Cómo grabar tu primer vídeo en TikTok, y algún truco para hacerlo bien

Raúl Alonso    11 agosto, 2020

TikTok dispone del algoritmo más adictivo del momento en redes sociales. Y si algo ha demostrado el año pasado es que ya no es un divertimento para niños.

Las 2.000 millones de descargas que superaba el pasado mes de abril asentaba sus reales como una gran plataforma publicitaria para toda aquella marca que sea capaz de enganchar con sus vídeos.   

TikTok ha conseguido lo que parecía imposible, y en un tiempo récord: pasar de ser un canal musical de divertimento exclusivamente juvenil (no olvidemos que viene de Musical.ly) a uno de temática más generalista que ha ampliado el rango de edad. 

Hoy es una red que destaca entre los menores de 40 años, especialmente mujeres. En España multiplicó todas sus métricas entre tres y cuatro puntos, según destaca el Estudio de Redes sociales 2020, de IAB Spain. Razón que la convierte en la séptima red social en la que más confían sus inversiones publicitarias las empresas españolas.

Es difícil valorar si este crecimiento la consolidará en el olimpo de las redes sociales, como sucedió con Instagram, o será una estrella fugaz tipo Snapchat. Pero por si acaso conviene aplicarse a fondo para sacar el máximo provecho a sus vídeos.

Cómo grabar el primer vídeo en TikTok

La popularidad de TikTok no es ajena a la sencillez de su manejo. Permite familiarizarse rápidamente con sus herramientas, pero aquí van unas pistas y consejos para empezar a funcionar.

Después de haber dado de alta tu perfil y elegido el contenido que más te interesa en categorías como comida, diversión, belleza, etc., ya puedes ponerte a trabajar.

Antes de grabar

Lo primero que debes hacer es pulsar el botón con el icono +  de la botonera general de la aplicación (igual que en Instagram).

Grabar vídeo en Tik Tok

A continuación:  

  • Elige posición de cámara: vertical es la más popular, pero también puedes publicar en horizontal.
  • Selecciona la duración: por defecto ofrece los modos de 15 y 60 segundos, si bien no te obliga a consumir todo este tiempo, puedes parar cuando quieras. También figura una opción llamada «MV», que ofrece diferentes plantillas para mostrar un determinado número de fotos de modo animado, a mi parecer una opción poco exitosa.
  • ¿Quieres animar tu grabación? Si es así, curiosea en la opción de filtros (de nuevo similares a Instagram) o la pestaña efectos (desde triplicar tu imagen a ponerte orejas de gato, las posibilidades son muchas). Recuerda que estas opciones no tienen marcha atrás después de grabar con ellas.

Empezamos a grabar

Hay dos opciones. Además de la habitual de mantener pulsado el botón rojo durante toda la grabación, existe una opción manos libres mucho más cómoda, que se activa desde la botonera de la derecha de la pantalla en el icono del temporizador.

Tik Tok grabar con manos libres
  • ¿Cómo cambiar de plano? En cualquiera de las dos opciones puedes parar la grabación para buscar un nuevo enfoque y reiniciarla, recuerda que nunca puedes sobrepasar el tiempo que se fijó como máximo. 
  • Observa la línea del tiempo, en color azul, que muestra de forma gráfica los segundos que quedan por grabar.
  • Si no has utilizado el tiempo máximo, debes pulsar en el símbolo  del tick o check.

Edición del vídeo

Una vez terminada la grabación del vídeo, la aplicación permite editarlo, pero recuerda que no se podrán modificar las opciones elegidas con anterioridad.

Herramientas de edición de Tik Tok

En cambio, sí permite:

  • Introducir texto, stickers, efectos de sonido o una especie de cortinas virtuales, por ejemplo, de lluvia.
  • Añadir filtros o una nueva selección de efectos (no son los mismos que antes de grabar).
  • Cuando hayas terminado, pulsa el botón continuar.

Para publicar

Llegamos a la última fase, la de publicación.

  • Selecciona la portada de entre los fotogramas que ofrece el vídeo. Esta elección es importante, porque es la imagen fija que se va a ofrecer y en función de su gancho lograrás más o menos visualizaciones cuando visitan tu perfil.
  • La sección «Describe tu vídeo» es como el pie de foto de Instagram. Ofrece la opción de incluir hashtags o etiquetar a otros usuarios.
  • A continuación aparecen cuatro importantes apartados:
    • Visibilidad. La empresa debe usar «público», la opción que viene por defecto.
    • Permitir comentarios. Imprescindible para conversar con tu audiencia.
    • Permitir dúos. Es una peculiaridad de TikTok. Si activas esta opción, invitas a los usuarios a grabarse en paralelo, con el mismo sonido y duración, mostrando la imagen del usuario a la izquierda de la pantalla y el original en el lado derecho. Es un recurso muy popular en la red.
    • Descargar vídeo. Esta red promueve la descarga de sus vídeos para utilizarlos donde el usuario quiera, con la peculiaridad de consentir la descarga de los subidos por cualquier otro usuario que no haya bloqueado la opción.

Ahora ya puedes publicar el vídeo o guardarlo como borrador para hacerlo cuando desees.

Publicar en Tik Tok

Muchos usuarios de TikTok no se comportan como se ha explicado hasta ahora, sobre todo los procedentes de la comunidad bailonga o los amantes del lipsing (el playback de toda la vida) que optan por reproducir audios de otros (y no solamente canciones).

Para ello tienen dos opciones: seleccionar desde el buscador contenidos con uso libre para la red social (no todos lo son) o buscar inspiración desde el muro principal de publicaciones. Una vez encontrado el audio de otro usuario que interesa, se accede a él desde el botón con el icono de un vinilo (busca abajo a la derecha), que permite usarlo en tu propia creación.

Esta es una clave que la empresa debe tener en la cabeza a la hora de sacar el máximo beneficio a la aplicación con cada una de sus publicaciónes.

Trucos de TikTok

  • Sube vídeos de la galería de tu móvil. TikTok permite subir vídeos realizados por otros medios. Para ello, solo debes dar al botón + y activar el botón «Cargar» que mostrará tu galería. Por lo general, esto permite mejorar la calidad visual.
  • Utiliza la función de «Cargar» para subir fotografías y hacer un vídeo con ellas. Una vez subida,s te permite elegirlas y con la opción «Secuencia» enlazarlas con los efectos que decidas, pudiendo añadir sonido y otros recursos. Es una buena opción para presentar productos.
  • Graba vídeos en vivo. Sin duda, es una de las opciones más interesantes para las marcas, pero exige un mínimo de 1.000 seguidores. Los que no los tienen, ni siquiera verán esta posibilidad que aparece junto a la elección de duración del vídeo. Utilízalo para promocionar tu producto o hacer tutoriales.   
  • Da un toque más profesional a tus vídeos con editores, como Videoshop, Magisto Video Editor o Vivavideo.

ElevenPaths Radio #8 – Incidente de seguridad, primeros pasos

ElevenPaths    10 agosto, 2020

Los ataques informáticos son cada vez más frecuentes, afectando desde las grandes corporaciones, gobiernos y también a las pequeñas empresas. Lo más importante es saber cómo actuar ente un comportamiento anómalo en los sistemas o en las redes.

En este podcast nuestro CSA Gabriel Bergel habla sobre cuáles son los primeros pasos a seguir tras un incidente, las diversas técnicas que se conocen o que se han generado por la experiencia en incidentes de seguridad, dilucidando las acciones básicas que todas las empresas deben tener en cuenta.

Más info:

Octavo capítulo de «Actualidad con nuestros CSAs» ya disponible

Escucha ElevenPaths Radio a través de tu plataforma favorita:

Escucha el resto de capítulos de ElevenPaths Radio – Actualidad con nuestros CSAs:

ElevenPaths Radio #7 – El camino tras un análisis de seguridad
ElevenPaths Radio #6 – Asegurando la cadena de suministro
ElevenPaths Radio [Edición especial] – La vuelta de Anonymous
ElevenPaths Radio #5 – Seguridad LowCost
ElevenPaths Radio #4 – Teletrabajo seguro
ElevenPaths Radio #3 – Privacidad y protección de datos personales
ElevenPaths Radio #2 – Competencias de un profesional de ciberseguridad
¡Nuevo podcast! Actualidad con nuestros expertos en #ElevenPathsRadio

eActívate, el punto de encuentro para reactivar la economía

Mar Carpena    10 agosto, 2020

«Acelerar el desarrollo». Ese es el caldo de cultivo de eActívate, una plataforma que, bajo el lema «No es momento de ponernos límites», busca movilizar a empresas, empleados, emprendedores y empresarios con un único objetivo: dar visibilidad a las iniciativas que “activan con hechos” y que ya reúne a 4.700 empresas.

Historias de reinvención, de sostenibilidad, productividad… Nombres propios de todos aquellos que han decidido seguir adelante, apostando por la creatividad y el esfuerzo.

Acelerar el cambio

Es el caso de la madrileña librería Serendipias, que lejos de cerrar sus puertas a cal y canto y con ello su negocio, cuando se decretó el Estado de alarma, decidió seguir con sus ventas y hacer llegar esos pedidos a los clientes sobre dos ruedas, las de una bicicleta.

O el de Gatea Servicios Educativos, una pequeña empresa murciana especializada en proyectos educativos, que decidió aportar su experiencia en el campo de las nuevas tecnologías, para paliar las consecuencias de la incomunicación de quienes se encontraban ingresados por el COVID-19.

Así y con el nombre de “Abriendo Ventanas”, iniciaba una campaña de crowfunding con la que recaudar fondos para así dotar a los más mayores de tablets con las que poder estar comunicados con los suyos, aunque fuera a través de una videollamada.

Y una historia de película, el Cine Embajadores, que ha decidido abrir sus puertas en plena era pos-COVID.

En el madrileño barrio de Arganzuela y con capacidad para 200 personas, sus tres salas ya acogen a los primeros espectadores en una inauguración que ha hecho realidad el sueño que tenía Miguel Ángel Pérez, que como Totó, el protagonista de Cinema Paradiso, soñaba con crear su propio cine.

Arte que llega y que se hace más grande también como en el caso de Pentimento, una escuela de arte madrileña que acaba de abrir su segunda sede, decisión que espera sirva de estímulo para seguir creciendo.

Se trata de un multiespacio en el que es posible desde recibir clases de pintura, dibujo y escultura a comprar material o algún libro.

El comercio local, catalizador de la economía

Pequeñas tiendas, productores y establecimientos hosteleros son los grandes protagonistas también de eActívate, que da visibilidad a ejemplos inspiradores, como el de la cerveza Vulturis, que desde Guadalajara llega a las casas de clientes de toda España gracias a la plataforma de Correos Market.

O los valencianos Koroko, dedicados a la producción de huevos de sabores, que ante el cierre de restaurantes y hoteles durante el estado de alarma, pusieron en marcha una nueva estrategia comercial destinada a suplir la caída de las ventas a la hostelería con un incremento de la venta al cliente final.

Para ello, contactaron con distribuidores y les ofrecieron vender packs de 36 huevos, que incluyeran 30 huevos de la marca con la que trabajara dicha distribuidora y seis huevos de Koroko.

Sin duda, una fórmula con la que capear el temporal y no tener que parar su negocio ni despedir a parte de su plantilla.

Ingenio, superación y creatividad

Todas estas iniciativas esconden muchas dosis de superación y creatividad, como también ocurre en el caso del Gofio Madrid, un restaurante de cocina canaria con una estrella Michelín, que ha creado con la plataforma Filpsid El Lagar x Gofio, su oferta con servicio a domicilio.

Es una nueva línea de negocio puesta en marcha en cuatro días y que, en tan solo una semana, ya alcanzaba unos ingresos de 10.000 euros.

E ingenio también encontramos (y mucho) en la nueva iniciativa gastronómica del Grupo Idoate, todo un referente en Pamplona, donde cuenta con tres emblemáticos restaurantes.

Ante la cancelación de las fiestas de San Fermín este año, el grupo ha creado un menú especial para las «no fiestas», con la novedad de que los comensales podrán alargar la sobremesa durante una «tarde de gin tonics«, que suplirá a las tradicionales corridas de toros típicas de los festejos pamplonicas.

Por su parte Gran Hotel Peñíscola, ha decidido ser creativo además de tecnológico, tras crear un asistente virtual con el que mejorar la experiencia de los clientes al reservar sus instalaciones.

Este asistente virtual, protagonizado por Balky, el caballito de mar y mascota oficial del hotel, orienta al usuario en todo el proceso de reserva, al tiempo que resuelve cualquier duda que pueda surgir.

Reactivación de la economía

eActívate es la evolución de #EstoNOtienequePARAR, una iniciativa que nacía a mediados del pasado mes de marzo, con el impulso de Mercadona, para reivindicar la necesidad de que la pandemia del coronavirus no frene la actividad económica y pedir la vuelta a la normalidad productiva.

Con el paso de los meses, esta plataforma se ha convertido en #EActíVate, «un nuevo y mayor reto: acelerar y activar nuestra economía para superar las consecuencias sociales y económicas del impacto que la crisis sanitaria está teniendo en nuestra estructura empresarial e industrial y nuestra economía», explica Paula Llop, coordinadora del proyecto.

Además de destacar los casos de empresas que demuestran con hechos cómo ayudan a la sociedad, eActívate también incluye secciones con diálogos entre empresarios, recomendaciones de eventos destacados, informes gráficos y, en breve, webinars y formaciones.

El ascenso y caída de Docker

Álvaro Paniagua    10 agosto, 2020

El 13 de marzo de 2013 se lanzó al mercado Docker, una tecnología que proponía una gran disrupción en la época. Con ella pasábamos de montar todo en máquinas virtuales a empaquetar las aplicaciones en contenedores. Pero aunque se le atribuye ese mérito, Docker Inc no inventó los contenedores, si bien los popularizó.

Embalar y transportar aplicaciones en tres sencillos pasos

Su propuesta orientada al desarrollador facilitaba la tarea de embalar una aplicación y su portabilidad. Además, lo hacía en tres fases muy sencillas, como recogía el eslogan: «Build, ship and run» (“Construye, envía y ejecuta”).

Para la primera fase, “Build”, Docker ofrecía un sencillo set de herramientas para extraer fácilmente los ficheros de allí donde estuvieran y empaquetarlos en esa imagen de contenedor. De esta forma, los convertía en una imagen estática, como si de un CD de música se tratara.

En la segunda fase, ”Ship”, una vez creado ese CD y, gracias a la comodidad que proporciona esa imagen, se podía llevar al repositorio que se quisiera («el portadiscos»). Esto hizo que rápidamente muchos desarrolladores vieran ese software como una herramienta para mover sus aplicaciones. ¿Acaso los contenedores de los barcos no estaban hechos para ser transportados? Pues igual con los contenedores de software.

En la tercera fase, “Run”, solo se necesitaba Docker para ejecutar esa aplicación, igual que los CD solo necesitan de un lector de CD.

El nuevo enfoque de Kubernetes

Y durante unos años esto fue suficiente. Pero los contenedores ayudaban tanto que las empresas querían llevarlos a producción. Y ahí todo se complicaba, sin que Docker tuviera solución para ello.

Entonces Google, que llevaba unos cuantos años utilizando contenedores en sus sistemas, liberó el código de su proyecto Borg (también conocidos como los malos de Star Trek) y lo rebautizó como Kubernetes, por aquello de los derechos de autor.

Kubernetes proponía un enfoque diferente, una vez se tenía la imagen del contenedor. Permitía satisfacer las necesidades de alta disponibilidad, publicación, replicación… Se trataba de un software muy avanzado que rápidamente la comunidad adoptó. En la actualidad Kubernetes ha llegado a convertirse en el proyecto más relevante del mundo open source.

Interoperabilidad en el mundo de los contenedores

Docker seguía presente y se había convertido en el estándar de los contenedores. Como el «pan Bimbo» en el mundo de los panes de molde estaba el «contenedor Docker» en el ámbito del desarrollo. Tanto que llegó a conseguir una cuota de mercado muy cercana al cien por cien. Pero entonces empezaron a aparecer competidores y, para que los desarrolladores no tuvieran problemas entre las diferentes «marcas» de contenedores, se creó la Open Container Iniciative (OCI). Este proyecto, propiciado por la propia Docker, trata de crear el verdadero estándar del mundo de los contenedores.

Hacia una mayor especialización y más casos de uso

Se veía venir pero ésa fue la estacada final para la pérdida de relevancia de la compañía de la simpática ballena azul. Aunque Docker mantiene el nombre, cada vez hay más proyectos y empresas que reemplazan cada una de las piezas que ellos proponían, para una mayor especialización y adaptarse a más casos de uso. Y todos ellos interoperables gracias a la OCI.

Actualmente Docker ha sido comprada por el gigante Mirantis y hay quien espera un resurgimiento de la compañía para recuperar esa frescura de ideas que provocó una de las mayores disrupciones de la historia del software.

Imagen: José Antonio Navas

Conociendo a sus clientes con customer analytics

Jorge A. Hernández    10 agosto, 2020

La fidelización de los clientes es considerada por algunos como el fin último del mercadeo. Innumerables campañas de marketing, estrategias en redes sociales, avisos comerciales y publicaciones buscan alcanzar este objetivo, pero no es fácil. Aquí es donde brilla el customer analytics.

También llamada customer intelligence o analítica de clientes se trata más de una metodología, de un proceso permanente, que de un producto en sí mismo.

Gartner la define como el uso de la información para entender la composición, necesidades y satisfacción de los clientes. También como el uso de la tecnología para segmentarlos en grupos según sus patrones de comportamiento, parta determinar tendencias o desarrollar estrategias de ventas y marketing focalizadas.

Los beneficios de esta tendencia se suelen expresar en puntos como:

  • Campañas dirigidas que reducen los costos al ir a objetivos claros.
  • Precios competitivos de acuerdo con las expectativas de los clientes.
  • Personalización que se ajusta a las necesidades y deseos reales de los consumidores.
  • Reducción de desechos al tener un mejor manejo de inventario anticipándose a las demandas.
  • Entregas más rápidas al conocer que productos se venderán en qué lugares y zonas.
  • Mayor rentabilidad al reducir costos, tener precios más competitivos y optimizar la distribución.
  • Mayor lealtad al adelantarse a los deseos del consumidor.

Beneficios como estos han logrado que el nicho de customer analytics crezca de forma constante y se espera supere los 24.500 millones de dólares para 2025. Las razones para este crecimiento radican en la explosión de otras tecnologías como el Big Data y la inteligencia artificial. 

Los nuevos clientes

Natalia Sepúlveda Gómez, Product Manager de Big Data en Movistar Empresas, explica la evolución del proceso de ventas y el impacto del análisis de la información en este punto. 

“Antes cuando un cliente se dirigía a una vitrina a comprar un artículo, lo hacía porque algún anuncio publicitario le había llamado la atención y se acercaba a ampliar lo poco que conocía, momento propicio para que la fuerza de ventas hiciera su trabajo. Sin embargo, ese enfoque ya no es válido, y la manera de vender requiriere del levantamiento detallado de un customer journey, donde se identifique claramente los momentos claves de contacto con los consumidores, desde que son potenciales, prospectos y finalmente clientes”.

Sepúlveda agrega “…ya no se busca simplemente vender un producto y/o servicio, sino brindarle la oportunidad de vivir una experiencia que esté tan conectada a sus emociones y necesidades, que este vuelva a nosotros cada vez que requiera resolver ese tipo de necesidades”.

Para atender las expectativas y estar al par de la evolución de estos compradores es necesario que las empresas evolucionen de la misma forma, estudiándolos, conociéndolos, buscando herramientas tecnológicas que les permitan anticiparse y no perder el paso. Después de todo, la competencia está a un clic de distancia.

Foto creada por senivpetro – www.freepik.es

Content marketing, la clave para diferenciarse

Jorge A. Hernández    10 agosto, 2020

En un mundo hiperconectado las empresas tienen que competir para hacerse oír en medio de noticias falsas, redes sociales, cadenas de chismes en Whatsapp y vídeos de gatos. La clave para diferenciarse recae en el content marketing.

El marketing de contenido no es algo nuevo, desde el siglo XIX la firma estadounidense de implementos agrícolas, John Deer, creo una revista que se convirtió en una fuente de consulta obligada: The Furrow. Dicha publicación aún se publica en más de 40 países y 12 idiomas.

La clave de su éxito radicó en su filosofía de dar información, útil y relevante. Según Tom Sizemore, uno de sus editores por más de 30 años, lo que buscaban era el lado humano de las historias y no hablar de los productos de John Deer.

En 1900 Michelin, el fabricante de neumáticos creo un magazín de circulación gratuita que se convirtió en otro punto de referencia y no solo para la industria automovilística.

La guía Michelin actualmente es un objeto idolatrado en el mundo gastronómico. Lo curioso es que cuando se publicó existían menos de 50 mil autos en toda Francia.

Estas dos revistas, entre otras, fueron los precursores del marketing de contenido, una tendencia que fue creciendo con los años y que moverá, en 2021, más de 412 mil millones de dólares.

Beneficios y la integración con la tecnología

El porqué del crecimiento radica en sus grandes beneficios: genera credibilidad y posiciona a las empresas como expertos en su campo. No buscan vender, las ventas les corresponden a otros departamentos, busca generar confianza.

El content marketing ha evolucionado además con el tiempo integrando nuevas tecnologías como es el caso de los datos patrocinados.

Laura Alejandra Pérez, Profesional Soluciones Advertising, de Movistar Empresas nos recuerda que “los Datos Patrocinados ofrecen la posibilidad, a las marcas, de regalar la conectividad a sus clientes, mejorando así la relación cliente-marca y fomentando la cercanía entre ellos”.

De esta forma, la evolución del marketing de contenido busca no solo brindar información si no también los medios de llegar a ella. “Estas soluciones van dirigidas a todos los clientes B2B que quieran posicionar sus canales digitales e incentivar el uso de sus aplicaciones móviles o páginas web de todos los sectores de la economía”, agrega Pérez.

Además, el marketing de contenido también ha evolucionado sus formatos, del impreso tradicional a nuevos productos: podcasts, videos, textos enriquecidos, realidad virtual, etc. Pero siempre con una sola meta en común: entregar información útil que facilite el trabajo de sus consumidores.

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Los gemelos digitales están transformando el planeta

Jorge A. Hernández    10 agosto, 2020

Los digital twins o gemelos digitales son una de las principales tendencias de la inteligencia artificial que promete transformar la forma de fabricar productos y servicios, pero ¿en qué consisten y cuáles son sus beneficios?

Comencemos hablando de las cifras, los gemelos digitales generarán un mercado de más 35.800 millones de dólares para 2025 y son un tema obligado a la hora de tocar el futuro de la inteligencia artificial (AI). De hecho, Gartner las consideró como unas de las tecnologías claves para el futuro.

En términos simples son “una réplica virtual de un producto, servicio o proceso que simula el comportamiento de su contraparte física, con el objetivo de monitorizar y analizar su reacción ante determinadas situaciones, mejorando su rendimiento y eficacia”.

En otras palabras, los gemelos digitales se usan para crear prototipos virtuales de una cosa que nos permite conocer cómo será su comportamiento, sus defectos y virtudes, optimizando todos los procesos y yendo desde la creación más eficiente de prototipos hasta la construcción de ciudades inteligentes.

Ciudades que se transforman

Por ejemplo, Singapur usa un gemelo digital de si misma para planear su crecimiento, transporte, impacto de construcciones y elaboración de planes contra emergencias, entre otras posibilidades. Herrenberg (Alemania) ha seguido el mismo camino.

Más impactante aún es la aplicación en las industrias de la salud. En este campo se crean gemelos digitales de pacientes donde se proporcionan los datos médicos de un individuo y se crean copias virtuales de los mismos órganos permitiendo crear varios planes de acción y escenarios.

Otra vertical que está aprovechando esta tecnología es la de petróleos y energía (oil & gas) realizando simulaciones de perforaciones para pozos, construcción de oleoductos, impacto en el medio ambiente, etc. Pero esto no para allí, los gemelos digitales se están usando en la fabricación de automóviles, robots, aviones, etc.

Los gemelos digitales como tecnología van en camino hacia la masificación gracias a la llegada de nuevas tecnologías, la llegada de redes 4G, el crecimiento del IoT, el mayor poder de cómputo en dispositivos móviles, la nube, el Big Data, entre otros.

Y una de las cosas más interesantes es que aunque los gemelos digitales están de moda  recientemente su pasado  se remonta a la misma NASA, cuando en los ochentas los científicos se desvelaron para crear métodos que  salvaran las vidas de los astronautas. Ese esfuerzo continúa ahora y promete transformarlo todo.

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La inteligencia artificial y su impacto en los empleos

Jorge A. Hernández    10 agosto, 2020

La inteligencia artificial y su impacto en los empleos no deja de ser un tema espinoso. Para algunos es una gran amenaza que dejará sin sustento a miles, para otros es la punta de lanza de un nuevo modelo de vida que también generará otro tipo de trabajos. ¿Quién tiene la razón? …tal vez un poco de ambos.

A finales de mayo de 2020, Microsoft News anunció el despido de decenas de trabajadores de su portal para remplazarlos con programas (bots) de noticias inteligencia artificial (AI por sus siglas en inglés).

Dos semanas después, el portal fue noticia porque la AI no fue capaz de hacer una cosa aparentemente obvia, no fue capaz de diferenciar la raza de una cantante llamada Thirlwall a pesar de tener archivos fotográficos de la misma.

El suceso que, para muchos no pasa de ser una anécdota graciosa, ilustra una situación clara: los seres humanos son mucho mejores para unas labores que las máquinas, por más costosas y sofisticadas que sean.

Los computadores, en cambio, son buenos para labores que los humanos generalmente detestan o no son tan buenos, piense por ejemplo en cálculos gigantescos, labores repetitivas, detección de patrones. Cualidades como estas han hecho que el mercado de AI crezca tanto que se espera moverá más de 36.800 millones de dólares para 2025.

Los nuevos empleos

¿Cuántos ascensoristas ha visto últimamente?,¿lecheros? o ¿carteros? La tecnología genera cambios en los modelos productivos, no en vano la primera revolución industrial vino por el vapor y la industria textil. Por ello no le extrañe que el obrero de hoy sea el programador del mañana.

Pero al mismo tiempo las AI también demandarán nuevas necesidades de talento humano. Por ejemplo, el volumen de información generado por la Big Data hace necesarios a los científicos de datos, el inmenso poder  de cómputo requiere desarrolladores de algoritmos más que nunca.

Por cierto, los algoritmos son secuencias lógicas y finitas de pasos que permiten solucionar un problema o cumplir con un objetivo.

Pero tal vez lo más necesarios ahora sean los expertos en Machine Learning y Deep Learning, tendencias que permiten a las AI aprender por si mismas e imitar las redes neuronales.

Y si bien es cierto que las inteligencias artificiales irán desplazando algunos empleos el proceso no será de la noche a la mañana, se requerirá una curva de aprendizaje y habrá campos donde los humanos siempre brillarán con más fuerza.

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Cuando el covid-19 se convierte en malware

Jorge A. Hernández    10 agosto, 2020

Como si las pérdidas humanas y económicas no fueran suficientes, el covid-19 ha sido usado por los cibercriminales para aprovecharse del miedo generado por la pandemia.

“Pescando en río revuelto: pandemia de phishing”, fue una conferencia recientemente dictada por la Universidad Nacional de Colombia que refleja lo que está pasando en todas partes del mundo, el covid-19 está siendo usando para engañar y robar a los internautas.

Para ello los cibercriminales están usando varios métodos. Por ejemplo, usando correos electrónicos, supuestamente de la Organización Mundial de la Salud (OMS), que dicen informar a la población del estado de la pandemia pero lo que hacen es infectar a los curiosos.

Los hay también en forma de apps que dicen tener la localización de los enfermos de coronavirus en la zona, pero lo que hacen es que secuestrar (bloquear) los equipos en que se instalan. Para desbloquearlos los criminales piden 250 dólares en bitcoins. Por cierto, el nombre de modalidad delictiva es ransomware.

Como si fuera poco, también existen redes de noticias engañosas (fake news), mensajes de texto que llevan a páginas falsas, promociones de equipos sanitarios y supuestas vacunas, etc.

La ingeniería social

Todo este actuar delictivo obedece a una técnica muy usada por los hackers en estos días conocida como “ingeniería social”. Y que se definida como “el arte de hackear la psicología humana con el fin de obtener acceso a datos no autorizados”.

“La ingeniería social usa los sentimientos para afectar a las personas y en este momento los niveles de ansiedad, y querer estar informado con respecto a la pandemia son muy altos, permitiendo que los delincuentes usen esto para engañar a los usuarios”, agrega Diego Espitia, Chief Security Ambassador de ElevenPaths.

Para evitar esta situación los gobiernos han tenido que tomar cartas en el asunto. En Colombia, el Ministerio de Salud creo un portal donde es posible detectar las noticias falsas que andan circulando en la red. Además, por obvio que pueda sonar, los voceros gubernamentales han invitado a la ciudadanía a no creer en los rumores que circulan por las redes sociales y solo darles crédito a los medios de comunicación ya establecidos.

Herramientas para todos

El mundo empresarial no escapa de este tipo de ataques, más en épocas de teletrabajo, donde se hace necesario concientizar a los empleados de los riesgos digitales de la pandemia. Afortunadamente, nos recuerda Espitia,  existen incluso herramientas gratuitas para ayudar a las empresas.

Pero un primer paso es ser prudente, desconfiar de los mensajes (incluso de los remitentes conocidos), usar el sentido común y navegar en internet con responsabilidad porque la mejor forma de cuidar a los demás comienza con nosotros mismos.

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Negocios más allá de lo físico, conozcan las realidades mixtas

Jorge A. Hernández    10 agosto, 2020

La tecnología y los negocios no se detienen, ni siquiera en una ‘realidad’, y por ello avanzan para conquistar nuevos mercados y crear nuevos escenarios, conozcan el inmenso potencial de las realidades mixtas.

Las realidades mixtas son el resultado de la mezcla de dos grandes realidades digitales: la virtual y la aumentada. Esta unión ha crecido tanto que se espera moverá más de 9.980 millones de dólares para 2023 y afectará todos los mercados desde la educación y la moda, hasta el turismo y el entretenimiento.

Comencemos hablando de la realidad virtual (VR por sus siglas en inglés), en ésta se suele usar cascos que nos aíslan del mundo real y nos sumergen en un mundo digital, es decir se remplaza la realidad tradicional. Se trata de un mercado que, según los analistas, moverá más de 62 mil millones dólares para 2027.

Dicha realidad cuenta con grandes jugadores como Facebook, propietaria de la marca de cascos Oculus; Samsung con su Gear VR; HTC con su marca Vive (esta firma tiene una alianza con el mayor Marketplace de videojuegos del planeta: Steam);  Sony PlayStation VR y hasta hace poco Google con su plataforma Daydream.

La fortaleza de la realidad virtual está en su inmersión lo que la hace ideal para plataformas de entretenimiento (videojuegos, televisión, cine) y para temas educativos, entre otras posibilidades.

Complementado la realidad

Por otra parte, la realidad aumentada no desplaza la realidad física si no que la complementa superponiendo objetos digitales en el mundo real. En otras palabras, añade una capa de información digital sobre el mundo físico. Por esto se trata de la de mayor potencial comercial y que ya ha sido popularizada gracias a juegos como Pokemon Go e Ingress.

Pero la realidad aumentada (AR por sus siglas en inglés) va mucho más allá de juegos, en España, Movistar ha integrado las realidades mixtas con las redes 5G. El rey del mobiliario, Ikea, desarrolló una app que le permite ver, a través de su celular, como quedaría un mueble en su habitación. Google integró su AR en su app de mapas para viajar por la ciudad. Jaguar está transformando su modelo de negocios vendiendo coches usando AR.

Dentro de los grandes jugadores de la realidad aumentada se encuentran nombres como Sony, Apple, Google y Microsoft, entre otros. Por cierto, Microsoft cuenta con un casco de realidad mixta llamado HoloLens cuyo potencial pareciera ilimitado. 

Una de las premisas tradicionales de negocios es que se debe ir hacia donde están los clientes, con las realidades mixtas se cumple esto no solo acompañándolos en el mundo digital, de redes sociales y correos, también se va con ellos a estas nuevas realidades “enriquecidas”, suporponiéndose al mundo físico y mejorando la calidad vida de todos.

Las realidades mixtas significan una revolución “ad portas” para el mundo del mercadeo, de la enseñanza, del entretenimiento y apenas estamos empezando. Por esto, si quiere ver un poco de los que nos depara el futuro le recomendamos que usted, y su empresa, se vayan preparando.

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