Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Los mejores ‘marketplaces’ para la exportación y el eBusiness Los mercados electrónicos, marketplaces, son plataformas tecnológicas que facilitan y promueven el encuentro entre oferta y demanda online. Son una excelente herramienta de diversificación de mercados, de competitividad global,...
David Ballester Nueva normativa sobre blanqueo de capitales para abogados, auditores y asesores Si eres abogado, asesor fiscal, contable externo o auditor, este artículo te interesa, ya que vamos a tratar sobre las recientes nuevas obligaciones de estos profesionales, relacionadas con la...
Ana Zamora Ciclismo, datos y mucha diversión en el Día Internacional del Voluntario Telefónica El pasado viernes 19 de Octubre Telefónica celebró su Día Internacional del Voluntario, una fecha en la que toda la empresa desde sus 32 países se vuelca en ayudar organizando...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 24-30 de octubre Vulnerabilidad crítica en Hewlett Packard Enterprise SSMC La compañía Hewlett Packard Enterprise ha corregido una vulnerabilidad crítica de evasión de autenticación (CVE-2020-7197, CVSS 10.0) que afecta a su software de...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech En qué consiste AuthCode, nuestro premiado sistema de autenticación continua, desarrollado junto a la Universidad de Murcia Los sistemas de autenticación continua en dispositivos móviles tienen como objetivo la identificación del comportamiento de un usuario a través de la interacción de con su dispositivo. El principal...
José Carlos Martín Marco El papel de la inteligencia artificial en las salas de reuniones Según un reciente artículo de Harward Business Review la mayoría de los empleados asistimos a una media de 62 reuniones al mes. Este número es aún mayor en el...
AI of Things «El corredor verde» más data driven de Cali El poder de los datos ha traspasado la frontera de las empresas y startups para llegar a esferas públicas y, sobre todo, a las ciudades. Cada vez más ayuntamientos...
Jorge A. Hernández Cómo sacarle provecho a la realidad virtual en los negocios Aunque la realidad virtual no es una tecnología nueva, en los últimos años se ha puesto de moda gracias al avance tecnológico y al interés de los inversionistas en...
Jorge A. Hernández Cinco herramientas de Inteligencia Artificial para las empresas Mucho se habla del impacto de plataformas como Midjourney, Google Bard y ChatGPT, que están democratizando la Inteligencia Artificial Generativa entre los usuarios finales, pero existe otra gran revolución...
Jorge A. Hernández Seis buenas prácticas para la gobernanza de datos En medio de un planeta cada vez más ahogado por sus datos, lo mínimo que deben hacer las organizaciones para ser competitivas es aprender a manejar los suyos. Para...
Jorge A. Hernández El impacto del Big Data en la educación Con un tamaño de mercado estimado en más de 57.140 millones de dólares para 2030, las soluciones de analítica para el Big Data en la educación son un mercado...
Jorge A. Hernández ¿Por qué debería importarle Threads, la red social del momento? La noticia tecnológica de los últimos días es una red social, pero no una cualquiera, sino una que refleja la rivalidad entre dos magnates de la tecnología: Elon Musk...
Jorge A. Hernández Inteligencia Artificial y el impacto laboral en la generación Z Aunque la Inteligencia Artificial se ha venido utilizando desde hace años en las grandes empresas, la IA generativa es un nuevo factor en los entornos laborales. ¿Qué significa esto...
Jorge A. Hernández Análisis de emociones en redes sociales, por qué lo hacen y cuál es su importancia A veces, la alta gerencia puede estar en una torre de marfil, concentrada en planes a largo plazo, lo que hace que sea fácil desconectarse de algo tan obvio...
Jorge A. Hernández Cómo sacarle provecho en negocios a la Inteligencia Artificial Generativa La Inteligencia Artificial Generativa es un éxito, es famosa y no se irá, pero más allá de hacer tareas escolares e ilustraciones para concursos, ¿qué impacto puede tener en...
Jorge A. Hernández Nómadas digitales, ¿una buena opción para las empresas? Con 35 millones de nómadas digitales en el planeta para 2022, esta tendencia de teletrabajo ha ganado el corazón de cada vez más personas. ¿Pero es una buena opción...
Jorge A. Hernández Personalización, una clave de la competitividad Cuando usted recibe un correo electrónico con información no relevante es fácil llamarlo spam. Cuando este email responde a sus necesidades es mercadeo, y del bueno. La diferencia radica...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
