Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Guillermo Conde ¿Open Data vino a quedarse? Últimamente se habla mucho de las políticas de Datos Abiertos (Open Data), poco a poco se ven iniciativas arrancando y adquiriendo vida. Aún así difícilmente alguien nos entendería si...
Luis Reguera Las herramientas de digitalización y el Polo Sur Estoy leyendo “El peor viaje del mundo”, un relato escrito a modo de diario por uno de los integrantes de la expedición al Polo Sur, organizada por Robert Falcon Scott,...
Juan Luis Manfredi Cómo seleccionar talento en seis pasos El desarrollo natural de las organizaciones es el crecimiento inteligente, esto es, la selección de las áreas geográficas o sectoriales en las que la empresa puede aportar valor neto...
ElevenPaths #CodeTalks4Devs – SuperLatch: integrando Latch en Docker y Kubernetes En este nuevo webinar para desarrolladores, nuestro experto del equipo de Ideas Locas de Telefónica CDO, Fran Ramírez, enseña a integrar nuestro pestillo digital, Latch, en el entorno Docker...
ElevenPaths Estos son nuestros ElevenPaths CSEs en España ¿Todavía no conoces el programa de CSAs de ElevenPaths? Nuestros Chief Security Ambassadors son expertos en ciberseguridad, embajadores de nuestra marca alrededor del mundo cuya misión es promocionar la...
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LUCA Lo más destacado del BDID2017 (IV): Transformando los puntos de venta y atención del sector retail ¿Qué más podemos destacar del Big Data Innovation Day 2017? A día de hoy la mayoría de transacciones se realizan a través de un canal presencial, es decir, nos...
Beatriz Sanz Baños Aparca tu coche con IoT Conseguir aparcar el coche se ha convertido en una tarea difícil en muchas ciudades. La búsqueda de sitio es una fuente de estrés constante para los ciudadanos que se...
Beatriz Sanz Baños “El cliente busca vivir una experiencia diferente en cada compra” “La música de turrones “El Almendro” es reconocida por el cien por cien de los encuestados” Todos damos por sentado al entrar en un hotel, una cafetería o un supermercado...
Maria Eugenia Borbore Mestre “Una cosa es que te digan que estás seguro, y otra cosa es sentirse seguro” Podemos afirmar que hoy en día las Smart Cities ya son una realidad y no una promesa futurista que está por llegar. Aunque aún queda mucho recorrido en este...
Marina Salmerón Uribes Los estadios de fútbol conectados El estadio Wanda Metropolitano del Club Atlético de Madrid es el estadio más inteligente de Europa a día de hoy. Tras la irrupción de Telefónica como proveedor tecnológico oficial,...
Marina Salmerón Uribes La importancia del etiquetado: spotlabel En un mundo cada vez más digitalizando, la innovación tecnológica es un valor fundamental. La adopción de las nuevas tecnologías y las posibilidades de conectividad que ofrece Internet of...
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Beatriz Sanz Baños IoT en los hoteles La digitalización de la economía está llegando a todos los ámbitos de nuestra sociedad. Uno de los sectores que más está evolucionando con la aplicación de Internet de las...
María Cascajo Sastre Construcción inteligente e IoT, destinados a entenderse Internet de las Cosas (IoT) ha llegado para revolucionar la sociedad. El carácter disruptivo de esta tecnología permite optimizar todo tipo de procesos y, en el marco de la...
María Cascajo Sastre IoT para proteger los envíos La conectividad posibilita una mayor eficiencia de los servicios de mensajería. Los dispositivos sirven para geolocalizar los paquetes, monitorizar sus condiciones ambientales o alertar de la existencia de incidencias durante los procesos...
Raúl Salgado Euprepio Padula: “No se puede ser un buen líder siendo una mala persona” El doctor Rafael Matesanz, el padre Ángel y algunos políticos forman parte del elenco de treinta personas de renombre con las que Euprepio Padula ha charlado largo y tendido...
Raúl Salgado Presentismo: ¿por qué tu compañero sale siempre el último? ¿Quién no tiene un compañero que siempre sale el último de la oficina, como si sobre él recayera la responsabilidad de echar la llave, encender la alarma y apagar...
Rocío Muñoz Paul El ojo de Sauron de la videovigilancia habilitado por redes 5G Lo vemos en muchas películas y series: un criminal es vigilado por el FBI a través de las cámaras instaladas en la vía pública. Las cámaras lo detectan y...
José Luis Rodríguez-Barbero Cloud Wifi: la nueva conectividad fruto de la endosimbiosis de Telefónica Empresas y HPE Aruba La científica estadounidense Lynn Margulis, junto con otros compañeros de profesión, recuperó en torno a 1980 una antigua hipótesis sobre el origen de las mitocondrias, que reformuló como teoría...
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