¿Cómo aumentar la productividad de los teletrabajadores?

Moncho Terol    17 septiembre, 2020
Productividad

La productividad laboral enfrenta nuevos desafíos para las empresas que apuestan por el teletrabajo. Mantener motivado al equipo es clave a la hora de llevar adelante los procesos laborales.

¿Por qué es importante generar la productividad laboral?

El indicador de productividad laboral nos muestra la eficiencia de las personas a la hora de producir bienes o servicios. Por eso, contar con climas laborales adecuados ayuda a retener talento y a captar nuevos empleados.

Además, los colaboradores motivados y conformes con sus empleos apuestan por el trabajo colaborativo, llevan adelante nuevos proyectos, y son más proactivos y responsables. De esta forma, su compromiso con la empresa aumenta. Por eso, el desafío de las empresas es crear ambientes de trabajo cómodos para generar una mayor productividad. Sobre todo, cuando la modalidad es el teletrabajo.  

Productividad en números

Según indica en un informe el Banco de España “el trabajo no presencial es más habitual entre personas de entre 35 y 65 años y entre trabajadores con formación universitaria. Se estima que el 30% de los ocupados podría teletrabajar en el país“.

Además, un estudio de Randstad, empresa de recursos humanos, indica que en España el 73% de los trabajadores se encuentra satisfecho con su puesto de trabajo. Los empleados con formación superior y media son los más satisfechos, mientras que la mitad de los de formación básica no están conformes con sus trabajos.

Flexjobs, en su encuesta anual de 2018, analizó cómo el trabajo remoto ayuda a la productividad. Cuando se consultó a los trabajadores si serían más productivos trabajando desde el hogar o en la oficina, estos señalaron que se desempeñarían mejor en una oficina en casa (65 %).

Entre las razones que señalaron se encontraron: menos distracciones (75%), menos interrupciones de colegas (74%) y la reducción del estrés de los desplazamientos (71%).

Comunicación y acceso a la información

Una de las claves para aumentar la productividad de los equipos de teletrabajo es la comunicación. Existen diversas herramientas para realizar videollamadas como Microsoft Teams o Google Meet. También plataformas como Asana o Slack que ayudan a organizar la comunicación como las tareas diarias.

Por su parte, las soluciones Cloud Computing (en la nube), como Movistar Cloud, permiten entornos de trabajo iguales para todos los trabajadores. De esta forma, los empleados pueden acceder a las aplicaciones y programas informáticos desde sus computadoras, tabletas o smartphones con todas sus funcionalidades.

Con esta solución, los miembros de una empresa pueden acceder a las bases de datos de forma sincronizada y actualizada. Además, la llegada de la red 5G ha aportado velocidad en los procesos que se realizan en la nube. La recopilación de datos y su análisis están al orden del día. También el control de todas las operaciones de la empresa.

Productividad y motivación en el teletrabajo

Un trabajo de Nicholas Bloom en la universidad de Stanford muestra que “los trabajadores se sentían satisfechos por la posibilidad de teletrabajar”. Sin embargo, señala como aspectos negativos la falta de comunicación entre equipos de trabajo, la sensación de trabajar en solitario y la dificultad de desconectarse del trabajo.

Por tal motivo, es importante que sigas las siguientes recomendaciones para lograr una mayor productividad.

  • Resalta las ventajas. Recuerda a los colaboradores las ventajas del teletrabajo, por ejemplo, no tener que realizar viajes para ir a la oficina y la flexibilidad horaria.
  • Genera capacitación constante. Fomenta el aprendizaje de herramientas digitales y cualquier tema que sea relevante para el desarrollo de las funciones de las personas, esto es bien visto por los colaboradores. Ten en cuenta dar tiempo para la formación.
  • Propicia reuniones. A parte de las videollamadas de trabajo, también pueden organizarse almuerzos virtuales para contar con un momento de distensión. La soledad es punto en contra del teletrabajo.
  • Crea una cultura empresarial. Haz del teletrabajo una cultura de la empresa, que los responsables de cada área trabajen y fomenten la modalidad de trabajo desde el hogar.
  • Mantén un seguimiento de las actividades. A pesar de la flexibilidad, es importante dejar las tareas en claro para que los colaboradores conozcan el avance de sus labores. El trabajo por objetivos y sin horarios específicos puede ser un aliado para mantener motivado al equipo.
  • Brinda incentivos. Crea un sistema de incentivos o reconocimiento para los empleados, que sea específico de la situación de teletrabajo. Así, generarás una mayor motivación.
Productividad
Fuente: Andrew Neel

Casos de éxito de empresas con teletrabajo

AXA seguros, empresa francesa, implementa la flexibilidad horaria y espacial, el liderazgo sin oficinas ni despachos o el parking flexible. De esta manera, ha aumentado la productividad de sus grupos de trabajo.

Por otro lado, Ctrip, proveedor de servicios de viaje de China, en 2010 decidió que los empleados de su call center pudieran trabajar desde sus hogares durante 9 meses. La productividad aumentó un 13%, por eso extendieron la modalidad al resto de las áreas de la empresa. Como se puede ver, es necesario gestionar la comunicación y motivar a los equipos de teletrabajo para aumentar la productividad. Esto sin dejar de lado las relaciones humanas y las nuevas oportunidades que brinda el trabajo remoto.

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