Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Salgado 10 consejos para blindar el talento “Si eres joven y talentoso, es como si tuvieras alas”, dijo Haruki Murakami. Y el que tiene alas puede volar, escapar de lo cotidiano, de los trabajos rudimentarios. Pero,...
Mar Carpena Tasa Google, un canon con consecuencias para las pymes y el consumidor Aunque de momento está “en el aire” por el adelanto de las elecciones, la denominada “tasa Google” ha sido una de las protagonistas de los últimos meses. Aprobada en anteproyecto...
Virginia Cabrera Una nueva cultura del aprendizaje se abre paso en las empresas Los expertos estiman que en 2030 habrán desaparecido entre 400 y 800 millones de empleos porque, tecnología, robots e inteligencia artificial mediante, habrán quedado obsoletos. Para asegurarnos el trabajo,...
Deepak Daswani Analizando el impacto de las vulnerabilidades FakesApp y descifrando el tráfico de WhatsApp Web con “Whatsapp Decoder” (Parte 2/2) Retomamos el post anterior, en el cual realizamos la introducción a las vulnerabilidades FakesApp publicadas por los investigadores de Check Point y descubrimos el proceso para poder instalar la...
ElevenPaths Nueva investigación: Docless Vietnam APT. Un interesante malware contra el gobierno de Vietnam Hemos detectado un malware enviado a varias cuentas de correo electrónico pertenecientes al un dominio del gobierno de Vietnam. No te pierdas la investigación completa.
LUCA Lo más destacado del BDID2017 (VI): como crear el mejor equipo de eSports del mundo, Pedro de Alarcón y Fernando Piquer El Big Data Innovation Day 2017 cerró la agenda del evento con un tema de gran interés para un gran público: los eSports. Una ponencia de la mano de...
Raúl Alonso La economía colaborativa, una realidad que no deja de crecer No conviene mirar hacia otro lado. La economía colaborativa es una realidad que no deja de crecer en número de propuestas y popularidad. En España se calcula que unas...
Diego Rodríguez CIO, ¿en qué jardín te has metido? Hubo un tiempo en el que la vida de los responsables de sistemas estaba acotada, eran ese silo oscuro al que los usuarios acudían cuando tenían algún problema (al...
Diego Rodríguez Querido CIO: ¿Cuánto vamos a vender este año? Pasa algo curioso con la percepción del término “transformación digital”: si consultáramos a los responsables de cualquier compañía seguramente un alto porcentaje de ellos nos diría que es una...
Diego Rodríguez FlexUser: un empleado más productivo, una compañía más competitiva Un antiguo jefe decía: “Mi padre salía de casa y se iba al trabajo, nosotros salimos y vamos a trabajar”, una frase que, en su simplicidad, esconde la nueva...
Diego Rodríguez El ayuntamiento de 2025 La digitalización es ya una realidad para los “clientes de los ayuntamientos” y es que tanto residentes como empresas reclaman en la prestación de los servicios públicos las ventajas...
Diego Rodríguez Webinar sobre flexWAN. Que la infraestructura TIC no sea el nuevo pájaro dodo Hablan los estudios de la existencia en el siglo XVII de un curioso pájaro de apenas un metro de altura en las islas Mauricio: el dodo. Estos ejemplares, considerados...
Diego Rodríguez Plataformas como servicio o, lo que es lo mismo, competencia como servicio Son varios los entornos en los que en las últimas semanas he escuchado la comparativa entre la longevidad media de las empresas españolas hace treinta años y hoy en...
Diego Rodríguez Red.es ayudará a las pymes que adopten soluciones ‘cloud computing’ Las pymes suponen un 99% de tejido empresarial en España (en términos de número de CIF), por ello cualquier acción que signifique una mejora en su competitividad se convierte en...
Diego Rodríguez Go To Cloud Aplicaciones, la evolución del trabajo en la nube ¿Qué cenamos hoy? ¡Lo pido por la app! ¿Habrá vuelos baratos para este verano? ¡A ver qué dice la app! ¿Qué canción está sonando? ¡Ayúdame app! ¿Qué aspecto tendré...
Diego Rodríguez Accede a tu contabilidad de empresa en cualquier momento y lugar con Sage One Cuando Antonio Menucci o Alexander Graham Bell construyeron y este último patentó el primer teléfono, estoy seguro de que imaginaron las posibilidades que implicaba en la comunicación entre personas,...
Diego Rodríguez Cómo cambió la ‘tablet’ Surface 3 mi forma de trabajar Cuando hace unas semanas mi compañero Toni me propuso la idea de migrar todo mi entorno de trabajo a la propuesta de productos incluida en Go To Cloud Puesto...
Raúl Salgado Euprepio Padula: “No se puede ser un buen líder siendo una mala persona” El doctor Rafael Matesanz, el padre Ángel y algunos políticos forman parte del elenco de treinta personas de renombre con las que Euprepio Padula ha charlado largo y tendido...
Raúl Alonso Todos los tipos de empresa: ¿cuál se ajusta a tu proyecto? Sociedad limitada, sociedad colectiva, ¿o quizá sea más apropiada una sociedad civil? ¿Qué forma jurídica es la más conveniente para mi negocio? Esta es una de las primeras preguntas que...
Lluis Serra Los 14 principios de Fayol para administrar una empresa Como bien recordáis, en el último post os hablaba de las cinco funciones de Henri Fayol y de las cualidades y capacidades de los empleados. Henri Fayol, ingeniero de...
Alicia Díaz 10 citas célebres sobre el respeto Dicen que el respeto comienza en uno mismo. ¿Es posible respetar a alguien si no nos apreciamos primero nosotros mismos? El respeto se utiliza a veces como sinónimo de admiración,...
Belén Espejo González El trabajo se transforma: “digital workers” y robots, compañeros necesarios La transformación digital es una realidad que impacta ya con fuerza en tres aspectos clave de las organizaciones. En primer lugar, las empresas han de diseñar productos y servicios...
