Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Jorge Ordovás Cinco tendencias que están cambiando nuestra forma de comprar Poco a poco nuestros hábitos van adaptándose a los tiempos y aprovechando las nuevas tecnologías. Uno de los ejemplos más claros es la forma en que compramos, para lo...
Raúl Alonso Matriz de Kraljic o la gestión de compra inteligente Sin una acertada y eficiente política de compras es muy difícil que una empresa salga adelante. La afirmación puede parecer menos excesiva si se recuerda que el 75% de...
María Moriñigo González Transformación digital: las claves del éxito La gestión de procesos en cloud, su virtualización, la aparición de nuevos modelos de negocio o la transformación digital de las empresas son temas recurrentes en los últimos años....
ElevenPaths Security Innovation Days 2020: The New Era Vuelve nuestro evento anual de innovación en ciberseguridad. Del 20 al 22 octubre, disfruta de 3 jornadas 100% online y descubre The New Era. ¡Te esperamos!
ElevenPaths 4 consejos para asegurar tus datos Navegamos por Internet a diario. Muchos somos ya considerados nativos digitales. Sí, Internet es casi una extensión más de nosotros, ¿pero somos realmente conscientes de en qué medida y...
Luis Murrieta El primer Bootcamp de Open Future: la formación y el emprendimiento intensivos En Open Future, la red de alianzas público-privadas para fomentar el emprendimiento local y regional de Telefónica, perseguimos apoyar el emprendimiento desde su origen. Estamos presentes dónde lo están...
Matilde de Almeida Haciendo ‘match’ con startups: comercialización internacional de atención al cliente con Wise CX En el área de Open Innovation de Telefónica acercamos la innovación de los emprendedores a la compañía y a nuestros clientes a través de soluciones disruptivas que ofrecen las...
Jorge A. Hernández La tecnología del computer vision contra el covid-19 En días pasados se dio a conocer el lanzamiento de una solución para identificar y prevenir posibles perfiles de riesgo covid–19 en oficinas, usando cámaras termográficas, pero ¿cómo funcionan? Las...
Jorge A. Hernández El nuevo estándar de Internet: las búsquedas por voz Para finales de 2019 Google estimaba que el 20% de las búsquedas que se realizaban en su app, se hacían a través de la voz, una cifra que subiría...
Jorge A. Hernández La generación Z se toma las empresas Llegó el momento en que la generación Z, también conocidos como centennials, llegue a los puestos de trabajo. Son el futuro, pero como todos los grupos tienen sus particularidades. Nacidos...
Jorge A. Hernández Los arquitectos de datos, la profesión del futuro En estos días en que todo es Big Data, seamos francos todo el universo industrial y social está construido sobre datos, surge una profesión de las más lucrativas, los...
Jorge A. Hernández Las ventajas del WiFi6 para consumidores y empresas Con velocidades teóricas de 9.6 Gbps y nuevas tecnologías de conectividad y seguridad, el WiFi 6 parece traer grandes cosas para todos, pero esto ¿qué significa para las empresas...
Jorge A. Hernández Tecnologías para la detección del covid-19 en empresas Aún con las limitaciones impuestas por la pandemia, las empresas colombianas luchan por reactivarse, en este escenario Movistar Empresas lanza una nueva solución para la detección del covid-19. Con pérdidas...
Jorge A. Hernández Gestión de riesgos tras la pandemia Aunque la pandemia ha modificado los planes de casi todas las empresas, la gestión de riesgos sigue evolucionando, adaptándose a ella, con aprendizajes y nuevas tendencias. Algunas palabras al...
Jorge A. Hernández Microaprendizaje, una tendencia creciente de e-learning Antes de la pandemia el e-learning estaba creciendo, pero con su llegada se convirtió en una necesidad estimulando nuevas tendencias de consumo como el Microaprendizaje. Comencemos hablando de cifras, el...
Jorge A. Hernández Plataformas low code, el futuro del desarrollo de sofware Si su empresa busca crear aplicaciones rápidamente pero no tiene ni el personal especializado, ni el complejo conocimiento técnico para desarrollar estas soluciones, las plataformas low code pueden ser...
Jorge A. Hernández Infinite office, el concepto de las oficinas en VR Hace poco tiempo, Facebook dio a conocer que su división de realidad virtual: Oculus, lanzó una nueva versión de su casco Oculus Quest 2, pero lo más interesante de...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
