Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
José María Lissen 5 tácticas para que tu pyme traspase fronteras Cuando una empresa ve consolidada su posición a nivel nacional, es normal que empiece a plantearse nuevas metas; objetivos internacionales. Puede que nuestro producto funcione en el extranjero, pero...
Ernesto Muñoz Evolución de la Ciberseguridad: la IA como herramienta de ataque y defensa La Inteligencia Artificial (IA) es una poderosa herramienta donde las organizaciones y sus diferentes equipos pueden apoyarse para automatizar tareas en el campo de la Ciberseguridad.
AI of Things LUCA Data Rewards llega a Perú Esta semana Telefónica Perú ha anunciado el lanzamiento de la solución LUCA Data Rewards en el país. Una solución que permite recompensar con datos móviles a sus clientes a...
Sergio de los Santos ¿Qué recomiendan los criminales de la industria del ransomware para que no te afecte el ransomware? Todos conocemos las recomendaciones de seguridad que ofrecen los profesionales para protegerse del malware. Habitualmente: utilizar el sentido común (personalmente, uno de los consejos menos aplicables y abstractos que...
Pablo Alarcón Padellano ElevenPaths reconocido por Check Point Software Technologies como CloudGuard Specialized Partner Tras desarrollar un amplio catálogo de Servicios de Seguridad Cloud, ElevenPaths ha sido reconocida por su Socio Estratégico Check Point como Socio Especializado en CloudGuard.
Innovation Marketing Team Así vivimos el Telefónica Innovation Day 2020: todas las novedades y nuevos lanzamientos El pasado jueves 19 de noviembre celebramos la primera edición del Telefónica Innovation Day 2020, un evento online en el que bajo el lema ‘Road to Innovation’, se han presentado en...
César del Olmo Arribas La externalización como motor de la transformación digital En este momento las empresas están volcadas en la búsqueda de su diferenciación y una mayor competitividad. La tecnología juega un papel clave en este sentido. Según los últimos...
Raúl Alonso Asistente por voz: cinco pasos para sumarse a la revolución El altavoz inteligente ya ha sentado sus bases para la que será su gran implantación en los próximos dos años. La inteligencia artificial ha encontrado en el asistente personal...
Ana Herrero Ofrece wifi gratis a tu cliente y mejora su experiencia de usuario Un restaurante agradable, una atención adecuada o encontrarte tus maletas cuando llegas a la habitación del hotel. Todo forma parte de la experiencia de usuario. Y cada vez más...
Raúl Alonso Las 10 tecnologías más influyentes en 2019 La bola mágica de los creadores de opinión echa humo en las últimas semanas del año. La de la consultora americana Gartner es una de las más respetadas en...
Luis Reguera Conectividad wifi, la solución 2.0 para volver a casa por Navidad Los turrones del Almendro llevan diciéndonos desde los años 80 que volvamos a casa por Navidad. Siguen manteniendo esa fórmula porque es uno de los mejores eslóganes de la...
Alberto Lorenzo Cómo seguir trabajando fácilmente cuando no estás en la oficina Un gran amigo llamado Ricardo, gerente de Tecnología de la Información en una empresa mediana, me ha comentado que tiene infinidad de problemas con el equipo comercial y está...
Luis Reguera Infografía: 3 claves para digitalizar tu negocio Hoy en día se usa la palabra digital para muchas cosas, pero ¿conoces su origen? El término digital proviene del latín “digitus” (dedo) y derivado de este, “digitalis” (de...
Lluis Serra Conceptos esenciales sobre blockchain y minería de bitcoins En el anterior post os hablaba de las monedas digitales o criptomonedas, hoy os explicaré qué es el blockchain y su enlace a la moneda virtual. Así funciona el blockchain Imaginad...
Lluis Serra Lo que necesitas saber sobre las monedas digitales Hace tiempo que oímos hablar de blockchain, criptomonedas y mining. Gracias al canal sobre tecnología Nate Gentile, entendí en qué consiste el mundo de las monedas digitales y me...
Mar Álvarez Casasola ¿Vale más un comentario en las redes sociales que las estrellas de un hotel? Se ha instaurado una nueva manera de consumir turismo. Si antes los clientes venían al hotel, ahora el hotel tiene que salir a buscarlos… Eso sin olvidar el impacto...
Mar Carpena Blockchain y monedas virtuales: ¿una opción para las pymes? Son muchos los que comienzan a dudar de la esperanza de vida de los bitcoins e, incluso, también son bastantes las voces que alertan de su posible perfil especulativo. Pero,...
Mercedes Blanco Soy autónomo y quiero trabajar con la Administración ¿Qué tengo que hacer? Seguramente te has hecho esta pregunta más de una vez. Para instantes después autosabotearte tú mismo, convencerte de que serán trámites muy complicados y ni siquiera intentarlo. Por tu...
Edith Gómez Cómo recuperar conversaciones y fotos borradas en Instagram ¿Alguna vez has borrado fotos y chats en Instagram, y te has arrepentido con el tiempo de eliminarlas? Esto es algo que nos ha pasado a todos. Pero tranquilo...
Eva María Oviedo Testamento empresarial: deja tu empresa en buenas manos Una empresa es una parte importante del patrimonio que tanto ha costado levantar. Por eso es necesario atar y preparar de forma adecuada la sucesión en caso de fallecimiento. Normalmente...
Raúl Salgado Tres puntos críticos en el traspaso de un negocio La carrera del empresario está repleta de obstáculos. Pilotar no es fácil. Bien sea desde cero o bien al volante de un negocio traspasado, se trata de un camino...
Mercedes Oriol Vico Crea tu negocio con Inteligencia Artificial desde cero Si has llegado hasta el hartazgo de trabajar para una tribu de jefes, quieres ganar en autonomía y libertad, tomar tus propias decisiones, contribuir a la mejora de la...
Mercedes Oriol Vico Más de 200 herramientas gratis para editar todo tipo de archivos mediante IA Cuando el negocio manda, el tiempo es oro y el esfuerzo y la energía deben centrarse en hacer las cosas realmente importantes para la empresa. Bien es cierto que...
