Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Los mejores ‘marketplaces’ para la exportación y el eBusiness Los mercados electrónicos, marketplaces, son plataformas tecnológicas que facilitan y promueven el encuentro entre oferta y demanda online. Son una excelente herramienta de diversificación de mercados, de competitividad global,...
Mario Cantalapiedra Cinco opciones de salida para un ‘business angel’ Un rasgo fundamental que define a los business angels es el carácter temporal de su inversión. Aportan capital en las etapas iniciales de las empresas, pero lo suelen hacer...
AI of Things LUCA Data Rewards llega a Perú Esta semana Telefónica Perú ha anunciado el lanzamiento de la solución LUCA Data Rewards en el país. Una solución que permite recompensar con datos móviles a sus clientes a...
Gonzalo Álvarez Marañón La falacia de la regresión a la media o por qué las medidas de seguridad pueden no funcionar tan bien como parece «Las mujeres muy inteligentes tienden a casarse con hombres menos inteligentes que ellas». ¿A qué crees que se debe? Aprovechando las vacaciones, te propongo que invites a tus cuñados durante la...
Sergio de los Santos Firefox empeñado en usar DoH por defecto. ¿Obliga a elegir entre privacidad y seguridad? DNS over HTTPS viene a ponerlo todo patas arriba tal y como lo conocemos. Y como en todo, se han formado dos bandos: principalmente Firefox y los demás.
Beatriz Sanz Baños Telefónica Activation Programme o cómo escalar tu startup Hoy traemos un post dirigido a los emprendedores. Según el estudio que realizó Wayra, el 74 por ciento de las startups está viendo afectado su negocio por los daños...
María Crespo Burgueño ‘Scale This Up’ Podcast – 1×2 Entrevista a Silvina Moschini (SheWorks!) y Paloma Castellano (Wayra) La tecnología dibuja nuevas formas de trabajo, ¿estamos preparados para aprovecharlas? ¿Fomentarán estas oportunidades la incorporación de más mujeres al mercado laboral? En el segundo episodio del podcast “Scale...
Edith Gómez El valor del vídeo para dar a conocer tus productos o servicios Aunque muchos ecommerces utilizan el vídeo para explicar el funcionamiento de algunos de sus productos, el vídeo ha seguido evolucionando. Antes solo se empleaba para promocionar algo, ahora busca...
Ismael Ruíz Cross selling y Up selling, dos técnicas para vender más De entre todas las técnicas de ventas que se pueden aplicar dentro a un e-commerce, pocas destacan tanto como el Cross selling (venta cruzada) y el Up selling (venta...
Raúl Salgado Desconexión digital: un derecho del trabajador y un deber de la empresa Muchos teletrabajadores han dejado de usar el despertador. Y los relojes. Porque al pasar todo el día delante de la pantalla, los horarios se han fundido en una jornada...
Edith Gómez Cómo perfeccionar la página de inicio de tu «ecommerce» Una tienda física puede mostrar sus artículos a través de su escaparate. Pero ¿cómo lo hacen las tiendas online? Su mejor carta de presentación es, sin duda, su página...
Mar Carpena Así será la cesta de la compra: online y de proximidad La crisis provocada por el coronavirus ha hecho que no solo cambien nuestros hábitos a la hora de relacionarnos con otros o disfrutar de nuestro tiempo de ocio. La...
Mercedes Blanco Tik Tok, la revelación en el estudio de Redes Sociales 2020 Como cada año, IAB Spain, en colaboración con Elogia, ha publicado su Estudio de redes sociales para ver cómo ha sido la evolución de cada una de ellas, diagnosticar...
Raúl Salgado Marc Vidal: «No se acaba el mundo, pero empieza uno nuevo» “La tecnología puede ser un salvavidas, al permitir a pymes y autónomos incorporar un plan digital. Ahora se buscan productos cercanos, debido a la falta de movilidad. El cliente...
Mercedes Blanco Hagakure o cómo automatizar tu cuenta en Google Ads Ahora que todo parece ir hacia la automatización, la publicidad online no se queda al margen y surgen métodos para sacar más rendimiento a nuestras campañas. Hagakure es la...
Edith Gómez Cómo eliminar los comentarios negativos de tu negocio en Google ¿Has escrito alguna vez tu nombre o el de tu negocio en el buscador de Google? Si aún no lo has hecho, te sorprenderá ver algunos comentarios sobre tu...
Eva María Oviedo Comercio de proximidad, un sector clave para la recuperación económica Fruterías, carnicerías, farmacias, ultramarinos, tiendas de alimentación, mercados y en general todos esos pequeños establecimientos que podemos encontrar en cualquier barrio constituyen el alma de las ciudades y de...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
