Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Nacho Palou Ingredientes para las Ciudades Inteligentes del presente Gracias a tecnologías como IoT (Internet de las cosas) y la Inteligencia Artificial, las ciudades pueden ser sensorizadas, mejorar y automatizar procesos, y tomar decisiones de manera más eficiente....
Virginia Cabrera Una nueva cultura del aprendizaje se abre paso en las empresas Los expertos estiman que en 2030 habrán desaparecido entre 400 y 800 millones de empleos porque, tecnología, robots e inteligencia artificial mediante, habrán quedado obsoletos. Para asegurarnos el trabajo,...
Mario Cantalapiedra 12 propuestas de cambio normativo sobre la regulación del ‘crowdlending’ Recientemente se ha presentado en España el “Libro Blanco de la Regulación del Sector Fintech en España”, iniciativa de la Asociación Española de Fintech e Insurtech (AEFI), que pretende...
ElevenPaths Nueva herramienta: Neto, nuestra suite de análisis de extensiones Firefox, Chrome y más En el área de innovación y laboratorio de ElevenPaths, hemos creado una nueva herramienta para analizar extensiones de navegador. Aunque más que una herramienta, supone toda una suite...
ElevenPaths Presentamos los Digital Operation Centers, el lugar donde se integran todos los servicios digitales durante el SID2019 Descubre qué temas se trataron en el Security Innovation Day 2019, el evento de referencia en ciberseguridad y los Centros de Operaciones Digitales (DOC).
AI of Things Iníciate en Inteligencia Artificial generativa con estos cursos gratuitos de Google Aprende sobre los conceptos y principios de la IA generativa o cómo crear y desplegar soluciones de IA: modelos de lenguaje, generación de imágenes... y también sobre IA responsable.
Carlos Neila López Experiencias de compra con banda sonora Técnicas psicológicas musicales para vender, selección musical emocional… las aproximaciones al tema son muchas. Seguro que alguna vez habéis oído lo de las melodías rápidas en establecimientos de “comida...
Lluis Serra Somos lo que soñamos: cómo conseguir tus objetivos Desde hace años, cuando termino mis conferencias, pido dos cosas a los espectadores: la primera, que no se vayan a dormir nunca sin un sueño ni se levanten sin...
Raúl Alonso Seis pasos para entender la revolución del trabajo Estamos ante una auténtica revolución del trabajo. Seis de cada diez CEO afirman tener dificultades para encontrar los perfiles profesionales que su empresa requiere. Ante esta necesidad, cuatro de...
Edith Gómez Cómo obtener reseñas de Google para posicionarte y captar clientes Nunca antes una reseña o review de Google había tenido tanto valor para una marca o negocio y hoy entenderás por qué. Hay numerosos emprendedores de locales pequeños e incluso medianos...
David Ballester Todo lo que necesitas saber para presentar el modelo 347 Una vez realizada por las empresas y autónomos la declaración anual del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y de las retenciones a cuenta correspondientes al Impuesto sobre la...
Mercedes Blanco Business Manager, ¿cómo utilizarlo para tus campañas de Facebook e Instagram? Seguramente hayas oído hablar de la efectividad de la publicidad en Facebook e Instagram. Los datos así lo avalan: un 83% de los usuarios de Instagram afirman haber descubierto...
Mar Carpena Las profesiones con más empleo en España ahora Yo, de mayor, seré piloto. Yo, cocinero… Aún no es tarde para ser aquello que uno quiere, y más aún en este mundo en plena transformación, en el que...
Raúl Alonso ¿Qué necesitas para que tu empresa teletrabaje? El teletrabajo es uno de esos indicadores silenciosos pero representativos de la calidad del entorno laboral nacional. Una realidad que avanza poco a poco en España, ya que solo...
Mario Cantalapiedra La innovación en España, un reto para las empresas públicas y privadas El Índice de Innovación Bloomberg (Bloomberg Innovation Index) ofrece una clasificación de los países más innovadores del mundo. En su octava edición, correspondiente a 2020 y recientemente publicada, la...
Raúl Salgado Seis claves para gestionar el conocimiento en las empresas Voltaire, uno de los principales pensadores de la Ilustración, consideraba la inteligencia como la capacidad para aprender y aplicar conocimientos que se adquieren del exterior. Y ahora, unos 300...
Equipo Editorial Pymes Recepcionista 3.0: cómo lograr una oficina eficiente El nuevo consumidor es cada vez más exigente. Quiere conectar con las empresas a su manera, eligiendo para ello el teléfono, correo electrónico, WhatsApp o lo que mejor le...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
