Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Nacho Palou Ingredientes para las Ciudades Inteligentes del presente Gracias a tecnologías como IoT (Internet de las cosas) y la Inteligencia Artificial, las ciudades pueden ser sensorizadas, mejorar y automatizar procesos, y tomar decisiones de manera más eficiente....
Raúl Salgado 5 herramientas para fomentar la conciliación “La mayoría de las personas gastan más tiempo en hablar de los problemas que en afrontarlos”, dijo Henry Ford. Y precisamente uno de los problemas más comunes hoy en...
Roberto García Esteban ChatGPT y Cloud Computing: un matrimonio bien avenido ChatGPT (quizá no sepas que son las siglas de Chat Generative Pre-Trained Transformer) está en boca de todos por su impresionante habilidad para generar textos que parecen escritos por...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech Descubriendo APTualizador: el APT que parchea Windows A finales de junio de 2019 asistimos a un incidente en el que los equipos comienzan a reiniciarse prácticamente a la vez y sin causa aparente. En paralelo, detecta la...
ElevenPaths Entrevista: hablamos de libros y #MujeresHacker con Javier Padilla Hace unos días tuvimos la oportunidad de hablar con Javier Padilla, emprendedor en Internet y escritor de los libros protagonizados por la joven hacker Mara Turing, una charla muy...
Mónica Sofía García 12 hábitos que tienen las personas exitosas Si estás en un momento de cambio personal, reflexión o simplemente quieres cumplir los propósitos marcados en cada comienzo de nuevo año, este post puede ayudarte. Basado en varios libros,...
Innovation Marketing Team IA conversacional para desarrollar estrategias de atención voice-first Las tecnologías de voz basadas en Inteligencia Artificial no han hecho más que ganar tracción en los últimos cinco años. Se trata de una tecnología sumamente inclusiva, que permite...
Jorge A. Hernández Datos y política: cuando la analítica vislumbra el futuro de todos Aunque la analítica y el Big Data suelen relacionarse con empresas y la academia, tal vez su impacto más fuerte se da en la política.
Jorge A. Hernández Casos de uso de 5G, el poder de las nuevas redes móviles Mucho se habla de 5G, pero para entender mejor su potencial nada mejor que conocer los ejemplos prácticos de su aplicación en las industrias.
Jorge A. Hernández El 5G en cifras: los números que están cambiando el mundo El 23 de febrero de 2024, los operadores de telecomunicaciones móviles de Colombia encendieron por primera vez sus redes 5G, marcando el inicio de una nueva era de conectividad...
Jorge A. Hernández ILIA, el Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial: ¿cómo está la región? A mediados de febrero, se presentó, en Colombia, el primer Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial, ILIA. Este estudio abarcó 12 países de América Latina con el objetivo de establecer...
Jorge A. Hernández Presencial, teletrabajo o híbrido, ¿cuál es el futuro? Cada vez más empresas solicitan el retorno de sus empleados a la oficina. ¿Qué pasó con el teletrabajo y el trabajo híbrido?
Jorge A. Hernández Serious games, ¿qué son y para que los usan las empresas? Al hablar de videojuegos, la mayoría piensa en entretenimiento, pero no en productividad. Los Serious Games vienen a cambiar ese concepto.
Jorge A. Hernández Tecnología en el agro, conozca cinco emprendimientos para tener en cuenta Aunque la tecnología se suele relacionar con el mundo digital y las grandes ciudades, su aplicación es transversal, llegando a nichos tan importantes como el campo y la agricultura....
Jorge A. Hernández Tendencias de Martech, tecnologías de marketing, en el 2024 Martech, el uso de la tecnología en el mercadeo es una tendencia gigantesca que se estima moverá más de 1.3 billones de dólares para 2032. ¿Cómo está cambiando y...
Jorge A. Hernández Tendencias de ciberseguridad para el 2024 Desde la Inteligencia Artificial hasta el envío de malware por correo electrónico, la ciberseguridad evoluciona cada año. al igual que los criminales. Por ello, siempre es recomendable actualizar y...
Jorge A. Hernández Los mejores podcast de negocios para seguir durante este año El año 2024 comienza lleno de incertidumbres que van desde tecnologías como la GenAI hasta la estabilidad política en la región. ¿Cómo mantenerse actualizado sobre estas tendencias? La respuesta...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
