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Raúl Alonso Por qué me aburro en los foros de empresa No consigo evitarlo, la sensación de déjà vu se repite en la mayoría de foros de empresa, conferencias y mesas redondas a las que acudo. Mi apretada agenda me...
Mario Cantalapiedra Cinco opciones de salida para un ‘business angel’ Un rasgo fundamental que define a los business angels es el carácter temporal de su inversión. Aportan capital en las etapas iniciales de las empresas, pero lo suelen hacer...
David Ballester Novedades y recomendaciones para el cierre 2018 en las pymes Ya entrados en el mes de enero, se presenta de nuevo el cierre del ejercicio 2018 para las pymes. En este artículo comparto los aspectos más relevantes que han de...
Francisco Javier Almellones El USB como caballo de Troya Las memorias USB tienen una brecha de seguridad y no está en el contenido que puedan tener, sino en el propio firmware que controla las funciones básicas del dispositivo
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Innovation Marketing Team Innovación abierta, el enlace entre las startups y Telefónica La innovación abierta se ha ido consolidando a lo largo de los años como un elemento clave en la actividad de las empresas y cada vez son más las...
Innovation Marketing Team Borneo, la plataforma que automatiza la privacidad y la visibilidad de datos Borneo es una plataforma que automatiza la privacidad y visibilidad de datos utilizando un software intuitivo y visual. Permite gestionar fácilmente todas las regulaciones de cumplimiento de políticas de...
Rosa Matías Para Starbucks las redes sociales significan amigos, relaciones, compromiso y contenido Entrevista a la directora de marketing para España y Portugal de Starbucks Licenciada en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid y Máster en Dirección Comercial y...
Salva López Rompe el círculo vicioso del precio bajo Definiendo nuestro escenario ideal Hoy hablamos de un problema de completa actualidad: el hecho de que nuestros clientes industriales nos arrinconen en un escenario en el que sólo quieren hablar...
Raúl Alonso Pop-up store, una tienda temporal sin límites Karl Lagerfeld abre un pop-up store en Sant Tropez. El anuncio de esta apertura ha saltado desde los blogs de moda más sofisticados de Europa a las páginas de...
Asunción Larrinaga Feebbo.com: Para no ir a ciegas, estudios de mercado El sector español de estudios de mercado mueve unos 528 millones de euros al año. ¿Pueden las pymes capturar una parte, aunque sea pequeña, de este negocio? Sí. Además no sólo...
Javier Martín Smart commerce y las ventajas competitivas que aporta a las pymes El acceso a Internet, a la inmensa cantidad de contenidos y conocimientos que se pone a nuestro alcance mediante unos pocos clics, la revolución que están suponiendo las redes...
Salva López Ajustando el valor para consumidores expertos ¿Quién da más? No hace tantos años las marcas tecnológicas se afanaban en añadir a sus productos tantas funcionalidades como les fuera posible. Uno iba a comprar un reproductor de...
Roberto Heredia La “gastrored”: herramientas y posibilidades para restaurantes en la era Internet Si hace unas semanas veíamos cómo podían las pymes sacar partido a los comentarios de la gente, hoy centramos el tiro en las posibilidades y herramientas que están al alcance de un...
Fernando Aparicio Pasos para la definición de la estrategia de comercio electrónico II Seguimos desarrollando los aspectos clave para la definición de la estrategia de comercio electrónico que comenzamos en el post anterior. No hablamos de un problema tecnológico sino de competitividad del...
Raúl Alonso Si tienes lo que hay que tener: franquicia Cuando Ray Kroc entró en aquel restaurante californiano de la Ruta 66, supo que el largo viaje había merecido la pena. Su olfato de gran empresario se había aguzado...
Fernando Barrenechea Imaginarium: innovación en el punto de venta “Si haces lo que siempre has hecho, no llegarás más lejos de donde siempre has llegado”. Este pensamiento de Einstein debieron pensarlo hace 20 años los fundadores de Imaginarium, cuando decidieron...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...