Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Ángel González de la Fuente Cuatro claves para la transformación digital de la educación superior No es nuevo que la revolución tecnológica está impactando en todos los ámbitos y la educación y la formación no pueden, ni deben quedarse al margen. Tampoco la educación superior. Es...
Juan Carlos Estévez ¿Qué es Kanban y cuál es el mejor software para utilizarlo? Sin importar el área en que se desarrolle la empresa, aumentar la productividad es la clave para posicionarse como un líder en el mercado, algo para lo que es...
Alejandro de Fuenmayor R2D2 y C3PO: ¿nuestros nuevos compañeros de trabajo? La carrera por la automatización: algunas consecuencias y retos. Transformará por ejemplo los servicio de outsourcing de TI, según Gartner. Es necesario que la regulación acompañe y hay un...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech ElevenPaths pasa a formar parte del Atlas de Ciberseguridad de la Comisión Europea El Área de Innovación y Laboratorio de ElevenPaths ha sido incluida como como parte del Atlas de Ciberseguridad de la Comisión Europea, una plataforma de gestión del conocimiento que...
Sergio de los Santos Certificate pinning. El qué, el cómo y el porqué (III) Después de aclarar conceptos en las entradas anteriores de esta serie sobre certificate pinning (las cuales puedes encontrar al final de este post) acerca de las debilidades de las PKI,...
Ignacio G.R. Gavilán Mi colega robot Tenemos «compi’ nuevo en la oficina». Pero la verdad es que no sé su nombre. Tampoco si es chico o chica, ni si se cree divino o divina. ¡Es...
Matilde de Almeida El Hall of Fame de las startups de Telefónica Open Innovation ¿Qué es Telefónica Open Innovation? El rol del área de Innovación Abierta es ser el enlace entre Telefónica y el ecosistema emprendedor. Buscamos conectar a la empresa con emprendimiento local y...
Carlos Martínez Miguel Tres principios para construir una Inteligencia Artificial de confianza La Inteligencia Artificial permite que las máquinas aprendan, tanto de forma supervisada como de forma autónoma. La proliferación de las tecnologías Cloud, la digitalización de imágenes, textos y audios...
Mar Carpena Las 10 características de los líderes empoderados La gran renuncia es uno de los fenómenos que están marcando el mercado laboral hoy en día en prácticamente todo el mundo. Tras Estados Unidos, ha ido extendiéndose por...
Javier Rosado López Menos ruido y más impacto en las organizaciones: la importancia estratégica de una buena comunicación Escribía en un post anterior que, “en mayor o menor medida, todo lo que hemos conseguido o alcanzaremos en la vida está condicionado por decisiones de terceras personas. Por...
Nacho Palou Trending Techies meetup: «La línea defensiva en Ciberseguridad» Hace unos días celebramos el meetup “La línea defensiva en Ciberseguridad”, un evento presencial que organizamos en el espacio de Ironhack, en Matadero Madrid, a través de la iniciativa...
Mercedes Blanco ¿Cómo afecta la inflación a las pymes y qué pueden hacer para combatirla? En algo más de un año (de junio de 2021 a junio de 2022) en España hemos pasado de tener una inflación del 2,7% a registrar cifras de dos...
Julio Jesús Sánchez García Inflación, alimentación saludable y salud digital Es habitual que a la hora de abordar las ventajas que la sanidad digital aporta nos centremos en las enfermedades, sus efectos y, en general, las personas que las...
Telefónica Tech Boletín semanal de Ciberseguridad, 11 – 18 de noviembre Actualizaciones de seguridad para 35 vulnerabilidades de Cisco Cisco ha publicado una actualización de seguridad con la que solventa 35 vulnerabilidades en Cisco Adaptive Security Appliance (ASA), Firepower Threat Defense...
Raúl Alonso Las diez reglas de oro de la exportación El mercado global está ahí, como recompensa a las empresas con el coraje y el acierto para conquistarlo. Cerca de 160.200 empresas españolas exportaron bienes al exterior en 2018,...
Raúl Salgado ¿Por qué los españoles quieren cambiar de trabajo? Los finales de año resultan propicios para marcarse nuevas metas, tanto en el terreno personal como en el laboral. Dejar de fumar, hacer deporte, viajar más, dedicar tiempo a...
José Pedro Gómez Lozano Cuestión de confianza: la necesidad de gobierno y control de un proyecto ¿Para qué necesito las figuras de gestión para la gobernanza de mi proyecto? Decía un filósofo allá en el siglo XIII que una flecha tiene toda la potencia en sí...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
