Supercloud: ¿el futuro de la nube empresarial?

Jorge A. Hernández    31 agosto, 2025

A conceptos y prácticas ya establecidas como las nubes híbridas y la multinube se suma otra tendencia: la supercloud, un término que nació en 2017 acuñado por la Universidad de Cornell. Una tendencia que promete superar las limitaciones de la nube tradicional. Descubra en qué consiste este concepto tecnológico.

Para hablar de la supercloud, es conveniente echar un vistazo al pasado. Han pasado casi 65 años desde que el científico informático John McCarthy propuso que algún día la computación podría ser ofrecida como un servicio público, donde los recursos computacionales se compartirían y se accedería a ellos de manera remota.

Desde aquel entonces, la computación en la nube empezó un recorrido lleno de hitos, como en 1996 cuando Compaq usó la palabra Cloud de forma oficial en sus documentos o en 1999 cuando Salesforce abrió la puerta al Software as a Service (SaaS) con su CRM. Y eso sin mencionar la llegada de la nube híbrida y la multicloud, que se popularizaron después de 2010.

Sin embargo, a pesar de las ventajas derivadas de su evolución, la gestión de estas arquitecturas fragmentadas generó desafíos para las empresas. Es en este contexto donde surge el modelo de supercloud.

¿En qué consiste la supercloud?

La supercloud es un concepto tecnológico emergente que representa una capa de abstracción. Esta capa unifica y organiza múltiples nubes —públicas, privadas y on-premise— de manera integrada y eficiente.

Así, la supercloud está diseñada para integrar y abstraer los recursos de diversas infraestructuras de nube —públicas, privadas o edge— bajo un plano de control único y centralizado. Su propósito principal es superar la fragmentación inherente de las estrategias multinube tradicionales.

Mientras que la nube híbrida combina infraestructura local con una única nube pública, y la multinube utiliza servicios de varios proveedores de forma independiente, la supercloud va mucho más allá.

No se trata simplemente de usar múltiples nubes, sino de interconectarlas y gestionarlas como un tejido unificado. Introduce una capa de abstracción que desacopla las aplicaciones de las particularidades de cada proveedor. Esto significa que las aplicaciones pueden migrar y funcionar sin problemas entre diferentes entornos de nube sin requerir reconfiguraciones significativas.

Origen y ventajas de la supercloud

Volviendo al pasado, el concepto de interconectar nubes no es nuevo. Ya hace más de una década, Vint Cerf, uno de los «padres de Internet», visualizó la necesidad de mover datos y cargas de trabajo fluidamente entre diferentes proveedores de nube.

No obstante, el término supercloud fue acuñado por primera vez en 2017 por un grupo de investigación de la Universidad de Cornell, quienes lo definieron como una arquitectura que permite la migración de aplicaciones como servicio entre distintas zonas de disponibilidad o proveedores de nube.

En cuanto a sus ventajas, la tecnología supercloud proporciona una gran flexibilidad operacional, permitiendo a las compañías mover sus datos y aplicaciones entre diferentes plataformas de forma ágil para optimizar el rendimiento o los costos. También mejora la resiliencia y la fiabilidad al evitar que una empresa dependa de un solo proveedor, lo que asegura que las operaciones puedan continuar incluso si una nube falla.

Además de la flexibilidad y la resiliencia, la adopción de supercloud ayuda a las empresas a reducir costos al permitirles elegir los proveedores más asequibles. Esta arquitectura también mitiga la dependencia de un único proveedor, dándoles a las empresas la libertad de elegir los mejores servicios sin quedar atadas a una sola plataforma.

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El IT y el OT convergen, ¿qué significa esto para las empresas?

Jorge A. Hernández    24 agosto, 2025

Tradicionalmente tratadas de forma independiente, las Tecnologías de la Información (IT) y las Tecnologías Operativas (OT) se han alineado en la última década, lo que ha traído consigo ventajas en eficiencia y producción. ¿En qué consiste este fenómeno y qué diferencia a estas tecnologías? Conócelo a continuación.

La industria moderna está llena de convergencias, de tecnologías que tienden a mezclarse para generar sinergias, como ocurre con el IoT y la computación en la nube, el Edge Computing y el 5G, y el Big Data y la Inteligencia Artificial, por solo mencionar algunos casos. Desde hace un tiempo, este fenómeno también se aplica a la IT y a la OT.

Empecemos por orden cronológico. En 1958, Harold J. Leavitt y Thomas L. Whisler acuñaron el término Tecnologías de la Información (IT) en un artículo de la prestigiosa Harvard Business Review, definiéndolo como un campo que abarca técnicas rápidas para procesar información, y modelos estadísticos para la toma de decisiones.

Actualmente, el concepto evolucionó y las Tecnologías de la Información (IT) se definen como la aplicación de sistemas informáticos, software y redes para gestionar, procesar, proteger e intercambiar información. Su principal objetivo es la gestión de datos y los procesos de negocio. El enfoque de IT se centra en la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos, conocidas como la «tríada CIA«.

Sus sistemas están diseñados para ser flexibles, escalables e interoperables. El hardware de IT incluye servidores, computadoras, laptops y dispositivos móviles, mientras que el software abarca aplicaciones de productividad, sistemas empresariales (ERP, CRM) y bases de datos. La cultura de IT valora la innovación, las actualizaciones frecuentes y la gestión proactiva de riesgos.

Las OT entran en juego

La Tecnología Operativa (OT) se refiere a los sistemas de hardware y software diseñados específicamente para interactuar directamente con el entorno físico. Su función principal es controlar y monitorear procesos industriales y dispositivos, como válvulas, motores y sensores. El objetivo central de OT es garantizar la seguridad física y la continuidad ininterrumpida de las operaciones.

Gartner sería el primero en usar el término  «Tecnología Operativa», en 2006, para diferenciarlo del mundo IT, aunque los sistemas y tecnologías que conforman el ecosistema OT existían desde hacía años atrás incluyendo fabricantes ya posicionados como GE, Siemens o Rockwell, entre otros.

A diferencia de la tríada de IT, OT prioriza la disponibilidad, la integridad y la confidencialidad, conocida como la «tríada AIC», con un enfoque primordial en la seguridad de las personas y los equipos. En otras palabras, las tríadas de IT y OT, aunque comparten los pilares clave, se diferencian en la prioridad y el enfoque de cada una debido a la naturaleza distinta de ambos entornos.

Ventajas de la convergencia

Históricamente, IT y OT operaban por separado, a menudo en entornos aislados, como consecuencia de sus objetivos divergentes: IT se centraba en la eficiencia de los datos, mientras que OT priorizaba la seguridad física y la operatividad ininterrumpida.

La desconexión también era una medida de seguridad, protegiendo los sistemas OT de las amenazas cibernéticas comunes en las redes de IT. Sin embargo, esta separación limitaba el intercambio de datos entre los dos dominios, una limitación que la convergencia actual busca superar.

Un beneficio significativo de la convergencia es el aumento de la eficiencia operativa y la productividad. La integración de los datos de OT con las capacidades de análisis de IT permite el mantenimiento predictivo, identificando posibles fallas en las máquinas antes de que ocurran.

Esta convergencia reduce el tiempo de inactividad y minimiza los gastos de mantenimiento no planificados. Algunas estimaciones indican ganancias de eficiencia de 15 – 25% a través del análisis de datos en tiempo real y la automatización de decisiones. Asimismo, se pueden lograr reducciones de 25 – 30% en costos de mantenimiento y ahorros energéticos de 15 – 20%.

Retos en el horizonte

La convergencia de la IT y la OT tiene muchas ventajas y sentido en aras de la productividad empresarial, pero no deja de presentar retos que comienzan con la seguridad y la integración de sistemas con filosofías diversas.

Por ejemplo, los sistemas OT a menudo son antiguos y carecen de las defensas modernas, por lo que se vuelven vulnerables al conectarse a redes más abiertas. El ecosistema IT, por otra parte, vive renovándose constantemente.

¿Usted qué opina? ¿Cree que las ventajas de la integración superan sus desafíos?

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Reskilling y upskilling: capacitación en tiempos de la IA

Jorge A. Hernández    24 agosto, 2025

La IA lo está cambiando todo, y eso incluye los roles en el trabajo. Esta coyuntura ha impulsado una nueva corriente de reentrenamiento global: el reskilling y el upskilling. ¿Qué habilidades necesitan las empresas y sus empleados en esta nueva era?

La Inteligencia Artificial no solo está impulsando la transformación digital del sistema educativo, como lo demuestra la agenda de Edutechnia, una feria colombiana diseñada para satisfacer las necesidades de este nicho de mercado que se presenta por estos días. La IA también está cambiando el enfoque de capacitación de las empresas. Aquí es donde entran en juego el reskilling y el upskilling.

La IEBS (Innovation & Entrepreneurship Business School) define estos términos como los procesos de mejorar y ampliar las habilidades y competencias dentro del mismo rol (upskilling) y de adquirir habilidades completamente nuevas para asumir roles diferentes dentro o fuera de la organización (reskilling). Estos dos conceptos se han popularizado en la era de la IA.

El porqué de esta tendencia se encuentra en las proyecciones del Banco Mundial, que afirman que para el año 2030, la IA y las tecnologías de procesamiento de información modificarán el 86 % de las empresas, afectando a múltiples sectores, desde la manufactura hasta la atención sanitaria.

Ante este escenario, la obsolescencia de habilidades es un factor por considerar. Un estudio del Fondo Monetario Internacional reveló que la IA afectará a casi el 40 % de los empleos en todo el mundo. Este cambio requiere que las empresas y sus empleados se adapten a una nueva realidad laboral que valora un conjunto de habilidades diferente. Sin embargo, al tiempo que la IA eliminará empleos, también requerirá de personal especializado.

¿Qué deben hacer las empresas?

Para navegar la transformación laboral de la IA, las empresas y los empleados necesitan un conjunto de habilidades complementarias como la programación, las matemáticas y estadísticas, el aprendizaje automático, la gestión de datos, la computación en la nube y, por supuesto, la ingeniería de prompts (o instrucciones). Pero ni siquiera esto garantizará estabilidad a largo plazo.

Según el Skills Intelligence Report 2025, para aprovechar el potencial de crecimiento de la IA es necesario ir más allá de la ingeniería de prompts y empoderar a la fuerza laboral combinando creatividad, resolución de problemas y pensamiento sistémico.

Simultáneamente, la importancia de las habilidades centradas en el ser humano está en aumento. El Foro Económico Mundial identificó la inteligencia emocional como una de las 10 principales habilidades para 2025.

Otras habilidades clave incluyen: pensamiento crítico, creatividad, empatía, colaboración y adaptabilidad. Estas habilidades son cruciales para la resolución de problemas complejos, la innovación y la gestión de las interacciones humanas, áreas en las que la IA tiene limitaciones.

La capacitación: un proceso permanente

Si bien hace un par de años la educación se dirigía hacia grandes logros puntuales (maestrías, doctorados, etc.), ahora es más una vocación de mejoramiento continuo, representada en el reskilling y el upskilling. No debe verse como un simple proceso de capacitación, sino como una estrategia de competitividad.

Según el Foro Económico Mundial, la brecha de habilidades es ahora el mayor obstáculo para la transformación empresarial de las empresas, y el 63% de los empleadores la citan como un impedimento clave. Es más, para 2030, el 59% de la fuerza laboral mundial necesitará mejorar sus habilidades para satisfacer las nuevas demandas laborales.

Y aunque pueda parecer irónico, una de las herramientas para ayudar a los empleados en su nueva posición es la misma tecnología que los llevó allí: la IA. De esta forma, las empresas pueden implementar programas de formación personalizados y utilizar la IA para facilitar el proceso de aprendizaje.

Uso de la IA en upskilling y reskilling

La Inteligencia Artificial se ha convertido en una herramienta clave para los procesos de reskilling y upskilling de innumerables empresas, que van desde el retail (como Walmart), hasta la consultoría (Accenture), entre otras.

A través del análisis de datos sobre el rendimiento y las preferencias de los empleados, la IA permite diseñar planes de formación personalizados, lo que incrementa el compromiso y la efectividad del aprendizaje. Plataformas con IA también ofrecen aprendizaje adaptativo, ajustando el contenido y el ritmo según el progreso de cada trabajador, lo que optimiza el tiempo invertido y mejora la retención de conocimientos.

Además, la IA posibilita el uso de simulaciones y entornos virtuales donde los empleados pueden practicar habilidades en escenarios realistas sin consecuencias reales. Herramientas como asistentes virtuales y chatbots proporcionan soporte en tiempo real, resolviendo dudas y ofreciendo retroalimentación inmediata. También automatiza procesos como la generación y evaluación de pruebas, permitiendo una medición precisa y constante del progreso de los empleados sin aumentar la carga administrativa.

En resumen, la IA facilita un aprendizaje continuo y flexible al ofrecer acceso 24/7 a plataformas formativas desde cualquier dispositivo, lo que permite a los empleados adaptar su capacitación a su ritmo y horario. Asimismo, mediante el análisis predictivo, identifica brechas de habilidades y anticipa necesidades futuras, ayudando a las empresas a prepararse para los cambios del mercado.

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DCRAT: la ciberamenaza que suplanta a las autoridades

Jorge A. Hernández    18 agosto, 2025

En días pasados, los cibercriminales fueron noticia en Colombia a causa de una cadena de correos electrónicos en los que se hicieron pasar por entidades judiciales. El protagonista de esta historia es el DCRAT. ¿En qué consiste esta amenaza?

Aunque los ataques cibernéticos son algo cotidiano, recientemente el malware fue noticia en Colombia por culpa del DCRAT (Dark Crystal RAT), un troyano utilizado por ciberdelincuentes que tenía como objetivo a las empresas colombianas. A pesar de que esta nueva estrategia criminal suena novedosa, no lo es, ya que forma parte de una tendencia: el malware as a service.

Este grupo de ataques fue dado a conocer a comienzos de julio por un reporte de Fortinet, en el que se manifestó el descubrimiento de “un nuevo ataque por correo electrónico que distribuye un troyano de acceso remoto (Remote Access Trojan o RAT) en el que se hace pasar por una entidad gubernamental colombiana”.

Siendo más precisos, los ciberdelincuentes se hacen pasar por organismos estatales colombianos —tales como la Rama Judicial, la Fiscalía o los juzgados— utilizando correos electrónicos convincentes, con logotipos y lenguaje judicial, que invitan a descargar archivos supuestamente oficiales (PDF, enlaces de TinyURL o archivos ZIP protegidos por contraseña), que llevan a sitios maliciosos.

¿Los sospechosos de siempre?

Aunque el DCRAT no es nuevo, con avistamientos reportados desde 2018 según Broadcom y la IBM X-Force, los recientes ataques han sido atribuidos al colectivo criminal Hive0131, un grupo que ha estado distribuyendo esta familia de malware a usuarios de América Latina y del que se cree que tiene miembros en Colombia.

Por cierto, aunque Hive0131 es el actor más relevante documentado en las campañas recientes con DCRAT, otros grupos también han estado activos en Colombia, como Blind Eagle (APT-C-36), centrado en espionaje y uso de RATs, pero más vinculado a ataques estatales y gubernamentales.

De hecho, la suplantación de identidad de autoridades colombianas es una técnica de ingeniería social efectiva y ampliamente adoptada en la región. Otros grupos como Red Akodon (2024) y la Operación Spalax (2021) han empleado tácticas similares para distribuir otros RATs en Colombia, lo que indica una convergencia de métodos y objetivos entre diversos actores de amenazas.

Malware as a service y motivaciones

Una de las particularidades del DCRAT es que opera como un Malware-as-a-Service (MaaS) y se promociona ampliamente en foros rusos de ciberdelincuencia, donde se puede adquirir por solo 7 dólares por una suscripción de dos meses. Aunque el reciente ataque apareció en medios de comunicación en 2025, la última campaña de los ciberdelincuentes contra las empresas colombianas comenzó antes, en 2024.

Según Fortinet, el éxito del DCRAT se debe a que utiliza múltiples técnicas avanzadas para evadir los sistemas de protección y detección de malware, como archivos protegidos con contraseña, ofuscación de código, esteganografía y descargas múltiples de archivos.

En cuanto a los motivos de su uso, el DCRAT busca obtener acceso remoto no autorizado a equipos, lo que les permite a los delincuentes tomar el control total del sistema, extraer datos sensibles, robar credenciales, registrar las pulsaciones de teclas, exfiltrar archivos y ejecutar acciones maliciosas como apagar el equipo, crear persistencia y propagar otros malware.

Medidas de protección y respuesta

La ciberseguridad es una disciplina integral que requiere de capacitación, estrategia y tecnología. Por ello, para mitigar la amenaza del DCRAT, se recomienda la adopción de una estrategia de defensa de múltiples capas, donde cada capa protege un aspecto específico: por ejemplo, la red, los dispositivos, las aplicaciones, los datos y los usuarios.

Esta estrategia incluye el uso de soluciones avanzadas de seguridad de correo electrónico que puedan detectar técnicas de phishing sofisticadas, archivos adjuntos protegidos con contraseña, esteganografía y HTML smuggling.

Además, es crucial implementar soluciones de Detección y Respuesta de Endpoints (EDR) o Detección y Respuesta Extendida (XDR) con capacidades de análisis de comportamiento y detección basada en inteligencia artificial. Y, por supuesto, lo más importante: educar al eslabón más débil de la cadena, el usuario.

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Auge del mercado PropTech en Colombia: un motor de transformación digital

Jorge A. Hernández    11 agosto, 2025

El mercado de la construcción siempre ha sido uno de los pilares de la generación de empleo e inversión en Colombia. Por eso, no es extraño que la transformación digital de este segmento, encabezada por el PropTech, haya tomado tanta relevancia. Descubra los principales actores, tecnologías y tendencias de este mercado.

¿Sabía usted que en América Latina hay tres unicornios PropTech? Se trata de Quinto Andar y Loft  de Brasil, y Habi de Colombia, firmas que lograron superar la valoración de los mil millones de dólares. Empezaron a surgir desde 2019 en la región y representan una parte significativa de la innovación y la inversión en startups de Latinoamérica.

Pero comencemos con las definiciones. El término PropTech surgió de la combinación en inglés de los términos “property” (propiedad) y “technology” (tecnología), haciendo referencia al uso de innovaciones tecnológicas en el sector inmobiliario. Una tendencia que el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) ve como una posible solución al déficit de vivienda en la región.

Las razones detrás de esta afirmación se basan en varios beneficios, como la simplificación y automatización de trámites que tradicionalmente eran lentos y burocráticos; la mejora de la experiencia del usuario; y la democratización de la inversión a través de plataformas que facilitan la inversión en proyectos inmobiliarios para un público más amplio.

Tecnologías involucradas en el PropTech

Si bien el desarrollo de tecnologías aplicadas a bienes raíces empezó a notarse entre 1980 y 2000, el nombre PropTech comenzó a utilizarse y popularizarse en el Reino Unido y Estados Unidos alrededor del año 2014, cuando el ecosistema digital inmobiliario tomó mayor relevancia y se consolidó como un movimiento de transformación sectorial.

Como ocurre con la mayoría de las tendencias, el PropTech se basa en la cooperación de varias tecnologías. En primer lugar, la inteligencia artificial y el Big Data analizan datos del mercado para predecir precios y tendencias, ofreciendo recomendaciones precisas en tiempo real.

Como complemento a esta nueva eficiencia, las transacciones se basan en Blockchain y Smart Contracts. Donde el Blockchain crea un registro inmutable de la propiedad y los contratos inteligentes automatizan los acuerdos de compraventa, ejecutándose solos al cumplir las condiciones, lo que agiliza y transparenta las operaciones.

Otras tecnologías destacadas son el internet de las cosas (IoT) y la domótica, que crean hogares inteligentes al automatizar sistemas como la iluminación y la climatización. O la realidad virtual y la realidad aumentada, que permiten recorridos 3D y visualizaciones de propiedades a distancia, mejorando la experiencia de búsqueda.

Por la parte administrativa y comercial, es vital resaltar el papel de las plataformas digitales que centralizan la comercialización y gestión, además del modelado 3D BIM que mejora el diseño y la construcción desde las obras.

Actores en el mercado colombiano

Si bien las inversiones del PropTech en Colombia palidecen frente al FinTech, que en el 2025 está más agitado que nunca con la llegada del Bre-B, en 2023 el PropTech en Colombia captó 29 % de la inversión tech en el país y ya generaba más de 7.000 empleos directos, liderado por algunos actores que incluso incluyen un unicornio.

Dentro de los principales actores se destacan:

  • Habi: reconocido como el segundo unicornio de Colombia, ha recaudado 300 millones de dólares y obtuvo 156.3 millones de dólares en deuda en 2023. Habi opera como un iBuyer, facilitando la venta rápida de propiedades.
  • La Haus: es una firma de corretaje tecnológico que cerró una ronda de financiación Serie C por 62 millones de dólares en 2023.
  • Aptuno: plataforma tipo marketplace para alquiler de viviendas en Colombia. Digitaliza y simplifica el proceso de arriendo, desde la publicación hasta la gestión de pagos, evaluación de inquilinos y garantías para propietarios.
  • LQN (LoQueNecesito): propTech enfocada en hipotecas y crédito inmobiliario. Ofrece una plataforma digital que agiliza el proceso de solicitud, análisis y otorgamiento de créditos hipotecarios y otros préstamos relacionados con vivienda, usando inteligencia artificial para mejorar la evaluación de riesgo.
  • LOKL: plataforma de inversión fraccionada inmobiliaria que permite a cualquier persona invertir en proyectos o propiedades, adquiriendo “fracciones” y así diversificar su portafolio accediendo a rentas y valorizaciones.
  • Fincaraíz: portal de anuncios y clasificados inmobiliarios de Colombia. Permite publicar y buscar propiedades (venta o arriendo) de manera digital, reuniendo una gran oferta de inmuebles nuevos y usados y facilitando el contacto entre compradores, vendedores, inquilinos y propietarios.

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Lecciones del ciberataque a PIX de Brasil para la seguridad de Bre-B

Jorge A. Hernández    11 agosto, 2025

En días pasados, el sistema de pagos inmediatos más importante de la región, el brasileño PIX, fue víctima de un ataque que dejó 148 millones de dólares en pérdidas. ¿Qué ocurrió y qué enseñanzas puede dejar a los sistemas similares en la región?

A escasos días de la entrada oficial en funcionamiento del sistema de transferencias inmediatas Bre-B de Colombia, el sistema financiero latinoamericano se sorprendió con una noticia: el mayor robo en la historia de PIX, el referente brasileño. El ataque dejó 148 millones de dólares en pérdidas. ¿Qué podemos aprender de este incidente?

Comencemos con las cifras. PIX es un caso de éxito resonante en la región, una plataforma electrónica del Banco Central de Brasil, creada en 2020. En solo cuatro años, logró registrar hasta 280 millones de transacciones en un periodo de 24 horas (en diciembre de 2024). Sin embargo, seis meses después, recibió el peor ataque de su historia.

Se trató de un delito complejo que evidenció vulnerabilidades críticas en el ecosistema financiero. Los atacantes explotaron una falla en el software de un proveedor externo, C&M, y utilizaron credenciales vendidas por un empleado de TI para desviar fondos. El dinero fue rápidamente convertido en criptomonedas, lo que dificulta su rastreo.

¿Por qué es importante esta noticia?

El sistema de transferencias inmediatas de Brasil, PIX, es un caso de éxito resonante que ha impulsado iniciativas similares en diferentes países de la región, desde el Sistema Nacional de Pagos Electrónicos (SINPE) de Costa Rica hasta el Bre-B de Colombia, entre otros. Sin embargo, PIX no es perfecto. Si algo demostró el ataque, es que la seguridad de un ecosistema interconectado es tan fuerte como su eslabón más débil.

Estas enseñanzas son más útiles que nunca para Colombia, una nación que se prepara para el lanzamiento oficial de Bre-B el 22 de septiembre, un sistema inspirado en PIX que busca transacciones 24/7, interoperabilidad y seguridad. Bre-B se construirá sobre la infraestructura financiera existente de Colombia, conectando a actores como Transfiya y EntreCuentas con nuevas soluciones.

Bre-B funcionará con un Directorio Centralizado (DICE) para mapear alias a cuentas y un Mecanismo Operacional de Liquidación (MOL), administrados por el Banco de la República, para la liquidación en tiempo real de los activos. La experiencia de PIX ofrece una oportunidad para que Bre-B mejore las medidas de seguridad incluyéndolas desde su diseño.

¿Cómo proteger a Bre-B?

Para mitigar los riesgos, Bre-B debe adoptar una estrategia de defensa proactiva y de múltiples capas. Esto incluye, por parte de la banca, la implementación de tecnologías de ciberseguridad avanzadas como la detección de fraude impulsada por inteligencia artificial (IA) y  aprendizaje automático (ML).

También se recomienda una autenticación multifactor robusta y el cifrado de extremo a extremo. Además, se necesitarán prácticas operacionales rigurosas, como la gestión de riesgos de terceros, la capacitación del personal y planes de respuesta a incidentes. La alineación con estándares internacionales como NIST, ISO 27001 y CPMI-IOSCO será un factor clave.

La naturaleza instantánea de Bre-B exige un cambio de la detección de fraude reactiva a la prevención proactiva en tiempo real. Esto implica detener el fraude antes de que el dinero salga de la cuenta del remitente. Bre-B y sus instituciones participantes deberán invertir en monitoreo en tiempo real y análisis de comportamiento impulsados por IA/ML para evaluar el riesgo en milisegundos.

¿Cómo proteger a los usuarios?

Aunque apenas está comenzando la implementación de Bre-B en Colombia, los criminales ya están haciendo de las suyas usando técnicas de ingeniería social y mensajes SMS. Y es que la seguridad de los usuarios puede ser un poco más compleja por su inmensa diversidad. Por eso, lo primero debe comenzar por la educación.

En este marco, el mismo Banco de la República ha comenzado una campaña compartiendo consejos y buenas prácticas, como son:

  • No es necesario aceptar ninguna transacción ni responder mensajes o ingresar a enlaces sospechosos.
  • El registro y uso de «Llaves» es gratuito y debe hacerse solo a través de la aplicación o página web oficial de la entidad financiera, no por terceros ni llamadas telefónicas.
  • La «Llave» no es la clave de autenticación ante entidades financieras.
  • Bre-B no tiene aplicación propia ni redes sociales oficiales; la información oficial está en la página del Banco de la República y las entidades financieras autorizadas.
  • En caso de dudas o problemas, se debe contactar directamente con la entidad financiera.

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Anuncios publicitarios en WhatsApp y su impacto en el mercadeo digital

Jorge A. Hernández    3 agosto, 2025

A mediados de junio, WhatsApp, la aplicación de mensajería más popular del planeta, anunció un cambio radical en su esquema de monetización: la inclusión de anuncios publicitarios. Entre el recibimiento positivo en la bolsa y el temor de los defensores de la privacidad, surge la pregunta: ¿qué nos depara esta nueva era y cómo impactará el marketing digital?

Las estadísticas lo confirman: WhatsApp es la aplicación de mensajería más importante del mundo, superando los 3.000 millones de usuarios. Esta cifra quintuplica la audiencia que tenía en 2014, cuando fue adquirida por Facebook (ahora Meta) por 19.000 millones de dólares. Ahora, WhatsApp vuelve a ser noticia por otra razón: incluirá anuncios publicitarios.

La noticia no es exactamente una sorpresa, ya que, si alguien domina la monetización y la publicidad en redes sociales, es Meta. Como muestra, el año pasado esta compañía generó más de 160.000 millones de dólares por este concepto, ingresos que dependen en su mayoría de plataformas como Facebook e Instagram.

Hasta ahora, WhatsApp se había mantenido al margen de este esquema comercial, basando sus ingresos primordialmente en la interacción con cuentas comerciales a través de su API empresarial (WhatsApp Business API). Esto permitía a las empresas usar WhatsApp para comunicarse con clientes, enviando notificaciones, ofreciendo servicios de atención al cliente y mensajes transaccionales, por los cuales Meta cobraba según el volumen y el tipo de mensajes.

¿Cómo funcionarán los anuncios?

Empecemos aclarando lo más importante para muchos: los anuncios publicitarios no aparecerán en los chats de los usuarios ni en el listado de sus conversaciones. Los anuncios se mostrarán exclusivamente dentro de la pestaña «Novedades» de WhatsApp, una sección dedicada que engloba tanto la función «Estados» como los «Canales».

Los formatos de anuncios incluyen los «Anuncios en estados«. Este formato replica los anuncios de «Historias» presentes en Instagram y Facebook, donde los usuarios comparten contenido efímero. Para las empresas, los anuncios en Estados permiten la exhibición de productos y promociones, pudiendo incorporar llamadas a la acción como «Comprar ahora» o «Más información en…«.

También están las «suscripciones a canales«, que permiten monetizar contenido ofreciendo actualizaciones exclusivas a los suscriptores por una tarifa mensual. Al respecto, Meta planea no cobrar una comisión inicial, pero se anticipa una comisión del 10% en el futuro.

¿Por qué son importantes?

WhatsApp es un estándar de mensajería curiosamente más importante fuera de Estados Unidos, su país de origen. Por ejemplo, en América Latina cuenta con más de 420 millones de usuarios.

En Colombia es la red social más usada del país, con más de 36 millones de personas. Su uso está tan arraigado en la vida cotidiana que, más allá de ser una plataforma de mensajería instantánea, se ha convertido para muchos en la principal fuente de noticias. Y no solo en la región: en 2017, WhatsApp ya era considerada la tercera fuente de noticias más importante del planeta.

Su penetración y potencial en el marketing digital son tales que, el mismo día del anuncio de los anuncios publicitarios, que tuvo lugar durante el Festival Cannes Lions 2025, el precio de la acción de Meta subió entre 2.8% y 3.2%, reflejando el optimismo de los inversionistas.

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La evolución de los centros de datos en tiempos de IA

Jorge A. Hernández    3 agosto, 2025

Aunque los centros de datos existen desde mediados del siglo XIX, fue hasta los años ochenta cuando estas infraestructuras se convertirían en la base del mundo moderno. Actualmente, y de forma silenciosa, los data centers siguen cambiando: conozca los centros de datos para IA y cómo se diferencian de los tradicionales.

Los centros de datos son la base del mundo digital; sobre ellos funcionan casi todos los servicios digitales y tecnológicos actuales, desde las redes sociales hasta las transacciones de comercio electrónico. Así ha sido durante décadas, pero al igual que muchas otras tecnologías, la IA los está transformando y se trata de una relación simbiótica: sin centro de datos no hay IA y la IA está cambiando los centros de datos.

Antes de entrar en detalle en las diferencias entre los centros de datos tradicionales y los nuevos, especialmente diseñados para potenciar la IA, empecemos hablando de cifras. Los centros de datos en general son un mercado inmenso que se prevé pasará de 269.790 millones de dólares en 2025 a 584.860 millones de dólares en 2032, según proyecciones de Fortune Business Insight.

Y detrás del crecimiento de este mercado, el gran impulsor es la inteligencia artificial. Según Market.us, el tamaño del mercado global de centros de datos especializados en IA alcanzará un valor de 157.300 millones de dólares en 2034, frente a los 14.300 millones de dólares de 2024.

Se trata de una revolución que no solo ha transformado centros de datos tradicionales, también ha impulsado la construcción de nuevos data centers especializados, y su auge es tanto que han vuelto a poner de moda una vieja discusión: el empleo de la energía nuclear para la generación de electricidad de la siempre hambrienta IA.

Energía y algunas diferencias

Los centros de datos tradicionales son instalaciones diseñadas para albergar sistemas informáticos, equipos de telecomunicaciones y sistemas de almacenamiento. Su objetivo es asegurar la disponibilidad de las operaciones de TI y el hardware de forma segura y eficiente. Estos centros soportan operaciones de TI de propósito general, como alojamiento web y bases de datos.

En contraste, los centros de datos de IA son instalaciones construidas o actualizadas para entrenar, desplegar y ofrecer aplicaciones y servicios de inteligencia artificial. En esencia, la principal diferencia en un centro de datos de IA reside en su hardware de alto rendimiento. Estas instalaciones contienen unidades de procesamiento gráfico (GPU) y unidades de procesamiento de tensores (TPU).

Estos «aceleradores de IA» están diseñados para procesar conjuntos de datos masivos de IA y aprendizaje automático (ML) mediante la ejecución de operaciones complejas en paralelo. Las cargas de trabajo de IA se caracterizan por picos de demanda y un consumo de energía superior. Mientras los gabinetes tradicionales (racks) consumen 5-10 kW, los racks de IA con GPU pueden requerir de 15 kW a 50 kW. Este aumento en el consumo de energía se traduce en un incremento de la generación de calor.

Enfriamiento y conectividad

El calor generado por los centros de cómputo de IA hace que los métodos de enfriamiento por aire tradicionales sean insuficientes. Esto requiere la adopción de soluciones de gestión térmica avanzadas, principalmente el enfriamiento líquido.

Los tipos principales incluyen el enfriamiento líquido directo al chip, que aplica refrigerantes a los componentes que generan más calor, y el enfriamiento por inmersión líquida, que sumerge el hardware en un fluido dieléctrico.

Otro cambio radica en la red. El entrenamiento de IA requiere el movimiento rápido de grandes cantidades de datos, haciendo que las redes de alto ancho de banda y latencia ultrabaja sean críticas, y donde existen algunas opciones como la NVLink de Nvidia, que facilita la comunicación directa de GPU a GPU; UALink, un estándar abierto para escalar clústeres de hasta 1.024 aceleradores de IA; y Compute Express Link (CXL), que permite la comunicación coherente entre CPU, GPU y otros aceleradores.

El software también presenta diferencias y está orientado a la automatización, orquestación y eficiencia a gran escala, apoyado en algoritmos de inteligencia artificial tanto para su propia administración como para soportar cargas extremadamente exigentes y dinámicas.

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Herramientas colaborativas, un pilar estratégico para la competitividad

Jorge A. Hernández    27 julio, 2025

En un entorno empresarial cada vez más digital, con equipos remotos, modelos híbridos y operaciones distribuidas en varias regiones del país, las herramientas colaborativas no son opcionales: son un pilar estratégico para la competitividad. ¿Por dónde comenzar?

Las herramientas colaborativas permiten centralizar la comunicación, gestionar tareas y compartir conocimiento en tiempo real. Funcionan como una plataforma unificada que mejora la coordinación entre áreas, acelera la ejecución de proyectos y facilita la toma de decisiones basada en datos.

Dicho de otra forma, las herramientas colaborativas son un pilar del mundo conectado tal como lo conocemos y constituyen un mercado en expansión. Según Business Research Company, se estima un crecimiento de 13.830 millones de dólares en 2024 a 17.310 millones en 2029, impulsado por la transformación digital, el trabajo remoto y la adopción de tecnologías en la nube.

Según la firma analista, este crecimiento puede atribuirse además a la integración de la inteligencia artificial en diferentes verticales, la atención a la seguridad y el cumplimiento normativo de las empresas, el énfasis en la experiencia del usuario, la interoperabilidad y la integración de operaciones.

Impacto en la operación y productividad

Las herramientas colaborativas han evolucionado significativamente en los últimos años, yendo más allá del correo electrónico o la mensajería básica que les precedieron. Actualmente, integran funcionalidades como tableros de tareas, edición simultánea de documentos, videollamadas, redes empresariales, calendarios compartidos y sistemas de gestión del conocimiento.

Dichas capacidades están orientadas a reducir fricciones operativas, eliminar silos de información y mantener a los equipos alineados, independientemente de su ubicación geográfica.

Estas soluciones se agrupan en diferentes categorías según su función principal. Entre ellas se encuentran las plataformas de gestión de proyectos (como Trello o Monday.com), mensajería en tiempo real (Slack, Google Chat), videoconferencias (Zoom, Google Meet), almacenamiento y edición colaborativa de documentos (Google Drive, Dropbox), wikis y bases de conocimiento (Confluence, Notion), pizarras digitales (Miro, Microsoft Whiteboard) y herramientas especializadas para tareas técnicas o creativas (GitHub, Figma).

Al momento de seleccionar una de estas soluciones, las organizaciones deben evaluar si optar por suites integrales como Microsoft 365 o Google Workspace, que ofrecen un ecosistema unificado, o por soluciones especializadas (best-of-breed) que destacan en funciones específicas.

¿Cómo seleccionar las mejores opciones?

Como siempre, la tecnología en sí misma es solo una herramienta, y su uso debe responder a las necesidades de cada organización. Por eso, su implementación debe formar parte de una estrategia, con metas, indicadores de desempeño y responsables. Algunos puntos clave adicionales que siempre se deben considerar son:

  • Seguridad y control de acceso: a mayor conectividad, mayor exposición. Es fundamental garantizar cifrado, autenticación multifactor, permisos basados en roles y políticas de gobernanza claras.
  • Adopción y facilidad de uso: la herramienta debe ser intuitiva. Una mala experiencia del usuario reduce la adopción y compromete el retorno de la inversión.
  • Escalabilidad: la solución debe crecer al ritmo de la empresa sin sacrificar desempeño. Esto incluye más usuarios, mayor volumen de datos y proyectos más complejos.
  • Integración con sistemas existentes: CRM, ERP, BI, almacenamiento en la nube, entre otros. La interoperabilidad es clave para evitar duplicidades y optimizar procesos.
  • Costo total de propiedad (TCO): más allá del precio por licencia, hay que considerar capacitación, soporte técnico, integración y posibles caídas de productividad durante la transición.

Finalmente, la calidad del soporte del proveedor, la disponibilidad de recursos de capacitación y la solidez de la comunidad de usuarios son consideraciones importantes. Un equipo de soporte receptivo y capacitado puede reducir el tiempo de inactividad y la frustración del usuario.

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¿Por qué la fibra óptica es clave para el crecimiento de las empresas?

Jorge A. Hernández    20 julio, 2025

Invisible para la mayoría de los consumidores, la fibra óptica es la columna vertebral de la conectividad. Este viaje comenzó en Colombia a finales de los noventa y, en la actualidad, se ha convertido en una ventaja competitiva para las empresas, abarcando desde las ciudades inteligentes hasta los ingenios industriales.

¿Qué tienen en común la nube, la inteligencia artificial, el Big Data, el Internet de las cosas y las ciudades inteligentes? Si pensó en conectividad, acertó. Vivimos en un mundo conectado, un proceso que se aceleró debido al teletrabajo y la pandemia, y que funciona gracias al poder de la fibra óptica. Para ser más precisos, la fibra óptica se ha convertido en una necesidad competitiva de las empresas modernas.

Aunque su invención se originó a mediados del siglo XIX, fue solo hasta el siglo XX cuando esta tecnología empezó a ser usada en procesos de telecomunicaciones gracias al trabajo de numerosos investigadores, entre ellos Charles Kuen Kao, quien sería considerado el padre de las comunicaciones por fibra óptica.

“El mercado colombiano empezó a vender fibra a finales de la década de 1990, con una inversión significativa en infraestructura impulsada por la creciente demanda de Internet. Para el primer trimestre de 2025, de acuerdo con cifras del Mintic, la fibra óptica representaba el 52,09% de la conectividad fija en Colombia”, afirma un vocero de Movistar Empresas.

Recordemos que la fibra óptica proporciona una latencia significativamente menor en comparación con las conexiones de cobre, lo que significa que hay una demora mínima entre una acción y la respuesta de Internet. Esto es vital para aplicaciones empresariales en tiempo real, asegurando videoconferencias nítidas, llamadas de Voz sobre IP (VoIP) fluidas y aplicaciones en la nube altamente receptivas, junto con soluciones de Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS), entre otros beneficios.

Productividad y fibra óptica empresarial

Para algunos puede no resultar evidente, pero la fibra óptica tiene impactos tangibles en la productividad. Según la Fiber Broadband Association, pasar de conexiones convencionales a fibra óptica podría agregar hasta 1.2% del PIB estadounidense debido a la reducción de tiempos improductivos y el aumento de eficiencias. En el Reino Unido, estudios estiman que la digitalización basada en fibra puede generar un aumento de 72.000 millones de libras en productividad para 2030.

Para Movistar Empresas, algunos de estos beneficios son: «velocidad y confiabilidad, al tener redes rápidas y estables; facilita la digitalización al permitir tecnologías avanzadas como la nube, videoconferencias, big data, entre otros; reduce costos al optimizar la gestión, mejora la atención al cliente y facilita el trabajo remoto; por último, mejora la capacidad en innovación y competitividad al facilitar el acceso a nuevas herramientas digitales y mercados».

Aunque cada organización tiene sus diferencias, Movistar Empresas recomienda tres grupos de indicadores para medir el impacto de la fibra:

  • Indicadores económicos: producción laboral, crecimiento del capital en comparación con zonas de menor penetración y reducción de costos operativos.
  • Indicadores tecnológicos y de uso: velocidad y consumo de ancho de banda, disminución en los tiempos de los procesos y adopción de servicios digitales.
  • Indicadores de satisfacción y resultados: encuestas de satisfacción laboral y de clientes, así como el incremento en ventas y contratos.

Mercados ideales para la fibra

Actualmente, los sectores que se ven especialmente beneficiados con la implementación de fibra óptica incluyen el empresarial, educativo, de la salud, gubernamental, industrial y manufacturero, así como los de comunicaciones y entretenimiento. En otras palabras, la fibra óptica es una tecnología transversal sobre la cual se apoyan otras tendencias tecnológicas, incluso algunas no evidentes a simple vista como el 5G.

Recordemos que la fibra sirve como el «soporte físico» que conecta las antenas (estaciones base) del 5G con el núcleo de la red de los operadores, transportando los grandes volúmenes de datos que generan los usuarios y dispositivos conectados por las redes móviles.

Otro factor clave a la hora de considerar la adquisición de fibra en las empresas es la cobertura, tipo de tecnología y soporte. Hablamos de un proveedor calificado con experiencia en su nicho de mercado.

«Telefónica Movistar ha venido impulsando esta tecnología contando con una participación significativa del 31,97% (1.6 millones de accesos), destacándose como el operador que ofrece planes en fibra óptica simétrica de hasta 900 megas, obteniendo premios consecutivos al Internet fijo más rápido de Colombia basado en el análisis realizado por Ookla® de los datos de Speedtest intelligence®», señaló Movistar Empresas.

Precisamente, de acuerdo con los datos del Mintic, Movistar lidera el mercado empresarial de fibra óptica en Colombia, alcanzando una participación del 36,1% en Internet fijo para empresas al cierre del primer trimestre de 2025.

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