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Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Mario Cantalapiedra 12 propuestas de cambio normativo sobre la regulación del ‘crowdlending’ Recientemente se ha presentado en España el “Libro Blanco de la Regulación del Sector Fintech en España”, iniciativa de la Asociación Española de Fintech e Insurtech (AEFI), que pretende...
David Ballester Nueva normativa sobre blanqueo de capitales para abogados, auditores y asesores Si eres abogado, asesor fiscal, contable externo o auditor, este artículo te interesa, ya que vamos a tratar sobre las recientes nuevas obligaciones de estos profesionales, relacionadas con la...
Miguel Méndez Cómo encontramos cinco vulnerabilidades en los Router D-Link 859 Te contamos cómo detectamos vulnerabilidades en un dispositivo tan común y que puedes encontrar en tu entorno: un router WiFi.
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Pablo García Pérez Radiografía de un baile 10 años de Wayra, 800 inversiones y 1.300 fundadores De los extremos suele haber poco que aprender. Normalmente no se pueden obtener conclusiones fiables analizando outliers e intentando descifrar las causas que...
Marina Salmerón Uribes Startups y grandes empresas de la moda innovan juntas en Atelier by ISEM Hace un año ya escribí de Disrupción en la industria de la moda a través del impulso a las “startups fashtech”. Ahora retomo el tema con motivo de la segunda...
Jorge A. Hernández Phygital, cuando lo digital y lo tradicional se entrelazan A pesar de sus diferencias el mundo está convergiendo. La tecnología y los negocios son una muestra de ello palpable en fenómenos como lo phygital, una tendencia que mezcla...
Jorge A. Hernández Shadow AI, las IA no autorizadas en su empresa Aunque la Inteligencia Artificial parece ser la nueva revolución que aumentará la productividad de las empresas, su crecimiento desmedido también tiene un lado oscuro para las empresas. Conozca el...
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Jorge A. Hernández 7 prioridades de los CIO para el 2024 Un buen líder vive con un pie en el futuro, observando los cambios, amenazas, tendencias y tecnologías que se asoman por el horizonte. Esta tendencia afecta de manera particular...
Jorge A. Hernández Transformación digital en el 2024, ¿qué nuevos retos tendrá? Aunque la Transformación Digital es un tema crítico para el desarrollo de las empresas, también trae consigo sus propios desafíos que van desde factores tecnológicos hasta culturales. Conozca algunos...
Jorge A. Hernández Las tecnologías más importantes para el próximo año Mientras la Inteligencia Artificial generativa concentró los reflectores de los medios tras protagonizar un exitoso 2023, los avances de otras tecnologías informáticas prometen robar parte de la atención para...
Jorge A. Hernández Los mejores libros de tecnología y negocios que nos dejó el 2023 A medida que se acerca el fin de año, es un buen momento para reflexionar sobre todo lo bueno que nos dejó el 2023: alegrías, aprendizajes y, sobre todo,...
Jorge A. Hernández ¿Qué es y cuándo usar el ethical hacking? El papel lo soporta todo; por ello, a pesar de lo detallada y minuciosa que sea una estrategia de seguridad, es conveniente ponerla a prueba. Conozca los tipos y...
Jorge A. Hernández Sostenibilidad y eficiencia energética en las empresas Puede parecer invisible para muchos, pero el mundo devora energía a tasas alarmantes y lo que es peor, aumenta cada año. Por fortuna, muchas empresas ya han empezado a...
Jorge A. Hernández Los usuarios, la puerta del ransomware y phishing No importa la tecnología, el presupuesto o los esfuerzos del departamento de ciberseguridad si el usuario no pone de su parte. Conozca algunas de las cifras sobre el ransomware...
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