado para llegar a Distrito lo siguiente: todas las zonas marcadas en verde (especialmente aquellas en verde oscuro) serían las más recomendables para plantear el uso de transporte publico frente al privado ya que no suponen una demora significativa de tiempo y presenta numerosas ventajas (sostenibilidad, impacto ambiental, economía, etc.) Esperamos que os haya resultado interesante el estudio y os animamos a seguir nuestro blog para conocer más historias detrás de los datos. Digitalización, economía y agenda digital: ¿en qué punto estamos?Cómo tener un ecommerce millonario antes de cumplir los 30
Otras cuestiones exponenciales: soberanía de los datos o Internet de la confianzaJaime Rodríguez-Ramos Fernández 23 abril, 2019 Recientemente escribía sobre cómo ha cambiado en un año la perspectiva respecto a tres tecnologías exponenciales: los procesos inteligentes, la realidad extendida y la nueva matriz de transporte y energía. En mi post de hoy repasaré qué ha pasado en neurogamificación, confianza digital y bioprogramación, que son los otros tres paradigmas que abordaba en mi libro “Más allá de digital”. La neurogamificación aborda cómo se usa el conocimiento profundo del funcionamiento del cerebro para incrementar la motivación y eficacia o, en el caso distópico, para manipular a los usuarios. Respecto a esto último, por fin la opinión pública y los gobiernos han tomado conciencia de la importancia y peligro de la neuroprogramación. Compañías como Facebook, Google, Apple, Amazon o Netflix están en el ojo del huracán por las invasiones de privacidad, manipulaciones de elecciones, creación de adicción a los dispositivos digitales e impacto de sus prácticas anticompetitivas y monopolísticas. Es difícil encontrar un precedente equivalente a la capacidad monopolística de estas compañías y al poder de las “big tech” en el mercado. En la mayoría de países Google tiene una cuota de mercado de más del 90 por ciento. Facebook y Google controlan más del 75 por ciento de la publicidad digital. Apple y Google acaparan prácticamente el cien por cien del mercado de sistemas operativos de smartphones y cargan una tasa del 30 por ciento por la distribución de contenidos en los mismos. Resulta crítico examinar de manera profunda la actividad de estas compañías y acometer las acciones regulatorias necesarias para mantener la competencia en el mercado y garantizar los derechos de los ciudadanos. Si no, existe un riesgo real de que nos convirtamos en una colonia digital de Silicon Valley y los ciudadanos en esclavos digitales de las pantallas, que les arrebatan la privacidad y soberanía sobre sus datos. Telefónica está haciendo una gran apuesta por devolver el control y propiedad de los datos al usuario y por ofrecer soluciones que eviten el abuso digital, como ocurre con la propuesta multicloud de Telefónica Empresas, por ejemplo. Confianza digital. Tecnologías como blockchain van a permitir un Internet de la confianza y del valor, en el que las transacciones contractuales y económicas tengan la eficiencia y rapidez que Internet permite, pero con la misma seguridad y fiabilidad que aseguran los mecanismos tradicionales. En lo relativo a criptomonedas, después de un año de especulación y subidas en 2017, 2018 fue un año de moderación y sentido común y en 2019 queda lejos el boom. En cambio, en términos de tokens y aplicaciones empresariales, blockchain pisa fuerte y el año pasado fue muy positivo. Su uso disruptivo empieza a ser real. Si bien todavía a pequeña escala, se están dando los primeros pasos para probar la tecnología en el mundo empresarial: en cadena de suministro, comercio, en telecomunicaciones o incluso monedas (JP Morgan coin). Estos despliegues reales son la única forma de que la tecnología verdaderamente avance. A partir de ahí veremos el potencial real de la tecnología de cadena de bloques. Así ocurrió con Internet durante los 90. Por tanto, puede que blockchain haya perdido visibilidad para el público general al enfriarse la oleada especulativa de bitcoin pero, sin embargo, la confianza descentralizada está avanzando rápidamente en aplicaciones reales que son las que pueden llevar a su despegue definitivo. Bioprogramación. Cada vez más los organismos vivos se pueden programar como si fueran aplicaciones digitales, lo que puede permitir una revolución sin precedentes en medicina, química e incluso energía, a la vez que nos enfrenta a condicionantes éticos y sociales muy importantes. La bioprogramación es, con diferencia, la tendencia menos conocida para los profesionales TIC. Existe un universo paralelo de compañías e inversores biotech. Sin embargo, ambos mundos se acercan cada vez más y el impacto de la bioprogramación sobre nuestras vidas y sobre la sociedad hace necesario que nos interesemos por él. 2018 fue otro año de grandes titulares para la bioprogramación. Por elegir uno, en noviembre el científico chino He Jiankui declaró que había editado con la tecnología CRISPR los primeros embriones humanos y que estos habían llegado a término. Los “bebés de diseño” siempre habían generado debate, pero parece que ya estamos pasando de la teoría a la práctica. ¿Es ético editar bebés para evitar enfermedades hereditarias mortales? o ¿dónde está el límite? son cuestiones a las que nos enfrentaremos en los próximos años y requiere que todos nos impliquemos como ciudadanos. Imagen: GotCredit Transformación digital de los servicios sanitarios: el acuerdo entre HM Hospitales y Telefónica EmpresasLas ciudades también pueden tener (o no) talento: cómo impulsarlo y cómo nos condiciona
Cómo montar tu canal de YouTube sin gastarte un dineralMercedes Blanco 23 abril, 2019 El 89% de los españoles usan activamente YouTube, lo que la convierte en la red social más utilizada en nuestro país, por delante de Whatsapp (87%), Facebook (82%) e Instagram (54%), según el informe “Digital 2019”, elaborado por Hootsuite y We Are Social. Estas cifras nos indican que, si de verdad queremos impactar en nuestra audiencia, tenemos que incluir en nuestra estrategia de contenidos un canal de YouTube. Y ahora es cuando vienen las dudas, los agobios y, sobre todo, la falsa creencia de que para estar en YouTube tenemos que hacer una fuerte inversión en cámaras potentes, micrófonos y demás infraestructura. ¿Cierto? Pues no necesariamente. Se pueden grabar vídeos en YouTube con un equipamiento básico pero suficiente y con una calidad aceptable. ¿Cómo? Sigue leyendo y al final del post decide si te animas a crear tu propio canal. ¿Cámara profesional o móvil? Es la primera duda que nos asalta. Si queremos grabar vídeos, habrá que hacerlo de una manera profesional y, por tanto, necesitaremos una cámara también profesional. Siguiendo con este argumento, la respuesta es clara: hay que comprar una megacámara para que la imagen sea de alta calidad. Precios en el mercado para esta opción: entre 400 y 1.500 euros. ¡Primera piedra en el camino! Lejos de desanimarte, párate a reflexionar. Si todavía no tienes un canal de YouTube y quieres lanzarte a ello, lo que te interesa es conectar con tu audiencia, establecer un canal de captación de usuarios. Es decir, lo importante es la propuesta de valor que vas a compartir en este formato. Preocúpate solo de que cumplas con las normas mínimas de calidad y la primera es que tu vídeo tenga imagen en HD, es decir, alta resolución. Si quieres más concreción, necesitas una resolución de imagen de 1.280 x 720 píxeles. La buena noticia es que cualquier móvil de nueva generación incluye estos parámetros de calidad. Por lo tanto, si al principio no quieres efectuar un desembolso grande, elige el móvil como opción. Precios en el mercado: alrededor de 300€. Siguientes puntos que debes tener en cuenta: sonido y luz. Kit básico para hacer vídeos profesionales Los tres elementos importantes para que tus vídeos tengan un toque profesional son imagen, sonido e iluminación. Y para ello, debes hacerte con un equipo básico. Trípode con adaptador para móviles. Normalmente, las cámaras de los móviles tienen estabilizador óptico, de tal manera que puedas hacer fotografías y/o vídeos en movimiento, pero, aún así, la cámara recoge el movimiento de tus manos y brazos, por leve que sea. Evita los movimientos con este trípode. Precio en el mercado: alrededor de 20€.Sonido. Todos los móviles tienen una entrada de audio bastante buena, pero para evitar el efecto “eco” y poder escucharte mientras grabas, invierte un poco más y hazte con un micrófono de corbata y un micrófono externo para smartphones, dependiendo del tipo de grabaciones que vayas a realizar. En el mercado hay varias opciones, busca la que mejor se adapte a tus necesidades. Precio real: alrededor de 20€ para los de corbata y unos 55€ para los externos. Un micrófono externo que tiene muy buenas prestaciones es el Rode VideoMic Me.En cuanto a la iluminación, un consejo primordial es que aproveches la luz natural, pero como, evidentemente no siempre es posible, lo mejor es que te hagas con un kit de iluminación profesional. En el mercado los hay a partir de 70€. Fíjate que este equipo incluya anillo de luz led, iluminación exterior, adaptador de zapata y soporte para teléfono o cámara. Una opción que ronda este presupuesto y que no está mal es este de la marca Neewer, pero haz tus propias averiguaciones y elige el que más te convenga. Este es el equipo básico, pero si dispones de un poco más de presupuesto y tienes claro que tu apuesta por YouTube va en serio, una opción que también debería estar en este conjunto de accesorios es: Selfie Stick inalámbrico con soporte trípode. La ventaja es que permite grabarte no solo a ti, también el contexto. Si dices “hola, buenos días, estamos en la feria del libro…” que se vea el lugar que mencionas. Precio en el mercado: entre 300 y 400€. Pero, recuerda, es algo optativo. Programas para grabar vídeos Con todo lo anterior ya tenemos nuestro equipo básico para realizar vídeos de manera profesional, ahora hay que comenzar a grabar. Entre la infinidad de programas que existen para ello, debes tener claro lo siguiente: Para grabaciones de pantalla de móvil. Ahora casi todos los smartphones de nueva generación incluyen grabación de pantalla, pero si tienes uno que no lo incluya, recurre a aplicaciones como Du Recorded, con la que además podrás editar, no solo grabar la pantalla.Para grabaciones de pantalla de ordenador. Si estás pensando en realizar tutoriales, por ejemplo, las dos opciones más conocidas son ScreenFlow para Mac y Camtasia para Windows y Mac. Ambos programas son de pago. Una versión gratuita que puedes comenzar a explorar es EzVid. Ahora que ya tienes toda la información, eres tú quien debe decidir. Conseguir suscriptores para tu canal ya es otra historia, pero el primer paso – crear tu canal- está más cerca. Digitalización, economía y agenda digital: ¿en qué punto estamos?Cómo tener un ecommerce millonario antes de cumplir los 30
Cómo predecir el futuro y reducir la incertidumbre gracias a la inferencia bayesiana (II)Gonzalo Álvarez Marañón 23 abril, 2019 En la primera parte de este artículo explicamos cómo funciona la inferencia bayesiana. En palabras de Norman Fenton, autor de Risk Assessment and Decision Analysis with Bayesian Networks: «El teorema de Bayes es adaptable y flexible porque nos permite revisar y cambiar nuestras predicciones y diagnósticos a la luz de nuevos datos e información. De esta manera, si albergamos una fuerte creencia previa de que alguna hipótesis es cierta y luego acumulamos una cantidad suficiente de datos empíricos que la contradigan o no la respalden, entonces el teorema de Bayes favorecerá la hipótesis alternativa que mejor explique los datos». En este sentido, se dice que Bayes es científico y racional, ya que obliga a nuestro modelo a «cambiar de opinión». Los siguientes estudios de caso muestran la diversidad de aplicaciones del Teorema de Bayes en ciberseguridad. Estudio de Caso 1: el triunfo de los filtros anti-spamUno de los primeros casos de aplicación con éxito de la inferencia bayesiana en el ámbito de la ciberseguridad fueron los filtros (o clasificadores) bayesianos en la lucha contra el spam. Decidir si un mensaje es spam (correo basura, S) o ham (correo legítimo, H) es un problema clásico de clasificación para el que la inferencia bayesiana resultó especialmente apta. El método se basa en estudiar la probabilidad de aparición de determinadas palabras en mensajes de spam en comparación con los mensajes legítimos. Por ejemplo, consultando registros históricos de spam y ham puede estimarse que la probabilidad de que aparezca una palabra (P) en un mensaje de spam (S) es Pr(P|S). Sin embargo, la probabilidad de que aparezca en un mensaje legítimo es Pr(P|H). Para calcular la probabilidad de que un mensaje sea spam si contiene dicha palabra Pr(S|P) se puede utilizar una vez más la socorrida ecuación de Bayes, donde Pr(S) es la tasa base: la probabilidad de que un correo dado sea spam. Las estadísticas nos informan de que el 80% de los mensajes de correo que circulan por Internet son spam, por lo tanto, Pr(S) = 0,80 y Pr(H) = 1 – Pr(S) = 0,20. Típicamente, se elige un umbral para Pr(S|P), por ejemplo 0,95. En función de la palabra P incluida en el filtro, se obtendrá una probabilidad mayor o menor que el umbral y se clasificará consecuentemente el mensaje como spam o como ham. Una simplificación común consiste en asumir la misma probabilidad para el spam y el ham: Pr(S) = Pr(H) = 0,50. Si además cambiamos la notación para representar p = Pr(S|P), p1 = Pr(P|S) y q1 = Pr(P|H), la fórmula anterior queda: Claro, fiarse de una sola palabra para decidir si un mensaje es spam o ham puede prestarse a un elevado número de falsos positivos. Por este motivo, suelen incluirse otras muchas palabras, en lo que se conoce como un clasificador bayesiano naive. Lo de naive viene porque se asume que las palabras buscadas son independientes unas de otras, lo que constituye una idealización de los lenguajes naturales. La probabilidad de que un mensaje sea spam si contiene esas n palabras se calcula como: Así que la próxima vez que abras tu bandeja de correo y la encuentres limpia de spam, dale las gracias al señor Bayes (y a Paul Graham). Si quieres examinar el código fuente de un exitoso filtro anti spam basado en clasificadores bayesianos naive, echa un vistazo a SpamAssassin. Estudio de Caso 2: detección de malware Estudio de Caso 2: detección de malwarePor supuesto, estos clasificadores pueden aplicarse no sólo a la detección de spam, sino también de otras amenazas. Por ejemplo, en los últimos años se han popularizado las soluciones de detección de malware basadas en la inferencia bayesiana: Para la detección de gusanos.Para la detección de malware para Android.Para la clasificación de malware para Android, también correlando con la petición de permisos. Estudio de Caso 3: las redes bayesianasLa clasificación bayesiana naive asume que las características estudiadas son condicionalmente independientes unas de otras. A pesar de su espectacular éxito clasificando spam, malware, paquetes maliciosos, etc., lo cierto es que en modelos más realistas estas características dependen unas de otras. Para capturar esa dependencia condicional se desarrollaron las redes bayesianas, capaces de mejorar la eficiencia de los sistemas de detección (de malware, de intrusiones, etc.) basados en reglas. Las redes bayesianas constituyen una poderosa forma de machine learning para ayudar a disminuir la tasa de falsos positivos de estos modelos. Una red bayesiana de nodos (o vértices) que representan variables aleatorias y arcos (o aristas) que representan la fuerza de la dependencia entre las variables utilizando probabilidad condicional. Cada nodo calcula la probabilidad a posteriori si son ciertas las condiciones de los nodos padre. Por ejemplo, en la siguiente figura se muestra una sencilla red bayesiana: Y a continuación se muestra cuál es la probabilidad conjunta de la red: Pr(x1,x2,x3,x4,x5,x6) = Pr(x6|x5)Pr(x5|x3,x2)Pr(x4|x2,x1)Pr(x3|x1)Pr(x2|x1)Pr(x1) Los mayores desafíos para las redes bayesianas son aprender la estructura de esta red de probabilidades y entrenar la red, una vez conocida. Los autores de Data Mining and Machine Learning in Cybersecurity presentan varios ejemplos de aplicación de redes bayesianas a la ciberseguridad, como el siguiente: En esta configuración de red, un servidor de archivos, host 1, proporciona varios servicios: protocolo de transferencia de archivos (ftp), shell de seguridad (ssh) y servicios de shell remoto (rsh). El firewall permite el tráfico ftp, ssh, andrsh desde una estación de trabajo del usuario (host0) al servidor 1 (host1). Los dos números entre paréntesis indican host de origen y destino. El ejemplo aborda cuatro vulnerabilidades comunes: desbordamiento de búfer sshd (sshd_bof), ftp_rhosts, rsh login (rsh) y desbordamiento de búfer local setuid (Local_bof). La ruta de ataque se puede explicar usando secuencias de nodos. Por ejemplo, una ruta de ataque puede presentarse como ftp_rhosts (0, 1) → rsh (0, 1) → Local_bof (1, 1). Los valores de probabilidad condicional se muestran para cada variable en el gráfico de red. Por ejemplo, la variable Local_bof tiene una probabilidad condicional de desbordamiento o ningún desbordamiento en el usuario 1 con los valores combinacionales de sus padres: rsh y sshd_bof. Vemos que: Pr(Local_bof(1,1) = Yes|rsh(0,1) = Yes,sshd_bof = Yes) = 1, Pr(Local_bof (1, 1) = No|rsh(0, 1) = No,sshd_bof(0, 1) = No) = 1. Usando redes bayesianas, los expertos humanos pueden entender fácilmente la estructura de la red y la relación subyacente en los atributos de conjuntos de datos. Además, pueden modificar y mejorar el modelo. Estudio de Caso 4: el CISO ante una brecha de datos masivaEn How to Measure Anything in Cybersecurity Risk, los autores presentan un ejemplo de inferencia bayesiana, aplicada por un CISO. En el escenario planteado, el CEO de una gran organización llama preocupado a su CISO porque se ha publicitado un ataque a otra gran organización de su sector. ¿Cuál es la probabilidad de que ellos sufran un ciberataque similar? El CISO se pone manos a la obra. ¿Qué puede hacer para estimar la probabilidad de ataque, más allá de consultar la tasa base: la ocurrencia de ataques a empresas similares en un año dado? Decide que un pentesting podría arrojar una buena evidencia sobre la posibilidad de una vulnerabilidad explotable remotamente, la cual a su vez influiría en la probabilidad de sufrir dicho ataque. Basándose en su larga experiencia y en su habilidad para calibrar probabilidades estima las siguientes: La probabilidad de un resultado del pentest que indique la existencia de alguna vulnerabilidad explotable remotamente, Pr(T) = 0,01La probabilidad de que la organización esconda una vulnerabilidad explotable remotamente en el caso de que el pentest sea positivo, Pr(V|T) = 0,95; y en el caso de que sea negativo, Pr(V|¬T) = 0,0005La probabilidad de ser atacado con éxito si esa vulnerabilidad existe, Pr(A|V) = 0,25; y si no existe, Pr(A|¬V) = 0,01 Estas probabilidades, a priori, constituyen su conocimiento previo. Armado con todas ellas y con la ecuación de Bayes, ahora puede calcular entre otras las siguientes probabilidades: La probabilidad de un ataque con éxito: Pr(A) = 1,24%La probabilidad de una vulnerabilidad explotable remotamente: Pr(V) = 1,00%La probabilidad de ser atacados con éxito si el pen test arroja resultados positivos: Pr(A|T) = 23,80%; y si arroja resultados negativos: Pr(A|¬T) = 1,01% Se aprecia cómo el resultado del pentest resulta decisivo para estimar el resto de las probabilidades, ya que Pr(A|T) > Pr(A) > Pr(A|¬T). Si una condición aumenta la probabilidad a priori, entonces su opuesto deberá reducirla. Por supuesto, la vida real del CISO es mucho más complicada. Este sencillo ejemplo nos proporciona un atisbo de cómo la inferencia bayesiana puede aplicarse para modificar los juicios en función de la evidencia acumulada en un intento de reducir la incertidumbre. Más allá de los clasificadores: el día a día en ciberseguridad de un bayesiano¿Significa que a partir de ahora necesitas ir armado con una hoja de Excel para calcular las probabilidades a priori, a posteriori, verosimilitudes, etc.? Afortunadamente, no. Lo que importa más que el teorema de Bayes es el concepto detrás de la visión de Bayes: ir acercándonos progresivamente hacia la verdad actualizando constantemente nuestra creencia en proporción al peso de la evidencia. Bayes nos recuerda la necesidad de sentirnos a gusto con la probabilidad y con la incertidumbre. Un practicante de la ciberseguridad bayesiano: Recuerda la tasa base: la mayoría de la gente se centra en la nueva evidencia y olvida la tasa base (el conocimiento a priori). Se trata de un sesgo muy conocido, sobre el que escribimos al explicar la heurística de la representatividad: prestamos más atención a la evidencia anecdótica que a la tasa base. Este sesgo suele llamarse también falacia de la tasa base.Imagina que su modelo es erróneo y se pregunta: ¿qué puede salir mal? La confianza desmedida en el alcance de tu propio conocimiento puede llevarte a muy malas decisiones. En una entrada anterior indagamos en el sesgo de confirmación: favorecemos la información que confirma nuestras hipótesis, ideas y creencias personales, sin importar si son verdaderas o falsas. El mayor riesgo del sesgo de confirmación es que si buscas un único tipo de evidencia, con toda seguridad, la encontrarás. Necesitas buscar ambos tipos de evidencia: también la que refuta tu modelo.Actualiza incrementalmente sus creencias: la nueva evidencia afecta a la creencia inicial. Cambiar de parecer a la luz de nueva evidencia es un signo de fortaleza y no de debilidad. Estos cambios no tienen por qué ser radicales, sino incrementales, a medida que se va a acumulando evidencia en una dirección u otra. Según Riccardo Rebonato, autor de Plight of the Fortune Tellers: Why We Need to Manage Financial Risk Differently: «De acuerdo con la visión bayesiana del mundo, siempre partimos de alguna creencia previa sobre el problema en cuestión. Luego, adquirimos nuevas evidencias. Si somos bayesianos, no aceptamos en su totalidad esta nueva información, ni nos atenemos a nuestra creencia previa como si nada hubiera sucedido. En cambio, modificamos nuestra visión inicial en un grado acorde con el peso y la confiabilidad tanto de la evidencia como de nuestra creencia previa.» Primera parte del artículo: » Cómo predecir el futuro y reducir la incertidumbre gracias a la inferencia bayesiana (I). MAC aleatorias y privacidad (II)De planes estratégicos de ciberseguridad y otras cosas…