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Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Marta Nieto 10 consejos muy simples para lograr reuniones de trabajo más productivas con Microsoft Teams Aunque pueda parecer un mito, las reuniones de trabajo productivas sí existen, incluso con teletrabajo. Aunque mantener reuniones en remoto es un reto aun mayor, sacarles el máximo provecho...
Sebastián Molinetti 4 formas de mejorar los flujos de trabajo en las empresas Existen diversas formas de organización del trabajo, pero en la actualidad lo ideal es tener una disposición que haga destacar un negocio entre tanta competencia. Muchos creen tener la...
César Farro Marina de Guerra del Perú y Telefónica firman convenio de colaboración en ciberseguridad Antecedentes Entre el 26 de julio y el 11 de agosto del año pasado, en Lima-Perú, se realizaron los XVIII Juegos Panamericanos, también llamados Lima 2019. En ellos participaron más...
Carmen Ruano Sánchez Competencias digitales en la empresa española El estudio «Competencias digitales en la empresa española» del ICEMD (Instituto de la Economía Digital del ESIC) es ya un referente para conocer la situación actual del tejido empresarial español en...
Juan Carlos Estévez 5 maneras de mejorar tu evento corporativo usando tecnología Con los años, la tecnología se ha ido adentrando cada vez más dentro de los eventos corporativos, con más o menos propensión por parte de las empresas, en un...
Carlos Tamargo Artos Mejora tus productos de gaming, media y XR con Telefónica Open Gateway Telefónica forma parte importante en la iniciativa Open Gateway de la GSMA y en los últimos meses ha estado investigando, innovando y poniendo en marcha diferentes proyectos en los...
Raúl Salgado 5 medidas para abaratar la factura de la luz en las empresas El Gobierno acaba de aprobar otro paquete de medidas para abaratar la factura energética de los hogares, una semana después de dar luz verde al Plan Más Seguridad Energética...
Raúl Salgado Guía básica sobre la nueva regulación digital para la Unión Europea Ha pasado justo un año desde que Facebook decidió cambiar el nombre de su matriz por Meta, en medio de una grave crisis de reputación provocada, entre otros escándalos,...
Raúl Salgado Decálogo para desarrollar con éxito una estrategia de email marketing Videos cortos, a veces absurdos, que fijan nuestra mirada en la pantalla y la retienen durante horas y horas secuestrada. La irrupción de TikTok podría desbancar a Google como...
Raúl Salgado Ventajas de las herramientas de medición del desempeño “Lo que no se mide no se puede mejorar. Y lo que no se mejora, se degrada siempre”. Es una frase del matemático William Thomson Kelvin, que también resulta...
Raúl Salgado 5 claves para construir una marca personal ¿Quién soy? ¿Qué quiero? ¿Qué busco? ¿Cuál es mi valor añadido? ¿En qué me diferencio del resto? ¿Qué imagen quiero proyectar? ¿Cuáles son mis principales fortalezas? ¿Y mis talentos?...
Raúl Salgado Guía básica ante la llegada de la factura electrónica obligatoria Ha comenzado la cuenta atrás. Todo parece indicar que la Ley Crea y Crece se validará durante este mes de septiembre en el Senado para, posteriormente, entrar en vigor...
Raúl Salgado Los retos de Recursos Humanos para el último cuatrimestre del año Septiembre tiene sus semejanzas con enero. No es el comienzo de un nuevo año, pero sí de un curso académico y del último cuatrimestre para cuadrar las cuentas y...
Raúl Salgado Tres claves para facilitar la conciliación de los trabajadores Los trabajadores cada vez tienen más claras sus prioridades en el marco laboral. Y si bien el sueldo continúa siendo uno de los principales factores que se valoran en...
Raúl Salgado Claves para cerrar la brecha de competencias entre el mundo académico y el laboral El número de parados en España supera los tres millones de personas. Mientras tanto, más del 75% de las compañías admite un desajuste significativo entre lo que buscan y...
Raúl Salgado Ranking de amenazas y oportunidades para las empresas españolas Las perspectivas económicas para España se encuentran condicionadas por la duración y las consecuencias de la guerra en Ucrania, que ha propiciado que continúe la espiral inflacionista (iniciada antes...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
