Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Edith Gómez 5 estrategias para captar clientes sin invertir en publicidad Cuando acabas de abrir un negocio, quieres por todos los medios captar clientes para conseguir los primeros beneficios y sobrevivir de la mejor manera. El problema es que los...
Fátima Martínez Cómo grabar lo que ocurre en la pantalla del ordenador o del móvil sin aplicaciones Seguramente te gustaría poder grabar en alguna ocasión lo que ocurre en tu pantalla de ordenador, en tu teléfono móvil o en tu tablet. Has acudido al buscador de...
Raúl Alonso Aprender a ganar “Las personas ganadoras aprendieron a tener éxito de la misma manera que otras aprendieron a no tenerlo: tu cerebro puede darte todo lo que deseas, siempre que se lo...
ElevenPaths Boletín semanal de ciberseguridad 15-20 de mayo Avisos de seguridad de QNAP QNAP ha emitido dos avisos de seguridad para alertar a sus clientes acerca de: La detección de ataques recientes con el ransomware eCh0raix que estarían apuntando contra sus...
Gabriel Bergel ¿Preparados para un incidente de ciberseguridad? (parte 2) En esta segunda parte del post en el que hablamos sobre estar preparados para incidentes de ciberseguridad, te contamos qué es el BCP y cómo implementarlo.
Innovation Marketing Team Protege archivos confidenciales con Shaadow.io Los actuales modelos de trabajo obligan a que la documentación sea cada vez más accesible y se comparta fácilmente entre todos los miembros de la compañía. Esto que a...
Innovation Marketing Team La experiencia gaming que lo cambia todo: Core Innovation y las redes programables Durante el Telefónica Innovation Day del pasado 19 de noviembre, nuestros equipos de innovación interna y externa nos contaron las claves que definen las líneas de trabajo y las...
Belén Espejo González Libro blanco del teletrabajo: recomendaciones tecnológicas para implantarlo Durante la pandemia el teletrabajo ha dejado de ser algo puntual para convertirse en una necesidad imperiosa para muchas organizaciones, ya que permitió la continuidad del negocio. En este...
David Rodríguez 5G, Inteligencia Artificial y el futuro de la realización deportiva Uno de los mayores retos para una tecnología nueva es demostrar que cambia para mejor lo que ya existe, por eso, cuando en Telefónica nos lanzamos a desplegar 5G...
Kassandra Block Lo último del MWC21: innovación y entretenimiento en el Hogar Digital de Telefónica ¿Cómo reinventamos el hogar en Telefónica? La pandemia ha cambiado los hábitos de consumo y el hogar se ha convertido en un espacio donde trabajamos, nos divertimos y nos relacionamos. Todo ello fue...
Telefónica Tech Boletín semanal de ciberseguridad 19-25 de junio SonicWall corrige una vulnerabilidad crítica que había sido solucionada parcialmente En octubre del año pasado, SonicWall corregía una vulnerabilidad crítica de desbordamiento de búfer en SonicOS bajo el identificador CVE-2020-5135, que...
Fernando Rodríguez Cabello ¿Por qué deberías utilizar Teams para comunicarte de forma online con tu equipo? La herramienta de colaboración Teams forma parte de la suite ofimática Microsoft 365 y está disponible en 53 idiomas. Destaca por ser una de las más seguras y eficaces para equipos de...
Alicia Díaz Sánchez Economía azul: el potencial del mar para generar empleo y salud Generalmente, cuando se habla de empleo, casi nadie repara en la enorme cantidad de trabajos que están directa o indirectamente relacionados con el mar. Los primeros que se nos...
Bernardo Campillo Soto Telefónica Tech en MWC21: la recuperación económica y social son nuestro foco Tras un año de obligado parón por las circunstancias sanitarias, en 2021 vuelve a celebrarse el evento de telecomunicaciones y tecnología por excelencia a nivel mundial: Mobile World Congress...
Alfonso Alcántara Ocho interrogantes que puedes responderte este verano para mejorar En el siglo XII un hombre conocido por su rectitud fue acusado de forma injusta de cometer un asesinato. El verdadero autor era un noble muy significado del reino...
Telefónica Tech Telefónica Tech y Movistar Team, cuando ciclismo y tecnología ruedan juntos La tecnología está cada vez más presente en nuestro día a día, ayudándonos a realizar todo tipo de tareas de manera más rápida, ágil y, en definitiva, para facilitarnos...
Ángel María Herrera Claves para elegir un buen mentor para tu negocio Cuando te planteas recorrer un camino, la persona que ya lo ha recorrido antes que tú puede darte consejos y orientaciones que te faciliten el viaje. Y aquí es...
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Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
