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Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Andrés Macario Marca del empleador, la mejor inversión para la sostenibilidad de tu negocio La atracción de talento es una de las principales bazas de la competitividad. El talento es el que realmente va a diferenciar una empresa del resto. La empresa que...
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Víctor Deutsch El poder de big data y la contrapropaganda en las redes sociales contra la «ciberyihad» El ciberyihadismoque, una nueva amenaza que usando métodos, procedimientos y herramientas del terrorismo, el hacktivismo y la ciberguerra supone una de las mayores amenazas con las que se enfrentarán...
ElevenPaths ElevenPaths Radio 2×15 – Entrevista a Helena Matute ¿Cómo tomamos decisiones los humanos? Cuando no contamos con todos los datos necesarios para tomar una decisión perfectamente informada ni disponemos de tiempo suficiente, recurrimos a atajos mentales, cuentas...
Open Future El Hall of Fame 2022 de las startups de Open Future ¿Qué es Open Future? Open Future es una de las iniciativas del área Innovación Abierta del Grupo Telefónica. Algo que caracteriza a Open Future del resto, es que intentamos apoyar el emprendimiento...
Raúl Alonso Champion Games te reta a jugar al fútbol en la Web3 y ganar dinero Utilizar como gancho de lectura de esta información los 3.000 dólares por el traspaso de un jugador de fútbol es, sin duda, osado. Quizás menos si la cantidad alude...
Jorge A. Hernández Decacornios, cuando los unicornios crecen Hace apenas 13 años, el término unicornio fue usado para hablar de los emprendimientos que habían tomado vuelo y estaban en camino de convertirse en gigantes, ahora hasta eso...
Jorge A. Hernández Marketplaces, ¿qué son y cuáles hay en la región? Para 2027, el 59% de todo el ecommerce del planeta pasará por los marketplaces, plataformas desarrolladas para funcionar como si fueran centros comerciales en internet. Pero ¿exactamente en qué...
Jorge A. Hernández Cuatro tendencias tecnológicas para el 2023 Una de las tradiciones de cada fin de año es predecir lo que se viene en el siguiente, y la tecnología no es extraña a esta tendencia. Desde el...
Jorge A. Hernández La tecnología Blockchain, de la teoría a la práctica Con un tamaño de mercado estimado en más de 69 mil millones de dólares, para el 2030, el Blockchain se perfila como una de las grandes revoluciones tecnológicas de...
Jorge A. Hernández Metaverso al final de 2022, ¿cómo le fue? Pueden amarlo u odiarlo, pero el Metaverso no ha dejado a nadie indiferente. Se trata de una propuesta que ha aglutinado inversiones que sobrepasan los 120 mil millones de...
Jorge A. Hernández Los cibercriminales y la seguridad en la Navidad Es triste admitirlo, pero la Navidad no siempre saca lo mejor de todos, especialmente en el caso de los cibercriminales que ven en las fiestas una oportunidad para hacer...
Jorge A. Hernández La brecha de género en la industria tecnológica A pesar de los diversos esfuerzos de la industria, la academia y los gobiernos, existe una brecha de género en la industria tecnológica. Para la muestra, en una encuesta...
Jorge A. Hernández Nunca sobran: 10 consejos en ciberseguridad La ciberseguridad es más necesaria que nunca, como muestra, en el tercer trimestre del 2022, más de 15 millones de datos fueron expuestos en filtraciones informáticas. Ante este panorama...
Jorge A. Hernández Más ágiles que nunca, las metodologías de trabajo para la empresa moderna Es casi imposible imaginarse el mundo del desarrollo de aplicaciones sin estas dos palabras: metodologías ágiles. Estrategias de trabajo que han transformado la informática moderna, pero ¿cuáles son las...
Jorge A. Hernández Soluciones de seguridad basadas en la nube, el futuro de las empresas Es imposible imaginarse la pandemia sin la nube, fue la plataforma que permitió a las organizaciones expandirse y llevar los datos a donde se necesitan, pero es mucho más...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
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