El sorteo que nos une llega a más de 10.000 administraciones de Loterías de manera simultánea gracias a tecnologías como IoT y Big Data

Marina Salmerón Uribes    22 diciembre, 2020
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Hoy es un día muy esperando y marcado en el calendario de todos: el día del sorteo extraordinario de la Lotería de Navidad. Con más de 200 años a sus espaldas, ni el propio sorteo podría imaginar que este año viviríamos una pandemia y ni que la forma en la que prepararíamos el sorteo, sería tan diferente a la de los últimos años.

Por primera vez en la historia, el sorteo de Navidad se realizará a puerta cerrada; no habrá colas para entrar en el Teatro Real, no existirán las anécdotas ni confabulaciones previas. Y, por supuesto, todos los que sigamos el evento en directo contemplaremos una imagen insólita en la que siempre se mantendrán todas las medidas de higienización y seguridad.

Sin embargo, el sorteo de lotería más esperado por los españoles este año…

…se verá en más de 10.000 puntos de venta distribuidos por toda la geografía española. SELAE o más comúnmente conocida como La Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E, S.A. está a la vanguardia tecnológica del sector del juego con una gestión de loterías innovadora y segura, y con un canal líder en marketing dinámico.

¿En qué se traduce esto?

Cuando hablamos de marketing dinámico estamos hablando un canal digital signage en el punto de venta. La solución de marketing dinámico de Telefónica con la que cuenta Loterías, se trata de un canal de digital signage como canal de comunicación en el punto de venta, lugares públicos, escaparates, etc que permite a Loterías distribuir, proyectar, gestionar, publicar, etc contenidos propios de una forma diferenciadora y personalizada a través de pantallas, paneles, tótems… La solución, se encuentra integrada en la plataforma spotdyna, el sistema operativo de las tiendas conectadas.

Como novedad este año, gracias a tecnologías como las de IoT, este canal de digital signage, podrá monitorizar y gestionar los contenidos a través de la plataforma inteligente spotdyna de Telefónica Tech, consiguiendo que el sorteo se retransmita en streaming en las administraciones de Loterías de todo el país. Durante este año 2020 Loterías mantiene su alianza con Telefónica como proveedor tecnológico de soluciones, apostando por la transformación digital de sus administraciones y llevando a cabo una renovación de los monitores profesionales LED que se encuentran en sus administraciones. Gracias a las capacidades específicas y las distintas conectividades; ADSL, fibra óptica y redes satelitales ¡el sorteo llegará hasta las zonas más rurales del país!

Sí, estás leyendo bien. Por todos es conocido que este sorteo se puede ver a través de la retransmisión televisiva, pero… ¿sabías que también se emitirá en directo como novedad este año en las propias administraciones? Inmediatez en un streaming en el que lo más importante es conocer si somos ganadores al momento.

¡Un dato importante! El Estudio General de Medios (EGM) avala el éxito de Loterías televisión como soporte de referencia alcanzando los 2 millones de espectadores diarios, ¿os imagináis cuántos impactos diarios tendrá el canal de Loterías el propio día del sorteo?

Gracias a la plataforma spotdyna, el canal de comunicación de Loterías durante la retransmisión de streaming el dia del sorteo podrá:

  • Subdividir la pantalla en varios fragmentos y publicar diferentes mensajes en cortos períodos de tiempo.
  • Definir varios circuitos diferentes de emisión de contenidos y modificarlos en función de los días, franjas horarias, ubicación, etc
  • Actualizar campañas en breves períodos de tiempo.

Es decir, que si, por ejemplo, nos encontramos en la administración que ha vendido el número ganador, la plataforma spotdyna lanzará automáticamente un contenido específico al monitor de esa administración que nos indicará que es la administración que reparte un premio ganador, ¡ese mensaje solo saldrá en las administraciones que reparten premios ganadores!  ¡importantísimo en un día tan esperado ofrecer una respuesta rápida a la demanda de los consumidores! ¿estar en una administración de Lotería y ver ese mensaje específico al momento? Impensable hace tan solo unos años.

Transformación digital que va un paso más allá en la experiencia cliente gracias a la automatización de reglas de negocio definidas previamente y que consiguen que con este cambio de contenidos de manera automática, el impacto sea mayor. Con este tipo de automatizaciones centralizadas, Loterías y Apuestas del Estado consigue que en la propia administración las personas de cara al público se encarguen de lo que verdaderamente importa: los clientes; sin tener que preocuparse por modificar los mensajes de premios ganadores.

Big Data para uno de los eventos más esperados de este año.

Desde el centro de control de Loterías se tendrá un seguimiento exhaustivo de todo lo que sucede en todas las administraciones de loterías del país. Todos los puntos están monitorizados para que no existan problemas en las retransmisiones de las administraciones con el objetivo de ofrecer al cliente una experiencia en la administración positiva. El proceso de digitalización del punto de venta hace que el cliente tenga un recuerdo memorable y gracias a la analítica predictiva de la plataforma, spotdyna es capaz de revisar el estado de todos los monitores y si existe alguna incidencia resolverla de manera autónoma.

El análisis del dato y la preparación de la respuesta son primordiales para este día para Loterías. Conocer cuál es el funcionamiento de los dispositivos y su rendimiento en toda la red de administraciones a nivel nacional permitirá que el impacto de la emisión y los mensajes lanzados lleguen de la mejor manera y forma posible.

¿Cuántos mensajes se lanzarán ese día en Loterías Televisión? ¿qué impacto tendrán las campañas? ¿en cuántos puntos del país se emitirá el mensaje?

De momento, tendremos que esperar hasta mañana para conocer los resultados de esos datos que serán analizados gracias al Big Data, ¡Os recomendamos estar atentos hoy a todas las redes! ¡os contaremos muchas curiosidades respecto a este Sorteo Extraordinario!

¡Prometo que, aunque me toque la lotería, os informaremos de todos los datos generados durante el sorteo en un próximo post!

¡Comienza la cuenta atrás! ¡Mucha suerte a todos!

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