Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Internacionalización de ‘startups’ y emprendimiento Toda idea emprendedora es internacional, y en la mayoría de las ocasiones aunque su promotor no lo visualice ni lo desee. Tanto las ideas como los emprendedores globales son...
Andrés Macario Es hora de alcanzar la madurez digital Más que en grandes y pequeñas, tenemos que empezar a dividir las empresas en digitales y no digitales. Es verdad que la digitalización puede aumentar la brecha entre empresas...
Juan Luis Manfredi Claves del desarrollo ‘fintech’ global El ecosistema de empresas financieras nacidas al calor de la revolución tecnológica es dinámico, conectado y global. Es un mercado que se valora ya en alrededor de 19.000 millones...
ElevenPaths ElevenPaths Radio #9 – Nuevas tecnologías y el futuro en Ciberseguridad Cada pocos meses los ciberataques van cambiando, utilizando nuevas técnicas o aprovechándose de las nuevas tecnologías que han ido emergiendo. En este episodio, nuestro CSA para Colombia, Diego Espitia,...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 12-18 de septiembre PoC para vulnerabilidad crítica en Netlogon Investigadores de Secura han publicado una herramienta que permite comprobar si un controlador de dominio es vulnerable a la vulnerabilidad CVE-2020-1472, en Netlogon. El...
Luisa Rubio Arribas 10 claves que explican el ecosistema de Silicon Valley, contadas por alguien que ha vivido allí Silicon Valley es la meca del emprendimiento. Solo basta con pensar en las cosas que hacemos en nuestro día a día para darnos cuenta de que la inmensa mayoría...
Raúl Alonso Suscrip, la app para compartir todo tipo de gastos «No se puede estar en misa y repicando». ¿O sí? Gabriel Ayala tiene esa capacidad multitarea que le lleva a impulsar una asociación de universitarios mientras estudia ingeniería, o...
Equipo Editorial Los diez posts más leídos en lo que llevamos de 2021 La aparición de un nuevo Silicon Valley en Andalucía, qué marca la diferencia entre disfrutar del teletrabajo o terminar añorando el olor y el ruido de la oficina en...
Equipo Editorial Detallados informes de los servicios de datos en “Mi gestión digital”: el portal B2B de Telefónica Empresas “Mi gestión digital”, el área privada de Telefónica Empresas, en su proceso de mejora continua, sigue incorporando nuevas funcionalidades y una autogestión más sencilla para los servicios de voz...
Equipo Editorial Digitalización y sostenibilidad: el pasaporte al futuro Digitalización y sostenibilidad son las palabras del momento aunque, en realidad, llevan largo tiempo ahí y solo han saltado a primer término. En noviembre de 2019 ya se afirmaba...
Equipo Editorial El CEO frente al COVID-19: el desafío de liderar en tiempos de crisis La gestión de las crisis forma parte de las funciones de los líderes empresariales. Incluso podría decirse que, como a los buenos amigos, ahí se les conoce de verdad. El...
Equipo Editorial Hogar Digital: el futuro de las empresas y el «engagement» con los clientes Si algo hemos aprendido de 2020 es que siempre hay que tener un plan A, B y C. Que la mejor forma que una empresa tiene de mantenerse cerca...
Equipo Editorial El tsunami del COVID-19 y una recuperación que exige nuevos cimientos El tsunami del COVID-19 ha puesto todo patas arriba. Nada ha permanecido inalterable a su paso. En los últimos meses hemos visto en este blog cómo ha impactado...
Equipo Editorial Quince claves y algunas cifras de DigitalES Summit 2020 Hace unas semanas escribíamos de la tercera edición de “DigitalES Summit 2020”, que se celebró entre los pasados días 8 y 10 de septiembre. Hoy volvemos de nuevo a...
Equipo Editorial Radiografía de una provincia inteligente: «Badajoz es más» Más allá de una ciudad inteligente, ¿imagináis los beneficios de una provincia inteligente con sus 160 municipios? Mayor eficiencia en el alumbrado o el sistema de riego y los aparcamientos,...
Equipo Editorial Claves de futuro del turismo: su digitalización tras el COVID-19 Hasta la llegada de esta crisis, España era la segunda potencia turística mundial. Recibió 83,7 millones de visitantes extranjeros en 2019 y, según datos del INE, el sector representaba un...
Equipo Editorial COVID-19 en retail: un curso acelerado en digitalización Javier Lorente, CMO de Telefónica On The Spot Services, explica en el vídeo que acompaña a este post que COVID-19 en retail ha supuesto un curso acelerado de digitalización,...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
