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Sergio de los Santos El ataque a SolarWinds finalmente desvela dos pesadillas: qué se ha hecho bien y qué mal A estas alturas, todos los profesionales de la ciberseguridad saben al menos una parte de lo que, en principio, se creía «solo» un ataque a SolarWinds, pero que ha...
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Félix Hernández ¿Cómo mejorar nuestra industria? Geprom y Telefónica Empresas ya están en ello Nos han enseñado que el futuro lo construye quien se hace las preguntas adecuadas. Una de ellas en este momento sería: ¿cómo mejorar nuestra industria? Ya Sócrates, mediante una...
Mercedes Núñez El potencial de los chatbots en Recursos humanos Carina, Amanda, Max, Rob… Cada vez son más: los chatbots han llegado a nuestra vida. Carina ha sido noticia estos días. Se trata del chatbot español que informa sobre...
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David Rodriguez Campos Telefónica Open Future abre convocatoria para seleccionar y acelerar 70 proyectos de emprendimiento Telefónica Open Future lanza la primera Call Open Future España 2020, en la que 9 Hubs de la red global Open Future unen sus propuestas de impulso al emprendimiento...
Beatriz Sanz Baños ¿Cómo conseguir la mejor asistencia en carretera, con solo un dispositivo? A menudo, realizamos viajes en nuestro coche, y es necesario que contar con asistencia en carretera que nos brinde todos los cuidados y precauciones que podamos requerir. Contar con...
Roberto Fraile Herrera OurCrowd Summit: un referente mundial en innovación abierta En estos momentos resulta extraño hablar de eventos, pero hoy lo voy a hacer de uno al que tuve la oportunidad de asistir el pasado mes de febrero. Se...
Mar Carpena 10 aplicaciones que no deberían faltar en tu móvil El teléfono móvil se ha convertido en un accesorio indispensable para casi todo el mundo, que no solo lo utiliza para conectar con los demás, sino también como una...
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Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
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