Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
José María Lissen 5 tácticas para que tu pyme traspase fronteras Cuando una empresa ve consolidada su posición a nivel nacional, es normal que empiece a plantearse nuevas metas; objetivos internacionales. Puede que nuestro producto funcione en el extranjero, pero...
Ernesto Muñoz Evolución de la Ciberseguridad: la IA como herramienta de ataque y defensa La Inteligencia Artificial (IA) es una poderosa herramienta donde las organizaciones y sus diferentes equipos pueden apoyarse para automatizar tareas en el campo de la Ciberseguridad.
AI of Things LUCA Data Rewards llega a Perú Esta semana Telefónica Perú ha anunciado el lanzamiento de la solución LUCA Data Rewards en el país. Una solución que permite recompensar con datos móviles a sus clientes a...
Sergio de los Santos ¿Qué recomiendan los criminales de la industria del ransomware para que no te afecte el ransomware? Todos conocemos las recomendaciones de seguridad que ofrecen los profesionales para protegerse del malware. Habitualmente: utilizar el sentido común (personalmente, uno de los consejos menos aplicables y abstractos que...
Pablo Alarcón Padellano ElevenPaths reconocido por Check Point Software Technologies como CloudGuard Specialized Partner Tras desarrollar un amplio catálogo de Servicios de Seguridad Cloud, ElevenPaths ha sido reconocida por su Socio Estratégico Check Point como Socio Especializado en CloudGuard.
Innovation Marketing Team Así vivimos el Telefónica Innovation Day 2020: todas las novedades y nuevos lanzamientos El pasado jueves 19 de noviembre celebramos la primera edición del Telefónica Innovation Day 2020, un evento online en el que bajo el lema ‘Road to Innovation’, se han presentado en...
César del Olmo Arribas La externalización como motor de la transformación digital En este momento las empresas están volcadas en la búsqueda de su diferenciación y una mayor competitividad. La tecnología juega un papel clave en este sentido. Según los últimos...
Alvaro Sandoval ¿Cómo ayuda el Cloud Computing en las organizaciones? El Cloud Computing o almacenamiento en la nube hace referencia al conjunto de servicios de computación a través de una red. Trae consigo grandes beneficios para las empresas y organizaciones en...
Alvaro Sandoval Canales de comunicación ideales para su mensaje Los canales de comunicación son todos los medios que su compañía utiliza para acercarse a sus clientes, ya sean internos o externos. Los clientes son el centro de la información, y a...
Alvaro Sandoval ¿A qué segmentos empresariales le apunta la transformación digital? El desarrollo de una estrategia de negocios con base en los segmentos empresariales se ha convertido en una herramienta muy importante para el crecimiento de las organizaciones, un ejemplo de esto se...
Alvaro Sandoval Diagnóstico paso a paso: comunicaciones corporativas La comunicación organizacional es un proceso que ocurre en cualquier tipo de empresa. Consiste en transmitir información a sus audiencias internas y externas y retroalimentarse de sus respuestas y reacciones. Su objetivo...
Alvaro Sandoval Tácticas de posicionamiento de marca en el mercado: las mejores y sus ejemplos Posicionar una marca en el mercado es uno de los objetivos principales de los emprendedores. Pero una vez que se piensa en el posicionamiento de marca, vienen muchas ideas a la cabeza:...
Alvaro Sandoval Los 5 elementos esenciales para desarrollar un plan de mercadeo Un plan de mercadeo es una herramienta muy importante en el mundo empresarial. Por ello que es vital saber cómo hacerlo y cómo llevarlo a cabo. No importa en qué sector...
Alvaro Sandoval Cómo determinar los objetivos de un plan estratégico de comunicación Las empresas suelen elaborar un plan estratégico de negocios todos los años; sin embargo, solo el 10 % logra los objetivos de dicho plan. ¿Sabe en qué falla el...
Alvaro Sandoval Relaciones públicas, herramienta clave en comunicación organizacional Las relaciones públicas se ocupan de los vínculos de una organización con sus distintos públicos. Esto con el fin de visibilizar y lograr sus objetivos estratégicos. Según Rodríguez & Opazo (2009), la...
Alvaro Sandoval Imagen corporativa: 6 beneficios que proporciona a las empresas La construcción de una imagen corporativa es muy necesaria para las empresas a la hora de presentar u ofrecer un producto o servicio. Esta les permitirá posicionarse en el mercado y...
Alvaro Sandoval Movistar Empresas y la digitalización de las empresas colombianas La transformación digital de las empresas, sin importar su tamaño, es una tarea fundamental para garantizar su supervivencia en el futuro. De esto se ha escrito en numerosas ocasiones en este...
Edith Gómez Canales de difusión en Instagram: qué son y cómo implementarlos en tu estrategia ¿Sabías que puedes crear conexiones más profundas con tus seguidores de Instagram y convertirlos en clientes fieles? Hoy os traigo una solución que no sé si habrás oído… ¡Son...
Edith Gómez Cómo recuperar conversaciones y fotos borradas en Instagram ¿Alguna vez has borrado fotos y chats en Instagram, y te has arrepentido con el tiempo de eliminarlas? Esto es algo que nos ha pasado a todos. Pero tranquilo...
Raúl Salgado Tres puntos críticos en el traspaso de un negocio La carrera del empresario está repleta de obstáculos. Pilotar no es fácil. Bien sea desde cero o bien al volante de un negocio traspasado, se trata de un camino...
Mercedes Oriol Vico Crea tu negocio con Inteligencia Artificial desde cero Si has llegado hasta el hartazgo de trabajar para una tribu de jefes, quieres ganar en autonomía y libertad, tomar tus propias decisiones, contribuir a la mejora de la...
Raúl Alonso La técnica de las 8 C para una venta excelente De los desvelos de muchos comerciales serán protagonistas los objetivos de facturación que la empresa ha marcado para el año. Una cifra que se discute en profundidad en el...
Mercedes Oriol Vico Más de 200 herramientas gratis para editar todo tipo de archivos mediante IA Cuando el negocio manda, el tiempo es oro y el esfuerzo y la energía deben centrarse en hacer las cosas realmente importantes para la empresa. Bien es cierto que...
